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关于社会服务机构的使命和宗旨,下列说法正确的有()。

A. 是其对解决社会问题的公开承诺

B. 反映的是期望实现的意图

C. 其实现依托于具体的服务和活动

D. 属于理念层次

E. 宗旨规定了目标实现的具体期限

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第1题

关于社会服务机构的使命和宗旨,下列说法正确的有()。

A. 是其对解决社会问题的公开承诺

B. 反映的是期望实现的意图

C. 其实现依托于具体的服务和活动

D. 属于理念层次

E. 宗旨规定了目标实现的具体期限

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第2题

许多社会服务机构都有明确的宗旨。宗旨的特点一般包括()。

A. 宗旨的内容反映机构的意图和价值观

B. 宗旨应成为机构所有活动的依据

C. 宗旨属于机构的中期规划

D. 宗旨体现了机构在社会上的定位

E. 宗旨规定了目标实现的具体期限

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第3题

社会服务机构的性质主要是()。

A. 社会服务机构是非营利机构

B. 社会服务机构是由政府兴办的

C. 社会服务机构强调社会使命和社会责任

D. 社会服务机构的服务对象是弱势群体

E. 社会服务机构的主要功能是提供福利服务

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第4题

社会服务机构有特定的理念、目标、形态、结构和运作方式,其性质主要包括()。

A. 非营利机构

B. 经费来源主要是机构自行筹款

C. 目标具有模糊性和不确定性

D. 具有清晰的使命、宗旨和服务策略

E. 主要功能是提供福利服务

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第5题

社会服务机构的性质主要有()。

A. 它是非营利的

B. 一般都建立了明确和清晰的社会使命和社会责任

C. 它的主要功能是提供福利服务

D. 它具有营利性

E. 它的从业人员以志愿者为主

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第6题

社会服务机构的发展对化解社会矛盾,服务困境中的群体。促进社会主义和谐社会建设有重大的意义。关于社会服务机构的描述,理解有误的是()。

A. 强调社会使命和责任

B. 为服务对象谋取幸福

C. 促进社会进步

D. 获取适当利润

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第7题

规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标,而社会服务机构治理结构的主要内容是()。

A. 董事会或理事会是否健全

B. 经费是否合理地运用于服务项目

C. 服务是否遵循组织的使命和宗旨

D. 财务和信息是否透明

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第8题

某社会工作服务机构定期公开财务报告和服务评估报告,让政府部门、服务使用者及社会大众了解机构整体运行情况,为他们监督提供方便。这种做法属于公信力评估中的()

A. 资金的合理使用和运作

B. 服务与使命宗旨保持一致

C. 财务与信息的透明化

D. 规范的治理结构

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第9题

规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标,而社会服务机构治理结构的主要内容是()。

A. 理事会成员名单是否公开

B. 经费是否合理地运用于服务项目

C. 服务是否遵循组织的使命和宗旨

D. 董事会或理事会是否健全

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第10题

社会工作专业服务不同于一般社会组织以及企业。它秉承利他主义价值观念,承载着推动社会正义的使命。机构的使命通常以宣言的形式向外宣布。一般来讲使命和宣言是由社会服务机构的()来拟定。

A. 决策者和高层管理者

B. 决策者和中层管理者

C. 监督者和高层管理者

D. 监督者和中层管理者

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第11题

社会服务机构的性质主要包括()。

A. 是非营利组织

B. 经费来源主要是机构自行筹款

C. 目标具有模糊性和不确定性

D. 具有清晰的使命、宗旨和服务策略

E. 主要功能是提供福利服务

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第12题

社会工作者作为专业工作人员在对工作认识,专业能力培养,服务活动开展和促进专业知识发展等方面都承担有重大的责任,具体表现为()。

A. 积极学习并且拓展专业知识,为服务对象提供专业的,有品质的服务

B. 在伦理上把握好责任和义务,落实服务机构的服务宗旨

C. 尊重并保护服务对象的利益,提供公正的服务

D. 在其专业范围内,尽力为推动社会变迁及发展,促进社会正义而服务

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第13题

关于社会服务机构的非营利性,下列说法正确的是()。

A. 社会服务项目须严格执行预算,不得有结余

B. 社会服务项目可以有结余,但机构不能有结余

C. 社会服务项目可以有结余,但不能分配给机构内部人员

D. 社会服务机构结余可以分配给机构内部人员,但不能超过规定

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第14题

某评估机构对一家儿童福利机构的使命一致性、资金的使用情况、财务与信息的透明化、治理结构的规范化等方面进行了评估。以上评估属于()评估。

A. 公信力

B. 财务

C. 服务满意度

D. 绩效

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第15题

某市社会工作行业协会对36家社会工作服务机构进行评估,评估组通过实地走访机构业务主管部门代表、项目资助方代表、机构理事与监事,机构员工和服务对象,询间了他们对机构的评价意见,最终有15家机构获得优秀等级。下列评估指标中,属于评价社会工作服务机构“公信力”的是()。

A. 机构规范的治理结构

B. 机构人才队伍的建设

C. 机构使命宗旨的建立

D. 机构发展的愿景规划

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第16题

下列描述正确的是()。

A. 对于服务对象来说,服务协议是服务对象获得有效服务的规范化保障

B. 对于社会工作者来说,服务协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证

C. 当服务对象生活在机构的服务区域之外时,可允许社会工作者提供必要的转介服务

D. 社会工作者在制订好了服务工作计划之后必须与服务对象签订书面的服务协议

E. 包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的,通常涉及许多相关认识和机构的配合

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第17题

社会服务机构评估以外部评估为主,包括对()几个方面的评估。

A. 资金使用合理性评估

B. 服务目标与组织目标的一致性评估

C. 财务与信息的透明化评估

D. 对机构治理情况的评估

E. 服务对象的满意度评估

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第18题

某社会工作服务机构成功申请到居家安全服务项目,计划联系辖区电力公司一起为居住在老旧小区的独居、高龄和贫困老人排查用电安全隐患。该项目进入实施阶段,项目主管必须充分考虑的要素是()

A. 项目评估的方法

B. 项目人员的分工

C. 机构的资金来源

D. 机构的使命宗旨

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第19题

某市民政局委托第三方机构对本市的社会工作服务机构开展公信力评估,以下属于评估内容的有()。

A. 机构服务经费使用情况

B. 机构公开的财务报告

C. 机构的宗旨目标是否合理

D. 机构理事会的作用发挥情况

E. 机构的总干事的专业资质

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第20题

某社会工作研究中心应邀对一家社会福利机构进行评估。该研究中心综合评价了服务与机构使命的一致性、机构资金的使用情况、机构财务与信息的透明化、机构治理结构的规范化等方面。该研究中心实施的是对机构的()评估。

A. 公信力

B. 财务

C. 服务满意度

D. 绩效

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第21题

“火凤凰助残社”是一家专门为残疾人开展服务的机构。该机构与政府合作,在公共场所张贴公益广告,提高该机构的知名度。这种做法的主要作用有()。

A. 树立本机构社会形象

B. 获得赞助机构或公众的支持

C. 增进社会各界对该机构使命的了解

D. 增强残障人士的自我认同感

E. 有利于机构在良好环境下开展服务

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第22题

社会工作者小朱毕业后来到一家社会工作机构工作,最近在做一个有关服刑人员子女的服务项目,小朱在与这些孩子接触的过程中充满挫败感,于是向督导老钱求助,老钱告诉小朱,这些孩子基本是父母双方都在服刑,有着超乎年龄的敏感、多疑、自卑、易怒,需要长时间的关怀才能敞开心扉,跟他们相处要有耐心,老钱是在教导小朱()。

A. 有关社会服务机构的知识

B. 有关服务对象的知识

C. 有关社会问题的知识

D. 有关工作者本身的知识

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第23题

关于社会工作者伦理责任的说法,正确的有()。

A. 社会工作者对服务对象负有伦理责任,当服务对象难以做决定时,应代其做决定

B. 社会工作者对同事负有伦理责任,在开展服务过程中,当同事遇到工作困难时应鼎力相助

C. 社会工作者对全社会负有伦理责任,在专业范围内,应尽心尽力促进整体社会福利的发展

D. 社会工作者对社会工作专业负有伦理责任,在开展服务时,应保证专业的完整性和遵循专业的评估

E. 社会工作者对服务机构负有伦理责任,当服务对象需求与机构服务宗旨冲突时,应遵守机构的规定

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第24题

大学生小佳在经过了几轮面试之后,成为某社会服务机构的志愿者,机构与其签订了约定,签约的目的是()。

A. 规范志愿者的工作责任和权利

B. 安排志愿者到合适的服务岗位

C. 让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标

D. 维护志愿者、社会服务机构及其服务对象的权利

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第25题

大学生小佳在经过了几轮面试之后,成为了某社会服务机构的志愿者,机构与其签订了约定,签约的目的是()。

A. 规范志愿者的工作责任和权利

B. 安排志愿者到合适的服务岗位

C. 让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标

D. 维护志愿者、社会服务机构及其服务对象的权益

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第26题

社会服务机构善于利用公共关系方法,对机构建立良好的公众形象大有益处。社会服务机构开展公共关系的重要意义,以下说法不正确的是()。

A. 促进大众深入认识服务机构

B. 使机构建立良好的形象和关系

C. 提升社会各界对机构的使命的认同

D. 促使机构更好投入广告宣传活动

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第27题

督导者要通过教导,让被督导者能够“自我觉醒”,让他自主地思考一些事情,并借此确保被督导者对专业问题的反思不会影响到服务对象与社会工作者之间的协助关系,这说明督导是在()。

A. 教导有关社会服务机构的知识

B. 教导有关服务对象群的知识

C. 教导有关社会问题的知识

D. 教导有关社会工作者本身的知识

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第28题

某社会工作服务机构在其微信公众号的首页“功能介绍”一栏写道:本机构致力于扶危济困、减少不平等,通过帮扶弱势群体实现“携手同行,助人自助”的理念。上述表述展示了机构的()

A. 策略性目标

B. 使命宣言

C. 运作性目标

D. 远景目标

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第29题

某社会工作服务机构在其微信公众号的首页“功能介绍”一栏写道:本机构致力于推动社区发展与社区能力建设,通过帮扶弱势群体实现“与你同行,助人自助”的理念。上述表述展示了机构的()

A. 使命宗旨

B. 策略目标

C. 运作目标

D. 项目目标

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第30题

下列做法中,属于制订社会工作计划中的评估策略的有()

A. 反思服务方案是否符合机构的宗旨和目标

B. 用SWOT分析法分析该方案的可能性

C. 考虑机构现有的人力资源能否完成服务方案

D. 考察社区居民能否普遍接受这一服务方案

E. 了解方案中的涉及的资金数量与使用情况

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第31题

社会服务机构公信力评估的内容包括()。

A. 机构开展公共关系的情况

B. 机构使用专业人员的情况

C. 机构治理结构的规范性

D. 机构财务和信息的透明化程度

E. 机构资金的使用和运作的合理性

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第32题

关于儿童社会服务,下列说法正确的是()。

A. 儿童服务指的是对幼儿和少年的服务

B. 儿童福利服务一般由政府和社会工作机构共同进行

C. 儿童服务的提供由政府负责

D. 对弃儿的救助属于最基本的儿童服务

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第33题

小唐在一家社会服务机构做行政工作,机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步。在我国,社会服务机构的主要类型包括()

A. 政府

B. 营利性组织

C. 社会福利服务机构

D. 社会服务类民间组织

E. 民办社会工作服务机构

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第34题

制订服务计划的原则有()。

A. 要有服务对象的参与

B. 要尊重服务对象的意愿

C. 具体和详细

D. 计划要与工作的总目的、宗旨相符合

E. 要尊重社会工作者的意愿

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第35题

社会服务机构的发展对化解社会矛盾,服务困境中的群体,促进社会主义和谐社会建设有重大的意义。关于社会服务机构的描述,理解有误的是()。

A. 强调社会使命和责任

B. 为服务对象谋取幸福

C. 促进社会进步

D. 获取适当利润

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第36题

社会工作者对服务机构的伦理责任包括()。

A. 服务对象档案管理

B. 落实机构服务宗旨

C. 教育和培训

D. 服务对象的转介

E. 自我决定

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第37题

公信力评估是确保社会服务机构诚信的一种制度安排,其作用在于帮助社会服务机构树立和强化社会公信。公信力度的评估主要是()

A. 机构评估

B. 外部评估

C. 服务评估

D. 绩效评估

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第38题

社会服务机构是非营利机构,经费主要来源于()、社会捐助或低偿服务,宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步,强调施与而不在意回报。

A. 服务收费

B. 服务对象捐助

C. 红十字会拨款

D. 政府资助

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第39题

方法论是关于研究方法的理论,主要从哲学角度探讨与学科体系和基本假设有关的一般原理。把握社会工作研究方法论的重要意义在于()。

A. 有利于探讨社会与人类行为和研究方法

B. 有利于理解和解释社会工作的各种现象

C. 有利于评估社会服务过程中的实务实践

D. 有利于验证和完善社会工作理论

E. 有可能构造新的社会工作理论

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第40题

方法论是关于研究方法的理论,主要从哲学角度探讨和学科体系、基本假设有关的一般原理。把握社会工作研究方法论的重要意义在于()。

A. 有利于探讨社会与人类行为知识和研究方法

B. 有利于理解和解释社会工作的各种现象

C. 有利于评估社会服务过程中的实务实践

D. 有利于验证和完善社会工作理论

E. 有可能构造新的社会工作理论

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第41题

规范的财务管理对于社会工作服务机构的正常运行意义重大,关于社会工作服务机构财务管理的说法,正确的是()。

A. 组织的决策者同时也是财务决策者

B. 财务管理的目标应关注稳定及长期发展

C. 财务管理的目的是满足机构捐款人的需要

D. 通过风险投资使资本增值,为机构人发分红

E. 通过成本分析和预算控制,提升项目运行效率

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第42题

社会工作督导在社会工作者、机构主管、机构与服务对象之间扮演着桥梁的角色,在资源整合过程中督导的居中协调尤为重要,其任务主要包括()。

A. 联结部门中的成员、部门和部门之间,以及与其他机构的相互协调

B. 做好向上与行政主管沟通,向下与基层工作人员沟通的纽带角色

C. 保障服务机构的正常运行与提高社会工作服务质量的联系

D. 促进服务对象与志愿者之间的关系,协助服务对象肯定志愿者服务的价值和意义

E. 促进社会公众了解社会服务组织和机构的功能,增加社会公众对机构的认同感

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第43题

社会工作者小王所服务的社区有不少残疾人,小王和机构同事在工作中积极探索有效帮助残疾人的工作方法。以下关于残疾人社会工作的说法错误的是()。

A. 针对残疾人开展的康复服务包括物理治疗和精神康复

B. 康复服务旨在提高残障人士的机能,创造适宜的环境条件帮助他们参与社会生活、融入社会

C. 康复服务有机构内康复、社区康复和医疗康复几种方式

D. 社会工作在残障人士服务方面发挥的作用是不可替代的

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第44题

社会工作行政是()。

A. 只是将社会政策变为具体的社会服务

B. 是助人的态度

C. 是机构内的行政人员将社会政策转化为有效的社会服务的过程

D. 是助人的方法和一般过程

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第45题

社会工作督导是由机构内资深的工作者,对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者,通过一种定期和持续的监督、指导,传授专业服务的知识与技术,以增进其专业技巧,进而促进他们成长并确保服务质量的活动,它的工作目标是()。

A. 改善公共关系

B. 提升工作机构公信力

C. 改变社会对社会工作的认识

D. 为服务对象提供有效和高质量的服务

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第46题

社会工作督导的对象主要包括()。

A. 新进社会服务机构的社会工作者

B. 服务年限较短、经验不足的初级社会工作者

C. 在社会工作机构实习的社会工作专业在读学生

D. 社会服务机构的非正式人员,主要是志愿者

E. 具有丰富实践经验,接受过正规训练的社会工作者

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第47题

关于社区卫生服务机构需要的条件,下列说法不正确的是()。

A. 在床位方面,不鼓励社区卫生服务中心设置住院病床,如确需设置,可设一定数量以护理康复为主要功能的病床,但不能超过20张

B. 每个社区卫生服务中心至少配备6名从事全科医学专业工作的执业医师

C. 社区卫生服务中心建筑面积不低于1000平方米

D. 每个社区卫生服务中心至少配备9名注册护士

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第48题

下列人员中,属于社会工作督导的对象的是()。

A. 张林,某高校社会工作专业毕业的本科生,最近刚到某社会服务机构工作

B. 李丽,在某社会服务机构工作了半年,有一定工作经验

C. 宋勇,某高校社会工作专业的大四学生,最近到某社会服务机构实习

D. 孟飞,是某社会服务机构的志愿者

E. 爱雅,某社会服务机构资深社会工作者,有丰富的工作经验

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第49题

社会工作者在服务实践中负有一定的伦理责任,以下关于对同事的伦理责任表述正确的是()。

A. 社会工作强调同事之间的合作精神

B. 社会工作者应彼此尊重,互相帮助

C. 秉持忠实与忠诚的态度

D. 团队内相互协助

E. 落实机构服务宗旨

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第50题

社会工作者王丽参加了“大龄孤儿社会工作服务干预项目”的课题研究,并负责撰写研究报告,根据研究报告的一般结构要求,这份报告的核心内容应当是()

A. 大龄孤儿社会工作服务干预的社会意义

B. 国内外关于大龄孤儿社会工作服务干预的状况和效果综述

C. 大龄孤儿社会工作服务干预的状况和效果

D. 介绍大龄孤儿社会工作服务干预的主要办法

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利明的班主任老师找到学校社会工作者小吴,反映说利明一直是一位优等生,但不知为什么进入初三这近半年来,不仅学习成绩直线下降,而且还经常与一群社会青年混在一起,打架滋事。小吴在辅导利明的过程中,细心聆听,不妄下判断。当他情绪激动时,加以安慰,理解其感受,并鼓励他尝试新事物,结识新朋友。社会工作者采用的个案工作模式是()。 小周因患有小儿麻痹症,一直没有找到满意的工作,被家里人认为是负担,他也认为自己没有什么用。社会工作者介入后,协助小周改变心态,激发他的潜能,促使他发生改变。本案例中,社会工作者采取的个案工作模式是() 在个案面谈过程中,服务对象小梁因为失恋,所以认为自己那儿都不好,从外貌到性格都有问题,甚至产生轻生的念头。然而,在社会工作者观察来看,小梁的相貌并不差,性格有点内向,都属于正常。针对小粱的这种状况,社会工作者较宜采用的服务模式是(): 服务对象:“现在找工作,用人单位很注重颜值和外貌,我要是长得像那些网红一样漂亮就好了……”社会工作者:“我很理解你的心情,但每个人都不是十全十美的啊,你有你自己的特点和优势,不能光凭外貌就否定自己……”上述对话中,社会工作者运用了()技巧。 小周因患有小儿麻痹症,一直没有找到满意工作,被家里人认为是负担,他也认为自己没有什么用。社会工作者介入之后,协助小周改变心态,激发他的潜能,促使他发生改变。本案例中,社会工作者采取的个案工作模式是()。 社会工作者以非评判的态度倾听服务对象的描述,表达对服务对象不幸处境的理解,这是心理社会治疗模式中的()技巧。 从第一次与服务对象接触到完成与服务对象问题有关资料的收集属于心理社会治疗模式的()。 危机是否能够解决最终取决于服务对象是否能够()。 任务中心模式认为,要成为可以处理的问题需要具备的条件不包括()。 贾女士的父母亲去世后,贾女士便接过了抚养17岁弟弟的担子,最近上高中的弟弟被检查出身患白血病,为此贾女士情绪非常低沉,社区主任请社会工作者为贾女士提供辅导。此时贾女士处于危机发展的()阶段。
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社会服务机构在项目服务的后期,将服务达到的效果与服务资源投入进行比较,同时对服务对象的变化和服务对象的满意程度进行评估,这是社会服务机构对服务项目的()过程。 社会工作者小李计划运用实验研究法评估支持小组对乳腺癌患者的干预效果。为了完成这项评估,下列做法中,正确的是()。 把握项目评估的关键步骤具有十分重要的意义。下列不属于项目评估的关键步骤的是()。 项目评估的委托方将社会服务机构提交的项目评估报告及相关资料交给项目服务的各方审查确定,这是委托方对项目评估报告的()评审。 项目评估的目标与社会工作评估的目标相呼应,一般来说,项目评估的最终目标是()。 项目评估的对象有多种划分方法,下列关于项目评估对象的划分,说法正确的是()。 社会工作者在分析某社区居民的问卷调查结果时发现,居民普遍感到社区的交通线路短缺,出门公交线路不方便;社区环境卫生不佳,物业管理不到位;社区路灯坏了一直没有人修,一到晚上十分黑暗不安全。这些是社会工作者对社区进行的()。 项目评估是利用具体研究方法,对社会服务项目的业务和事务等方面进行评价,下列不属于项目评估内容的是()。 目前,我国各地都在推广政府购买服务。按照政府的要求,第三方评估机构每年都要组织对政府购买项目进行评估。下列选项中属于结果评估的是()。 服务项目评估大致分为开始准备、实施、总结应用三个阶段,()是项目评估的起点。
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