对以往销售的历史数据进行收集.评价.总结，针对拟销售的目标市场识别潜在客户，找到有吸引力的市场机会属于（）。

A. 基金客户服务步骤

B. 基金客户服务内容

C. 基金客户服务原则

D. 基金客户服务意义

A. 针对拟销售的目标市场识别潜在客户，找到有吸引力的市场机会

B. 建立评价基金投资人风险承受能力和基金产品风险等级的方法体系

C. 为投资人办理各类基金销售业务手续

D. 以上都是

A. 可测原则

B. 易入原则

C. 识别原则

D. 成长原则

A. 易入原则

B. 可测原则

C. 成长原则

D. 识别原则

A. ①②④

B. ②③④

C. ①②③

D. ①②③④

A. Ⅰ

B. Ⅰ.Ⅱ

C. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

D. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

A. 有投资能力

B. 有一定风险承受能力

C. 有可能购买或者再次购买基金

D. 以上都是

A. 为解决客户有关问题而提供的系列活动

B. 树立良好的品牌形象

C. 能给企业带来巨大的经济效益但不能有效防止客户流失

D. 提升销售机构的市场竞争力

A. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

B. Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

C. Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ

D. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

A. Ⅰ

B. Ⅰ.Ⅱ

C. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

D. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

A. 委托基金管理人开立基金销售结算专用账户

B. 基金募集申请注册前向公众分发基金宣传推介材料

C. 书面协议委托其他机构代为办理基金业务

D. 对基金客户进行身份识别

A. 基金销售机构在产品策略方面存在产品设计同质化.市场细分不到位等问题

B. 在价格策略方面，我国的基金销售机构采取的费率结构还比较单一

C. 在渠道策略方面，我国基金销售的渠道较为单一，以银行和券商代销为主

D. 在促销策略上，我国基金销售机构往往重首发而轻持续营销

A. Ⅰ

B. Ⅰ.Ⅱ

C. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

D. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

A. 持有某种商品或资产，担心市场价格下跌，使其持有的商品或资产的市场价值下跌

B. 已经按固定价格买入未来交收的商品或资产，担心市场价格下跌，使其商品或资产的市场价值下跌或其销售收益下降

C. 预计在未来要销售某种商品或资产，但销售价格尚未确定，担心市场价格下跌，使其销售收益下降

D. 预计未来要购买某种商品或资产购买价格尚未确定时，担心市场价格上涨，使其成本上升

A. 持有某种商品或资产，担心市场价格下跌，使其持有的商品或资产的市场价值下降，或者其销售收益下降

B. 预计未来要购买某种商品或资产，购买价格尚未确定时，担心市场价格上涨，使其购入成本提高

C. 已经按固定价格买入未来交收的商品或资产，担心价格下跌，使其持有的商品或资产的市场价值下降

D. 预计在未来要销售某种商品或资产，但销售价格尚未确定，担心市场价格下跌，使其销售收益下降

A. 市场利率趋于上升，就为承销商确定销售价格拓宽了空间

B. 如果国债承销价格定价过高，投资者就会倾向于在二级市场上购买已流通的国债，而不是直接购买新的国债

C. 在国债承销中，承销商不可获得手续费收入

D. 国债销售的价格一般不能高于承销商与发行人的结算价格

A. 销售基金产品前，基金销售机构应与基金管理人签订销售协议，约定支付报酬的比例和方式

B. 按照基金合同和招募说明书的约定并公告，可以对不同的投资人适用不同费率

C. 基金管理人与基金销售机构可以在基金销售协议中约定依据销售机构销售基金的保有量提取一定比例的客户维护费

D. 基金管理人可以向销售机构支付非以销售基金的保有量为基础的客户维护费

A. 基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时，应公平对待投资者

B. 基金销售人员可以根据过往业绩预测所推介基金的未来业绩

C. 基金销售人员应当自觉避免其个人及其所在机构的利益与投资者的利益冲突

D. 基金销售人员应根据投资者的目标和风险承受能力推荐基金品种，并客观介绍基金的风险收益特征

A. 证券业协会

B. 中国证监会及其派出机构

C. 基金业协会

D. 监控中心

A. Ⅰ

B. Ⅰ.Ⅱ

C. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

D. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

A. 协助部分组员处理小组即将结束产生的离别情绪

B. 协助组员维持小组中形成的行为模式和互助关系

C. 引导组员共同努力解决羌绣销售市场开拓的难题

D. 鼓励组员积极尝试去寻找和获取销售市场的信息

E. 关注部分组员可能出现的异常行为和特殊的变化

A. 食品厂未来需购进大量白糖

B. 糖厂有大量白糖库存

C. 糖商已签订供货合同，确定了白糖交易价格，但尚未购进货源

D. 蔗农三个月后将收获大量甘蔗

A. 预计未来要购入某种商品或资产，购买价格尚未确定时，担心市场价格上涨，使其购入成本提高

B. 目前尚未持有某种商品或资产，但已按固定价格将该商品或资产卖出，担心市场价格上涨，影响其销售收益或采购成本

C. 已经按固定价格买入未来交收的商品或资产，担心市场价格下跌，使其销售收益下降

D. 预计在未来要销售某种商品或资产，但销售价格尚未确定，担心市场价格下跌，使其销售收益下降

A. 甲钢材经销商已按固定价格买入未来交收的钢材

B. 乙房地产企业预计需要一批钢材

C. 丙钢厂有一批钢材库存

D. 丁经销商待售一批钢材，但销售价格尚未确定

A. 计划将来卖出原油现货

B. 持有原油现货

C. 计划将来买进原油现货

D. 卖出原油现货

A. 正确

B. 错误

A. Ⅰ.Ⅱ

B. Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ

C. Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

D. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

A. 向投资人承诺收益

B. 对投资人风险承受能力进行调查

C. 了解投资者的投资目标

D. 推荐适合投资人的基金产品

A. 从客户投诉中发现经营上的缺陷，改善和提高服务水平

B. 妥善处理投诉是再次赢得客户.建立和巩固企业形象的最好时机

C. 准确记录客户投诉的内容，只对自身有利的客户投诉保留完整记录并存档

D. 根据投资者的合理意见改进工作，完善内控制度，如有需要应立即向所在机构报告

A. 未签订书面销售协议，不得办理基金的销售业务

B. 可以委托其他机构代为办理基金的销售业务

C. 任何单位或个人不得以任何形式挪用基金销售结算资金

D. 为客户开立基金账户时，应当对客户的洗钱风险进行等级划分

A. 每股净值

B. 每股收益

C. 每股销售收入

D. 每股股息

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 电话

B. 网络

C. 信函

D. 已有的客户信息进行

A. Ⅰ

B. Ⅰ.Ⅱ

C. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

D. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

A. 不得向投资人公开

B. 基金产品风险评价的结果应定期更新

C. 过往的评价结果应作为历史记录保存

D. 基金产品的风险评价可以由基金销售机构的特定部门完成

A. Ⅰ

B. Ⅰ.Ⅱ

C. Ⅲ.Ⅳ

D. Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

A. 销售收入x市销率倍数

B. 退出时的股权价值/目标回报倍数

C. 退出时的股权价值/（1+目标收益率）

D. 退出时的股权价值/目标回报率

A. Ⅰ

B. Ⅰ.Ⅱ

C. Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ

D. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

A. Ⅰ

B. Ⅰ.Ⅱ

C. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

D. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

A. 可以向销售者要求赔偿

B. 销售者赔偿后，属于生产者的责任的，销售者有权向生产者追偿

C. 销售者赔偿后，属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向其他销售者追偿

D. 非因商品缺陷造成人身、财产损害的，也可以向生产者要求赔偿

E. 在接受服务时受到损害的，可以向服务者要求赔偿

A. 基金经理管理基金资产的能力，往往直接关系到客户的收益

B. 负有监督职责的基金从业人员对相关法律法规的理解水平，往往决定了能否及时发现并制止违法违规行为

C. 基金销售人员的专业知识如何，往往决定了是否能将合适的基金销售给适合的投资者

D. 为了锻炼自己的能力，基金从业人员可以从事自己从未接触的领域

A. 基金营销作为一种理财服务，需要持续性服务

B. 与一般有形产品的营销相比，基金对营销人员的专业水平有更高的要求

C. 基金销售机构应坚持适用性原则，把合适的产品卖给合适的基金投资人

D. 基金作为一种金融产品，收益与风险是确定的

A. 代销

B. 直销

C. 包销

D. 承销

A. Ⅰ

B. Ⅰ.Ⅱ

C. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

D. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

A. 市销率

B. 企业价值倍数

C. 市现率

D. 市净率

A. 销售符合标准的非道路移动机械用燃料的

B. 销售不符合质量标准的煤炭、石油焦的

C. 生产、销售挥发性有机物含量不符合质量标准

D. 销售不符合标准的机动车船燃料的

E. 在禁燃区内销售高污染燃料的

A. 销售符合标准的非道路移动机械用燃料的

B. 销售不符合质量标准的煤炭、石油焦的

C. 生产、销售挥发性有机物含量不符合质量标准

D. 销售不符合标准的机动车船燃料的

E. 在禁燃区内销售高污染燃料的

A. 销售符合标准的非道路移动机械用燃料的

B. 销售不符合质量标准的煤炭、石油焦的

C. 生产、销售挥发性有机物含量不符合质量标准

D. 销售不符合标准的机动车船燃料的

E. 在禁燃区内销售高污染燃料的

A. 销售符合标准的非道路移动机械用燃料的

B. 销售不符合质量标准的煤炭、石油焦的

C. 生产、销售挥发性有机物含量不符合质量标准

D. 销售不符合标准的机动车船燃料的

E. 在禁燃区内销售高污染燃料的