社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生在评价社会工作者时说过一句话：“他们做得都挺好的。”小赵说：“嗯，您觉得我们的工作做得不错，谢谢周先生这么肯定我们的工作，能否请您具体说说好在哪里呢？”在会议过程中，小赵运用的技巧包括（）。

A. 邀请发言

B. 转述

C. 进一步说明

D. 聚焦

E. 鼓励

A. 您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢

B. 您刚才所说的对我们有很大的启发

C. 大家刚才的建议都很好，我们现在先讨论宣传方面的问题好吗

D. 您觉得老人活动室挺好，但是希望除了棋牌之外再添一些器材

A. “小丽，小组是属于我们大家的。为什么你总是不说话呢？”

B. “现在小组中有人一直不说话。我们可否花5分钟讨论一下这个问题？”

C. “小丽，我们一直期待你告诉我们你的想法，为什么你还是不说话呢？”

D. “有些较少发言的组员可能有很好的想法，小丽，可否谈谈你的想法？”

E. “下面做一个活动，请那些很少分享的组员准备好，我们会邀请各位分享。”

A. “小丽。小组是属于我们大家的，为什么你总是不说话呢”？

B. “现在小组中有人一直不说话.我们可否花5分钟讨论一下这个问题”？

C. “小丽。我们一直期待你告诉我们你的想法，为什么你还是不说话呢”？

D. “有些较少发言的组员可能有很好的想法，小丽，可否谈谈你的想法”？

E. “下面做一个活动，请那些很少分享的组员准备好，我们会邀请各位分享”。

A. 小欢，我知道你的意思，但是你是否觉得你这样说话会伤害小莫呢？

B. 小莫，对不起，小组是大家的，用来解决这个问题不适合，你的分享时间有些长了。

C. 谢谢小莫与我们分享！对小欢的意见我们待会再讨论，下面，我们先听其他的组员的分享，好吗？

D. 是的，这确实是这一段我们小组要注意的问题。不过小欢已经提出来了，小莫好像也已经意识到了，那我们继续往下进行吧。

A. 提问和邀请发言

B. 进一步说明

C. 聚焦

D. 摘要、综合和总结

A. “你们的发言好像跑题了，让我们回到主题好吗？”

B. “你们的发言各有各的道理，家家都有难念的经，是不是这样？”

C. 你们的发言说到想做个好爸爸好妈妈真不容易，我们在下周小组活动中将重点讨论这个问题。？

D. “你们的发言说到各种感觉，能不能描述一下让你们产生这种感觉的具体心情？”

A. “陈先生，您对我们有什么期望？”

B. “陈先生，您是怎么知道我们机构的？”

C. “陈先生，您为这次面谈做了什么准备？”

D. “陈先生，您来我们机构之前做过哪些尝试？”

A. 想尽快康复

B. 想改变自已对患病的态度

C. 厌世

D. 想换个地方生活

A. 探索感受

B. 反映感受

C. 分享感受

D. 理解体谅

A. “我们绝不会公开您的个人资料”

B. “我们希望了解老年朋友们院舍照顾的需求”

C. “我们是老年公寓社会工作部的社会工作者”

D. “我们通过入住老人登记编号进行随机抽样”

A. “您讲得真好。

B. “您的意见很重要。”

C. “您所说的对我有很大启发。”

D. “您还有其他需要补充的吗？”

E. “您的提醒很好，我还真没注意这一点。“

A. "各位，小组是属于我们大家的，为什么你们总是不说话呢？"

B. "现在小组中有人一直不说话，我们可否花5分钟讨论一下这个问题？"

C. "讲话比较多的各位可否把机会让给说话少的人？"

D. "有些较少发言的组员可能有很好的想法，你们可否谈谈你的想法？"

E. "下面每个人用两分钟讲一讲你对刚才活动的感受."

A. “打扰您了，我是社会工作者小美。”

B. “您的孩子今年上几年级了？”

C. “您目前生活中有哪些困难？”

D. “您是否还有其他的建议？”

A. “您提到家人关系紧张和工作压力大，请具体讲一讲好吗？”

B. “您提到家人关系紧张和工作压力大，您还有其他需要补充的吗？”

C. “您提到家人关系紧张和工作压力大，请您说说最困扰的是哪个问题？”

D. “您提到家人关系紧张和工作压力大，但我觉得您最想说的不是这些问题。”

A. “您能具体说说孩子的问题吗？”

B. “您能介绍一下孩子在学校的表现吗？”

C. “您认为孩子不爱学习的原因是什么？”

D. “您觉得孩只爱学习不爱做家务会怎么样？”

A. 限制

B. 提问

C. 对质

D. 忠告

A. 将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一

B. 家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式，最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的日期、时间、地点等

C. 社会工作者在动员群众时，如果有居民持相反意见，社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩，并将他们动员起来

D. 在居民参与动机不强时，社会工作者有必要代居民作出成立组织的决定，为居民安排一套解决方案

A. 自我表露

B. 替代性选择

C. 理性功课

D. 去灾难化

A. “小黄，谢谢你刚才分享了很多实用的探访技巧，现在我们是不是听听其他组员的想法呢？

B. “接下来的时间不多，给大家一个挑战，每人只分享一个技巧，而且尽量是其他人没有分享过的。”

C. “小黄，你是否可以分享一下，为什么你会在病房探访中用到这些技巧呢？”

D. “我在病房探访过也遇到过这样的情况，当时我用了同理心、倾听的技巧。“

E. “在经验分享环节，请大家真诚地分享自己的观点，并认真聆听其他人的分享。”

A. “小黄，谢谢你刚才分享了很多实用的病房探访技巧，现在我们是不是听听其他组员的想法呢”

B. “接下来的时间不多了，给大家一个挑战，每人只分享一个技巧，而且尽量是其他人没有分享过的”

C. “小黄，你是否可以分享一下，为什么你会在病房探访中用到这些技巧呢”

D. “我在病房探访过，也遇到过这样的情况，当时我用了同理心、倾听的技巧”

E. “在经验分享环节，请大家真诚分享自己的观点，并认真聆听其他人的分享”

A. “你们平时都忙于工作，一定很辛苦吧。晚上一般几点回家？”

B. “你们平时工作都很忙，建议让孩子来我们机构参加‘四点半课堂’，可能会有帮助。”

C. “你们平时工作都很忙，我其实也很理解和同情你们的现状。”

D. “小星妈妈，您要是有什么情绪，就直接说出来吧，有时候压力太大是需要宣泄一下的。”

E. “你们平时都忙于工作，没时间管孩子。是不是你们小时候也这样？”

A. 社会工作是一个不断促使服务对象改变、逐步达到目标的过程

B. 社会工作的服务过程是社会工作者单向为服务对象服务的过程

C. 社会工作是一个循环往复的过程

D. 社会工作是在不断变化的社会环境中进行的

E. 在助人过程中，社会工作者是主体，服务对象是客体

A. 向他们说明参与小组不需要太多时间，并能中途退出

B. 向他们说明决定参与的居民中有他们的老朋友

C. 说明加入小组的好处，坚持邀请他们加入小组

D. 肯定他们积极参与的想法，鼓励他们加入小组

A. 向他们说明参与小组不需要太多时间，并能中途退出

B. 向他们说明决定参与的居民中有他们的老朋友

C. 说明加入小组的好处，坚持邀请他们加入小组

D. 肯定他们积极参与的想法，鼓励他们加入小组

A. 澄清

B. 对焦

C. 摘要

D. 专注

A. 学校社会工作是针对问题学生的

B. 学校社会工作是在学校范围内开展的

C. 在学校社会工作中只能采用小组工作方法

D. 学生是否接受社会工作服务应由他们自己决定

A. 直接线索

B. 间接线索

C. 行为线索

D. 客观线索

A. "首先让我们来想象一下10年后的自己会是什么样子的"

B. "我在像你们一样大的时候也很茫然，对于未来有许多不确定"

C. "这里有几张图片，大家选一张，根据图片描述一下自己的未来生活"

D. "是不是大家对未来觉得迷茫？那我们一起来谈谈迷茫的原因，好吗？"

E. "我们今天讨论三个问题∶以后想做的工作，工作的前景，需要具备的能力"

A. 对焦

B. 澄清

C. 摘要

D. 提供信息

A. 社会工作过程中，社会工作者凭借价值观的指导行使手中的某种权力

B. 社会工作的价值观是乐观主义的

C. 社会工作者尊重服务对象的人格和选择，承认社会工作者与服务对象处于平等地位

D. 社会工作只有在专业价值观的指导下才会自觉地、持久地进行

E. 社会工作价值观是人们口头上表明的东西

A. “您刚才说了失业后的感受.我很同情您”

B. “您刚才说了失业后的感受.很多人都有过类似的经历”

C. “您刚才说了失业后的感受。失业这种事情确实让人感觉很不好”

D. “您刚才说了失业后的感受。我有一些建议给您，可能会对您有帮助”

A. 对于服务对象来说，服务协议是服务对象获得有效服务的规范化保障

B. 对于社会工作者来说，服务协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证

C. 当服务对象生活在机构的服务区域之外时，可允许社会工作者提供必要的转介服务

D. 社会工作者在制订好了服务工作计划之后必须与服务对象签订书面的服务协议

E. 包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及许多相关认识和机构的配合

A. 同理

B. 摘要

C. 澄清

D. 对焦

A. 互动模式下的小组以组员间的相互作用和相互影响来实现小组目标

B. 发展和提高小组成员的社会意识和潜能，发展他们实现社会变迁的责任心

C. 组员之间的“面对面”和密切的互动关系是小组存在和发展的动力

D. 小组工作者要向组员说明自己在小组中承担的角色，说明小组的作用

A. 李女士，您刚才说了那么多，您认为最让您头疼的问题是什么呢？

B. 李女士，我很理解您作为家庭妇女的不容易

C. 李女士，遇到这些问题，您通常的应对方法是什么呢？

D. 李女士，我听说喜欢玩游戏的孩子一般都很聪明，您的儿子把聪明用在学习上会怎样呢？

A. 自我表露

B. 替代性选择

C. 理性功课

D. 去灾难化

A. 方向引导

B. 无条件接纳

C. 合理界定任务

D. 有条件沟通

A. 您刚刚讲述了大儿子的家庭问题、小儿子的婚姻问题以及老伴的照顾问题……

B. 这次我们先来谈谈您老伴的照顾问题，好吗？

C. 老伴的病情让您感到很担忧，也很无助……

D. 您觉得大儿媳妇是故意跟您作对的，是吗？

E. 您总说小儿子的未婚妻不好，但我发现她天天来看望您……

A. 同理

B. 反映

C. 对质

D. 澄清

A. 认知重塑

B. 苏格拉底式提问

C. 合作式关系

D. 心理教育

A. 专注

B. 倾听

C. 鼓励

D. 同理心

A. 小王的父亲在小王3岁时离家出走，母亲独自带大小王，为了不再重复母亲的人生，小王拒绝了男友的求婚

B. 小王向工作者表示每次过节回家，家里的长辈就会为他安排各种相亲活动，如果拒绝，长辈们就会说他不懂事，母亲还会在他面前抹眼泪。为此他特别害怕过节。

C. 小王对社会工作者说自己父母经常当着自己的面大打出手，为此他觉在家里一点也得不到温暖，他更愿意和朋友在一起。

D. 小王性格内向，与父母很少交流，婚后小王除了逢年过节外，与父母互动也不频繁。

A. 提问和邀请发言

B. 进一步说明和转述

C. 聚焦

D. 摘要、综合和总结

E. 关注、赞赏和鼓励

A. 说明会议时间大约一个小时，不会占用她们太多时间

B. 告诉两位阿姨他们都熟悉的张大爷会来帮忙主持会议

C. 承诺开会讨论一定会有效解决问题

D. 解释部分居民无法参加会议的原因

A. 某中学生吸食毒品，请求社会工作者不要将此事告诉其父母和老师，否则就要离家出走

B. 某社会工作师将职业水平证书借给朋友开办社会工作服务机构，其本人并未实际参与该机构任何工作

C. 某犯罪嫌疑人涉嫌因感情失败而伤害其女友，当警方调查时，社会工作者以保密为由拒绝配合警方的调查

D. 某服务对象经营餐饮业，为感谢社会工作者对他的帮助。将打包好的饭菜送到社会工作者所在的机构表示谢意

E. 张先生夫妇是低保对象，为了在拆迁中多拿钱而成为钉子户，社会工作者协助做工作时，张先生夫妇声称如果让他们迁走就自杀

A. 您对社会工作服务项目策划的培训有何评价？

B. 您有何评价当前的政府购买社会工作服务？

C. 过去一个月您参加过几次读书会活动？

D. 您的专业是社会工作吗？

A. 社会工作者应将资源投放给有潜能的人

B. 社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会

C. 社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体

D. 个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现

A. 社会工作者应将资源投放给有潜能的人

B. 社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会

C. 社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体

D. 个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现

A. 社会工作者帮助小陈了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式

B. 社会工作者帮助小林对自己所处的实际情境做出正确的理解和分析

C. 社会工作者帮助小王了解他生长过程中的重要事件

D. 社会工作者对王某做危险性判断