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第1题
“您今天想有哪些改变？”属于语言运用技巧中的（）。
A.
合作的语言
B.
所有权的语言
C.
解决方法的语言
D.
可能性的语言
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第2题
为全面了解社区居民的生活状况，社会工作者小美入户走访社区的低保家庭、残障人士家庭和独居老人家庭。小美与上述居民下列的谈话中，最能反映“维持对话”技巧的是（）。
A.
“打扰您了，我是社会工作者小美。”
B.
“您的孩子今年上几年级了？”
C.
“您目前生活中有哪些困难？”
D.
“您是否还有其他的建议？”
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第3题
小红因婚姻问题前来求助。社会工作者小赵在仔细倾听了小红的叙述后，拟通过询问小红自己对问题的看法来明确问题。小赵的下列提问中，恰当的是（）
A.
“您认为自己的婚姻困惑是怎么出现的？”
B.
“您认为自己的婚姻可以怎样改善？”
C.
“您做过哪些努力来改善自己的婚姻？”
D.
“您对自己的婚姻有哪些期待？”
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第4题
“我知道您还有很多问题想谈，但是时间有限。这次谈话您最想谈的问题是什么，其他的以后我们再逐个来说。”这种会谈语言中使用了（）技巧。
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第5题
服务对象：“我的命真苦啊，生了两个儿子。大儿子交了坏朋友，结果蹲了监狱，儿媳扔下女儿就走掉了，我只好跟老头子靠喂米粉和粥养大了孙女。小儿子因为家里穷，到现在也没找到老婆，工作也不称心，在小区里做保安，你说谁家女儿肯嫁他呢？我老头最近查出来肺癌，我都不敢跟他说真话。哎，叫我怎么办呢……”社会工作者：“您家里发生了这么多事，让您非常操劳和担忧，我可以想象您承受着多大的压力。您刚刚讲述了大儿子的家庭问题、小儿子的婚姻问题以及老伴的照顾问题，这次我们先来谈谈您老伴的照顾问题，看看我们能为您做点什么，您看可以吗？”上述社会工作者的回应中，运用的个案工作会谈技巧有（）。
A.
引导
B.
摘要
C.
同理心
D.
对焦
E.
建议
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第6题
社会工作者运用口头语言和身体语言的方式，肯定服务对象的积极表现，这属于（）技巧。
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第7题
在一个情感探索小组中，社会工作者小何发现组员小李每次都想发言。当轮到其发言时，他又常说：“我再想想吧。“当这种情况第3次出现时，小何说：“您可以想到哪儿说到哪儿，如果后面又有新的想法，可以下一次补充。“小何的回应，采用的技巧是（）。
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第8题
学校社会工作者小李接待了前来求助的王女士，王女士向小李报怨，上小学的儿子上课时总是开小差，学习成绩不好；作业不会做，教他也不愿听。有时还和同学打架，玩过的东西从来不整理，行为习惯不好，小李拟运用聚焦的技巧，帮助王女士明确需要解决的问题，其适宜的提问有（）
A.
“目前您最希望看到孩子改变的是什么？”
B.
“您觉得孩子出现这些问题的原因是什么？”
C.
“您就孩子的这些问题向其他人咨询过吗？”
D.
“您之前针对孩子这些问题做过改变的尝试吗？”
E.
”您能根据重要程度排列一下希望孩子改变的行为吗？”
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第9题
在某小组活动讨论中，组员张阿姨一直在讲述自己的心得，这时，有的组员开始走神，社会工作者适时插话说：“很感谢您今天的发言，我们大家还想听一听其他几位的想法，请您帮我邀请下一位，好吗？上述对话中，该社会工作者采用的技巧是（）
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第10题
辛女士：“我年轻时学习成绩可好了，尤其是喜欢音乐。结婚后，为了照顾孩子，我就什么都放下了，成了全职妈妈。现在孩子上学了，每天我一个人在家，觉得空落落的，孩子他爸一直不理解我一个人照顾家庭的辛苦，我有时候真怀念小时候学音乐的日子，那时候真有意思啊！”社会工作者：“听了您刚才说的话，我的理解是您既想照顾好家庭，又想继续学习音乐，是这样吗？”辛女士：“是的。”社会工作者：“我听出来您有很多想谈的话，但咱们这次时间有限，您说说看，这次最想谈的是什么？”上述对话内容中，社会工作者使用的技巧有（）
A.
建议
B.
对质
C.
对焦
D.
摘要
E.
忠告
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第11题
有导游在向游客介绍大熊猫的生活习性时，用了这样一段话：“大熊猫生性顽皮，喜欢爬树、打滚、饮水。爬树是为了躲避敌害，在树上享受阳光。为了满足自己嗜饮习性，它的家园大都选在有清泉流水的地方，便于随时畅饮。天寒冰封，熊猫就用前掌击碎冰层饮水。干旱季节，它会下到很深的山谷寻找清净的水源，反复痛饮直到喝得腹胀肚圆，行走困难，才恋恋不舍蹒跚而去。有时干脆卧躺溪边，形如醉汉，当地人称‘熊猫醉水'。”对此，下列看法不正确的一项是（）。
A.
在这里导游巧妙运用拟人、比喻等修辞手法
B.
符合导游语言的生动性原则
C.
符合导游语言的情感性原则
D.
符合导游语言的趣味性原则
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第12题
有导游在向游客介绍大熊猫的生活习性时，用了这样一段话：“大熊猫生性顽皮，喜欢爬树、打滚、饮水。爬树是为了躲避敌害，在树上享受阳光。为了满足自己嗜饮习性，它的家园大都选在有清泉流水的地方，便于随时畅饮。天寒冰封，熊猫就用前掌击碎冰层饮水。干旱季节，它会下到很深的山谷寻找清净的水源，反复痛饮直到喝得腹胀肚圆，行走困难，才恋恋不舍蹒跚而去。有时干脆卧躺溪边，形如醉汉，当地人称‘熊猫醉水'。”对此，下列看法不正确的一项是（）。
A.
在这里导游巧妙运用拟人、比喻等修辞手法
B.
符合导游语言的生动性原则
C.
符合导游语言的情感性原则
D.
符合导游语言的趣味性原则
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第13题
在一项关于垃圾分类的调查问卷里，下列问题中属于行为问题的是（）
A.
您所居住的单元楼的具体地址是？
B.
您所住的单元楼门口有几个垃圾箱？
C.
您觉得垃圾分类对于环境改善的作用有多大？
D.
您会将喝完的牛奶盒子投入到哪个垃圾箱？
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第14题
在一次家庭面谈中，孙女士向社会工作者老于数落了丈夫和儿子的很多不是，她还提出希望儿子能够改变学习习惯和提高学习成绩，希望丈夫能够多关心儿子的学习和教育。为帮助孙女士理清希望解决的问题，老于拟运用聚焦技巧进行提问，适宜的问法有（）
A.
“您能给自己想要解决的问题排个序吗？”
B.
“您能说说还有其他想要解决的问题吗？”
C.
“您能说一说想要解决这些问题的原因吗？”
D.
“您能就前面提到的问题做进一步介绍吗？”
E.
“您能说一说目前最想解决的问题是什么吗？”
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第15题
社会工作者小吴正在主持主题为“文明公约从我做起“的社区居民会议，最初大家都不愿意发言，小吴采取提问的方法鼓励大家自由发言。第一位发言者王阿姨讲完后，为了让他感到自己的发言受到重视，同时也激励更多居民发言，小吴适宜的回应有（）
A.
“您讲得真好。
B.
“您的意见很重要。”
C.
“您所说的对我有很大启发。”
D.
“您还有其他需要补充的吗？”
E.
“您的提醒很好，我还真没注意这一点。“
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第16题
服务对象：“谢谢你的帮助，我今天终于和那个同学和好了。”工作者：“是你自己有勇气面对呀！”服务对象：“反正我也不知道我哪来的勇气。当然，甩掉了一个压在我心里的石头，突然觉得轻松多了。”工作者：“你一直有这样的勇气，就是没发现而已。”服务对象：“也许吧，我以后面对类似的情况会有信心去面对的。”工作者：“当然，你一定能。”上述对话中，社会工作者运用的技巧是（）。
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第17题
社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生在评价社会工作者时说过一句话：“他们做得都挺好的。”小赵说：“嗯，您觉得我们的工作做得不错，谢谢周先生这么肯定我们的工作，能否请您具体说说好在哪里呢？”在会议过程中，小赵运用的技巧包括（）。
A.
邀请发言
B.
转述
C.
进一步说明
D.
聚焦
E.
鼓励
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第18题
当与会者所表达的意见不明确或者不完整时，社会工作者可以帮助他们进一步说明他们的意见，如“您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢?”这属于主持会议中的（）技巧。
A.
提问和邀请发言
B.
进一步说明
C.
聚焦
D.
摘要、综合和总结
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第19题
某社区设计了一个关于预防新冠肺炎知识的调查问卷，下列问题中属于行为问题的是（）
A.
您的工作单位的具体地址是？
B.
您所住的社区属于中高风险地区吗？
C.
您觉得进门洗手对于预防肺炎的作用有多大？
D.
您每次洗手的时长是多少？
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第20题
社会工作者说，张阿姨，您刚才谈到母亲过世后，家里发生了一些变故，您与兄弟姐妹的关系发生了矛盾，您还担心接下来父亲的照顾问题，那么您这次最想谈的是什么。上述这段话中，社会工作者运用的技巧是（）
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第21题
社会工作者说：“张阿姨，您刚才谈到母亲过世后，家里发生了一些变故，您与兄弟姐妹的关系发生了矛盾，您还担心接下来父亲的照顾问题，那么您这次最想谈的是什么？”上述这段话中，社会工作者运用的技巧是（）。
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第22题
赵女士经常当着外人的面指责儿子小辉，不是说他学习不用功，辜负了妈妈的期望，就是抱怨他不听话，总是和妈妈对着干。赵女士的抱怨没有让小辉有任何改变，反而让小辉对妈妈产生了抵触情绪。社会工作者依据家庭成员增能的原则，尝试缓解母子间的紧张关系。社会工作者对赵女士的下列提问中，符合家庭成员增能原则的是（）。
A.
“您认为孩子为什么会这样？”
B.
“孩子哪些表现让您不满意？”
C.
“您能谈一下孩子让您感到满意的地方吗？”
D.
“您认为自己对待孩子的方式与孩子的表现有什么关系
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第23题
下列社会工作者的回应中，运用对焦技巧的是（）
A.
“您提到家人关系紧张和工作压力大，请具体讲一讲好吗？”
B.
“您提到家人关系紧张和工作压力大，您还有其他需要补充的吗？”
C.
“您提到家人关系紧张和工作压力大，请您说说最困扰的是哪个问题？”
D.
“您提到家人关系紧张和工作压力大，但我觉得您最想说的不是这些问题。”
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第24题
服务对象周某向社会工作者小刘抱怨：“别人总说我言行不一，其实我不是这样，没人明白我的苦衷。”小刘说：“在我的印象中，你有时候说的和做的确有些不同，是不是啊？”上述对话中，小刘运用了个案工作影响性技巧中的（）。
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第25题
在家庭干预中，常用技巧不包括（）。
A.
再标签技巧
B.
实验技巧
C.
聚焦技巧
D.
例子使用技巧
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第26题
在小组讨论中，当组员在发言中语言出现障碍时，社会工作者应该采用的技巧是（）。
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第27题
导游人员回绝游客的语言技巧包括（）。
A.
柔和式回绝
B.
迂回式回绝
C.
引申式回绝
D.
诱导式回绝
E.
协商式回绝
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第28题
下列对导游语言的音调和节奏说法不正确的是（）。
A.
导游语言的音量在于“适中”
B.
用外语讲解时，语调要符合外国人讲话的习惯
C.
根据讲解的内容决定节奏的快慢
D.
讲解时，声调要适时变化，有节奏感
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第29题
下列对导游语言的音调和节奏说法不正确的是（）。
A.
导游语言的音量在于“适中”
B.
用外语讲解时，语调要符合外国人讲话的习惯
C.
根据讲解的内容决定节奏的快慢
D.
讲解时，声调要适时变化，有节奏感
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第30题
社会工作者老罗接待了前来求助的陈先生。陈先生告诉老罗，自己辛苦赚钱养家，不上班的妻子不仅不体谅他，花钱大手大脚，还总是说他“太抠门”“太懒惰”，不关心这个家，也不关心她和孩子，现在夫妻关系紧张，他很苦恼。为深入了解陈先生的求助过程，老罗适宜的提问是（）。
A.
“陈先生，您对我们有什么期望？”
B.
“陈先生，您是怎么知道我们机构的？”
C.
“陈先生，您为这次面谈做了什么准备？”
D.
“陈先生，您来我们机构之前做过哪些尝试？”
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第31题
有经验的导游人员一般都能恰当运用典故、比喻等语言成分，在导游讲解时表情、声调和谐一致，但成功的导游讲解还一定要有（）。
A.
严密的逻辑思维
B.
严谨的语言结构
C.
流畅的表达方式
D.
娴熟的讲解技巧
E.
适中的音调、节奏
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第32题
有经验的导游人员一般都能恰当运用典故、比喻等语言成分，在导游讲解时表情、声调和谐一致，但成功的导游讲解还一定要有（）。
A.
严密的逻辑思维
B.
严谨的语言结构
C.
流畅的表达方式
D.
娴熟的讲解技巧
E.
适中的音调、节奏
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第33题
（）是通过与各类社区居民面对面谈话，能深入了解社区的需要，而且访问过程中也较容易与社区居民建立关系。
A.
访问法
B.
文献法
C.
问卷法
D.
调查法
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第34题
导游员良好的语言表达能力主要体现在（）等方面。
A.
语言的文明性
B.
语言的针对性
C.
语言的完整性
D.
语言的幽默性
E.
语言的生动性
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第35题
导游员良好的语言表达能力主要体现在（）等方面。
A.
语言的文明性
B.
语言的针对性
C.
语言的完整性
D.
语言的幽默性
E.
语言的生动性
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第36题
【此题为2015年真题，知识点已删除】社会工作者小陈在学校为有手机依赖行为的青少年开展小组工作，下列小陈运用的治疗技巧中，属于间接干预法的是（）。
A.
通过自身的权威，影响组员行为的改变
B.
采用提醒、告诫等方式，抑制组员的某些不良行为
C.
通过赞扬、奖励等方法，促成组员向正向行为转变
D.
运用角色扮演的方法，协助组员预演正向行为，改变不良行为
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第37题
导游语言的“动情”要求导游人员要善于运用富有（）的语言。
A.
人情味
B.
感染力
C.
幽默诙谐
D.
生动形象
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第38题
导游语言的“动情”要求导游人员要善于运用富有（）的语言。
A.
人情味
B.
感染力
C.
幽默诙谐
D.
生动形象
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第39题
副语言是一种有声而无固定语义的语言，以下属于副语言的是（）。
A.
重音
B.
话语
C.
笑声
D.
叹息
E.
掌声
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第40题
副语言是一种有声而无固定语义的语言，以下属于副语言的是（）。
A.
重音
B.
话语
C.
笑声
D.
叹息
E.
掌声
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第41题
副语言是一种有声而无固定语义的语言，以下属于副语言的是（）。
A.
重音
B.
话语
C.
笑声
D.
叹息
E.
掌声
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第42题
双关有谐音、谐义两种，在导游词中运用比较多的是谐义双关技巧。（）
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第43题
双关有谐音、谐义两种，在导游词中运用比较多的是谐义双关技巧。（）
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第44题
服务对象说“我老了，不中用了，被部队当作包袱甩了出来”，社会工作者可以将这种话语重构为“革命和建设时期你们作出了卓越贡献，为了减轻部队负担、增强部队战斗力，你们积极响应党和国家号召，毅然到了地方，你们无愧于革命老兵的称号，永远是党和国家的宝贵财富”。社会工作者在进行军休社会工作时运用了（）技巧。
A.
合作的语言
B.
所有权的语言
C.
可能性的语言
D.
解决方法的语言
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第45题
在实际的个案面谈中，社会工作者向服务对象建议：“您有很多话题（问题）想谈，因为时间有限，您这次最想谈的话题（问题）是什么？其他的我们放在以后。”，社工运用的个案会谈技巧是（）。
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第46题
在针对失业青年开展的小组活动中，社会工作者小庞发现组员小张为了照顾患病在家的妻子，导致无法参加职业培训。为了解决这一问题，小庞经过多方联系，为小张找到了提供上门护理服务的家政公司，并解决了费用问题。小张的这一做法属于（）
A.
小组直接干预的技巧
B.
小组间接干预的技巧
C.
对小组组员的介入技巧
D.
改变小组外部环境的介入技巧
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第47题
“各位组员，刚才我已经介绍了非语言沟通的技巧，下面我给大家展示一下常见的几种身体语言……好了，这几种方法大家都记住了吧？”上述这段话说明社会工作者运用了（）技巧
A.
自我表露
B.
聚焦
C.
摘述
D.
示范
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第48题
暑假期间，某青少年社会工作服务机构为低收入家庭子女开展了多个平行历奇辅导小组。社会工作者对每个小组都进行了评估，目的是洞察组员在小组中的成长变化，反思社会工作者在历奇辅导中的表现和技巧。这种小组评估类型是（）。
A.
内容评估
B.
过程评估
C.
成效评估
D.
需求评估
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第49题
“天下兴亡，匹夫有责”是哪位思想家的名言？（）
A.
黄宗羲
B.
顾炎武
C.
王夫之
D.
王充
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第50题
“天下兴亡，匹夫有责”是哪位思想家的名言？（）
A.
黄宗羲
B.
顾炎武
C.
王夫之
D.
王充
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搜题
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
