A. 聆听
B. 同理
C. 分享感受
D. 体谅
搜题
第3题
A. 尽量先找居民的“熟人”引见自己
B. 社会工作者应该将谈话维持在可以讨论的水平上
C. 可以用周围环境和正在发生的事情展开话题和谈话
D. 完成接触后，要总结接触目标达到的程度，总结在居民接触过程中的成功经验和不成功之处
第5题
A. 居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用——社工或专家
B. 社会工作者在决定方案时起主导作用
C. 社会工作者运用专业知识推动社区改变
D. 社区居民参与社区需求的分析与界定
E. 社会工作者无需考虑居民的意见和看法
第6题
A. 迅速进入热身阶段
B. 感谢居民的信任
C. 留下尾巴，以便进一步联系
D. 倾听、同理、体谅
第7题
A. 社区居民参与社区计划的评估
B. 社区居民是社区计划的“消费者”
C. 社区工作者扮演专家或专业工作者的角色
D. 社区居民参与社区问题的诊断
第8题
A. 西里社区居民委员会可分设若干居民小组，小组长由居民委员会主任指派
B. 西里社区居民委员会应健全社区居民委员会下属的委员会设置，提高公共服务的能力
C. 西里社区居民委员应选齐配全居民小组长、楼院门栋长，积极开展楼院门栋居民自治
D. 西里社区居民委员会有足够能力承担应尽职责，可不另设专业服务机构
E. 西里社区专业服务机构在社区党组织和社区居民委员会统一领导和管理下开展工作
第10题
A. 查阅社区居委会的工作会议记录
B. 非参与式观察社区居民的日常活动
C. 对社区居民进行面对面访谈
D. 采用问卷调查法收集社区居民的意见
E. 在社区网上论坛收集居民反映的问题
第12题
A. 讨论的水平上
B. 了解的水平上
C. 学习的水平上
D. 提升的水平上
第13题
A. 社区居民委员会是基层群众自治性组织，朝阳社区居民委员会不应该承接政府安排的工作
B. 朝阳社区居民委员会应指导和监督业主委员会、物业公司的工作，维护居民的权益
C. 朝阳社区居民委员会应协助街道办事处的工作，推动政府社会管理和公共服务覆盖到全社区
D. 朝阳社区居民委员会应开展多种形式的活动，并组织居民参加
第14题
A. 向对方承诺参加活动可以得到辛苦费
B. 委婉指出对方不忙的事实
C. 向对方说明参加邻里恳谈会所需时间不多
D. 在下次举办活动之前仍然邀请对方参加
E. 分辨对方是否是找借口推辞
第15题
A. 体现社区工作的理性特征
B. 激发居民的潜能
C. 提升居民的社区意识
D. 彰显社区工作的结构导向特性
E. 促进居民的成长
第16题
A. 引起居民广泛关注
B. 促使居民中积极分子的产生
C. 让社会工作者进行访问
D. 让社区重新分析居民需要
E. 让社会工作者运用专业知识推动问题解决
第17题
A. 将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一
B. 家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式，最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的日期、时间、地点等
C. 社会工作者在动员群众时，如果有居民持相反意见，社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩，并将他们动员起来
D. 在居民参与动机不强时，社会工作者有必要代居民作出成立组织的决定，为居民安排一套解决方案
第18题
A. 曾经认识的居民
B. 受社区事件影响的人
C. 社会团体成员
D. 在社区偶遇的普通居民
第19题
A. 提升社区居民对公民权利和义务的了解
B. 增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧
C. 安置无家可归者
D. 发掘和培育社区居民领袖参与社区事务
E. 建立社区内不同群体的合作关系
第20题
A. 找机构领导证明
B. 共同去社区
C. 记下王大妈的地址，下次再调查
D. 出示工作证
第21题
A. 推动社区居民参与
B. 提高社区居民的社会意识
C. 培养合格的志愿者
D. 善用社区资源，满足社区需求
E. 培养相互关怀和社区照顾的美德
第22题
A. 了解居民对社区问题的真切感受
B. 入户调查，掌握人户分离的情况
C. 评估居民对公共设施的利用情况
D. 参与社区活动，观察居民骨干的影响力
E. 出席社区工作会议，并提供专业性意见
第23题
A. 《居民委员会组织法》规定，居民委员会由主任、副主任和委员共6～10人组成
B. 在多民族居住地区，居民委员会中应当有人数较少的民族的成员
C. 城市基层人民政府或者它的派出机关每年至少对社区居民委员会主任培训一次，其他成员每2年至少接受培训一次
D. 推行社区党组织班子成员、社区居民委员会成员与业主委员会成员交叉任职
E. 社区居民委员会下属的委员会和居民小组的负责人应为居民委员会成员
第24题
A. 对两人不加干预
B. 对他们提出批评
C. 加强他们的权责分工意识
D. 向其他成员询问情况
第25题
A. 接触和组织居民技巧
B. 界定团体和组织的目标技巧
C. 组织的维持与发展
D. 社区教育的技巧
第26题
A. 居民参与社区活动需要时间和经费的保证
B. 居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧
C. 居民参与社区活动主要受环境因素的影响
D. 居民愿意参加与自身利益相关的社区活动
第27题
A. 总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈
B. 留下尾巴，鼓励居民主动联系自己
C. 感谢居民提供经验和资料
D. 称赞居民家里的家居布置
E. 感谢居民的信任
第28题
A. 社区居民
B. 社会工作者
C. 志愿者
D. 业主委员会
第29题
A. 会议主持技巧
B. 演讲技巧
C. 信息收集技巧
D. 沟通与游说技巧
第30题
A. 一个工作地点和环境
B. 一个互相关怀和照顾的网络
C. 影响社会政策的基地
D. 社会工作的一个实务领域
第31题
A. 社区是一个工作地点和环境
B. 社区是一个互相关怀和照顾的网络
C. 社区是影响社会政策的基地
D. 社区社会工作是社会工作的一个实务领域
第32题
A. 建立民主领导风格
B. 鼓励参与
C. 培训工作技巧
D. 增强管理能力
第33题
A. 推动社区居民参与
B. 提高社区居民的社会意识
C. 善用社区资源，满足社区需求
D. 培养相互关怀和社区照顾的美德
第34题
A. 居民个人发展与社区发展相结合
B. 倡导居民自助互助
C. 制订符合社区情况的目标
D. 提升社区的能力
E. 保证居民的工资水平
第35题
A. 促进社区居民一般性的能力
B. 使社区居民建立彼此间的合作关系
C. 培育社区居民领袖
D. 安置社区内无家可归者
E. 帮助修缮社区内的公共设施
第36题
A. 总结彼此的谈话.给予积极反馈
B. 通过对质.帮助居民明确社区问题
C. 感谢居民提供了有价值的信息和资料
D. 主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任
E. 留下自己和机构的联系方式.鼓励居民主动联系自己
第37题
A. 实现社会管理
B. 促进社区互动
C. 提升社会意识
D. 推进社区照顾
第38题
A. 推动社区居民参与
B. 善用社区资源，满足社区需要
C. 提高社区居民的社会意识
D. 培养相互关怀和社区照顾的美德
第39题
A. 帮助居民骨干树立“专业为本”的理念，提升其对社会工作者的信赖
B. 帮助居民骨干在实践中学习知识，积累经验，培养总结和反思的习惯
C. 促进居民骨干对民主原则的认同，充分理解尊重少数人意见的重要性
D. 示范促进沟通、资源动员和总结归纳等技巧，提升居民骨干的能力
E. 鼓励居民骨干尽可能多承担具体工作，以获得居民的认同
第40题
A. 帮助居民骨干树立“专业为本”的理念，提升其对社会工作者的信赖
B. 帮助居民骨干在实践中学习知识，积累经验，培养总结和反思的习惯
C. 促进居民骨干对民主原则的认同，充分理解尊重少数人意见的重要性
D. 示范促进沟通、资源动员和总结归纳等技巧，提升居民骨干的能力
E. 鼓励居民骨干尽可能多承担具体工作，以获得居民的认同
第41题
A. 居民会议由居民委员会召集和主持
B. 居民会议由全体社区居民组成
C. 居民会议必须由符合条件的代表过半数出席，才能举行
D. 1／5以上的18周岁以上的居民、1／5以上的户或者1／3以上的居民小组提议，应当召集居民会议
第42题
A. 促进社区居民的成长和进步
B. 推动居民参与，培养民主精神
C. 提高社会意识，尊重社区自决
D. 善用社区资源，培养关怀美德
第44题
A. 以人为中心，促进社区居民的成长和进步
B. 急人之所急，大力发展社区的医疗卫生设施
C. 推动社区居民参与，培养民主精神
D. 提高社区居民的社会意识，尊重社区自决
E. 善用社区资源，满足社区需求，培养相互关怀和社区照顾的美德
第45题
第47题
A. 如何介绍自己
B. 展开话题
C. 维持对话
D. 结束对话
第48题
A. 培养相互关怀和社区照顾的美德
B. 推动社区居民参与
C. 提高社区居民的社会意识
D. 善用社区资源，满足社区需求
E. 建立社区内不同群体的合作关系
第49题
A. 培养相互关怀和社区照顾的美德
B. 推动社区居民参与
C. 提高社区居民的社会意识
D. 善用社区资源，满足社区需求
E. 建立社区内不同群体的合作关系
第50题
A. 推动社区居民参与
B. 提高社区居民的社会意识
C. 善用社区资源，满足社区需求
D. 培养相互关怀和社区照顾的美德
E. 介入问题的层面更为宏观
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