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第1题
团体督导的技巧主要有（）。
A.
熟悉团体成员并在讨论时引导团体成员集中注意力和向心力，促使团体成员能够提问和发言
B.
事先做好充分准备并在讨论时适时加以修正
C.
敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导，同时善于应对攻击型和偏激型的成员
D.
在讨论的每个段落作出“段落总结”，并在督导结束时提出清晰和具体的归纳和结论
E.
对“社会感情型”（感性）和“问题解决型”（理性）成员的表现和观点，要妥善加以处理和限制
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第2题
团体督导的技巧主要有（）。
A.
熟悉团体成员并在讨论时引导团体成员集中注意力和向心力
B.
事先做好充分准备并在讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正
C.
敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导
D.
在讨论的每个段落作出“段落总结”，并在督导结束时进行归纳，形成清晰、具体的结论
E.
对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)成员的表现和观点，要妥善加以处理和限制
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第3题
在同事督导团体组成中，主要的技巧有（）。
A.
每次会议都指定一名督导者
B.
注意价值的共同性
C.
人数一般不超过7位
D.
团体成员间签订明确的契约
E.
注意搜集正反两方面的反馈
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第4题
在同辈督导团体组成中，主要的技巧有（）。
A.
每次会议都推选一位成员轮流主持会议
B.
注意价值的共同性
C.
人数一般不超过7位
D.
团体成员间签订明确的契约
E.
注意搜集正反两方面的反馈
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第5题
在同辈督导中，通常（）。
A.
是一个一对一会谈的过程
B.
引导团体成员集中注意力和形成向心力
C.
不用签订明确的契约
D.
要注意价值的共同性
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第6题
社会工作督导唐某进行团体督导时，每隔一段时间便对前面讲座的内容加以提炼，以便大家理解掌握。唐某运用的团体督导技巧是（）。
A.
反馈引导
B.
段落结论
C.
信息磋商
D.
集中精力
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第7题
社会工作督导唐某进行团体督导时，每隔一段时间便对前面讲座的内容加以提炼，以便大家理解掌握。唐某运用的团体督导技巧是（）。
A.
反馈引导
B.
段落总结
C.
信息磋商
D.
集中精力
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第8题
社会工作者在社区中通过动员居民参与，凝聚集体力量，解决社区问题，满足社区需要。在推动建立社区团体时，社会工作者应具备（）。
A.
社区教育技巧
B.
方案策划技巧
C.
人际关系技巧
D.
服务评估技巧
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第9题
关于团体督导的组成与运作技巧，说法正确的是（）
A.
团体督导的成员必须来自同一工作团队
B.
团体督导必须是定期且持续性地进行
C.
督导者应以书面文字的方式记录督导内容
D.
特殊情况下可以由数名督导者督导一名被督导者
E.
团体督导的成员数量应不少于七人
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第10题
督导老邱正在为机构新入职的5名社会工作者进行团体督导，增进他们对机构、同事、工作内容的了解，并帮助他们融入团队。老邱在团体督导会议主持中一般采用的技巧有（）。
A.
倾听团体成员的表达，把握重点
B.
在讨论的每个段落总结并形成结论
C.
直接向团体成员说明和修正共同出现的错误
D.
在最方便时组织和安排督导会议
E.
联结不同观点，并作比较分析
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第11题
社会工作者林玲在社区社会工作介入中，通过社区宣传和推介，吸引居民认识并加入社区组织，并通过与居民接触而对居民的需要和问题有所了解，召集居民讨论他们的需要与问题，鼓励居民表达和分享。林玲所采用的工作技巧是（）。
A.
接触和组织居民技巧
B.
界定团体和组织的目标技巧
C.
组织的维持与发展
D.
社区教育的技巧
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第12题
某社会工作机构督导老李，每隔两周与7位一线社会工作者开讨论会，这种督导方式要求老李在会议主持过程中做到（）。
A.
熟悉团体成员的性格，并与之建立良好关系
B.
应该引导成员在同一主题上长时间的深入讨论
C.
首先对“社会感情型”成员的观点进行回应与引导
D.
事先早有准备，尽可能以固定和结构化的方式展开讨论主题
E.
促使团体成员自动自发、自由自在地提出问题、观点和建议
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第13题
老洪是某社会服务机构的督导，目前在为机构新入职的8名社会工作者进行团体督导，增进他们对机构、同事、工作内容的了解，并帮助他们融入团队。老洪在团体督导会议主持中一般采用的技巧有（）。
A.
倾听团体成员的表达，把握重点
B.
在讨论的每个段落总结并形成结论
C.
直接向团体成员说明和修正共同出现的错误
D.
在最方便时组织和安排督导会议
E.
联结不同观点，并作比较分析
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第14题
社会工作者小董在开展小组中发现组员小东很内向、害羞，不主动发言，于是他在小组中给小东很多眼神的关注。让小组的组员给予小东发言的机会。刚开始小东还是不好意思，终于有一次在小董的眼神关注下，他开始诉说自己的经历和感受。请问，在这个小组中小董运用了主持小组讨论技巧中的（）。
A.
了解的技巧
B.
引导的技巧
C.
鼓励的技巧
D.
开场的技巧
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第15题
社会工作者小董在开展小组中发现组员小东很内向、害羞，不主动发言，于是他在小组中给小东很多眼神的关注，让小组的组员给予小东发言的机会。刚开始小东还是不好意思，终于有一次在小董的眼神关注下，他开始诉说自己的经历和感受。请问，在这个小组中小董运用了主持小组讨论技巧中的（）。
A.
了解的技巧
B.
引导的技巧
C.
鼓励的技巧
D.
开场的技巧
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第16题
某城区从事老人服务的6位社会工作者每月都聚在一起开督导会议，讨论在老人服务中遇到的困难、障碍及其应对方法，每次会议推选一位成员轮流主持，每位成员都有主持会议的机会。这种督导形式的特点是（）。
A.
成员应是机构督导
B.
成员以同等地位参与
C.
成员是新进机构人员
D.
成员可以来自不同机构
E.
成员在专业上有共同需求
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第17题
同事（同辈）督导团体的成员可能来自不同机构或团队，所以需要签订明确的督导契约。契约的内容应包括（）
A.
团体成员的角色分工
B.
团体成员承诺提交相关服务记录
C.
每次会议持续的时间和会议程序
D.
团体成员承诺坚持参加督导会议
E.
会议主持人需完成团体督导记录
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第18题
社会工作者小韩接受机构安排，临时为一个因突发事件而暂时中断工作的同事的服务对象小李提供服务。在服务提供过程中，服务对象总是抱怨、不满小韩同事的服务，这时社会工作者小韩应当采取的态度是（）。
A.
与小李一起抱怨同事
B.
不理会小李的抱怨
C.
把信息全面反馈给同事
D.
阻止小李的抱怨
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第19题
社会工作者在培育社区社会组织时发现，某社区文化团队的负责人自我认同感强，严于律己，做事认真负责。由于他在团队中处理问题比较较真，有时会与少数团队成员发生冲突，影响了团结。针对这一情况，社会工作者最适宜的做法是（）。
A.
告诉负责人可以通过投票来争取支持
B.
引导负责人加强与团队成员讨论沟通
C.
建议负责人充分授权给团队的成员网
D.
支持负责人管理团队的理念和做法
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第20题
新进机构的社会工作者小林向督导老张反映，社区的刑满释放人员李某经常流露出“破罐子破摔”的心态，帮助他改变很难。老张向小林传授了如何挖掘长处、提升自我形象的工作技巧。老张督导的内容属于（）方面的知识。
A.
服务对象
B.
社会教育
C.
工作过程
D.
工作协调
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第21题
社会服务机构的目标指明了服务的发展方向和对服务成效的期待，帮助被督导者认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务。社会工作督导的根本工作目标是（）。
A.
为服务对象提供有效和高质量的服务
B.
提升被督导者的知识和技巧
C.
提高被督导者的工作动机和士气
D.
促进督导者本身的自我完善
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第22题
社会服务机构的目标指明了服务的发展方向和对服务成效的期待，认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务。社会工作督导的工作目标是（）。
A.
为服务对象提供有效和高质量的服务
B.
提升被督导者的知识和技巧
C.
提高被督导者的工作动机和士气
D.
促进督导者本身的自我完善
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第23题
刘女士是第一次来到社会工作机构接受服务，在社会工作者为刘女士提供服务的过程中，应当采取哪种类型的会谈技巧，从而使刘女士有一种被理解和接纳的感受。（）。
A.
引导性技巧
B.
支持性技巧
C.
影响性的技巧
D.
鼓励
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第24题
刘女士第一次来到社会工作机构接受服务，在社会工作者为刘女士提供服务的过程中，应当采取（）类型的会谈技巧，从而使刘女士有一种被理解和被接纳的感受。
A.
引导性技巧
B.
支持性技巧
C.
影响性的技巧
D.
鼓励
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第25题
在督导过程中，（）是没有权威现象的督导方法。
A.
个别督导
B.
团体督导
C.
朋辈督导
D.
同事督导
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第26题
在督导过程中，（）是没有权威现象的督导方法。
A.
个别督导
B.
团体督导
C.
朋辈督导
D.
同辈督导
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第27题
每周或每两周进行一次讨论，每次半个小时至一个小时，如果情况特殊，也可以进行不定期的督导，这属于（）。
A.
个别督导
B.
同事督导
C.
训练督导
D.
团体督导
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第28题
文芳是一位非常有经验的社会工作者，但在工作过程中她常常感到需要在具体的问题方面与人进行讨论，并得到更有利于服务对象的建议，因此她可以选择（）方式更容易有收获。
A.
团体督导
B.
同辈督导
C.
个别督导
D.
直接督导
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第29题
（）是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。
A.
同辈督导
B.
个别督导
C.
一般督导
D.
团体督导
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第30题
小李是某机构的社会工作者，在参加一次培训时偶然认识了一些对叙事治疗感兴趣的社会工作者，于是，他们经常聚会，每次聚会由团队成员自愿轮流主持，讨论工作中遇到的疑难个案，这种督导方式是（）
A.
团体督导
B.
志愿者督导
C.
同事督导
D.
个别督导
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第31题
机构安排老王担任三位个案工作者的督导。老王就可能采取的督导方法分别征求他们的意见。三人均表示希望能分享其他同事的经验，听取不同的观点，并获得角色扮演的机会。据此，老王最适宜采用的督导方式是（）。
A.
跨专业督导
B.
个别督导
C.
同事督导
D.
团体督导
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第32题
督导者教导助人的有关技巧，包括社会工作者必须做的事是什么，如果要协助个人、团体、社区有效处理社会问题，社会工作者应该如何行动。这属于教育性督导中教导有关（）的知识。
A.
服务对象群
B.
社会服务机构
C.
工作者本身
D.
工作过程
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第33题
新进机构的社会工作者小刚向督导老张反映，社区的刑满释放人员李某经常流露出“破罐子破摔”的心态，帮助他改变很难。老张向小刚传授了如何挖掘长处、提升自我形象的工作技巧。老张督导的内容属于（）方面的知识。
A.
服务对象
B.
社会教育
C.
工作过程
D.
工作协调
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第34题
小李是某机构的社会工作者，在参加一次培训时偶然认识了一些对叙事治疗感兴趣的社会工作者。于是，他们经常聚会，每次聚会由团队成员自愿轮流主持，讨论工作中遇到的疑难个案。这种督导方式是（）。
A.
团体督导
B.
志愿者督导
C.
同事（同辈）督导
D.
个别督导
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第35题
团体督导必须是定期且持续的，督导频率太过频繁，会增加被督导者的压力，但如果间隔时间过长、则无法及时针对被督导者的需求提供指导。因此，团体督导的频率应根据被督导者的需求、督导目标、服务和机构性质做出适当的规划。团体督导最为合理的时间安排是（）。
A.
每周或每个月举行1次，每次约1-2小时
B.
每周或每两周1次，每次半个小时互1个小时
C.
每周或每个月举行1次，每次半个小时至1个小时
D.
每周或每两周一次，每次约3小时
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第36题
社会工作者小宣在为阿尔茨海默症患者家属开展的支持小组中，运用角色扮演的方式促进组员之间相互学习与阿尔茨海默症患者沟通的技巧。小宣所用的技巧是（）
A.
对小组组员的介入技巧
B.
对小组整体的介入技巧
C.
对小组环境的介入技巧
D.
直接干预的介入技巧
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第37题
王女士向社会工作者老刘寻求帮助。老刘说，你能把心里话说出来，挺不容易的，说明你想改变自己的现状，很了不起。上述情景中，社会工作者老刘运用的个案工作技巧是（）
A.
形象性技巧中的同理
B.
引领性技巧中的摘要
C.
支持性技巧中的鼓励
D.
支持性技巧中的忠告
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第38题
社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧被称为（）
A.
支持性技巧
B.
反思性技巧
C.
影响性技巧
D.
引导性技巧
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第39题
社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术被称为（）
A.
支持性技巧
B.
引导性技巧
C.
影响性技巧
D.
认可性技巧
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第40题
导游的带团技能是导游根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高旅游产品使用价值的方式、方法和技巧的能力。（）
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第41题
人本治疗模式认为，社会工作者最主要的任务是（）。
A.
为服务对象做出最有利的选择
B.
创造一种有利的辅导环境
C.
运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰
D.
帮助服务对象疏导情绪
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第42题
社会工作者鼓励组员谈论自己对小组的依赖感，并向他们澄清这是正常的体验。这属于（）
A.
对小组组员的介入技巧
B.
对小组整体的介入技巧
C.
改变小组外部环境的介入技巧
D.
对小组间接干预的技巧
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第43题
社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责入户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接；发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关（）的知识。
A.
服务对象
B.
社会问题
C.
工作过程
D.
工作者本身
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第44题
带团技能是导游根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高旅游产品使用价值的方式、方法和技巧的能力。（）
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第45题
导游员要具备的带团技能有（）。
A.
手势、体态、表情的有机配合
B.
树立良好的形象
C.
与领队保持良好的协作共事关系
D.
做旅游者的朋友
E.
人性化服务与自我调节
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第46题
导游员要具备的带团技能有（）。
A.
手势、体态、表情的有机配合
B.
树立良好的形象
C.
与领队保持良好的协作共事关系
D.
做旅游者的朋友
E.
人性化服务与自我调节
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第47题
社会工作教育性督导可以缓解被督导者的工作压力，下列督导者的做法中，体现社会工作督导教育性功能的是（）。
A.
协助被督导者识别和处理焦虑情绪
B.
鼓励被督导者再尝试新的介入方法
C.
引导被督导者看到自己的工作成效
D.
帮助被督导者练习情绪管理的技巧
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第48题
下列关于同辈督导的说法，正确的是（）
A.
由具有相同需求或技术层次的社会工作者组成
B.
参与督导的成员来自同一机构或同一工作团队
C.
在督导过程中有非常明确的督导者和被督导者
D.
参与者按机构方便的时间组织和安排督导会议
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第49题
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有（）。
A.
要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B.
要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C.
导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰
D.
在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.
要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
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第50题
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有（）。
A.
要视游客的类型、兴趣、爱好的不同有所侧重，因人施讲
B.
对景区的讲解要越仔细越好
C.
导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰
D.
在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.
要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
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搜题
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
