成长小组组员之间已经相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论现场气氛非常热烈，甚至出现个别组员为获得更多的支持出言贬低他人的行为。社会工作者小吴在这期间既细心倾听组员的意见，不断点头，也指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻找解决的办法。此时，小吴运用的技巧不包括（）。

A. 积极回应

B. 专注与倾听

C. 情绪转移法

D. 促进互动交流

A. 情绪转移法

B. 专注与倾听

C. 积极给予回应

D. 表达对组员的支持

E. 鼓励组员相互表达

A. 适当自我表露

B. 及时进行小结

C. 积极给予回应

D. 专注与倾听

E. 帮助组员相互理解

A. 鼓励组员积极参加模拟练习，让组员练习学到的行为规范

B. 肯定组员的实力，让他们充满信心

C. 增强小组凝聚力，使组员依靠小组解决以后面临的困难

D. 安排跟进聚会，提醒组员记住他们已经发生的变化，并帮助他们解决在此期间遇到的困难

E. 寻求组员家人或其他人的支持以帮助维持组员已经发生的变化

A. 小欢，我知道你的意思，但是你是否觉得你这样说话会伤害小莫呢？

B. 小莫，对不起，小组是大家的，用来解决这个问题不适合，你的分享时间有些长了。

C. 谢谢小莫与我们分享！对小欢的意见我们待会再讨论，下面，我们先听其他的组员的分享，好吗？

D. 是的，这确实是这一段我们小组要注意的问题。不过小欢已经提出来了，小莫好像也已经意识到了，那我们继续往下进行吧。

A. 鼓励组员积极参加模拟练习，帮助他们在练习中获得和巩固行为的改变

B. 肯定组员的实力，并对他们在小组中所完成的任务给予肯定

C. 增强小组凝聚力，使组员依靠小组解决以后面临的困难

D. 安排跟进聚会，提醒组员记住他们已经发生的变化，并帮助他们解决在此期间遇到的困难

E. 寻求组员家人或其他人的支持以帮助维持组员已经发生的变化

A. 鼓励组员积极参加模拟练习，帮助他们做好得不到支持的心理准备

B. 肯定组员的实习，并对他们在小组中所完成的任务给予肯定

C. 增加小组的凝聚力，使组员依靠小组解决以后面临的困难

D. 安排跟进聚会，提醒组员记住他们已经发生的变化，并帮助他们在此期间遇到的困难

E. 寻求组员家人或其他人的支持以帮助维持组员已经发生的变化

A. 评估个别组员的问题

B. 制造机会让组员表达

C. 培养组员积极倾听他人意见

D. 制定小组规范

E. 培养小组的凝聚力

A. 互动模式下的小组以组员间的相互作用和相互影响来实现小组目标

B. 发展和提高小组成员的社会意识和潜能，发展他们实现社会变迁的责任心

C. 组员之间的“面对面”和密切的互动关系是小组存在和发展的动力

D. 小组工作者要向组员说明自己在小组中承担的角色，说明小组的作用

A. 鼓励组员相互支持

B. 推动组员分享学习经验

C. 转移组员的注意力

D. 选择合适的参与者

E. 梳理组员的问题

A. 鼓励组员积极参加模拟练习，帮助他们做好得不到支持的心理准备

B. 肯定组员的改变，并对他们在小组中所完成的任务给予肯定

C. 增加小组的凝聚力，使组员依靠小组解决以后面临的困难

D. 考虑在小组结束三个月后组织一次小组的跟进聚会

E. 寻求组员家人或其他人的支持以帮助维持组员已经发生的变化

A. 帮助有需要的组员扩大社会支持网络

B. 挑战组员们之间不愿意讨论的话题

C. 鼓励组员谈论对小组的依赖感并澄清

D. 让居民意识到小组能帮助他们解决问题

A. 协助家长为自己的改变负责，鼓励他们不断尝试新的行动

B. 及时发现家长刚开始出现的正向行为，并加以肯定和支持

C. 帮助家长获得社会支持，将小组习得的行动运用在小组外

D. 适当控制小组的进程，等待家长行为慢慢地发生改变

E. 强化家长对小组的期待，提高他们对小组目标的认识

A. 小组工作是一种社会工作的专业方法

B. 小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C. 小组组员在小组过程中面对面的互动、互相影响、共同解决所面对的问题

D. 小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善服务对象的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E. 小组可以划分为不同类型

A. 小组工作是一种社会工作的专业方法

B. 小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C. 小组组员在小组过程中面对面的互动，互相影响，共同解决所面对的问题

D. 小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E. 小组可以划分为不同类型

A. 将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一

B. 家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式，最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的日期、时间、地点等

C. 社会工作者在动员群众时，如果有居民持相反意见，社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩，并将他们动员起来

D. 在居民参与动机不强时，社会工作者有必要代居民作出成立组织的决定，为居民安排一套解决方案

A. 小组工作中注意对组员进行正确引导，促进彼此之间健康互动

B. 小组工作是帮助组员在小组中感知他人对自己的反映和平台

C. 帮助社会工作者认识小组凝聚力的重要

D. 社会工作者也要关心小组的改变，通过小组改变影响个人改变

A. 小组工作中注意对组员进行正确引导，促进彼此之间健康互动

B. 小组工作是帮助组员在小组中感知他人对自己的反映

C. 帮助社会工作者认识小组凝聚力的重要

D. 社会工作者也要关心小组的改变，通过小组改变影响个人改变

A. 组员小丁担心在小组讨论中说错话，表现比较被动，经常一言不发

B. 组员小王经常对小徐安排的小组活动提出质疑，并常指责其他队员

C. 组员小李比较积极，主动向大家分享自己提升人际交往能力的经验

D. 组员小赵有些伤感，认为小组结束后要忙学习，不如再延长几次

A. 引导

B. 鼓励

C. 中立

D. 澄清

A. 评估个别组员的问题

B. 制造机会让组员表达

C. 培养组员积极倾听他人意见

D. 制定小组规范

E. 积极回应

A. 中立

B. 鼓励

C. 引导

D. 澄清

A. 社会工作者按照既定的目的带领和引导组员的过程

B. 小组工作是一种社会工作的专业方法

C. 社会工作者在小组工作中处于绝对的领导地位

D. 小组组员相互影响，通过面对面的互动共同解决面临的问题

E. 小组成员之间经验的相互影响，从而改善案主的社会功能

A. 社会工作者按照既定的目标带领和引导组员的过程

B. 小组工作是一种社会工作的专业方法

C. 社会工作者在小组工作中处于绝对的领导地位

D. 小组组员相互影响，通过面对面的互动共同解决面临的问题

E. 小组成员之间经验的相互影响，从而改善服务对象的社会功能

A. 小组工作是一种社会工作的专业方法

B. 小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C. 小组组员在小组过程中面对面地互动，互相影响，共同解决所面对的问题

D. 小组以组员之间经验的相互影响和分享为手段，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E. 小组工作可以有效锻炼社会工作者的工作能力

A. 组织创意活动打破僵局

B. 指定几名组员轮流发言

C. 邀请组员分享健康保健经验

D. 以身示范成为主要的发言者

E. 通过寻找组员的相似性，调动发言积极性

A. 赵某让组员“面对面”澄清困扰他们的问题、期待解决的需要

B. 赵某协调并且鼓励组员积极分享和学习自我发展的经验

C. 赵某在小组中扮演使能者的角色，激发组员的潜能

D. 赵某促使组员之间、组员和小组以及和社会系统之间达到开放

E. 赵某让组员在小组中养成平等的关系

A. 强调组员的相似性，以增强小组的凝聚力

B. 适当控制小组进程，倾听组员诉说受暴经历

C. 运用角色扮演的方法，重现组员当时受暴的情景

D. 创造机会让组员表达想法，促进相互回馈和关怀

E. 主动与组员沟通，运用同理心，倾听并真诚回应

A. 强调每个组员都要协同社会工作者一起对每一个成员表现出关注

B. 强化每一个人对他人的责任感

C. 创造鼓励表达的气氛，让组员积极表达自我

D. 强调组员具有参与和被聆听的权利

E. 修正每位组员的认知与行为

A. 强调每个组员都要协同社会工作者一起对每一个成员表现出关注

B. 强化每一个人对他人的责任感

C. 创造鼓励表达的气氛，让组员积极表达自我

D. 强调组员具有参与和被聆听的权利

E. 修正每位组员的认知与行为

A. 避免与组员争论，不偏袒任何一方

B. 不对组员的意见进行判断，仅提供问题，不给予答案

C. 可以提供资料信息，但不予决断，也不做利弊分析或事实论述

D. 在小组中以真空的身份出现，使组员自己进行判断事实

E. 随时保持中立的位置，对组员投以鼓励的眼光，使他们获得发言的勇气

A. 人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现

B. 能够意识到他人的价值、评价他人，并与他人形成互动

C. 能够意识到小组的情境，评估小组的情境并在小组中采取行动

D. 组员与小组之间、组员与组员之间的互动具有改变和发展的积极功能

E. 个人与个人之间、个人与社会系统之间存在相互依赖的关系

A. 强调每位组员的内在价值和能力

B. 小组成员的归属权利要得到尊重

C. 在小组过程中，要强化每一个人对他人的责任感

D. 小组要重视创造鼓励表达的气氛，让每位组员充分表达自己

E. 减少组员之间的差别

A. 在小组活动中，强调学生之间的同质性

B. 在小组讨论时，保证社会工作者是最后的决定者

C. 在小组过程中，鼓励每位学生表达意见

D. 在小组过程中，强化每位学生对自己的责任

A. 在小组活动中，强调学生之间的同质性

B. 在小组过程中，鼓励每位同学表达意见

C. 在小组过程中，强化每位同学对自己的责任

D. 在小组讨论时，保证社会工作者是最后的决定者

A. 保持中立的态度，继续倾听其他组员表达对小李离开的不满情绪

B. 阻止组员讨论小李离开的事，指出背后议论其他组员是不恰当的

C. 让组员甲总结刚才大家对小李的看法，共同分析小李离开的原因

D. 疏导组员因小李离开而产生的负面情绪，引导组员回归小组议题

A. 引导

B. 摘述

C. 限制

D. 提问

A. 会议主持人应以某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点

B. 围绕如何解决问题，社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法

C. 在冲突难以化解的情况下，可以考虑民主表决的解决办法

D. 组员发言都不积极的情况下，考虑指定发言和轮流发言的解决办法

A. 组员老张性格内向，不愿在小组中分享自己的观点

B. 组员完成了对垃圾分类志愿者职责分工的小组讨论

C. 组员老赵在志愿者排版问题上侃侃而谈，发言超过规定时间

D. 老郑和老魏对垃圾房开放时间意见不同，竞相争取小冯支持

E. 在讨论垃圾的区分方法时，组员老孙谈论问朋友哪种垃圾袋更好用

A. 帮助组员学习新知识、新方法和新观点，改变过去错误的观点和行为

B. 倡导组员积极参与，主动表达自己的困惑或是关于发展的建议

C. 促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放

D. 社会工作者扮演使能者的角色，支持组员通过活动，相互帮助，激发潜能

E. 社会工作者扮演协调者的角色，在小组中，处于“边缘化”位置，让员组协商问题，并促进问题的解决

A. 帮助组员学习新知识、新方法和新观点，改变过去错误的观点和行为

B. 倡导组员积极参与，主动表达自己的困惑和关于发展的建议

C. 促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放

D. 社会工作者扮演使能者的角色，支持组员通过活动，相互帮助，激发潜能

E. 社会工作者扮演协调者的角色，在小组中处于“边缘化”位置，让组员协商问题，并促进问题的解决

A. 否认

B. 倒退

C. 愤怒

D. 欣喜

E. 讨价还价

A. 抑制会导致一些组员有从众行为而放弃个人的不同意见的负面凝聚力

B. 充分理解组员进入小组初期时矛盾的两极心理状态

C. 把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上

D. 澄清小组目标并促进与目标相一致的小组规范和小组结构

E. 承担好组织者、鼓励者和领导者的角色

A. 该小组最适合的类型是支持小组

B. 强调组员之间关系建构，达到组员的相互支持，获取共同体的归属感

C. 强调组员充分发挥自己的潜能

D. 治疗组员的心理和社会行为问题

E. 该小组是治疗小组

A. 该小组最适合的类型是支持小组

B. 强调组员之间关系建构，达到组员的相互支持，获取共同体的归属感

C. 强调组员充分发挥自己的潜能

D. 治疗组员的心理和社会行为问题

E. 该小组是治疗小组

A. 该小组最适合的类型是支持小组

B. 强调组员之间关系建构，达到组员的相互支持，获取共同体的归属感

C. 强调组员的充分发挥自己的潜能

D. 治疗组员的心理和社会行为问题

E. 该小组最适合的类型是治疗小组

A. 委婉劝她退出小组

B. 在小组中讨论小组规范

C. 让她在组员面前检讨

D. 和其他组员讨论她的行为

A. 个别组员不愿结束小组，反映自己的问题没有解决，希望增加1次小组互动

B. 小顾与组员约定两个月之后举行“银龄聚会”，承诺自己会持续跟进服务

C. 组员行为拘谨、沉默被动小顾运用“击鼓传花”游戏让组员进行自我介绍

D. 个别组员在“往事回顾’环节发生争执，小顾带领组员重温并调整小组契约

A. 人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现

B. 人能够意识到他人的价值、评价他人，并与他人形成互动

C. 小组工作的焦点在于互动关系及其效果

D. 人能够意识到小组的情景，评估小组的情景、并在小组中采取行动

E. 小组目标是促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放，实现良性的互动

A. 人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现

B. 人能够意识到他人的价值、评价他人，并与他人形成互动

C. 小组工作的焦点在于互动关系及其效果

D. 人能够意识到小组的情境，评估小组的情境，并在小组中采取行动

E. 小组目标是促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放，实现良性的互动