督导老黄定期对社会工作者进行行政性督导，其中“工作监督”的任务是（）。

A. 进行工作授权

B. 鼓励小天参与机构决策

C. 安排小天的工作内容

D. 阅读小天的工作记录和统计报告，听取小天的口头汇报

A. 社会工作服务机构无论规模大小都必须建立社会工作督导体系

B. 社会工作督导者与机构行政管理人员都应该安排相应的行政职位

C. 社会工作督导关系实质上是督导者与被督导者个人关系的建立

D. 社会工作督导的最终目标是提升服务质量以保障服务对象的利益

A. 社会工作督导是指机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式

B. 社会工作督导是一项教育、行政及其使能的过程

C. 由资深社会工作者督促、训练和指导社会工作从业人员科学开展专业服务，有效承担工作职责，保障服务对象权益，实现专业成长,促进行业发展的服务过程

D. 社会工作督导是指机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现而采取的一种工作权威

A. 督导工作是机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式

B. 督导是一项教育、行政及其使能的过程，通过督导者与被督导者的互动，提升社会工作者的专业知识和能力

C. 督导的支持性功能纳入督导的定义中，指出督导是机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现，来增进被督导者的专业能力，并支持被督导者的工作动力

D. 督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内的新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动

A. 它是由机构内资深的工作者对新进入的工作人员、实习学生及志愿等进行的训练

B. 它通过一种定期和持续的监督、指导来进行的专业训练

C. 在督导中督导者承担更多责任

D. 通过督导可以使被督导者提高专业技巧、确保服务质量

E. 在咨询式督导中，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询关系

A. 督导和被督导者的目标是为完成服务工作量

B. 督导是被督导者的上级，其指导具有权威性

C. 督导与被督导者之间只维持理性的专业关系

D. 督导的核心责任是保证社会工作服务的专业水平

A. 审核服务计划

B. 听取口头汇报

C. 阅读书面记录

D. 讲解机构政策

E. 查阅统计报告

A. 社会工作者

B. 督导

C. 专家

D. 社会工作行政人员

A. 教育性督导强调教导被督导者知识，支持性督导强调给予被督导者情感帮助

B. 教育性督导强调团体会谈，支持性督导强调个别会谈

C. 教育性督导强调完成任务，支持性督导强调被督导者的个人成长

D. 教育性督导强调工作监督、总结和评估，支持性督导强调工作授权、协调与沟通

A. 社会工作行政和行业管理人才

B. 社会工作机构管理人才

C. 社会工作督导人才

D. 社会工作服务人才

A. 与社会工作者分享青少年服务经历、经验与感受

B. 综述社会工作者开展专业服务的学习与成长过程

C. 清楚描述督导者与被督导者的角色、期望与要求

D. 了解社会工作者既往经验，明确督导目的和方式

A. 诚恳地倾听社会工作者的表述

B. 仔细研究和批阅社会工作者的工作记录和服务报告

C. 鼓励被督导者对服务对象的问题进行评价和判断

D. 培养被督导者自主思考和批判反思能力

E. 在社会工作者遇到难以解决的困难时，直接代替社会工作者处理问题

A. 志愿者不属于困难人群，不应成为小王的服务对象，小王应该向领导解释自己的专业，将该项工作转交给社区中其他工作人员。

B. 从我国对社会工作者的三种理解看，小王所服务的社区中的志愿者是普通社会工作者，而小王是行政性社会工作者。

C. 小王可以在社会工作专业价值观和理论的指导下，运用专业的工作方法指导志愿者有序高效的提供专业化的服务。

D. 为社区中的志愿者提供指导和服务，并进行管理，也属于小王的专业工作范畴。

A. 社会工作者

B. 社会工作督导者

C. 社会服务机构

D. 志愿者

A. 团体督导的成员必须来自同一工作团队

B. 团体督导必须是定期且持续性地进行

C. 督导者应以书面文字的方式记录督导内容

D. 特殊情况下可以由数名督导者督导一名被督导者

E. 团体督导的成员数量应不少于七人

A. 督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说

B. 督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和服务报告

C. 督导者应接纳被督导者的感受

D. 为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者提出评价

E. 督导者要帮助被督导者更直接处理客观情境下的案主需求和问题

A. 志愿者督导一般由两种方式产生

B. 资深志愿者有资格担任督导

C. 志愿者督导工作是静态的工作模式

D. 要发挥行政、教育和支持三大功能

A. 教导有关“服务对象群”的特殊知识

B. 教导“社会服务机构”的知识

C. 教导有关“社会问题”的知识

D. 教导有关“工作过程”的知识

E. 教导有关“工作者本身”的知识

A. 与小李分享自己处理类似困境的经验

B. 立即向机构负责人提出安排小李暂时休假

C. 鼓励小李表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义

D. 与小李一起进行自我探索，以协助小李更加了解自己

E. 立即安排其他社会工作者接替小李为小玲提供服务

A. 机构中资深的社会工作者

B. 社会服务机构中的志愿者

C. 接受过社会工作专业训练的实习生

D. 一线初级工作人员

A. 被督导者的能力

B. 机构的政策

C. 被督导者的态度

D. 机构的目标

A. 倡导者

B. 资源提供者

C. 缓冲器

D. 机构变迁推动人

A. 由社会工作者直接告诉服务对象需要结束服务

B. 由社会工作者的同事告诉服务对象需要结束服务

C. 由社会工作者的督导告诉服务对象需要结束服务

D. 由社会工作者的领导告诉服务对象需要结束服务

A. 督导可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时也可以概括地了解被督导者的情况

B. 督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系

C. 督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下决定和解决案主的某一问题

D. 督导有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论

E. 督导者可以向被督导者提供充分、有效的服务示范

A. 社会工作过程中，社会工作者凭借价值观的指导行使手中的某种权力

B. 社会工作的价值观是乐观主义的

C. 社会工作者尊重服务对象的人格和选择，承认社会工作者与服务对象处于平等地位

D. 社会工作只有在专业价值观的指导下才会自觉地、持久地进行

E. 社会工作价值观是人们口头上表明的东西

A. 工作计划和分配

B. 给予关怀与支持

C. 教育有关“工作者本身”的知识

D. 工作授权、协调与沟通

E. 安置和引导工作人员

A. 工作监督、总结和评估

B. 给予关怀和支持

C. 教育有关“工作者本身”的知识

D. 工作授权、协调与沟通

E. 安置和引导工作人员

A. 行政性督导

B. 教育性督导

C. 支持性督导

D. 考核性督导

A. 社会工作行政和行业管理人才

B. 社会工作机构管理人才

C. 社会工作督导人才

D. 社会工作服务人才

E. 社会工作教育与研究人才

A. 回顾被督导者的长处和弱点，帮助其更加清醒地把握自我，加强自我改进

B. 建立相互信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定，督导者嗯要和被督导者一起分享督导的目的，清楚描述双方的角色、期望与要求并征求被督导者的意见。

C. 了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境，找到督导的起始点，简单明白的说明自己的工作手法和目的，让被督导者放松心情，接受督导

D. 督导者与被督导者分享实践经验与感受、解释疑惑、指导工作、促进其发展，支持被督导者做好服务

A. 行政性督导功能是培养能干的志愿者

B. 支持性督导功能是了解和关怀志愿者

C. 教育性督导功能是培养能干的志愿者

D. 行政性督导功能是培养有效的志愿者

E. 教育性督导功能是了解和关怀志愿者

A. 社会工作者的招募和选择

B. 安置和引导工作人员

C. 服务机构的行政压力

D. 工作授权、协调和沟通

E. 工作监督、总结和评估

A. 服务对象

B. 社会工作者

C. 机构工作人员

D. 机构督导

A. 倡导者

B. 机构变迁推动人

C. 管理者

D. 缓冲器

E. 教育者

A. 由具有相同需求或技术层次的社会工作者组成

B. 参与督导的成员来自同一机构或同一工作团队

C. 在督导过程中有非常明确的督导者和被督导者

D. 参与者按机构方便的时间组织和安排督导会议

A. 尽快胜任工作

B. 树立正确的工作态度

C. 提高工作效率

D. 提升自我价值感

A. 同事督导中每名成员都会充分表达意见并强化专业权威性

B. 同事督导的成员最好具有共同的专业价值并明确各自期待

C. 同事督导对于非常有经验的社会工作者而言收获比较明显

D. 同事督导成员都为最终的权利和义务负责，不易形成同谋

E. 同事督导成员间要有较明确的约定，并定期反馈督导收获

A. 加强与团队的沟通和激励

B. 向服务团队介绍相关的社会政策

C. 为志愿者提供相关的知识和技术的培训

D. 为团队成员提供心理支持

E. 为各专业的实习生分派工作

A. 帮助机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善的意见

B. 依据被督导者提供的社区服务缺失信息，向机构提出拓展服务的对策

C. 依据被督导者从直按服务中获取的信息，向机构提出改善程序的建议

D. 引导被督导者熟悉机构环境和服务环境，减少不确定性带来的压力感

E. 处理服务对象的申诉，避免让被督导者直接面对服务对象的不满情绪

A. 引导者

B. 缓冲者

C. 管理者

D. 仲裁者

A. 为服务对象提供有效和高质量的服务

B. 提升被督导者的知识和技巧

C. 提高被督导者的工作动机和士气

D. 促进督导者本身的自我完善

A. 促进相互熟悉

B. 明确督导形式

C. 综述学习过程

D. 督导自我改进

A. 改善公共关系

B. 提升工作机构公信力

C. 改变社会对社会工作的认识

D. 为服务对象提供有效和高质量的服务

A. 支持的功能

B. 教育的功能

C. 服务的功能

D. 行政的功能

A. 明确双方的角色角色期待和要求

B. 分享个人的工作经验和感受

C. 综述小王的学习和成长过程

D. 从小王的处境中找督导起点

A. 安置和引导工作人员

B. 工作计划和分配

C. 工作授权、协调和沟通

D. 工作总结和评估

A. 倡导者

B. 缓冲器

C. 改革者

D. 机构变迁推动者

A. 行政性督导

B. 教育性督导

C. 支持性督导

D. 考核性督导

A. 服务对象

B. 社会教育

C. 工作过程

D. 工作协调

A. 督导者和被督导者能够在不受任何干扰情况下，决定和解决案主的某一问题

B. 督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系

C. 督导可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时督导也可以概括地了解被督导者的情况

D. 督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范

E. 节省时间、经费和专业人力