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首页>试题列表>社区工作者接触居民,在维持对话过程中,多种技巧可以被运用,其中积极主动地发问、理解和测试,社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异,去理解居民的内心世界,能够感觉到居民的感觉,此属于( )技巧。
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[单选题]

社区工作者接触居民,在维持对话过程中,多种技巧可以被运用,其中积极主动地发问、理解和测试,社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异,去理解居民的内心世界,能够感觉到居民的感觉,此属于()技巧。

A. 聆听

B. 同理心

C. 分享感受

D. 体谅

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第1题

社区工作者接触居民,在维持对话过程中,多种技巧可以被运用,其中积极主动地发问、理解和测试,社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异,去理解居民的内心世界,能够感觉到居民的感觉,此属于()技巧。

A. 聆听

B. 同理心

C. 分享感受

D. 体谅

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第2题

社会工作者接触社区居民时,跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异,去理解居民的内心世界,感觉他们的心声,体现了()的技巧。

A. 聆听

B. 体谅

C. 同理心

D. 分享感受

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第3题

社会工作者小乔在与居民接触过程中,善于运用聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等技巧,这些都属于与社区居民接触过程中的()技巧。

A. 如何介绍自己

B. 展开话题

C. 维持对话

D. 结束对话

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第4题

下列各项属于社区工作过程目标的有()。

A. 提升社区居民对公民权利和义务的了解

B. 增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧

C. 安置无家可归者

D. 发掘和培育社区居民领袖参与社区事务

E. 建立社区内不同群体的合作关系

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第5题

在社区工作中,社区工作者要掌握与居民接触的技巧,下列属于维持对话的居民接触技巧的是()。

A. 迅速进入热身阶段

B. 感谢居民的信任

C. 留下尾巴,以便进一步联系

D. 倾听、同理、体谅

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第6题

某社区社会工作者,上门动员居民参加定期举办的邻里恳谈会,其中一位居民表示自己平时很忙,有空时间会来。但据社会工作者观察,这位居民有很多空暇时间,针对该居民的情况,社会工作者适当的做法是()

A. 向对方承诺参加活动可以得到辛苦费

B. 委婉指出对方不忙的事实

C. 向对方说明参加邻里恳谈会所需时间不多

D. 在下次举办活动之前仍然邀请对方参加

E. 分辨对方是否是找借口推辞

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第7题

地区发展模式强调鼓励居民参与社区事务,通过自主互助方式解决社区问题,推动社区发展。下列工作内容中,体现社会工作者"教育者"角色的是()

A. 主持会议,引导居民表达对社区问题的看法,提出改善建议

B. 组织本社区的在职党团员开展入户关怀服务,推动社区互助

C. 招募社区青少年,协助开展社区环境调查,提升其环保意识

D. 组建妇女园艺小组,鼓励居民分享经验,提升家庭生活品位

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第8题

从社会工作的角度理解社区,社会工作者可以依托“社区服务中心”“社区服务站”(或工作站)了解社区居民和服务对象的生活环境,把握问题、资源和文化背景,为他们提供多元化服务。体现了社区()的意义。

A. 社区是一个工作地点和环境

B. 社区是一个互相关怀和照顾的网络

C. 社区是影响社会政策的基地

D. 社区社会工作是社会工作的一个实务领域

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第9题

为全面了解社区居民的生活状况,社会工作者小美入户走访社区的低保家庭、残障人士家庭和独居老人家庭。小美与上述居民下列的谈话中,最能反映“维持对话”技巧的是()。

A. “打扰您了,我是社会工作者小美。”

B. “您的孩子今年上几年级了?”

C. “您目前生活中有哪些困难?”

D. “您是否还有其他的建议?”

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第10题

社区工作者接触居民,要求社会工作者能够在意居民,并顾及居民的情况,为居民着想。这属于()技巧。

A. 聆听

B. 同理

C. 分享感受

D. 体谅

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第11题

社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有()。

A. 介绍自己服务的机构和地理位置

B. 尽量先找居民的“熟人”引见自己

C. 对疑心较大的居民,社会工作者可以不与其接触

D. 谈话语言要尽可能通俗化,表达要简单和直接

E. 主动发放一些实用资料和活动简介,让居民获益进而增强信任

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第12题

某小区冬天供暖不足,有些业主家里室内外温度相差不多,这个问题容易()。

A. 引起居民广泛关注

B. 促使居民中积极分子的产生

C. 让社会工作者进行访问

D. 让社区重新分析居民需要

E. 让社会工作者运用专业知识推动问题解决

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第13题

社区能够满足社区居民生活、心理、情感、社交等多元化的需求,因此,社会工作者会重点发展和强化社区居民之间的互动、互助关系,提升居民的自助能力,既解决社区居民的个人化问题,也解决社区的共同问题,增强社区居民的归属感。体现了社区是()。

A. 一个工作地点和环境

B. 一个互相关怀和照顾的网络

C. 影响社会政策的基地

D. 社会工作的一个实务领域

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第14题

社会工作者黎晓参加社会工作仅一个月,她最近要对负责的社区进行调查,则她在接触居民、展开话题后,应把谈话维持在居民可以()。

A. 讨论的水平上

B. 了解的水平上

C. 学习的水平上

D. 提升的水平上

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第15题

社会工作者在社区开展一系列活动,为社区居委会选举做准备。他们利用家访、教育讲座等形式,引导居民认识和关心居委会的功能,正确行使权利,履行义务。社会工作者运用的是()。

A. 组织技巧

B. 支持技巧

C. 策划技巧

D. 动员技巧

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第16题

居民是社区工作中最有价值的资源,与居民初次接触时,社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务、听取居民的意见等。在结束谈话时,社会工作者适宜的做法有()。

A. 总结彼此的谈话.给予积极反馈

B. 通过对质.帮助居民明确社区问题

C. 感谢居民提供了有价值的信息和资料

D. 主动发放活动资料让居民知晓,以增进信任

E. 留下自己和机构的联系方式.鼓励居民主动联系自己

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第17题

在社区工作中,社会工作者最关注的是()。

A. 社区主要问题的解决

B. 与社区居民关系的建立

C. 社会工作者的能力提升

D. 提升社区居民的社会意识和能力

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第18题

社会工作者在培养居民骨干时,一般会从态度、知识和行为三个方面促进居民骨干的成长和进步。下列说法中,属于促进其态度改变的是()

A. 帮助居民骨干强化社会互助价值观

B. 协助居民骨干提高分析问题的能力

C. 教导居民骨干学会表达关怀的方法

D. 指导居民骨干练习主持会议的技巧

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第19题

某社区计划组织老年歌唱团,准备邀请居民王先生加入,社会工作者为此问到王先生:“您刚才讲您退休前曾经是单位里合唱团成员,您愿意加入我们吗?”这里,社会工作者接触技巧是()。

A. 探索感受

B. 反映感受

C. 分享感受

D. 理解体谅

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第20题

下列关于地区发展模式的说法不正确的是()。

A. 地区发展模式通过建立社区自助能力来实现社区的重新整合

B. 培育社区居民的互助合作,增强居民对社区的认同感和归属感是地区发展模式的重要内容

C. 地区发展模式致力于重建各种社区支持网络,增加居民的互动性

D. 地区发展模式崇尚理性的力量,强调在进行选择与决定时要有清晰的目标和假设

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第21题

社会工作者在地区发展模式中承担的角色有()。

A. 使能者

B. 协调者

C. 倡议者

D. 治疗者

E. 教育者

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第22题

社会工作者林玲在社区社会工作介入中,通过社区宣传和推介,吸引居民认识并加入社区组织,并通过与居民接触而对居民的需要和问题有所了解,召集居民讨论他们的需要与问题,鼓励居民表达和分享。林玲所采用的工作技巧是()。

A. 接触和组织居民技巧

B. 界定团体和组织的目标技巧

C. 组织的维持与发展

D. 社区教育的技巧

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第23题

社会工作者需要与社区居民接触了解社会基本情况和社区居民所想、所思及对社区事务的感受和看法。下列关于社会工作者与居民接触的技巧中表述有误的是()。

A. 尽量先找居民的“熟人”引见自己

B. 社会工作者应该将谈话维持在可以讨论的水平上

C. 可以用周围环境和正在发生的事情展开话题和谈话

D. 完成接触后,要总结接触目标达到的程度,总结在居民接触过程中的成功经验和不成功之处

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第24题

社区工作的重要工作是推动居民参与、挖掘人力资源、建立居民组织和培育居民骨干。下列做法中,属于培育居民骨干服务内容的有()。

A. 帮助居民骨干树立“专业为本”的理念,提升其对社会工作者的信赖

B. 帮助居民骨干在实践中学习知识,积累经验,培养总结和反思的习惯

C. 促进居民骨干对民主原则的认同,充分理解尊重少数人意见的重要性

D. 示范促进沟通、资源动员和总结归纳等技巧,提升居民骨干的能力

E. 鼓励居民骨干尽可能多承担具体工作,以获得居民的认同

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第25题

社区工作的重要工作是推动居民参与、挖掘人力资源、建立居民组织和培育居民骨干。下列做法中。属于培育居民骨干服务内容的有()。

A. 帮助居民骨干树立“专业为本”的理念,提升其对社会工作者的信赖

B. 帮助居民骨干在实践中学习知识,积累经验,培养总结和反思的习惯

C. 促进居民骨干对民主原则的认同,充分理解尊重少数人意见的重要性

D. 示范促进沟通、资源动员和总结归纳等技巧,提升居民骨干的能力

E. 鼓励居民骨干尽可能多承担具体工作,以获得居民的认同

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第26题

社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变,其特征包括()

A. 居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用——社工或专家

B. 社会工作者在决定方案时起主导作用

C. 社会工作者运用专业知识推动社区改变

D. 社区居民参与社区需求的分析与界定

E. 社会工作者无需考虑居民的意见和看法

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第27题

社会工作者小蒙对一居民说:“您的孩子真可爱,上几年级了呀?”小蒙在与居民接触中处于()阶段。

A. 介绍自己

B. 展开话题

C. 维持对话

D. 结束对话

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第28题

地区发展模式强调在一个较大的社区范围内鼓励社区居民通过自助或互助的方式,广泛参与社区事务,解决社区问题,推动社区发展。其优点有()。

A. 营造良好的社区气氛

B. 提高居民的能力

C. 高效率

D. 切合中国文化传统

E. 推进社区民主

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第29题

在地区发展模式的社区工作中,社会工作者通过培训帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧,激发他们积极参与和自助互助的精神,在这里社会工作者扮演的是()角色。

A. 使能者

B. 组织者

C. 教育者

D. 中介者

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第30题

地区发展模式中的社区教育策略较多在一些()开展。

A. 老式的成熟居民区

B. 新建的居民区

C. 不和谐的老居民区

D. 和谐的老居民区

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第31题

某社区计划组织治安巡逻队,准备邀请居民钱先生加入,社会工作者为此到钱先生家中访问。在谈话中,社会工作者说:“您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒的衣物,你们都觉得小偷太猖獗了。”这里,社会工作者接触技巧是()

A. 探索感受

B. 反映感受

C. 分享感受

D. 理解体谅

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第32题

社会工作者不断向社区居民骨干灌输“当家作主”的理念,协助他们建立自主和自立的意识,这属于居民骨干培养中的()技巧。

A. 建立民主领导风格

B. 鼓励参与

C. 培训工作技巧

D. 增强管理能力

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第33题

老李性格内向,不善言谈,失业后,在近几次的就业面试中屡屡受挫,自信心受到很大打击,在家人的劝说下,向社会工作者求助,老李说:“恐怕我这次的面试还是不能通过,像以往几次一样又没有希望了。”若采用同理技巧,社会工作者的回应方式应为()

A. 你是因为过去失败的经历比较多就灰心了吗?别这样,要知道世上无难事,只怕有心人。

B. 你是因为过去失败的经历比较多就胆怯了吗?别这样,相信你会应付的很好。

C. 由于你过去失败过几次,你担心这次的面试也会失败,好像对自己的能力一点儿信心也没有了。

D. 由于你过去失败过几次,你找有面试成功经验的人聊聊,可能会知道一些窍门,这样会增加你的自信。

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第34题

居民参与是社区工作的重要议题。关于居民参与的正确说法是,居民参与可以()。

A. 体现社区工作的理性特征

B. 激发居民的潜能

C. 提升居民的社区意识

D. 彰显社区工作的结构导向特性

E. 促进居民的成长

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第35题

社会工作者小娟准备动员居民在社区中组建一支志愿者团队,共同为社区的发展做出相应的贡献,她在动员居民中可能用到的技巧有()。

A. 接受传媒访问

B. 对了解的潜在志愿者进行家访动员

C. 设立街头宣传站

D. 与不赞同此行动的居民进行争辩

E. 召开居民大会进行动员

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第36题

()是通过与各类社区居民面对面谈话,能深入了解社区的需要,而且访问过程中也较容易与社区居民建立关系。

A. 访问法

B. 文献法

C. 问卷法

D. 调查法

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第37题

社区工作者小陈想做一项社区居民需求调查,他在向居民王大妈介绍完自己的服务机构和地理位置以及身份之后,王大妈对小陈的身份还是怀疑。下列小陈的做法中,较为适当的是()。

A. 找机构领导证明

B. 共同去社区

C. 记下王大妈的地址,下次再调查

D. 出示工作证

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第38题

社会工作者小张在某农村社区开展精准扶贫工作,小张的下列做法中属于过程目标的是()

A. 为村民开展培训学习种植水果的技术

B. 网络直播带货推销村里种植的农产品

C. 撰写调研报告呼吁上级部门拨款修路

D. 带领村民扶贫互助小组修理灌溉设施

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第39题

针对某社区老年活动室存在日常管理松懈、使用率偏低等问题,社会工作者小刘拟通过动员居民参与来改变这种情况。从社区工作的目标分类看,下列做法中,属于“过程目标”的是()

A. 增加老年活动室的活动器材

B. 调整老年活动室的开放时间

C. 编制老年活动室活动课程表

D. 提高值班志愿者的责任意识

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第40题

社区社会工作者在工作的开展中非常注重发现和培育社区居民骨干参与社区事务。在罗斯曼看来,这属于社区工作的()目标。

A. 过程目标

B. 任务目标

C. 长远目标

D. 具体目标

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第41题

老李性格内向,不善言谈。失业后,在近几次的就业面试中屡屡受挫,自信心受到很大打击。在家人的劝说下,向社会工作者求助。老李说:“恐怕我这次的面试还是不能通过,以往几次一样又没希望了。"若采用同理技巧,社会工作者的回应方式应()。

A. “你是因为过去失败的经历比较多就灰心了吗?别这样,要知道世上无难事,只怕心人。"

B. “你是因为过去失败的经历比较多就胆怯了吗?别这样,我相信你会应付得很好。"

C. “由于你过去失败过几次,你担心这次的面试也会失败,好像对自己的能力一点儿信心也没有了。”

D. “由于你过去失败过几次,你找有面试成功经验的人聊聊,可能会知道一些窍门,这样会增加你的自信。"

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第42题

下列选项中,属于社区工作过程目标的是()。

A. 增强居民解决社区问题的能力

B. 完成一项具体的工作

C. 解决特定的社会问题

D. 达到一定的社会福利目标

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第43题

社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是()

A. 增强居民处理社区事务的能力

B. 改善社区的卫生状况

C. 建立社区支持机构

D. 加强社区的安全巡逻

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第44题

为了解上班族的需要,社会工作者对社区内的上班族家庭进行了问卷调查,调查结果显示,他们对家政服务的要求很大,根据布莱德肖对社区需要的分类,上班族对家政服务的需要属于()

A. 安全需要

B. 规范性需要

C. 归属需要

D. 感觉性需要

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第45题

在地区发展模式中,社会工作者承担的主要角色有()。

A. 使能者

B. 教育者

C. 方案执行者

D. 技术专家

E. 中介者

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第46题

关于社会策划模式的说法,正确的是()。

A. 相信社区居民能够通过讨论协商,互助合作解决社区问题

B. 通过运用专业知识和科学决策,自上而下地推动社区改变

C. 重视动员亲戚、朋友、邻里和志愿者等资源帮助社区困难群体

D. 致力于帮助居民重视社区参与的重要性,并愿意承担责任、贡献社区

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第47题

关于社区工作的技巧,下列说法正确的是()。

A. 将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧,也是最有效的技巧之一

B. 家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式,最适于交代一些具体而简单的信息,如开会的日期、时间、地点等

C. 社会工作者在动员群众时,如果有居民持相反意见,社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩,并将他们动员起来

D. 在居民参与动机不强时,社会工作者有必要代居民作出成立组织的决定,为居民安排一套解决方案

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第48题

社会工作者开展的下列工作中,能体现实现过程目标的是()

A. 组织居民骨干参观社区营造示范点

B. 带领志愿者为孤寡老人送生活物品

C. 向街道政府建议增加垃圾分类设备

D. 完成关于社区停车问题的调研报告

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第49题

社区工作的任务可以划分为任务目标和过程目标,其中下列表述中属于过程目标的是()。

A. 促进社区居民一般性的能力

B. 使社区居民建立彼此间的合作关系

C. 培育社区居民领袖

D. 安置社区内无家可归者

E. 帮助修缮社区内的公共设施

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第50题

某居民小区入口处有一家垃圾处理厂,大量垃圾堆积使得这里臭气熏天,夏天时更为严重,居民路过时都无法正常呼吸。在家时,居民也不敢随意开窗,怕导致室内空气污浊,其生活受到了很大影响。有些居民因此搬离了这个小区,还有些居民甚至产生了轻微的病症,如头痛和眩晕。社区工作者得知这个消息后将社区居民组织起来,听取居民的意见和想法,与居民中的志愿者一起对事件进行了充分的调查了解,并收集了空气污染的相关数据资料。然后拿着有关环境污染要求的文件和实测数据资料,以及由社区居民自发参与签署的联名信一起到垃圾处理厂解决这一问题。垃圾处理厂在事实面前无法抵赖,只得加强污染治理,并向社区的受害者支付了一定的经济赔偿。【问题】.上述案例反映了社区社会工作的重要性,请解释社区社会工作及其特点和目标。.上述案例中,社会工作者主要运用的工作方法有哪些?
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