社会服务的领导方式之一是引导与沟通，下列说法错误的是（）。

A. 高层领导在向中、基层主管授权的过程中应阐明授权的事项

B. 中高层领导进行单向沟通，有利于提高执行能力和效果

C. 主管应有诚意和耐心“倾听”员工对工作的看法

D. 条件允许时主管要主动找员工面谈

A. 注重与服务对象之间的相互沟通与交流

B. 比较关注反映服务对象内心的感受和想法

C. 在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题

D. 不在乎是否反映服务对象的内心感受

A. 注重与服务对象之间的相互沟通与交流

B. 比较关注反映服务对象内心的感受和想法

C. 在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题

D. 不在乎是否反映服务对象的内心感受

A. 获取员工的合作

B. 保持与员工的平等关系

C. 引导与沟通

D. 维持纪律与督导训练

E. 发挥团队精神

A. 社会工作者按照既定的目标带领和引导组员的过程

B. 小组工作是一种社会工作的专业方法

C. 社会工作者在小组工作中处于绝对的领导地位

D. 小组组员相互影响，通过面对面的互动共同解决面临的问题

E. 小组成员之间经验的相互影响，从而改善服务对象的社会功能

A. 权力和权威

B. 指导和诱导

C. 奖赏和报酬

D. 批评和惩罚

A. 导游资格证是报考领队证的前提条件

B. 导游证是报考领队证的前提条件

C. 领队证是从事跨国导游服务的法律证明

D. 领队证是从事导游职业的上岗证明之一

E. 领队证的领取是在领队考试通过后由旅游行政管理部门直接颁发的

A. 导游资格证是报考领队证的前提条件

B. 导游证是报考领队证的前提条件

C. 领队证是从事跨国导游服务的法律证明

D. 领队证是从事导游职业的上岗证明之一

E. 领队证的领取是在领队考试通过后由旅游行政管理部门直接颁发的

A. 对于服务对象来说，服务协议是服务对象获得有效服务的规范化保障

B. 对于社会工作者来说，服务协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证

C. 当服务对象生活在机构的服务区域之外时，可允许社会工作者提供必要的转介服务

D. 社会工作者在制订好了服务工作计划之后必须与服务对象签订书面的服务协议

E. 包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及许多相关认识和机构的配合

A. 督导和被督导者的目标是为完成服务工作量

B. 督导是被督导者的上级，其指导具有权威性

C. 督导与被督导者之间只维持理性的专业关系

D. 督导的核心责任是保证社会工作服务的专业水平

A. 要有服务对象参与

B. 主要是机构和社会工作者在做，不需要服务对象的参与

C. 包括过程评估和结果评估

D. 目的之一是验证社会工作方法的有效性

A. 社会工作服务机构无论规模大小都必须建立社会工作督导体系

B. 社会工作督导者与机构行政管理人员都应该安排相应的行政职位

C. 社会工作督导关系实质上是督导者与被督导者个人关系的建立

D. 社会工作督导的最终目标是提升服务质量以保障服务对象的利益

A. 社会工作伦理难题是社会工作者采用错误工作方法导致的困境

B. 社会工作伦理难题是服务对象提出不切实际的要求导致的困境

C. 社会工作伦理难题是社会工作者学历水平与实际工作要求的差距导致的困境

D. 社会工作伦理难题是社会工作者对两种以上共存价值观难以抉择导致的困境

A. 矫正社会工作是将社会工作实施于司法矫正体系中

B. 矫正社会工作是专业人员在社会工作专业价值观指引下，运用社会工作的理论、知识、方法和技术为服务对象服务

C. 服务对象为犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员

D. 服务时间是在审判、监禁、社区矫正期间

E. 提供的服务包括思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面服务

A. 要有服务对象参与

B. 主要是机构和社工在做，不需要服务对象的参与

C. 包括过程评估和结果评估

D. 目的之一是验证社会工作方法的有效性

A. 中共中央是社会政策主体，政协会议不是社会政策主体

B. 只有国家机关才是社会政策主体，公民只能是社会政策的对象

C. 企事业单位也能够成为社会政策主体

D. 社会政策的对象是特定的，即贫困人口

A. 社会工作就是做好事，就是志愿服务

B. 社会工作注重专业价值、强调专业方法

C. 社会工作就是彻底地为服务对象提供各种帮助

D. 社会工作是帮助有困难的人及群体的活动

E. 社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动

A. 只是将社会政策变为具体的社会服务

B. 是助人的态度

C. 是机构内的行政人员将社会政策转化为有效的社会服务的过程

D. 是助人的方法和一般过程

A. 社会工作者按照既定的目的带领和引导组员的过程

B. 小组工作是一种社会工作的专业方法

C. 社会工作者在小组工作中处于绝对的领导地位

D. 小组组员相互影响，通过面对面的互动共同解决面临的问题

E. 小组成员之间经验的相互影响，从而改善案主的社会功能

A. 领导要善于使用权力去指导下属

B. 领导要较好地运用内外资源进行服务机构的管理

C. 领导较注重使用影响他人的能力和技巧

D. 领导较多运用指导、诱导方式影响下属

E. 领导要善于运用金钱的奖赏和报酬去影响员工的工作

A. 社会工作督导是指机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式

B. 社会工作督导是一项教育、行政及其使能的过程

C. 由资深社会工作者督促、训练和指导社会工作从业人员科学开展专业服务，有效承担工作职责，保障服务对象权益，实现专业成长,促进行业发展的服务过程

D. 社会工作督导是指机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现而采取的一种工作权威

A. 引导与沟通

B. 维持纪律与督导训练

C. 使用领导者的权威

D. 增进员工对工作的兴趣

E. 获取员工合作

A. 志愿者不属于困难人群，不应成为小王的服务对象，小王应该向领导解释自己的专业，将该项工作转交给社区中其他工作人员。

B. 从我国对社会工作者的三种理解看，小王所服务的社区中的志愿者是普通社会工作者，而小王是行政性社会工作者。

C. 小王可以在社会工作专业价值观和理论的指导下，运用专业的工作方法指导志愿者有序高效的提供专业化的服务。

D. 为社区中的志愿者提供指导和服务，并进行管理，也属于小王的专业工作范畴。

A. 不在乎是否反映服务对象的内心感受

B. 注重与服务对象之间的相互沟通与交流

C. 比较关注反映服务对象内心的感受和想法

D. 在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题

E. 主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思

A. 不在乎是否反映服务对象的内心感受

B. 注重与服务对象之间的相互沟通与交流

C. 比较关注反映服务对象内心的感受和想法

D. 在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题

E. 主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思

A. 项目需有明确而具体的目标

B. 项目需在实施过程中确定目标

C. 项目不需明显的时间周期特征

D. 项目运行是单个主体主导运作的结果

A. 社会工作者是助人行动的载体

B. 社会工作者只向服务对象提供物质的服务与支持

C. 社会工作者是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员

D. 社会工作者都是在一线实施专业社会服务的人员

A. 家庭不属于社会系统，家庭成员之间相互依赖、不相互影响

B. 家庭成员的问题是整个家庭不良的沟通交流方式导致的

C. 家庭所面临的危机既是机会，也是挑战

D. 因"问题"而导致的家庭功能的失调能够有效解决

A. 更多使用影响他人的能力和技巧促进员工的积极性

B. 更加强调采用引导的方式，推进员工工作的自主性

C. 更多的运用职位所赋予的合法权利影响员工工作的效率

D. 报酬、福利也是服务机构领导影响员工的重要元素

E. 与员工建立合作关系，获取员工的合作

A. 社会工作者应当使用统一规范的服务方法回应服务对象的需求

B. 社会工作者在与服务对象分享个人感受时不能宣泄负面情绪

C. 社会工作者对服务对象要保持尊重与接纳的态度

D. 社会工作是价值主导的专业，但社会工作者不能将自身价值观强加于服务对象

E. 社会工作者即使出于好意，一般也不可以代替服务对象做决定

A. 社会工作是一个不断促使服务对象改变、逐步达到目标的过程

B. 社会工作的服务过程是社会工作者单向为服务对象服务的过程

C. 社会工作是一个循环往复的过程

D. 社会工作是在不断变化的社会环境中进行的

E. 在助人过程中，社会工作者是主体，服务对象是客体

A. 光荣院社会工作只能运用直接服务方法

B. 光荣院社会工作的服务对象主要是老年人

C. 目的是使优抚对象过上正常、安全的生活

D. 光荣院社会工作的服务是一种工作过程

A. 社会工作强调自上而下开展工作

B. 社会工作者与服务对象双方合作

C. 是一种志愿服务

D. 社会工作管理人们的社会福利

A. 小组工作是一种社会工作的专业方法

B. 小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

C. 小组组员在小组过程中面对面的互动、互相影响、共同解决所面对的问题

D. 小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善服务对象的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标

E. 小组可以划分为不同类型

A. 组织

B. 计划

C. 领导

D. 制度

A. 小组工作

B. 社区工作

C. 个案工作

D. 社会工作督导

A. 与社会工作者分享青少年服务经历、经验与感受

B. 综述社会工作者开展专业服务的学习与成长过程

C. 清楚描述督导者与被督导者的角色、期望与要求

D. 了解社会工作者既往经验，明确督导目的和方式

A. 社会工作价值观包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法

B. 社会工作的价值观是利己主义

C. 价值观是社会工作的灵魂

D. 社会工作价值观是通过专业教育形成的，也是在服务理论实践中养成的

A. 联结部门中的成员、部门和部门之间，以及与其他机构的相互协调

B. 做好向上与行政主管沟通，向下与基层工作人员沟通的纽带角色

C. 保障服务机构的正常运行与提高社会工作服务质量的联系

D. 促进服务对象与志愿者之间的关系，协助服务对象肯定志愿者服务的价值和意义

E. 促进社会公众了解社会服务组织和机构的功能，增加社会公众对机构的认同感

A. 社会工作研究的核心对象是弱势群体问题

B. 社会工作研究者必须是实务工作者

C. 个案研究方法是社会工作研究的特有方法

D. 社会工作研究的成果必须能直接指导社会工作

A. 督导工作是机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式

B. 督导是一项教育、行政及其使能的过程，通过督导者与被督导者的互动，提升社会工作者的专业知识和能力

C. 督导的支持性功能纳入督导的定义中，指出督导是机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现，来增进被督导者的专业能力，并支持被督导者的工作动力

D. 督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内的新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动

A. 社会服务机构是非营利机构

B. 社会服务机构是由政府兴办的

C. 社会服务机构强调社会使命和社会责任

D. 社会服务机构的服务对象是弱势群体

E. 社会服务机构的主要功能是提供福利服务

A. 心理动态诊断技巧

B. 反思性治疗技巧

C. 非理性信念治疗技巧

D. 缘由诊断技巧

A. 整合性

B. 综合性

C. 服务性

D. 党的领导和政府主导，社会广泛参与

A. 中华慈善总会属于政府支持的民间组织

B. 福利院属于全额拨款单位

C. 红十字会是以各类人群为服务对象的

D. 高等教育院校属于社会公益类事业单位

A. 凭借个人的威信建议下属灵活选择工作程序和方法

B. 凭借个人的权力指挥下属安排好工作程序和方法

C. 运用工作职权要求下属执行既定的工作程序和方法

D. 放弃工作职权让下属自行安排工作程序和方法

A. 是社会工作的灵魂

B. 是指社会工作者在从事专业服务时所遵循的理念、指导思想和伦理

C. 是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好

D. 是指社会工作者自身的真实的价值观

A. 社会工作是一种以科学的知识和技能为基础，协助个人达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程

B. 社会工作是一种艺术和科学，它通过提供助人的服务来增强个人和团体的人际关系和社会生活的功能

C. 社会工作是以实践为基础的职业，是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并解放人类的一门学科

D. 社会工作是指一种营利的、服务于他人和社会的职业活动

E. 社会工作是协助个人及其社会环境，以使其更好地相互适应的活动

A. 社会研究对象都是客观的

B. 自然科学方法同样适用于社会研究

C. 社会研究的任务在于说明社会现象或规律是什么

D. 社会研究的研究结果是由研究者与被研究者通过互动而达成的共识

A. 法律权威是党的权威的体现和党执政的法律形式

B. 党的领导与法律权威的一致性在于、党不仅要领导人民制定法律、而且要领导人民遵守法律

C. 党的领导与法律权威的一致性意味着二者之间不存在差别

D. 在现实中、造成党的领导与法律权威矛盾的因素都发生在操作层面、是党的领导体制和决策机制不完善主化程度不高和个别领导人执政能力不强的表现