某社会服务机构进行薪资改革后，员工的工作积极性明显下降，机构负责人看到此情况非常焦急。经过考虑，机构负责人组织员工开会，会上让员工提出机构内部存在的问题及改善意见。机构员工在会上积极发言，认为目前的薪资制度不够人性化，机构负责人认为员工的建议合理便及时采纳。一段时间后，员工的积极性得到明显提高。这一事例中该机构的负责人运用了（）激励措施。

A. 了解员工的个别差异

B. 用目标引导员工，增进其对工作的兴趣

C. 提供员工参与决策的机会

D. 协助员工制订职业生涯发展计划

A. 根据员工个人的特点分配工作

B. 为员工确定具有挑战性的目标

C. 允许员工对机构未来提出建议

D. 协助员工将个人目标和机构目标结合

E. 为通过社会工作师考试的员工涨薪

A. 提高下属或员工的满意度

B. 便于主管机构的监督

C. 让社会服务机构发挥最大效率

D. 防止工作人员滥用职权

A. 机构中资深的社会工作者

B. 社会服务机构中的志愿者

C. 接受过社会工作专业训练的实习生

D. 一线初级工作人员

A. 社会工作者对服务对象负有伦理责任，当服务对象难以做决定时，应代其做决定

B. 社会工作者对同事负有伦理责任，在开展服务过程中，当同事遇到工作困难时应鼎力相助

C. 社会工作者对全社会负有伦理责任，在专业范围内，应尽心尽力促进整体社会福利的发展

D. 社会工作者对社会工作专业负有伦理责任，在开展服务时，应保证专业的完整性和遵循专业的评估

E. 社会工作者对服务机构负有伦理责任，当服务对象需求与机构服务宗旨冲突时，应遵守机构的规定

A. 进一步增强民办社会工作服务机构内部治理能力

B. 着力提升民办社会工作服务机构服务水平

C. 建立健全民办社会工作服务机构联系志愿者制度

D. 加强民办社会工作服务机构党群组织建设

E. 积极做好民办社会工作服务机构行业服务

A. 县级以上人民政府负有安全生产监督管理职责的部门的工作人员

B. 生产经营单位的主要负责人

C. 工会组织的工作人员

D. 中介服务机构的有关人员

E. 生产经营单位的从业人员

A. 县级以上人民政府负有安全生产监督管理职责的部门的工作人员

B. 生产经营单位的主要负责人

C. 工会组织的工作人员

D. 中介服务机构的有关人员

E. 生产经营单位的从业人员

A. 县级以上人民政府负有安全生产监督管理职责的部门的工作人员

B. 生产经营单位的主要负责人

C. 工会组织的工作人员

D. 中介服务机构的有关人员

E. 生产经营单位的从业人员

A. 县级以上人民政府负有安全生产监督管理职责的部门的工作人员

B. 生产经营单位的主要负责人

C. 工会组织的工作人员

D. 中介服务机构的有关人员

E. 生产经营单位的从业人员

A. 县级以上人民政府负有安全生产监督管理职责的部门的工作人员

B. 生产经营单位的主要负责人

C. 工会组织的工作人员

D. 中介服务机构的有关人员

E. 生产经营单位的从业人员

A. 县级以上人民政府负有安全生产监督管理职责的部门的工作人员

B. 生产经营单位的主要负责人

C. 工会组织的工作人员

D. 中介服务机构的有关人员

E. 生产经营单位的从业人员

A. 联结部门中的成员、部门和部门之间，以及与其他机构的相互协调

B. 做好向上与行政主管沟通，向下与基层工作人员沟通的纽带角色

C. 保障服务机构的正常运行与提高社会工作服务质量的联系

D. 促进服务对象与志愿者之间的关系，协助服务对象肯定志愿者服务的价值和意义

E. 促进社会公众了解社会服务组织和机构的功能，增加社会公众对机构的认同感

A. 张林，某高校社会工作专业毕业的本科生，最近刚到某社会服务机构工作

B. 李丽，在某社会服务机构工作了半年，有一定工作经验

C. 宋勇，某高校社会工作专业的大四学生，最近到某社会服务机构实习

D. 孟飞，是某社会服务机构的志愿者

E. 爱雅，某社会服务机构资深社会工作者，有丰富的工作经验

A. 支持社会工作行业组织发展

B. 推进民办社会工作服务机构行业自律

C. 积极做好民办社会工作服务机构行业服务

D. 大力提升民办社会工作服务机构服务水平

E. 加强民办社会工作服务机构党群组织建设

A. 新进社会服务机构的社会工作者

B. 服务年限较短、经验不足的初级社会工作者

C. 在社会工作机构实习的社会工作专业在读学生

D. 社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者

E. 具有丰富实践经验，接受过正规训练的社会工作者

A. 军休干部服务管理机构是服务和管理军休干部的专设机构，承担军休干部服务管理具体工作

B. 服务管理机构实行法定代表人负责制，对重大问题实行民主决策

C. 服务管理机构内设有军休干部管理委员会的，服务管理机构应当加强对军休干部管理委员会的指导

D. 军休干部服务管理工作人员应该由上级任命

E. 军休干部服务管理机构按时发放军休干部离退休费和津贴补贴

A. 对于服务对象来说，服务协议是服务对象获得有效服务的规范化保障

B. 对于社会工作者来说，服务协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证

C. 当服务对象生活在机构的服务区域之外时，可允许社会工作者提供必要的转介服务

D. 社会工作者在制订好了服务工作计划之后必须与服务对象签订书面的服务协议

E. 包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及许多相关认识和机构的配合

A. 经营机构应当将相关岗位从业人员的适当性工作履职情况、投诉情况等纳入监督问责机制

B. 经营机构应当每年至少开展一次适当性培训，提高相关岗位从业人员的适当性管理知识与技能，不断提升适当性执业规范水平

C. 经营机构不得采取可能鼓励其从业人员向投资者销售不适当产品或提供不适当服务的考核、激励机制或措施

D. 经营机构应当明确专门部门对适当性管理工作开展情况进行监督检查，至少每年开展一次适当性自查

A. 促进公共参与

B. 促进机构与政府及其他机构的合作

C. 在公共危机情形下提供介入与救助措施

D. 减少社会不平等、反对歧视

A. 社会工作督导是指机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式

B. 社会工作督导是一项教育、行政及其使能的过程

C. 由资深社会工作者督促、训练和指导社会工作从业人员科学开展专业服务，有效承担工作职责，保障服务对象权益，实现专业成长,促进行业发展的服务过程

D. 社会工作督导是指机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现而采取的一种工作权威

A. 机构开展公共关系的情况

B. 机构使用专业人员的情况

C. 机构治理结构的规范性

D. 机构财务和信息的透明化程度

E. 机构资金的使用和运作的合理性

A. 倡导者

B. 资源提供者

C. 缓冲器

D. 机构变迁推动人

A. 加大对民办社会工作服务机构扶持力度

B. 加强民办社会工作服务机构党群组织建设

C. 支持社会工作行业组织发展

D. 积极做好民办社会工作服务机构行业服务

A. 政治交代

B. 专业交代

C. 服务交代

D. 行政交代

A. 刚招聘并入职的社会工作者

B. 参加工作仅一年的社会工作者

C. 在机构一边实习一边写论文的研究生

D. 在机构服务满五年的志愿者

E. 在机构服务满十年的行政人员

A. 王琳是职业助人者，领取工资；王芳是自愿奉献，不求回报

B. 王琳是社会服务机构的正式员工，王芳是社会服务机构的兼职员工

C. 王琳必须经过专门的助人理论和技术的训练，王芳主要依托原有的知识和技术提供帮助

D. 王琳的服务行为受到社会工作专业守则约束，王芳的服务行为受到一般行为规范约束

E. 王琳要接受行业组织的考核与监督，而王芳只要履行了服务责任即可

A. 应经常检查防火系统的完整性及可靠性

B. 施工人员应佩带安全帽

C. 盾构机施工人员应熟悉盾构机上的报警系统

D. 盾构机内工作和操作人员不须经过专业培训

A. 应经常检查防火系统的完整性及可靠性

B. 施工人员应佩带安全帽

C. 盾构机施工人员应熟悉盾构机上的报警系统

D. 盾构机内工作和操作人员不须经过专业培训

A. 应经常检查防火系统的完整性及可靠性

B. 施工人员应佩带安全帽

C. 盾构机施工人员应熟悉盾构机上的报警系统

D. 盾构机内工作和操作人员不须经过专业培训

A. 应经常检查防火系统的完整性及可靠性

B. 施工人员应佩带安全帽

C. 盾构机施工人员应熟悉盾构机上的报警系统

D. 盾构机内工作和操作人员不须经过专业培训

A. 应经常检查防火系统的完整性及可靠性

B. 施工人员应佩带安全帽

C. 盾构机施工人员应熟悉盾构机上的报警系统

D. 盾构机内工作和操作人员不须经过专业培训

A. 应经常检查防火系统的完整性及可靠性

B. 施工人员应佩带安全帽

C. 盾构机施工人员应熟悉盾构机上的报警系统

D. 盾构机内工作和操作人员不须经过专业培训

A. 应经常检查防火系统的完整性及可靠性

B. 施工人员应佩带安全帽

C. 盾构机施工人员应熟悉盾构机上的报警系统

D. 盾构机内工作和操作人员不须经过专业培训

A. 机构的志愿者

B. 一线初级社会工作者

C. 机构的潜在服务对象

D. 在社会服务机构实习的社会工作专业学生

E. 新进入机构的社会工作者

A. 社会工作者对同事们的伦理责任

B. 社会工作者对全社会的伦理责任

C. 社会工作者对服务机构的伦理责任

D. 社会工作者对服务对象的伦理责任

E. 社会工作者作为专业人员的伦理责任

A. 帮助机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善的意见

B. 依据被督导者提供的社区服务缺失信息，向机构提出拓展服务的对策

C. 依据被督导者从直按服务中获取的信息，向机构提出改善程序的建议

D. 引导被督导者熟悉机构环境和服务环境，减少不确定性带来的压力感

E. 处理服务对象的申诉，避免让被督导者直接面对服务对象的不满情绪

A. 对社会工作制度建构的作用

B. 在社会工作专业人才服务中的作用

C. 对社会工作人才队伍建设的作用

D. 对社会工作机构建设的作用

A. 该机构已积累了三年的服务经验

B. 当地专业社会工作人才资源不足

C. 县领导班子对土地开发非常积极

D. 国家出台了引导人才服务新农村系列政策

A. 无论政府部门还是民办机构，都是在“以人为本”的理念下为有需要的群体提供服务

B. 民办机构为不同群体提供多元化服务，机构内部由多个单位组成

C. 民办服务机构只有一种类型，服务对象较为单一

D. 政府的工作重点主要是提供法律责任内的服务、社会保障计划、服务策划和协调，提供和监督社会福利经费等

A. 与老人商议将其情况告知机构负责人，获得帮助

B. 将老人的病情告知机构其它老人，请他们多加关注

C. 与老人确认病情发展情况，探讨是否将此事告知家人

D. 为老人疏导痛苦的情绪，减轻其精神压力积极配合治疗

E. 在征得老人的同意后，为其联系优质医疗资源提供治疗

A. 与老人商议将其情况告知机构负责人，获得帮助

B. 将老人的病情告知机构其它老人，请他们多加关注

C. 与老人确认病情发展情况，探讨是否将此事告知家人

D. 为老人疏导痛苦的情绪，减轻其精神压力积极配合治疗

E. 在征得老人的同意后，为其联系优质医疗资源提供治疗

A. 各分支机构下面若再设立分支机构应报社会团体理事会批准

B. 明确规定开展业务活动和发展会员的范围

C. 社会团体与其办事机构会员签订协议，每年按会费收入的20％收取管理费

D. 决定把某专业委员会改名为某省分会，全力拓展在该省的业务

A. 进一步增强民办社会工作服务机构内部治理能力

B. 着力提升民办社会工作服务机构服务水平

C. 建立健全民办社会工作服务机构联系志愿者制度

D. 加大对民办社会工作服务机构的支持力度

A. 服务管理机构应当设立军休干部管理委员会

B. 服务管理机构应当加强对军休干部管理委员会的指导

C. 军休干部管理委员会是服务管理机构做好工作的参谋和助手

D. 军休干部管理委员会的成员由服务管理机构全体工作人员推选产生

E. 军休干部管理委员会是军休干部自我教育自我管理自我服务的群众性组织

A. 增加社会工作服务机构对小组的支持

B. 促进社会工作机构之间实现服务共享

C. 提升社区居民对小组工作的信赖支持

D. 挑战组员接受的信念以改变小组文化

A. 机构的骨干志愿者

B. 机构的主要管理人员

C. 经验丰富的社会工作者

D. 新入职的社会工作者

A. 提供更多的休假机会

B. 重申机构纪律

C. 协助员工制订职业生涯发展计划

D. 轮换工作岗位

E. 提供机会让员工参与机构的决策

A. 参与工程质量、安全事故调查，分析标准执行中的问题

B. 负责汇总标准执行确认资料、记录工程项目执行标准的情况，并进行评价

C. 负责收集对工程建设标准的意见、建议，并提交企业标准化委员会

D. 参与施工图会审，确认执行标准的有效性

E. 负责重大问题提交企业标准化委员会

A. 轮换工作岗位

B. 扩展工作内容

C. 重新设计职位内容

D. 促进员工参与决策