社会工作督导老段在为一线社会工作者开展督导的过程中，为了更好地鼓励被督导者开始探讨问题，以下做法适合的有（）。

A. 从比较常见的事情入手开始探讨问题

B. 当被督导者谈到负面情绪时立即给予疏导

C. 专注地倾听并帮助被督导者梳理感受

D. 通过提问使得双方对问题有清晰看法

E. 对被督导者的回答不满足时保持沉默

A. 耐心地了解和关心小成的处境，共同面对小成在工作中遇到的问题

B. 由常见事例谈起发展到特殊问题，用适当的提问来确定小成最关注的事件

C. 对小成的处境给予回应，感同身受地表示对小成处境的的了解

D. 总结督导会谈中计论过的事项，鼓励小成将讨论中的收获作为工作指引

A. 诚恳地倾听社会工作者的表述

B. 仔细研究和批阅社会工作者的工作记录和服务报告

C. 鼓励被督导者对服务对象的问题进行评价和判断

D. 培养被督导者自主思考和批判反思能力

E. 在社会工作者遇到难以解决的困难时，直接代替社会工作者处理问题

A. 督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说

B. 督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和服务报告

C. 督导者应接纳被督导者的感受

D. 为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者提出评价

E. 督导者要帮助被督导者更直接处理客观情境下的案主需求和问题

A. 社会工作督导是指机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式

B. 社会工作督导是一项教育、行政及其使能的过程

C. 由资深社会工作者督促、训练和指导社会工作从业人员科学开展专业服务，有效承担工作职责，保障服务对象权益，实现专业成长,促进行业发展的服务过程

D. 社会工作督导是指机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现而采取的一种工作权威

A. 与社会工作者分享青少年服务经历、经验与感受

B. 综述社会工作者开展专业服务的学习与成长过程

C. 清楚描述督导者与被督导者的角色、期望与要求

D. 了解社会工作者既往经验，明确督导目的和方式

A. 督导可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时也可以概括地了解被督导者的情况

B. 督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系

C. 督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下决定和解决案主的某一问题

D. 督导有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论

E. 督导者可以向被督导者提供充分、有效的服务示范

A. 被督导者有机会相互分享和学习

B. 被督导者不易隐藏自己的问题

C. 可逐一检查被督导者的工作记录

D. 充分讨论服务个案的细节问题

A. 督导者和被督导者能够在不受任何干扰情况下，决定和解决案主的某一问题

B. 督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系

C. 督导可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时督导也可以概括地了解被督导者的情况

D. 督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范

E. 节省时间、经费和专业人力

A. 由具有相同需求或技术层次的社会工作者组成

B. 参与督导的成员来自同一机构或同一工作团队

C. 在督导过程中有非常明确的督导者和被督导者

D. 参与者按机构方便的时间组织和安排督导会议

A. 督导和被督导者的目标是为完成服务工作量

B. 督导是被督导者的上级，其指导具有权威性

C. 督导与被督导者之间只维持理性的专业关系

D. 督导的核心责任是保证社会工作服务的专业水平

A. 社会工作服务机构无论规模大小都必须建立社会工作督导体系

B. 社会工作督导者与机构行政管理人员都应该安排相应的行政职位

C. 社会工作督导关系实质上是督导者与被督导者个人关系的建立

D. 社会工作督导的最终目标是提升服务质量以保障服务对象的利益

A. 熟悉团体成员的性格，并与之建立良好关系

B. 应该引导成员在同一主题上长时间的深入讨论

C. 首先对“社会感情型”成员的观点进行回应与引导

D. 事先早有准备，尽可能以固定和结构化的方式展开讨论主题

E. 促使团体成员自动自发、自由自在地提出问题、观点和建议

A. 回顾被督导者的长处和弱点，帮助其更加清醒地把握自我，加强自我改进

B. 建立相互信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定，督导者嗯要和被督导者一起分享督导的目的，清楚描述双方的角色、期望与要求并征求被督导者的意见。

C. 了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境，找到督导的起始点，简单明白的说明自己的工作手法和目的，让被督导者放松心情，接受督导

D. 督导者与被督导者分享实践经验与感受、解释疑惑、指导工作、促进其发展，支持被督导者做好服务

A. 仔细聆听

B. 补充被督导者谈话信息

C. 提供问题的详细答案

D. 进行评价并且分享经验和想法

E. 提出合理建议

A. 协助社会工作者共同完成任务

B. 提高服务机构的社会认同度

C. 为社会工作者提供专业指导

D. 为服务对象提供有效和高质量的服务

A. 为服务对象提供有效和高质量的服务

B. 提升被督导者的知识和技巧

C. 提高被督导者的工作动机和士气

D. 促进督导者本身的自我完善

A. 督导工作是机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式

B. 督导是一项教育、行政及其使能的过程，通过督导者与被督导者的互动，提升社会工作者的专业知识和能力

C. 督导的支持性功能纳入督导的定义中，指出督导是机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现，来增进被督导者的专业能力，并支持被督导者的工作动力

D. 督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内的新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动

A. 督导者可以向被督导者提供有效的服务示范

B. 督导者和被督导者容易达成比较一致的意见

C. 对被督导者服务的个案会有多方的信息交流

D. 督导者有充分督导时间且督导过程透明公开

A. 给被督导者示范专业知识的运用

B. 督促被督导者的工作效率

C. 对被督导者给予奖励或者惩罚

D. 关注被督导者情感上的问题

A. 为社会工作者在专业服务中开展自我反思提供引导

B. 为社会工作者在专业服务中实现价值澄清提供依据

C. 为社会工作者在开展实务工作提供指引并确保服务专业性

D. 为社会工作者在服务过程中作出伦理决定提供判断标准

E. 为社会工作者在专业服务中凸显自身价值提供基本原则

A. 提供答案

B. 包容

C. 专注地聆听

D. 讲故事

E. 提问

A. 让学生讨论并建立辅导的目标

B. 更多地向学生讲解做人的道理

C. 社会工作者在小组辅导讨论过程中成为讨论的中心

D. 采取评比、排名方式激励学生参与活动

A. 同感与分享感受

B. 开展话题

C. 相互契合

D. 要求分享资料

A. 改善公共关系

B. 提升工作机构公信力

C. 改变社会对社会工作的认识

D. 为服务对象提供有效和高质量的服务

A. 为服务对象提供有效和高质量的服务

B. 提升被督导者的知识和技巧

C. 提高被督导者的工作动机和士气

D. 促进督导者本身的自我完善

A. 向被督导者讲解有关老年人身心特点方面的知识

B. 教导有关老人院管理运作方面的知识

C. 说明有关老年人社会问题度政策方面的信息

D. 分享有关老年人心理咨询和个案辅导的技术

E. 审阅被督导者的工作记录和报告

A. 行政功能

B. 教育功能

C. 支持功能

D. 沟通功能

A. 服务对象

B. 社会教育

C. 工作过程

D. 工作协调

A. 管理式督导

B. 师徒式督导

C. 训练式督导

D. 咨询式督导

A. 机构中资深的社会工作者

B. 社会服务机构中的志愿者

C. 接受过社会工作专业训练的实习生

D. 一线初级工作人员

A. 仔细聆听

B. 补充被督导者谈话信息

C. 提供问题的详细答案

D. 进行评价并且分享经验和想法

E. 提出合理建议

A. 尽管存在着诸多困难社会工作者仍然对社会前途持乐观态度

B. 社会工作者应以理想主义的精神积极推动社会发展与进步

C. 社会工作专业是社会发展的重要推动器和一种重要的手段

D. 社会工作者认为通过社会服务可以消除社会问题推动社会进步

A. 避免被督导者承受不合理的工作量而产生的负担。

B. 向本机构提出开展社区所需要的某项服务的建议

C. 帮助管理者了解被督导者的利益并提出改善建议

D. 处理因服务对象对被督导者的不满而导致的申诉

A. 协助被督导者识别和处理焦虑情绪

B. 鼓励被督导者再尝试新的介入方法

C. 引导被督导者看到自己的工作成效

D. 帮助被督导者练习情绪管理的技巧

A. 工作计划和分配

B. 工作监督与评估

C. 工作协调与沟通

D. 工作引导与授权

A. 为协助服务对象做出决断，社会工作者应在与其督导者商议以后做出伦理决定

B. 为维护服务对象权益，社会工作者在服务每个阶段都应征得服务对象的同意

C. 为保护服务对象隐私，社会工作者不得向利益方透露服务对象个人信息

D. 为尊重服务对象选择，社会工作者在服务过程中应尽最大可能做到认同和接受

A. 它是由机构内资深的工作者对新进入的工作人员、实习学生及志愿等进行的训练

B. 它通过一种定期和持续的监督、指导来进行的专业训练

C. 在督导中督导者承担更多责任

D. 通过督导可以使被督导者提高专业技巧、确保服务质量

E. 在咨询式督导中，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询关系

A. 尽管存在着诸多困难社会工作者仍然对社会前途持乐观态度

B. 社会工作者应以现实主义的精神积极推动社会发展与进步

C. 社会工作者认为社会工作专业是社会发展的唯一推动力量

D. 社会工作者认为通过社会服务可以完全消除社会问题推动社会进步

A. 社会工作者

B. 社会工作督导者

C. 社会服务机构

D. 志愿者

A. 管理式督导

B. 师徒式督导

C. 训练式督导

D. 咨询式督导

A. 协助发现工作成效

B. 均衡服务的工作量

C. 介绍工作过程知识

D. 协助被督导者自我觉醒

A. 审核服务计划

B. 听取口头汇报

C. 阅读书面记录

D. 讲解机构政策

E. 查阅统计报告

A. 训练式督导

B. 师徒式督导

C. 管理式督导

D. 咨询式督导

A. 介绍为独居老人服务的技巧

B. 讲解独居老人的人际交往特征

C. 分析独居老人服务的政策

D. 帮助小李了解问卷设计的原则

E. 说明本机构的服务使命

A. 介绍为独居老人服务的技巧

B. 讲解独居老人的人际交往特征

C. 分析独居老人服务的政策

D. 帮助小李了解问卷设计的原则

E. 说明本机构的服务使命

A. 变迁型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作

B. 妇女社会服务主要针对的是成年和老年女性

C. 残疾人社会工作是针对残障人士开展的社会福利服务

D. 医务社会工作者可以帮助患病者有效链接医疗资源

E. 在儿童社会工作领域，可以把儿童发展纳入到工作范围中

A. 发展性社会工作将投资与社会发展相结合，引入了社会投资的概念

B. 传统社会工作的焦点在于问题的解决和修补

C. 发展性社会工作较为重视院舍服务

D. 发展性社会工作更注重问题的预防和服务对象能力的发展

A. 老年社会工作是运用老年学的相关知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象而开展的服务

B. 老年社会工作的目的是要协助老年人解决因为年老而带来的问题，维持良好的日常生活功能

C. 老年社会工作的服务对象特指那些处境困难的老人

D. 老年社会工作的重点是让老年人获得更好的社会支持，建立更好的社会网络和社会资源

A. 督导者扮演师傅的角色

B. 强调学习过程，焦点集中在一般议题上

C. 督导者承担更多的责任

D. 被督导者自己承担更多的责任