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首页>试题列表>小王是一名企业社会工作者,目前正服务于园区内的一家电子企业,他发现,企业内的职工生活比较单调,他们在下班之后,往往无所事事,大部分职工,下班之后喜欢打游戏,看电子书,企业缺少为职工提供活动的场所。
<1>.什么是企业社会工作?
<2>.社工小王可以为企业员工提供哪些方面的服务?
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[问答题]

小王是一名企业社会工作者,目前正服务于园区内的一家电子企业,他发现,企业内的职工生活比较单调,他们在下班之后,往往无所事事,大部分职工,下班之后喜欢打游戏,看电子书,企业缺少为职工提供活动的场所。.什么是企业社会工作?.社工小王可以为企业员工提供哪些方面的服务?

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第1题

小王是一名企业社会工作者,目前正服务于园区内的一家电子企业,他发现,企业内的职工生活比较单调,他们在下班之后,往往无所事事,大部分职工,下班之后喜欢打游戏,看电子书,企业缺少为职工提供活动的场所。.什么是企业社会工作?.社工小王可以为企业员工提供哪些方面的服务?
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第2题

下列关于企业社会工作的理解错误的是()。

A. 企业社会工作的提供者是专业社会工作者

B. 企业社会工作的核心工作对象是企业职工

C. 企业社会工作的场域是企业内

D. 企业社会工作的工作目标是通过促进职工发展和福利目标实现,保障职工利益、提升劳动效率、促进企业和职工共同发展

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第3题

作为一名专业社区中的专业社会工作者,小王日常工作中有一项重要的内容是负责对社区中的志愿者进行登记、培训、志愿活动安排及管理等。以下关于小王和志愿者的说法正确的是()。

A. 志愿者不属于困难人群,不应成为小王的服务对象,小王应该向领导解释自己的专业,将该项工作转交给社区中其他工作人员。

B. 从我国对社会工作者的三种理解看,小王所服务的社区中的志愿者是普通社会工作者,而小王是行政性社会工作者。

C. 小王可以在社会工作专业价值观和理论的指导下,运用专业的工作方法指导志愿者有序高效的提供专业化的服务。

D. 为社区中的志愿者提供指导和服务,并进行管理,也属于小王的专业工作范畴。

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第4题

下列关于企业社会工作的表述错误的是()。

A. 企业是有清晰的地理范围和职工文化的社会共同体

B. 企业是特殊的社区

C. 企业社区的组织工作由企业社会工作者负责

D. 企业社区的服务对象是社区居民

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第5题

志愿服务是公益服务和社会服务的组成部分,它的普及和发达程度是一个社会进步程度的重要表征。社会工作者与志愿者的显著区别在()。

A. 社会服务是社会工作者的职业,志愿服务是志愿者针对专业理论的社会实践活动

B. 社会工作者的服务活动表明社会对社会工作者的要求更高、更严,因此,他们比志愿者更高级

C. 志愿者从事的多是一般性服务,社会工作者的服务一般是较困难的问题

D. 社会工作者受过专业教育和专门训练,志愿者则不必有此前提条件

E. 政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求,而对志愿者的服务要求比较一般

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第6题

下列关于企业社区工作表述不正确的是()。

A. 起点是将企业作为一个社区来看待

B. 提供“助人的、利他的”服务

C. 主要提供有利于企业发展的服务

D. 企业比普通社区有更多管理上的特殊要求

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第7题

下列关于企业社会工作的表述不正确的是()。

A. 提供者是专业社会工作者

B. 核心工作对象是企业职工

C. 工作场域是企业内

D. 目标是保障职工利益,促进企业和职工共同发展

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第8题

下列选项中关于企业社会工作的特点表述不正确的是()。

A. 满足职工需求是企业社会工作的核心内容

B. 协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规,维护职工福利权益是企业社会工作的主要内容

C. 因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务

D. 兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作主要策略

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第9题

下列选项中关于企业社会工作表述不正确的是()。

A. 起点是将企业作为一个社区来看待

B. 以整个企业及企业中的居民为服务对象

C. 主要提供利于企业发展的服务

D. 企业比普通社区有更多管理上的特殊要求

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第10题

专业社会工作与其他工作相比有自己的特点。关于它们的特点,下列说法正确的是()。

A. 专业社会工作以专业理念为指导,运用社会工作的专业知识和方法对困难人群开展服务

B. 专业社会工作是指政府部门、企事业单位和群众团体中,那些专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动

C. 专业社会工作技术是外来的,群众工作方法是本土的

D. 专业社会工作旨在改变宏观环境,心理咨询旨在舒缓服务对象的困境

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第11题

下列选项中关于企业社区工作表述不正确的是()。

A. 起点是将企业作为一个社区来看待

B. 以整个社区及社区中的居民为服务对象

C. 主要提供利于企业发展的服务

D. 企业比普通社区有更多管理上的特殊要求

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第12题

下列对于学校社会工作的理解中,正确的是()。

A. 学校社会工作目的在于协调学校、家庭及社区之间的关系并促进其教育功能

B. 学校社会工作是为处境困难的学生提供的专业服务

C. 学校社会工作者需要掌握有关社会工作专业的知识、方法、技巧和价值观

D. 学校社会工作服务以全体学生为服务对象,首要关怀处境不利学生

E. 学校社会工作者和学校班主任的职责是一样的

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第13题

以下描述中不属于旅行社的法律特征的是()。

A. 从事旅游业务的企业法人

B. 必须是全国旅游协会会员

C. 从事旅游业务的企业

D. 是以营利为目的、为旅游者提供有偿服务的企业

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第14题

以下描述中不属于旅行社的法律特征的是()。

A. 从事旅游业务的企业法人

B. 必须是全国旅游协会会员

C. 从事旅游业务的企业

D. 是以营利为目的、为旅游者提供有偿服务的企业

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第15题

旅行社的具体法律特征有()。

A. 旅行社是从事旅游业务的企业法人

B. 旅行社所人事的旅游业务主要是代办出入境和签证手续,招徕并接待旅游者

C. 旅行社是以营利为目的并为旅游者提供有偿服务的企业

D. 旅行社在国内外开展宣传活动,组织招徕旅游者的工作

E. 旅行社根据与旅游者达成的协议为其安排行、游、住、食、购、娱等并提供导游服务

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第16题

旅行社的具体法律特征有()。

A. 旅行社是从事旅游业务的企业法人

B. 旅行社所从事的旅游业务主要是代办出入境和签证手续,招徕并接待旅游者

C. 旅行社是以营利为目的并为旅游者提供有偿服务的企业

D. 旅行社在国内外开展宣传活动,组织招徕旅游者的工作

E. 旅行社根据与旅游者达成的协议为其安排行、游、住、食、购、娱等并提供导游服务

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第17题

关于社会工作“专业助人活动”的特点,下列表述正确的有()。

A. 社会工作是以营利为目的

B. 社会工作是做好事、志愿服务

C. 社会工作是一种专业助人活动,专业助人是其第一个特点

D. 社会工作是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动

E. 社会工作以社会上极度困难和比较困难的群体为主,国家和社会对它的较高要求使其走向专业化和职业化

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第18题

企业社会工作者有哪几种类型()。

A. 企业外的社会工作者

B. 企业内的社会工作者

C. 社会组织中的企业社会工作者

D. 政府部门内的企业社会工作者

E. 工会等人民团体内的企业社会工作者

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第19题

关于社会工作的内涵表述正确的是()。

A. 社会工作就是做好事,就是志愿服务

B. 社会工作注重专业价值、强调专业方法

C. 社会工作就是彻底地为服务对象提供各种帮助

D. 社会工作是帮助有困难的人及群体的活动

E. 社会工作是以利他主义价值观为指导,以科学的知识为基础,运用科学方法助人的服务活动

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第20题

下列各项属于普通社会工作范畴的具体案例有()。

A. 在财政局工作的王阿姨经常参加并组织市妇联的社会活动

B. 肖工程师经常参加其所在企业的工会组织的社会工作

C. 小李毕业后成为了月亮苑社区街道办事处的社会工作者

D. 小王毕业后考取了民政局的公务员,主要做老人福利和儿童福利工作

E. 王伯伯退休后成为市第十三小学的爱国主义教育辅导员

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第21题

社会工作者是从事社会工作的专业人员,以下关于我国社会工作者的说法正确的是()。

A. 社会工作者是助人行动的载体

B. 社会工作者只向服务对象提供物质的服务与支持

C. 社会工作者是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员

D. 社会工作者都是在一线实施专业社会服务的人员

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第22题

年近50岁的李女士是某企业的高级工程师,人力资源部门通知她准备办理退休手续。李女士不愿退休,找到社会工作者老王,寻求帮助。老王协助她查阅了相关文件,向李女士讲解劳动争议处理程序,建议她与企业协商,协商不成,再通过工会进行劳动争议调解。在上述过程中。老王扮演了()角色。

A. 教育者

B. 协调者

C. 促进者

D. 咨询辅导者

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第23题

国际社会上关于社会工作有不同的看法,以下对社会工作的表述正确的是()。

A. 社会工作是一种以科学的知识和技能为基础,协助个人达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程

B. 社会工作是一种艺术和科学,它通过提供助人的服务来增强个人和团体的人际关系和社会生活的功能

C. 社会工作是以实践为基础的职业,是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并解放人类的一门学科

D. 社会工作是指一种营利的、服务于他人和社会的职业活动

E. 社会工作是协助个人及其社会环境,以使其更好地相互适应的活动

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第24题

小邓,四川人,23岁,未婚,因肠炎做过手术,但身体还不错。父母在他5岁时就离婚了,小邓和父亲生活在一起。父亲在四川阿坝县打零工,有自己的一份收入。小邓现在A市某外资企业上班,每月有3000多元收入,除了每月寄给父亲500元外,其余的主要花在租房和打游戏、买游戏装备上,特别是休息日,基本上是通宵达旦玩游戏。小邓没有什么朋友,对在外地打工也没有什么信心,不知道未来该怎样走,生活得过且过。问题:.结合案例,服务对象小邓的问题主要体现在哪些方面?.什么是问题视角的企业社会工作服务?.从问题视角为小邓开展服务,社会工作者可以怎么做?
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第25题

王琳和王芳在一块工作,但是王琳是社会工作者,而王芳是志愿者,那么下列对二人的表述正确的有()。

A. 王琳是职业助人者,领取工资;王芳是自愿奉献,不求回报

B. 王琳是社会服务机构的正式员工,王芳是社会服务机构的兼职员工

C. 王琳必须经过专门的助人理论和技术的训练,王芳主要依托原有的知识和技术提供帮助

D. 王琳的服务行为受到社会工作专业守则约束,王芳的服务行为受到一般行为规范约束

E. 王琳要接受行业组织的考核与监督,而王芳只要履行了服务责任即可

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第26题

下列关于社会工作促进社会和谐功能的表述,不正确的是()。

A. 社会工作是鼓励人们利用业余时间从事的志愿服务

B. 社会工作能够通过具体服务为和谐社会建设作出重要贡献

C. 社会工作以人为本,致力于在社会成员之间建立相互支持的关系

D. 社会工作作为一个专门的助人职业,致力于建立一个相互关怀的社会

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第27题

下面对于矫正社会工作的理解,正确的是()。

A. 矫正社会工作是将社会工作实施于司法矫正体系中

B. 矫正社会工作是专业人员在社会工作专业价值观指引下,运用社会工作的理论、知识、方法和技术为服务对象服务

C. 服务对象为犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员

D. 服务时间是在审判、监禁、社区矫正期间

E. 提供的服务包括思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面服务

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第28题

企业社会工作的服务对象有()。

A. 职工个体及职工家属

B. 企业整体或者企业内所有的部门

C. 职工群体

D. 一个行业

E. 整个社会

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第29题

企业社会工作主要是把社会工作的专业理念和工作手法应用到企业这一社会系统中,它提供社会服务的对象包括()。

A. 职工个体及职工家属

B. 企业整体或者企业内所有的部门

C. 职工群体

D. 一个行业

E. 整体社会

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第30题

下列关于社会工作的表述不正确的是()。

A. 社会工作是在一定的社会福利制度框架下,根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动

B. 社会工作最早出现在18世纪末19世纪初

C. 由于各国、各地区的经济社会结构不同,具体问题不同,解决问题的方法不同,因此人们对社会工作内涵的表述也有所不同

D. 社会工作指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动

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第31题

下列哪些事故属于企业安全生产伤亡事故的范围()。

A. 企业发生火灾,及在扑教火灾过程中造成企业职工的伤亡

B. 企业内部食堂、俱乐部、企业的浴室、休息室、机房等场所发生的伤亡事故

C. 职工乘坐公共汽车在上下班途中发生的交通事故造成的人员伤亡

D. 职工乘坐企业车辆,参加企业安排的集体活动,因车辆事故造成的伤亡

E. 职工在企业内酗酒打架发生的伤亡事故

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第32题

曙光工业园区坐落于东海市东南隅,占地1000余亩,工业园内以中小企业为主,大大小小50余家企业,共计职工8000余人。工业园内设一个社会工作服务中心,共有6名常驻社会工作者,为工业园的企业职工提供服务。社会工作者致力于为工业园内的企业与职工提供服务,促进园区的长期和谐发展,赢得了曙光工业园区内企业与职工的信赖。案例中社会工作者使用()工作方法更有利于工业园区的发展。

A. 个案

B. 小组

C. 社区

D. 行政

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第33题

关于家庭社会工作,下列表述不正确的是()。

A. 家庭社会工作目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系,帮助恢复家庭的正常生活,发挥其正常功能

B. 家庭服务以家庭整体为服务对象

C. 夫妻不和睦、离婚、家庭暴力、亲子关系紧张属于家务事,不需要社会工作的介入

D. 是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境而由社会工作者提供的支持性服务

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第34题

社会工作者是社会工作的基本要素,以下选项中对于社会工作者的理解正确的是()。

A. 社会工作者是指帮助他人的人

B. 社会工作者是接受一定的专业教育或培训从事职业化社会服务的人

C. 社会工作者是指从事社会工作的个体

D. 社会工作者不只是一个个体概念,也是一个团队概念

E. 社会工作者在很多情况下是在团队及其机构的直接支持下或以组织的形式开展工作的

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第35题

【此题为2016年真题,知识点已删除】社会工作专业伦理是一整套指导社会工作者正确履职并预防道德风险的行为规范,其主要作用有()。

A. 为社会工作者在专业服务中开展自我反思提供引导

B. 为社会工作者在专业服务中实现价值澄清提供依据

C. 为社会工作者在开展实务工作提供指引并确保服务专业性

D. 为社会工作者在服务过程中作出伦理决定提供判断标准

E. 为社会工作者在专业服务中凸显自身价值提供基本原则

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第36题

下列关于工程分包的表述中,正确的是()。

A. 工程施工分包是指承包人将中标工程项目分解后分别发包给具有相应资质的企业完成

B. 专业工程分包是指专业工程承包人将所承包的部分专业工程施工任务发包给具有相应资质的企业完成的活动

C. 施工劳务分包是指施工总承包企业或专业承包企业将其承包工程中的劳务作业分包给施工劳务企业完成的活动

D. 劳务分包企业可以将承包的部分劳务作业任务分包给同类企业

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第37题

下列描述正确的是()。

A. 对于服务对象来说,服务协议是服务对象获得有效服务的规范化保障

B. 对于社会工作者来说,服务协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证

C. 当服务对象生活在机构的服务区域之外时,可允许社会工作者提供必要的转介服务

D. 社会工作者在制订好了服务工作计划之后必须与服务对象签订书面的服务协议

E. 包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的,通常涉及许多相关认识和机构的配合

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第38题

下列关于企业履行社会责任的说法错误的是()。

A. 企业的主要社会责任是创造利润

B. 企业应承担对劳动者、消费者、环境和社区等利益相关方的责任

C. 企业社会责任的核心是保护劳动者的合法权益

D. 企业有责任为职工创造安全卫生的工作环境

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第39题

下列哪项不是企业社会工作个案的来源()。

A. 厂医转介的职工

B. 企业社会工作部门的职工

C. 职工家属或者亲友介绍的职工

D. 社会工作者主动发现的职工

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第40题

如果职工不清楚、不了解所在岗位是否会经常接触职业危害因素,是否会患职业病,作业场所应有哪些安全防护措施,应有什么操作程序规定等问题时,企业社会工作应该扮演()的角色。

A. 咨询辅导者

B. 促进者

C. 协调者

D. 倡导者

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第41题

企业的个案工作主要是协助职工解决在工作生活中碰到的直接的、实际的问题和困难,下列选项中属于一般信息咨询性问题的是()。

A. 职工在企业里适应不良,向社会工作者咨询寻求帮助

B. 新进职工对企业内各项规章制度缺乏了解,需要帮助

C. 职工家庭关系失调,与社会工作者交流

D. 职工因工作和生活引起的无助问题,需要帮助

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第42题

关于社会工作的内涵,下列表述不正确的是()。

A. 社会工作是志愿服务

B. 社会工作注重专业价值、强调专业方法

C. 社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动

D. 社会工作注重实践,强调助人者与受助者之间的互动,强调团队合作

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第43题

根据生态系统理论,企业社会工作服务开展的生态系统中不包括下列哪些()。

A. 专业机构

B. 职工

C. 企业

D. 政府

E. 社会

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第44题

地区民政部门对社会工作者站的社会工作者进行问卷调查,下列问题中,符合问卷设计原则的是()

A. 社会工作站提供的服务有哪些?(可多选)(1)老年人(2)困境家庭服务(3)残疾人服务(4)社区社会组织培育(5)青少年服务

B. 您对自己在工作中的表现满意吗?(1)满意(2)一般(3)不满意

C. 社会工作站把服务送到居民身边,打通了服务的“最后一米”,您认为有必要推广社会工作站吗?(1)有(2)没有(3)说不清

D. 您的工作岗位类型是:(1)管理官网(2)专业技术岗位(3)工勤技术岗位(4)纪检监察岗位

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第45题

A市某街道下辖的开源商业大厦建筑面积近6万平方米,楼内主要有300多家公司、机构和个体商户,大多数公司是小微型企业或个体商户,员工人数从几人到几百人不等,从业人员人数大概有4500人,主要以从事服务业和办公室白领为主,从业年龄范围在20岁到35岁之间,平时工作繁忙且压力大。在所有的从业人员中,外地来城市务工的人数所占比例较高,他们大多数就在附近租房居住,居住环境较差,但是生活成本高;企业员工之间普遍缺乏组织联系,相互间交往互动频率小,人际关系疏远,人员的流动性很高。2015年8月,正式成立了企业社会工作服务中心,现有3名工作人员。问题:请你结合本案例,以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的,设计一份小组工作计划书。
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第46题

某工业园区发展多年后,大批员工子女陆续到了入园入学的年龄,但因工业园区周边教育资源不足、户籍管理制度限制等问题,员工子女入园就学难,社会工作者小方经充分调研,向区政协提交“关于解决工业园区员工子女入园就学难问题的建议”提案,建议地方政府、工业园区管委会及相关企业等多方部门共同解决该问题,小方的上述做法,旨在()。

A. 保障职工工作与生活平衡

B. 开展特殊群体关怀服务

C. 加强企业与职工文化建设

D. 促进企业提高经济效益

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第47题

社区照顾模式的实施策略之一“由社区照顾”是指()。

A. 将一些服务对象留在社区内而开展的服务

B. 在服务对象的住所内为他们提供专业服务

C. 需要充足的支援性社区服务辅助才能使社区照顾持续下去

D. 由家庭、亲友、邻里和志愿者等所提供的照顾和服务

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第48题

社区照顾模式的实施策略之一“由社区照顾”是指()。

A. 将一些服务对象留在社区内而开展的服务

B. 在服务对象的住所内为他们提供专业服务

C. 需要充足的支援性社区服务辅助才能使社区照顾持续下去

D. 由家庭、亲友、邻里和志愿者等所提供的照顾和服务

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第49题

S工业园内以中小企业为主,共有企业30余家,职工共计5000余人。工业园内设有一个社会工作服务中心,有4名常驻社会工作者,社会工作活动中心形成了完善的中心日常活动体系和管理体系。社会工作者致力于为工业园内的企业与职工提供服务,促进园区的长期和谐发展。案例中社会工作者使用()工作方法更有利于工业园区的发展。

A. 个案工作

B. 小组工作

C. 社区工作

D. 行政工作

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第50题

社会工作者与案主在结案阶段需要解除专业服务关系,以下哪项对解除专业服务关系的描述是正确的?()。

A. 社会工作者与案主绝对不能再有接触

B. 社会工作者与案主解除先前确定的专业服务关系后,不可以存在其他关系

C. 如果案主需要其他服务,社会工作者可以提供转介服务

D. 社会工作者会与案主成为好朋友

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小路,今年15岁,初中毕业考上了职业中专。由于父母离异,法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了继母。继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。学费问题严重困扰着小路。问题:.上述案例中,小路面临的主要困境有哪些?.针对小路目前的困境,社会工作者应采取哪些辅导策略? 假设你是某社区青少年事务中心的社会工作者,服务对象是社区内16~25岁失学、失业的青少年。在最近一次针对本社区青少年开展的求职情况调查中,你发现大多数的被访者都有较强的求职意愿,但是由于就业态度以及就业技能等因素的影响,他们的求职成功率很低。问题:针对上述情况,你准备采取小组工作的方法为他们提供服务。请设计一份小组服务方案。 某社区的青少年学生都比较自立,但也非常自我。很多孩子整天想的都是自己的需求,并不懂得如何理解父母,如何表达自己的意愿,如何与家人沟通。对于父母对他们的管教与关心,不但不感激,反而觉得烦得很。问题:假如你是一位社会工作者,你决定开展一项针对该社区青少年的小组活动,旨在教导青少年家庭沟通技巧。请针对这一情况,拟订一份小组服务方案。 李林,男,19岁,一年前从某职业技术学校毕业,沉迷于网络游戏已经10个月之久,喜欢的网游主要是魔兽世界、传奇等,作息时间颠倒,每天上网时间长达十几个小时。父亲为了挽救李林,想尽了各种办法,说教、打骂、亲朋好友的劝说都起不到作用,他甚至想到过用自杀的方式唤醒李林。这些方式不仅没能让李林远离网游,反而使双方矛盾更加激化。李林的爸爸是一家企业的主管,脾气暴躁,性子比较急,说话比较强势。他的妈妈是初中文化,十年前在李林爸爸的帮助下做起酒水促销生意。父母两人从小一起长大,青梅竹马,感情非常好,一家人过得非常幸福。可在李林10岁的时候,母亲有了外遇,曾经和李林的父亲闹过离婚,李林的父亲大受打击,一度消沉。为了给儿子一个完整的家,李先生忍辱负重,并且将所有的希望都寄托在儿子身上,对李林的学习要求十分严格,从小就跟李林说将来要考名牌大学,给爸爸争口气。自从李林的妈妈出轨之后,李先生经常教育孩子“没有文化的人没有素养,抵不住外界的诱惑,你一定要好好学习”。平时,李林的爸妈虽然住在一个家,但是两人很少说话,李林的妈妈很少做家务,每天回家也很晚,所有的事情都落在李先生头上。李林也视其母亲为“隐形人”,从来不对外提及母亲。李林上小学的时候,在爸爸的重压之下,学习成绩一直名列前茅,李林上初中后,他的爸爸工作比较忙,无暇顾及他的学习和生活。李林变得十分叛逆,早恋、逃课、捉弄同学,学习成绩一落千丈。他当时的感觉就是在报复爸妈。李先生接受不了儿子的现状,经常打骂李林,父子关系变得紧张起来。初中毕业后,李林进入一家职业技术学校,学习计算机专业技术,但他没有认真学习,毕业后一直找不到工作,一次偶然的机会,李林遇到几个初中同学,并跟着他们一起泡网吧,打游戏,从此一发不可收拾。针对上述情况,社会工作者计划开展青少年网络脱瘾辅导服务。问题:以心理与社会治疗模式的基本假设为依据,结合案例,设计相应的服务措施(从直接治疗和间接治疗两个角度简要阐述服务措施)。 假如你在某一青少年福利机构实习,该机构专门服务于有偏差行为的青少年。机构督导希望你能够设计一个小组工作服务方案,为10名有逃学、撒谎、偷窃等行为的青少年提供服务。问题:请针对这一情况,拟订一份小组工作服务方案。 张老伯今年86岁,有三个儿子和一个女儿,目前他们都已退休。张老伯平时和大儿子一起生活。其他儿女分别住在不同的城市,对老人的照料较少。一个月前,大儿子被查出患有恶性肿瘤,需要住院做手术,无力再照料父亲。四个儿女商量后决定把父亲送到养老院。张老伯非常生气,觉得白养了这么几个儿女。进养老院后,张老伯情绪低落,不和任何人说话,还拒绝吃饭,现在已经三天滴水未进了。假如你是养老院的社会工作者,院方请你负责张老伯的工作。问题:.张老伯面临的困境主要有哪些?<2.针对张老伯的困境,社会工作者应该采取哪些介入策略? 某城某小区内有一位孙阿婆,现年78岁。孙阿婆的老伴已经去世多年,平时她跟独身的小儿子一起居住,其他5个子女都已成家立业,分别居住在同一城市的其他地方。去年冬,孙阿婆的小儿子意外身亡,孙阿婆一下子变成了依靠低保金生活的独居老人,身体状况也每况愈下。孙阿婆的其他5个子女谁都不肯照顾和赡养母亲。现在,年老多病的孙阿婆孤身一人独自生活,因行动不便也很少出门,有一顿没一顿地苦熬着日子。问题:.在上述案例中。孙阿婆面临的困境主要有哪些?.针对孙阿婆目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略? 王阿姨今年68岁,现在独自一人生活。她幼年丧母,与家人感情淡漠,成家之后与家人几乎不再来往。丈夫对王阿姨很照顾,夫妻感情很好,但丈夫已去世三年。他们中年得子,对儿子非常宠爱。现在儿子35岁,已经成家生子,孙子2岁。儿子和儿媳处于事业高峰期,工作忙碌。王阿姨身体状况欠佳,患有关节炎、高血压等慢性病,全身经常病痛,但她不顾自己身体劳累,几乎每天到儿子家为其做家务,但与儿子沟通很少。王阿姨经常抱怨儿子不够孝顺、自私,对于母亲的病痛和劳累不管不问。此外,王阿姨仍然非常想念丈夫在世时两人的美好时光,经常失眠,胡思乱想。她患有轻度的抑郁症,虽然通过治疗,有所好转,但是偶尔还是会压抑苦闷。王阿姨性格比较内向,不善于表达,与别人交往不多,朋友很少。居委会反映王阿姨也很少参加社区活动。王阿姨每月有1000元左右的退休养老金,正常情况下能应付平时生活开支,可是现在扣除医药费、医疗费及给儿子、孙子不时买东西的费用,每个月的钱就所剩无几了。问题:.上述王阿姨的案例反映了哪些典型的老年人问题?.针对上述问题,社会工作者应采取什么样的介入策略? 李奶奶今年已经75岁了,老伴几年前去世。李奶奶终生没有生育,只有一个养子。李奶奶在养子结婚后就和养子一家生活在一起。养子一家居住的是平房,养子主要是干推销工作的,经常在外面奔波。养子的妻子是商店营业员。养子的儿子已上高中,住校经常不回来。最近邻居发现,李奶奶整天在外面捡垃圾,并以垃圾中的剩菜剩饭为食。邻居们找到社会工作者,社会工作者上门去进行家访,发现养子一家早就和李奶奶分开住了。养子一家住在大平房中,而李奶奶居住在旁边一个放杂物的小棚子里面。社会工作者发现李奶奶居住的小屋中堆满了垃圾,散发出一股难闻的味道。养子的妻子介绍说,这些东西都是老人捡回来的。养子也不断向社会工作者倾诉苦水。从几个月前,李奶奶就开始从外面往家里捡垃圾,并且也越来越不爱说话,家里人阻拦她捡垃圾就和家人嚷叫,哭闹,所以现在就成了社会工作者看到的这种情况。据养子介绍,李奶奶在老伴死后就出现了一些幻觉,她总和家人说“你爸爸在那边说没有吃的,他饿呀”之类的话语。养子一家看老太太行为正常,也没太在意,没料到现在竟成了这样。问题:.如果你是社会工作者,你认为李奶奶现在面临哪些问题?.她需要得到社会工作者的哪些帮助? 王奶奶,85岁,无儿无女,本与老伴相依为命。不料两年前老伴由于突发心肌梗塞去世,自此王奶奶便独自一人生活。由于年龄较大,王奶奶身体大不如从前,多种老年疾病缠身,王奶奶越来越无法照料自己的生活。没有劳动能力的她,只能靠他人救济度日。经过社区走访,社会工作者发现了王奶奶的情况。问题:.根据王奶奶的情况,分析其现在的需求主要表现在哪几个方面?.社区中也有类似王奶奶情况的独居特困老年人,针对这类群体,社会工作者能提供的服务内容主要有哪些?
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小坤是一名工地搬运工,长期在工地从事沙石搬运工作,工地上整日尘土飞扬,最开始小坤觉得环境有些恶劣,但是习惯后也就适应了。但最近一个月,小坤感觉自己在工作时,呼吸越来越不顺畅,人也日渐消瘦了下来,最初他以为是工作太累的缘故,没有多在意,继续坚持工作。直到有一天,小坤在工地突然晕倒,被工友送到医院才得知自己得了尘肺病,整个肺部全是阴影,严重影响了他的呼吸功能,需要及时住院治疗。小坤的医疗费花了将近万元,出院时医生告知小坤,他以后不能再去工地那种环境做工,也不能再从事重体力劳动。小坤无法接受自己生病和无法工作的现实,情绪一直很差。小坤的朋友向社会工作者小青介绍了小坤的情况,希望能得到小青的帮助。问题:假如你是社会工作者小青,接到小坤这个案例后你会怎么做? A市某街道下的宏发商业大厦建筑面积近5万平方米,楼内主要有200多家公司、机构和个体商户,多为员工从几人到几十人不等的小微企业或个体商户,从业人员人数近2500人,以从事服务业和办公室白领为主,年龄范围在20岁到35岁,工作繁忙且压力大,外地来城市务工的人数比例较高,在附近租房居住,居住环境较差且生活成本高;企业员工普遍缺乏组织联结,相互间交往互动很少,人际关系疏离冷漠,导致人员的流动性很高。2014年8月,正式成立了企业社会工作服务中心,现有3名工作人员。问题:请你结合本案例,以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的,设计一份小组工作计划书。 A市某街道下辖的开源商业大厦建筑面积近6万平方米,楼内主要有300多家公司、机构和个体商户,大多数公司是小微型企业或个体商户,员工人数从几人到几百人不等,从业人员人数大概有4500人,主要以从事服务业和办公室白领为主,从业年龄范围在20岁到35岁之间,平时工作繁忙且压力大。在所有的从业人员中,外地来城市务工的人数所占比例较高,他们大多数就在附近租房居住,居住环境较差,但是生活成本高;企业员工之间普遍缺乏组织联系,相互间交往互动频率小,人际关系疏远,人员的流动性很高。2015年8月,正式成立了企业社会工作服务中心,现有3名工作人员。问题:请你结合本案例,以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的,设计一份小组工作计划书。 A企业对停薪留职、内退等四类人员的工龄进行一次性买断,以此适应市场经济的竞争。由于这次并轨工作涉及多方的利益,在执行过程中难度很大,特别是有些人员的情绪激动,厂方和并轨人员多次就后续问题争论。A企业综合管理部共有员工近30人,负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理;在这次并轨过程中,负责并轨人员的买断金发放、养老保障的办理等工作,每天和情绪激动的并轨人员直接面对。这段时间里,综合管理部门的员工感觉到空前的压力:一方面,要完成企业交代的任务;另一方面,面对并轨人员,还要安抚他们的情绪,有委屈也要忍受;同时,常规工作以及家庭、孩子的压力仍然存在。通过社会工作者在企业的观察,该部门有员工由于压力过大在情绪上已有明显表现,工作中也出现消极怠工、烦躁、争吵等现象,与并轨人员的沟通也出现紧张的状态。问题:作为一名社会工作者,请为该部门拟订一份服务计划。 A是响应国家西部大开发而落户于我国西部的大企业,有员工3万多人。主要有三大合作伙伴,其中主要是国际某笔记本电脑的中国生产商。去年6月,双方合作合同到期,但由于双方在合作条件上存在分歧而迟迟未能续签,30%的员工面临着被裁员的状态,A企业主要通过赔偿或者另外安排工作进行裁员。其中,大部分人员接纳了企业安置的建议。并得到妥善解决。但仍有小部分人员不愿意接受被裁员安置,出现了小规模短时间的集聚事件。针对不愿意被裁的人员,A企业采取的措施是将他们挪到另外一个车间,相对原来的工作,新车间较为辛苦,加班也比较少,所以薪水也较低;对于既不接受安置,也不愿意接受新工种的员工。按劳动法给予合理的赔偿,但这部分员工主要是男性。他们不接受企业的安置或赔偿。原因在于无论新工种还是赔偿,都比原来的钱少;企业合同续签的问题,是公司高层的事情,但现在高层一分钱也不少,自己辛苦工作几年,却被踢皮球,自己的利益无端被牺牲,他们觉得被裁员,感觉犯了错,面子上过不去;过去为了找到这份工作,面试、学技术花了不少时间,现在家人、孩子也在这里,被裁员后也不知道到哪去居住。所以他们不愿意接受公司的任何安排,情绪比较激动,集体围堵总经理办公室,甚至到所在街道进行围堵,要讨个说法。问题:.请你分析被裁员的员工有哪些困难?.结合案例,请你分析本案例反映的是企业社会工作哪个方面的内容问题?并提出具体的介入策略。 某企业为适应市场竞争,采取了技术改革,并在企业内部进行了职工岗位调动,甚至导致部分职工下岗。由于这次变动涉及了多方的利益,特别是部分下岗职工,该企业和部分职工多次就岗位调动和下岗问题产生了激烈的争论。该企业的综合部负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理,在这次改革中,负责下岗职工的工龄买断金发放、养老保障手续的办理等工作,他们每天要直接面对大量情绪激动的下岗职工。这段时间里,综合部的员工有很大的压力,既要完成企业领导交代的任务,又要安抚下岗职工的情绪,他们夹在中间很不好受,有苦说不出,与下岗职工的沟通出现了障碍。有时候,遇到一些顽固的下岗职工也避免不了一顿争吵,在这样紧张的氛围中工作,他们已出现消极怠工、烦躁等情绪。问题:.这个案例中存在哪些问题和需要?.假如你是一名企业社会工作者,你认为介入的目标有哪些?.针对上述案例中的情况,社会工作者可以采取哪些介入策略? 王某,35岁,已婚,在东莞某工厂上班已有10年,有一个8岁的儿子,在四川老家由父母看护,妻子跟随王某从老家出来,也在同一家工厂工作。夫妻虽同在一个工厂上班,但却是住各自的宿舍。平日里,小两口会因为小事情而斗嘴,但关系还算融洽。可最近王某发现妻子有些行为比较奇怪,会经常接听陌生人的电话,还会经常删除手机里面的短信。通过一段时间的仔细观察,王某发现妻子与某一车间工人走得比较近,行为举止也较为亲密,于是怀疑妻子有了第三者。一天晚上,王某偷偷跟着妻子,直到妻子进了宿舍,却忽然听见宿舍里有男人的声音,随即叫开门,过了一会妻子才打开。进去后王某发现妻子衣衫不整,并且在厕所里发现了那个工人。王某当时十分气愤,随后妻子跪在地上保证和那个工人断绝关系,但被王某拒绝了。经过此事件后,王某对妻子已经没有了信任感,而且自己感到十分焦虑。王某深知自己十分爱妻子,想继续维持这段婚姻,也尝试和妻子交谈,但每次都谈得不深入,效果不好。王某还曾采取过跟随妻子上班、跟踪监视、不定时打电话等方式,甚至有时候在上班过程中偷偷到车间观察妻子与那个工人的行为。这些措施和行为,反而使得夫妻关系更加紧张。晚上为了防止妻子趁自己睡着偷偷跑出去,王某竟然连续几天晚上不时到妻子宿舍“查岗”,导致没有睡好觉。王某感到自己精神紧张,严重影响了工作与家庭生活,于是主动找到企业社工求助。问题:.上述案例中,案主主要面临哪些问题?.假如你是接案的企业社会工作者,准备进行干预的目标主要有哪些?.你在介入时,会采取怎样的介入策略? 20世纪80年代中期之后,我国珠三角地区外向型工业高速发展,这一地区聚集了中国乃至世界上最大数量的女工,她们来自全国各地的农村,被当地人称作“外来打工妹”,这一群体为经济发展默默的贡献着,同时也默默承受着一些不合理的待遇。据有关的统计数据显示,九成的外来打工妹都得不到任何的社会保障、医疗津贴、病假、产假,且每月平均加班时长达到150小时,远远高于法定工作时间。由于广东的工厂多以劳动密集型产业为主,工伤事故发生的频率也是相当高的,这些外来打工妹对于工伤事故后申请赔偿的程序和要求赔偿的途径都很陌生,她们不懂该如何去维护自己的合法权益,甚至因担心失去工作而选择忍气吞声。外来女工群体除了要面对低工资、高劳动强度外,她们的身体健康也饱受摧残,这些女工多分布在鞋厂、玩具厂、皮具厂、电子厂和电池厂等,工作过程中长期接触有毒有害的物质,加之其生理特点,女性得职业病的比率远远高于男性。这些女工还面临着在融入当地环境的过程中受到排斥等困难。问题:.上述案例中,外来女工群体面临哪些问题?.针对上述案例中存在的问题,作为企业社会工作者应如何介入? 小王是一名企业社会工作者,目前正服务于园区内的一家电子企业,他发现,企业内的职工生活比较单调,他们在下班之后,往往无所事事,大部分职工,下班之后喜欢打游戏,看电子书,企业缺少为职工提供活动的场所。.什么是企业社会工作?.社工小王可以为企业员工提供哪些方面的服务? 小邓,四川人,23岁,未婚,因肠炎做过手术,但身体还不错。父母在他5岁时就离婚了,小邓和父亲生活在一起。父亲在四川阿坝县打零工,有自己的一份收入。小邓现在A市某外资企业上班,每月有3000多元收入,除了每月寄给父亲500元外,其余的主要花在租房和打游戏、买游戏装备上,特别是休息日,基本上是通宵达旦玩游戏。小邓没有什么朋友,对在外地打工也没有什么信心,不知道未来该怎样走,生活得过且过。问题:.结合案例,服务对象小邓的问题主要体现在哪些方面?.什么是问题视角的企业社会工作服务?.从问题视角为小邓开展服务,社会工作者可以怎么做?
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