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关于团体督导的组成与运作技巧,说法正确的是()

A. 团体督导的成员必须来自同一工作团队

B. 团体督导必须是定期且持续性地进行

C. 督导者应以书面文字的方式记录督导内容

D. 特殊情况下可以由数名督导者督导一名被督导者

E. 团体督导的成员数量应不少于七人

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第1题

关于团体督导的组成与运作技巧,说法正确的是()

A. 团体督导的成员必须来自同一工作团队

B. 团体督导必须是定期且持续性地进行

C. 督导者应以书面文字的方式记录督导内容

D. 特殊情况下可以由数名督导者督导一名被督导者

E. 团体督导的成员数量应不少于七人

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第2题

在同辈督导中,通常()。

A. 是一个一对一会谈的过程

B. 引导团体成员集中注意力和形成向心力

C. 不用签订明确的契约

D. 要注意价值的共同性

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第3题

社会工作者林玲在社区社会工作介入中,通过社区宣传和推介,吸引居民认识并加入社区组织,并通过与居民接触而对居民的需要和问题有所了解,召集居民讨论他们的需要与问题,鼓励居民表达和分享。林玲所采用的工作技巧是()。

A. 接触和组织居民技巧

B. 界定团体和组织的目标技巧

C. 组织的维持与发展

D. 社区教育的技巧

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第4题

在同事督导团体组成中,主要的技巧有()。

A. 每次会议都指定一名督导者

B. 注意价值的共同性

C. 人数一般不超过7位

D. 团体成员间签订明确的契约

E. 注意搜集正反两方面的反馈

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第5题

在同辈督导团体组成中,主要的技巧有()。

A. 每次会议都推选一位成员轮流主持会议

B. 注意价值的共同性

C. 人数一般不超过7位

D. 团体成员间签订明确的契约

E. 注意搜集正反两方面的反馈

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第6题

社会工作者小韩接受机构安排,临时为一个因突发事件而暂时中断工作的同事的服务对象小李提供服务。在服务提供过程中,服务对象总是抱怨、不满小韩同事的服务,这时社会工作者小韩应当采取的态度是()。

A. 与小李一起抱怨同事

B. 不理会小李的抱怨

C. 把信息全面反馈给同事

D. 阻止小李的抱怨

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第7题

下列关于同辈督导的说法,正确的是()

A. 由具有相同需求或技术层次的社会工作者组成

B. 参与督导的成员来自同一机构或同一工作团队

C. 在督导过程中有非常明确的督导者和被督导者

D. 参与者按机构方便的时间组织和安排督导会议

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第8题

同辈督导是社会工作专业机构中经常采用的一种督导形式,但是,同辈督导的人员构成是有一定要求的。关于同辈督导团体组成的说法,正确的是()。

A. 团体成员技术层次相同

B. 团体成员不少于7人

C. 团体成员均来同一团队

D. 由高级社会工作师主持

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第9题

关于小组活动设计的技巧,说法不正确的是()。

A. 小组转折阶段可以设计活动营造轻松和谐的氛围

B. 设计活动时需要综合分析每位组员的特点和需要

C. 在小组开始阶段活动的经验分享环节可以省略

D. 设计小组活动时只需要考虑小组各阶段的目标

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第10题

团体督导的技巧主要有()。

A. 熟悉团体成员并在讨论时引导团体成员集中注意力和向心力,促使团体成员能够提问和发言

B. 事先做好充分准备并在讨论时适时加以修正

C. 敏锐地察觉团体成员的潜在感受,并加以适当的处理和引导,同时善于应对攻击型和偏激型的成员

D. 在讨论的每个段落作出“段落总结”,并在督导结束时提出清晰和具体的归纳和结论

E. 对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)成员的表现和观点,要妥善加以处理和限制

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第11题

团体督导的技巧主要有()。

A. 熟悉团体成员并在讨论时引导团体成员集中注意力和向心力

B. 事先做好充分准备并在讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正

C. 敏锐地察觉团体成员的潜在感受,并加以适当的处理和引导

D. 在讨论的每个段落作出“段落总结”,并在督导结束时进行归纳,形成清晰、具体的结论

E. 对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)成员的表现和观点,要妥善加以处理和限制

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第12题

对社会工作督导的含义相对最恰当的理解是()。

A. 督导工作是机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务,并确保执行的水平所采取的工作方式

B. 督导是一项教育、行政及其使能的过程,通过督导者与被督导者的互动,提升社会工作者的专业知识和能力

C. 督导的支持性功能纳入督导的定义中,指出督导是机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现,来增进被督导者的专业能力,并支持被督导者的工作动力

D. 督导是专业训练的一种方法,它是由机构内资深的工作者,对机构内的新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者,通过一种定期和持续的督导程序,传授专业服务的知识与技术,以增进其专业技巧,进而促进他们成长并确保服务质量的活动

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第13题

同事(同辈)督导团体的成员可能来自不同机构或团队,所以需要签订明确的督导契约。契约的内容应包括()

A. 团体成员的角色分工

B. 团体成员承诺提交相关服务记录

C. 每次会议持续的时间和会议程序

D. 团体成员承诺坚持参加督导会议

E. 会议主持人需完成团体督导记录

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第14题

某社会工作机构督导老李,每隔两周与7位一线社会工作者开讨论会,这种督导方式要求老李在会议主持过程中做到()。

A. 熟悉团体成员的性格,并与之建立良好关系

B. 应该引导成员在同一主题上长时间的深入讨论

C. 首先对“社会感情型”成员的观点进行回应与引导

D. 事先早有准备,尽可能以固定和结构化的方式展开讨论主题

E. 促使团体成员自动自发、自由自在地提出问题、观点和建议

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第15题

社会工作者小燕带领的“幸福家庭学习小组”进入结束阶段,她组织组员进行了自评。下列属于组员自评内容的有()。

A. 小组的效能

B. 参加小组过程的感受

C. 工作人员的技巧运用

D. 组员之间的互动过程

E. 参加小组的目标是否达成

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第16题

关于社区工作的技巧,下列说法正确的是()。

A. 将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧,也是最有效的技巧之一

B. 家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式,最适于交代一些具体而简单的信息,如开会的日期、时间、地点等

C. 社会工作者在动员群众时,如果有居民持相反意见,社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩,并将他们动员起来

D. 在居民参与动机不强时,社会工作者有必要代居民作出成立组织的决定,为居民安排一套解决方案

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第17题

关于社区工作的技巧,下列说法正确的是()。

A. 将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧,也是最有效的技巧之一

B. 家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式,最适于交代一些具体而简单的信息,如开会的日期、时间、地点等

C. 社会工作者在动员群众时,如果有居民持相反意见,社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩,并将他们动员起来

D. 如果社会工作者在进行群众动员之前已经知道群众的姓名和联系方式,可以采用逐户拜访的方法与群众直接接触。

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第18题

老洪是某社会服务机构的督导,目前在为机构新入职的8名社会工作者进行团体督导,增进他们对机构、同事、工作内容的了解,并帮助他们融入团队。老洪在团体督导会议主持中一般采用的技巧有()。

A. 倾听团体成员的表达,把握重点

B. 在讨论的每个段落总结并形成结论

C. 直接向团体成员说明和修正共同出现的错误

D. 在最方便时组织和安排督导会议

E. 联结不同观点,并作比较分析

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第19题

督导老邱正在为机构新入职的5名社会工作者进行团体督导,增进他们对机构、同事、工作内容的了解,并帮助他们融入团队。老邱在团体督导会议主持中一般采用的技巧有()。

A. 倾听团体成员的表达,把握重点

B. 在讨论的每个段落总结并形成结论

C. 直接向团体成员说明和修正共同出现的错误

D. 在最方便时组织和安排督导会议

E. 联结不同观点,并作比较分析

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第20题

社会工作督导唐某进行团体督导时,每隔一段时间便对前面讲座的内容加以提炼,以便大家理解掌握。唐某运用的团体督导技巧是()。

A. 反馈引导

B. 段落总结

C. 信息磋商

D. 集中精力

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第21题

社会工作督导是专业训练的一种方法,下列关于它的叙述正确的是()。

A. 它是由机构内资深的工作者对新进入的工作人员、实习学生及志愿等进行的训练

B. 它通过一种定期和持续的监督、指导来进行的专业训练

C. 在督导中督导者承担更多责任

D. 通过督导可以使被督导者提高专业技巧、确保服务质量

E. 在咨询式督导中,督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任,是纯粹的咨询关系

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第22题

在小组工作中,小组目标与活动方案的确定、小组与组员问题的解决都会用到小组讨论的技巧。为了使小组讨论顺利和有效,社会工作者必须运用小组讨论的一些技巧,以下有关这些技巧说法正确的是()。

A. 小组讨论的唯一形式是座谈会

B. 小组讨论的主题要明确

C. 事先准备好讨论草案

D. 挑选合适的参与者

E. 注意讨论主题的措辞

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第23题

督导制度是社会工作专业制度的重要组成部分,也是支撑社会工作专业服务水平的基础。关于督导下列说法中正确的是()。

A. 督导和被督导者的目标是为完成服务工作量

B. 督导是被督导者的上级,其指导具有权威性

C. 督导与被督导者之间只维持理性的专业关系

D. 督导的核心责任是保证社会工作服务的专业水平

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第24题

社会工作教育性督导可以缓解被督导者的工作压力,下列督导者的做法中,体现社会工作督导教育性功能的是()。

A. 协助被督导者识别和处理焦虑情绪

B. 鼓励被督导者再尝试新的介入方法

C. 引导被督导者看到自己的工作成效

D. 帮助被督导者练习情绪管理的技巧

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第25题

关于活动策划的技巧说法正确的是()。

A. 活动策划是运用既定的原则或标准,按照实际的环境和需要,协调不同资源,制定活动的一系列环节与步骤。

B. 活动策划要按照实际的环境和需要,协调不同资源,制定活动,因此没有既定的标准。

C. 活动策划要充分考虑到现有的资源没有必要考虑服务对象的特点、需要、兴趣

D. 活动策划要符合机构的利益、赞助团体的期望

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第26题

服务对象王某惧怕在公共场合说话,总感到人们会十分关注他说话中的错误,耻笑他。如果运用精神分析理论,社会工作者最适合的做法是()。

A. 帮助王某认识到他的想法是幼稚的

B. 指导王某学习在公共场合说话的技巧

C. 分析王某的情况是否与儿童时期的经历有关

D. 帮助王某认识到惧怕的经历也是有意义的

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第27题

某社会福利院社会工作者小万为住院老人举办“生命教育”主题小组,小组进行到第二节,社会工作者播放“生命树”成长过程,协助组员建立对“死亡“的正常认识。现场部分组员由于直面“死亡”,产生恐惧、哀伤等情绪,并出现抗拒讨论的行为。针对这种情况,小万最适宜的做法是()。

A. 运用限制的技巧,通过及时打岔的方式转移“死亡”话题讨论

B. 运用沉默的技巧,鼓励组员进行情绪宣泄维持小组的自然发声

C. 运用摘述的技巧,帮助大家澄清讨论的话题并重新聚焦主题

D. 运用引导的技巧,组织组员针对死亡议题开展头脑风暴讨论

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第28题

社会工作者小宣在为阿尔茨海默症患者家属开展的支持小组中,运用角色扮演的方式促进组员之间相互学习与阿尔茨海默症患者沟通的技巧。小宣所用的技巧是()

A. 对小组组员的介入技巧

B. 对小组整体的介入技巧

C. 对小组环境的介入技巧

D. 直接干预的介入技巧

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第29题

社会工作督导唐某进行团体督导时,每隔一段时间便对前面讲座的内容加以提炼,以便大家理解掌握。唐某运用的团体督导技巧是()。

A. 反馈引导

B. 段落结论

C. 信息磋商

D. 集中精力

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第30题

社会工作者在社区中通过动员居民参与,凝聚集体力量,解决社区问题,满足社区需要。在推动建立社区团体时,社会工作者应具备()。

A. 社区教育技巧

B. 方案策划技巧

C. 人际关系技巧

D. 服务评估技巧

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第31题

社会工作者鼓励组员谈论自己对小组的依赖感,并向他们澄清这是正常的体验。这属于()

A. 对小组组员的介入技巧

B. 对小组整体的介入技巧

C. 改变小组外部环境的介入技巧

D. 对小组间接干预的技巧

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第32题

以下说法正确的是()。

A. 欧姆定律适用于金属导体导电,电解液导电,电离后气体导电,或者是晶体二极管,晶体极管导电

B. 流过导体的电流与加在它两端的电压成正比,与导体的电阻成反比

C. 流过导体的电流与加在它两端的电压成反比,与导体的电阻成正比

D. 导体的电阻大小与加在导体两端的电压成正比,与通过导体的电流成反比流成反比

E. 欧姆定律只适用于纯电阻电路

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第33题

社会工作者在培育社区社会组织时发现,某社区文化团队的负责人自我认同感强,严于律己,做事认真负责。由于他在团队中处理问题比较较真,有时会与少数团队成员发生冲突,影响了团结。针对这一情况,社会工作者最适宜的做法是()。

A. 告诉负责人可以通过投票来争取支持

B. 引导负责人加强与团队成员讨论沟通

C. 建议负责人充分授权给团队的成员网

D. 支持负责人管理团队的理念和做法

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第34题

所谓跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个团队,以下关于跨专业团队的描述,不正确的是()。

A. 组成团队的目的是完成一项共同任务

B. 团队成员之间可能会因为差异带来冲突

C. 不同专业的团队成员之间的冲突有利于团队目标实现

D. 团队组建初期的磨合时间比较长,影响团队的整体绩效

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第35题

导游员要具备的带团技能有()。

A. 手势、体态、表情的有机配合

B. 树立良好的形象

C. 与领队保持良好的协作共事关系

D. 做旅游者的朋友

E. 人性化服务与自我调节

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第36题

导游员要具备的带团技能有()。

A. 手势、体态、表情的有机配合

B. 树立良好的形象

C. 与领队保持良好的协作共事关系

D. 做旅游者的朋友

E. 人性化服务与自我调节

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第37题

新进机构的社会工作者小林向督导老张反映,社区的刑满释放人员李某经常流露出“破罐子破摔”的心态,帮助他改变很难。老张向小林传授了如何挖掘长处、提升自我形象的工作技巧。老张督导的内容属于()方面的知识。

A. 服务对象

B. 社会教育

C. 工作过程

D. 工作协调

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第38题

关于社会工作督导的说法,正确的是()。

A. 社会工作服务机构无论规模大小都必须建立社会工作督导体系

B. 社会工作督导者与机构行政管理人员都应该安排相应的行政职位

C. 社会工作督导关系实质上是督导者与被督导者个人关系的建立

D. 社会工作督导的最终目标是提升服务质量以保障服务对象的利益

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第39题

在小组工作中,工作员要适当挑战组员内心,即工作者为了助人,有时要对组员的言行不一、表里不一以及试图逃避问题等行为做出挑战,揭示其内心的矛盾和冲突。工作这样做是在运用()。

A. 沟通和互动技巧

B. 控制小组进程技巧

C. 小组会议技巧

D. 提升小组成员的社会责任感技巧

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第40题

下列关于社会团体的相关说法,正确的是()。

A. 社会团体在章程规定的宗旨已完成时可以申请注销登记

B. 社会团体如果在本年度很好地完成了各项业务工作,则无须向业务主管单位报送上一年度的工作报告

C. 社会团体在换届或更换法定代表人之前,有义务配合登记管理机关、业务主管单位的财务审计

D. 成立社会团体时,全部由个人会员组成,需达到50人以上才能成立

E. 跨行政区域的社会团体由所跨行政区域的共同上一级人民政府的登记管理机关负责登记管理

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第41题

下面关于成长小组的说法正确的是()。

A. 成长小组一般运用于各类学生及边缘群体的辅导工作

B. 成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变

C. 青少年法律意识培训小组属于成长小组

D. 青少年野外拓展训练营属于成长小组

E. 成长小组旨在帮助组员了解、认识和探索自己

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第42题

社会工作是一种专业的助人活动,他始终围绕着()展开,认为这是促进个人和群体社会功能完善的重要前提。

A. 社会工作的专业方法

B. 人与环境的关系

C. 社会价值观与工作伦理

D. 社会工作技巧

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第43题

【此题为2016年真题,知识点已删除】下列社会工作服务中,运用小组工作中直接干预方法的是()。

A. 运用角色扮演的方法,促使组员行为改变

B. 采用家庭作业,为组员提供经验性学习的机会

C. 运用结构化角色的技巧,帮助组员重新定位角色

D. 通过赞扬、鼓励等方式,促成组员正向行为的养成

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第44题

社会工作者小董在开展小组中发现组员小东很内向、害羞,不主动发言,于是他在小组中给小东很多眼神的关注。让小组的组员给予小东发言的机会。刚开始小东还是不好意思,终于有一次在小董的眼神关注下,他开始诉说自己的经历和感受。请问,在这个小组中小董运用了主持小组讨论技巧中的()。

A. 了解的技巧

B. 引导的技巧

C. 鼓励的技巧

D. 开场的技巧

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第45题

社会工作者小董在开展小组中发现组员小东很内向、害羞,不主动发言,于是他在小组中给小东很多眼神的关注,让小组的组员给予小东发言的机会。刚开始小东还是不好意思,终于有一次在小董的眼神关注下,他开始诉说自己的经历和感受。请问,在这个小组中小董运用了主持小组讨论技巧中的()。

A. 了解的技巧

B. 引导的技巧

C. 鼓励的技巧

D. 开场的技巧

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第46题

()是开展小组工作实务的基础。

A. 小组工作技巧的训练

B. 小组工作的类型划分与确定

C. 小组工作模式的熟练应用

D. 小组工作目标的确认

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第47题

某城区从事老人服务的6位社会工作者每月都聚在一起开督导会议,讨论在老人服务中遇到的困难、障碍及其应对方法,每次会议推选一位成员轮流主持,每位成员都有主持会议的机会。这种督导形式的特点是()。

A. 成员应是机构督导

B. 成员以同等地位参与

C. 成员是新进机构人员

D. 成员可以来自不同机构

E. 成员在专业上有共同需求

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第48题

团体督导必须是定期且持续的,督导频率太过频繁,会增加被督导者的压力,但如果间隔时间过长、则无法及时针对被督导者的需求提供指导。因此,团体督导的频率应根据被督导者的需求、督导目标、服务和机构性质做出适当的规划。团体督导最为合理的时间安排是()。

A. 每周或每个月举行1次,每次约1-2小时

B. 每周或每两周1次,每次半个小时互1个小时

C. 每周或每个月举行1次,每次半个小时至1个小时

D. 每周或每两周一次,每次约3小时

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第49题

关于社会工作督导原则的说法,正确的是()。

A. 督导者要协助被督导者持续学习,提高学习效率

B. 督导者与被督导者应保持专业关系,避免情感投入

C. 督导者的重要任务是协助被督导者认同和实现机构目标

D. 督导者与被督导者是上下级的关系,扮演权威和督察的角色

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第50题

一个小组是由一些同样经受网络成瘾困扰的青少年组成的,大家在小组中共同分享经验,一起努力戒除网瘾,努力适应现实社会。上述小组体现了小组工作的什么特点?()

A. 组员问题的共同性或相似性

B. 强调小组成员的民主参与

C. 注重团体的动力

D. 运用小组的治疗性因素

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在一次社会服务管理研讨会上,某社会工作服务机构主任介绍员工管理现状,指出入职半年到一年半的社会工作者对未来发展比较迷茫,是机构最不稳定的工作人员,流失情况比较严重,其他机构主任也纷纷表示自己机构的情况也差不多,针对这一现状,机构最适宜采取的应对措施是() 某社区养老服务中心由10名专业社会工作者和2名护士组成,中心负责人老李为更好地管理中心事务,采用民主型的领导方式。下列老李的做法中,最能体现其领导方式的是()。 某社会工作事务所主任老李为了更好地发挥专业人员的作用,调动专业人员的积极性,对事务所采用民主管理的方式进行管理。下列选项中,最能体现民主领导方式的是()。 某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座,讲解职业生涯规划的意义、原则和方法,协助员工评估自己的技术潜能和事业前程,拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是()。 某机构是以服务青少年为主的非营利组织,设有多个部门,现有全职员工205人,每年政府资助、民间捐助和开展收费服务的总收入约5000万元人民币,机构管理团队最高领导的主要任务是()。 在社会服务机构中,()是社会服务方案管理的核心。 在某一儿童福利院中,管理者发现每天面对各种不同类型的儿童,很多员工对工作出现了倦怠的倾向。为了激励员工,下列激励措施中,管理者应首选的是()。 作为社会工作机构的领导者应该运用多种方式对员工进行激励,并因人而异。对于具有高度自主性和能力强的员工,最恰当的激励做法是()。 五年前,活动开朗的小林带着满腔热情和憧憬,来到一家老年福利机构,担任社会工作者。每天重复着几乎不变的工作,应对着琐碎的需求,随着时间的推移,小林日益疲倦,热情降低。机构主管为激励小林,决定对其工作进行调整。下列内容属于“工作再设计”的是() 某社会服务机构进行薪资改革后,员工的工作积极性明显下降,机构负责人看到此情况非常焦急。经过考虑,机构负责人组织员工开会,会上让员工提出机构内部存在的问题及改善意见。机构员工在会上积极发言,认为目前的薪资制度不够人性化,机构负责人认为员工的建议合理便及时采纳。一段时间后,员工的积极性得到明显提高。这一事例中该机构的负责人运用了()激励措施。
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社会服务机构在项目服务的后期,将服务达到的效果与服务资源投入进行比较,同时对服务对象的变化和服务对象的满意程度进行评估,这是社会服务机构对服务项目的()过程。 社会工作者小李计划运用实验研究法评估支持小组对乳腺癌患者的干预效果。为了完成这项评估,下列做法中,正确的是()。 把握项目评估的关键步骤具有十分重要的意义。下列不属于项目评估的关键步骤的是()。 项目评估的委托方将社会服务机构提交的项目评估报告及相关资料交给项目服务的各方审查确定,这是委托方对项目评估报告的()评审。 项目评估的目标与社会工作评估的目标相呼应,一般来说,项目评估的最终目标是()。 项目评估的对象有多种划分方法,下列关于项目评估对象的划分,说法正确的是()。 社会工作者在分析某社区居民的问卷调查结果时发现,居民普遍感到社区的交通线路短缺,出门公交线路不方便;社区环境卫生不佳,物业管理不到位;社区路灯坏了一直没有人修,一到晚上十分黑暗不安全。这些是社会工作者对社区进行的()。 项目评估是利用具体研究方法,对社会服务项目的业务和事务等方面进行评价,下列不属于项目评估内容的是()。 目前,我国各地都在推广政府购买服务。按照政府的要求,第三方评估机构每年都要组织对政府购买项目进行评估。下列选项中属于结果评估的是()。 服务项目评估大致分为开始准备、实施、总结应用三个阶段,()是项目评估的起点。
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