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[单选题]

公信力评估是确保社会服务机构诚信的一种制度安排,其作用在于帮助社会服务机构树立和强化社会公信。公信力度的评估主要是()

A. 机构评估

B. 外部评估

C. 服务评估

D. 绩效评估

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第1题

公信力评估是确保社会服务机构诚信的一种制度安排,其作用在于帮助社会服务机构树立和强化社会公信。公信力度的评估主要是()

A. 机构评估

B. 外部评估

C. 服务评估

D. 绩效评估

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第2题

某社会工作研究中心应邀对一家社会福利机构进行评估。该研究中心综合评价了服务与机构使命的一致性、机构资金的使用情况、机构财务与信息的透明化、机构治理结构的规范化等方面。该研究中心实施的是对机构的()评估。

A. 公信力

B. 财务

C. 服务满意度

D. 绩效

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第3题

社会服务机构评估以外部评估为主,包括对()几个方面的评估。

A. 资金使用合理性评估

B. 服务目标与组织目标的一致性评估

C. 财务与信息的透明化评估

D. 对机构治理情况的评估

E. 服务对象的满意度评估

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第4题

社会工作服务应努力提高机构的诚信,下列最能体现社会工作服务机构公信力的评估指标是()。

A. 志愿者的参与度

B. 社会工作者的数量

C. 社会捐赠的资金量

D. 治理结构的规范性

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第5题

社会服务机构需要取得良好的公信力,必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交(),用来证明机构提供的服务是有效的,满足了服务对象的需求,获得了应有的社会效果。

A. 服务方案

B. 服务效果

C. 服务宗旨

D. 服务表现和成果

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第6题

社会服务机构公信力评估的内容包括()。

A. 机构开展公共关系的情况

B. 机构使用专业人员的情况

C. 机构治理结构的规范性

D. 机构财务和信息的透明化程度

E. 机构资金的使用和运作的合理性

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第7题

某市社会工作行业协会对36家社会工作服务机构进行评估,评估组通过实地走访机构业务主管部门代表、项目资助方代表、机构理事与监事,机构员工和服务对象,询间了他们对机构的评价意见,最终有15家机构获得优秀等级。下列评估指标中,属于评价社会工作服务机构“公信力”的是()。

A. 机构规范的治理结构

B. 机构人才队伍的建设

C. 机构使命宗旨的建立

D. 机构发展的愿景规划

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第8题

评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定,其经常采用的方法有()。

A. 由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度

B. 由社会工作者本人评估服务工作的开展状况

C. 由社会工作同行评估服务工作的开展状况

D. 由社会公众对社会工作者的工作进行评估

E. 由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况

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第9题

以下关于社会工作评估的说法错误的一项是()。

A. 要有服务对象参与

B. 主要是机构和社会工作者在做,不需要服务对象的参与

C. 包括过程评估和结果评估

D. 目的之一是验证社会工作方法的有效性

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第10题

公信力是指组织机构获得的认可和信任,对公益组织来说非常重要,直接影响到公益组织募集资金的能力。社会服务机构的公信力是指社会服务机构获得()以及公众信任的能力。

A. 资源提供者

B. 政府和社会

C. 服务的对象

D. 主管的部门

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第11题

社会服务机构的性质主要是()。

A. 社会服务机构是非营利机构

B. 社会服务机构是由政府兴办的

C. 社会服务机构强调社会使命和社会责任

D. 社会服务机构的服务对象是弱势群体

E. 社会服务机构的主要功能是提供福利服务

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第12题

某社会服务机构需要取得良好的公信力,必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交(),用来证明机构提供的服务是有效的,满足了服务对象的需求,获得了应有的社会效果。

A. 服务方案

B. 服务效果

C. 服务宗旨

D. 服务表现和成果

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第13题

社会工作督导是由机构内资深的工作者,对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者,通过一种定期和持续的监督、指导,传授专业服务的知识与技术,以增进其专业技巧,进而促进他们成长并确保服务质量的活动,它的工作目标是()。

A. 改善公共关系

B. 提升工作机构公信力

C. 改变社会对社会工作的认识

D. 为服务对象提供有效和高质量的服务

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第14题

某市民政局委托第三方机构对本市的社会工作服务机构开展公信力评估,以下属于评估内容的有()。

A. 机构服务经费使用情况

B. 机构公开的财务报告

C. 机构的宗旨目标是否合理

D. 机构理事会的作用发挥情况

E. 机构的总干事的专业资质

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第15题

某社会服务机构针对某地区地震灾害事件举办筹款活动,共筹集资金2000余万元。为了体现机构的公信力,该机构应当()。

A. 公开经费使用的情况

B. 宣传资助方的义举

C. 做好经费的收支平衡

D. 了解资金的使用效能

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第16题

“阳光助学基金”的资金来源于本社区单位、企业和个人的捐赠指定用于协助本社区的辍学青少年掌握一技之长。为促进组织发展、该基金计划采取一系列措施,其中会损害组织公信力的是()

A. 每年度向捐赠人报告捐款的使用情况

B. 定期公开服务内容和服务对象的满意度

C. 组织工作人员培训以提高服务的专业化水平

D. 将其他社区有同样需要的青少年纳入以拓展服务

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第17题

某社会工作服务机构的年度工作报告中包括以下内容:1.机构财务收入情况;2.机构开展社会公益活动回报社会情况;3.机构各服务项目的服务满意度统计结果;4.机构的内部组织结构及管理制度执行情况。从充分展现公信力的角度看,该机构仍需要在年度工作报告中补充的交代内容是()。

A. 政治交代

B. 专业交代

C. 服务交代

D. 行政交代

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第18题

某评估机构对一家儿童福利机构的使命一致性、资金的使用情况、财务与信息的透明化、治理结构的规范化等方面进行了评估。以上评估属于()评估。

A. 公信力

B. 财务

C. 服务满意度

D. 绩效

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第19题

我国社会福利行政的专业化主要体现在()。

A. 培育和发展民间社会服务机构提供福利服务

B. 社会工作专业方法被尝试运用于社会福利行政实践

C. 社会福利行政人员注重服务对象的需要和参与

D. 吸收公众参与政策的制定、实施和评估

E. 政府部门注重社会政策评估工作

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第20题

某社会工作服务机构定期公开财务报告和服务评估报告,让政府部门、服务使用者及社会大众了解机构整体运行情况,为他们监督提供方便。这种做法属于公信力评估中的()

A. 资金的合理使用和运作

B. 服务与使命宗旨保持一致

C. 财务与信息的透明化

D. 规范的治理结构

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第21题

以下关于社会工作评估的说法错误的一项是()。

A. 要有服务对象参与

B. 主要是机构和社工在做,不需要服务对象的参与

C. 包括过程评估和结果评估

D. 目的之一是验证社会工作方法的有效性

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第22题

为了加强民办社会工作服务机构能力建设,《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》提出了四点要求。下列哪一项不是这四点要求的内容()。

A. 进一步增强民办社会工作服务机构内部治理能力

B. 着力提升民办社会工作服务机构服务水平

C. 建立健全民办社会工作服务机构联系志愿者制度

D. 加大对民办社会工作服务机构的支持力度

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第23题

某社会工作服务机构的负责人在项目评审会上介绍了项目中的服务对象满意度调查报告的相关结果,从公信力的多元交代角度来看,该负责人的做法属于()

A. 政治交代

B. 专业交代

C. 服务交代

D. 行政交代

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第24题

民政部《关于探索建立社会组织第三方评估机制的指导意见》提出,坚持政社分开,管评分离,由独立的社会机构进行专业化评价,逐步将承担政府购买服务项目和()的社会组织纳入第三方评估之中

A. 直接登记的

B. 慈善类

C. 承接政府转移职能

D. 政府主办的

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第25题

公信力是社会服务机构对社会负责和对社会的一种交代,这些交代包括()

A. 财政交代

B. 政治交代

C. 专业交代

D. 职务交代

E. 行政交代

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第26题

欧阳作为某青少年发展服务机构的负责人,每年都通过机构官网和一些媒体发表年度报告,其中包含了机构履行社会责任和义务的情况,年度服务项目开展及社会工作者的工作表现,年度财务报告,服务对象满意度等内容。根据社会工作机构公信力展现的多元交代要求,该机构仍需在年度报告中补充的内容是()。

A. 专业交代

B. 服务交代

C. 行政交代

D. 政治交代

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第27题

某社会工作机构最近发表了2013年年度报告,其中包含了机构履行社会责任和义务的情况,年度服务项目开展及社会工作者的工作表现,年度财务报告等内容。根据社会工作机构公信力展现的多元交代要求,该机构仍需在年度报告中补充的内容是()。

A. 专业交代

B. 服务交代

C. 行政交代

D. 政治交代

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第28题

关于评估的说法,下列选项中不正确的是()。

A. 评估是社会救助社会工作开展的基础

B. 评估是救助工作的开始并持续整个救助过程

C. 评估主要通过收集救助对象的信息,掌握个人能力、资源、社会关系等基本情况

D. 评估具有保持连续性

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第29题

某社会工作服务机构的负责人在项目评审会上强调自己机构的社会工作者都是“执证”的,提供的服务都是符合专业水准的。从公信力的多元交代角度来看,该负责人的做法属于()。

A. 政治交代

B. 专业交代

C. 服务交代

D. 行政交代

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第30题

运用社会支持网络理论帮助服务对象解决生活中的问题,重点在于()。

A. 对社会支持网络进行评估

B. 使之能帮助满足服务对象的需要

C. 社会支持网络本身也是工作的对象

D. 帮助其学习建立社会支持网络和利用社会支持网络

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第31题

个案工作服务中,评估常采用的方法包括()。

A. 由社会工作同行评估服务工作的开展状况

B. 由社会工作者本人评估服务工作的开展状况

C. 由服务对象评估服务工作的开展状况

D. 由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况

E. 由一同工作的志愿者评估服务工作的开展状况

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第32题

社会服务机构向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况,这种交代属于()。

A. 财政交代

B. 政治交代

C. 服务交代

D. 行政交代

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第33题

《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》针对加强民办社会工作服务机构能力建设提出了()要求。

A. 进一步增强民办社会工作服务机构内部治理能力

B. 着力提升民办社会工作服务机构服务水平

C. 建立健全民办社会工作服务机构联系志愿者制度

D. 加强民办社会工作服务机构党群组织建设

E. 积极做好民办社会工作服务机构行业服务

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第34题

规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标,而社会服务机构治理结构的主要内容是()。

A. 理事会成员名单是否公开

B. 经费是否合理地运用于服务项目

C. 服务是否遵循组织的使命和宗旨

D. 董事会或理事会是否健全

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第35题

规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标,而社会服务机构治理结构的主要内容是()。

A. 董事会或理事会是否健全

B. 经费是否合理地运用于服务项目

C. 服务是否遵循组织的使命和宗旨

D. 财务和信息是否透明

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第36题

在对个案工作进行评估时可以采用的方法不包括()

A. 由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度

B. 由社会工作同行评估服务工作的开展状况

C. 由普通市民评估服务工作开展状况

D. 由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况

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第37题

根据《社会救助暂行办法》,下列关于社会力量参与社会救助的说法,正确的有()

A. 社会力量参与社会救助,按照国家有关规定享受财政补贴.税收优惠.费用减免等政策

B. 县级以上人民政府可以将社会救助中审批事项通过委托.承包.采购等方式,向社会力量购买服务

C. 国家鼓励单位和个人等社会力量通过捐赠.设立帮扶项目.创办服务机构.提供志愿者服务等方式,参与社会救助

D. 县级人民政府应当发挥社会工作服务机构和社会工作者作用,为社会救助对象提供社会融入.能力提升.心理疏导等专业服务

E. 社会救助管理部门及相关机构应当建立社会力量参与社会救助的机制和渠道,提供社会救助项目.需求信息。为社会力量参与社会救助创造条件.提供便利

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第38题

社会工作行政是()。

A. 只是将社会政策变为具体的社会服务

B. 是助人的态度

C. 是机构内的行政人员将社会政策转化为有效的社会服务的过程

D. 是助人的方法和一般过程

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第39题

关于社会工作者的支持者角色,下列理解正确的有()。

A. 社会工作者鼓励受助者在可能的情况下自强自立,克服困难,自我决策

B. 支持者的角色是在需要放弃服务提供的情况下进行

C. 社会工作者需认真评估服务对象的需要、能力和可能性

D. 支持者属于社会工作者的间接服务角色

E. 增强服务对象权能是社会工作者支持者角色的重要组成部分

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第40题

关于社会工作评估,下列说法正确的是()。

A. 运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果,总结整个介入过程,考察社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程

B. 评估主要由社会工作者和机构完成,不需要服务对象的参与

C. 评估的目的在于提高机构的经济效益

D. 分为中期评估和后期评估

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第41题

许多社会服务机构都有明确的宗旨。宗旨的特点一般包括()。

A. 宗旨的内容反映机构的意图和价值观

B. 宗旨应成为机构所有活动的依据

C. 宗旨属于机构的中期规划

D. 宗旨体现了机构在社会上的定位

E. 宗旨规定了目标实现的具体期限

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第42题

下列描述正确的是()。

A. 对于服务对象来说,服务协议是服务对象获得有效服务的规范化保障

B. 对于社会工作者来说,服务协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证

C. 当服务对象生活在机构的服务区域之外时,可允许社会工作者提供必要的转介服务

D. 社会工作者在制订好了服务工作计划之后必须与服务对象签订书面的服务协议

E. 包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的,通常涉及许多相关认识和机构的配合

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第43题

()能够确定服务的成果及其有效性,是确保服务品质,体现社会工作责任、维系专业信誉的保障。

A. 组织社区

B. 实施社区工作计划

C. 社区工作评估

D. 与居民建立良好关系

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第44题

以下对社会工作价值观操守原则中注重为服务对象保密原则的表述,错误的是()。

A. 未经服务对象同意或允许,社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料

B. 未经服务对象同意或允许,社会工作者不得向第三方透露危害服务对象权益的隐私信息

C. 在特别情况下必须透露有关信息时,社会工作者可向第三方公开服务对象的所有信息

D. 在特别情况下必须透露有关信息时,社会工作者应向机构或有关部门报告,并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施

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第45题

社会服务机构的发展对化解社会矛盾,服务困境中的群体。促进社会主义和谐社会建设有重大的意义。关于社会服务机构的描述,理解有误的是()。

A. 强调社会使命和责任

B. 为服务对象谋取幸福

C. 促进社会进步

D. 获取适当利润

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第46题

《关于加强禁毒社会工作者队伍建设的意见》从()三个方面对于建立健全禁毒社会工作服务制度进行了规定。

A. 建立健全政府购买禁毒社会工作服务制度

B. 建立健全禁毒社会工作服务评估标准

C. 建立健全禁毒社会工作服务标准规范

D. 建立健全禁毒社会工作服务参与机制

E. 建立健全禁毒社会工作服务协同机制

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第47题

下列错误的是()

A. 社会工作的研究对象主要是弱势群体或弱势问题

B. 成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己

C. 定性研究主要获取描述性的信息

D. 社会服务机构的主要资金来源于政府资助和民间捐助

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第48题

关于社会工作者伦理责任的说法,正确的有()。

A. 社会工作者对服务对象负有伦理责任,当服务对象难以做决定时,应代其做决定

B. 社会工作者对同事负有伦理责任,在开展服务过程中,当同事遇到工作困难时应鼎力相助

C. 社会工作者对全社会负有伦理责任,在专业范围内,应尽心尽力促进整体社会福利的发展

D. 社会工作者对社会工作专业负有伦理责任,在开展服务时,应保证专业的完整性和遵循专业的评估

E. 社会工作者对服务机构负有伦理责任,当服务对象需求与机构服务宗旨冲突时,应遵守机构的规定

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第49题

社会工作者程述为了促进社会公正,可以从()等方面介入社会生活,对不公正现象进行干预。

A. 修复社会的机制,解决和预防社会问题

B. 为困难群体提供帮助,增强他们参与社会生活的能力

C. 促进不公正制度的改变

D. 帮助服务对象增强自身功能

E. 为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障

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第50题

《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》提出了加快推进民办社会工作服务机构发展的总体目标,到2020年,在全国发展8万家管理规范、()的民办社会工作服务机构,有效承接政府社会服务职能,满足人民群众专业化、个性化的社会工作服务需求。

A. 服务专业

B. 作用明显

C. 公信力强

D. 服务个性

E. 人员充足

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社会服务机构在项目服务的后期,将服务达到的效果与服务资源投入进行比较,同时对服务对象的变化和服务对象的满意程度进行评估,这是社会服务机构对服务项目的()过程。 社会工作者小李计划运用实验研究法评估支持小组对乳腺癌患者的干预效果。为了完成这项评估,下列做法中,正确的是()。 把握项目评估的关键步骤具有十分重要的意义。下列不属于项目评估的关键步骤的是()。 项目评估的委托方将社会服务机构提交的项目评估报告及相关资料交给项目服务的各方审查确定,这是委托方对项目评估报告的()评审。 项目评估的目标与社会工作评估的目标相呼应,一般来说,项目评估的最终目标是()。 项目评估的对象有多种划分方法,下列关于项目评估对象的划分,说法正确的是()。 社会工作者在分析某社区居民的问卷调查结果时发现,居民普遍感到社区的交通线路短缺,出门公交线路不方便;社区环境卫生不佳,物业管理不到位;社区路灯坏了一直没有人修,一到晚上十分黑暗不安全。这些是社会工作者对社区进行的()。 项目评估是利用具体研究方法,对社会服务项目的业务和事务等方面进行评价,下列不属于项目评估内容的是()。 目前,我国各地都在推广政府购买服务。按照政府的要求,第三方评估机构每年都要组织对政府购买项目进行评估。下列选项中属于结果评估的是()。 服务项目评估大致分为开始准备、实施、总结应用三个阶段,()是项目评估的起点。
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