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随着中国社会、政治、经济的快速发展,越来越多的青壮年农民走入城市,在广大农村也随之产生了“留守人员”,即农村留守儿童和农村留守老人。调查显示,截至2018年8月底,全国共有农村留守儿童697万人,从监护情况看,96%的农村留守儿童由祖父母或者外祖父母隔代照料,其余的4%是由其他亲友照料。“留守老人”以及其他亲戚远远达不到其作为监护人的角色要求,有诸多不尽如人意之处,这种状况容易导致留守儿童“亲情饥渴”,心理健康、性格等方面出现偏差。留守的少年儿童正处于成长发育的关键时期,他们无法享受到父母在思想认识及价值观念上的引导和帮助,成长中缺少了父母情感上的关注和呵护,极易产生认识、价值上的偏离和个性、心理发展的异常,一些人甚至会因此而走上犯罪道路。
问题:
<1>.留守儿童有哪些需求?
<2>.针对农村留守儿童的现状,可以开展哪些服务?
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[问答题]

案例:随着中国社会、政治、经济的快速发展,越来越多的青壮年农民走入城市,在广大农村也随之产生了“留守人员”,即农村留守儿童和农村留守老人。调查显示,截至2018年8月底,全国共有农村留守儿童697万人,从监护情况看,96%的农村留守儿童由祖父母或者外祖父母隔代照料,其余的4%是由其他亲友照料。“留守老人”以及其他亲戚远远达不到其作为监护人的角色要求,有诸多不尽如人意之处,这种状况容易导致留守儿童“亲情饥渴”,心理健康、性格等方面出现偏差。留守的少年儿童正处于成长发育的关键时期,他们无法享受到父母在思想认识及价值观念上的引导和帮助,成长中缺少了父母情感上的关注和呵护,极易产生认识、价值上的偏离和个性、心理发展的异常,一些人甚至会因此而走上犯罪道路。问题:.留守儿童有哪些需求?.针对农村留守儿童的现状,可以开展哪些服务?

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第1题

案例:随着中国社会、政治、经济的快速发展,越来越多的青壮年农民走入城市,在广大农村也随之产生了“留守人员”,即农村留守儿童和农村留守老人。调查显示,截至2018年8月底,全国共有农村留守儿童697万人,从监护情况看,96%的农村留守儿童由祖父母或者外祖父母隔代照料,其余的4%是由其他亲友照料。“留守老人”以及其他亲戚远远达不到其作为监护人的角色要求,有诸多不尽如人意之处,这种状况容易导致留守儿童“亲情饥渴”,心理健康、性格等方面出现偏差。留守的少年儿童正处于成长发育的关键时期,他们无法享受到父母在思想认识及价值观念上的引导和帮助,成长中缺少了父母情感上的关注和呵护,极易产生认识、价值上的偏离和个性、心理发展的异常,一些人甚至会因此而走上犯罪道路。问题:.留守儿童有哪些需求?.针对农村留守儿童的现状,可以开展哪些服务?
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第2题

晓东(化名),男,8岁,是一名小学三年级学生,生活在贵州某小山村。父母为了使晓东能够上学,在晓东3岁的时候一起外出到广东打工。因为回家的路费非常昂贵,至今未回家一次,留下晓东和爷爷奶奶生活。你作为一名社会工作者,了解到像晓东这样的情况越来越多,这个小山村已经有10余个像晓东这样的儿童了。问题:请针对这类型儿童的需求情况,制订一份社区服务方案。
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第3题

下列选项中,不属于农村留守儿童社会工作服务的有()。

A. 留守儿童成长服服务

B. 留守儿童家庭服务

C. 青少年犯罪预防与行为偏差青少年矫治服务

D. 留守儿童关爱服务

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第4题

某社会工作服务机构进入一个农村社区为留守儿童提供服务。该机构列出的下列工作目标中,属于社区工作过程目标的有()。

A. 开展留守儿童生活状况和服务需求的问卷调查

B. 建立社区留守儿童活动中心

C. 协助社区连接服务留守儿童的外部资源

D. 培育居民关爱留守儿童的社区文化

E. 推动社区建立留守儿童的亲属支持网络

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第5题

下列各种针对留守儿童开展的服务中,()关注留守儿童身心发展特点,为儿童提供心理咨询,帮助儿童掌握人际交往技巧,从而提升儿童学习和生活适应能力。

A. 留守儿童成长服务

B. 留守儿童家庭服务

C. 青少年犯罪预防与行为偏差青少年矫治服务

D. 留守儿童社区托管服务

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第6题

某地农村青壮年劳动力大量外出打工,留守儿童现象比较普遍某社会工作服务机构运用社会策划模式为这一地区的留守儿童提供服务。下列做法中,最能体现社会策划模式特点()

A. 增进村民参与,自下而上地倡导重视儿童发展问题

B. 开发村庄内部资源,以家庭互助方式照顾留守儿童

C. 开展直接服务,为出现行为问题的留守儿童提供辅导

D. 运用专业权威,根据理性原则设计留守儿童服务方案

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第7题

学校社会工作者小于发现她所服务的学校中有许多父母长期在外省打工的“留守儿童”,因而设计了促进“留守儿童”健康成长的服务计划。根据“考虑服务对象的发展阶段和特点”的原则,小于选择的介入行动应包括()。

A. 促进学校、家庭关注“留守儿童”的三餐饮食营养

B. 通过沟通技巧训练以提高“留守儿童”人际交往能力

C. 鼓励并组织“留守儿童”参加勤工俭学活动以增强自立能力

D. 组织“留守儿童”与其父母亲子互助活动以维护亲情

E. 为“留守儿童”的生活照顾者开办有关儿童生理、心理知识讲座

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第8题

城市化进程中,许多农村家庭的父母进城打工,农村中因此多了许多失去父母照顾的“留守儿童”。社会工作者可以为“留守儿童”提供的直接服务包括()。

A. 心理辅导

B. 促进学校关注“留守儿童”学业

C. 生活技能辅导

D. 推动儿童立法修订

E. 自强训练小组

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第9题

自20世纪80年代以来,随着改革开放的不断深化,经济社会的快速发展和工业化、城镇化进程的不断加快,原有城乡二元结构被逐渐打破,大量的农村劳动力由农村向城市迁移。由于经济条件限制、子女入学问题、传统观念等原因,在农村逐渐形成了()这几类特殊群体。

A. 留守儿童

B. 留守老人

C. 留守妇女

D. 残疾人

E. 流动儿童

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第10题

某县妇联在各村建立了留守儿童中心,为留守儿童提供多元服务,其中一项内容是帮助留守儿童每月与在外地打工的父母通话两次,加强他们之间的亲子联系。这项服务设计是依据儿童的()心理特点。

A. 发展性

B. 依恋性

C. 可塑性

D. 模仿性

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第11题

某社会工作服务机构准备为所在地区的农村留守儿童提供服务,机构的社会工作者采用宏观社会工作视角,对当地留守儿童问题的成因进行分析。下列成因分析结果中,最能体现社区工作方法特点的是()

A. 留守儿童缺乏提升抗逆力的机会

B. 父母缺乏陪伴儿童成长的机会

C. 照顾者缺乏科学养育儿童的方法

D. 当地缺乏让村民就业和创业

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第12题

着眼于留守儿童身心发展特点和学习、生活需要,开展学业辅导、心理咨询、人际交往技巧训练、生活技能训练、青春期健康教育、安全教育等方面的服务,提升留守儿童学习、生活适应能力。属于农村留守儿童社会工作的()服务。

A. 留守儿童成长服务

B. 留守儿童家庭服务

C. 青少年犯罪预防与行为偏差青少年矫治服务

D. 留守儿童社区托管服务

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第13题

留守儿童在当前社会已成为一个特殊的社会群体,日益引起社会的关注。有关调查数据显示,留守儿童多于流动儿童,而且留守儿童中女童的比例高于男童,其中高达12%的留守儿童都有偏差行为发生。社会工作者为了全面、深入地了解农村留守儿童的家庭教育失控对留守儿童行为的影响,打算对此开展一项研究,则社会工作者最应采用的研究方法是()。

A. 实验研究

B. 个案研究

C. 行动研究

D. 问卷调查

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第14题

根据《民法典》规定,以下几名儿童符合被收养人条件的是()。

A. 地震中丧失父母且17岁的孤儿

B. 查找不到生父母的弃婴

C. 生父母经常打骂,影响健康成长的7岁儿童

D. 生父母有特殊困难无力抚养的18岁重度残疾子女

E. 生父母外出打工,将不满16岁的孩子留给精力不够的老人抚养的留守儿童

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第15题

12岁的小明是留守儿童,一直由爷爷奶奶抚养,他的父母在外打工,每年春节才回家几天,小明有时因想念父母而闷闷不乐。虽然成长环境不利,但小明能够正确面对,不仅学习成绩优异,还担任小队长,在老师带领下组织和他情况相似的小伙伴们为社区高龄老年人服务。在外担任工程队队长的爸爸得知情况后,自豪地说:“这孩子的领导能力超过我了啊!”上述内容体现出人类行为与社会环境的基本关系有()

A. 留守儿童虽然处于不利的社会环境,但激发其抗逆力可改善社会环境

B. 留守儿童虽然处于不利的社会环境,但是会逐渐适应社会环境

C. 留守儿童处于不利社会环境时,会受到社会环境影响

D. 留守儿童虽处于不利社会环境,但完全不会受其影响

E. 社会环境和生物遗传会共同对留守儿童产生影响

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第16题

根据《国务院关于加强困境儿童保障工作的意见》,关于对困境儿童落实监护责任方面表述错误的是()。

A. 对于父母没有监护能力且无其他监护人的儿童,由民政部门设立的儿童福利机构收留抚养

B. 对于儿童生父母或收养关系已成立的养父母不履行监护职责且经公安机关教育不改的,由民政部门设立的儿童福利机构、救助保护机构临时监护,并依法追究生父母、养父母法律责任

C. 对于决定执行行政拘留的被处罚人或采取刑事拘留等限制人身自由刑事强制措施的犯罪嫌疑人,公安机关应当将其未成年子女交给民政部门设立的儿童福利机构、救助保护机构监护监护

D. 对于服刑人员、强制隔离戒毒人员的缺少监护人的未成年子女,执行机关应当为其委托亲属、其他成年人或民政部门设立的儿童福利机构、救助保护机构监护提供帮助

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第17题

针对农村留守儿童,一些农村幼儿园由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务,这种介入行动遵循了()原则。

A. 考虑服务对象的发展阶段和特点

B. 个别化

C. 瞄准服务目标

D. 以人为本、服务对象自决

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第18题

“留守儿童之家”的社会工作者发现留守儿童的问题存在共性,表现为:父母忙于工作很少与孩子联系,留守儿童缺乏家庭教育,自我保护意识淡薄,容易成为坏人的侵害对象。鉴于此,社会工作者写了《留守儿童的问题与需要》、《增加留守儿童服务机构,增设留守儿童自我保护教育课程》的两份提案,通过H省的人大代表提交到省人民代表大会上在上述活动中,社会工作者采用了()服务。

A. 支持性

B. 保护性

C. 补充性

D. 替代性

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第19题

缓解或消除青少年的心理问题,帮助青少年提高情绪自我管控能力,促进健康人格的形成,特别关注()等特殊群体的心理关爱问题。

A. 农村留守儿童

B. 服刑人员未成年子女

C. 流浪乞讨未成年人

D. 家庭贫困青少年

E. 在校大学生

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第20题

未成年人关爱行动的项目帮助未成年人缓解或消除心理问题,提高情绪自我管控能力,促进健康人格的形成,此举属于维护青少年合法权益的()方面。

A. 困难帮扶

B. 权益保护

C. 法律服务

D. 心理疏导

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第21题

近年来不断有专家指出,对于农村年幼的“留守儿童”,应建立一些农村幼儿园,由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务,而不是将他们交给年迈的祖父母照顾。这说明社会工作中选择介入行动应遵循()原则。

A. 个别化

B. 以人为本

C. 考虑服务对象的发展阶段和他们的特点

D. 服务对象自决

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第22题

根据国务院《关于进一步健全农村留守儿童和困境儿童关爱服务体系的意见》,外出务工人员要尽量携带未成年子女共同生活或父母一方留家照料,暂不具备条件的应当委托有监护能力的亲属或其他成年人代为监护,不得让不满()周岁的儿童脱离监护单独居住生活。

A. 12

B. 14

C. 16

D. 18

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第23题

农村地区儿童体重和生长迟缓率为城市地区的3~4倍,而贫困地区农村又为一般农村的2倍。体现了儿童面临()的问题。

A. 新生儿健康问题

B. 儿童营养问题

C. 儿童发育问题

D. 儿童膳食问题

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第24题

为解决留守儿童长期见不到父母、亲子关系疏远的问题,社会工作者组织为留守儿童与父母举行家庭聚会,密切亲子关系。社会工作者的介入行动体现了()原则。

A. 个别化

B. 服务目标聚焦

C. 经济效益优先

D. 与服务对象相互信赖

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第25题

小红最近上课注意力不集中,考试成绩也越来越不好。班主任老师发现,原来穿着整洁的小红,现在邋里邋遢。最近的家长会家长都没参加,打电话也都无人接听。班主任老师家访后,发现小红居住在老旧社区,租房人员很多。了解后知道小红的父亲因为酗酒经常殴打其母亲,母亲不堪忍受,离家出走。班主任找到社工,转介小红,社工发现小红回答家里的问题时,神情紧张,身体多处瘀伤。问题:.从儿童保护角度,分析小红面临的风险。.根据案例,通过哪些搜集资料的方法来分析小红的需求?
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第26题

某社会工作者需要对某个有大量留守儿童家庭的村庄展开调查研究,社会工作者预估的资料收集对象是村庄中年纪比较大的留守老人,以及十岁及其以下的留守儿童。社会工作者应选择()的研究方法。

A. 定性研究

B. 定量研究

C. 实验研究

D. 问卷调查

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第27题

针对农村年幼留守儿童,最需要提供的是生活照顾,满足他们营养和健康的需要,发展与人相处的社会能力,以及接受学前教育等,建立一些农村幼儿园,由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务。这体现了选择介入行动的()原则。

A. 个别化

B. 以人为本、服务对象自决

C. 考虑服务对象的发展阶段和他们的特点

D. 瞄准目标

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第28题

小芬是小学三年级的学生,出生前父亲因犯法进了监狱,母亲也弃她而去。年幼的小芬一直由爷爷奶奶抚养长大。爷爷奶奶对没有父母的小芬格外疼爱,百般呵护。因怕小芬被人笑话自己没有父母而受到伤害,所以平日里几乎不让小芬和别的小朋友玩,与亲戚也很少来往。小芬的生活圈里只有爷爷奶奶。上学期间,小芬性格非常内向,喜欢哭,害怕与陌生人交往。问题:.从上述案例中分析小芬现在的需要。.针对小芬目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?
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第29题

儿童社会工作具有促进儿童发展的功能,并不是直接为儿童提供生活照料和进行知识传授,它需要运作专业手法,达到()的功能。

A. 协助行为偏差儿童的矫治

B. 减少儿童对父母的依附性

C. 推动有关儿童的政策立法

D. 增强儿童未来的经济独立性

E. 促进儿童全面发展

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第30题

以家庭为中心的方法有其使用于自身的实务原则,那么下列选项中,属于家庭中心方法的实务原则的是()。

A. 在服务过程中,包括制订和落实服务计划,儿童的安全和健康永远是第一需要考虑的

B. 在服务过程中,儿童和家庭不应因为语言、宗教、发育迟缓等原因受到不同对待

C. 儿童社会工作者必须通过相关服务了解儿童需要和儿童及其家庭情况

D. 家庭寄养照料为了让儿童适应尽可能时间长

E. 凡有可能,家庭应获得服务以保持儿童在家庭中生活,避免发生亲子隔离创伤

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第31题

针对留守儿童所开展的服务应该是()

A. 替代性服务

B. 保护性服务

C. 支持性服务

D. 补充性服务

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第32题

某社会工作者需要对某个有大量留守儿童家庭的村庄展开调查研究,社会工作者预估的资料搜集对象是村庄中年纪比较大的留守老人,以及十岁及以下的留守儿童。社会工作者最优选择()的研究方法。

A. 定性研究

B. 定量研究

C. 实验研究

D. 调查研究

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第33题

以家庭为中心的方法有其使用于自身的实务原则,那么下列选项中哪些是家庭中心方法的实务原则()。

A. 在服务过程中,包括制订和落实服务计划,儿童的安全和健康永远是第一需要考虑的

B. 在服务过程中,儿童和家庭不应因为语言、宗教、发育迟缓等原因受到不同对待

C. 儿童社会工作者必须通过相关服务了解儿童需要和儿童及其家庭情况

D. 家庭寄养照料为了让儿童适应尽可能时间长

E. 凡有可能,家庭应获得服务以保持儿童在家庭中生活,避免发生亲子隔离创伤

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第34题

以家庭为中心的实务方法在实施过程中必须要遵循相应的实务原则,在众多原则中,社工必须放在第一位的是()

A. 在服务过程中,儿童和家庭不应因为语言、宗教、发育迟缓等原因受到不同对待

B. 在服务过程中,包括制订和落实服务计划,优先考虑儿童的安全和健康

C. 儿童社会工作者必须通过相关服务了解儿童需要和儿童及其家庭情况

D. 凡有可能,家庭应获得服务以保持儿童在家庭中生活,避免发生亲子隔离创伤

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第35题

小林和小王分别采用不同研究方法对A村留守儿童的生活照料情况进行研究,并根据研究结果设计服务项目。小林通过量表收集了A村所有留守儿童生活照料情况,而小王则通过深度访谈收集了A村1/5留守儿童生活照料情况。关于小林和小王研究的说法,正确的有()

A. 小王的研究主要获取描述性的信息

B. 小林的研究能够体现抽样调查的基本特性

C. 小林的研究可以发现A村留守儿童生活照料的普遍需求

D. 小林的研究可以在研究过程中根据当地情境修改完善量表

E. 小王的研究可以逐步形成影响A村留守儿童生活照料的理论假设

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第36题

某农村留守儿童早期综合发展干预项目中,社会工作者的工作内容之一是对儿童家长、社区医生、妇女工作者、志愿者以及普通村民开展培训,普及儿童权利知识,降低儿童遭受虐待、忽视和意外伤害的风险。从儿童社会工作的类型上划分,上述服务内容属于()服务。

A. 替代性儿童福利

B. 儿童保护

C. 补充性儿童福利

D. 儿童支持

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第37题

阳阳的妈妈发现上幼儿园的阳阳最近变化非常大,比如,她已经学会去帮助别的小朋友了,更喜欢和小女孩玩耍,越来越喜欢结交小朋友等。阳阳的这些变化体现了学龄前儿童社会性发展的()特征。

A. 区分他人与自我

B. 性别认同的发展

C. 人际交往扩大

D. 以自我为中心

E. 道德的发展

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第38题

课后服务是补充和改善家庭监护状况的内容之一。那么以下关于课后服务的描述不正确的是()。

A. 为补充父母或儿童主要照顾者时间和精力不足而提供的儿童托管服务

B. 为临时无人看管儿童提供了安全和有积极意义的活动或者学习空间

C. 降低了儿童因临时缺乏监护而面临的各种风险

D. 该种辅导方式主要以亲子教育为主

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第39题

课后服务是补充和改善家庭监护状况的内容之一,那么以下关于课后服务的描述不正确的是()。

A. 为补充父母或儿童主要照顾者时间和精力不足而提供的儿童托管服务

B. 为临时无人看管儿童提供了安全和有积极意义的活动或者学习空间

C. 降低了儿童因临时缺乏监护而面临的各种风险

D. 该种辅导方式主要以亲子教育为主

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第40题

父母、兄弟姐妹和有其他具有养育能力的亲戚,使其感受到稳定和持续的家庭氛围。体现了儿童社会工作服务必须为家庭外照料安置儿童提供()的保障。

A. 能够维持儿童与其关系密切人士的联系

B. 安置环境对儿童应无不利于其成长的约束

C. 回归原生家庭的可能

D. 从临时安置到永久安置的决策应在符合法律规定的前提下

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第41题

某社会工作服务机构招募大学生志愿者深入到留守儿童较多的地区开展社区服务,以提升当地居民保护儿童的意识,营造关爱留守儿童的社区氛围,经过一年工作,项目进入结项阶段,社会工作者拟进行成果评估,其重点评估的内容有()

A. 该地区留守儿童人数

B. 居民保护儿童意识的提升情况

C. 项目目标的实现程度

D. 机构中注册志愿者的人员数量

E. 工作时间分配合理性

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第42题

以下几个选项中关于亲职辅导的描述正确的是()。

A. 亲职辅导的目的是宣传和倡导

B. 亲职辅导的目的是解决亲职过程中出现的问题

C. 亲职辅导对象是全体社会成员,尤其是儿童的父母和家人

D. 亲职辅导就是要为所有儿童家长传播科学育儿的理念

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第43题

社会工作者小胡正在设计一项关于农村留守儿童身心健康的调查问卷,这份问卷设计的核心是()。

A. 封面信

B. 指导语

C. 问卷编码

D. 问题和答案

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第44题

社会工作者小胡正在设计一项关于农村留守儿童身心健康的调查问卷,这份问卷设计的核心是()。

A. 封面信

B. 指导语

C. 问卷编码

D. 问题

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第45题

王永今年上小学五年级,家里有父母和一个哥哥,父母文化程度不高,一心希望兄弟俩将来能考上好大学,改变一生的命运。为了支持孩子读书,王永的父母在离家很远的地方开了—个小饭馆,生意还不错,每天都很忙,很少过问王永兄弟俩的学习。王永和哥哥每天都是自己做饭。五年级以前,王永的学习成绩很好,经常受到老师的表扬,每天按时上学、放学、写作业,父母也很欣慰,感觉自己再忙再累也值了。可是,王永上五年级后,学习成绩一落千丈。父母对此很吃惊,后来发现王永迷恋上了电脑游戏,有时甚至旷课。之后,父亲痛打了王永一顿,王永向父母保证以后不再玩电脑游戏了。但没过几天,王永的手便开始痒痒起来,接着就是父亲的责打,但王永却一犯再犯,屡教不改,成绩一直提不上来。于是王永的父母便不再管教他了,不给他钱,还经常训他。以后,王永就几乎不上课,整天在外面玩耍。王永的哥哥担心弟弟的未来,便向社会工作者寻求帮助。问题:.上述案例中,王永面临的问题主要有哪些?.假如你是王永的哥哥求助的儿童社会工作者,接到这个个案后,你准备如何帮助王永?
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第46题

如果评估显示父母无法满足受害儿童康复和回归的需求,会临时或永久带离原生家庭,这属于()。

A. 儿童保护的发现和评估报告

B. 社区儿童福利服务和预防保护

C. 三合一的整体服务流程

D. 失依儿童的替代照料和康复回归

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第47题

传播儿童健康成长理念和知识是促进儿童健康成长的内容之一,而母婴保健服务又是传播儿童健康成长理念和知识的内容之一,那么以下选项中关于母婴保健服务中的儿童社会工作理解错误的是()。

A. 直接为准父母提供医疗服务

B. 保障医疗服务产生良好效果

C. 针对准父母和医务人员或机构开展的督促、监测、倡导、协调、研究等工作

D. 针对准母亲开展的健康服务工作

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第48题

当儿童由于父母死亡、疾病、吸毒、入狱、离家出走等原因不能得到父母照顾时,需要替代性服务。属于儿童替代性服务的有()。

A. 亲属照顾

B. 福利机构照顾

C. 家庭寄养

D. 收养

E. 托儿所照顾

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第49题

关于儿童社会服务,下列说法正确的是()。

A. 儿童服务指的是对幼儿和少年的服务

B. 儿童福利服务一般由政府和社会工作机构共同进行

C. 儿童服务的提供由政府负责

D. 对弃儿的救助属于最基本的儿童服务

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第50题

某儿童服务机构为调查农村留守儿童的社会适应状况,用问卷调查的方式大规模地收集资料。下列关于保证调查质量的说法中,正确的是()。

A. 调查员在全部调查结束后统一核查问卷

B. 调查员发现可疑问卷时进行深度访问

C. 调查员在指定时段将回收的问卷交给调查督导员

D. 调查员可根据访问对象的情况灵活调整问卷的内容

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案例:1991年5月出生的惠惠于2012年7月中专毕业。由于患有先天性肺炎,长期服药导致病理性肥胖,惠惠感到十分自卑,性格内向。惠惠不善言语,有时脾气很倔、态度固执,有一些自闭症前兆,碰到困难常常失去耐心与信心,目前待业在家。她平时很少出门,也不与朋友来往,主要活动就是在家睡觉和上网,并无其他兴趣爱好,时常有焦躁情绪,常因琐事与父母争吵。惠惠非常渴望能找到工作,但有就业机会时,却总是无法从容应对考官的提问而被淘汰。[问题].社会工作实务通用过程分为哪几个阶段?.分析上述案例中案主存在的问题。.请针对案主存在的问题,提出服务目标与计划。 曾兰今年37岁,家中有三口人,她、16岁的儿子以及67岁的老母亲。丈夫在去年因病去世。曾兰身体也不好,三年前,她因患有肝炎而失去了超市的售货员工作,到如今还没有找到稳定的工作,只能靠做些小时工挣得一点钱,再加上每月320元的低保金生活,一家三口生活很拮据。儿子正读初二,再过一年就要升高中了,需要准备学费,还有老母亲的医药费等,看着家中的境况,曾兰心里很难受,找到社会工作者寻求帮助。[问题]请你设计一个家庭帮助计划,帮助曾兰改变家庭困境。 案例:张丽的丈夫独立经营一家网络公司,因工作繁忙,平时很少过问儿子小雷的事情。为了更好地照顾小雷,张丽目前是全职妈妈。小雷是独生子女,从小娇生惯养,在小学时学习成绩还不错,可自从上了初中,便开始迷上网络游戏,经常逃课、不写作业,学习成绩急剧下降。张丽意识到是自己疏于管教,于是开始严格要求小雷,并禁止他玩游戏,还停止给他零花钱。任性的小雷竟然以离家出走的方式向母亲抗议,并表示要自己独立。无助的张丽找到社会工作者,希望能够帮助儿子。问题:.界定服务对象的问题或需要。.确定服务目的与目标。.选择介入策略。 案例:旭日东升社区位于某市的郊区,居民多是外来务工人员。由于许多外来务工人员迫于生活压力,每天都要外出打工赚钱,因此无暇顾及和关心子女的学习与成长。该小区中大部分孩子在初中毕业后就不再继续念书,由于他们年龄偏小,没有什么工作技能,因此整体流连于社区内无所事事,平时还常常聚在一起惹事生非,破坏小区的公物,敲诈小区内年幼的孩子,甚至还与邻近小区的青年打架闹事,让居民很是头疼。问题:假如你是该社区的一名社会工作者,请针对这群青年拟定一份服务方案。 黄女士今年37岁,家中有三口人,她、12岁的女儿以及74岁的老母亲。丈夫在去年因病去世。黄女士身体也不好,三年前,她因患有肺病而失去了超市的售货员工作,到如今她还没有找到稳定的工作,只能靠做些小时工挣得一点钱,再加上每月320元的低保金生活,一家三口生活很拮据。女儿正读小学五年级,再过一年就要升初中了,需要准备学费,还有老母亲的医药费等,面对家中的境况,黄女士一筹莫展。【问题】请你设计一个家庭帮助计划,帮助黄女士改变家庭困境。 宋某,女,45岁,在某外资企业工作,收入较高但工作比较紧张。丈夫李某在某事业单位上班,工作较轻松但收入不高。宋某对儿子期望较高,尽管她下班后回家很晚,但仍坚持当面检查儿子的学习情况。丈夫李某爱子心切,对儿子要求相对宽松,允许儿子有自己娱乐的时间,周末常常瞒着妻子带儿子出去游玩,因此,儿子和父亲感情较深。儿子小东今年读高二,学习成绩优良,但没有达到母亲的要求。为此,母子之间常常为学习的事争吵。宋某认为丈夫护着儿子,感觉孤立,最近,又常因家务琐事与丈夫争吵。另外,工作上的压力也让她心情烦躁,更年期的不良情绪表现使得家庭关系更加紧张。【问题】请根据宋某的情况为她设计一份服务方案。 小龚,今年17岁,初中学历,父亲是一名修鞋匠,母亲在社区摆摊卖点日用百货。前年,小龚在读夜校期间,曾与一帮朋友合伙抢劫而被抓到派出所处理,并被记录在案,后被学校劝退。现在,父亲对小龚比较严厉,反对他与不良青年来往,见一次打一次,为此小龚对父亲既怕又恨。而母亲对小龚很迁就,平时不怎么管教他。一年前,父亲托人为小龚找到了一份维修汽车的学徒工作。小龚对这份工作比较感兴趣,还交了几个人品不错的朋友,但他工作了没5个月,就被单位辞退回家,原因是他性格冲动,常常因为一句无关紧要的话而和同事打架,大家最后都受不了他。于是,小龚闲散在家,整天在家上网,无所事事。父母也不知道该怎么说服儿子改变自己、提高自己。【问题】假如你是一名社会工作者。请针对案主小龚的情况,拟订一份服务方案。 王明夫妻俩进城务工,王明与老乡一起在建筑工地,妻子在餐馆服务,每年过年才回家一次看望老人和孩子。王明在一次施工过程中,从高空坠落下来,幸亏一起工作的工友们及时把他送到了医院,在紧急抢救后保住了生命。住院期间,包工头垫付了3000元医药费后就再也没有出现,但后续治疗还需要一大笔钱。妻子看着病床上的丈夫,每天以泪洗面。好心的工友无奈之下代他们向社会工作者求助。【问题】请根据王明夫妻的情况,设计一份服务计划书。 案例王萍今年16岁,出生在广东省一个偏僻的小山村,现为北京某打工子弟学校初二学生。王萍从小在爷爷奶奶家长大,有两个妹妹一个弟弟,她是老大。去年,她被父母接到上海读书,同时也帮助照看父母最疼爱的弟弟。王萍的父母在上海已经打拼了十年,现在他们的物质生活有了很大改观,每天收入有400~500元,但是需要每天工作十七八个小时,起早贪黑,很少和女儿见面。王萍的父母采用“金钱”加“管教”的方法教育王萍,认为在金钱上好好满足王萍就是爱她,当她做错事的时候,管教一下就是关心她。王萍的母亲经常打骂王萍,还常把自己在外面遭受的不快发泄到王萍身上。前两天,王萍又被母亲打了—顿。为此,她怀疑自己不是父母亲生的,对生活失去了信心,最后离家出走了。[问题]请分析王萍目前面临的问题及问题产生的原因。针对王萍面临的问题,学校社会工作者应该采取哪些介入策略? 案例小葛今年13岁,贵州人,初一学生。由于父母常年在上海打工,他从小跟着爷爷奶奶在老家生活。2011年9月,小葛转到上海一所民工子弟学校就读,但其父母甶于平时工作很忙,无暇顾及他的学业。由于学习成绩较差,他产生了厌学情绪,开始结交社会上不良分子,并诱导其他同学逃课、打游戏,学校打算将其开除。假如你是学校的社会工作者,从小葛的班主任老师处听说了小葛的情况,打算对小葛提供服务。[问题](1)请分析小葛目前面临的问题及问题产生的原因。(2)针对小葛面临的问题,学校社会工作者应该采取哪些介入策略?
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小坤是一名工地搬运工,长期在工地从事沙石搬运工作,工地上整日尘土飞扬,最开始小坤觉得环境有些恶劣,但是习惯后也就适应了。但最近一个月,小坤感觉自己在工作时,呼吸越来越不顺畅,人也日渐消瘦了下来,最初他以为是工作太累的缘故,没有多在意,继续坚持工作。直到有一天,小坤在工地突然晕倒,被工友送到医院才得知自己得了尘肺病,整个肺部全是阴影,严重影响了他的呼吸功能,需要及时住院治疗。小坤的医疗费花了将近万元,出院时医生告知小坤,他以后不能再去工地那种环境做工,也不能再从事重体力劳动。小坤无法接受自己生病和无法工作的现实,情绪一直很差。小坤的朋友向社会工作者小青介绍了小坤的情况,希望能得到小青的帮助。问题:假如你是社会工作者小青,接到小坤这个案例后你会怎么做? A市某街道下的宏发商业大厦建筑面积近5万平方米,楼内主要有200多家公司、机构和个体商户,多为员工从几人到几十人不等的小微企业或个体商户,从业人员人数近2500人,以从事服务业和办公室白领为主,年龄范围在20岁到35岁,工作繁忙且压力大,外地来城市务工的人数比例较高,在附近租房居住,居住环境较差且生活成本高;企业员工普遍缺乏组织联结,相互间交往互动很少,人际关系疏离冷漠,导致人员的流动性很高。2014年8月,正式成立了企业社会工作服务中心,现有3名工作人员。问题:请你结合本案例,以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的,设计一份小组工作计划书。 A市某街道下辖的开源商业大厦建筑面积近6万平方米,楼内主要有300多家公司、机构和个体商户,大多数公司是小微型企业或个体商户,员工人数从几人到几百人不等,从业人员人数大概有4500人,主要以从事服务业和办公室白领为主,从业年龄范围在20岁到35岁之间,平时工作繁忙且压力大。在所有的从业人员中,外地来城市务工的人数所占比例较高,他们大多数就在附近租房居住,居住环境较差,但是生活成本高;企业员工之间普遍缺乏组织联系,相互间交往互动频率小,人际关系疏远,人员的流动性很高。2015年8月,正式成立了企业社会工作服务中心,现有3名工作人员。问题:请你结合本案例,以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的,设计一份小组工作计划书。 A企业对停薪留职、内退等四类人员的工龄进行一次性买断,以此适应市场经济的竞争。由于这次并轨工作涉及多方的利益,在执行过程中难度很大,特别是有些人员的情绪激动,厂方和并轨人员多次就后续问题争论。A企业综合管理部共有员工近30人,负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理;在这次并轨过程中,负责并轨人员的买断金发放、养老保障的办理等工作,每天和情绪激动的并轨人员直接面对。这段时间里,综合管理部门的员工感觉到空前的压力:一方面,要完成企业交代的任务;另一方面,面对并轨人员,还要安抚他们的情绪,有委屈也要忍受;同时,常规工作以及家庭、孩子的压力仍然存在。通过社会工作者在企业的观察,该部门有员工由于压力过大在情绪上已有明显表现,工作中也出现消极怠工、烦躁、争吵等现象,与并轨人员的沟通也出现紧张的状态。问题:作为一名社会工作者,请为该部门拟订一份服务计划。 A是响应国家西部大开发而落户于我国西部的大企业,有员工3万多人。主要有三大合作伙伴,其中主要是国际某笔记本电脑的中国生产商。去年6月,双方合作合同到期,但由于双方在合作条件上存在分歧而迟迟未能续签,30%的员工面临着被裁员的状态,A企业主要通过赔偿或者另外安排工作进行裁员。其中,大部分人员接纳了企业安置的建议。并得到妥善解决。但仍有小部分人员不愿意接受被裁员安置,出现了小规模短时间的集聚事件。针对不愿意被裁的人员,A企业采取的措施是将他们挪到另外一个车间,相对原来的工作,新车间较为辛苦,加班也比较少,所以薪水也较低;对于既不接受安置,也不愿意接受新工种的员工。按劳动法给予合理的赔偿,但这部分员工主要是男性。他们不接受企业的安置或赔偿。原因在于无论新工种还是赔偿,都比原来的钱少;企业合同续签的问题,是公司高层的事情,但现在高层一分钱也不少,自己辛苦工作几年,却被踢皮球,自己的利益无端被牺牲,他们觉得被裁员,感觉犯了错,面子上过不去;过去为了找到这份工作,面试、学技术花了不少时间,现在家人、孩子也在这里,被裁员后也不知道到哪去居住。所以他们不愿意接受公司的任何安排,情绪比较激动,集体围堵总经理办公室,甚至到所在街道进行围堵,要讨个说法。问题:.请你分析被裁员的员工有哪些困难?.结合案例,请你分析本案例反映的是企业社会工作哪个方面的内容问题?并提出具体的介入策略。 某企业为适应市场竞争,采取了技术改革,并在企业内部进行了职工岗位调动,甚至导致部分职工下岗。由于这次变动涉及了多方的利益,特别是部分下岗职工,该企业和部分职工多次就岗位调动和下岗问题产生了激烈的争论。该企业的综合部负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理,在这次改革中,负责下岗职工的工龄买断金发放、养老保障手续的办理等工作,他们每天要直接面对大量情绪激动的下岗职工。这段时间里,综合部的员工有很大的压力,既要完成企业领导交代的任务,又要安抚下岗职工的情绪,他们夹在中间很不好受,有苦说不出,与下岗职工的沟通出现了障碍。有时候,遇到一些顽固的下岗职工也避免不了一顿争吵,在这样紧张的氛围中工作,他们已出现消极怠工、烦躁等情绪。问题:.这个案例中存在哪些问题和需要?.假如你是一名企业社会工作者,你认为介入的目标有哪些?.针对上述案例中的情况,社会工作者可以采取哪些介入策略? 王某,35岁,已婚,在东莞某工厂上班已有10年,有一个8岁的儿子,在四川老家由父母看护,妻子跟随王某从老家出来,也在同一家工厂工作。夫妻虽同在一个工厂上班,但却是住各自的宿舍。平日里,小两口会因为小事情而斗嘴,但关系还算融洽。可最近王某发现妻子有些行为比较奇怪,会经常接听陌生人的电话,还会经常删除手机里面的短信。通过一段时间的仔细观察,王某发现妻子与某一车间工人走得比较近,行为举止也较为亲密,于是怀疑妻子有了第三者。一天晚上,王某偷偷跟着妻子,直到妻子进了宿舍,却忽然听见宿舍里有男人的声音,随即叫开门,过了一会妻子才打开。进去后王某发现妻子衣衫不整,并且在厕所里发现了那个工人。王某当时十分气愤,随后妻子跪在地上保证和那个工人断绝关系,但被王某拒绝了。经过此事件后,王某对妻子已经没有了信任感,而且自己感到十分焦虑。王某深知自己十分爱妻子,想继续维持这段婚姻,也尝试和妻子交谈,但每次都谈得不深入,效果不好。王某还曾采取过跟随妻子上班、跟踪监视、不定时打电话等方式,甚至有时候在上班过程中偷偷到车间观察妻子与那个工人的行为。这些措施和行为,反而使得夫妻关系更加紧张。晚上为了防止妻子趁自己睡着偷偷跑出去,王某竟然连续几天晚上不时到妻子宿舍“查岗”,导致没有睡好觉。王某感到自己精神紧张,严重影响了工作与家庭生活,于是主动找到企业社工求助。问题:.上述案例中,案主主要面临哪些问题?.假如你是接案的企业社会工作者,准备进行干预的目标主要有哪些?.你在介入时,会采取怎样的介入策略? 20世纪80年代中期之后,我国珠三角地区外向型工业高速发展,这一地区聚集了中国乃至世界上最大数量的女工,她们来自全国各地的农村,被当地人称作“外来打工妹”,这一群体为经济发展默默的贡献着,同时也默默承受着一些不合理的待遇。据有关的统计数据显示,九成的外来打工妹都得不到任何的社会保障、医疗津贴、病假、产假,且每月平均加班时长达到150小时,远远高于法定工作时间。由于广东的工厂多以劳动密集型产业为主,工伤事故发生的频率也是相当高的,这些外来打工妹对于工伤事故后申请赔偿的程序和要求赔偿的途径都很陌生,她们不懂该如何去维护自己的合法权益,甚至因担心失去工作而选择忍气吞声。外来女工群体除了要面对低工资、高劳动强度外,她们的身体健康也饱受摧残,这些女工多分布在鞋厂、玩具厂、皮具厂、电子厂和电池厂等,工作过程中长期接触有毒有害的物质,加之其生理特点,女性得职业病的比率远远高于男性。这些女工还面临着在融入当地环境的过程中受到排斥等困难。问题:.上述案例中,外来女工群体面临哪些问题?.针对上述案例中存在的问题,作为企业社会工作者应如何介入? 小王是一名企业社会工作者,目前正服务于园区内的一家电子企业,他发现,企业内的职工生活比较单调,他们在下班之后,往往无所事事,大部分职工,下班之后喜欢打游戏,看电子书,企业缺少为职工提供活动的场所。.什么是企业社会工作?.社工小王可以为企业员工提供哪些方面的服务? 小邓,四川人,23岁,未婚,因肠炎做过手术,但身体还不错。父母在他5岁时就离婚了,小邓和父亲生活在一起。父亲在四川阿坝县打零工,有自己的一份收入。小邓现在A市某外资企业上班,每月有3000多元收入,除了每月寄给父亲500元外,其余的主要花在租房和打游戏、买游戏装备上,特别是休息日,基本上是通宵达旦玩游戏。小邓没有什么朋友,对在外地打工也没有什么信心,不知道未来该怎样走,生活得过且过。问题:.结合案例,服务对象小邓的问题主要体现在哪些方面?.什么是问题视角的企业社会工作服务?.从问题视角为小邓开展服务,社会工作者可以怎么做?
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