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下列做法属于社会机构激励措施的有()

A. 根据员工个人的特点分配工作

B. 为员工确定具有挑战性的目标

C. 允许员工对机构未来提出建议

D. 协助员工将个人目标和机构目标结合

E. 为通过社会工作师考试的员工涨薪

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第1题

下列做法属于社会机构激励措施的有()

A. 根据员工个人的特点分配工作

B. 为员工确定具有挑战性的目标

C. 允许员工对机构未来提出建议

D. 协助员工将个人目标和机构目标结合

E. 为通过社会工作师考试的员工涨薪

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第2题

在问卷设计中,问题排序非常重要,在关于社会工作者职业水平考试调查的问卷设计中,根据问题排序原则,排在最后的问题是()

A. 下列三门考试中哪门最难?①社会工作综合能力②社会工作实务③社会工作政策与法规

B. 你对社会工作者职业水平考试有何建议

C. 对于社会工作者职业水平考试,你觉得必要性如何?①必要②可有可无③没必要

D. 对于你参加社会工作者职业水平考试,贵单位的鼓励措施有哪些?①补贴报名费②通过后予以以奖励

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第3题

某社会服务机构进行薪资改革后,员工的工作积极性明显下降,机构负责人看到此情况非常焦急。经过考虑,机构负责人组织员工开会,会上让员工提出机构内部存在的问题及改善意见。机构员工在会上积极发言,认为目前的薪资制度不够人性化,机构负责人认为员工的建议合理便及时采纳。一段时间后,员工的积极性得到明显提高。这一事例中该机构的负责人运用了()激励措施。

A. 了解员工的个别差异

B. 用目标引导员工,增进其对工作的兴趣

C. 提供员工参与决策的机会

D. 协助员工制订职业生涯发展计划

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第4题

作为社会工作机构的领导者应该运用多种方式对员工进行激励,并因人而异。对于具有高度自主性和能力强的员工,最恰当的激励做法是()。

A. 调整工作权责,提高其工作动力

B. 转换工作岗位,提升其工作兴趣

C. 扩展工作内容,降低其工作倦怠

D. 减少工作任务,增加其工作弹性

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第5题

社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极性,促进上下级的沟通,下列激励措施中,机构管理者应首选的是()。

A. 轮换工作岗位

B. 扩展工作内容

C. 重新设计职位内容

D. 促进员工参与决策

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第6题

某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座,讲解职业生涯规划的意义、原则和方法,协助员工评估自己的技术潜能和事业前程,拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是()。

A. 增进员工对工作的兴趣

B. 掌握员工的个体差异

C. 满足员工自我实现的需求

D. 降低员工的职业倦怠

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第7题

某社会工作服务机构负责人老刘发现,社会工作者小张因在年度考核中未获得优秀而情绪低落,工作表现也不够积极,且常对同事说:“我总是做不到最好,得不到大家认可。”针对小张的情况,老刘恰当的做法是()

A. 对小张进行批评教育,让其轮换岗位

B. 与小张讨论其表现,并协助制订个人发展规划

C. 让小张参与机构决策,并适当增加其福利

D. 增加小张的工作量,并安排其他同事与他同组

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第8题

在一次社会服务管理研讨会上,某社会工作服务机构主任介绍员工管理现状,指出入职半年到一年半的社会工作者对未来发展比较迷茫,是机构最不稳定的工作人员,流失情况比较严重,其他机构主任也纷纷表示自己机构的情况也差不多,针对这一现状,机构最适宜采取的应对措施是()

A. 扩展服务工作内容

B. 重新设计工作职位

C. 及时进行工作转换

D. 协助规划生涯发展

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第9题

某社区服务机构打算解决社区停车难问题,下列做法属于社会策划模式的是()

A. 组织志愿者开展停车自治

B. 组织成立停车共管委员会

C. 联系专家一起设计停车方案

D. 邀请居民代表协商停车费

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第10题

在社会策划模式的实施中,社会工作者的下列做法属于“确定需要”的有()

A. 组织居民代表开会共同研讨服务需求

B. 根据社区老龄化程度来推测服务需求

C. 查阅服务记录了解相关服务的使用率

D. 发放需求调查问卷并回收统计和分析

E. 与同事通过头脑风暴来发现居民需要

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第11题

人才评价激励是社会工作专业人才队伍建设的重点,《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》从()方面提出了具体要求。

A. 建立健全社会工作专业人才评价制度

B. 做好社会工作专业人才薪酬保障工作

C. 建立社会工作专业人才表彰奖励制度

D. 做好社会工作专业人才就业保障工作

E. 做好社会工作专业人才教育培训工作

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第12题

社会工作者小刚是一位优秀的员工,能自主安排和完成各项工作,能力也受到大家的认可,机构总干事打算对小刚进行激励,最恰当的激励做法是()。

A. 调整工作权责,提高其工作动力

B. 转换工作岗位,提升其工作兴趣

C. 扩展工作内容,降低其工作倦怠

D. 减少工作任务,增加其工作弹性

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第13题

在某一儿童福利院中,管理者发现每天面对各种不同类型的儿童,很多员工对工作出现了倦怠的倾向。为了激励员工,下列激励措施中,管理者应首选的是()。

A. 轮换工作岗位

B. 扩展工作内容

C. 设计职位内容

D. 促进员工参与决策

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第14题

某福利院正在制定机构发展规划,希望所有员工提出对机构发展的意见。从激励措施的角度看,这有助于()。

A. 促进上下级的沟通

B. 了解员工的个别差异

C. 维持机构的纪律

D. 提高员工的工作士气

E. 提高员工对工作的满足感

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第15题

下列关于道德和法纪的说法正确的是

A. 任何社会在建立与维持秩序时,都必须借助道德和法纪两种手段

B. 法纪属于制度范畴,道德属于社会意识形态范畴

C. 遵守道德是遵守法纪的最低要求

D. 道德不具有强制性,法纪具有强制性

E. 法纪属于社会意识范畴,道德属于制度范畴

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第16题

公民、法人或者其他组织可以直接向劳动保障行政部门申请行政复查的情形有()。

A. 认为经办机构未按规定审核社会保险缴费基数的

B. 认为经办机构未依法为其办理社会保险登记、变更或者注销手续的

C. 对经办机构核定其社会保险待遇标准有异议的

D. 认为经办机构不依法支付其社会保险待遇或者对经办机构停止其享受社会保险待遇有异议

E. 认为经办机构未依法为其调整社会保险待遇的

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第17题

“火凤凰助残社”是一家专门为残疾人开展服务的机构。该机构与政府合作,在公共场所张贴公益广告,提高该机构的知名度。这种做法的主要作用有()。

A. 树立本机构社会形象

B. 获得赞助机构或公众的支持

C. 增进社会各界对该机构使命的了解

D. 增强残障人士的自我认同感

E. 有利于机构在良好环境下开展服务

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第18题

五年前,活动开朗的小林带着满腔热情和憧憬,来到一家老年福利机构,担任社会工作者。每天重复着几乎不变的工作,应对着琐碎的需求,随着时间的推移,小林日益疲倦,热情降低。机构主管为激励小林,决定对其工作进行调整。下列内容属于“工作再设计”的是()

A. 拓展工作任务

B. 评估工作绩效

C. 调整工作报酬

D. 改变工作关系

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第19题

社会工作研究与相关主体互动而体现了一定间接功能,下列关于社会工作研究的间接功能,表述正确的有()。

A. 有助于研究者感知现实情况,预测事物发展

B. 有助于治疗和预防服务对象的社会问题

C. 有利于社会各界深化对社会工作的认同和支持

D. 有助于改善社会工作实践和社会理论

E. 有助于激发经济、政治、社会和文化功能

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第20题

方法论是关于研究方法的理论,主要从哲学角度探讨与学科体系和基本假设有关的一般原理。把握社会工作研究方法论的重要意义在于()。

A. 有利于探讨社会与人类行为和研究方法

B. 有利于理解和解释社会工作的各种现象

C. 有利于评估社会服务过程中的实务实践

D. 有利于验证和完善社会工作理论

E. 有可能构造新的社会工作理论

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第21题

方法论是关于研究方法的理论,主要从哲学角度探讨和学科体系、基本假设有关的一般原理。把握社会工作研究方法论的重要意义在于()。

A. 有利于探讨社会与人类行为知识和研究方法

B. 有利于理解和解释社会工作的各种现象

C. 有利于评估社会服务过程中的实务实践

D. 有利于验证和完善社会工作理论

E. 有可能构造新的社会工作理论

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第22题

下列属于社会服务机构的从业人员的有()

A. 临床心理学家

B. 妇联主任

C. 物理治疗师

D. 职业治疗师

E. 医护人员

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第23题

社会服务机构授权的主要目的是()

A. 提高下属或员工的满意度

B. 便于主管机构的监督

C. 让社会服务机构发挥最大效率

D. 防止工作人员滥用职权

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第24题

施工升降机又叫建筑用施工电梯,也可以成为室外电梯,工地提升吊笼。是建筑中经常使用的载人载货施工机械,主要用于高层建筑的内外装修、桥梁、烟囱等建筑的施工。

A. 下列选项中,属于施工升降机的组成结构的是()。

B. 下列选项中,属于施工升降机的传动机构形式的是()。

C. 下列选项中,属于施工升降机的安全装置有()。

D. 导轨架是升降机承载人员和货物承载系统和左右运行的主体结构连接组成。

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第25题

社工小陈负责“关爱困境儿童”服务项目,为此招募了一批护理、文体等方面的志愿者参与到项目中。对这批志愿者进行培训的内容最适当的是()。

A. 讲解服务对象的身心发展特点

B. 分析国内外志愿服务发展趋势

C. 研讨交流机构志愿者激励措施

D. 介绍机构的志愿者绩效评估办法

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第26题

社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务模式的项目,为了更好地提升服务质量,小陈招募了一批护理、法律等专业方面的志愿者参与到服务中,并对志愿者进行培训。从志愿培训内容的角度看,首先要做的是()。

A. 介绍机构的志愿者绩效评估方法

B. 研讨交流机构志愿者激励措施

C. 分析国内外志愿者服务发展趋势

D. 讲解服务对象的身心发展特点

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第27题

下列做法中,属于制订社会工作计划中的评估策略的有()

A. 反思服务方案是否符合机构的宗旨和目标

B. 用SWOT分析法分析该方案的可能性

C. 考虑机构现有的人力资源能否完成服务方案

D. 考察社区居民能否普遍接受这一服务方案

E. 了解方案中的涉及的资金数量与使用情况

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第28题

以下关于社会工作评估的说法错误的一项是()。

A. 要有服务对象参与

B. 主要是机构和社会工作者在做,不需要服务对象的参与

C. 包括过程评估和结果评估

D. 目的之一是验证社会工作方法的有效性

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第29题

下列关于全国性社会团体分支机构的说法,正确的是()。

A. 全国性社会团体可以设立地域性分支机构

B. 全国性社会团体分支机构不具有法人资格

C. 全国性社会团体分支机构可以下设分支机构

D. 全国性社会团体分支机构可视情况超出授权范围开展活动

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第30题

小刘自幼丧母,一直与父亲相依为命,父子情深,不久前,小刘与父亲在自驾游途中发生车祸,父亲送医后不治身亡。小刘接受不了这一残酷的事实,精神崩溃,在急诊室外嚎啕大哭,医护人员请社会工作者小周为小刘提供帮助。在跟进服务中,据小刘自述,他现在脑海中反复出现车祸现场的恐惧画面,回忆不出细节,整个人处于惊恐之中,精神高度紧张。针对小刘的这种症状,小周最适宜的做法是()。

A. 不让小刘阅读关于应激障碍症的文章

B. 让小刘努力回忆车祸现场的情景细节

C. 鼓励小刘讲述车祸发生的过程,同感倾听

D. 将小刘与周围环境隔绝,避免他再受刺激

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第31题

人力资源管理有其规范的程序和步骤,拥有一套管理的规范章程。社会服务机构人力资源管理的主要内容有()。

A. 训练与发展

B. 绩效评估与激励

C. 控制劳动力成本

D. 薪酬管理

E. 员工关系与维持

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第32题

某养老机构社会工作部主管老刘发现咨询接待处的李大姐近来工作热情不高,工作态度大不如前。经了解得知李大姐己在此岗位工作6年,同岗位的小张也工作了3年。李大姐感到工作枯燥无味,没有发展空间。为此,老刘可采取的恰当措施有()。

A. 根据李大姐的工作能力,为其调换岗位

B. 为李大姐调配搭档,调小张到其他部门

C. 将业务拓展部的部分工作交给李大姐

D. 相据李大组的表现为其提供带薪休假

E. 请李大姐对机构新服务项目提出建议

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第33题

小王在社会工作机构工作了三年,工作积极主动,能力强。但最近一段时间她的工作情绪有些低落。机构负责人老李与小王谈话。小王认为自己每天都面对有各种困难的服务对象,工作没有成就感。老李采取了以下方法激励小王,其中属于针对“员工个人特点”的措施是()。

A. 重申机构使命与宗旨

B. 改进上下级沟通模式

C. 发放一定奖励津贴

D. 重新设计工作职位

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第34题

下列情形中属于旅游投诉将不予受理的是()。

A. 人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的

B. 旅游投诉处理机构已经做出处理,且没有新情况、新理由的

C. 不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的

D. 不符合旅游投诉的实质要件的

E. 超过旅游合同结束之日60天的

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第35题

下列属于社会服务机构的一般结构类型的是()。

A. 功能参谋式组织结构

B. 职能式组织结构

C. 直线功能式组织结构

D. 组织结构

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第36题

社会服务机构的性质主要是()。

A. 社会服务机构是非营利机构

B. 社会服务机构是由政府兴办的

C. 社会服务机构强调社会使命和社会责任

D. 社会服务机构的服务对象是弱势群体

E. 社会服务机构的主要功能是提供福利服务

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第37题

社会工作者想运用创新策划的形式策划一个老年人社区服务方案,他首先了解了老年人社区服务的现状,下一步应该是()。

A. 选择理想的方法

B. 列出清楚的目标

C. 考虑政治、经济、社会方面的阻力

D. 收集其他机构创新的方法

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第38题

伦理议题中,服务对象自决带来的伦理困境主要是由于()。

A. 在实践中可能遇到由于自身生理问题等原因没有能力做出决定的服务对象

B. 社会工作者会面临自己的价值观与服务对象的价值观的冲突

C. 面对无法自己做决定的服务对象,社会工作者需要代替其做出决定

D. 社会工作者会面临人情与法制的冲突

E. 在实践中可能遇到由于心理等原因没有能力做出决定的服务对象

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第39题

下列人员中,属于社会工作督导的对象的是()。

A. 张林,某高校社会工作专业毕业的本科生,最近刚到某社会服务机构工作

B. 李丽,在某社会服务机构工作了半年,有一定工作经验

C. 宋勇,某高校社会工作专业的大四学生,最近到某社会服务机构实习

D. 孟飞,是某社会服务机构的志愿者

E. 爱雅,某社会服务机构资深社会工作者,有丰富的工作经验

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第40题

下列做法中,属于社会工作者对同事的伦理责任是()。

A. 公正与服务

B. 团队内相互协助

C. 倡导社会与政治行动

D. 负责管理个案

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第41题

许多社会服务机构都有明确的宗旨。宗旨的特点一般包括()。

A. 宗旨的内容反映机构的意图和价值观

B. 宗旨应成为机构所有活动的依据

C. 宗旨属于机构的中期规划

D. 宗旨体现了机构在社会上的定位

E. 宗旨规定了目标实现的具体期限

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第42题

社会工作专业实践背后的价值观中,每个人都是值得尊重的;每个人都是独特的;个人的经验是其生命历程的一部分;对服务对象的人格、性格与生活方式采取包容的态度。体现了()。

A. 社会工作者对服务对象的看法

B. 社会工作者对专业实践的看法

C. 社会工作者对服务机构的看法

D. 社会工作者对公共福利发展的看法

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第43题

关于社会工作者伦理责任的说法,正确的有()。

A. 社会工作者对服务对象负有伦理责任,当服务对象难以做决定时,应代其做决定

B. 社会工作者对同事负有伦理责任,在开展服务过程中,当同事遇到工作困难时应鼎力相助

C. 社会工作者对全社会负有伦理责任,在专业范围内,应尽心尽力促进整体社会福利的发展

D. 社会工作者对社会工作专业负有伦理责任,在开展服务时,应保证专业的完整性和遵循专业的评估

E. 社会工作者对服务机构负有伦理责任,当服务对象需求与机构服务宗旨冲突时,应遵守机构的规定

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第44题

下列做法中,属于社区照顾模式实施策略的有()

A. 为服务对象的照顾者提供支援服务

B. 动员服务对象的亲朋邻里提供支持

C. 邀请辖区单位加入为服务对象建立支持网络

D. 将服务对象集中到一起,建立大型养老服务机构

E. 通过“去机构化”,保证服务对象留在熟悉的社区

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第45题

下列做法中,属于社区照顾模式实施策略的有()

A. 为服务对象的照顾者提供支援服务

B. 动员服务对象的亲朋邻里提供支持

C. 邀请辖区单位加入为服务对象建立支持网络

D. 将服务对象集中到一起,建立大型养老服务机构

E. 通过“去专业化”,保证服务对象留在熟悉的社区

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第46题

下列做法中,属于社会工作者对同事的伦理责任的是()。

A. 自我决定与知情同意

B. 团队内相互协助

C. 共同参与和社会行动

D. 专业评估与研究

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第47题

下列做法中,属于社会工作者对同事的伦理责任的是()。

A. 保密原则

B. 团队内相互协助

C. 负责管理个案

D. 适当的工作认知

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第48题

职业倦怠在社会工作专业的从业者中是普遍存在的问题。社会服务机构的员工每天面对困境中的服务对象,容易出现工作欠缺成就感、士气低落和认为工作无意义的现象,因此,机构领导者宜采取的激励措施有()。

A. 提供更多的休假机会

B. 重申机构纪律

C. 协助员工制订职业生涯发展计划

D. 轮换工作岗位

E. 提供机会让员工参与机构的决策

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第49题

下列属于社会环境的主要构成要素的有()。

A. 种族

B. 单位

C. 群体

D. 家庭

E. 文化

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第50题

以下关于社会工作评估的说法错误的一项是()。

A. 要有服务对象参与

B. 主要是机构和社工在做,不需要服务对象的参与

C. 包括过程评估和结果评估

D. 目的之一是验证社会工作方法的有效性

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社会工作研究者通过对大量实务的研究发现,个案工作的ABC理论在我国传统文化的影响下存在一些应用方面的问题,社会工作研究者因此总结一些应用技巧,指导实务工作者在运用过程中进行局部修正以充分发挥理论的指导效果。这是社会工作研究()的作用。 针对于中学生迷恋网络游戏的现象,研究者可以利用统计分析方法,发现不同因素的相互关系,把握最重要的原因,这属于社会工作研究的()目的。 关于定量研究与定性研究特点的说法,正确的有() 定量和定性研究是社会工作研究的两大范式,下列关于定量研究和定性研究的表述,正确的有()。 社会工作研究的方法论可以协助解读个别、群体或共同体的现象,剖析服务过程,验证和完善专业理论。与社会工作研究有关的方法论主要有()。 “员工帮助计划”是某企业为员工设计的系列福利支持项目,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工的工作绩效。企业社会工作者小林计划采用问卷调查方法进行企业“员工帮助计划”的需求评估。关于这项研究的说法,正确的有()。 建构主义是社会科学领域较晚出现的认识论,对社会工作有重要影响。建构主义方法论主要有以下特征()。 方法论是关于研究方法的理论,主要从哲学角度探讨与学科体系和基本假设有关的一般原理。把握社会工作研究方法论的重要意义在于()。 下列关于社会工作方法论的说法中,表述正确的是()。 定量研究和定性研究的差异表现在()几个方面。
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社会服务机构在项目服务的后期,将服务达到的效果与服务资源投入进行比较,同时对服务对象的变化和服务对象的满意程度进行评估,这是社会服务机构对服务项目的()过程。 社会工作者小李计划运用实验研究法评估支持小组对乳腺癌患者的干预效果。为了完成这项评估,下列做法中,正确的是()。 把握项目评估的关键步骤具有十分重要的意义。下列不属于项目评估的关键步骤的是()。 项目评估的委托方将社会服务机构提交的项目评估报告及相关资料交给项目服务的各方审查确定,这是委托方对项目评估报告的()评审。 项目评估的目标与社会工作评估的目标相呼应,一般来说,项目评估的最终目标是()。 项目评估的对象有多种划分方法,下列关于项目评估对象的划分,说法正确的是()。 社会工作者在分析某社区居民的问卷调查结果时发现,居民普遍感到社区的交通线路短缺,出门公交线路不方便;社区环境卫生不佳,物业管理不到位;社区路灯坏了一直没有人修,一到晚上十分黑暗不安全。这些是社会工作者对社区进行的()。 项目评估是利用具体研究方法,对社会服务项目的业务和事务等方面进行评价,下列不属于项目评估内容的是()。 目前,我国各地都在推广政府购买服务。按照政府的要求,第三方评估机构每年都要组织对政府购买项目进行评估。下列选项中属于结果评估的是()。 服务项目评估大致分为开始准备、实施、总结应用三个阶段,()是项目评估的起点。
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