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[单选题]

某社会工作服务机构成功申请到居家安全服务项目,计划联系辖区电力公司一起为居住在老旧小区的独居、高龄和贫困老人排查用电安全隐患。该项目进入实施阶段,项目主管必须充分考虑的要素是()

A. 项目评估的方法

B. 项目人员的分工

C. 机构的资金来源

D. 机构的使命宗旨

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第1题

某社会工作服务机构成功申请到居家安全服务项目,计划联系辖区电力公司一起为居住在老旧小区的独居、高龄和贫困老人排查用电安全隐患。该项目进入实施阶段,项目主管必须充分考虑的要素是()

A. 项目评估的方法

B. 项目人员的分工

C. 机构的资金来源

D. 机构的使命宗旨

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第2题

红棉里社区是一个非常综合的社区,社区内配有卫生服务站、活动中心、图书室、健身器材等各类服务设施,以满足社区居民的多元需求。下列关于社区综合服务设施建设的说法,正确的是()。

A. 要将社区居民委员会工作用房和居民公益性服务设施建设纳入城市规划、土地利用规划和社区发展相关专项规划

B. 新建住宅小区和旧城区连片改造居民区的建设单位必须按照国家有关标准要求,将公共服务设施配套建设纳入建设工程规划设计方案

C. 老城区和已建成居住区没有社区居民委员会工作用房和居民公益性服务设施的或者不能满足需要的,由街道办事处负责建设

D. 提倡“一室多用”,提高使用效益

E. 社区居民委员会办公服务设施的供暖、水电、煤气、电信等费用全免

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第3题

项目评估的对象有多种划分方法,下列关于项目评估对象的划分,说法正确的是()。

A. 以人群可划分为行政工作项目和社区工作项目等

B. 以活动可划分为反贫困项目和社区适应项目等

C. 以领域可划分为老人服务项目和儿童服务项目等

D. 以方法可划分为个案工作项目和小组工作项目等

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第4题

68岁的独居老人张伯伯是社区摄影的骨干,今年元旦拍摄时不慎摔倒,造成骨折。经过一段时间治疗,医生说张伯伯可以出院了,但至少得休养一个月才可以慢慢行走。张伯伯听了很着急,因为要错过春节民风民俗的拍摄时机。社会工作者了解情况后,一方面安抚张伯伯的情绪,另一方面联系社区医院协助其康复训练。同时,社会工作者还联系社区服务机构为张伯伯提供居家和送餐服务。并发动社区老年志愿者轮流上门陪其聊天,上述社会工作服务属于()。

A. 个体康复

B. 社区照顾

C. 健康服务

D. 长期照顾

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第5题

某老旧小区停车难问题存在已久,居民之间因抢占停车位时有冲突,某社会工作服务机构协助社区居委会做停车管理项目。社会工作者在该项目策划过程中应优先考虑的目标是()

A. 协助居民策划解决停车难方案

B. 为居民提供表达意见的机会

C. 提高居民的关注

D. 促进居民认识

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第6题

某社区根据政府“居家养老”政策的要求,策划“老人饭桌”项目,为社区内老人提供送餐服务。在服务项目策划中期,社会工作者应做的工作是()。

A. 了解服务对象需求

B. 征求社区居民的意见

C. 评估工作人员的素质和能力

D. 设计服务项目的评估方法

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第7题

某社区卫生服务站设立已有五年,为解决社区居民的看病问题提供了诸多便利。以下社区居民属于该社区卫生服务站的重点服务对象的是()。

A. 社区内的上班族、老年人

B. 儿童、艾滋病患者

C. 慢性病人、残疾人

D. 社区内的癌症患者、贫困居民

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第8题

有关老年社区工作的表述,不正确的是()。

A. 老年社区工作方案的目标是通过统筹安排社区资源.为社区老人提供与其需求相匹配的优质服务,提高老人的生命质量和生活质量

B. 老年社区工作方案包括增进老人生命和生活质量的各项服务的规划与传输

C. 老年社区工作为老人提供涉及生活照顾、健康教育、志愿者工作、法律援助、精神健康、出行以及各类涉老信息方面的服务等

D. 社区入住设施服务可以为老年人提供“一站式”服务

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第9题

某社会工作服务机构拟为某“村改居”社区设计一个服务项目。为了保证居民的参与率,该机构在项目策划时应重点()

A. 明确项目的基本目标

B. 保证符合机构的宗旨

C. 评估可以动员的资源

D. 关注居民需要和兴趣

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第10题

高老太今年76岁了,她的丈夫早年去世,唯一的儿子也因意外先她而去。高老太靠着微薄的养老金独自生活。高老太家里饲养了5只猫,其中年龄最大的一只公猫已经9岁。最近,有邻居到居委会投诉高老太养猫带来的环境问题。某日,居委会的工作人员来到高老太家强行抓猫,在此过程中,9岁的老猫被捅伤致死。高老太流下了伤心的泪水,她表示,这些猫是她生活下去的依靠,她一直把这些猫当作自己的孩子来对待。社会工作者在了解到情况后,准备开展对高老太的关心服务工作。[问题].上述案例反映了社区社会工作的重要性,请解释社区社会工作的定义及其特点。.请结合社区社会工作的相关内容,运用社会工作实务通用过程,安排处理上述案例中事件的具体步骤。
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第11题

社区卫生服务机构的重点服务对象不包括()。

A. 残疾人

B. 慢性病人

C. 流浪乞讨人员

D. 妇女、儿童

E. 违法犯罪人员

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第12题

西里社区居民委员会至今已成立12年,关于其组织体系的内部设置,下列说法正确的是()。

A. 西里社区居民委员会可分设若干居民小组,小组长由居民委员会主任指派

B. 西里社区居民委员会应健全社区居民委员会下属的委员会设置,提高公共服务的能力

C. 西里社区居民委员应选齐配全居民小组长、楼院门栋长,积极开展楼院门栋居民自治

D. 西里社区居民委员会有足够能力承担应尽职责,可不另设专业服务机构

E. 西里社区专业服务机构在社区党组织和社区居民委员会统一领导和管理下开展工作

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第13题

针对社会上存在的无家可归者进行安置属于社区工作的()。

A. 过程目标

B. 结果目标

C. 任务目标

D. 基本目标

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第14题

老年社区工作有专门的重点目标人群,以下属于老年社区工作的重点目标人群的是()。

A. 经济生活富裕,身体健康的老人

B. 物质生活和精神生活充实,由儿女赡养的老人

C. 独居但精神生活安排充实的老人

D. 失独老人

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第15题

社会工作者在策划项目时,一方面要考虑服务对象的问题和需求,另一方面要考虑资源保障的状况。为争取机构管理者支持,社会工作者在策划时还应当考虑()。

A. 服务项目实现和达成目标的程度

B. 服务项目目标是否与机构目标一致

C. 服务项目是否符合政策要求

D. 机构的资源是否充足可用

E. 服务项目是否是机构所必须提供的

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第16题

社区卫生服务机构是我国新型城市卫生服务体系的重要组成部分,社区卫生服务机构的重点服务对象包括()。

A. 残疾人

B. 慢性病人

C. 流浪乞讨人员

D. 妇女、儿童

E. 贫困居民

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第17题

老旧社区,居民普遍收入少,生活水平低,下岗职工多,低收入群体多,低保家庭多。社会工作者了解了居民老赵以及其他居民的需求之后,敏锐地发现这个社区的真实需求,开展了面向社区居民、提升社区反贫困能力的工作。在这个过程中,社会工作者应当注重()。

A. 居民个人发展与社区发展相结合

B. 倡导居民自助互助

C. 制订符合社区情况的目标

D. 提升社区的能力

E. 保证居民的工资水平

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第18题

最近,社会工作者小李被派到某社区开展独居老人居家养老服务。为了更好地了解独居老人的需求,他设计了一份调查问卷,机构督导老杨发现:问卷的某些问题针对性不强,开放式问题较多,还有专业术语使用等问题。根据这一情况,老杨需要向小李督导的内容有()。

A. 介绍为独居老人服务的技巧

B. 讲解独居老人的人际交往特征

C. 分析独居老人服务的政策

D. 帮助小李了解问卷设计的原则

E. 说明本机构的服务使命

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第19题

最近,社会工作者小李被派到某社区开展独居老人居家养老服务。为了更好地了解独居老人的需求,他设计了一份调查问卷。机构督导老杨发现:问卷的某些问题针对性不强,开放式问题较多,还有专业术语使用等问题。根据这一情况,老杨需要向小李督导的内容有()。

A. 介绍为独居老人服务的技巧

B. 讲解独居老人的人际交往特征

C. 分析独居老人服务的政策

D. 帮助小李了解问卷设计的原则

E. 说明本机构的服务使命

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第20题

老李所在的社会工作服务机构承接了某区的“精准救助社会工作服务项目”,为了更好地完成项目,老李与机构的项目主管一起制定了项目的实施计划,这属于()。

A. 机构使命宣言

B. 策略性计划

C. 运作性计划

D. 服务方案策划

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第21题

小张因患精神分裂症住进精神病院,经过两年的治疗后,医生建议小张出院进行社区康复,并将小张转介给精神病院的社会工作者小马。此时,小马应优先考虑()。

A. 在小张居住的社区,开展精神卫生知识普及

B. 介绍小张成为社区志愿者,为社区孤老服务

C. 为小张联系社区精神康复机构,衔接治疗和康复服务

D. 为小张联系就业单位,帮助其进行职业康复

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第22题

小杨因患精神分裂症住进精神病院,经过两年的治疗后,医生建议小杨出院进行社区康复,并将小杨转介给精神病院的社会工作者小范。此时,小范应优先考虑()

A. 在小杨居住的社区,开展精神卫生知识普及

B. 介绍小杨成为社区志愿者,为社区孤老服务

C. 为小杨联系社区精神康复机构,链接治疗和康复服务

D. 为小杨联系就业单位,帮助其职业康复

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第23题

某社区开展“老年友好型社区”创建活动,对全社区的道路、公共活动场所和公共卫生间等适老化改造,预防老人发生意外事故。上述措施满足了老年人的()需要。

A. 健康维护

B. 居家安全

C. 社会参与

D. 就业休闲

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第24题

社会工作者小齐计划采用个案研究方法对辖区内的空巢老人进行居家养老服务需求研究。从该研究方法的特点看,此项研究的结果可以()。

A. 获得完全空巢老人居家养老需求的精确数据

B. 分析辖区内空巢老人人口规模的变化趋势

C. 发现空巢老人居家养老服务缺失的原因

D. 推论全市空巢老人居家养老服务需求

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第25题

某老旧小区内多为无电梯的6层楼房,小区内高龄老人很多,有的居民反映,有的老人近三年都没有下过楼,为解决该问题,某社会工作服务机构参与了与社区居委会共同推进的电梯加装工作,经过近半年的努力,看到电梯完成安装并投入使用。从社区工作目标分类的角度看,上述工作实现的是()

A. 任务目标

B. 过程目标

C. 参与目标

D. 控制目标

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第26题

某城某小区内有一位孙阿婆,现年78岁。孙阿婆的老伴已经去世多年,平时她跟独身的小儿子一起居住,其他5个子女都已成家立业,分别居住在同一城市的其他地方。去年冬,孙阿婆的小儿子意外身亡,孙阿婆一下子变成了依靠低保金生活的独居老人,身体状况也每况愈下。孙阿婆的其他5个子女谁都不肯照顾和赡养母亲。现在,年老多病的孙阿婆孤身一人独自生活,因行动不便也很少出门,有一顿没一顿地苦熬着日子。问题:.在上述案例中。孙阿婆面临的困境主要有哪些?.针对孙阿婆目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?
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第27题

针对社区8位高龄独居老人,社会工作者小王策划了“银龄互助”服务,动员社区60—70岁的低龄老人做志愿者,为高龄独居老人提供服务,了解高龄独居老人的日常生活情况,传递温暖与关爱。为有效管理志愿者,小王对居民志愿者需要进行评估的内容应包括()。

A. 志愿者的性别

B. 志愿者的个人专业和专长

C. 志愿者的服务对象

D. 志愿者服务的效果

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第28题

老刘是某社区服务中心的负责人,在社区服务中心运作过程中,他主张授权式管理,下列属于授权行为的是()。

A. 机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划

B. 机构主管,临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目

C. 机构领导指派老李协调志愿者管理工作

D. 机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划

E. 机构领导让小张对一个个案进行评估

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第29题

授权是社会服务机构运行的功能性环节之一,下列属于授权行为的是()。

A. 机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划

B. 机构主管临时让老王代他负责“社区平安钟”项目

C. 机构领导指派老李协调志愿者管理工作

D. 机构领导要求小李在一周内完成志愿者招募计划

E. 机构领导让小张对一个个案进行评估

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第30题

某社会工作服务机构考虑到老人需求日益多元化,决定进一步拓展本机构的老人服务项目。该机构负责人老赵准备采用单项预算法规划下一年度的老人服务项目预算资金。下列信息中,老赵必须掌握的是()。

A. 该机构今年老人服务项目的预算金额

B. 该机构今年老人服务项目的决算金额

C. 该机构下一年度的机构经费总额

D. 该机构下一年度老人服务项目的开支明细

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第31题

某高校社区里有许多已退休的高校教职员工,最近,他们向社区居委会反映现在的生活没人照顾,生病时没人照看,家中有体力活时没人帮忙,吃完晚饭后就是散步或找人聊天,生活很无趣。问题:假如你是该社区的社会工作者,请针对这些老人的需求,拟订一份社区服务方案。
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第32题

老温是某老年服务中心的社会工作者,为了解社区居民对居家养老服务的满意度,他从该社区居民户籍登记册随机抽取80名高龄老人,逐个对他们进行问卷调查。你觉得最合理的做法是()

A. 由居委会将问卷发给被抽中的老人,由老人们自行填答,居委会再将完成的问卷回收,统一交给老温

B. 请经过培训的志愿者帮助,到被抽中的老人家中访谈,并记录老人的回答,再将完成的问卷交给老温

C. 找个免费场地,将被抽中的老人集中起来,老温组织老人当场填答问卷

D. 通过邮局将填好地址的问卷及附加邮票的信封等寄给被抽中的老人,请老人或其家人将完成的问卷回寄给老温

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第33题

某社会工作服务机构为解决社区内高龄独居老人照顾问题,采用跨专业合作模式,由社会工作者协调社区卫生服务中心的医生、护士组建团队,共同发起“与爱同行”助老服务项目。关于该团队的说法,正确的是()

A. 跨专业团队磨合时间比较短

B. 跨专业团队容易沟通合作

C. 跨专业团队适用于为服务对象提供个案管理

D. 跨专业团队容易形成团队核心凝聚力

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第34题

社会工作者老王负责社区困境儿童关怀服务项目。在项目结束阶段,老王应该完成的工作有

A. 将困境儿童监护人纳入服务对象范畴

B. 完成每一位困境儿童的服务档案建设

C. 调整项目经费预算合理地控制支出

D. 反思项目执行过程对困境儿童产生的影响

E. 培训项目工作人员推演整个工作的流程

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第35题

在社区社会工作服务的内容上,应以()为重点,着力推进社区各项服务,并协助社会服务机构开展专业特色鲜明的社会工作服务,合力回应社区居民的服务需求,共同解决社区问题,改善居民生活环境及生活质量。

A. 扩大社区参与

B. 统筹社区照顾

C. 促进社区融合

D. 推进社区发展

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第36题

某社会工作服务机构针对社区辖区中居民的育儿需求,设计了个别辅导和家长成长小组项目,希望以此提升家长的育儿能力,该社会工作服务提供上述服务属于()。

A. 亲职辅导

B. 亲子关系辅导

C. 婚姻辅导

D. 儿童问题辅导

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第37题

为了深入了解社区内权力结构状况,社会工作者应开展的工作是()

A. 查阅户籍登记资料,获取居民受教育程度的分布情况

B. 走访长期居住在社区内的老年人,了解当地风俗习惯

C. 在参与社区活动时,观察不同组织和个人承担的角色

D. 了解目前社区服务的内容和居民使用这些服务的情况

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第38题

从社会工作的角度来看,社区指的是()。

A. 一个社会集体

B. 居住于某一地理区域的一群人

C. 居住于某一地理区域,具有共同关系、社会互动及服务体系的人群

D. 居住在同一区域内,有着共同生活方式、信仰、背景、利益及功能的人群

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第39题

某社区的社会工作者积极开展针对老年人和有特殊需要的居民的服务。下列哪项属于服务对象自身的互助网络?()

A. 社区紧急支援服务网络

B. 糖尿病人互助小组

C. 独居老人的电铃呼叫系统

D. 志愿者访问独居老人并帮助打扫卫生

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第40题

某社区卫生服务站自建立以来都有比较稳定和持久的资金来源,从而保障了其服务的正常开展。以下关于该社区服务站筹资与补偿的说法,错误的是()。

A. 该社区卫生服务站可享受政府给予的投入或财政补贴

B. 该社区卫生服务站自身的医疗服务收入是其一项重要经济来源

C. 该社区卫生服务中心实行营利性的有偿服务,按服务收费

D. 该社区卫生服务中心可申请专项资金支持,作为社区卫生服务费用的补充

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第41题

公益事业作为一种非营利性事业,其目的是为了造福他人、社会乃至整个人类,其且有社会性、共享性以及福利性等特点。根据《公益事业捐赠法》的相关规定,下列说法中不属于公益事业的是()。

A. 考虑到雾霾严重危害居民健康这一情况,北京市政府加大环保力度,降低空气中PM2.5的含量

B. 残联在社区成立温馨家园,为残疾人提供就业机会,缓解其生活压力

C. 为促进某市经济的发展,某市积极开展招商引资工作

D. 为方便社区居民就近就医,在社区成立社区卫生服务站

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第42题

在某社区服务中心运作过程中,以下不属于授权行为的是()。

A. 机构领导指派小张协调志愿者管理工作

B. 机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划

C. 机构主管临时让老王代他负责“社区平安钟”项目

D. 机构领导要求晓雪在一周内完成志愿者招募计划

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第43题

朝阳社区居民委员会多年来秉持一心一意为社区居民服务的宗旨,在其职能范围内为社区居民做了大量的实事,并赢得了居民的一致好评。关于朝阳社区居民委员会的主要职能,下列说法错误的是()。

A. 社区居民委员会是基层群众自治性组织,朝阳社区居民委员会不应该承接政府安排的工作

B. 朝阳社区居民委员会应指导和监督业主委员会、物业公司的工作,维护居民的权益

C. 朝阳社区居民委员会应协助街道办事处的工作,推动政府社会管理和公共服务覆盖到全社区

D. 朝阳社区居民委员会应开展多种形式的活动,并组织居民参加

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第44题

从社会工作的角度来看,社区指的是()。

A. 一个社会集体

B. 居住于某—地理区域的—群人

C. 居住于某一地理区域,具有共同关系、社会互动及服务体系的人群

D. 居住在同一区域内,有着共同生活方式、信仰、背景、利益及功能的人群

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第45题

下列关于社会工作服务对象的描述,正确的有()。

A. 服务对象是社会工作的基本要素

B. 服务对象包括在生活上遇到困难、自己难以解脱的个人

C. 服务对象包括贫困和成员关系严重失调的家庭

D. 服务对象是社会工作者间接服务或帮助的对象

E. 服务对象包括陷入困境的社会群体以及内部关系不佳、缺乏发展活力的社区

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第46题

某社会工作服务机构在一新建居民小区开展服务。社会工作者小李面对社区居民不太了解社会工作服务的情况,计划通过大众传媒宣传,促进居民对社会工作的认识。此时,小李的适当做法有()。

A. 拜访社区居委会主任和各楼楼长

B. 到居民家中走访宣传项目

C. 为居民开办社会工作知识普及班

D. 通过短信平台宣传项目

E. 利用社区公益广告牌进行宣传

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第47题

某社会工作服务机构的社会工作者在社区探访中发现,社区的一些空巢老人平时不愿出门,缺少家人照顾,日常生活遇到很多困难,但又不愿入住养老院。该社会工作者服务机构开展的下列工作中,符合社会工作价值观的是()

A. 联系空巢老人的亲属们,一起帮助空巢老人入住养老机构

B. 撰写调研报告递交有关部门,推动社区日间照料中心建设

C. 组织成立居民服务日,定期到空巢老人家中开展志愿服务

D. 开展政策学习,为改善空巢老人的生活质量寻找政策依据

E. 在社区内组织开展联谊活动,增进空巢老人间的沟通交流

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第48题

下列关于社会福利的描述正确的是()。

A. 社会福利的受益者必需为其得到的服务全额付费

B. 社会政策与社会福利这两个概念所指的行动领域是一致的,以至于在许多文献中这两个概念可以互换使用

C. 社会福利是指当代社会中为了更好地达到福利目标而实行的非市场化的财富分配制度和公共服务方式

D. 从广义上看,“福利”一词常常指一些专门针对特殊困难群体(如贫困者、残疾人、孤寡老人和孤儿等)的社会救济和专门化的服务

E. 为了维持其无偿或低偿的分配及服务,福利性项目应该有公共资金支持,而政府的公共财政在社会福利项目中应该承担主要的责任

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第49题

独居老人张伯伯不慎摔倒,造成骨折。出院后社会工作者为他联系社区医院协助其康复训练。同时,还联系社区服务机构为张伯伯提供居家和送餐服务。上述社会工作服务属于()。

A. 个体康复

B. 社区照顾

C. 健康服务

D. 长期照顾

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第50题

面对新冠肺炎疫情带来的不确定性和挑战,某社会工作服务机构决定调整战略规划,分析评估当前的内外部坏境,结合未来发展方向,带领团队更好的走出困境。该机构首先开展了需求评估,明确了机构使命,对未来发展趋势进行了预测,并设立确定了机构的战略目标。接下来,该机构还需要开展的工作有()

A. 认识机构的局限性

B. 了解其他机构新做法

C. 认识环境的多变性

D. 确定机构的服务目标

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制订一个完备的服务计划要求社会工作者做到()。 在个案工作服务过程中,评估的主要内容包括()。 社会工作者在走访中发现服务对象杨女士正处于精神分裂症康复期,最近她因为失眠而心情烦乱,一直说自己很倒霉,什么不幸的事情都会发生在自己身上,没有工作可以养活自己,担心家人嫌弃,社会工作者在辅导杨女士的过程中,进行了夫妻共同参与的面谈,运用专业方法减轻杨女士的心理压力,还鼓励和推荐其参加社区活动,对其开展压力应对等方面的训练。在此案例中,社会工作者扮演的主要角色有()。 收集服务对象的资料是社会工作者开展个案服务工作过程中的重要阶段,社会工作者所需资料的来源包括()。 社会工作者开展个案工作时,在服务对象预估和问题分析阶段的工作重点是()。 余某大学毕业后一直没有找到工作,谈了几次恋爱均以失败告终,余某开始怀疑自己的能力,不再和女生接触。社会工作者耐心倾听余某失败的经历,帮助余某找到自身的优势和亮点,发掘自身的潜能,指导余某工作面试的技巧,帮助余某联系婚介所,寻找合适的对象。余某在社会工作者的帮助下慢慢改变自己。在这个开展服务的过程中,社会工作者扮演的角色有()。 下列描述正确的是()。 下列属于个案工作中收集与服务对象问题有关的资料的是()。 社会工作者小王刚参加工作不久,某天,李某前来小王所在的社会工作机构求助,督导安排小王去接待,在此过程中,小王需要完成()方面的工作要求。 具体而言,制订计划阶段通常包括()主要任务。
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社会服务机构在项目服务的后期,将服务达到的效果与服务资源投入进行比较,同时对服务对象的变化和服务对象的满意程度进行评估,这是社会服务机构对服务项目的()过程。 社会工作者小李计划运用实验研究法评估支持小组对乳腺癌患者的干预效果。为了完成这项评估,下列做法中,正确的是()。 把握项目评估的关键步骤具有十分重要的意义。下列不属于项目评估的关键步骤的是()。 项目评估的委托方将社会服务机构提交的项目评估报告及相关资料交给项目服务的各方审查确定,这是委托方对项目评估报告的()评审。 项目评估的目标与社会工作评估的目标相呼应,一般来说,项目评估的最终目标是()。 项目评估的对象有多种划分方法,下列关于项目评估对象的划分,说法正确的是()。 社会工作者在分析某社区居民的问卷调查结果时发现,居民普遍感到社区的交通线路短缺,出门公交线路不方便;社区环境卫生不佳,物业管理不到位;社区路灯坏了一直没有人修,一到晚上十分黑暗不安全。这些是社会工作者对社区进行的()。 项目评估是利用具体研究方法,对社会服务项目的业务和事务等方面进行评价,下列不属于项目评估内容的是()。 目前,我国各地都在推广政府购买服务。按照政府的要求,第三方评估机构每年都要组织对政府购买项目进行评估。下列选项中属于结果评估的是()。 服务项目评估大致分为开始准备、实施、总结应用三个阶段,()是项目评估的起点。
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