在小组工作中，工作员要适当挑战组员内心，即工作者为了助人，有时要对组员的言行不一、表里不一以及试图逃避问题等行为做出挑战，揭示其内心的矛盾和冲突。工作这样做是在运用（）。

A. 沟通和互动技巧

B. 控制小组进程技巧

C. 小组会议技巧

D. 提升小组成员的社会责任感技巧

A. 对社会工作者的依赖渐强

B. 组员对社会工作者的依赖减弱

C. 小组的关系结构趋于稳定

D. 组员挑战社会工作者

E. 组员对小组充满了信心和希望

A. 小组工作中注意对组员进行正确引导，促进彼此之间健康互动

B. 小组工作是帮助组员在小组中感知他人对自己的反映和平台

C. 帮助社会工作者认识小组凝聚力的重要

D. 社会工作者也要关心小组的改变，通过小组改变影响个人改变

A. 小组工作中注意对组员进行正确引导，促进彼此之间健康互动

B. 小组工作是帮助组员在小组中感知他人对自己的反映

C. 帮助社会工作者认识小组凝聚力的重要

D. 社会工作者也要关心小组的改变，通过小组改变影响个人改变

A. 既认同小组又不时挑战社会工作者

B. 互动中的抗拒与防卫心理

C. 对小组活动既投入又逃避

D. 既有憧憬又有留恋

A. 运用于各类学生及边缘群体的辅导工作

B. 其焦点在于个人的成长和正向改变

C. 社会工作者在小组形成以后一般处于“边缘化”的位置

D. 组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群

E. 不仅要求社会工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验

A. 将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一

B. 家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式，最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的日期、时间、地点等

C. 社会工作者在动员群众时，如果有居民持相反意见，社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩，并将他们动员起来

D. 在居民参与动机不强时，社会工作者有必要代居民作出成立组织的决定，为居民安排一套解决方案

A. 对小组活动既想投入又想逃避

B. 在互动时有抗拒和防卫心理

C. 对社会工作产生较强的遵从倾向

D. 容易忽视自己在小组中的角色和能力

E. 可能会通过竞争来争取自己在小组中的位置

A. 对小组活动既想投入又想逃避

B. 在互动时有抗拒和防卫心理

C. 对社会工作者产生较强的遵从倾向

D. 容易忽视自己在小组中的角色和能力

E. 可能会通过竞争来争取自己在小组中的位置

A. “同心圆”：增进彼此熟悉程度

B. “心之畅想”：回顾成长，展望未来

C. “我们的约定”：制定小组契约

D. “假如我是辅导员”：角色扮演

A. 抑制会导致一些组员有从众行为而放弃个人的不同意见的负面凝聚力

B. 充分理解组员进入小组初期时矛盾的两极心理状态

C. 把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上

D. 澄清小组目标并促进与目标相一致的小组规范和小组结构

E. 承担好组织者、鼓励者和领导者的角色

A. 小组评估贯穿于小组工作的整个过程

B. 评估的方式主要包括社会工作者自评、组员互评和观察人员或督导的评估

C. 观察员或督导的评估一般分为对组员的观察与评估和对小组效能的评估

D. 组员的自评包括工作内容和工作绩效的评估

E. 结束阶段需要对小组工作进行一个整体的评估

A. 考虑潜在组员的来源

B. 帮助潜在组员了解小组工作的意义与特点

C. 考虑潜在组员共同或相似的问题、兴趣和愿望

D. 帮助潜在组员了解小组工作的意义

A. 增进组员对自我的理解

B. 协助组员澄清冲突的本质

C. 对组员间的矛盾不过问

D. 用角色扮演呈现冲突

E. 把问题交回给组员解决

A. 组织应对有关其职业健康安全管理体系的沟通做出响应

B. 适当时，组织应保留文件化信息作为其沟通的证据

C. 在其不同层次和职能之间进行内部沟通，适当时还包括职业健康安全管理体系的变更

D. 外部沟通是确保工作人员为持续改进做出贡献

A. 组织应对有关其职业健康安全管理体系的沟通做出响应

B. 适当时，组织应保留文件化信息作为其沟通的证据

C. 在其不同层次和职能之间进行内部沟通，适当时还包括职业健康安全管理体系的变更

D. 外部沟通是确保工作人员为持续改进做出贡献

A. 组织应对有关其职业健康安全管理体系的沟通做出响应

B. 适当时，组织应保留文件化信息作为其沟通的证据

C. 在其不同层次和职能之间进行内部沟通，适当时还包括职业健康安全管理体系的变更

D. 外部沟通是确保工作人员为持续改进做出贡献

A. 组织应对有关其职业健康安全管理体系的沟通做出响应

B. 适当时，组织应保留文件化信息作为其沟通的证据

C. 在其不同层次和职能之间进行内部沟通，适当时还包括职业健康安全管理体系的变更

D. 外部沟通是确保工作人员为持续改进做出贡献

A. 组织应对有关其职业健康安全管理体系的沟通做出响应

B. 适当时，组织应保留文件化信息作为其沟通的证据

C. 在其不同层次和职能之间进行内部沟通，适当时还包括职业健康安全管理体系的变更

D. 外部沟通是确保工作人员为持续改进做出贡献

A. 组织应对有关其职业健康安全管理体系的沟通做出响应

B. 适当时，组织应保留文件化信息作为其沟通的证据

C. 在其不同层次和职能之间进行内部沟通，适当时还包括职业健康安全管理体系的变更

D. 外部沟通是确保工作人员为持续改进做出贡献

A. 对社会工作者过分依靠

B. 对社会工作者的帮助充满感激

C. 无精打采、失落而无助

D. 批评、攻击和挑战其他人

E. 不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等

A. 不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等

B. 对社会工作者过分依靠

C. 批评、攻击和挑战其他人

D. 无精打采、失落而无助

E. 对社会工作者的帮助充满感激

A. 不顾组员的情绪，坚决结束小组工作

B. 尽快结束工作，避免时间过长组员情绪不稳定

C. 寻找其他组员感兴趣的主题，延长结束时间

D. 及时处理组员的这些情绪问题

A. 考虑潜在组员的来源

B. 帮助潜在组员了解小组工作的意义与特点

C. 考虑潜在组员共同或相似的问题、兴趣和愿望

D. 根据小组的类型、特点及人数要求等确定组员

A. 沟通与互动

B. 控制小组进程

C. 小组会谈

D. 策划小组活动

A. 小组工作是一种社会工作的专业方法

B. 小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C. 小组组员在小组过程中面对面地互动，互相影响，共同解决所面对的问题

D. 小组以组员之间经验的相互影响和分享为手段，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E. 小组工作可以有效锻炼社会工作者的工作能力

A. 小组工作是一种社会工作的专业方法

B. 小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C. 小组组员在小组过程中面对面的互动、互相影响、共同解决所面对的问题

D. 小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善服务对象的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E. 小组可以划分为不同类型

A. 和其他组员一起讨论小程的行为

B. 在小组中讨论小组规范

C. 工作者用自身示范的方式引导小程模仿

D. 给小程布置家庭作业，帮助他形成沟通经验

A. 矛盾的心理与行为特征

B. 角色竞争中的冲突

C. 对小组具有较强的认同感

D. 互动中的抗拒与防卫心理

E. 组员对小组充满信心和希望

A. 小组工作是一种社会工作的专业方法

B. 小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C. 小组组员在小组过程中面对面的互动，互相影响，共同解决所面对的问题

D. 小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E. 小组可以划分为不同类型

A. 焦虑、挣扎、防卫和抗拒

B. 沉默、观察、谨慎和试探

C. 信任、安全、温暖和希望

D. 悲伤、失落、逃避和退化

A. 按照计划结束小组，将小王的问题搁置不予理睬

B. 更改计划加开小组，将小王的问题及时妥当处理

C. 更改计划延长小组，将小王的问题将由组员讨论

D. 按照计划结束小组，将小王的问题通过跟进解决

A. 对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务

B. 社会工作者帮助服务对象解决问题一般是长远性的问题

C. 社会工作者分析问题时的基本观点是“人在情境中”

D. 服务对象的问题是社会工作者分析和处理问题的基本出发点

E. 社会工作者的工作目标主要是提供具体帮助

A. 社会工作的助人方法是指在实际工作中所使用的一般方法

B. 专业的助人方法是现代社会工作的核心组成部分

C. 社会工作拥有一整套助人的方法

D. 在宏观社会工作中，助人方法更凸显出其重要性

E. 专业助人方法是社会工作者区别于一般助人者的明显之处

A. 帮助组员能够认识自我存在的问题和解决问题的需要

B. 促使组员能够确立新观念、新视角，改变看问题的角度

C. 开展干预服务，减低小组组员的问题行为特征

D. 帮助组员了解、认识和探索自己

E. 促使组员积极运用自己的内在资源

A. 保持中立的态度，继续倾听其他组员表达对小李离开的不满情绪

B. 阻止组员讨论小李离开的事，指出背后议论其他组员是不恰当的

C. 让组员甲总结刚才大家对小李的看法，共同分析小李离开的原因

D. 疏导组员因小李离开而产生的负面情绪，引导组员回归小组议题

A. 它是以小组为单位（两个或者更多的人）的助人工作方法

B. 它以小组组员之间的互动和相互影响作为助人的主要手段

C. 它是社会工作方法在社会环境中的应用

D. 它可以促进个人发生转变并得到成长

A. 让发言者了解工作者正在倾听和关注他的发言

B. 起到揭示组员讲述内容背后的潜台词的作用

C. 促使小组讨论更热烈

D. 使其讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性

A. 适当自我表露

B. 及时进行小结

C. 积极给予回应

D. 专注与倾听

E. 帮助组员相互理解

A. 小组工作是社会工作的基本方法之一

B. 以具有共同需求或相近问题的群体为服务对象

C. 由于需求和问题的千差万别，因此组员之间具有较高的相互依存和相互影响度

D. 经由社会工作者的策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享

E. 帮助小组组员改善其社会功能，促进其转变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标

A. 不顾组员的情绪，坚决结束小组工作

B. 及时处理组员的情绪问题

C. 寻找组员感兴趣的其他主题，延长活动时间

D. 尽快结束工作，避免时间过长组员情绪不稳定

A. 尽快结束小组，避免冲突发生

B. 营造开放的气氛，帮助组员争取面对自身不足

C. 提醒小组成员，保持对整体目标的意识

D. 以组员为主导，协助组员担负重新建构小组的责任

E. 适当控制小组进程，引导组员通过良好互动实现小组目标

A. 组员小丁担心在小组讨论中说错话，表现比较被动，经常一言不发

B. 组员小王经常对小徐安排的小组活动提出质疑，并常指责其他队员

C. 组员小李比较积极，主动向大家分享自己提升人际交往能力的经验

D. 组员小赵有些伤感，认为小组结束后要忙学习，不如再延长几次

A. 社会工作者按照既定的目标带领和引导组员的过程

B. 小组工作是一种社会工作的专业方法

C. 社会工作者在小组工作中处于绝对的领导地位

D. 小组组员相互影响，通过面对面的互动共同解决面临的问题

E. 小组成员之间经验的相互影响，从而改善服务对象的社会功能

A. 在实践中可能遇到由于自身生理问题等原因没有能力做出决定的服务对象

B. 社会工作者会面临自己的价值观与服务对象的价值观的冲突

C. 面对无法自己做决定的服务对象，社会工作者需要代替其做出决定

D. 社会工作者会面临人情与法制的冲突

E. 在实践中可能遇到由于心理等原因没有能力做出决定的服务对象

A. 对小田不加干预

B. 要求小田参与到小组中来

C. 用自身示范的方式引导小田表达

D. 鼓励其他组员对小田提出挑战

A. 建议老刘暂时先退出摄影小组

B. 劝说老李不要再担任小组的组长

C. 帮助老刘和老李解开矛盾心结

D. 向老刘和老李提出组内相处建议参考

A. 社会工作者按照既定的目的带领和引导组员的过程

B. 小组工作是一种社会工作的专业方法

C. 社会工作者在小组工作中处于绝对的领导地位

D. 小组组员相互影响，通过面对面的互动共同解决面临的问题

E. 小组成员之间经验的相互影响，从而改善案主的社会功能

A. 否认

B. 倒退

C. 愤怒

D. 欣喜

E. 讨价还价

A. 根据员工个人的特点分配工作

B. 为员工确定具有挑战性的目标

C. 允许员工对机构未来提出建议

D. 协助员工将个人目标和机构目标结合

E. 为通过社会工作师考试的员工涨薪