更多““各位组员，刚才我已经介绍了非语言沟通的技巧，下面我给大家展示一下常见的几种身体语言……好了，这几种方法大家都记住了吧？”上述这段话说明社会工作者运用了（）技巧”相关的问题
第1题
“各位组员，刚才我已经介绍了非语言沟通的技巧，下面我给大家展示一下常见的几种身体语言……好了，这几种方法大家都记住了吧？”上述这段话说明社会工作者运用了（）技巧
A.
自我表露
B.
聚焦
C.
摘述
D.
示范
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第2题
针对医护人员的职业倦怠问题，社会工作者小刘开设了“初心依旧”小组，在探讨职业倦怠的原因时，组员小王认为工作压力大容易导致职业倦怠，引起了其他组员的共鸣，小刘拟运用“深究回答型”的提问技巧推进讨论。接下来的提问中，最适宜的是（）。
A.
“小王分享了职业倦怠的原因，大家还有其他观点吗？”
B.
“哪位组员可以复述一下这个环节我们讨论的主要结论？”
C.
“我们已经讨论了一段时间了，谁能总结一下大家的发言”
D.
“哪位组员可以描述一下什么情况会让你感到工作压力大”
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第3题
某小组目标旨在提升家长管教子女的技巧，在一次组员分享活动中，组员甲说：“我觉得自己真失败，根本无法成为一个好妈妈。”组员乙说：“我也有同样感觉，当一个好家长太难，真是力不从心。”组员丙说：“我觉得这个社会的问题太多，我不知道怎么才能成为好爸爸。”此时，社会工作者拟用提问技巧深入了解原因，其适当的表述是（）
A.
“你们的发言好像跑题了，让我们回到主题好吗？”
B.
“你们的发言各有各的道理，家家都有难念的经，是不是这样？”
C.
你们的发言说到想做个好爸爸好妈妈真不容易，我们在下周小组活动中将重点讨论这个问题。？
D.
“你们的发言说到各种感觉，能不能描述一下让你们产生这种感觉的具体心情？”
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第4题
在一节小组活动中，组员小莫正分享他的故事，已经讲了大约10分钟。组员小欢打断了他，“你讲的时间太长了，为什么你每次讲话都只想到你自己，从来不顾及我们的感受？”小欢的话令小莫感到愕然，小组随即一片沉默。此时社会工作者最适宜的回应是（）
A.
小欢，我知道你的意思，但是你是否觉得你这样说话会伤害小莫呢？
B.
小莫，对不起，小组是大家的，用来解决这个问题不适合，你的分享时间有些长了。
C.
谢谢小莫与我们分享！对小欢的意见我们待会再讨论，下面，我们先听其他的组员的分享，好吗？
D.
是的，这确实是这一段我们小组要注意的问题。不过小欢已经提出来了，小莫好像也已经意识到了，那我们继续往下进行吧。
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第5题
医务社会工作者小汪为某地区医院实习生开展了病房探访技巧提升小组，在经验分享环节，实习生小黄滔滔不绝地讲述自己的病房探访技巧，导致其他组员无法发表自己的观点。此时，小汪运用限制性技巧进行回应。下列表述中，采用该技巧的有（）。
A.
“小黄，谢谢你刚才分享了很多实用的病房探访技巧，现在我们是不是听听其他组员的想法呢”
B.
“接下来的时间不多了，给大家一个挑战，每人只分享一个技巧，而且尽量是其他人没有分享过的”
C.
“小黄，你是否可以分享一下，为什么你会在病房探访中用到这些技巧呢”
D.
“我在病房探访过，也遇到过这样的情况，当时我用了同理心、倾听的技巧”
E.
“在经验分享环节，请大家真诚分享自己的观点，并认真聆听其他人的分享”
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第6题
导游人员要提高自己的口头语言表达技巧，必须在“达意”和“舒服”上下功夫。（）
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第7题
医务社会工作者小汪为社会工作专业实习生开展了病房探访技巧提升小组，在经验分享环节，实习生小黄滔滔不绝地讲述自己的病房探访技巧，导致其他组员无法发表自己的观点。此时，小汪运用限制性技巧进行回应。下列表述中，采用该技巧的有
A.
“小黄，谢谢你刚才分享了很多实用的探访技巧，现在我们是不是听听其他组员的想法呢？
B.
“接下来的时间不多，给大家一个挑战，每人只分享一个技巧，而且尽量是其他人没有分享过的。”
C.
“小黄，你是否可以分享一下，为什么你会在病房探访中用到这些技巧呢？”
D.
“我在病房探访过也遇到过这样的情况，当时我用了同理心、倾听的技巧。“
E.
“在经验分享环节，请大家真诚地分享自己的观点，并认真聆听其他人的分享。”
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第8题
王女士失业后心情沮丧，情绪低落。她到社会工作机构寻求帮助，社会工作者小李与王女士进行了面谈。在面谈中，小李运用影响性技巧给予的最佳回应是（）。
A.
“您刚才说了失业后的感受.我很同情您”
B.
“您刚才说了失业后的感受.很多人都有过类似的经历”
C.
“您刚才说了失业后的感受。失业这种事情确实让人感觉很不好”
D.
“您刚才说了失业后的感受。我有一些建议给您，可能会对您有帮助”
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第9题
服务对象：“我的命真苦啊，生了两个儿子。大儿子交了坏朋友，结果蹲了监狱，儿媳扔下女儿就走掉了，我只好跟老头子靠喂米粉和粥养大了孙女。小儿子因为家里穷，到现在也没找到老婆，工作也不称心，在小区里做保安，你说谁家女儿肯嫁他呢？我老头最近查出来肺癌，我都不敢跟他说真话。哎，叫我怎么办呢……”社会工作者：“您家里发生了这么多事，让您非常操劳和担忧，我可以想象您承受着多大的压力。您刚刚讲述了大儿子的家庭问题、小儿子的婚姻问题以及老伴的照顾问题，这次我们先来谈谈您老伴的照顾问题，看看我们能为您做点什么，您看可以吗？”上述社会工作者的回应中，运用的个案工作会谈技巧有（）。
A.
引导
B.
摘要
C.
同理心
D.
对焦
E.
建议
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第10题
成长小组组员聚会时讨论非常热烈，互不相让，甚至有相互攻击的行为。社会工作者除细心倾听组员的意见外，还及时指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。社会工作者运用的小组技巧有（）。
A.
适当自我表露
B.
及时进行小结
C.
积极给予回应
D.
专注与倾听
E.
帮助组员相互理解
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第11题
在一个社区居民骨干志愿服务能力提升小组的第四次活动中，有几位组员因观点不同争执起来，都希望社会工作者小李支持他们的看法。此时小李决定运用焦点回归法来处理组员的争执，其最适宜的回应是（）。
A.
"各位刚才的做法扰乱了小组秩序，希望以后大家注意一下自己的言行"
B.
"我很高兴看到大家愿意表达自己的看法，只有相互交流，才能实现小组目标'
C.
"我认为李阿姨的观点比较契合实际，王大爷的说法有点太偏激了，不太可行"
D.
"刚才大家对志愿者队伍建设有不同意见，其他人还有什么意见想谈谈吗？"
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第12题
社会工作者小吴正在主持主题为“文明公约从我做起“的社区居民会议，最初大家都不愿意发言，小吴采取提问的方法鼓励大家自由发言。第一位发言者王阿姨讲完后，为了让他感到自己的发言受到重视，同时也激励更多居民发言，小吴适宜的回应有（）
A.
“您讲得真好。
B.
“您的意见很重要。”
C.
“您所说的对我有很大启发。”
D.
“您还有其他需要补充的吗？”
E.
“您的提醒很好，我还真没注意这一点。“
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第13题
在小组活动的经验分享环节中，总是会有一些组员参与不够积极，另一些组员则讲话过多，社会工作者面对这种情况时，以下做法中适宜的是（）。
A.
"各位，小组是属于我们大家的，为什么你们总是不说话呢？"
B.
"现在小组中有人一直不说话，我们可否花5分钟讨论一下这个问题？"
C.
"讲话比较多的各位可否把机会让给说话少的人？"
D.
"有些较少发言的组员可能有很好的想法，你们可否谈谈你的想法？"
E.
"下面每个人用两分钟讲一讲你对刚才活动的感受."
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第14题
社会工作者运用口头语言和身体语言的方式，肯定服务对象的积极表现，这属于（）技巧。
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第15题
服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了。”社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对的意见，就觉得受不了了吗？”上述对话中，社会工作者使用的引领性技巧是（）。
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第16题
社会工作者小于为大学新生开展了大学生活适应小组。在小组中，小于设计了"说出我的故事"分享环节，但多数组员沉默不语。为此，小于运用适当自我表露技巧来与组员建立信任关系，促进组员表达。小于的下列表述中，体现出运用该技巧的是（）
A.
"刚才有组员提到第一次离开父母可能不太适应，其他人有这样的感觉吗？"
B.
"我刚进大学时也曾有一段时间不适应，饮食不习惯，也不太喜欢我的专业。”
C.
"小李第一个发言，分享了他与宿舍同学相处的问题，让我们送给他一些掌声”
D.
"经过刚才的讨论，我们知道大家在生活、学习等方面都存在适应问题。”
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第17题
社会工作者为家长开设了一个帮助孩子度过青春期的教育小组。在一次小组讨论中，王女士滔滔不绝地讲：“我太倒霉了，本来工资就低，丈夫摔伤花了不少医药费，孩子又不听话，真是心烦。”听到王女士的叙述，其他组员纷纷回应，诉说自己的经历。看到这种情况，社会工作者说：“刚才大家都谈了自己的处境，但今天主要讨论如何帮助孩子顺利度过青春期，咱们先说这个问题好吗？此时，社会工作者运用的技巧是（）。
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第18题
社会工作者陈鑫与因家庭暴力有心理障碍的张女士进行接案面谈时，陈鑫询问了张女士的问题和需要，交流了双方对问题的看法和期望，这一过程体现出的是面谈技巧中的（）。
A.
倾听
B.
沟通
C.
主动介绍自己
D.
询问
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第19题
在一次单亲妈妈小组讨论中，组员小芳总是心不在焉，一直沉默不语，这种情况，社会工作者适当的做法是（）
A.
通过家访，进一步了解小芳沉默不语的原因
B.
采取交流讨论的方式，帮助小芳建立发言信心
C.
给小芳设置家庭作业，练习公共场合表达技巧
D.
准备纸和笔，让组员以不记名方式写下心里话
E.
抓住一切时候，引导小芳表达自己的感受
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第20题
社会工作者方方在暑期为有摄影爱好的大学生组织了兴趣小组，在每次的小组讨论中，组员发言积极主动。方方在每位组员分享经验后对发言者都给予了反馈。在这个过程中，方方运用了小组工作中与组员沟通的（）技巧。
A.
及时进行小结
B.
适当帮助梳理
C.
适当自我表露
D.
积极回应
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第21题
服务对象：“他这样对我太过分了，我对他已经算是仁至义尽了。”社会工作者：“你能解释一下‘仁至义尽’的意思吗？”上述对话中，社会工作者运用的技巧是（）。
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第22题
区领导深入社区调查研究，一些居民骨干希望有关部门能重视社区的环境建设，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是（）
A.
会议主持技巧
B.
演讲技巧
C.
信息收集技巧
D.
沟通与游说技巧
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第23题
导游员良好的语言表达能力主要体现在（）等方面。
A.
语言的文明性
B.
语言的针对性
C.
语言的完整性
D.
语言的幽默性
E.
语言的生动性
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第24题
导游员良好的语言表达能力主要体现在（）等方面。
A.
语言的文明性
B.
语言的针对性
C.
语言的完整性
D.
语言的幽默性
E.
语言的生动性
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第25题
服务对象向社会工作者抱怨道：“我妈妈好啰嗦，我做什么她都看不顺眼，什么都要管，我受不了我妈妈管教我的方式。”社会工作者运用自我表露技巧，最适当的回应是（）。
A.
“我能理解你这种感受，谁都不喜欢罗唆的人”
B.
“我觉得你要想想你妈妈是因为爱你才这么做的，她是为你好”
C.
“当年我也接受不了妈妈的罗唆，但后来我还是理解了妈妈”
D.
“父母管孩子都是为了孩子好，这一点你要理解”
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第26题
在某小组活动讨论中，组员张阿姨一直在讲述自己的心得，这时，有的组员开始走神，社会工作者适时插话说：“很感谢您今天的发言，我们大家还想听一听其他几位的想法，请您帮我邀请下一位，好吗？上述对话中，该社会工作者采用的技巧是（）
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第27题
李女士向社会工作者诉苦：“我丈夫从不管家里的事。我每次跟他说家里的事，他就跟我发脾气。孩子的事他也不管，还常常找借口不回家。我一心为了这个家、为了孩子，却还经常受气。要不是为了孩子，我们早就离婚了。可是，近来连孩子也嫌我烦，对我不理不睬的，真是烦死了……”社会工作者：“听了你刚才的述说，我理解为您对家里付出了太多，但是丈夫和孩子并不理解，是吗？”上述对话中，社会工作者运用的技巧是（）。
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第28题
“我知道您还有很多问题想谈，但是时间有限。这次谈话您最想谈的问题是什么，其他的以后我们再逐个来说。”这种会谈语言中使用了（）技巧。
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第29题
社会工作者：“老陈在刚才的发言中提到了工作对于男性非常重要，可不可以请你解释一下到底是怎么重要的？”社会工作者运用的提问类型是（）
A.
深究回答型的提问
B.
重新定向型的提问
C.
反馈和阐述型的提问
D.
澄清要点型的提问
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第30题
服务对象说“我老了，不中用了，被部队当作包袱甩了出来”，社会工作者可以将这种话语重构为“革命和建设时期你们作出了卓越贡献，为了减轻部队负担、增强部队战斗力，你们积极响应党和国家号召，毅然到了地方，你们无愧于革命老兵的称号，永远是党和国家的宝贵财富”。社会工作者在进行军休社会工作时运用了（）技巧。
A.
合作的语言
B.
所有权的语言
C.
可能性的语言
D.
解决方法的语言
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第31题
社会工作者小柳在“大学新生入学适应”小组中，与组员分享了自己上大学的经历，及时向组员传递尊重、接纳与鼓励，并简明扼要复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性。在此过程中，小柳采用的与组员沟通的技巧有（）。
A.
专注与倾听
B.
鼓励组员相互表达
C.
适当自我表露
D.
帮助组员相互理解
E.
及时进行小结
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第32题
下列各项中，属于问卷设计中“双重含义”的问题是（）。
A.
“你今年几岁了?”
B.
“你是否曾经参加过培训?”
C.
“你父母支持你从事社会工作者这个职业吗?”
D.
“这个月你参加了几次社区居委会组织的活动?”
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第33题
在某小组活动的经验分享环节中，组员们在社会工作者小蔡的引导下，积极参与讨论与分享，但小蔡发现组员小丽很少表达自己的想法。此时，小蔡较适宜的表达有（）。
A.
“小丽，小组是属于我们大家的。为什么你总是不说话呢？”
B.
“现在小组中有人一直不说话。我们可否花5分钟讨论一下这个问题？”
C.
“小丽，我们一直期待你告诉我们你的想法，为什么你还是不说话呢？”
D.
“有些较少发言的组员可能有很好的想法，小丽，可否谈谈你的想法？”
E.
“下面做一个活动，请那些很少分享的组员准备好，我们会邀请各位分享。”
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第34题
在某小组活动的经验分享环节中，组员们在社会工作者小蔡的引导下，积极参与讨论与分享，但小蔡发现组员小丽很少表达自己的想法。此时，小蔡较适宜的表达有（）。
A.
“小丽。小组是属于我们大家的，为什么你总是不说话呢”？
B.
“现在小组中有人一直不说话.我们可否花5分钟讨论一下这个问题”？
C.
“小丽。我们一直期待你告诉我们你的想法，为什么你还是不说话呢”？
D.
“有些较少发言的组员可能有很好的想法，小丽，可否谈谈你的想法”？
E.
“下面做一个活动，请那些很少分享的组员准备好，我们会邀请各位分享”。
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第35题
“刚才的游戏环节大家完成的都不错，但我也发现有些组员与其他组员沟通的方式有些问题，导致出现了一些小误会，那么下面我们就一起来讨论一下，在咱们这个小组里大家沟通时需要共同遵守的守则吧！”社会工作者的这段话最有可能出现在小组的哪个阶段？（）
A.
开始阶段
B.
转折阶段
C.
成熟阶段
D.
结束阶段
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第36题
服务对象张昊：“我的好多同学一个月都能挣上万块，而我一个月才3000块钱的工资，真是太少了。”社会工作者李曼：“我很理解你的感受，但是你刚刚也说了，你的生活比起你的那些同学要轻松快乐多了，这不是比他们要好很多吗?”上述对话中，李曼运用了（）技巧。
A.
反映感受
B.
理性功课
C.
对质
D.
去灾难化
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第37题
某社会工作事务所的服务区域里有多个失独家庭。为了给这些家庭提供帮助，社会工作者梁军运用专业“联结”技巧组建了一个失独家庭自助小组。在以下选项中，哪几个属于“联结”技巧（）。
A.
以失独家庭的共同经验为媒介协助组员建立关系
B.
鼓励组员在小组过程中表达自己的情绪
C.
评估组员的创伤程度
D.
营造相互关怀的氛围
E.
分析每个家庭的潜在资源
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第38题
“之前的讨论中大家都分享了与父母沟通的经验，也都互相学习到了一些与父母沟通的技巧，那么下面还有一点时间，咱们就讨论一下从今天晚上回家开始，大家打算怎么与父母更好地沟通吧？”社会工作者的上述表达，最有可能出现在小组的（）阶段
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第39题
年初，老孟夫妇所在的水泥厂破产，双双下岗。妻子的身体有残疾，很难再找到工作，女儿正在外地读研，费用很高，家庭生活越来越困难。老孟也曾尝试去找过工作，但他的要求较高，希望能找一份自己喜欢的工作，收入还要高，而老孟又没什么专业技能，所以总是碰壁。找不到工作的老孟，情绪越来越坏，经常和妻子吵架，在外地读书的女儿知道家里的情况后，很担心，但又无能为力。老孟觉得自己的家庭情况符合城市低保的要求，于是到社区去申请低保，工作人员需要了解老孟家庭的具体情况，老孟对此非常不理解，觉得工作人员在有意为难他，对工作人员的态度非常恶劣。社会工作者杨广了解到老孟的家庭情况后，认为老孟符合申请低保的条件，帮助其申请了城市低保。同时，杨广多次与老孟进行沟通，帮助他一起分析自身条件和面临的就业压力及家庭生活情况，让他降低就业要求。经过杨广的努力，老孟对自己有了正确的认识，并且在杨广的帮助下在一家酒店做保洁工作，有了稳定的经济收入，老孟的家庭经济状况慢慢好转。同时，杨广还帮老孟的妻子联系了社区的康复机构，定期会有专业的工作人员上门为其指导康复。一年后，老孟退出了低保，还特意到居委会表示感谢。[问题].在本案例中，社会工作者帮助老孟解决了哪些问题？.结合本案例指出收集预估所需要的信息可以运用的技巧有哪些？
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第40题
社会工作者武某带领一个大学生成长小组，组员发言积极主动，武某在每位组员分享经验后对发言者给予了反馈。武某运用了小组工作的（）技巧。
A.
积极回应
B.
专注倾听
C.
引导讨论
D.
示范引导
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第41题
在以下的描述中，社会工作者使用了聚焦技巧的是（）。
A.
您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢
B.
您刚才所说的对我们有很大的启发
C.
大家刚才的建议都很好，我们现在先讨论宣传方面的问题好吗
D.
您觉得老人活动室挺好，但是希望除了棋牌之外再添一些器材
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第42题
社会工作者通过语言的和非语言的专注，让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中，从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受，这种沟通与互动技巧属于（）。
A.
专注与倾听
B.
互动交流
C.
适当帮助梳理
D.
鼓励支持
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第43题
“小王，你刚才关于阿尔茨海默症患者的照顾技巧的分享很不错，我这里有一本关于这方面内容的书，你可以看一看，然后进一步完善一下……”督导的这段话运用了（）技巧
A.
分享感受
B.
提出建议
C.
补充
D.
评价
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第44题
社会工作者小倩在为社区青少年开展小组的过程中，就手机游戏的问题组织大家展开讨论，经过一段时间的讨论后，小倩说：“大家都说了沉溺于手机游戏的危害，谁来总结一下大家的发言？”小倩的提问属于（）
A.
深究问答型
B.
重新定向型
C.
反馈阐述型
D.
封闭型
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第45题
社会工作者在与组员进行沟通时需要有耐心地对信息进行磋商。其直接目的是（）。
A.
使组员讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性
B.
确保信息能够被正确了解和能够取得共识
C.
建构工作者同组员之间的信任关系情境
D.
为小组营造一个放松、自由、开放和安全的氛围
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第46题
小诺是一个性格柔软的人，不懂得如何辨别益友、损友和拒绝别人，在学校经常被一些不良青少年欺负。作为一位学校社会工作者，你打算教小诺一些拒绝损友的小方法，以下关于小方法的内容正确的有（）。
A.
“好吧，我只答应你待一个小时！”
B.
“对不起，我对这个没有兴趣！”
C.
“今天我已经答应父母放学后马上回家的，我想我没有时间和你们一起去了！”
D.
“我星期六有课外活动，不能和你们一起去了！”
E.
“我现在没空，不好意思。”
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第47题
社会工作者老刘正在主持一个居民会议。居民王先生讲述了自己在小区内与外来车辆争停车位的经历，对外来车辆不受限制进入小区停车表达了不满。王先生发言之后，老刘说：“您的想法是小区应更好地保障业主的优先停车权。”老刘所使用的技巧是（）。
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第48题
某导游员在向旅游者解释“天府”一词的出处由来时说：“天府一词见于《周礼》，其云：天府，掌祖庙之守藏，与其禁令。凡国之玉镇、大宝藏器也焉，若有大祭大丧，则出而陈之，既事而藏之。”此导游员（）。
A.
忽视了导游语言的准确性原则
B.
忽视了导游语言的生动性原则
C.
忽视了导游语言的美学特征
D.
忽视了导游语言口语化的特征
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第49题
某导游员在向旅游者解释“天府”一词的出处由来时说：“天府一词见于《周礼》，其云：天府，掌祖庙之守藏，与其禁令。凡国之玉镇、大宝藏器也焉，若有大祭大丧，则出而陈之，既事而藏之。”此导游员（）。
A.
忽视了导游语言的准确性原则
B.
忽视了导游语言的生动性原则
C.
忽视了导游语言的美学特征
D.
忽视了导游语言口语化的特征
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第50题
社会工作者小张为10名有逃学行为的青少年开展小组活动，小张与组员一起分析逃学的原因，其中组员小王发言时思想比较混乱，小张在小王发言后说：“小王，你刚才讲了家里的基本情况和对老师的看法，下面我们可以深入讨论一下你不想上学的原因吗？”在上述过程中，小张运用了（）的技巧。
A.
提供信息
B.
自我表露
C.
及时小结
D.
归纳总结
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搜题
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