关于社会服务机构人力资源管理的主要内容，下列说法错误的有（）。

A. 训练与发展是招聘并分配员工到组织设定的职位工作的过程

B. 绩效评估是指持续评估个人和团体对组织的贡献，同时与相关人员沟通、评估结果

C. 合理的薪酬对员工的士气和工作表现非常重要

D. 改善工会与管理层的关系属于提升员工关系的活动

E. 将报酬与绩效相结合以及处理员工抱怨属于员工关系维持的策略

A. 中华慈善总会属于政府支持的民间组织

B. 福利院属于全额拨款单位

C. 红十字会是以各类人群为服务对象的

D. 高等教育院校属于社会公益类事业单位

A. 地方政府的财政拨款支持

B. 本机构的服务收入

C. 机构服务的营利收入

D. 某跨国组织的项目援助

E. 来自社会爱心人士的捐助

A. 服务的时间、地点、期限和次数

B. 服务的内容以及采用的方法

C. 服务目标

D. 服务对象拥有的资源

E. 社会工作者的能力

A. 训练与发展

B. 绩效评估与激励

C. 控制劳动力成本

D. 薪酬管理

E. 员工关系与维持

A. 训练与发展

B. 绩效评估与激励

C. 人员招募

D. 薪酬管理

E. 员工关系与维持

A. 激发员工潜能，增进员工的归属感

B. 有助于组织凝聚力的形成和组织创新

C. 有助于更好地满足服务需求，提升服务质量

D. 扩大服务机构的服务范围和执行力

E. 有助于服务机构与员工之间的利益协调

A. 激发员工潜能，增进员工的归属感

B. 有助于组织凝聚力的形成和组织创新

C. 有助于更好地满足服务需求，提升服务质量

D. 扩大服务机构的服务范围和执行力

E. 有助于服务机构与员工之间的利益协调

A. 社会服务机构是非营利机构

B. 社会服务机构是由政府兴办的

C. 社会服务机构强调社会使命和社会责任

D. 社会服务机构的服务对象是弱势群体

E. 社会服务机构的主要功能是提供福利服务

A. 无论政府部门还是民办机构，都是在“以人为本”的理念下为有需要的群体提供服务

B. 民办机构为不同群体提供多元化服务，机构内部由多个单位组成

C. 民办服务机构只有一种类型，服务对象较为单一

D. 政府的工作重点主要是提供法律责任内的服务、社会保障计划、服务策划和协调，提供和监督社会福利经费等

A. 理事会成员名单是否公开

B. 经费是否合理地运用于服务项目

C. 服务是否遵循组织的使命和宗旨

D. 董事会或理事会是否健全

A. 董事会或理事会是否健全

B. 经费是否合理地运用于服务项目

C. 服务是否遵循组织的使命和宗旨

D. 财务和信息是否透明

A. 股权投资基金的服务机构主要包括基金财产保管机构.基金销售机构.基金份额登记机构.律师事务所.会计师事务所等

B. 股权投资基金财产必须由基金资产保管机构保管

C. 股权投资基金可以由基金管理人自行募集，也可委托基金销售机构募集

D. 股权投资基金销售机构，应当为在中国证监会注册取得基金销售业务资格并已成为中国证券投资基金业协会会员的机构

A. 更好的满足需求，提高服务质量

B. 激发员工潜能

C. 增进员工间的参与感、归属感，进而达到自我实现

D. 有助于组织凝聚力形成和组织创新，使机构能够应对日趋激烈的服务竞争

A. 地震孤儿社会工作干预服务队社会的重大意义

B. 国内外关于地震孤儿社会工作干预服务的主要模式

C. 地震孤儿社会工作干预服务的状况和效果

D. 介绍地震孤儿社会工作干预服务的主要方法

A. 对于服务对象来说，服务协议是服务对象获得有效服务的规范化保障

B. 对于社会工作者来说，服务协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证

C. 当服务对象生活在机构的服务区域之外时，可允许社会工作者提供必要的转介服务

D. 社会工作者在制订好了服务工作计划之后必须与服务对象签订书面的服务协议

E. 包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及许多相关认识和机构的配合

A. 政府公共财政的投入是社会政策资源调动的主渠道

B. 各种社会力量的投入对社会政策的资源供应起重要补充作用

C. “志愿服务”不能算作社会政策资源调动

D. 政府购买社工服务是有效的社会政策资源调动途径

E. 20世纪90年代起，我国政府开始推动社会福利社会化，社会力量已经成为我国社会政策资源调动的主要方式

A. 组织拟定全国统一的社会保险关系转续办法

B. 拟定基础养老金全国统筹办法

C. 评估全国社会服务政策

D. 统筹拟定机关企事业单位基本养老保险政策

A. 拟定养老、失业、工伤等社会保险及其补充保险政策和标准

B. 编制相关社会保险基金预决算草案

C. 参与拟定相关社会保障基金投资政策

D. 统筹社会救助体系建设，负责城乡居民最低生活保障

A. 进一步增强民办社会工作服务机构内部治理能力

B. 着力提升民办社会工作服务机构服务水平

C. 建立健全民办社会工作服务机构联系志愿者制度

D. 加大对民办社会工作服务机构的支持力度

A. 个案管理者与服务对象共同决定服务计划

B. 个案管理的服务评估主要是指需求评估

C. 个案管理者的重要能力是决策能力

D. 个案管理者运用的资源主要来自政府机构

A. 股权投资基金能够协助被投资企业建立以“规范管理.风险控制和全面预算”为基本准则的现代财务管理体系

B. 股权投资基金为企业提供管理咨询服务，有助于被投资企业管理层较早觉察到企业未来可能出现的问题，降低潜在的运行风险

C. 股权投资基金利用自己在资本市场的资源网络，协助被投资企业上市

D. 股权投资基金为了实现资本增值，要参与被投资企业的资本运营，必须独立开展上市/挂牌辅导工作

A. 新进社会服务机构的社会工作者

B. 服务年限较短、经验不足的初级社会工作者

C. 在社会工作机构实习的社会工作专业在读学生

D. 社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者

E. 具有丰富实践经验，接受过正规训练的社会工作者

A. 政府资助

B. 个人慈善捐款

C. 企业和基金会的慈善捐款

D. 服务收费

E. 其他服务附加费用

A. 行业主管部门

B. 投资主管部门

C. 国土资源主管部门

D. 人力资源和社会保障部门

E. 证券监督管理机构以及有关金融机构

A. 介绍自己和自己的专长

B. 简要说明本次会谈的目的和内容，双方的角色和责任

C. 介绍机构的功能和服务、相关政策（如保密原则）和工作过程

D. 征求服务对象对会谈安排的意见，了解对机构和社会工作者的期望

E. 决定提供服务的方式和内容

A. 有关社会服务机构的知识

B. 有关服务对象的知识

C. 有关社会问题的知识

D. 有关工作者本身的知识

A. 评估所在社会服务机构执行该计划的优势劣势

B. 列出所有能达到目标的可行性方案并比较选择

C. 了解该社区内有影响力的人士对计划的期望

D. 为计划的实施争取财政支持和配置人力资源

A. 只是将社会政策变为具体的社会服务

B. 是助人的态度

C. 是机构内的行政人员将社会政策转化为有效的社会服务的过程

D. 是助人的方法和一般过程

A. 大龄孤儿社会工作服务干预的社会意义

B. 国内外关于大龄孤儿社会工作服务干预的状况和效果综述

C. 大龄孤儿社会工作服务干预的状况和效果

D. 介绍大龄孤儿社会工作服务干预的主要办法

A. 为实践服务的理论

B. 人与社会关系的理论

C. 人类心理与行为的理论

D. 关于人及社会本质的理论

E. 社会结构、社会制度的理论

A. 为企业提供管理咨询服务，主要是指为被投资企业提供战略.组织.财务.人力资源.市场营销等方面的咨询建议

B. 为了实现被投资企业上市，投资机构可以帮助被投资企业进行一系列的上市／挂牌前的准备，引入各类中介机构开展上市／挂牌辅导工作，并利用自己在资本市场的资源网络，协助被投资企业上市，但不可参与被投资企业的资本运营

C. 股权投资基金可以协助引入具有较高水平的财务管理人员，帮助被投资企业建立起以“规范管理.风险控制和全面预算”为基本准则的现代财务管理体系

D. 股权投资基金和证券市场上的投资银行及基金公司联系密切，能够帮助企业选择合适的时机上市或者发行债券

A. 教导有关社会服务机构的知识

B. 教导有关服务对象群的知识

C. 教导有关社会问题的知识

D. 教导有关社会工作者本身的知识

A. 申请了联合国儿童基金会的项目，并获得批准

B. 中国关心下一代委员会购买了李梅机构的100位青少年户外教育的服务

C. 李连杰基金会的10万元慈善捐款

D. 李梅向爸爸借款3万元注册经费

A. 军休干部服务管理机构是服务和管理军休干部的专设机构，承担军休干部服务管理具体工作

B. 服务管理机构实行法定代表人负责制，对重大问题实行民主决策

C. 服务管理机构内设有军休干部管理委员会的，服务管理机构应当加强对军休干部管理委员会的指导

D. 军休干部服务管理工作人员应该由上级任命

E. 军休干部服务管理机构按时发放军休干部离退休费和津贴补贴

A. 动员社区内的资源

B. 服务的正规化

C. 服务的“非机构化”

D. 服务的补充性

A. 员工的资源

B. 员工的关系

C. 员工的参与

D. 员工的价值

A. 要有服务对象参与

B. 主要是机构和社会工作者在做，不需要服务对象的参与

C. 包括过程评估和结果评估

D. 目的之一是验证社会工作方法的有效性

A. 政府资助

B. 社会捐助

C. 国际援助

D. 低偿服务

E. 机构营利

A. 社会工作者对服务对象负有伦理责任，当服务对象难以做决定时，应代其做决定

B. 社会工作者对同事负有伦理责任，在开展服务过程中，当同事遇到工作困难时应鼎力相助

C. 社会工作者对全社会负有伦理责任，在专业范围内，应尽心尽力促进整体社会福利的发展

D. 社会工作者对社会工作专业负有伦理责任，在开展服务时，应保证专业的完整性和遵循专业的评估

E. 社会工作者对服务机构负有伦理责任，当服务对象需求与机构服务宗旨冲突时，应遵守机构的规定

A. 社会工作者的资料

B. 有关服务对象系统的直觉

C. 服务对象对需要与问题的认识

D. 有关服务对象系统的资料

E. 社会工作者对需要与问题的认识

A. 申请临时救助的情形具有突发性、急难性、临时性特点

B. 全天候救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流浪乞讨人员实施救助

C. 机构救助包括基本生活安置以及行为思想引导与矫正

D. 外展服务是社会救助社会工作的重要内容，一般包括街头救助和全天候救助两种

A. 社会政策

B. 社会工作研究

C. 社会工作行政

D. 社会工作评估

A. 致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任

B. 致力于发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动的能力

C. 致力于通过小组领袖的培养，培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物

D. 致力于提升社会服务机构的服务能力

E. 致力于小组工作目标与社区发展目标的一致性

A. 政府资助

B. 民间捐助

C. 商业交易

D. 银行贷款

E. 向公众集资

A. 专业交代

B. 服务交代

C. 行政交代

D. 政治交代

A. 专业交代

B. 服务交代

C. 行政交代

D. 政治交代

A. 有利于探讨社会与人类行为和研究方法

B. 有利于理解和解释社会工作的各种现象

C. 有利于评估社会服务过程中的实务实践

D. 有利于验证和完善社会工作理论

E. 有可能构造新的社会工作理论

A. 有利于探讨社会与人类行为知识和研究方法

B. 有利于理解和解释社会工作的各种现象

C. 有利于评估社会服务过程中的实务实践

D. 有利于验证和完善社会工作理论

E. 有可能构造新的社会工作理论

A. 社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色

B. 社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、支持者、倡导者

C. 从间接服务的层面来看，其主要角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者

D. 社会工作者的主要角色包括直接服务角色和间接服务角色