在个别督导过程中，督导在态度和工作内容方面的需要注意的事项有（）。

A. 诚恳地倾听社会工作者的表述

B. 仔细研究和批阅社会工作者的工作记录和服务报告

C. 鼓励被督导者对服务对象的问题进行评价和判断

D. 培养被督导者自主思考和批判反思能力

E. 在社会工作者遇到难以解决的困难时，直接代替社会工作者处理问题

A. 诚恳倾听被督导者的叙述

B. 及时提供示范，建议可行的方法

C. 仔细阅读服务报告，提出督导教育重点

D. 委婉提出评价和建议，避免督导者出现抗拒心态

E. 接纳被督导者的感受，鼓励其自主判断服务对象问题

A. 由具有相同需求或技术层次的社会工作者组成

B. 参与督导的成员来自同一机构或同一工作团队

C. 在督导过程中有非常明确的督导者和被督导者

D. 参与者按机构方便的时间组织和安排督导会议

A. 督导者可以向被督导者提供有效的服务示范

B. 督导者和被督导者容易达成比较一致的意见

C. 对被督导者服务的个案会有多方的信息交流

D. 督导者有充分督导时间且督导过程透明公开

A. 督导可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时也可以概括地了解被督导者的情况

B. 督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系

C. 督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下决定和解决案主的某一问题

D. 督导有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论

E. 督导者可以向被督导者提供充分、有效的服务示范

A. 督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说

B. 督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和服务报告

C. 督导者应接纳被督导者的感受

D. 为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者提出评价

E. 督导者要帮助被督导者更直接处理客观情境下的案主需求和问题

A. 督导工作是机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式

B. 督导是一项教育、行政及其使能的过程，通过督导者与被督导者的互动，提升社会工作者的专业知识和能力

C. 督导的支持性功能纳入督导的定义中，指出督导是机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现，来增进被督导者的专业能力，并支持被督导者的工作动力

D. 督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内的新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动

A. 它是由机构内资深的工作者对新进入的工作人员、实习学生及志愿等进行的训练

B. 它通过一种定期和持续的监督、指导来进行的专业训练

C. 在督导中督导者承担更多责任

D. 通过督导可以使被督导者提高专业技巧、确保服务质量

E. 在咨询式督导中，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询关系

A. 督导者和被督导者能够在不受任何干扰情况下，决定和解决案主的某一问题

B. 督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系

C. 督导可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时督导也可以概括地了解被督导者的情况

D. 督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范

E. 节省时间、经费和专业人力

A. 社会工作督导是指机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式

B. 社会工作督导是一项教育、行政及其使能的过程

C. 由资深社会工作者督促、训练和指导社会工作从业人员科学开展专业服务，有效承担工作职责，保障服务对象权益，实现专业成长,促进行业发展的服务过程

D. 社会工作督导是指机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现而采取的一种工作权威

A. 给被督导者详细的答案

B. 尽可能要提供被督导者所需的资源

C. 是要做一个真实的人，而不是高高在上的权威人士、督察者和指导者

D. 在任何情况下，都要尊重被督导者个人的选择

A. 回顾被督导者的长处和弱点，帮助其更加清醒地把握自我，加强自我改进

B. 建立相互信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定，督导者嗯要和被督导者一起分享督导的目的，清楚描述双方的角色、期望与要求并征求被督导者的意见。

C. 了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境，找到督导的起始点，简单明白的说明自己的工作手法和目的，让被督导者放松心情，接受督导

D. 督导者与被督导者分享实践经验与感受、解释疑惑、指导工作、促进其发展，支持被督导者做好服务

A. 在整个个案工作服务过程中都需要评估

B. 效果评估注重服务运用的策略、方法和技巧

C. 常用的评估方法有问卷评估、行为评估和心理测量

D. 社会工作者可以让服务对象主导评估工作

A. 小组评估贯穿于小组工作的整个过程

B. 评估的方式主要包括社会工作者自评、组员互评和观察人员或督导的评估

C. 观察员或督导的评估一般分为对组员的观察与评估和对小组效能的评估

D. 组员的自评包括工作内容和工作绩效的评估

E. 结束阶段需要对小组工作进行一个整体的评估

A. 规定调查员在30分钟内完成问卷

B. 在调查过程中派督导进行同步指导

C. 在调查进行之前对调查员进行培训

D. 访谈员要根据督导的指导严格执行随后的调查工作

E. 发现可疑问卷时，需要进行重访或者剔除该问卷

A. 高层领导在向中、基层主管授权的过程中应阐明授权的事项

B. 中高层领导进行单向沟通，有利于提高执行能力和效果

C. 主管应有诚意和耐心“倾听”员工对工作的看法

D. 条件允许时主管要主动找员工面谈

A. 支持功能

B. 教育功能

C. 辅助功能

D. 行政功能

A. 向被督导者讲解有关老年人身心特点方面的知识

B. 教导有关老人院管理运作方面的知识

C. 说明有关老年人社会问题度政策方面的信息

D. 分享有关老年人心理咨询和个案辅导的技术

E. 审阅被督导者的工作记录和报告

A. 在预算范围内按时优质地领导项目小组完成全部项目工作内容，并使客户满意

B. 按时优质地领导项目小组完成全部项目工作内容，无需考虑预算问题

C. 按时领导项目小组完成全部项目工作内容，不必考虑客户是否满意

D. 在预算范围内领导项目小组完成全部项目工作内容，无需特别注意完成时间

A. 注重服务对象行为评估

B. 强调个案辅导关系

C. 注重社会工作者自身的品格和态度

D. 关注个案辅导过程

A. 与小李一起抱怨同事

B. 不理会小李的抱怨

C. 把信息全面反馈给同事

D. 阻止小李的抱怨

A. 关注个案辅导过程

B. 强调个案辅导关系

C. 强调小组成员关系

D. 强调社会工作者的能力

E. 注重社会工作者自身的品格和态度

A. 协助小黄适应和处理服务工作中带来的挫折感等负面情绪

B. 教导小黄有关青少年群体的知识

C. 给予小黄生活上、工作上、心理上的关怀和支持

D. 鼓励小黄，帮助她发现工作成效

E. 肯定或者激励小黄的工作，给予满足感和成就感

A. 仔细聆听

B. 补充被督导者谈话信息

C. 提供问题的详细答案

D. 进行评价并且分享经验和想法

E. 提出合理建议

A. 志愿者督导一般由两种方式产生

B. 资深志愿者有资格担任督导

C. 志愿者督导工作是静态的工作模式

D. 要发挥行政、教育和支持三大功能

A. 成员是同一家机构的员工

B. 成员以同等地位参与

C. 成员不需要支付费用

D. 督导会议有固定的时间地点

E. 新入职员工会有更多收获

A. 熟悉团体成员并在讨论时引导团体成员集中注意力和向心力

B. 事先做好充分准备并在讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正

C. 敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导

D. 在讨论的每个段落作出“段落总结”，并在督导结束时进行归纳，形成清晰、具体的结论

E. 对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)成员的表现和观点，要妥善加以处理和限制

A. 同事督导中每名成员都会充分表达意见并强化专业权威性

B. 同事督导的成员最好具有共同的专业价值并明确各自期待

C. 同事督导对于非常有经验的社会工作者而言收获比较明显

D. 同事督导成员都为最终的权利和义务负责，不易形成同谋

E. 同事督导成员间要有较明确的约定，并定期反馈督导收获

A. 积极协助服务对象解决当前问题

B. 注重社会工作者本身的品格和态度

C. 采用多层面的服务介入方式帮助服务对象

D. 强调个案辅导关系

E. 关注个案辅导过程

A. 明确双方的角色角色期待和要求

B. 分享个人的工作经验和感受

C. 综述小王的学习和成长过程

D. 从小王的处境中找督导起点

A. 是一个一对一会谈的过程

B. 引导团体成员集中注意力和形成向心力

C. 不用签订明确的契约

D. 要注意价值的共同性

A. 给予关怀和支持，协助小赵处理失败感

B. 让小赵“自我觉醒”，自主思考这一过程

C. 协助小赵认识偏差行为的反复性特点

D. 联系派出所，与小赵一起去探视小明

A. 给予关怀和支持，协助小赵处理挫败感

B. 让小赵“自我觉醒”，自主思考这一过程

C. 协助小赵认识偏差行为的反复性特点

D. 联系派出所，与小赵一起去探视小明

A. 督导过程具有隐秘性

B. 所接受的指导信息容易有偏差

C. 督导者与被督导者之间没有最终的权利义务关系

D. 督导者与被督导者之间因观点不同，容易引发冲突

A. 项目需有明确而具体的目标

B. 项目需在实施过程中确定目标

C. 项目不需明显的时间周期特征

D. 项目运行是单个主体主导运作的结果

A. 项目需有明确而具体的目标

B. 项目需在实施过程中确定目标

C. 项目不需明显的时间周期特征

D. 项目运行是单个主体主导运作的结果

A. 团体督导的成员必须来自同一工作团队

B. 团体督导必须是定期且持续性地进行

C. 督导者应以书面文字的方式记录督导内容

D. 特殊情况下可以由数名督导者督导一名被督导者

E. 团体督导的成员数量应不少于七人

A. 组织应建立、实施和保持由第三方来主导的危险源辨识的过程

B. 需要考虑与产品和服务有关的内容，不需要考虑工作场所外的其他因素

C. 需要考虑内外部以往发生的相关事件，但不需要追究原因。

D. 需要考虑紧急情况

A. 组织应建立、实施和保持由第三方来主导的危险源辨识的过程

B. 需要考虑与产品和服务有关的内容，不需要考虑工作场所外的其他因素

C. 需要考虑内外部以往发生的相关事件，但不需要追究原因。

D. 需要考虑紧急情况

A. 组织应建立、实施和保持由第三方来主导的危险源辨识的过程

B. 需要考虑与产品和服务有关的内容，不需要考虑工作场所外的其他因素

C. 需要考虑内外部以往发生的相关事件，但不需要追究原因。

D. 需要考虑紧急情况

A. 组织应建立、实施和保持由第三方来主导的危险源辨识的过程

B. 需要考虑与产品和服务有关的内容，不需要考虑工作场所外的其他因素

C. 需要考虑内外部以往发生的相关事件，但不需要追究原因。

D. 需要考虑紧急情况

A. 组织应建立、实施和保持由第三方来主导的危险源辨识的过程

B. 需要考虑与产品和服务有关的内容，不需要考虑工作场所外的其他因素

C. 需要考虑内外部以往发生的相关事件，但不需要追究原因。

D. 需要考虑紧急情况

A. 组织应建立、实施和保持由第三方来主导的危险源辨识的过程

B. 需要考虑与产品和服务有关的内容，不需要考虑工作场所外的其他因素

C. 需要考虑内外部以往发生的相关事件，但不需要追究原因。

D. 需要考虑紧急情况

A. 教导有关“服务对象群”的特殊知识

B. 教导“社会服务机构”的知识

C. 教导有关“社会问题”的知识

D. 教导有关“工作过程”的知识

E. 教导有关“工作者本身”的知识

A. 社会工作者李某在为王某提供服务的过程中带入了强烈的个人价值观

B. 社会工作者在服务中的重点是在辅导过程中与服务对象建立伙伴关系，以及注重双方情感和体验的交流

C. 张同学长期逃学，社会工作者王某在为其提供服务过程中，与其父母谈话。社会工作者告知其父母需要多关注张同学，用爱心和耐心感化他，而不是训斥他

D. 社会工作者在为服务对象提供服务的过程中，并不注重服务对象的感受，主张提供非反思性直接治疗

A. 负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的问题

B. 提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助

C. 结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识

D. 处理在当地旅游过程中发生的问题

A. 负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的问题

B. 提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助

C. 结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识

D. 处理在当地旅游过程中发生的问题

A. 个别督导

B. 团体督导

C. 朋辈督导

D. 同事督导

A. 个别督导

B. 同事督导

C. 训练督导

D. 团体督导

A. 在研究过程中逐渐形成研究假设

B. 以归纳的方法为主要研究策略

C. 通过口述的方法获取资料

D. 在研究过程中注重个别化原则