在开展老人康乐小组活动的开始阶段，组员之间没有太多的交流和沟通，为此，小组工作者可以利用（）沟通技巧来促进各位组员之间的相互交流。

A. 鼓励组员相互介绍自己的兴趣爱好

B. 及时进行小结

C. 帮助组员相互理解

D. 让其他组员与发言的老人进行相互反馈

E. 工作者示范引导

A. 促进组员之间沟通技巧

B. 与组员沟通技巧

C. 小组讨论技巧

D. 小组活动设计技巧

A. 运用催化、示范、质疑、开放互动等技巧促进老年人之间的交流

B. 促进老年人之间沟通、理解、互动达成共识，共同实现小组目标

C. 促进老年人之间当面澄清其苦恼的问题和期待解决的各种需求

D. 带领组员建构和发展社会性的关系取代原来有缺陷的社会网络

E. 激发老年人的潜能提升他们寻求解决问题办法和自我发展的能力

A. 促使相关组员之间相互澄清其苦恼的问题

B. 促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高

C. 通过沟通、协商、讨论，促使组员寻找小组的共同需求

D. 强调小组组员间的平等及个体独立性

E. 要求组员在小组中养成平等的关系，在与其他组员的沟通、理解、互动中达成共识

A. 小组工作的准备阶段是小组组员参与过程的开始

B. 组员的招募及遴选遵循“招募成员——遴选和评估——确定组员”的过程

C. 小组工作的目标有总目标与具体目标之分。总目标由该小组的类型特征及成员的问题和需求所决定，具体目标包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标

D. 工作开始阶段是小组组员之间、社会工作者与小组组员之间的关系建构阶段

A. 改变组员之间的沟通互动模式

B. 协助组员澄清过于依赖小组的感受

C. 通过制定规则发展角色将小组整合

D. 利用角色扮演促进组员间相互学习

E. 挑战小组成员普遍接受的信念想法

A. 主动与组员沟通建立信任

B. 组织开展破冰游戏促进互动

C. 培养组员倾听他人意见的习惯

D. 找并强调组员之间的相似性

E. 强调小组契约和规范

A. 培养并提升小组组员的社会责任，社会参与和社会行动的能力

B. 带领小组组员建构和发展社会关系

C. 促进组员之间小组和社会系统之间的良性互动，

D. 通过与其他组员的沟通，理解与互动，达成共识

A. 互动模式下的小组以组员间的相互作用和相互影响来实现小组目标

B. 发展和提高小组成员的社会意识和潜能，发展他们实现社会变迁的责任心

C. 组员之间的“面对面”和密切的互动关系是小组存在和发展的动力

D. 小组工作者要向组员说明自己在小组中承担的角色，说明小组的作用

A. 小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段

B. 小组工作的准备阶段是小组组员参与过程的开始

C. 小组工作的开始阶段是小组组员之间关系走向紧密化的阶段

D. 小组工作的准备阶段是小组规范化的阶段

A. 催化

B. 鼓励

C. 摘述

D. 了解

A. 它是以小组为单位（两个或者更多的人）的助人工作方法

B. 它以小组组员之间的互动和相互影响作为助人的主要手段

C. 它是社会工作方法在社会环境中的应用

D. 它可以促进个人发生转变并得到成长

A. 引导组员讨论参加活动的收获，交流给自己的启发

B. 引导组员彼此交流与合作，协助小组互助网络形成

C. 引导组员形成稳定关系，促使小组进程有规律可循

D. 引导组员间形成相互信任的氛围，增加小组凝聚力

A. 小组工作中注意对组员进行正确引导，促进彼此之间健康互动

B. 小组工作是帮助组员在小组中感知他人对自己的反映和平台

C. 帮助社会工作者认识小组凝聚力的重要

D. 社会工作者也要关心小组的改变，通过小组改变影响个人改变

A. 小组工作是社会工作的基本方法之一

B. 以具有共同需求或相近问题的群体为服务对象

C. 由于需求和问题的千差万别，因此组员之间具有较高的相互依存和相互影响度

D. 经由社会工作者的策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享

E. 帮助小组组员改善其社会功能，促进其转变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标

A. 增强社会工作服务机构对小组工作的支持

B. 链接机构之间的网络

C. 提升社区意识

D. 改变沟通和互动模式

E. 促进组员之间相互学习

A. 小组工作中注意对组员进行正确引导，促进彼此之间健康互动

B. 小组工作是帮助组员在小组中感知他人对自己的反映

C. 帮助社会工作者认识小组凝聚力的重要

D. 社会工作者也要关心小组的改变，通过小组改变影响个人改变

A. 小组活动的设计

B. 与组员沟通

C. 促进组员沟通

D. 小组评估

A. 沟通和互动技巧

B. 控制小组进程技巧

C. 小组会议技巧

D. 提升小组成员的社会责任感技巧

A. 帮助组员学习新知识、新方法和新观点，改变过去错误的观点和行为

B. 倡导组员积极参与，主动表达自己的困惑和关于发展的建议

C. 促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放

D. 社会工作者扮演使能者的角色，支持组员通过活动，相互帮助，激发潜能

E. 社会工作者扮演协调者的角色，在小组中处于“边缘化”位置，让组员协商问题，并促进问题的解决

A. 帮助组员学习新知识、新方法和新观点，改变过去错误的观点和行为

B. 倡导组员积极参与，主动表达自己的困惑或是关于发展的建议

C. 促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放

D. 社会工作者扮演使能者的角色，支持组员通过活动，相互帮助，激发潜能

E. 社会工作者扮演协调者的角色，在小组中，处于“边缘化”位置，让员组协商问题，并促进问题的解决

A. 通过催化、示范、质疑等方式提高小组互动质量

B. 促进组员与其他组员沟通、理解、互动达成共识

C. 促使组员当面澄清问题和需求，认清自己的角色

D. 协调和鼓励组员主动表达困惑，积极分享经验

E. 帮助组员学习新的行为，适应新的社会关系网络

A. 个人与社会系统之间存在相互依赖的关系

B. 个人与个人之间存在相互依赖的关系

C. 小组是一个具有共同发展目标的共同体

D. 通过小组的活动可以培养组员的社会责任、社会意识

E. 小组是个人恢复与发展社会功能的有效场所

A. 适当自我表露

B. 及时进行小结

C. 积极给予回应

D. 专注与倾听

E. 帮助组员相互理解

A. 在小组中分享自己的亲身经历

B. 专注地倾听组员的分享

C. 鼓励组员之间给予适当回馈

D. 非批判性地帮助组员梳理发言

A. 鼓励

B. 催化

C. 引导

D. 联结

A. 可调动旅游者参与的积极性

B. 可活跃导游讲解的气氛

C. 可提高导游服务水平

D. 可促进导游与游客之间的相互沟通

E. 可促进导游人员与旅游者之间的思想交流

A. 可调动旅游者参与的积极性

B. 可活跃导游讲解的气氛

C. 可提高导游服务水平

D. 可促进导游与游客之间的相互沟通

E. 可促进导游人员与旅游者之间的思想交流

A. 处理离别情绪，协助组员保持小组的经验

B. 处理抗拒行为，协调处理组员间的冲突

C. 促进组员表达，增进组员的了解和支持

D. 控制小组进程，协助组员形成稳定的关系

A. 促进组员相互回馈

B. 保持专注与倾听

C. 鼓励组员相互表达

D. 加强示范与评估

A. 小组工作是一种社会工作的专业方法

B. 小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C. 小组组员在小组过程中面对面地互动，互相影响，共同解决所面对的问题

D. 小组以组员之间经验的相互影响和分享为手段，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E. 小组工作可以有效锻炼社会工作者的工作能力

A. 小组转折阶段可以设计活动营造轻松和谐的氛围

B. 设计活动时需要综合分析每位组员的特点和需要

C. 在小组开始阶段活动的经验分享环节可以省略

D. 设计小组活动时只需要考虑小组各阶段的目标

A. 小组的效能

B. 参加小组过程的感受

C. 工作人员的技巧运用

D. 组员之间的互动过程

E. 参加小组的目标是否达成

A. 鼓励组员相互支持

B. 推动组员分享学习经验

C. 转移组员的注意力

D. 选择合适的参与者

E. 梳理组员的问题

A. 社会工作者与小组组员之间的关系建构

B. 促进小组组员对小组产生认同

C. 协调和处理组员之间的竞争

D. 促进小组内部的良性竞争与和谐

E. 推动小组关系走向紧密化

A. 领导者

B. 鼓励者

C. 旁观者

D. 组织者

E. 调解员

A. 领导者

B. 鼓励者

C. 旁观者

D. 组织者

E. 调解员

A. 小组工作是一种社会工作的专业方法

B. 小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C. 小组组员在小组过程中面对面的互动，互相影响，共同解决所面对的问题

D. 小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E. 小组可以划分为不同类型

A. 小组工作是一种社会工作的专业方法

B. 小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C. 小组组员在小组过程中面对面的互动、互相影响、共同解决所面对的问题

D. 小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善服务对象的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E. 小组可以划分为不同类型

A. 询问成员是否听懂他人所说的意思

B. 询问成员当别人不注意听你谈话时的感受

C. 评估是否有必要开展这样的小组

D. 强制要求成员发言

E. 鼓励沉默不语者发表自己的看法

A. 该小组虽然是个互动小组，但仍应考虑服务流动儿童的补救性目标

B. 鉴于儿童的性格和行为特征，小张在带领小组时应做好控制者角色

C. 小组主要围绕社区适应问题，小张应将其目标主要聚焦于流动儿童

D. 小张可以运用激励的示范等技巧，提高组员之间互动频率和品质

A. 小组是各个构成单元相互联系和形成的一个完整的系统

B. 小组成员间的相互依存关系形成了小组的内在动力基础

C. 分裂的压力来源于小组成员彼此之间的相互遵从

D. 小组行为会随着小组成员的改变而改变

E. 任何一个小组都会面临内聚力的挑战和分裂的压力

A. 人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现

B. 能够意识到他人的价值、评价他人，并与他人形成互动

C. 能够意识到小组的情境，评估小组的情境并在小组中采取行动

D. 组员与小组之间、组员与组员之间的互动具有改变和发展的积极功能

E. 个人与个人之间、个人与社会系统之间存在相互依赖的关系

A. 积极回应

B. 示范引导

C. 自我表露

D. 信息磋商

A. 帮助组员建立信任关系

B. 协助组员解决问题

C. 帮助组员保持小组经验

D. 协助处理小组冲突

A. 及时提醒组员保持安静并仔细倾听对方的发言

B. 鼓励组员积极表达自己的感受，接纳他人的感受

C. 帮助组员沟通和理解信息不一致和不明白的地方

D. 组员发言后，鼓励组员之间的分享与给予回馈

E. 确定发言的顺序并引导组员有序地轮流发言

A. 准备阶段

B. 结束阶段

C. 中期转折阶段

D. 后期成熟阶段

A. 互动模式也称作交互模式或互惠模式

B. 它关注小组中组员与小组和社会环境间的关系

C. 希望通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响达到增强个人的社会功能的目的

D. 它企图处理小团体中的社会秩序与社会价值取向

A. 强调组员的相似性，以增强小组的凝聚力

B. 适当控制小组进程，倾听组员诉说受暴经历

C. 运用角色扮演的方法，重现组员当时受暴的情景

D. 创造机会让组员表达想法，促进相互回馈和关怀

E. 主动与组员沟通，运用同理心，倾听并真诚回应

A. 人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现

B. 人能够意识到他人的价值、评价他人，并与他人形成互动

C. 小组工作的焦点在于互动关系及其效果

D. 人能够意识到小组的情景，评估小组的情景、并在小组中采取行动

E. 小组目标是促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放，实现良性的互动