当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取（）的手段来处理小组或小组组员的行为。

A. 限制

B. 提问

C. 对质

D. 忠告

A. 摘述

B. 沉默

C. 限制

D. 引导

A. 设定会议基调

B. 避免行为失当

C. 严格设定界限

D. 促使承担责任

A. 了解

B. 限制

C. 沉默

D. 鼓励

A. 鼓励和沉默

B. 限制和鼓励

C. 中立和沉默

D. 提问和引导

A. “小黄，谢谢你刚才分享了很多实用的探访技巧，现在我们是不是听听其他组员的想法呢？

B. “接下来的时间不多，给大家一个挑战，每人只分享一个技巧，而且尽量是其他人没有分享过的。”

C. “小黄，你是否可以分享一下，为什么你会在病房探访中用到这些技巧呢？”

D. “我在病房探访过也遇到过这样的情况，当时我用了同理心、倾听的技巧。“

E. “在经验分享环节，请大家真诚地分享自己的观点，并认真聆听其他人的分享。”

A. 沉默

B. 引导

C. 限制

D. 摘述

A. 组员老张性格内向，不愿在小组中分享自己的观点

B. 组员完成了对垃圾分类志愿者职责分工的小组讨论

C. 组员老赵在志愿者排版问题上侃侃而谈，发言超过规定时间

D. 老郑和老魏对垃圾房开放时间意见不同，竞相争取小冯支持

E. 在讨论垃圾的区分方法时，组员老孙谈论问朋友哪种垃圾袋更好用

A. “小黄，谢谢你刚才分享了很多实用的病房探访技巧，现在我们是不是听听其他组员的想法呢”

B. “接下来的时间不多了，给大家一个挑战，每人只分享一个技巧，而且尽量是其他人没有分享过的”

C. “小黄，你是否可以分享一下，为什么你会在病房探访中用到这些技巧呢”

D. “我在病房探访过，也遇到过这样的情况，当时我用了同理心、倾听的技巧”

E. “在经验分享环节，请大家真诚分享自己的观点，并认真聆听其他人的分享”

A. 小欢，我知道你的意思，但是你是否觉得你这样说话会伤害小莫呢？

B. 小莫，对不起，小组是大家的，用来解决这个问题不适合，你的分享时间有些长了。

C. 谢谢小莫与我们分享！对小欢的意见我们待会再讨论，下面，我们先听其他的组员的分享，好吗？

D. 是的，这确实是这一段我们小组要注意的问题。不过小欢已经提出来了，小莫好像也已经意识到了，那我们继续往下进行吧。

A. 引导

B. 摘述

C. 限制

D. 提问

A. 委婉劝她退出小组

B. 在小组中讨论小组规范

C. 当众提醒她注意

D. 和其他组员讨论她的行为

A. 引导

B. 摘述

C. 鼓励

D. 提问

A. 委婉劝她退出小组

B. 在小组中讨论小组规范

C. 让她在组员面前检讨

D. 和其他组员讨论她的行为

A. 指定沉默的组员参与轮流发言

B. 适时在小组讨论过程中形成真空

C. 提示小组讨论重点与讨论方向

D. 邀请每位组员用两分钟的时间分享

A. 摘述

B. 总结

C. 引导

D. 结束

A. 和其他组员一起讨论小程的行为

B. 在小组中讨论小组规范

C. 工作者用自身示范的方式引导小程模仿

D. 给小程布置家庭作业，帮助他形成沟通经验

A. 按原计划结束小组，将小玉的问题搁置不予处理

B. 更改计划加开小组，将小玉的问题及时妥当处理

C. 更改计划延长小组，将小玉的问题交由组员讨论

D. 按原计划结束小组，将小玉的问题通过跟进解决

A. 中立

B. 面质

C. 限制

D. 沉默

A. 提问

B. 面质

C. 沉默

D. 限制

A. 按照计划结束小组，将小王的问题搁置不予理睬

B. 更改计划加开小组，将小王的问题及时妥当处理

C. 更改计划延长小组，将小王的问题将由组员讨论

D. 按照计划结束小组，将小王的问题通过跟进解决

A. 把不听话的人劝退

B. 和其他组员讨论他的行为

C. 在小组中讨论小组规范

D. 让违背纪律的人做检讨

A. 及时进行小结

B. 摘述成员表述

C. 澄清小组目标

D. 适当自我表露

A. 小组讨论的唯一形式是座谈会

B. 小组讨论的主题要明确

C. 事先准备好讨论草案

D. 挑选合适的参与者

E. 注意讨论主题的措辞

A. 限制

B. 澄清

C. 聚焦

D. 催化

A. 小组的基本精神是平等、开放、保密、非批判及团结合作

B. 当遇到意见分歧时，大家必须就事论事，不能进行人身攻击

C. 在组员发言时，其他组员应该认真聆听，尽量不要交头接耳

D. 每位组员都是小组不可或缺的一分子，是小组活动的参与者

E. 组员应该是小组的主导者，由大家共同设计和把握小组过程

A. 组员不能同亲朋好友讨论小组中的内容

B. 社会工作者不能将组员的信息告诉亲朋好友

C. 社会工作者不能将小组内容与督导讨论

D. 社会工作者任何情况下都不能向执法部门透露组员信息

E. 小组内容不得随意用于研究和教学

A. 发挥社会工作者的带领作用，将小组话题转向下一议题

B. 分析上网问题讲的利于弊，澄清争论背后的价值差异

C. 重新调整小组规范，要求组员讨论时不得打断他人发言

D. 坚持儿童优先和儿童参与原则，要求家长尊重孩子意见

A. 组员小艾经常与身边的组员窃窃私语，不参与小组讨论

B. 组员小亮比较积极，主动分享遇到安全风险的处理方式

C. 组员小最小心谨慎，请他分享时总表示先听听别人怎么说

D. 组员小红表示通过小组掌握了安全知识、有信心保护自己

E. 组员小芳主动地承担分发安全手册、记录组员发言等工作

A. 保持中立的态度，继续倾听其他组员表达对小李离开的不满情绪

B. 阻止组员讨论小李离开的事，指出背后议论其他组员是不恰当的

C. 让组员甲总结刚才大家对小李的看法，共同分析小李离开的原因

D. 疏导组员因小李离开而产生的负面情绪，引导组员回归小组议题

A. 处理抗拒行为

B. 处理组员的不满情绪

C. 结束小组讨论

D. 及时制止争议，并请小尹回应小李的质疑

A. 协助小组组员彼此认识以消除陌生感

B. 帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识

C. 讨论保密原则和建立契约

D. 处理小组组员出现的抗拒行为

A. 小组组员之间关系建构阶段

B. 小组组员与社会工作者关系建构阶段

C. 小组组员关系紧密化阶段

D. 小组组员对小组产生认同的阶段

E. 小组规范化阶段

A. 及时进行小结

B. 摘述成员表述

C. 澄清小组目标

D. 适当自我表露

A. 组员小丁担心在小组讨论中说错话，表现比较被动，经常一言不发

B. 组员小王经常对小徐安排的小组活动提出质疑，并常指责其他队员

C. 组员小李比较积极，主动向大家分享自己提升人际交往能力的经验

D. 组员小赵有些伤感，认为小组结束后要忙学习，不如再延长几次

A. 协助组员处理小组即将结束时产生的离别不舍情绪

B. 引导组员分享之前用过哪些知识和方法来保护自己

C. 模拟现实情景，帮助组员巩固在小组中的学习成果

D. 回顾小组服务的过程，鼓励和肯定每位组员取得的进步

E. 鼓励组员澄清自己的问题和需求并一起讨论如何应对

A. 帮助有需要的组员扩大社会支持网络

B. 挑战组员们之间不愿意讨论的话题

C. 鼓励组员谈论对小组的依赖感并澄清

D. 让居民意识到小组能帮助他们解决问题

A. 小组评估贯穿于小组工作的整个过程

B. 评估的方式主要包括社会工作者自评、组员互评和观察人员或督导的评估

C. 观察员或督导的评估一般分为对组员的观察与评估和对小组效能的评估

D. 组员的自评包括工作内容和工作绩效的评估

E. 结束阶段需要对小组工作进行一个整体的评估

A. 按机构的规定制定小组建立的程序

B. 小组社会工作者或机构的问题

C. 宣传、招募方法

D. 允许的招募时间

E. 组员的来源

A. 保持沉默不回应，要王爷爷和孙奶奶自己处理争执

B. 保持中立和分析各种种植月季花方法的优点和不足

C. 与王爷爷和孙奶奶澄清冲突本质。让组员表决支持哪一方

D. 婉转地指出王爷爷和孙奶奶的不对之处，并马上结束该小组

A. 小组工作是一种社会工作的专业方法

B. 小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C. 小组组员在小组过程中面对面地互动，互相影响，共同解决所面对的问题

D. 小组以组员之间经验的相互影响和分享为手段，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E. 小组工作可以有效锻炼社会工作者的工作能力

A. "首先让我们来想象一下10年后的自己会是什么样子的"

B. "我在像你们一样大的时候也很茫然，对于未来有许多不确定"

C. "这里有几张图片，大家选一张，根据图片描述一下自己的未来生活"

D. "是不是大家对未来觉得迷茫？那我们一起来谈谈迷茫的原因，好吗？"

E. "我们今天讨论三个问题∶以后想做的工作，工作的前景，需要具备的能力"

A. 领导小组组长

B. 领导小组成员

C. 领导小组共同讨论

D. 领导小组之外其他人员

A. 互动模式下的小组以组员间的相互作用和相互影响来实现小组目标

B. 发展和提高小组成员的社会意识和潜能，发展他们实现社会变迁的责任心

C. 组员之间的“面对面”和密切的互动关系是小组存在和发展的动力

D. 小组工作者要向组员说明自己在小组中承担的角色，说明小组的作用

A. 小组工作是一种社会工作的专业方法

B. 小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C. 小组组员在小组过程中面对面的互动、互相影响、共同解决所面对的问题

D. 小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善服务对象的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E. 小组可以划分为不同类型

A. 小组工作是一种社会工作的专业方法

B. 小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C. 小组组员在小组过程中面对面的互动，互相影响，共同解决所面对的问题

D. 小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E. 小组可以划分为不同类型

A. 促使相关组员之间相互澄清其苦恼的问题

B. 促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高

C. 通过沟通、协商、讨论，促使组员寻找小组的共同需求

D. 强调小组组员间的平等及个体独立性

E. 要求组员在小组中养成平等的关系，在与其他组员的沟通、理解、互动中达成共识

A. 该小组最适合的类型是支持小组

B. 强调组员之间关系建构，达到组员的相互支持，获取共同体的归属感

C. 强调组员充分发挥自己的潜能

D. 治疗组员的心理和社会行为问题

E. 该小组是治疗小组

A. 该小组最适合的类型是支持小组

B. 强调组员之间关系建构，达到组员的相互支持，获取共同体的归属感

C. 强调组员充分发挥自己的潜能

D. 治疗组员的心理和社会行为问题

E. 该小组是治疗小组

A. 小组目标

B. 探讨问题的性质

C. 组员的成熟度

D. 工作者的经验

E. 社会工作者的能力