某社会工作机构新招了5名社会工作者，机构指派老刘担任他们的督导。老刘每周召开督导会，与被督导者一起讨论服务过程中遇到的问题和困难。上述督导方式的最大优点是()。

A. 被督导者有机会相互分享和学习

B. 被督导者不易隐藏自己的问题

C. 可逐一检查被督导者的工作记录

D. 充分讨论服务个案的细节问题

A. 社会工作服务机构无论规模大小都必须建立社会工作督导体系

B. 社会工作督导者与机构行政管理人员都应该安排相应的行政职位

C. 社会工作督导关系实质上是督导者与被督导者个人关系的建立

D. 社会工作督导的最终目标是提升服务质量以保障服务对象的利益

A. 社会工作督导是指机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式

B. 社会工作督导是一项教育、行政及其使能的过程

C. 由资深社会工作者督促、训练和指导社会工作从业人员科学开展专业服务，有效承担工作职责，保障服务对象权益，实现专业成长,促进行业发展的服务过程

D. 社会工作督导是指机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现而采取的一种工作权威

A. 与社会工作者分享青少年服务经历、经验与感受

B. 综述社会工作者开展专业服务的学习与成长过程

C. 清楚描述督导者与被督导者的角色、期望与要求

D. 了解社会工作者既往经验，明确督导目的和方式

A. 这种转变让督导关系从“教”与“学”关系转向咨询关系

B. 这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向师徒关系

C. 这种转变让督导关系从咨询关系转向“上司与下属”关系

D. 这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向咨询关系

A. 工作计划和分配

B. 工作监督与评估

C. 工作协调与沟通

D. 工作引导与授权

A. 诚恳地倾听社会工作者的表述

B. 仔细研究和批阅社会工作者的工作记录和服务报告

C. 鼓励被督导者对服务对象的问题进行评价和判断

D. 培养被督导者自主思考和批判反思能力

E. 在社会工作者遇到难以解决的困难时，直接代替社会工作者处理问题

A. 熟悉团体成员的性格，并与之建立良好关系

B. 应该引导成员在同一主题上长时间的深入讨论

C. 首先对“社会感情型”成员的观点进行回应与引导

D. 事先早有准备，尽可能以固定和结构化的方式展开讨论主题

E. 促使团体成员自动自发、自由自在地提出问题、观点和建议

A. 督导工作是机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式

B. 督导是一项教育、行政及其使能的过程，通过督导者与被督导者的互动，提升社会工作者的专业知识和能力

C. 督导的支持性功能纳入督导的定义中，指出督导是机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现，来增进被督导者的专业能力，并支持被督导者的工作动力

D. 督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内的新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动

A. 聆听

B. 包容

C. 相互契合

D. 保持沉默

A. 由具有相同需求或技术层次的社会工作者组成

B. 参与督导的成员来自同一机构或同一工作团队

C. 在督导过程中有非常明确的督导者和被督导者

D. 参与者按机构方便的时间组织和安排督导会议

A. 督导和被督导者的目标是为完成服务工作量

B. 督导是被督导者的上级，其指导具有权威性

C. 督导与被督导者之间只维持理性的专业关系

D. 督导的核心责任是保证社会工作服务的专业水平

A. 审核服务计划

B. 听取口头汇报

C. 阅读书面记录

D. 讲解机构政策

E. 查阅统计报告

A. 督导者可以向被督导者提供有效的服务示范

B. 督导者和被督导者容易达成比较一致的意见

C. 对被督导者服务的个案会有多方的信息交流

D. 督导者有充分督导时间且督导过程透明公开

A. 教育式督导

B. 师徒式督导

C. 咨询式督导

D. 支持式督导

A. 为服务对象提供有效和高质量的服务

B. 提升被督导者的知识和技巧

C. 提高被督导者的工作动机和士气

D. 促进督导者本身的自我完善

A. 改善公共关系

B. 提升工作机构公信力

C. 改变社会对社会工作的认识

D. 为服务对象提供有效和高质量的服务

A. 倡导者

B. 资源提供者

C. 缓冲器

D. 机构变迁推动人

A. 社会工作者

B. 社会工作督导者

C. 社会服务机构

D. 志愿者

A. 社会工作伦理难题是社会工作者采用错误工作方法导致的困境

B. 社会工作伦理难题是服务对象提出不切实际的要求导致的困境

C. 社会工作伦理难题是社会工作者学历水平与实际工作要求的差距导致的困境

D. 社会工作伦理难题是社会工作者对两种以上共存价值观难以抉择导致的困境

A. 跨专业督导

B. 个别督导

C. 同事督导

D. 团体督导

A. 机构的志愿者

B. 一线初级社会工作者

C. 机构的潜在服务对象

D. 在社会服务机构实习的社会工作专业学生

E. 新进入机构的社会工作者

A. 它是由机构内资深的工作者对新进入的工作人员、实习学生及志愿等进行的训练

B. 它通过一种定期和持续的监督、指导来进行的专业训练

C. 在督导中督导者承担更多责任

D. 通过督导可以使被督导者提高专业技巧、确保服务质量

E. 在咨询式督导中，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询关系

A. 回顾被督导者的长处和弱点，帮助其更加清醒地把握自我，加强自我改进

B. 建立相互信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定，督导者嗯要和被督导者一起分享督导的目的，清楚描述双方的角色、期望与要求并征求被督导者的意见。

C. 了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境，找到督导的起始点，简单明白的说明自己的工作手法和目的，让被督导者放松心情，接受督导

D. 督导者与被督导者分享实践经验与感受、解释疑惑、指导工作、促进其发展，支持被督导者做好服务

A. 督导可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时也可以概括地了解被督导者的情况

B. 督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系

C. 督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下决定和解决案主的某一问题

D. 督导有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论

E. 督导者可以向被督导者提供充分、有效的服务示范

A. 成员应是机构督导

B. 成员以同等地位参与

C. 成员是新进机构人员

D. 成员可以来自不同机构

E. 成员在专业上有共同需求

A. 机构的志愿者

B. 一线初级社会工作者

C. 机构的潜在服务对象

D. 社会工作专业的实习生

E. 新进入机构的社会工作者

A. 督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说

B. 督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和服务报告

C. 督导者应接纳被督导者的感受

D. 为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者提出评价

E. 督导者要帮助被督导者更直接处理客观情境下的案主需求和问题

A. 从比较常见的事情入手开始探讨问题

B. 当被督导者谈到负面情绪时立即给予疏导

C. 专注地倾听并帮助被督导者梳理感受

D. 通过提问使得双方对问题有清晰看法

E. 对被督导者的回答不满足时保持沉默

A. 倾听团体成员的表达，把握重点

B. 在讨论的每个段落总结并形成结论

C. 直接向团体成员说明和修正共同出现的错误

D. 在最方便时组织和安排督导会议

E. 联结不同观点，并作比较分析

A. 每周或每个月举行1次，每次约1-2小时

B. 每周或每两周1次，每次半个小时互1个小时

C. 每周或每个月举行1次，每次半个小时至1个小时

D. 每周或每两周一次，每次约3小时

A. 成员是同一家机构的员工

B. 成员以同等地位参与

C. 成员不需要支付费用

D. 督导会议有固定的时间地点

E. 新入职员工会有更多收获

A. 成员应是机构督导

B. 成员以同等地位参与

C. 成员是新进机构人员

D. 成员可以来自不同机构

E. 成员在专业上有共同需求

A. 行政功能

B. 教育功能

C. 支持功能

D. 沟通功能

A. 了解小刘的想法，向小刘解释指标制定原则

B. 要求小刘按照机构规定完成服务指标

C. 尊重小刘，让他去修订服务指标

D. 外请专家探讨指标，修订方案

A. 了解小刘的想法，向小刘解释指标制定原则

B. 要求小刘按照机构规定完成服务指标

C. 尊重小刘，让他去修订服务指标

D. 外请专家探讨指标，修订方案

A. 对每一名被督导者的服务个案，都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞

B. 可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点

C. 被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题

D. 节省时间、经费和专业人力

A. 安置和引导工作人员

B. 工作计划和分配

C. 工作授权、协调和沟通

D. 工作总结和评估

A. 安置和引导工作人员

B. 工作计划和分配

C. 工作授权、协调和沟通

D. 工作总结和评估

A. 向被督导者讲解有关老年人身心特点方面的知识

B. 教导有关老人院管理运作方面的知识

C. 说明有关老年人社会问题度政策方面的信息

D. 分享有关老年人心理咨询和个案辅导的技术

E. 审阅被督导者的工作记录和报告

A. 张林，某高校社会工作专业毕业的本科生，最近刚到某社会服务机构工作

B. 李丽，在某社会服务机构工作了半年，有一定工作经验

C. 宋勇，某高校社会工作专业的大四学生，最近到某社会服务机构实习

D. 孟飞，是某社会服务机构的志愿者

E. 爱雅，某社会服务机构资深社会工作者，有丰富的工作经验

A. 可以提供充分有效的服务示范

B. 有大量信息和不同观点的碰撞

C. 提供机会进行充分的角色扮演

D. 专家权威现象被降到最低程度

A. 转折期

B. 开展期

C. 工作期

D. 督导前期

A. 加强与团队的沟通和激励

B. 向服务团队介绍相关的社会政策

C. 为志愿者提供相关的知识和技术的培训

D. 为团队成员提供心理支持

E. 为各专业的实习生分派工作

A. 同感与分享感受

B. 开展话题

C. 相互契合

D. 要求分享资料

A. 每位被督导者都能获得机会和足够的时间接受督导

B. 可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点

C. 被督导者可以向其他被督导同事学习

D. 可以进行充分的角色扮演

A. 避免被督导者承受不合理的工作量而产生的负担。

B. 向本机构提出开展社区所需要的某项服务的建议

C. 帮助管理者了解被督导者的利益并提出改善建议

D. 处理因服务对象对被督导者的不满而导致的申诉

A. 每一位被督导者的服务个案，都会有大量信息传递和不同观点的碰撞

B. 可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点

C. 被督导者有较多的机会隐藏和忽视自己的问题

D. 节省时间、经费和专业人力

A. 倡导者

B. 资源提供者

C. 缓冲器

D. 机构变迁推动者

A. 服务对象

B. 社会工作者

C. 机构工作人员

D. 机构督导