社会工作者小蒙对一居民说：“您的孩子真可爱，上几年级了呀？”小蒙在与居民接触中处于（）阶段。

A. 介绍自己

B. 展开话题

C. 维持对话

D. 结束对话

A. 自我介绍

B. 展开话题

C. 维持对话

D. 结束对话

A. “打扰您了，我是社会工作者小美。”

B. “您的孩子今年上几年级了？”

C. “您目前生活中有哪些困难？”

D. “您是否还有其他的建议？”

A. 《居民委员会组织法》规定，居民委员会由主任、副主任和委员共6～10人组成

B. 在多民族居住地区，居民委员会中应当有人数较少的民族的成员

C. 城市基层人民政府或者它的派出机关每年至少对社区居民委员会主任培训一次，其他成员每2年至少接受培训一次

D. 推行社区党组织班子成员、社区居民委员会成员与业主委员会成员交叉任职

E. 社区居民委员会下属的委员会和居民小组的负责人应为居民委员会成员

A. 表扬对方积极参与的行为，肯定对方的付出

B. 表示很快会吸纳更多的人来参与

C. 向对方解释其他群众最近因为较忙或其他原因而参与较少，希望能够体谅

D. 用其他付出更多的群众的事迹鼓励持犹豫态度的居民

E. 向对方说明参与并不需要太多的时间

A. 聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题

B. 进行社会团体登记

C. 在几位热心居民中指派一位组长

D. 继续寻找热心居民

E. 设定治安巡逻的工作目标

A. 何倩因盗窃罪被判入狱1年，于2015年1月出狱，出狱后的何倩改过自新，但因他曾犯过罪，没有资格参与居民委员会换届选举

B. 王蒙是在校学生，2016年6月份年满18周岁，他可以参与居民委员会的换届选举

C. 李佳是外地户口，在H社区居住了1年，不能参加居民委员会的换届选举

D. 居民委员会李主任，已经连续3届当选为居民委员会主任，她还可以参与本次竞选

A. 讨论的水平上

B. 了解的水平上

C. 学习的水平上

D. 提升的水平上

A. 了解社区内的权力结构

B. 培养居民小组的负责人

C. 加强居民带头人的执行能力

D. 提升居民带头人的沟通能力

A. “您能具体说说孩子的问题吗？”

B. “您能介绍一下孩子在学校的表现吗？”

C. “您认为孩子不爱学习的原因是什么？”

D. “您觉得孩只爱学习不爱做家务会怎么样？”

A. 表示很快会吸纳更多的人来参与

B. 向对方说明参与并不需要太多的时间

C. 表扬对方积极参与的行为，肯定对方的付出

D. 用其他付出更多的群众的事迹鼓励持犹豫态度的居民

E. 向对方解释其他群众最近因为较忙或其他原因而参与较少，希望能够体谅

A. 总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈

B. 留下尾巴，鼓励居民主动联系自己

C. 感谢居民提供经验和资料

D. 称赞居民家里的家居布置

E. 感谢居民的信任

A. 西里社区居民委员会可分设若干居民小组，小组长由居民委员会主任指派

B. 西里社区居民委员会应健全社区居民委员会下属的委员会设置，提高公共服务的能力

C. 西里社区居民委员应选齐配全居民小组长、楼院门栋长，积极开展楼院门栋居民自治

D. 西里社区居民委员会有足够能力承担应尽职责，可不另设专业服务机构

E. 西里社区专业服务机构在社区党组织和社区居民委员会统一领导和管理下开展工作

A. 尽量先找居民的“熟人”引见自己

B. 社会工作者应该将谈话维持在可以讨论的水平上

C. 可以用周围环境和正在发生的事情展开话题和谈话

D. 完成接触后，要总结接触目标达到的程度，总结在居民接触过程中的成功经验和不成功之处

A. 社区主要问题的解决

B. 与社区居民关系的建立

C. 社会工作者的能力提升

D. 提升社区居民的社会意识和能力

A. 查阅社区居委会的工作会议记录

B. 非参与式观察社区居民的日常活动

C. 对社区居民进行面对面访谈

D. 采用问卷调查法收集社区居民的意见

E. 在社区网上论坛收集居民反映的问题

A. 居民委员会

B. 五分之一以上的住户

C. 三分之一以上的居民小组

D. 五分之一以上年满18周岁的居民

A. 表示很快会吸纳更多的人来参与

B. 向对方说明参与并不需要太多的时间

C. 表扬对方积极参与的行为，肯定对方的付出

D. 用其他付出更多的群众的事迹鼓励持犹豫态度的居民

E. 向对方解释其他群众最近因为较忙或其他原因而参与较少，希望能够体谅

A. 居民会议由居民委员会召集和主持

B. 居民会议由全体社区居民组成

C. 居民会议必须由符合条件的代表过半数出席，才能举行

D. 1／5以上的18周岁以上的居民、1／5以上的户或者1／3以上的居民小组提议，应当召集居民会议

A. 居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用——社工或专家

B. 社会工作者在决定方案时起主导作用

C. 社会工作者运用专业知识推动社区改变

D. 社区居民参与社区需求的分析与界定

E. 社会工作者无需考虑居民的意见和看法

A. 让居民明确了解谈话的主题

B. 让居民放松弛

C. 体现社会工作者的能力

D. 控制谈话方向

A. 引起居民广泛关注

B. 促使居民中积极分子的产生

C. 让社会工作者进行访问

D. 让社区重新分析居民需要

E. 让社会工作者运用专业知识推动问题解决

A. 将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一

B. 家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式，最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的日期、时间、地点等

C. 社会工作者在动员群众时，如果有居民持相反意见，社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩，并将他们动员起来

D. 在居民参与动机不强时，社会工作者有必要代居民作出成立组织的决定，为居民安排一套解决方案

A. 社会工作者对丧偶、孤寡老年人给予过量的安抚与保护

B. 老年人看见社会工作者很像自己老对头的孩子而心生敌意

C. 社会工作者对老人特别不好，缺乏耐心和关怀

D. 社会工作者与老年人打交道的过程中，想到了自己的老年，并因此持有不同的心情

E. 老年人在与社会工作者沟通中想到了自己的孩子，对社会工作者表现出异样的热情

A. 表明自己也是受害者之一

B. 建议组成居民小组进一步了解情况

C. 坦诚说明自己有不同意见

D. 询问其他与会居民对此问题的感受

A. 表明自己也是受害者之一

B. 建设组成居民小组进一步了解情况

C. 坦诚说明自己有不同意见

D. 询问其他与会居民对此问题的感受

A. 机构的财力和场地资源

B. 居民对参与途径的偏好

C. 居民对问题的关注程度

D. 社会工作者擅长的宣传手段

A. 向对方承诺参加活动可以得到辛苦费

B. 委婉指出对方不忙的事实

C. 向对方说明参加邻里恳谈会所需时间不多

D. 在下次举办活动之前仍然邀请对方参加

E. 分辨对方是否是找借口推辞

A. 社区发展

B. 社区照顾

C. 社会策划

D. 社会照顾

A. 协商

B. 咨询

C. 共同行动

D. 社区自治

A. 找机构领导证明

B. 共同去社区

C. 记下王大妈的地址，下次再调查

D. 出示工作证

A. 聆听

B. 同理

C. 分享感受

D. 体谅

A. 了解居民对社区问题的真切感受

B. 入户调查，掌握人户分离的情况

C. 评估居民对公共设施的利用情况

D. 参与社区活动，观察居民骨干的影响力

E. 出席社区工作会议，并提供专业性意见

A. 迅速进入热身阶段

B. 感谢居民的信任

C. 留下尾巴，以便进一步联系

D. 倾听、同理、体谅

A. 引导者

B. 缓冲者

C. 管理者

D. 仲裁者

A. 引导者

B. 缓冲者

C. 管理者

D. 仲裁者

A. 社区居民参与社区计划的评估

B. 社区居民是社区计划的“消费者”

C. 社区工作者扮演专家或专业工作者的角色

D. 社区居民参与社区问题的诊断

A. 访问社区居民中的热心活跃分子

B. 主动登门拜访社区居委会主任

C. 积极参与筹备社区消夏晚会

D. 访问社区内的社会服务机构

E. 联系街道办事处相关主管领导

A. 社会工作站提供的服务有哪些？（可多选）（1）老年人（2）困境家庭服务（3）残疾人服务（4）社区社会组织培育（5）青少年服务

B. 您对自己在工作中的表现满意吗？（1）满意（2）一般（3）不满意

C. 社会工作站把服务送到居民身边，打通了服务的“最后一米”，您认为有必要推广社会工作站吗？（1）有（2）没有（3）说不清

D. 您的工作岗位类型是：（1）管理官网（2）专业技术岗位（3）工勤技术岗位（4）纪检监察岗位

A. 拜访社区居委会主任和各楼楼长

B. 到居民家中走访宣传项目

C. 为居民开办社会工作知识普及班

D. 通过短信平台宣传项目

E. 利用社区公益广告牌进行宣传

A. 介绍自己服务的机构和地理位置

B. 尽量先找居民的“熟人”引见自己

C. 对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触

D. 谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接

E. 主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任

A. 599户

B. 1301名年满18周岁的居民

C. 所在街道办事处

D. 3个居民小组

A. 曾经认识的居民

B. 受社区事件影响的人

C. 社会团体成员

D. 在社区偶遇的普通居民

A. 居民个人发展与社区发展相结合

B. 倡导居民自助互助

C. 制订符合社区情况的目标

D. 提升社区的能力

E. 保证居民的工资水平

A. 等所有与会者都到齐后再开始

B. 将重要事项放到会议最后讨论

C. 逐个告知迟到者会议前期内容

D. 重申纪律并进行适当的批评

A. 注重以人为中心的发展目标既是社区工作的实践原则，也是社会工作中个案工作、小组工作的重要工作原则

B. 社会工作者应重点关注个别目标的完成与否

C. 尊重社区自决意味着社区工作者应不引导居民作出决策

D. 社区参与可以激发个人成长，实现社区工作以人为发展中心的目标

E. 社区居民所采取的一切行动和参与活动都应该是民主和理性的

A. 丧葬礼仪

B. 祝寿礼

C. 求子礼

D. 婚姻礼仪

E. 生育礼

A. 丧葬礼仪

B. 祝寿礼

C. 求子礼

D. 婚姻礼仪

E. 生育礼

A. 社区居民委员会是基层群众自治性组织，朝阳社区居民委员会不应该承接政府安排的工作

B. 朝阳社区居民委员会应指导和监督业主委员会、物业公司的工作，维护居民的权益

C. 朝阳社区居民委员会应协助街道办事处的工作，推动政府社会管理和公共服务覆盖到全社区

D. 朝阳社区居民委员会应开展多种形式的活动，并组织居民参加

A. 如何介绍自己

B. 展开话题

C. 维持对话

D. 结束对话