社会工作者大李组织小组成员对即将举行的活动进行讨论时，组员小惠的却开始谈论昨天晚上的热播电视剧。此时，大李应采取（）的手段来处理。

A. 摘述

B. 沉默

C. 限制

D. 引导

A. 沉默

B. 引导

C. 限制

D. 摘述

A. 保持中立的态度，继续倾听其他组员表达对小李离开的不满情绪

B. 阻止组员讨论小李离开的事，指出背后议论其他组员是不恰当的

C. 让组员甲总结刚才大家对小李的看法，共同分析小李离开的原因

D. 疏导组员因小李离开而产生的负面情绪，引导组员回归小组议题

A. 处理抗拒行为

B. 处理组员的不满情绪

C. 结束小组讨论

D. 及时制止争议，并请小尹回应小李的质疑

A. 设定会议基调

B. 避免行为失当

C. 严格设定界限

D. 促使承担责任

A. 限制

B. 提问

C. 对质

D. 忠告

A. 更诚恳地邀请张大爷参加小组活动

B. 在组织小组活动时注意将两人分开

C. 请李大爷做张大爷的工作参加小组

D. 在小组中增加冲突处理的相关议题

A. 鼓励和沉默

B. 限制和鼓励

C. 中立和沉默

D. 提问和引导

A. 中立

B. 面质

C. 限制

D. 沉默

A. 提问

B. 面质

C. 沉默

D. 限制

A. 了解

B. 限制

C. 沉默

D. 鼓励

A. 组员老张性格内向，不愿在小组中分享自己的观点

B. 组员完成了对垃圾分类志愿者职责分工的小组讨论

C. 组员老赵在志愿者排版问题上侃侃而谈，发言超过规定时间

D. 老郑和老魏对垃圾房开放时间意见不同，竞相争取小冯支持

E. 在讨论垃圾的区分方法时，组员老孙谈论问朋友哪种垃圾袋更好用

A. 组员不能同亲朋好友讨论小组中的内容

B. 社会工作者不能将组员的信息告诉亲朋好友

C. 社会工作者不能将小组内容与督导讨论

D. 社会工作者任何情况下都不能向执法部门透露组员信息

E. 小组内容不得随意用于研究和教学

A. 进行社会工作者自我表现评估

B. 使用量表对组员进行满意度评估

C. 对组员进行访谈，了解他们接下来的需求

D. 在这次小组活动中继续观察小组成员的表现

E. 对组员职业生涯规划意识进行前后测的数据对比分析

A. 引导

B. 摘述

C. 限制

D. 提问

A. 协助部分组员处理小组即将结束产生的离别情绪

B. 协助组员维持小组中形成的行为模式和互助关系

C. 引导组员共同努力解决羌绣销售市场开拓的难题

D. 鼓励组员积极尝试去寻找和获取销售市场的信息

E. 关注部分组员可能出现的异常行为和特殊的变化

A. 维护组织团结，对闹矛盾的成员进行处罚

B. 给有矛盾的成员提出一些实际可行的建议

C. 建议有矛盾的成员不要再参加组织的活动

D. 就此事进行讨论，激发组织自我管理能力

E. 回顾组织发展历程，鼓励成员们共渡难关

A. 帮助有需要的组员扩大社会支持网络

B. 挑战组员们之间不愿意讨论的话题

C. 鼓励组员谈论对小组的依赖感并澄清

D. 让居民意识到小组能帮助他们解决问题

A. “小黄，谢谢你刚才分享了很多实用的探访技巧，现在我们是不是听听其他组员的想法呢？

B. “接下来的时间不多，给大家一个挑战，每人只分享一个技巧，而且尽量是其他人没有分享过的。”

C. “小黄，你是否可以分享一下，为什么你会在病房探访中用到这些技巧呢？”

D. “我在病房探访过也遇到过这样的情况，当时我用了同理心、倾听的技巧。“

E. “在经验分享环节，请大家真诚地分享自己的观点，并认真聆听其他人的分享。”

A. 协助小组组员彼此认识以消除陌生感

B. 帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识

C. 讨论保密原则和建立契约

D. 处理小组组员出现的抗拒行为

A. 让学生讨论并建立辅导的目标

B. 更多地向学生讲解做人的道理

C. 社会工作者在小组辅导讨论过程中成为讨论的中心

D. 采取评比、排名方式激励学生参与活动

A. 小组工作中注意对组员进行正确引导，促进彼此之间健康互动

B. 小组工作是帮助组员在小组中感知他人对自己的反映和平台

C. 帮助社会工作者认识小组凝聚力的重要

D. 社会工作者也要关心小组的改变，通过小组改变影响个人改变

A. 小组工作中注意对组员进行正确引导，促进彼此之间健康互动

B. 小组工作是帮助组员在小组中感知他人对自己的反映

C. 帮助社会工作者认识小组凝聚力的重要

D. 社会工作者也要关心小组的改变，通过小组改变影响个人改变

A. 协助组员处理小组即将结束时产生的离别不舍情绪

B. 引导组员分享之前用过哪些知识和方法来保护自己

C. 模拟现实情景，帮助组员巩固在小组中的学习成果

D. 回顾小组服务的过程，鼓励和肯定每位组员取得的进步

E. 鼓励组员澄清自己的问题和需求并一起讨论如何应对

A. 指定沉默的组员参与轮流发言

B. 适时在小组讨论过程中形成真空

C. 提示小组讨论重点与讨论方向

D. 邀请每位组员用两分钟的时间分享

A. 保持中立，劝阻组员不要争执

B. 归纳各方意见和建议，形成结论

C. 引导组员重述各自的想法，澄清观点

D. 运用“此时此地”的技术，让组员表达自己的感受

A. 了解

B. 引导

C. 鼓励

D. 摘述

A. 和其他组员一起讨论小程的行为

B. 在小组中讨论小组规范

C. 工作者用自身示范的方式引导小程模仿

D. 给小程布置家庭作业，帮助他形成沟通经验

A. 小组的基本精神是平等、开放、保密、非批判及团结合作

B. 当遇到意见分歧时，大家必须就事论事，不能进行人身攻击

C. 在组员发言时，其他组员应该认真聆听，尽量不要交头接耳

D. 每位组员都是小组不可或缺的一分子，是小组活动的参与者

E. 组员应该是小组的主导者，由大家共同设计和把握小组过程

A. 按原计划结束小组，将小玉的问题搁置不予处理

B. 更改计划加开小组，将小玉的问题及时妥当处理

C. 更改计划延长小组，将小玉的问题交由组员讨论

D. 按原计划结束小组，将小玉的问题通过跟进解决

A. “请问各位妈妈，您自己的焦虑情绪与孩子有什么关联吗？”

B. “有哪位妈妈愿意跟大家说一下最近一次产生焦虑情绪的情形？”

C. “刚才大家讲述了自己焦虑情绪发生的情形，哪位妈妈愿意帮忙总结一下？”

D. “刚才这位妈妈提到自己的焦虑总是发生在孩子考试前后，那其他妈妈情况是怎样的？”

A. 继续按原定小组计划开展活动

B. 在本次小组活动中增加对再犯罪行为的讨论

C. 取消本次小组活动，转用个案方式逐一沟通

D. 组织一次公益劳动以淡化该事件造成的心理冲击

A. 小组讨论的唯一形式是座谈会

B. 小组讨论的主题要明确

C. 事先准备好讨论草案

D. 挑选合适的参与者

E. 注意讨论主题的措辞

A. 小欢，我知道你的意思，但是你是否觉得你这样说话会伤害小莫呢？

B. 小莫，对不起，小组是大家的，用来解决这个问题不适合，你的分享时间有些长了。

C. 谢谢小莫与我们分享！对小欢的意见我们待会再讨论，下面，我们先听其他的组员的分享，好吗？

D. 是的，这确实是这一段我们小组要注意的问题。不过小欢已经提出来了，小莫好像也已经意识到了，那我们继续往下进行吧。

A. 按照计划结束小组，将小王的问题搁置不予理睬

B. 更改计划加开小组，将小王的问题及时妥当处理

C. 更改计划延长小组，将小王的问题将由组员讨论

D. 按照计划结束小组，将小王的问题通过跟进解决

A. 运用限制的技巧，通过及时打岔的方式转移“死亡”话题讨论

B. 运用沉默的技巧，鼓励组员进行情绪宣泄维持小组的自然发声

C. 运用摘述的技巧，帮助大家澄清讨论的话题并重新聚焦主题

D. 运用引导的技巧，组织组员针对死亡议题开展头脑风暴讨论

A. 在小组活动中，强调学生之间的同质性

B. 在小组讨论时，保证社会工作者是最后的决定者

C. 在小组过程中，鼓励每位学生表达意见

D. 在小组过程中，强化每位学生对自己的责任

A. 在小组活动中，强调学生之间的同质性

B. 在小组过程中，鼓励每位同学表达意见

C. 在小组过程中，强化每位同学对自己的责任

D. 在小组讨论时，保证社会工作者是最后的决定者

A. 要求组员保证出勤率、不迟到、不早退

B. 发表观点时，不议论与小组无关的内容

C. 每次小组开始前，将手机调至震动或静音状态

D. 相互尊重，对于组员的差异采取非评判的态度

A. 及时进行小结

B. 摘述成员表述

C. 澄清小组目标

D. 适当自我表露

A. 将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一

B. 家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式，最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的日期、时间、地点等

C. 社会工作者在动员群众时，如果有居民持相反意见，社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩，并将他们动员起来

D. 在居民参与动机不强时，社会工作者有必要代居民作出成立组织的决定，为居民安排一套解决方案

A. 引导组员讨论参加活动的收获，交流给自己的启发

B. 引导组员彼此交流与合作，协助小组互助网络形成

C. 引导组员形成稳定关系，促使小组进程有规律可循

D. 引导组员间形成相互信任的氛围，增加小组凝聚力

A. 限制

B. 澄清

C. 聚焦

D. 催化

A. 委婉劝她退出小组

B. 在小组中讨论小组规范

C. 让她在组员面前检讨

D. 和其他组员讨论她的行为

A. 即将参加小组的成员对小组工作的认识

B. 即将参加小组的成员的问题和真实需求

C. 即将参加小组的成员的价值观的一致性

D. 即将参加小组的成员的年龄、职业等特点

A. 准备阶段

B. 开始阶段

C. 中期转折阶段

D. 后期成熟阶段

A. 保持中立，劝阻组员不要争执

B. 归纳各方意见和建议，形成结论

C. 引导组员重述各自的想法，澄清观点

D. 运用“此时此地”的技术，让组员表达自己的感受

A. 社会工作者按照既定的目标带领和引导组员的过程

B. 小组工作是一种社会工作的专业方法

C. 社会工作者在小组工作中处于绝对的领导地位

D. 小组组员相互影响，通过面对面的互动共同解决面临的问题

E. 小组成员之间经验的相互影响，从而改善服务对象的社会功能

A. 在财政局工作的王阿姨经常参加并组织市妇联的社会活动

B. 肖工程师经常参加其所在企业的工会组织的社会工作

C. 小李毕业后成为了月亮苑社区街道办事处的社会工作者

D. 小王毕业后考取了民政局的公务员，主要做老人福利和儿童福利工作

E. 王伯伯退休后成为市第十三小学的爱国主义教育辅导员

A. 小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段

B. 小组工作的准备阶段是小组组员参与过程的开始

C. 小组工作的开始阶段是小组组员之间关系走向紧密化的阶段

D. 小组工作的准备阶段是小组规范化的阶段