公信力是指组织机构获得的认可和信任，对公益组织来说非常重要，直接影响到公益组织募集资金的能力。社会服务机构的公信力是指社会服务机构获得（）以及公众信任的能力。

A. 资源提供者

B. 政府和社会

C. 服务的对象

D. 主管的部门

A. 服务方案

B. 服务效果

C. 服务宗旨

D. 服务表现和成果

A. 公信力

B. 财务

C. 服务满意度

D. 绩效

A. 宗旨的内容反映机构的意图和价值观

B. 宗旨应成为机构所有活动的依据

C. 宗旨属于机构的中期规划

D. 宗旨体现了机构在社会上的定位

E. 宗旨规定了目标实现的具体期限

A. 改善公共关系

B. 提升工作机构公信力

C. 改变社会对社会工作的认识

D. 为服务对象提供有效和高质量的服务

A. 机构规范的治理结构

B. 机构人才队伍的建设

C. 机构使命宗旨的建立

D. 机构发展的愿景规划

A. 资金使用合理性评估

B. 服务目标与组织目标的一致性评估

C. 财务与信息的透明化评估

D. 对机构治理情况的评估

E. 服务对象的满意度评估

A. 机构评估

B. 外部评估

C. 服务评估

D. 绩效评估

A. 公信力

B. 财务

C. 服务满意度

D. 绩效

A. 理事会成员名单是否公开

B. 经费是否合理地运用于服务项目

C. 服务是否遵循组织的使命和宗旨

D. 董事会或理事会是否健全

A. 董事会或理事会是否健全

B. 经费是否合理地运用于服务项目

C. 服务是否遵循组织的使命和宗旨

D. 财务和信息是否透明

A. 社会福利服务机构

B. 社会服务类民间组织

C. 民办社会工作服务机构

D. 公益性事业单位

A. 志愿者的参与度

B. 社会工作者的数量

C. 社会捐赠的资金量

D. 治理结构的规范性

A. 服务方案

B. 服务效果

C. 服务宗旨

D. 服务表现和成果

A. 甲，公募基金会，持有标明慈善组织属性的登记证书

B. 乙、非公募基金会，登记满8年，连续两次被评为5A级社会组织，慈善组织认定申请审核中

C. 丙，社会团体，具有公益性捐赠税前扣除资格，尚未申请慈善组织认定

D. 丁，社会工作服务机构，认定为慈善组织刚满1年

A. 群众团体组织

B. 社会公益类事业单位

C. 政府行政机构

D. 社会服务类民间组织

A. 机构服务经费使用情况

B. 机构公开的财务报告

C. 机构的宗旨目标是否合理

D. 机构理事会的作用发挥情况

E. 机构的总干事的专业资质

A. 重视同事的工作；共同执行守则

B. 尊重服务对象的权益；严守服务对象的秘密；公平服务大众

C. 恪守公私分明；信守机构政策

D. 充实社会工作知识和能力；促进专业发展；约束不当行为

A. 社会服务机构是非营利机构

B. 社会服务机构是由政府兴办的

C. 社会服务机构强调社会使命和社会责任

D. 社会服务机构的服务对象是弱势群体

E. 社会服务机构的主要功能是提供福利服务

A. 机构开展公共关系的情况

B. 机构使用专业人员的情况

C. 机构治理结构的规范性

D. 机构财务和信息的透明化程度

E. 机构资金的使用和运作的合理性

A. 正式资源

B. 非正式资源

C. 人力资源

D. 物力资源

A. 自愿参加社区服务的公务员

B. 社区卫生服务中心

C. 社区内的民营二甲医院

D. 社区附近的大型连锁超市

E. 社区青年志愿者服务队

A. 积极联系医院，争取医疗救助

B. 对接公益组织，多方筹措费用

C. 寻找专业机构，提供心理支持

D. 发动家长捐款，支持小文治疗

E. 争取亲属支持，轮流进行照顾

A. 公益组织因陈某关机无法联系到陈某，于是把陈某的个人信息告诉了B公益组织

B. 陈某在为志愿服务对象服务过程中，私自要求服务对象为其提供工作，A公益组织知道后对陈某进行批评教育

C. 陈某在对外志愿服务过程中，主动向服务对象夸大A公益组织所存在的一些不足和缺点，A公益组织知道后取消了陈某的志愿者资格

D. 陈某在志愿服务过程中私自收下志愿服务对象赠送的礼物，A公益组织知道后要求陈某把礼物退还给志愿服务对象

A. 联结部门中的成员、部门和部门之间，以及与其他机构的相互协调

B. 做好向上与行政主管沟通，向下与基层工作人员沟通的纽带角色

C. 保障服务机构的正常运行与提高社会工作服务质量的联系

D. 促进服务对象与志愿者之间的关系，协助服务对象肯定志愿者服务的价值和意义

E. 促进社会公众了解社会服务组织和机构的功能，增加社会公众对机构的认同感

A. 指接受社会福利服务的人

B. 指通过提供社会福利服务获得收入的人

C. 指那些没有报酬。到公立或志愿服务组织自由奉献的人

D. 指给予他人帮助的人

A. 每年度向捐赠人报告捐款的使用情况

B. 定期公开服务内容和服务对象的满意度

C. 组织工作人员培训以提高服务的专业化水平

D. 将其他社区有同样需要的青少年纳入以拓展服务

A. 支持社区社会组织承接社区公共服务

B. 发挥社区社会组织在完善社区公共文化服务体系中的积极作用，指导社区社会组织在组织开展丰富群众性文化活动，提升社区居民生活品质

C. 发挥社区社会组织在全面建成小康、脱贫攻坚中的重要作用，带动城乡社区居民能力提升

D. 发挥社区社会组织在源头治理方面的积极作用，协助提升社区矛盾预防化解能力。

A. 建立"一门受理、协同办理"机制

B. 加快建立社会救助信息共享机制

C. 建立健全社会力量参与机制

D. 不断完善临时救助资金筹集机制

E. 加强政府监督管理机制

A. 服务大众

B. 践行社会公正

C. 待人真诚和守信

D. 注重能力的培养和再学习

A. 公益性机构

B. 互益性机构

C. 政治性机构

D. 公共性机构

A. 旅行社是以营利为目的的企业

B. 旅行社是服务型的企业

C. 旅行社是中介服务机构

D. 旅行社是公益服务机构

A. 社会工作的研究对象主要是弱势群体或弱势问题

B. 成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己

C. 定性研究主要获取描述性的信息

D. 社会服务机构的主要资金来源于政府资助和民间捐助

A. 财政交代

B. 政治交代

C. 服务交代

D. 行政交代

A. 对于服务对象来说，服务协议是服务对象获得有效服务的规范化保障

B. 对于社会工作者来说，服务协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证

C. 当服务对象生活在机构的服务区域之外时，可允许社会工作者提供必要的转介服务

D. 社会工作者在制订好了服务工作计划之后必须与服务对象签订书面的服务协议

E. 包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及许多相关认识和机构的配合

A. 财政交代

B. 政治交代

C. 专业交代

D. 职务交代

E. 行政交代

A. 政治交代

B. 专业交代

C. 服务交代

D. 行政交代

A. 增加社会工作服务机构对小组的支持

B. 促进社会工作机构之间实现服务共享

C. 提升社区居民对小组工作的信赖支持

D. 挑战组员接受的信念以改变小组文化

A. 公开经费使用的情况

B. 宣传资助方的义举

C. 做好经费的收支平衡

D. 了解资金的使用效能

A. 社会服务类民间组织

B. 社会福利服务机构

C. 政府支持的民间组织

D. 民办社会工作服务机构

A. 致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任

B. 致力于发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动的能力

C. 致力于通过小组领袖的培养，培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物

D. 致力于提升社会服务机构的服务能力

E. 致力于小组工作目标与社区发展目标的一致性

A. 来自服务对象的压力

B. 来自工作的压力

C. 来自服务机构的行政压力

D. 来自社会对社会工作认识的压力

A. 对事业单位直接从事社会服务的人员进行系统化的社会工作专业知识培训

B. 对城市社区居委会直接从事社会服务的人员进行系统化的社会工作专业知识培训

C. 对社会组织进行系统化的社会工作专业知识培训

D. 对公务员进行系统化的社会工作专业知识培训

A. 全国性公募基金会

B. 灾区所在地地方性公募基金会

C. 县级以上民政部门

D. 民政部门认定的具有救灾宗旨的公益性民间组织

E. 县级以上民政部门委托的社会捐助接收机构

A. 未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料

B. 未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露危害服务对象权益的隐私信息

C. 在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者可向第三方公开服务对象的所有信息

D. 在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施

A. 加大对民办社会工作服务机构扶持力度

B. 加强民办社会工作服务机构党群组织建设

C. 支持社会工作行业组织发展

D. 积极做好民办社会工作服务机构行业服务

A. 保护服务对象权益

B. 保护社会工作者的合法权益

C. 促进专业健康发展

D. 促进社会工作机构能力建设

E. 维护社会公平正义

A. 政府

B. 群众团体组织

C. 社会服务类民间组织

D. 社会公益类事业单位

A. 社会福利的受益者无须为其得到的服务全额付费，而是可以无偿或低偿获得物质产品或服务

B. 社会政策与社会福利这两个概念所指的行动领域是一致的，以至于在许多文献中这两个概念可以互换使用

C. 社会福利是指当代社会中为了更好地达到福利目标而实行的非市场化的财富分配制度和公共服务方式

D. 从广义上看，“福利”一词常常指一些专门针对特殊困难群体（如贫困者、残疾人、孤寡老人和孤儿等）的社会救济和专门化的服务

E. 为了维持其无偿或低偿的分配及服务，福利性项目应该有公共资金支持，而政府的公共财政在社会福利项目中应该承担主要的责任

A. 是其对解决社会问题的公开承诺

B. 反映的是期望实现的意图

C. 其实现依托于具体的服务和活动

D. 属于理念层次

E. 宗旨规定了目标实现的具体期限