A企业对停薪留职、内退等四类人员的工龄进行一次性买断，以此适应市场经济的竞争。由于这次并轨工作涉及多方的利益，在执行过程中难度很大，特别是有些人员的情绪激动，厂方和并轨人员多次就后续问题争论。A企业综合管理部共有员工近30人，负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理；在这次并轨过程中，负责并轨人员的买断金发放、养老保障的办理等工作，每天和情绪激动的并轨人员直接面对。这段时间里，综合管理部门的员工感觉到空前的压力：一方面，要完成企业交代的任务；另一方面，面对并轨人员，还要安抚他们的情绪，有委屈也要忍受；同时，常规工作以及家庭、孩子的压力仍然存在。通过社会工作者在企业的观察，该部门有员工由于压力过大在情绪上已有明显表现，工作中也出现消极怠工、烦躁、争吵等现象，与并轨人员的沟通也出现紧张的状态。问题：作为一名社会工作者，请为该部门拟订一份服务计划。

A. 及时发现过往部队中存在的生理、心理问题

B. 动员社会力量，整合社会资源，完成好军供保障任务

C. 协调组建工作人员的支援网络，加强工作人员的心理辅导及沟通技巧

D. 推动志愿服务并对志愿服务进行督导

E. 开展研究工作，提供军供站管理和发展方面的政策建议

A. 社会工作督导是指机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式

B. 社会工作督导是一项教育、行政及其使能的过程

C. 由资深社会工作者督促、训练和指导社会工作从业人员科学开展专业服务，有效承担工作职责，保障服务对象权益，实现专业成长,促进行业发展的服务过程

D. 社会工作督导是指机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现而采取的一种工作权威

A. 将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一

B. 家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式，最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的日期、时间、地点等

C. 社会工作者在动员群众时，如果有居民持相反意见，社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩，并将他们动员起来

D. 在居民参与动机不强时，社会工作者有必要代居民作出成立组织的决定，为居民安排一套解决方案

A. 将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一

B. 家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式，最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的日期、时间、地点等

C. 社会工作者在动员群众时，如果有居民持相反意见，社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩，并将他们动员起来

D. 如果社会工作者在进行群众动员之前已经知道群众的姓名和联系方式，可以采用逐户拜访的方法与群众直接接触。

A. 保护现场作业人员的生命安全是次要的

B. 从业人员享有停止作业和紧急撤离的权利

C. 在生产过程中,经常会在作业时发生一些意外的或者人为的直接危及从业人员人身安全的危险情况

A. 从业人员享有停止作业和紧急撤离的权利

B. 保护现场作业人员的生命安全是次要的

C. 在生产过程中,经常会在作业时发生一些意外的或者人为的直接危及从业人员人身安全的危险情况

A. 社会工作者对丧偶、孤寡老年人给予过量的安抚与保护

B. 老年人看见社会工作者很像自己老对头的孩子而心生敌意

C. 社会工作者对老人特别不好，缺乏耐心和关怀

D. 社会工作者与老年人打交道的过程中，想到了自己的老年，并因此持有不同的心情

E. 老年人在与社会工作者沟通中想到了自己的孩子，对社会工作者表现出异样的热情

A. 社会工作伦理体现了社会工作专业的一种总体价值偏好，是社会工作专业化的重要前提

B. 社会工作专业伦理是指导社会工作从业人员正确履行责任和义务并预防道德风险的行为规范

C. 社会工作伦理可以引导社会工作者开展自我反思，帮助其积累服务经验，减少自我价值丧失感

D. 社会工作专业伦理的内容具有规范性、系统性和完整性的特征，对所有从业人员具有较强的约束力

A. 社会工作是鼓励人们利用业余时间从事的志愿服务

B. 社会工作能够通过具体服务为和谐社会建设作出重要贡献

C. 社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系

D. 社会工作作为一个专门的助人职业，致力于建立一个相互关怀的社会

A. 社会工作者对丧偶、孤寡老年人给予过量的安抚与保护

B. 老年人看见社会工作者很像自己老对头的孩子而心生敌意

C. 社会工作者被老年人的离世影响了自己的情绪，感到悲观无助

D. 社会工作者与老年人打交道的过程中，想到了自己的老人，并因此持有不同的心情

A. 督导工作是机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式

B. 督导是一项教育、行政及其使能的过程，通过督导者与被督导者的互动，提升社会工作者的专业知识和能力

C. 督导的支持性功能纳入督导的定义中，指出督导是机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现，来增进被督导者的专业能力，并支持被督导者的工作动力

D. 督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内的新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动

A. 中年人上有老，下有小，在抚育下一代的同时，还要赡养自己的父母

B. 中年人面临着思维衰退的问题

C. 中年阶段容易出现一些生理、心理方面的问题，如神经衰弱、焦虑症和疑病症等

D. 中年人的婚姻关系会出现一些新的变化

E. 中年人职业已趋稳定，要处理工作中的各种关系，并适应工作中的变化

A. 社会工作者是助人行动的载体

B. 社会工作者只向服务对象提供物质的服务与支持

C. 社会工作者是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员

D. 社会工作者都是在一线实施专业社会服务的人员

A. 志愿者不属于困难人群，不应成为小王的服务对象，小王应该向领导解释自己的专业，将该项工作转交给社区中其他工作人员。

B. 从我国对社会工作者的三种理解看，小王所服务的社区中的志愿者是普通社会工作者，而小王是行政性社会工作者。

C. 小王可以在社会工作专业价值观和理论的指导下，运用专业的工作方法指导志愿者有序高效的提供专业化的服务。

D. 为社区中的志愿者提供指导和服务，并进行管理，也属于小王的专业工作范畴。

A. 社会工作的助人方法是指在实际工作中所使用的一般方法

B. 专业的助人方法是现代社会工作的核心组成部分

C. 社会工作拥有一整套助人的方法

D. 在宏观社会工作中，助人方法更凸显出其重要性

E. 专业助人方法是社会工作者区别于一般助人者的明显之处

A. 社会工作者应当使用统一规范的服务方法回应服务对象的需求

B. 社会工作者在与服务对象分享个人感受时不能宣泄负面情绪

C. 社会工作者对服务对象要保持尊重与接纳的态度

D. 社会工作是价值主导的专业，但社会工作者不能将自身价值观强加于服务对象

E. 社会工作者即使出于好意，一般也不可以代替服务对象做决定

A. 对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务

B. 社会工作者帮助服务对象解决问题一般是长远性的问题

C. 社会工作者分析问题时的基本观点是“人在情境中”

D. 服务对象的问题是社会工作者分析和处理问题的基本出发点

E. 社会工作者的工作目标主要是提供具体帮助

A. 个人所拥有的资源可以分为个人资源和朋友资源

B. 一个人所拥有的社会支持网络越强大，越能更好地应对各种来自环境的挑战

C. 社会支持理论取向的社会工作强调通过干预个人的社会网络来改变其在个人生活中的作用

D. 社会支持网络指的是一组个人之间的接触，通过这些接触，个人得以维持社会身份并且获得情绪支持、物质援助和服务、信息并与新的社会接触

A. 普及更年期健康知识，协调、整合社会资源为服务对象服务

B. 可以运用个案工作或小组工作的方法与技术对更年期女性的紧张、焦虑和恐惧等消极情绪时进行疏导

C. 通过整合社会力量帮助中年人解决社会生活中的难题，为他们营造一个舒心的工作生活环境，保持积极健康的心态

D. 和她家人联系，给予更多的情感支持，帮助她渡过难关

A. 社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动

B. 社会工作最早出现在18世纪末19世纪初

C. 由于各国、各地区的经济社会结构不同，具体问题不同，解决问题的方法不同，因此人们对社会工作内涵的表述也有所不同

D. 社会工作指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动

A. 普及心理健康知识，协调并整合社会资源为服务对象服务

B. 让小马的情绪问题随时间与经验的发展，顺其自然的消除

C. 请小马的家人和同事多给与她心理和情感的支持，助其渡过难关

D. 整合社会资源帮助人小马解决其工作和生活中的困扰，为其营造一个舒心的工作与生活环境，保持积极健康的心态

A. 社会工作者按照既定的目标带领和引导组员的过程

B. 小组工作是一种社会工作的专业方法

C. 社会工作者在小组工作中处于绝对的领导地位

D. 小组组员相互影响，通过面对面的互动共同解决面临的问题

E. 小组成员之间经验的相互影响，从而改善服务对象的社会功能

A. 不同角度的年龄界定提醒我们要全面地看待老年人

B. 社会年龄指的是根据一个人在与其他人交往中的角色作用来确定的个体年龄

C. 心理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式

D. 生理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式

A. 不同角度的年龄界定提醒我们要全面地去看老年人

B. 社会年龄指的是根据一个人在与其他人交往中的角色作用来确定的个体年龄

C. 心理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式

D. 生理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式

A. 普及健康知识，协调并整合社会资源为服务对象服务

B. 让谢女士的情绪问题随时间与经验的发展，顺其自然的消除

C. 请谢女士的家人多给予她心理和情感的支持，助其渡过难关

D. 整合社会力量帮助人到中年的谢女士解决其社会生活中的难题，为其营造一个舒心的工作与生活环境，保持积极健康的心态。

A. 尽管存在着诸多困难社会工作者仍然对社会前途持乐观态度

B. 社会工作者应以理想主义的精神积极推动社会发展与进步

C. 社会工作专业是社会发展的重要推动器和一种重要的手段

D. 社会工作者认为通过社会服务可以消除社会问题推动社会进步

A. 社会工作者对服务对象负有伦理责任，当服务对象难以做决定时，应代其做决定

B. 社会工作者对同事负有伦理责任，在开展服务过程中，当同事遇到工作困难时应鼎力相助

C. 社会工作者对全社会负有伦理责任，在专业范围内，应尽心尽力促进整体社会福利的发展

D. 社会工作者对社会工作专业负有伦理责任，在开展服务时，应保证专业的完整性和遵循专业的评估

E. 社会工作者对服务机构负有伦理责任，当服务对象需求与机构服务宗旨冲突时，应遵守机构的规定

A. 普及更年期健康知识，协调、整合社会资源为服务对象服务

B. 可以运用个案工作或小组工作的方法与技术对更年期女性的紧张、焦虑和恐惧等消极情绪时行疏导

C. 通过整合社会力量帮助中年人解决社会生活中的难题，为他们营造一个舒的心工作生活环境，保持积极健康的心态

D. 和她家人联系，给予更多的情感支持，帮助她渡过难关

A. 小组工作是一种社会工作的专业方法

B. 小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C. 小组组员在小组过程中面对面地互动，互相影响，共同解决所面对的问题

D. 小组以组员之间经验的相互影响和分享为手段，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E. 小组工作可以有效锻炼社会工作者的工作能力

A. 对于特种作业人员未经培训考核即从事特种作业并造成重大安全事故，构成犯罪的，对直接责任人员、班组长、特种作业培训人员、项目管理人员和企业主要负责人等全部相关管理人员，依照刑法的有关规定追究刑事责任

B. 对特种作业人员专门的安全作业培训，是指由有关主管部门组织的专门针对特种作业人员的培训，也就是特种作业人员在独立上岗作业前，必须进行与本项目相适应的、各工种相互交叉作业时安全技术理论学习和实际操作训练

C. 根据《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》规定，特种作业是指容易发生人员伤亡事故，对操作者本人、他人及周围设施的安全有重大危害的作业

D. 特种作业人员必须是身体健康、无妨碍从事相应工种作业的疾病和生理缺陷，而且具有相应的特种作业培训合格证书和中级以上职称的人员

A. 对于特种作业人员未经培训考核即从事特种作业并造成重大安全事故，构成犯罪的，对直接责任人员、班组长、特种作业培训人员、项目管理人员和企业主要负责人等全部相关管理人员，依照刑法的有关规定追究刑事责任

B. 对特种作业人员专门的安全作业培训，是指由有关主管部门组织的专门针对特种作业人员的培训，也就是特种作业人员在独立上岗作业前，必须进行与本项目相适应的、各工种相互交叉作业时安全技术理论学习和实际操作训练

C. 根据《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》规定，特种作业是指容易发生人员伤亡事故，对操作者本人、他人及周围设施的安全有重大危害的作业

D. 特种作业人员必须是身体健康、无妨碍从事相应工种作业的疾病和生理缺陷，而且具有相应的特种作业培训合格证书和中级以上职称的人员

A. 对于特种作业人员未经培训考核即从事特种作业并造成重大安全事故，构成犯罪的，对直接责任人员、班组长、特种作业培训人员、项目管理人员和企业主要负责人等全部相关管理人员，依照刑法的有关规定追究刑事责任

B. 对特种作业人员专门的安全作业培训，是指由有关主管部门组织的专门针对特种作业人员的培训，也就是特种作业人员在独立上岗作业前，必须进行与本项目相适应的、各工种相互交叉作业时安全技术理论学习和实际操作训练

C. 根据《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》规定，特种作业是指容易发生人员伤亡事故，对操作者本人、他人及周围设施的安全有重大危害的作业

D. 特种作业人员必须是身体健康、无妨碍从事相应工种作业的疾病和生理缺陷，而且具有相应的特种作业培训合格证书和中级以上职称的人员

A. 小组工作是一种社会工作的专业方法

B. 小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C. 小组组员在小组过程中面对面的互动、互相影响、共同解决所面对的问题

D. 小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善服务对象的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E. 小组可以划分为不同类型

A. 任何情况下作业人员必须服从管理人员指挥

B. 在施工中发生危及人身安全的紧急情况时，作业人员有权立即停止作业或者在采取必要的应急措施后撤离危险区域

C. 作业人员应当遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等

D. 作业人员进入新的岗位或者新的施工现场前，不用接受安全生产教育培训

E. 作业人员有权对施工现场的作业条件、作业程序和作业方式中存在的安全问题提出批评、检举和控告，有权拒绝违章指挥和强令冒险作业

A. 妇女社会工作是以弱势妇女为对象

B. 一方面运用社会性别视角以及社会工作专业价值理念和方法，在总结和提炼本土的妇女工作实践经验的基础上，着力解决妇女存在的特殊问题和发展问题，满足妇女的需要，维护妇女权益，促进妇女的社会福利与妇女发展，推动妇女工作的专业化发展

C. 另一方面推动社会性别视角的普及和纳入决策主流，实现性别平等的目标

D. 两方面内容相辅相成，构成中国妇女社会工作的核心内涵

A. 未向施工现场管理人员和作业人员进行方案交底和安全技术交底的

B. 项目负责人未对专项施工方案实施情况进行现场监督的

C. 未在施工现场显著位置公告危大工程，并在危险区域设置安全警示标志的

D. 项目专职安全生产管理人员未对专项施工方案实施情况进行现场监督的

E. 未对危大工程施工现场管理人员和作业人员进行审批备案的

A. 未向施工现场管理人员和作业人员进行方案交底和安全技术交底的

B. 项目负责人未对专项施工方案实施情况进行现场监督的

C. 未在施工现场显著位置公告危大工程，并在危险区域设置安全警示标志的

D. 项目专职安全生产管理人员未对专项施工方案实施情况进行现场监督的

E. 未对危大工程施工现场管理人员和作业人员进行审批备案的

A. 未向施工现场管理人员和作业人员进行方案交底和安全技术交底的

B. 项目负责人未对专项施工方案实施情况进行现场监督的

C. 未在施工现场显著位置公告危大工程，并在危险区域设置安全警示标志的

D. 项目专职安全生产管理人员未对专项施工方案实施情况进行现场监督的

E. 未对危大工程施工现场管理人员和作业人员进行审批备案的

A. 未向施工现场管理人员和作业人员进行方案交底和安全技术交底的

B. 项目负责人未对专项施工方案实施情况进行现场监督的

C. 未在施工现场显著位置公告危大工程，并在危险区域设置安全警示标志的

D. 项目专职安全生产管理人员未对专项施工方案实施情况进行现场监督的

E. 未对危大工程施工现场管理人员和作业人员进行审批备案的

A. 未向施工现场管理人员和作业人员进行方案交底和安全技术交底的

B. 项目负责人未对专项施工方案实施情况进行现场监督的

C. 未在施工现场显著位置公告危大工程，并在危险区域设置安全警示标志的

D. 项目专职安全生产管理人员未对专项施工方案实施情况进行现场监督的

E. 未对危大工程施工现场管理人员和作业人员进行审批备案的

A. 未向施工现场管理人员和作业人员进行方案交底和安全技术交底的

B. 项目负责人未对专项施工方案实施情况进行现场监督的

C. 未在施工现场显著位置公告危大工程，并在危险区域设置安全警示标志的

D. 项目专职安全生产管理人员未对专项施工方案实施情况进行现场监督的

E. 未对危大工程施工现场管理人员和作业人员进行审批备案的

A. 作业人员有权对施工现场的作业条件、作业程序和作业方式中存在的安全问题提出批评、检举和控告

B. 有权对不安全作业提出整改意见

C. 作业人员应当遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程

D. 在施工中发生危及人身安全的紧急情况时，作业人员有权立即停止作业或者在采取必要的应急措施后撤离危险区域

A. 在实践中可能遇到由于自身生理问题等原因没有能力做出决定的服务对象

B. 社会工作者会面临自己的价值观与服务对象的价值观的冲突

C. 面对无法自己做决定的服务对象，社会工作者需要代替其做出决定

D. 社会工作者会面临人情与法制的冲突

E. 在实践中可能遇到由于心理等原因没有能力做出决定的服务对象

A. 社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

B. 社会工作者追求社会变革，特别是与困难群体一起努力，并代表他们寻求社会变革

C. 社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性

D. 社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与之相适应的方式开展实际工作