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第1题
在同事督导团体组成中，主要的技巧有（）。
A.
每次会议都指定一名督导者
B.
注意价值的共同性
C.
人数一般不超过7位
D.
团体成员间签订明确的契约
E.
注意搜集正反两方面的反馈
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第2题
在同辈督导团体组成中，主要的技巧有（）。
A.
每次会议都推选一位成员轮流主持会议
B.
注意价值的共同性
C.
人数一般不超过7位
D.
团体成员间签订明确的契约
E.
注意搜集正反两方面的反馈
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第3题
在同辈督导中，通常（）。
A.
是一个一对一会谈的过程
B.
引导团体成员集中注意力和形成向心力
C.
不用签订明确的契约
D.
要注意价值的共同性
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第4题
团体督导的技巧主要有（）。
A.
熟悉团体成员并在讨论时引导团体成员集中注意力和向心力，促使团体成员能够提问和发言
B.
事先做好充分准备并在讨论时适时加以修正
C.
敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导，同时善于应对攻击型和偏激型的成员
D.
在讨论的每个段落作出“段落总结”，并在督导结束时提出清晰和具体的归纳和结论
E.
对“社会感情型”（感性）和“问题解决型”（理性）成员的表现和观点，要妥善加以处理和限制
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第5题
团体督导的技巧主要有（）。
A.
熟悉团体成员并在讨论时引导团体成员集中注意力和向心力
B.
事先做好充分准备并在讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正
C.
敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导
D.
在讨论的每个段落作出“段落总结”，并在督导结束时进行归纳，形成清晰、具体的结论
E.
对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)成员的表现和观点，要妥善加以处理和限制
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第6题
社会工作者小韩接受机构安排，临时为一个因突发事件而暂时中断工作的同事的服务对象小李提供服务。在服务提供过程中，服务对象总是抱怨、不满小韩同事的服务，这时社会工作者小韩应当采取的态度是（）。
A.
与小李一起抱怨同事
B.
不理会小李的抱怨
C.
把信息全面反馈给同事
D.
阻止小李的抱怨
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第7题
下列关于同辈督导的说法，正确的是（）
A.
由具有相同需求或技术层次的社会工作者组成
B.
参与督导的成员来自同一机构或同一工作团队
C.
在督导过程中有非常明确的督导者和被督导者
D.
参与者按机构方便的时间组织和安排督导会议
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第8题
关于团体督导的组成与运作技巧，说法正确的是（）
A.
团体督导的成员必须来自同一工作团队
B.
团体督导必须是定期且持续性地进行
C.
督导者应以书面文字的方式记录督导内容
D.
特殊情况下可以由数名督导者督导一名被督导者
E.
团体督导的成员数量应不少于七人
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第9题
社会工作督导唐某进行团体督导时，每隔一段时间便对前面讲座的内容加以提炼，以便大家理解掌握。唐某运用的团体督导技巧是（）。
A.
反馈引导
B.
段落结论
C.
信息磋商
D.
集中精力
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第10题
社会工作督导唐某进行团体督导时，每隔一段时间便对前面讲座的内容加以提炼，以便大家理解掌握。唐某运用的团体督导技巧是（）。
A.
反馈引导
B.
段落总结
C.
信息磋商
D.
集中精力
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第11题
老洪是某社会服务机构的督导，目前在为机构新入职的8名社会工作者进行团体督导，增进他们对机构、同事、工作内容的了解，并帮助他们融入团队。老洪在团体督导会议主持中一般采用的技巧有（）。
A.
倾听团体成员的表达，把握重点
B.
在讨论的每个段落总结并形成结论
C.
直接向团体成员说明和修正共同出现的错误
D.
在最方便时组织和安排督导会议
E.
联结不同观点，并作比较分析
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第12题
督导老邱正在为机构新入职的5名社会工作者进行团体督导，增进他们对机构、同事、工作内容的了解，并帮助他们融入团队。老邱在团体督导会议主持中一般采用的技巧有（）。
A.
倾听团体成员的表达，把握重点
B.
在讨论的每个段落总结并形成结论
C.
直接向团体成员说明和修正共同出现的错误
D.
在最方便时组织和安排督导会议
E.
联结不同观点，并作比较分析
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第13题
某社会工作机构督导老李，每隔两周与7位一线社会工作者开讨论会，这种督导方式要求老李在会议主持过程中做到（）。
A.
熟悉团体成员的性格，并与之建立良好关系
B.
应该引导成员在同一主题上长时间的深入讨论
C.
首先对“社会感情型”成员的观点进行回应与引导
D.
事先早有准备，尽可能以固定和结构化的方式展开讨论主题
E.
促使团体成员自动自发、自由自在地提出问题、观点和建议
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第14题
社会工作者在社区中通过动员居民参与，凝聚集体力量，解决社区问题，满足社区需要。在推动建立社区团体时，社会工作者应具备（）。
A.
社区教育技巧
B.
方案策划技巧
C.
人际关系技巧
D.
服务评估技巧
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第15题
某城区从事老人服务的6位社会工作者每月都聚在一起开督导会议，讨论在老人服务中遇到的困难、障碍及其应对方法，每次会议推选一位成员轮流主持，每位成员都有主持会议的机会。这种督导形式的特点是（）。
A.
成员应是机构督导
B.
成员以同等地位参与
C.
成员是新进机构人员
D.
成员可以来自不同机构
E.
成员在专业上有共同需求
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第16题
来自不同社区的三名资深社会工作者定期开展同事督导。关于同事督导的说法，正确的有（）。
A.
同事督导中每名成员都会充分表达意见并强化专业权威性
B.
同事督导的成员最好具有共同的专业价值并明确各自期待
C.
同事督导对于非常有经验的社会工作者而言收获比较明显
D.
同事督导成员都为最终的权利和义务负责，不易形成同谋
E.
同事督导成员间要有较明确的约定，并定期反馈督导收获
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第17题
社会工作者林玲在社区社会工作介入中，通过社区宣传和推介，吸引居民认识并加入社区组织，并通过与居民接触而对居民的需要和问题有所了解，召集居民讨论他们的需要与问题，鼓励居民表达和分享。林玲所采用的工作技巧是（）。
A.
接触和组织居民技巧
B.
界定团体和组织的目标技巧
C.
组织的维持与发展
D.
社区教育的技巧
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第18题
小李是某机构的社会工作者，在参加一次培训时偶然认识了一些对叙事治疗感兴趣的社会工作者。于是，他们经常聚会，每次聚会由团队成员自愿轮流主持，讨论工作中遇到的疑难个案。这种督导方式是（）。
A.
团体督导
B.
志愿者督导
C.
同事（同辈）督导
D.
个别督导
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第19题
某高校开展了一个有关流动儿童的志愿服务项目，6名志愿者为一个小组，由一名资深志愿者担任督导，督导主要负责解决组内的每个志愿者在服务中遇到的问题和提供精神上的支持，这种督导在结构模式上属于（）。
A.
团队督导
B.
协力督导
C.
小组督导
D.
同事督导
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第20题
王女士向社会工作者老刘寻求帮助。老刘说，你能把心里话说出来，挺不容易的，说明你想改变自己的现状，很了不起。上述情景中，社会工作者老刘运用的个案工作技巧是（）
A.
形象性技巧中的同理
B.
引领性技巧中的摘要
C.
支持性技巧中的鼓励
D.
支持性技巧中的忠告
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第21题
在督导过程中，（）是没有权威现象的督导方法。
A.
个别督导
B.
团体督导
C.
朋辈督导
D.
同事督导
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第22题
每周或每两周进行一次讨论，每次半个小时至一个小时，如果情况特殊，也可以进行不定期的督导，这属于（）。
A.
个别督导
B.
同事督导
C.
训练督导
D.
团体督导
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第23题
同事（同辈）督导团体的成员可能来自不同机构或团队，所以需要签订明确的督导契约。契约的内容应包括（）
A.
团体成员的角色分工
B.
团体成员承诺提交相关服务记录
C.
每次会议持续的时间和会议程序
D.
团体成员承诺坚持参加督导会议
E.
会议主持人需完成团体督导记录
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第24题
小李是某机构的社会工作者，在参加一次培训时偶然认识了一些对叙事治疗感兴趣的社会工作者，于是，他们经常聚会，每次聚会由团队成员自愿轮流主持，讨论工作中遇到的疑难个案，这种督导方式是（）
A.
团体督导
B.
志愿者督导
C.
同事督导
D.
个别督导
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第25题
机构安排老王担任三位个案工作者的督导。老王就可能采取的督导方法分别征求他们的意见。三人均表示希望能分享其他同事的经验，听取不同的观点，并获得角色扮演的机会。据此，老王最适宜采用的督导方式是（）。
A.
跨专业督导
B.
个别督导
C.
同事督导
D.
团体督导
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第26题
某社会工作服务机构的督导赵老师要求各个服务部每个月都要组织一次同事督导。执行了一段时间后，她发现在同事（同辈）督导过程中，大家碍于面子，提出的意见都无关痛痒，并且刻意回避争论，以免伤了和气。同事督导的效果也大打折扣。针对这一问题，赵老师应该采取的措施是（）。
A.
建立同事督导自由氛围，鼓励同事间宣泄负面情绪
B.
强调同事督导的权威，要求同事间改进工作作风
C.
引导制定同事督导规则，鼓励同事间坦诚交流
D.
强调同事督导的秩序，避免同事间非正式交流
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第27题
同辈督导是社会工作专业机构中经常采用的一种督导形式，但是，同辈督导的人员构成是有一定要求的。关于同辈督导团体组成的说法，正确的是（）。
A.
团体成员技术层次相同
B.
团体成员不少于7人
C.
团体成员均来同一团队
D.
由高级社会工作师主持
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第28题
社会工作者小宣在为阿尔茨海默症患者家属开展的支持小组中，运用角色扮演的方式促进组员之间相互学习与阿尔茨海默症患者沟通的技巧。小宣所用的技巧是（）
A.
对小组组员的介入技巧
B.
对小组整体的介入技巧
C.
对小组环境的介入技巧
D.
直接干预的介入技巧
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第29题
社会工作者鼓励组员谈论自己对小组的依赖感，并向他们澄清这是正常的体验。这属于（）
A.
对小组组员的介入技巧
B.
对小组整体的介入技巧
C.
改变小组外部环境的介入技巧
D.
对小组间接干预的技巧
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第30题
所谓跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个团队，以下关于跨专业团队的描述，不正确的是（）。
A.
组成团队的目的是完成一项共同任务
B.
团队成员之间可能会因为差异带来冲突
C.
不同专业的团队成员之间的冲突有利于团队目标实现
D.
团队组建初期的磨合时间比较长，影响团队的整体绩效
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第31题
在督导过程中，（）是没有权威现象的督导方法。
A.
个别督导
B.
团体督导
C.
朋辈督导
D.
同辈督导
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第32题
文芳是一位非常有经验的社会工作者，但在工作过程中她常常感到需要在具体的问题方面与人进行讨论，并得到更有利于服务对象的建议，因此她可以选择（）方式更容易有收获。
A.
团体督导
B.
同辈督导
C.
个别督导
D.
直接督导
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第33题
（）是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。
A.
同辈督导
B.
个别督导
C.
一般督导
D.
团体督导
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第34题
小贾成绩优秀，目标是考上一流大学。但因高考失利，他与理想大学失之交臂。为此，小贾将自己长时间关在房间内，拒绝与家人交流。社会工作者小柳结案后，打算运用危机介入策略提供服务。下列做法中，属于危机介入基本服务内容的有（）。
A.
处理小贾的失落情绪
B.
指导小贾学习放松技巧
C.
提升小贾应对挫折的能力
D.
请曾高考失利现事业有成的表哥开导小贾
E.
帮助小贾了解其成长过程中的重要影响事件
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第35题
在小组工作中，工作员要适当挑战组员内心，即工作者为了助人，有时要对组员的言行不一、表里不一以及试图逃避问题等行为做出挑战，揭示其内心的矛盾和冲突。工作这样做是在运用（）。
A.
沟通和互动技巧
B.
控制小组进程技巧
C.
小组会议技巧
D.
提升小组成员的社会责任感技巧
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第36题
驻村社会工作者小王为了提升服务质量和专业能力，主动联系其他村的社会工作者每月聚会一次，开展同辈督导。为了保证督导服务的质量，在督导会议的组织方面，小王可采用的技巧有（）
A.
设定规则让所有成员表达意见
B.
设定标准让成员专业背景相同
C.
安排一定的时间让同辈成员表达期望
D.
安排非正式交流时间让成员充分交流
E.
敏锐觉察并及时回应同辈成员的感受
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第37题
新进机构的社会工作者小林向督导老张反映，社区的刑满释放人员李某经常流露出“破罐子破摔”的心态，帮助他改变很难。老张向小林传授了如何挖掘长处、提升自我形象的工作技巧。老张督导的内容属于（）方面的知识。
A.
服务对象
B.
社会教育
C.
工作过程
D.
工作协调
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第38题
某城区从事老人服务的六位社会工作者每月都聚在一起开督导会议，讨论在老人服务中遇到的困难、障碍及其应对方法，每次会议推选一位成员轮流主持，每位成员都有主持会议的机会。这种督导形式的特点包括（）。
A.
成员是同一家机构的员工
B.
成员以同等地位参与
C.
成员不需要支付费用
D.
督导会议有固定的时间地点
E.
新入职员工会有更多收获
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第39题
社会工作者在培育社区社会组织时发现，某社区文化团队的负责人自我认同感强，严于律己，做事认真负责。由于他在团队中处理问题比较较真，有时会与少数团队成员发生冲突，影响了团结。针对这一情况，社会工作者最适宜的做法是（）。
A.
告诉负责人可以通过投票来争取支持
B.
引导负责人加强与团队成员讨论沟通
C.
建议负责人充分授权给团队的成员网
D.
支持负责人管理团队的理念和做法
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第40题
团体督导必须是定期且持续的，督导频率太过频繁，会增加被督导者的压力，但如果间隔时间过长、则无法及时针对被督导者的需求提供指导。因此，团体督导的频率应根据被督导者的需求、督导目标、服务和机构性质做出适当的规划。团体督导最为合理的时间安排是（）。
A.
每周或每个月举行1次，每次约1-2小时
B.
每周或每两周1次，每次半个小时互1个小时
C.
每周或每个月举行1次，每次半个小时至1个小时
D.
每周或每两周一次，每次约3小时
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第41题
社会工作者小李主要为受虐儿童的父母进行个案辅导。机构督导者老薛在每次督导过程中都会小李的处境表示理解，当小李谈到自己的负面情绪时，老薛都会接纳并很自然地回应。从社会工作督导过程角度看，老薛所运用的技巧是（）。
A.
同感与分享感受
B.
开展话题
C.
相互契合
D.
要求分享资料
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第42题
小张毕业后，与几位同学一起创办了一家社会工作服务机构并被选为总干事。小张发现，虽然自己有管理权力，但同时毕竟都是大学同学，做好机构领导并不容易。在这种情况下，小张适宜采取的做法是（）。
A.
通过严明工作纪律和实施奖惩措施，把权力集中到自己手中。
B.
让团队成员在完成工作和服务任务时自我管理，自主决定
C.
建立参与机制，与团队成员共同讨论决定机构的重要事项
D.
预先安排好各项工作程序和方法，要求团队成员执行
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第43题
小组工作是社会工作的基本方法之一，它可以发挥多方面的作用，其基本特征包括（）
A.
强调小组组员的民主参与
B.
小组组员问题的共同性和相似性
C.
注重团体的动力
D.
组员间必须共同进退，组员个别需要并不重要
E.
小组过程中，组员学会完全认同小组工作者的决策
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第44题
在同辈督导中，一般（）要计划进行一次全面总结。
A.
每半个月
B.
每一个月
C.
每两个月
D.
每三个月
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第45题
下列关于社会团体的相关说法，正确的是（）。
A.
社会团体在章程规定的宗旨已完成时可以申请注销登记
B.
社会团体如果在本年度很好地完成了各项业务工作，则无须向业务主管单位报送上一年度的工作报告
C.
社会团体在换届或更换法定代表人之前，有义务配合登记管理机关、业务主管单位的财务审计
D.
成立社会团体时，全部由个人会员组成，需达到50人以上才能成立
E.
跨行政区域的社会团体由所跨行政区域的共同上一级人民政府的登记管理机关负责登记管理
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第46题
在个别督导中，被督导者没有机会接触其他督导者，因此无法比较同一服务阶段不同督导者的处理策略和技巧。同时，督导者与被督导者之间过于紧密的分享观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系。个别督导的缺点还包括（）。
A.
督导过程具有隐秘性
B.
所接受的指导信息容易有偏差
C.
督导者与被督导者之间没有最终的权利义务关系
D.
督导者与被督导者之间因观点不同，容易引发冲突
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第47题
社会工作者小董在开展小组中发现组员小东很内向、害羞，不主动发言，于是他在小组中给小东很多眼神的关注。让小组的组员给予小东发言的机会。刚开始小东还是不好意思，终于有一次在小董的眼神关注下，他开始诉说自己的经历和感受。请问，在这个小组中小董运用了主持小组讨论技巧中的（）。
A.
了解的技巧
B.
引导的技巧
C.
鼓励的技巧
D.
开场的技巧
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第48题
社会工作者小董在开展小组中发现组员小东很内向、害羞，不主动发言，于是他在小组中给小东很多眼神的关注，让小组的组员给予小东发言的机会。刚开始小东还是不好意思，终于有一次在小董的眼神关注下，他开始诉说自己的经历和感受。请问，在这个小组中小董运用了主持小组讨论技巧中的（）。
A.
了解的技巧
B.
引导的技巧
C.
鼓励的技巧
D.
开场的技巧
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第49题
服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是操作技能。（）
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第50题
服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是操作技能。（）
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搜题
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
