某社区社会工作者，上门动员居民参加定期举办的邻里恳谈会，其中一位居民表示自己平时很忙，有空时间会来。但据社会工作者观察，这位居民有很多空暇时间，针对该居民的情况，社会工作者适当的做法是（）

A. 向对方承诺参加活动可以得到辛苦费

B. 委婉指出对方不忙的事实

C. 向对方说明参加邻里恳谈会所需时间不多

D. 在下次举办活动之前仍然邀请对方参加

E. 分辨对方是否是找借口推辞

A. 将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一

B. 家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式，最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的日期、时间、地点等

C. 社会工作者在动员群众时，如果有居民持相反意见，社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩，并将他们动员起来

D. 在居民参与动机不强时，社会工作者有必要代居民作出成立组织的决定，为居民安排一套解决方案

A. 居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用——社工或专家

B. 社会工作者在决定方案时起主导作用

C. 社会工作者运用专业知识推动社区改变

D. 社区居民参与社区需求的分析与界定

E. 社会工作者无需考虑居民的意见和看法

A. 社区居民委员会是基层群众自治性组织，朝阳社区居民委员会不应该承接政府安排的工作

B. 朝阳社区居民委员会应指导和监督业主委员会、物业公司的工作，维护居民的权益

C. 朝阳社区居民委员会应协助街道办事处的工作，推动政府社会管理和公共服务覆盖到全社区

D. 朝阳社区居民委员会应开展多种形式的活动，并组织居民参加

A. 查阅社区居委会的工作会议记录

B. 非参与式观察社区居民的日常活动

C. 对社区居民进行面对面访谈

D. 采用问卷调查法收集社区居民的意见

E. 在社区网上论坛收集居民反映的问题

A. 西里社区居民委员会可分设若干居民小组，小组长由居民委员会主任指派

B. 西里社区居民委员会应健全社区居民委员会下属的委员会设置，提高公共服务的能力

C. 西里社区居民委员应选齐配全居民小组长、楼院门栋长，积极开展楼院门栋居民自治

D. 西里社区居民委员会有足够能力承担应尽职责，可不另设专业服务机构

E. 西里社区专业服务机构在社区党组织和社区居民委员会统一领导和管理下开展工作

A. 社区居民

B. 社区领导者

C. 社会工作者

D. 社区民间组织

A. 设立与居民切身利益相关的议题

B. 倡导居民对社区发展提出建议

C. 组织各类兴趣小组

D. 采用投票形式解决问题

E. 邀请专家指导社区工作

A. 《居民委员会组织法》规定，居民委员会由主任、副主任和委员共6～10人组成

B. 在多民族居住地区，居民委员会中应当有人数较少的民族的成员

C. 城市基层人民政府或者它的派出机关每年至少对社区居民委员会主任培训一次，其他成员每2年至少接受培训一次

D. 推行社区党组织班子成员、社区居民委员会成员与业主委员会成员交叉任职

E. 社区居民委员会下属的委员会和居民小组的负责人应为居民委员会成员

A. 促进居民之间的交流

B. 团结邻里

C. 社区教育

D. 社区参与

A. 社区居民

B. 社区领导者

C. 社区工作者

D. 社会工作者

A. 访问社区居民中的热心活跃分子

B. 主动登门拜访社区居委会主任

C. 积极参与筹备社区消夏晚会

D. 访问社区内的社会服务机构

E. 联系街道办事处相关主管领导

A. 社区居民

B. 社会工作者

C. 志愿者

D. 业主委员会

A. 社区主要问题的解决

B. 与社区居民关系的建立

C. 社会工作者的能力提升

D. 提升社区居民的社会意识和能力

A. 总结彼此的谈话.给予积极反馈

B. 通过对质.帮助居民明确社区问题

C. 感谢居民提供了有价值的信息和资料

D. 主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任

E. 留下自己和机构的联系方式.鼓励居民主动联系自己

A. 等所有与会者都到齐后再开始

B. 将重要事项放到会议最后讨论

C. 逐个告知迟到者会议前期内容

D. 重申纪律并进行适当的批评

A. 引起居民广泛关注

B. 促使居民中积极分子的产生

C. 让社会工作者进行访问

D. 让社区重新分析居民需要

E. 让社会工作者运用专业知识推动问题解决

A. 社区居民参与社区计划的评估

B. 社区居民是社区计划的“消费者”

C. 社区工作者扮演专家或专业工作者的角色

D. 社区居民参与社区问题的诊断

A. “各家自扫门前雪，不管他人瓦上霜”是属于社区居民参与社区事务态度中的无用感

B. 家人或朋友的赞成和支持会推动居民有较高的意愿和动机参与社会事务

C. 即使社区居民肯定参与的价值，但仍要看其是否愿意或有动机参与其中，并身体力行

D. 如果社区居民没有参与会议的经验，又缺乏有关的组织技巧，就会阻碍其参与社区事务

A. 居民委员会要依法组织居民开展自治活动，不必完成政府交办的任务

B. 居民委员会既要依法组织开展自治活动，也要协助政府开展工作

C. 居民委员会虽然是自治性组织，但仍应以完成政府交办的工作为主

D. 居民委员会组织居民开展自治活动的工作计划应报请政府主管部门批准后实施

E. 社区居民委员会要依法依规组织开展有关监督活动

A. 提供服务和发展资源

B. 团结邻里

C. 社区参与

D. 促进居民之间的交流

A. 居民会议由居民委员会召集和主持

B. 居民会议由全体社区居民组成

C. 居民会议必须由符合条件的代表过半数出席，才能举行

D. 1／5以上的18周岁以上的居民、1／5以上的户或者1／3以上的居民小组提议，应当召集居民会议

A. 报道社区活动

B. 经常出现在社区居民之中

C. 积极参与社区重要活动

D. 主办社区活动

A. 社区教育

B. 发展资源

C. 团结邻里

D. 社区照顾

A. 社区居民

B. 社会工作者

C. 业主委员会

D. 物业公司

A. 某来访机构希望能翻阅矫正社会工作者的服务记录

B. 矫正对象告知社会工作者自己每天靠吸食冰毒来抵抗驾驶疲劳

C. 矫正对象向社会工作者描述之前犯罪经过以及在监狱里的感受

D. 矫正对象告诉社会工作者自己年轻时曾偷邻居家阳台上的香肠

A. 组织社会交往和公共活动让居民互相熟悉、交往沟通。

B. 定期举办楼门居民小组会议，制定和宣传文明公约

C. 在特定节日里举办专题讲座帮助居民学习知识和技巧

D. 发动社区居民志愿者资源，开展各类互动互助服务

E. 当居民抱怨政府对社区的共同问题应对不力时进行劝解

A. 旁听社区议事协商会议

B. 参与筹备社区广场舞比赛

C. 邀请新闻媒体报道社区居委会换届

D. 发现和培育社区居民骨干

E. 和社区居委会工作人员一起上门探访居民

A. 注重以人为中心的发展目标既是社区工作的实践原则，也是社会工作中个案工作、小组工作的重要工作原则

B. 社会工作者应重点关注个别目标的完成与否

C. 尊重社区自决意味着社区工作者应不引导居民作出决策

D. 社区参与可以激发个人成长，实现社区工作以人为发展中心的目标

E. 社区居民所采取的一切行动和参与活动都应该是民主和理性的

A. 等所有与会者都到齐后再开会

B. 将重要事项放到会议最后讨论

C. 准时开会，按原定事项讨论

D. 重申纪律并进行适当的批评

A. 回顾反思

B. 社区评估

C. 社区教育

D. 发展资源

A. 了解居民对社区问题的真切感受

B. 入户调查，掌握人户分离的情况

C. 评估居民对公共设施的利用情况

D. 参与社区活动，观察居民骨干的影响力

E. 出席社区工作会议，并提供专业性意见

A. 企业是有清晰的地理范围和职工文化的社会共同体

B. 企业是特殊的社区

C. 企业社区的组织工作由企业社会工作者负责

D. 企业社区的服务对象是社区居民

A. 介绍自己服务的机构和地理位置

B. 尽量先找居民的“熟人”引见自己

C. 对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触

D. 谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接

E. 主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任

A. 拜访社区居委会主任和各楼楼长

B. 到居民家中走访宣传项目

C. 为居民开办社会工作知识普及班

D. 通过短信平台宣传项目

E. 利用社区公益广告牌进行宣传

A. 参加社区在节假日举办的活动，争取亮相

B. 与同事互相了解，建立默契

C. 出面主办一些社区活动，邀请居民和其他社区团体参加，借此宣传机构的服务

D. 不定期出版工作简报，并利用微博、微信等互联网平台及时发布动态信息

E. 采取登门拜访的方式，接触居民骨干或潜在的服务对象

A. 逐户拜访居民

B. 对居民骨干进行家访

C. 在小区门口设置宣传展板

D. 社区广播

E. 准备小礼物吸引居民

A. 尽量先找居民的“熟人”引见自己

B. 社会工作者应该将谈话维持在可以讨论的水平上

C. 可以用周围环境和正在发生的事情展开话题和谈话

D. 完成接触后，要总结接触目标达到的程度，总结在居民接触过程中的成功经验和不成功之处

A. 社区居民之间关系疏离，部分邻里关系不良

B. 社区居民不熟悉社区的社会服务机构

C. 社区的公共空间普遍存在堆放杂物、乱搭乱盖现象

D. 新建社区居民生活用水费用过高

A. 聆听

B. 体谅

C. 分享感受

D. 同理心

A. 让居民明确了解谈话的主题

B. 让居民放松弛

C. 体现社会工作者的能力

D. 控制谈话方向

A. 居民委员会

B. 五分之一以上的住户

C. 三分之一以上的居民小组

D. 五分之一以上年满18周岁的居民

A. 社会工作者是制订方案和采取行动的专家

B. 社会工作者是制订方案和采取行动的辅助人员

C. 居民是制订方案和采取行动的专家

D. 居民骨干是制订方案和采取行动的专家

A. 将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一

B. 家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式，最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的日期、时间、地点等

C. 社会工作者在动员群众时，如果有居民持相反意见，社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩，并将他们动员起来

D. 如果社会工作者在进行群众动员之前已经知道群众的姓名和联系方式，可以采用逐户拜访的方法与群众直接接触。

A. 找机构领导证明

B. 共同去社区

C. 记下王大妈的地址，下次再调查

D. 出示工作证

A. 会议主持技巧

B. 演讲技巧

C. 信息收集技巧

D. 沟通与游说技巧

A. 聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题

B. 进行社会团体登记

C. 在几位热心居民中指派一位组长

D. 继续寻找热心居民

E. 设定治安巡逻的工作目标

A. 社会行动

B. 社区照顾

C. 地区发展

D. 社会策划

A. 社区教育

B. 发展资源

C. 团结邻里

D. 社区照顾