基金客户服务宣传与推介的主要内容是（）。

A. 针对拟销售的目标市场识别潜在客户，找到有吸引力的市场机会

B. 建立评价基金投资人风险承受能力和基金产品风险等级的方法体系

C. 为投资人办理各类基金销售业务手续

D. 以上都是

A. 基金客户服务形式

B. 基金客户服务内容和规范

C. 基金客户服务宣传与推介

D. 基金客户服务步骤

A. 服务宣传与推介

B. 互动交流

C. 受理投诉

D. 公布基金招募说明书

A. 受理投诉

B. 投资跟踪与评价

C. 服务宣传与推介

D. 介绍基金基础知识

A. 投资咨询与基金咨询

B. 投资跟踪与评价

C. 受理投诉

D. 公开客户档案

A. 互动交流

B. 服务宣传与推介

C. 客户档案管理与保密

D. 以上都是

A. 在发行新基金时群发手机短信以广而告之新基金发行的信息

B. 基金转换

C. 客户投诉处理

D. 修改账户资料

A. ①③④

B. ①②④

C. ②③④

D. ①②③④

A. 进行相关信息披露

B. 向客户介绍客户服务.信息查询等办法和路径

C. 基金公司.基金产品发生变动时及时通知客户

D. 推介符合适用性原则的基金

A. 基金推介材料的形式和用途说明

B. 基金推介材料

C. 合规意见书

D. 以上都是

A. 互联网的应用

B. 媒体和宣传手册的应用

C. 讲座.推介会和座谈会

D. ”一对多“服务

A. 上门服务

B. 电话服务中心

C. 邮寄服务

D. “一对一”专人服务

A. 基金客户服务步骤

B. 基金客户服务内容

C. 基金客户服务原则

D. 基金客户服务意义

A. 向公众分发.公布的基金宣传推介材料应与备案的材料一致

B. 基金宣传推介材料的内容应合规

C. 基金宣传推介材料中应加强对投资人的教育和引导

D. 以上都是

A. ①②④

B. ②③④

C. ①②③

D. ①②③④

A. 定期进行投资者回访

B. 提醒客户及时核对交易确认

C. 介绍基金管理人投资运作情况，让客户充分了解基金投资的特点

D. 推介符合适用性原则的基金

A. 推介符合适用性原则的基金

B. 提醒客户及时核对交易确认

C. 介绍基金管理人投资运作情况，让客户充分了解基金投资的特点

D. 定期进行投资者回访

A. 推介符合适用性原则的基金

B. 向客户普及基金相关法律知识

C. 协助客户完成风险承受能力测试

D. 协助客户办理资料变更业务

A. 在基金客户服务宣传与推介过程中要遵循销售适用性原则

B. 在投资人开立基金交易账户时，向投资人提供投资人权益须知

C. 基金投资跟踪与评价的核心是对基金销售业务以及人际关系的维护

D. 对于基金客户身份资料，自业务关系结束当年计起至少保存10年

A. 电话服务中心

B. “一对一”专人服务

C. 客户情绪体验

D. 互联网的应用

A. 基金宣传材料是投资基金对外展示的平台

B. 基金公司的宣传推介材料应避免夸大业绩或以诱导性的语言吸引投资者

C. 基金宣传推介材料是书面.电子或者其他介质的信息

D. 基金宣传推介的宣传材料不包括采用非指定信息披露媒体上刊发的与基金销售相关的公告的形式

A. 基金宣传推介材料中含有基金的业绩数据时，无须经托管银行复核

B. 基金管理人应当确保基金销售宣传推介材料的内容真实.准确

C. 基金宣传推介材料应当向销售机构经营活动的当地证监局报备

D. 基金宣传推介材料可以登载该基金.基金管理人的其他基金的过往业绩，但需符合有关规定

A. 基金宣传推介材料

B. 基金托管银行出具的基金业绩复核函

C. 基金评价机构出具的业绩表现报告

D. 基金管理公司督察长出具的合规意见书

A. 书面

B. 光盘

C. 影像

D. 以上都是

A. 预期收益

B. 预计收益

C. 预测投资业绩

D. 投资期限

A. 基金客户服务内容

B. 基金客户档案管理

C. 基金客户投诉处理

D. 基金客户跟踪评价

A. 负责基金营销业务的高级管理人员对基金宣传推介材料的合规性进行复核

B. 基金销售机构应当根据中国证监会的要求履行信息报送义务

C. 基金代销机构可自行印制基金宣传推介资料

D. 基金宣传推介材料以书面报告报送，并随附电子文档

A. 基金募集服务

B. 投资顾问服务

C. 份额登记服务

D. 估值核算服务

A. 证券公司为期货公司介绍客户参与期货交易的业务

B. 证券公司为证券发行人介绍客户购买证券的业务

C. 证券公司为证券投资咨询机构介绍客户购买投资顾问服务的业务

D. 证券公司为基金介绍客户购买基金份额的业务

A. 基金的产品开发

B. 基金的市场营销

C. 基金的投资管理

D. 基金的后台管理

A. 售前服务

B. 售中服务

C. 售后服务

D. 流程服务

A. 协助客户办理开立账户.申购.赎回.资料变更等基金业务

B. 提醒客户及时核对交易确认

C. 向客户介绍客户服务.信息查询等的办法和路径

D. 定期进行投资者回访

A. 未履行报送手续

B. 基金宣传推介材料和上报的材料不一致

C. 基金宣传推介材料违反《证券投资基金销售管理办法》

D. 以上都是

A. 基金账户信息查询

B. 客户投诉处理

C. 修改账户资料

D. 以上都是

A. 宣传推介材料的形式和用途说明

B. 基金管理公司督察长出具的合规意见书

C. 基金托管银行出具的基金财产报告

D. 相关获奖证明复印件

A. 承诺收益

B. 使用与货币市场基金风险收益特征不相匹配的表述

C. 夸大或者片面宣传货币市场基金的投资收益或者过往业绩

D. 制作或者发放与货币市场基金相关的宣传推介材料

A. 充分说明货币市场基金与银行存款的一致性

B. 充分说明基金经理的过往业绩

C. 充分说明货币市场基金的收益率

D. 提示基金投资人

A. ①②③

B. ②③

C. ①②③④

D. ③④

A. 基金销售适用性监管

B. 对基金宣传推介材料的监管

C. 对基金注册的监管

D. 对基金销售费用的监管

A. 向公众分发.公布的材料与备案的材料一致

B. 内容符合合规性

C. 预测基金的证券投资业绩

D. 含有明确.醒目的风险提示和警示性文字

A. 证券公司经纪业务营业部是传统股票投资者转为基金投资者时的首选

B. 网点较多，便于传统客户交易买卖

C. 客户经理专业水平相对较高，服务也较好

D. 主营业务是债券经纪

A. 在社区张贴布告，发布招募信息，等待老人报名

B. 向社区发放宣传单，推广居家养老的理念

C. 开办社区讲座，宣传老人服务知识

D. 主动与社区老人接触，介绍活动内容

A. Ⅰ

B. Ⅰ.Ⅱ

C. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

D. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

A. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

B. Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ

C. Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ

D. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

A. Ⅰ

B. Ⅰ.Ⅱ

C. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

D. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

A. 户外广告

B. 报眼及报花广告

C. 公共网站链接广告

D. 以上都是

A. 基金宣传推介

B. 基金份额申购

C. 基金份额赎回

D. 以上都是

A. 介绍证券市场基础知识.基金基础知识

B. 普及基金相关法律知识

C. 介绍基金托管人的情况

D. 开展投资者风险教育

A. Ⅰ.Ⅱ

B. Ⅲ.Ⅳ

C. Ⅰ.Ⅳ

D. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

A. 介绍基金产品费率信息

B. 协助客户办理开立账户

C. 开展投资者风险教育

D. 向客户介绍信息查询