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第1题
下列属于与组员沟通的技巧的是（）。
A.
适当帮助梳理
B.
提醒组员相互倾听
C.
鼓励组员相互表达
D.
促进组员相互回馈
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第2题
在小组工作中，社会工作者需要注意，不仅自己要保持专注与倾听，而且要做到提醒组员相互倾听、鼓励组员相互表达、促进组员相互理解等。这属于沟通与互动技巧中的（）。
A.
促进组员之间沟通技巧
B.
与组员沟通技巧
C.
小组讨论技巧
D.
小组活动设计技巧
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第3题
社会工作者小柳在“大学新生入学适应”小组中，与组员分享了自己上大学的经历，及时向组员传递尊重、接纳与鼓励，并简明扼要复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性。在此过程中，小柳采用的与组员沟通的技巧有（）。
A.
专注与倾听
B.
鼓励组员相互表达
C.
适当自我表露
D.
帮助组员相互理解
E.
及时进行小结
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第4题
社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。下列属于社会工作者与小组组员沟通的技巧的是（）。
A.
促进组员相互回馈
B.
保持专注与倾听
C.
鼓励组员相互表达
D.
加强示范与评估
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第5题
下列小组工作的沟通与互动技巧中，属于社会工作者与组员沟通的有（）
A.
提醒组员相互倾听
B.
对信息进行磋商
C.
适当帮助梳理
D.
鼓励组员进行表达
E.
及时进行总结
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第6题
在小组工作中，工作员要适当挑战组员内心，即工作者为了助人，有时要对组员的言行不一、表里不一以及试图逃避问题等行为做出挑战，揭示其内心的矛盾和冲突。工作这样做是在运用（）。
A.
沟通和互动技巧
B.
控制小组进程技巧
C.
小组会议技巧
D.
提升小组成员的社会责任感技巧
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第7题
下列不属于沟通和互动技巧的是（）。
A.
全神贯注倾听
B.
积极给予回应
C.
适当帮助梳理
D.
提供精神支持
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第8题
社会工作者小王在带领小组的过程中，请某位组员交流自己的个人经验。在仔细聆听了组员的叙述后，小王对他的阐述表达了认同和鼓励，并进行了简明扼要的点评和概括。在此过程中，小王运用了小组工作中（）的技巧。
A.
小组活动的设计
B.
与组员沟通
C.
促进组员沟通
D.
小组评估
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第9题
社会工作者在成长小组的下列做法中，能体现与组员沟通的技巧的是（）。
A.
在小组中分享自己的亲身经历
B.
专注地倾听组员的分享
C.
鼓励组员之间给予适当的回馈
D.
非批判性地帮助组员梳理发言
E.
对组员发言中可能是散乱表达的信息进行小结
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第10题
在支持性小组的下列做法中，能体现促进组员沟通互动技巧的是（）。
A.
在小组中分享自己的亲身经历
B.
专注地倾听组员的分享
C.
鼓励组员之间给予适当的回馈
D.
非批判性地帮助组员梳理发言
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第11题
区领导深入社区调查研究，一些居民骨干希望有关部门能重视社区的环境建设，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是（）
A.
会议主持技巧
B.
演讲技巧
C.
信息收集技巧
D.
沟通与游说技巧
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第12题
区领导深入社区调查研究，一些居民希望有关部门能重视社区的环境建设，但由于社区居民骨干不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是（）。
A.
会议主持技巧
B.
演讲技巧
C.
信息收集技巧
D.
沟通与游说技巧
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第13题
就一定意义而言，（）是小组得以进行的重要动力，也是小组组员互动的基础。
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第14题
在针对失业青年开展的小组活动中，社会工作者小庞发现组员小张为了照顾患病在家的妻子，导致无法参加职业培训。为了解决这一问题，小庞经过多方联系，为小张找到了提供上门护理服务的家政公司，并解决了费用问题。小张的这一做法属于（）
A.
小组直接干预的技巧
B.
小组间接干预的技巧
C.
对小组组员的介入技巧
D.
改变小组外部环境的介入技巧
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第15题
社会工作者小宣在为阿尔茨海默症患者家属开展的支持小组中，运用角色扮演的方式促进组员之间相互学习与阿尔茨海默症患者沟通的技巧。小宣所用的技巧是（）
A.
对小组组员的介入技巧
B.
对小组整体的介入技巧
C.
对小组环境的介入技巧
D.
直接干预的介入技巧
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第16题
下列做法属于对小组组员的介入技巧的是（）
A.
帮助有需要的组员扩大社会支持网络
B.
挑战组员们之间不愿意讨论的话题
C.
鼓励组员谈论对小组的依赖感并澄清
D.
让居民意识到小组能帮助他们解决问题
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第17题
社会工作者鼓励组员谈论自己对小组的依赖感，并向他们澄清这是正常的体验。这属于（）
A.
对小组组员的介入技巧
B.
对小组整体的介入技巧
C.
改变小组外部环境的介入技巧
D.
对小组间接干预的技巧
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第18题
社会工作者林玲在社区社会工作介入中，通过社区宣传和推介，吸引居民认识并加入社区组织，并通过与居民接触而对居民的需要和问题有所了解，召集居民讨论他们的需要与问题，鼓励居民表达和分享。林玲所采用的工作技巧是（）。
A.
接触和组织居民技巧
B.
界定团体和组织的目标技巧
C.
组织的维持与发展
D.
社区教育的技巧
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第19题
促进组员之间沟通的技巧包括（）。
A.
提醒组员相互倾听
B.
鼓励组员相互表达
C.
帮助组员相互理解
D.
领导组员积极思考
E.
示范引导
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第20题
在支持性的小组中，小组工作者下列的做法中，能体现促进组员互动沟通的是（）
A.
在小组中分享自己的亲身经历
B.
专注的倾听组员的分享
C.
鼓励组员之间彼此给予适当的回馈
D.
非批判性的帮助组员梳理发言
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第21题
社区工作者小吴为社区中的退役士兵举办了一个能力建设小组，在小组活动过程中小吴发现，大部分小组成员都主动的在小组当中与他人分享自己的人生经历，而组员小程只默默的坐在一个角落，始终没有表达自己的想法，此时工作者适当的做法是（）
A.
和其他组员一起讨论小程的行为
B.
在小组中讨论小组规范
C.
工作者用自身示范的方式引导小程模仿
D.
给小程布置家庭作业，帮助他形成沟通经验
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第22题
在小组工作中，社会工作者发现小田自从进入小组后就不怎么说话，多数时候坐在那里静静地听着，眼睛看着说话的人，不住地点头，而且，每次要求成员发表意见时，他都摇摇头，表示自己没什么说的。面对这种情况，下列社会工作者所采取的做法中，较妥当的是（）。
A.
对小田不加干预
B.
要求小田参与到小组中来
C.
用自身示范的方式引导小田表达
D.
鼓励其他组员对小田提出挑战
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第23题
在“家长技巧训练小组”的第一次聚会时，成员有些急于表达自己的观点，有些沉默不语，有些为了准备自己的发言而无法注意别人的表达，甚至有些人漫不经心，造成小组只是各个成员的表达会，而缺乏彼此互动。此时，社会工作者应该（）。
A.
询问成员是否听懂他人所说的意思
B.
询问成员当别人不注意听你谈话时的感受
C.
评估是否有必要开展这样的小组
D.
强制要求成员发言
E.
鼓励沉默不语者发表自己的看法
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第24题
在支持性小组的下列做法中，能体现促进组员沟通互动的是（）
A.
在小组中分享自己的亲身经历
B.
专注地倾听组员的分享
C.
鼓励组员之间给予适当回馈
D.
非批判性地帮助组员梳理发言
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第25题
关于社会服务机构人力资源管理的主要内容，下列说法错误的有（）。
A.
训练与发展是招聘并分配员工到组织设定的职位工作的过程
B.
绩效评估是指持续评估个人和团体对组织的贡献，同时与相关人员沟通、评估结果
C.
合理的薪酬对员工的士气和工作表现非常重要
D.
改善工会与管理层的关系属于提升员工关系的活动
E.
将报酬与绩效相结合以及处理员工抱怨属于员工关系维持的策略
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第26题
导游人员进行导游活动时，之所以要佩戴导游证，是因为（）。
A.
表明身份
B.
满足导游员归属感的需要
C.
便于旅游主管部门的监督检查
D.
便于导游人员与游客沟通、交流
E.
便于组织安排工作
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第27题
社会工作者小柳在“大学新生入学适应”小组中，与组员分享了自己上大学的经历，及时向组员传递尊重、接纳与鼓励，并简明扼要复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性。在此过程中，小柳采用的与组员沟通的技巧有（）。
A.
专注与倾听
B.
鼓励组员相互表达
C.
适当自我表露
D.
帮助组员相互理解
E.
及时进行小结
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第28题
某社会福利院社会工作者小万为住院老人举办“生命教育”主题小组，小组进行到第二节，社会工作者播放“生命树”成长过程，协助组员建立对“死亡“的正常认识。现场部分组员由于直面“死亡”，产生恐惧、哀伤等情绪，并出现抗拒讨论的行为。针对这种情况，小万最适宜的做法是（）。
A.
运用限制的技巧，通过及时打岔的方式转移“死亡”话题讨论
B.
运用沉默的技巧，鼓励组员进行情绪宣泄维持小组的自然发声
C.
运用摘述的技巧，帮助大家澄清讨论的话题并重新聚焦主题
D.
运用引导的技巧，组织组员针对死亡议题开展头脑风暴讨论
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第29题
成长小组组员聚会时讨论非常热烈，互不相让，甚至有相互攻击的行为。社会工作者除细心倾听组员的意见外，还及时指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。社会工作者运用的小组技巧有（）。
A.
适当自我表露
B.
及时进行小结
C.
积极给予回应
D.
专注与倾听
E.
帮助组员相互理解
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第30题
小月今年13岁，父母离异后与母亲一起生活。最近，她结交了一些不良少年，开始经常夜晚外出，有时彻夜不归。妈妈很担心小月，希望她能好好学习。母女俩经常发生争执，关系非常紧张。在评估了小月母女的需求后，社会工作者决定采取亲职教育的方式开展服务。下列服务中属于亲职教育的是（）。
A.
为小月提供沟通技巧训练
B.
为小月提供课业辅导
C.
让小月改变夜不归宿的行为
D.
为小月母亲提供沟通技巧训练
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第31题
社会工作者在社区开展助推社区社会组织工作。为了培养居民带头人的领导力。社会工作者采用工作坊的方式开展培训。该工作坊的培训重点应聚焦在（）。
A.
提高文字表达能力
B.
了解财务报账流程
C.
掌握活动策划原理
D.
学习民主协商方法
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第32题
社会工作者小燕带领的“幸福家庭学习小组”进入结束阶段，她组织组员进行了自评。下列属于组员自评内容的有（）。
A.
小组的效能
B.
参加小组过程的感受
C.
工作人员的技巧运用
D.
组员之间的互动过程
E.
参加小组的目标是否达成
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第33题
在小组讨论时，社会工作者认真聆听组员的发言，了解组员的感受和期望，并不时的复述组员讲过的话，让他们感到被理解和重视。上述做法中，社会工作者运用的技巧是（）
A.
积极回应
B.
示范引导
C.
自我表露
D.
信息磋商
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第34题
成长小组组员之间已经相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论现场气氛非常热烈，甚至出现个别组员为获得更多的支持出言贬低他人的行为。社会工作者小吴在这期间既细心倾听组员的意见，不断点头，也指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻找解决的办法。此时，小吴运用的技巧不包括（）。
A.
积极回应
B.
专注与倾听
C.
情绪转移法
D.
促进互动交流
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第35题
下列选项中不属于发展自助组织的技巧的是（）。
A.
尊重与合作
B.
联结
C.
同辈榜样
D.
鼓励与正面强化
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第36题
社会工作者有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到信任，这种沟通与互动技巧属于（）。
A.
专注与倾听技巧
B.
互动交流技巧
C.
适当自我表露技巧
D.
适当帮助梳理技巧
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第37题
在某成长小组中，组员之间已相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论非常热烈，互不相让，还出现个别组员为获得更多的支持，出言贬低他人的行为。社会工作者小李细心倾听组员的意见，认真了解和把握发言者的用意与感受，不时点头，鼓励组员积极表达自己的感受。小李运用的小组沟通技巧有（）。
A.
情绪转移法
B.
专注与倾听
C.
积极给予回应
D.
表达对组员的支持
E.
鼓励组员相互表达
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第38题
社会工作者在与组员进行沟通时需要有耐心地对信息进行磋商。其直接目的是（）。
A.
使组员讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性
B.
确保信息能够被正确了解和能够取得共识
C.
建构工作者同组员之间的信任关系情境
D.
为小组营造一个放松、自由、开放和安全的氛围
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第39题
医患关系是社会关注的一大热点，良好的医患互动能使医患关系得到改善，某医院社会工作部为改善医患关系，举办医护人员和患者共同参与的小组活动，在小组工作过程中，围绕医患沟通技巧训练可安排的内容是（）。
A.
提升患者对疾病的控制能力
B.
请患者在小组中反馈学习感受
C.
帮助组员练习“澄清”、“重复”等技巧
D.
请医护人员向患者提供有关疾病诊治知识
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第40题
某社会工作服务机构开设了夫妻关系协调小组。社会工作以家庭生命周期为主线，带领组员分享夫妻沟通的经验，探讨解决夫妻矛盾的方法。在小组的结束阶段，社会工作者的主要任务是（）
A.
模拟生活环境，让组员巩固学习到的夫妻沟通技巧
B.
营造开放气氛，帮助组员探索内在恐惧和防卫机制
C.
鼓励组员进一步自我探索，反省夫妻矛盾的成因
D.
重新调整小组的规范和契约，鼓励组员独立自主
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第41题
学校社会工作者老李发现小伟经常与同学打架，总是受到老师批评，父母也认为小伟脾气不好，难以管束。进一步观察后，老李注意到小伟不善言辞，尤其在和同学闹矛盾时常常脸憋得通红，说不出一个字来，最后往往是小伟先动手打人。依据认知行为理论，老李应当协助小伟（）。
A.
认识到打人是坏孩子才有的行为
B.
认识到坏脾气是可以自我控制的
C.
学习与他人有效语言沟通的技巧
D.
认识到自己的优点并自我激励
E.
发掘造成暴力行为的潜意识因素
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第42题
下列关于小组工作过程的说法中，正确的是（）。
A.
小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段
B.
小组工作的准备阶段是小组组员参与过程的开始
C.
小组工作的开始阶段是小组组员之间关系走向紧密化的阶段
D.
小组工作的准备阶段是小组规范化的阶段
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第43题
下列做法属于非理性信念检查技巧中冒险技巧的是（）
A.
让服务对象描述自己的情绪感受进而发现非理性信念
B.
让服务对象角色扮演了解情绪行为背后的非理性信念
C.
让服务对象做害怕的事呈现情绪行为背后非理性信念
D.
根据非理性信念抽象、普遍、绝对的特征分析和了解
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第44题
社会工作者在社区开展一系列活动，为社区居委会选举做准备。他们利用家访、教育讲座等形式，引导居民认识和关心居委会的功能，正确行使权利，履行义务。社会工作者运用的是（）。
A.
组织技巧
B.
支持技巧
C.
策划技巧
D.
动员技巧
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第45题
在某小组活动的经验分享环节中，组员们在社会工作者小蔡的引导下，积极参与讨论与分享，但小蔡发现组员小丽很少表达自己的想法。此时，小蔡较适宜的表达有（）。
A.
“小丽。小组是属于我们大家的，为什么你总是不说话呢”？
B.
“现在小组中有人一直不说话.我们可否花5分钟讨论一下这个问题”？
C.
“小丽。我们一直期待你告诉我们你的想法，为什么你还是不说话呢”？
D.
“有些较少发言的组员可能有很好的想法，小丽，可否谈谈你的想法”？
E.
“下面做一个活动，请那些很少分享的组员准备好，我们会邀请各位分享”。
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第46题
社会工作者陈某组织一个中学生成长小组，组员发言比较散乱，社会工作者简单扼要地复述了组员发言中的主要观点。陈某运用了小组工作中的（）技巧。
A.
及时进行小结
B.
专注倾听
C.
引导讨论
D.
示范引导
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第47题
在某家暴受害者小组中，社会工作者对组员说：“我的父亲长期酗酒，回到家中为了发泄心中的苦闷就打骂我和我妈妈，我那时候十分痛苦，感觉生活没有了希望。但是通过我和我妈妈的努力，终于改变了父亲的恶习。”社会工作者在与组员沟通时，运用了（）技巧。
A.
同理心
B.
示范引导
C.
自我披露
D.
帮助组员相互理解
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第48题
社会工作者为了促进组员之间的沟通，可以采用的技巧有（）
A.
及时提醒组员保持安静并仔细倾听对方的发言
B.
鼓励组员积极表达自己的感受，接纳他人的感受
C.
帮助组员沟通和理解信息不一致和不明白的地方
D.
组员发言后，鼓励组员之间的分享与给予回馈
E.
确定发言的顺序并引导组员有序地轮流发言
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第49题
社会工作者小戴为酗酒成瘾者开设了一个戒除酒瘾的匿名小组。在制订小组计划时，小戴围绕戒除酒瘾的总目标。确定了阶段性目标，下列目标设置中，属于阶段性目标的是（）
A.
降低组员的饮酒频率
B.
协助组员面对人格缺陷
C.
改善组员的人际沟通
D.
协助组员参与志愿服务
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第50题
医务社会工作者小汪为社会工作专业实习生开展了病房探访技巧提升小组，在经验分享环节，实习生小黄滔滔不绝地讲述自己的病房探访技巧，导致其他组员无法发表自己的观点。此时，小汪运用限制性技巧进行回应。下列表述中，采用该技巧的有
A.
“小黄，谢谢你刚才分享了很多实用的探访技巧，现在我们是不是听听其他组员的想法呢？
B.
“接下来的时间不多，给大家一个挑战，每人只分享一个技巧，而且尽量是其他人没有分享过的。”
C.
“小黄，你是否可以分享一下，为什么你会在病房探访中用到这些技巧呢？”
D.
“我在病房探访过也遇到过这样的情况，当时我用了同理心、倾听的技巧。“
E.
“在经验分享环节，请大家真诚地分享自己的观点，并认真聆听其他人的分享。”
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搜题
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