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首页>试题列表>年初,老孟夫妇所在的水泥厂破产,双双下岗。妻子的身体有残疾,很难再找到工作,女儿正在外地读研,费用很高,家庭生活越来越困难。老孟也曾尝试去找过工作,但他的要求较高,希望能找一份自己喜欢的工作,收入还要高,而老孟又没什么专业技能,所以总是碰壁。找不到工作的老孟,情绪越来越坏,经常和妻子吵架,在外地读书的女儿知道家里的情况后,很担心,但又无能为力。老孟觉得自己的家庭情况符合城市低保的要求,于是到社区去申请低保,工作人员需要了解老孟家庭的具体情况,老孟对此非常不理解,觉得工作人员在有意为难他,对工作人员的态度非常恶劣。社会工作者杨广了解到老孟的家庭情况后,认为老孟符合申请低保的条件,帮助其申请了城市低保。同时,杨广多次与老孟进行沟通,帮助他一起分析自身条件和面临的就业压力及家庭生活情况,让他降低就业要求。经过杨广的努力,老孟对自己有了正确的认识,并且在杨广的帮助下在一家酒店做保洁工作,有了稳定的经济收入,老孟的家庭经济状况慢慢好转。同时,杨广还帮老孟的妻子联系了社区的康复机构,定期会有专业的工作人员上门为其指导康复。一年后,老孟退出了低保,还特意到居委会表示感谢。
[问题]
<1>.在本案例中,社会工作者帮助老孟解决了哪些问题?
<2>.结合本案例指出收集预估所需要的信息可以运用的技巧有哪些?
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[问答题]

年初,老孟夫妇所在的水泥厂破产,双双下岗。妻子的身体有残疾,很难再找到工作,女儿正在外地读研,费用很高,家庭生活越来越困难。老孟也曾尝试去找过工作,但他的要求较高,希望能找一份自己喜欢的工作,收入还要高,而老孟又没什么专业技能,所以总是碰壁。找不到工作的老孟,情绪越来越坏,经常和妻子吵架,在外地读书的女儿知道家里的情况后,很担心,但又无能为力。老孟觉得自己的家庭情况符合城市低保的要求,于是到社区去申请低保,工作人员需要了解老孟家庭的具体情况,老孟对此非常不理解,觉得工作人员在有意为难他,对工作人员的态度非常恶劣。社会工作者杨广了解到老孟的家庭情况后,认为老孟符合申请低保的条件,帮助其申请了城市低保。同时,杨广多次与老孟进行沟通,帮助他一起分析自身条件和面临的就业压力及家庭生活情况,让他降低就业要求。经过杨广的努力,老孟对自己有了正确的认识,并且在杨广的帮助下在一家酒店做保洁工作,有了稳定的经济收入,老孟的家庭经济状况慢慢好转。同时,杨广还帮老孟的妻子联系了社区的康复机构,定期会有专业的工作人员上门为其指导康复。一年后,老孟退出了低保,还特意到居委会表示感谢。[问题].在本案例中,社会工作者帮助老孟解决了哪些问题?.结合本案例指出收集预估所需要的信息可以运用的技巧有哪些?

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第1题

年初,老孟夫妇所在的水泥厂破产,双双下岗。妻子的身体有残疾,很难再找到工作,女儿正在外地读研,费用很高,家庭生活越来越困难。老孟也曾尝试去找过工作,但他的要求较高,希望能找一份自己喜欢的工作,收入还要高,而老孟又没什么专业技能,所以总是碰壁。找不到工作的老孟,情绪越来越坏,经常和妻子吵架,在外地读书的女儿知道家里的情况后,很担心,但又无能为力。老孟觉得自己的家庭情况符合城市低保的要求,于是到社区去申请低保,工作人员需要了解老孟家庭的具体情况,老孟对此非常不理解,觉得工作人员在有意为难他,对工作人员的态度非常恶劣。社会工作者杨广了解到老孟的家庭情况后,认为老孟符合申请低保的条件,帮助其申请了城市低保。同时,杨广多次与老孟进行沟通,帮助他一起分析自身条件和面临的就业压力及家庭生活情况,让他降低就业要求。经过杨广的努力,老孟对自己有了正确的认识,并且在杨广的帮助下在一家酒店做保洁工作,有了稳定的经济收入,老孟的家庭经济状况慢慢好转。同时,杨广还帮老孟的妻子联系了社区的康复机构,定期会有专业的工作人员上门为其指导康复。一年后,老孟退出了低保,还特意到居委会表示感谢。[问题].在本案例中,社会工作者帮助老孟解决了哪些问题?.结合本案例指出收集预估所需要的信息可以运用的技巧有哪些?
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第2题

反移情是老年社会工作工作者经常会出现的问题,以下不属于反移情的是()。

A. 社会工作者对丧偶、孤寡老年人给予过量的安抚与保护

B. 老年人看见社会工作者很像自己老对头的孩子而心生敌意

C. 社会工作者被老年人的离世影响了自己的情绪,感到悲观无助

D. 社会工作者与老年人打交道的过程中,想到了自己的老人,并因此持有不同的心情

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第3题

反移情是老年社会工作工作者经常会出现的问题,以下属于反移情的是()。

A. 社会工作者对丧偶、孤寡老年人给予过量的安抚与保护

B. 老年人看见社会工作者很像自己老对头的孩子而心生敌意

C. 社会工作者对老人特别不好,缺乏耐心和关怀

D. 社会工作者与老年人打交道的过程中,想到了自己的老年,并因此持有不同的心情

E. 老年人在与社会工作者沟通中想到了自己的孩子,对社会工作者表现出异样的热情

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第4题

费某夫妇有一儿一女,老两口一直跟随儿子儿媳生活。但时间长了,婆媳之间的摩擦也接踵而至。为解决矛盾,老两口狠狠心用养老的钱在外边又买了一套小房子搬出去住。但谁知,当儿媳得知老两口的新房子的房产证上只有老两口的名字时,对老人产生了很大的不满,坚持认为老人是想把房子留给女儿,并声称以后不会负责老人的养老照顾。老人最近为此很是烦心,经常失眠。问题:.请说明家庭系统理论的含义是什么?.上述案例中,费某夫妇面临的困境主要有哪些?.针对费某夫妇目前的困境,社会工作者应采取哪些介入策略?
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第5题

余奶奶是位离休教师,今年68岁。她在28岁时经人介绍结婚,育有一子一女,但儿子在6岁时不幸夭折。余奶奶性格原本比较开朗,自儿子夭折后,有半年时间处于极度悲痛状态,曾产生轻生意念,采取投河、割脉等方式屡次企图自杀,但均未成功,一直到37岁生了女儿,余奶奶才恢复了原来开朗的性情状态。四年前,余奶奶的丈夫去世了,她被女儿接过来同住,但常常觉得生活无目标,烦躁苦闷。女儿由于工作需要,又经常去外地出差,余奶奶感到特别孤独、心烦、忧郁,这导致她睡不好觉。问题:.老年人的需要主要有哪些?.请谈谈老年抑郁症的表现以及不及时治疗的后果。.请结合上述案例说明老年社会工作者应如何对待老年抑郁症患者。
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第6题

李奶奶和老伴儿都已年近七旬,一儿一女全部在外地工作,只有过年的时候才能回家看望老两口儿一次。儿子和女儿还比较孝顺,想接老两口儿到城市来居住,但是李奶奶和老伴儿喜欢在自己的家里待着,虽然生活不是非常便利,但是过得自在一些,因此多次拒绝了女儿和儿子的邀请。最近两年,李奶奶和老伴儿的身体情况越来越不佳,常年吃药,两个人也很少到外面转悠了,老两口儿的社交圈子越来越小,常感到孤独、寂寞。每次和儿子、女儿通电话的时候,儿子和女儿说的新鲜东西他们都听不懂了,经常说上两句就挂了,感慨自己真是老了,越来越没用。据社会工作者了解到,该小区有很多像李奶奶和其老伴儿这样的空巢老年人,因此,拟开展一次小组活动,来缓解空巢老年人的问题。问题:.结合上述案例,分析老年人面临的主要困境和问题有哪些?.假如你是该小区的社会工作者,请你根据老年社会工作的主要内容对该社区中的空巢老年人进行介入。
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第7题

老于是刑满释放人员,现年38岁,出狱后一直找不到工作,靠摆修鞋摊维持生活。后因道路改建,修鞋摊的生意也不得不终止。他天天到社区去吵,要求解决工作问题。问题:如果你是一名专业社会工作者,请根据案例情况,拟订一份个案服务方案。
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第8题

小江夫妇来自低保家庭,深感自己在这个社会中,力量微薄,即使是在邻居面前,也感到抬不起头。社工小林积极为他们创造参与社区活动的机会,鼓励他们参与社区的公益和文娱活动,帮助他们建立和其他社区居民的联系。小林的做法属于()。

A. 服务对象识别

B. 调节家庭关系

C. 提供心理支持

D. 促进社会融入

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第9题

以下关于老年社会工作的叙述错误的一项是()。

A. 老年社会工作是运用老年学的相关知识,以老年人及其相关人员和系统为工作对象而开展的服务

B. 老年社会工作的目的是要协助老年人解决因为年老而带来的问题,维持良好的日常生活功能

C. 老年社会工作的服务对象特指那些处境困难的老人

D. 老年社会工作的重点是让老年人获得更好的社会支持,建立更好的社会网络和社会资源

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第10题

蔡华,男,37岁,伤残转业军人。蔡华转业后被安排在一家食品厂工作,成为一名普通工人。两年前,蔡华所在的食品厂倒闭了,他变成了失业人员。尽管一直努力找工作,但半年过去了,蔡华还是没有找到合适的工作。而他上有老下有小,加上妻子又没有工作,家庭生活异常困难。蔡华的不少亲朋好友劝他找相关部门求助,但他一直不乐意。妻子为此事经常和他吵架,蔡华现在不知道该怎么办。[问题]假如你是蔡华所在社区的一名社会工作者,请针对蔡华一家的情况,拟订一份服务方案。
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第11题

刘某,男,68岁,和老伴儿同住,主要靠平时做些小买卖和低保金来维持生活,有一儿子已成家。一天,在刘某开车载老伴儿去超市购物的途中,意外遭遇一场交通事故,老伴儿当场死亡,刘某大腿骨折,多处擦伤。老伴儿的去世使他的精神几近崩溃,脾气变得非常暴躁,这使得本已患有糖尿病的他更加消瘦,经常把自己关在房间里不与外人交流,且时常自言自语“如果我不带着她去超市,就不会遭遇车祸,她也就不会死,还不如自己也死了算了”。儿子非常担心父亲,和妻子多次商量后将父亲接来与自己同住。刘某之前与儿媳有矛盾,同住后矛盾更加严重,因此儿媳在对其照顾上也不够用心,甚至出现打骂的现象,儿子夹在中间很为难,家庭成员每天都是在吵闹声中生活,这严重影响了正在准备中考的贝贝(孙子),贝贝近来成绩很不稳定。刘某一直向邻居李某(一名刚退休女职工,中年丧偶,无儿无女)抱怨自己儿媳对自己如何不好,并倾诉其因老伴儿去世所产生的愧疚与焦虑,李某也时常安慰刘某。久而久之,刘李二人在一起生活。于是刘某便向儿子、儿媳表明了自己想重组家庭的想法,想找个人来照顾自己,自己现在存的钱加上李某的退休工资足够二人养老,并保证不会麻烦他们,但却遭到了儿子、儿媳的强烈反对,接下来的日子家里的争吵更加频繁,儿子很是无奈。经人介绍刘某来到了所在社区的“守望”社会工作服务机构求助,接待他的是社会工作者李颖。问题:.请结合以上案例界定刘某的需要。.根据系统理论的观点,请结合案例指出与刘某案例有关的四大系统。
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第12题

杨敏,女,15岁,2008年家住四川的她由于遭受地震,失去了右腿。原本是班级学习委员的她,面对着要靠轮椅生活,性格一下变得内向起来,再加上家人间的沟通也比较少,使她平日很少说话。她总觉得世界对她是不公平的,整日打不起精神来。问题:请你根据杨敏的情况拟一份个案服务方案。
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第13题

王志存老人,87岁,是参加过1940年百团大战的负伤老战士。在日常生活中行动不便,他唯一的女儿在他30岁时因病去世,而老伴也于两年前病逝,王志存老人独自生活在军休所。近来,王志存老人的行动能力严重衰退。据邻居反映,他已摔倒过多次,由于行动不便,经常每天只吃一顿饭。一次,他自己挪着去洗澡,但在洗澡过程中不慎摔倒,动弹不得,导致整个房间都被水淹了,楼道里也开始淌水,幸亏邻居发现了。之后,军休所的领导多次上门劝他入住光荣院,以便得到更好的照料和护理,但老人坚决不去。【问题】假如你是该军休所的一名社会工作者,请针对王志存老人的情况,拟订一份服务方案。
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第14题

社会工作者小吕在某村开展社会工作助力脱贫攻坚服务项目,村里有一建档立卡贫困户,户主老钱有劳动能力,但拒绝参加就业扶贫项目,他今天找村委会主任要补助金,明天找村支书要救济品,村干部想了很多方法帮助老钱都不见成效。为有针对性的给老钱提供帮助,小吕准备去老钱家做家访,入户前需要做的准备工作有()

A. 去邻居家了解老钱的家庭状况

B. 向村委会主任了解老钱的情况

C. 找民政专干查询老钱家以往接受救助的资料

D. 为督促老钱自立自强,准备好服务协议让老钱签字

E. 将老钱家至今未脱贫的原因归结为“多重问题的结果”

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第15题

李奶奶今年已经75岁了,老伴几年前去世。李奶奶终生没有生育,只有一个养子。李奶奶在养子结婚后就和养子一家生活在一起。养子一家居住的是平房,养子主要是干推销工作的,经常在外面奔波。养子的妻子是商店营业员。养子的儿子已上高中,住校经常不回来。最近邻居发现,李奶奶整天在外面捡垃圾,并以垃圾中的剩菜剩饭为食。邻居们找到社会工作者,社会工作者上门去进行家访,发现养子一家早就和李奶奶分开住了。养子一家住在大平房中,而李奶奶居住在旁边一个放杂物的小棚子里面。社会工作者发现李奶奶居住的小屋中堆满了垃圾,散发出一股难闻的味道。养子的妻子介绍说,这些东西都是老人捡回来的。养子也不断向社会工作者倾诉苦水。从几个月前,李奶奶就开始从外面往家里捡垃圾,并且也越来越不爱说话,家里人阻拦她捡垃圾就和家人嚷叫,哭闹,所以现在就成了社会工作者看到的这种情况。据养子介绍,李奶奶在老伴死后就出现了一些幻觉,她总和家人说“你爸爸在那边说没有吃的,他饿呀”之类的话语。养子一家看老太太行为正常,也没太在意,没料到现在竟成了这样。问题:.如果你是社会工作者,你认为李奶奶现在面临哪些问题?.她需要得到社会工作者的哪些帮助?
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第16题

曾兰今年37岁,家中有三口人,她、16岁的儿子以及67岁的老母亲。丈夫在去年因病去世。曾兰身体也不好,三年前,她因患有肝炎而失去了超市的售货员工作,到如今还没有找到稳定的工作,只能靠做些小时工挣得一点钱,再加上每月320元的低保金生活,一家三口生活很拮据。儿子正读初二,再过一年就要升高中了,需要准备学费,还有老母亲的医药费等,看着家中的境况,曾兰心里很难受,找到社会工作者寻求帮助。[问题]请你设计一个家庭帮助计划,帮助曾兰改变家庭困境。
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第17题

王阿姨今年68岁,现在独自一人生活。她幼年丧母,与家人感情淡漠,成家之后与家人几乎不再来往。丈夫对王阿姨很照顾,夫妻感情很好,但丈夫已去世三年。他们中年得子,对儿子非常宠爱。现在儿子35岁,已经成家生子,孙子2岁。儿子和儿媳处于事业高峰期,工作忙碌。王阿姨身体状况欠佳,患有关节炎、高血压等慢性病,全身经常病痛,但她不顾自己身体劳累,几乎每天到儿子家为其做家务,但与儿子沟通很少。王阿姨经常抱怨儿子不够孝顺、自私,对于母亲的病痛和劳累不管不问。此外,王阿姨仍然非常想念丈夫在世时两人的美好时光,经常失眠,胡思乱想。她患有轻度的抑郁症,虽然通过治疗,有所好转,但是偶尔还是会压抑苦闷。王阿姨性格比较内向,不善于表达,与别人交往不多,朋友很少。居委会反映王阿姨也很少参加社区活动。王阿姨每月有1000元左右的退休养老金,正常情况下能应付平时生活开支,可是现在扣除医药费、医疗费及给儿子、孙子不时买东西的费用,每个月的钱就所剩无几了。问题:.上述王阿姨的案例反映了哪些典型的老年人问题?.针对上述问题,社会工作者应采取什么样的介入策略?
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第18题

林先生,36岁,初中文化水平,工作能力一般。林先生与妻子结婚已有十年,育有一子一女,妻子没有工作,而林先生是某工厂工人,工资收入较低。前年,林先生贷款35万元买了一套房子,为了还房贷,林先生晚上还做了一份兼职,日子还算过得去。可是,由于经济不景气,林先生在三个月前被工厂解雇。这使得林先生一家的生活陷入困境,家庭的经济来源仅靠林先生的兼职维持,房贷靠借款来还。妻子经常催促林先生马上找工作,导致夫妻俩经常吵架。林先生想申请社会救济,但由于他和妻子有家产和工作能力,而未被批准,林先生感到非常无助,内心压力很大,脾气也开始变得暴躁。他对孩子的学习一向要求比较严格,希望孩子们以后能考上好大学,找份好工作。最近,上小学三年级的儿子数学考试不及格,被林先生狠狠地打了一顿,儿子连续三天不去上课。林先生找到家庭社会工作者,表达了自己内心的痛苦和无力感。问题:.上述案例中,林先生面临的问题主要有哪些?.针对林先生面临的问题,家庭社会工作者应该采取哪些介入策略?.家庭社会工作者在为林先生提供服务的时候,应遵循什么原则?
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第19题

半个月前,某机械制造企业破产,造成在企业中工作了十多年的一批中年男性员工失业。这批中年男性员工都是家庭的顶梁柱,他们的失业使家庭经济陷入了困境,并带来了诸多消极影响。问题:.请结合案例说明家庭社会工作的概念与含义。.从家庭生命周期的角度看,应如何为这批失业的中年男性员工提供服务?
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第20题

张大妈是一位72岁的孤寡老人,一年前她的老伴儿去世,儿子早已定居国外。老伴去世后,张大妈选择把房子卖了,住进了当地的一家养老院。她性格非常开朗、又很热情,与养老院的老人们相处得都很好。但是,外表开朗的她却患有轻度的抑郁症,吃药对于她的病情没有任何效果。于是社会工作者小王便希望通过非药物的方式,即采用社会工作专业方法,给予其帮助,小王每周都要来探望她,通过与张大妈的面谈来帮助她解决复发的抑郁症。很奇怪的是,每次小王来探望张大妈与其面谈时,张大妈都会给小王讲述她和老伴曾经一起参加单位组织的歌唱比赛的活动,并详述了整个比赛以及获奖的全过程。尽管小王已经听了好多遍这个故事,但她还是不厌其烦地决定继续听下去,并决定用缅怀往事疗法对张大妈进行引导,改善其当前的情绪,逐渐适应现在的生活。问题:.结合上述案例,请详细说明缅怀往事疗法在助人过程中的具体运用。.请简述老年社会工作的主要特点。
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第21题

田爷爷今年83岁,老伴去世多年,他有三个儿子和一个女儿,女儿嫁到了外地。田爷爷最初是在三个儿子家中轮流生活,但因为与儿媳们的关系都不太好,现在居住在某养老机构,生活费用由女儿从外地邮寄。女儿在外地很少来看田爷爷,而三个儿子因为工作较忙,也很少来看他。田爷爷看到周围的老人们经常会有家人来看望,只有自己每天等得望眼欲穿,却没有人来探望。田爷爷有严重的高血压,每当犯病的时候就很难过,他感觉自己被家人抛弃了,没有人管他,更没有人在乎他的存在,于是他想到了自杀。田爷爷以失眠为借口,向工作人员及其他老人索要安眠药,就在他积攒到一定数量的时候,被清洁工在收拾房间时发现,并向工作人员报告了相关情况。问题:.请分析田爷爷面临的困境。.老年社会工作的对象有哪些?.假如你作为机构内的一名社会工作者,应如何开展介入工作?
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第22题

李老,1933年生,1950年入伍,次年参加抗美援朝,作战期间多次荣立二等功,1990年退役,2000年被移交安置到地方的干部休养。从部队到地方李老有着深深地失落感和“被抛弃感”,心里的“结”很难打开,随着年岁日高、,李老连门也不愿意出。最近因战负伤的左腿越来越不听使唤。躺在床上的李老唯一的乐趣就是每天翻看泛黄的军营相册,擦拭尘封的一枚枚军功章。休养所的社会工作者在引导李老进行人生回顾时,最适宜的做法是()。

A. 引导李老淡忘过去的经历,关注现实生活

B. 引导李老寻找往事的意义,珍惜当下生活

C. 引导李老回忆创伤的经历,给予心理治疗

D. 引导李老享受昔日的辉煌,忘却现实病痛

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第23题

学校社会工作者小林收到一封求助信。玲玲,12岁,目前就读于小学六年级。她在信中写道:“自己的成绩一年不如一年,现在一放假,我就想去找同学玩,不想念书。我爸妈把好话、坏话都说尽了,其实我也明白当中的道理,但就是做不到……”小林进一步了解发现,玲玲属于高智商低成就,她的学业性向测验的分数很高,但学习成绩不好,居全班40名左右(全班共45人),是典型的学业低成就者。任课老师也经常因为成绩差而数落她,久而久之,连玲玲自己都失去了信心。玲玲的父亲高中毕业,任职于某公司,是轮班制。由于父亲很希望玲玲将来能上大学,替家人争口气,所以很关心玲玲的成绩,对她管教也很严格。但他经常用话语讽刺玲玲,父女关系恶劣。母亲任职于某幼儿园,对玲玲的生活起居照顾很周到,但不知怎样管教和辅导她,对她的要求也没有像她父亲那么高,母女关系良好。问题:请简要分析玲玲的情况,并以此写出辅导策略。
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第24题

李奶奶86岁,丧偶,患有阿尔兹海默症,与女儿一家共同生活,由于家人无力照顾,为李奶奶申请入住护理型老人院。老人院的社会工作者在李奶奶等候入院间应开展的工作有()。

A. 打电话询问李奶奶的情况

B. 帮助李奶奶与院内老人结对

C. 提供李奶奶入院后的生活计划

D. 动员李奶奶的女儿做老人院的志愿者

E. 帮助家人缓解对李奶奶住老人院的焦虑

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第25题

一个学生向社会工作者抱怨说:“这算什么,我花了整整一个星期写的报告,只得到乙,而小王临时东拼西凑的居然得到了甲,你说老师是怎么当的呢?简直没有标准啊!”以下回应运用了同理心技巧的是()。

A. 不会的,老师改作业一定有他的标准,虽然无法百分之百公平,但一定尽量公平,你误会老师了。

B. 你不要先抱怨老师不公平,你应该先检讨自己,一定是你哪里不好,才会得乙,老师给分数一定有他的道理的。

C. 你认为老师对报告的分数打的不公平,所以你很生气。

D. 你不要太难过,世界上的事情就是如此,不公平的事情太多了,只要你认为你写得好就行了,不必太在乎别人的看法。

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第26题

一个学生向社会工作者抱怨说:“这算什么,我花了整整一个星期写的报告,只得到乙,而小王临时东拼西凑的居然得到了甲,你说老师是怎么当的呢?简直没有标准啊!”以下回应运用了同理心技巧的是()。

A. 不会的,老师改作业一定有他的标准,虽然无法百分之百公平,但一定尽量公平,你误会老师了

B. 你不要先抱怨老师不公平,你应该先检讨自己,一定是你哪里不好,才会得乙,老师给分数一定有他的道理的

C. 你认为老师对报告的分数打的不公平,所以你很生气

D. 你不要太难过,世界上的事情就是如此,不公平的事情太多了,只要你认为你写得好就行了,不必太在乎别人的看法

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第27题

老陈夫妇均为残疾人,无劳动能力,其唯一养子小陈已结婚单独立户,有固定收入,老陈夫妇申请享受城市低保待遇。下列关于管理审批机关对其家庭收入进行核算的说法,正确的是()。

A. 老陈夫妇无劳动能力,应核定为没有家庭收入

B. 小陈是老陈的家庭成员,其收入就计入老陈一家的家庭收入

C. 小陈夫妇是老陈的家庭成员,其收入就计入老陈一家的家庭收入

D. 小陈不是老陈的家庭成员,但小陈应支付的赡养费应计入老陈家的家庭收入

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第28题

社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来,他很高兴,交谈中社会工作者了解到,王老先生现与儿子一家同住,儿子和儿媳外出工作时,家里只留下他一个人,社会工作者观察发现,王老先生的房间杂乱无章,身上衣服泛黄并发出异味,已经多日没有换洗。老人抱怨,退休工资都交给儿媳,身上没有任何零花钱。同时,社会工作者还注意到王老先生手臂有多处瘀青,问其原因,王老先生沉默不答,表情紧张。社会工作者向社区居委会进一步了解情况,得知王老先生今年80岁,以前是老伴照顾他的饮食起居,老伴去世后主要由儿媳照顾,儿媳觉得老人不做家务,不讲卫生,一起生活碍事,常常为此打骂老人,有时还不让老人吃饱,儿子去外地出差时,儿媳还经常将老人反锁在家中。问题:.列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。.如果你是社会工作者,将如何介入?
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第29题

葛奶奶请社工小付帮助她没有工作的女儿找到工作。小付通过沟通和走访,发现这个家庭处于贫困状态,家庭成员对于服务的需求包括教育、医疗、就业等多项内容,而不仅仅是就业,于是小付重新评估了葛奶奶女儿的需求。小付目前进行的是评估的程序中的()阶段。

A. 了解服务对象的现状及需求

B. 评估救助对象的申请资格

C. 评估社工所在机构的资源

D. 评估救助对象所在社区的资源

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第30题

精神分裂症康复者李某,女,30岁,从小性格内向,不愿与人交流、说话。1997年中专毕业后参加工作,1998年的某一天突然回家和家人说不做了,原因是和工友闹矛盾。家人看她神色不对,带她到医院看病,经诊断是精神分裂症。家人估计是因为其性格缘故,在工厂遭受排挤而受到刺激。曾住院两个月进行治疗,出院后一直在家康复,坚持服药,精神状态清醒,言行正常,生活可以自理并能从事家务劳动。但没有再参加工作,每月领取280元低保。平时喜欢看电视和读书,尤其喜欢文学和历史。李某认为自己有病,反应慢,脑子不活络,会被人家笑话,很自卑,不愿意出去找工作。患者的母亲胡阿姨,56岁,退休,本人不愿意接受社工的访问,认为访问对自己的苦恼不会有什么帮助,家里有这么一个女儿,别人会瞧不起自己。在居委会工作人员的劝说下,才请社工进门。因为女儿生病的缘故,丈夫去世,家里仅靠自己750元的退休工资维持生活,家庭经济状况比较紧张,她不愿与邻居交往,也很少外出参加社区活动,总是闷在家里。对女儿看不顺眼,经常唠唠叨叨埋怨女儿,希望女儿能够外出工作。女儿的患病给她带来很大压力,与女儿沟通比较情绪化,与女儿常有冲突。问题:.在上述案例中,精神分裂症康复者李某及其家庭面临的主要困境有哪些?.作为一名医务社会工作者,你认为这一个案例的工作目标是什么?对此工作目标,医务社会工作者应从哪些方面介入?
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第31题

小美,女,24岁,中专毕业,已婚,2010年7月诞下一子,目前待业在家。小美的母亲是一位朴实的农村妇女,因文化程度不高,身体状况不佳(动过手术,切除了一个肾脏,并因高血压导致小中风),所以至今无业,无固定收入。而小美的父亲患有听力障碍(耳聋,须辅助助听器),虽有份较固定的工作,但是收入却不高。还有小美的丈夫自从去年退役后(因系外地户籍,加上学历低以及缺乏技能等原因),一直待业在家。小美曾在中专学习办公自动化的专业,毕业后考上了大专,由于家庭的经济问题,她只读了一年便退学了。小美一直想早日为家里分担压力,所以退学之后,她尝试做过不少工作,曾经做过手机促销员,公司流程操作员以及投资顾问等,但收入都不高,只够自己开销的。后因结婚生子回家,一直待业至今。最近,小美与丈夫经常吵架,夫妻之间的关系比较紧张,加上宝宝的出生,经济的压力等因素,从而导致小美情绪低落,并对未来的生活产生了焦虑和消极的情绪。社区干部发现了这种情况,介绍社会工作者小王对小美一家进行服务。【问题】按照社会工作实务通用过程,社会工作者对小美这一案例,如何开展工作?
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第32题

张老伯今年86岁,有三个儿子和一个女儿,目前他们都已退休。张老伯平时和大儿子一起生活。其他儿女分别住在不同的城市,对老人的照料较少。一个月前,大儿子被查出患有恶性肿瘤,需要住院做手术,无力再照料父亲。四个儿女商量后决定把父亲送到养老院。张老伯非常生气,觉得白养了这么几个儿女。进养老院后,张老伯情绪低落,不和任何人说话,还拒绝吃饭,现在已经三天滴水未进了。假如你是养老院的社会工作者,院方请你负责张老伯的工作。问题:.张老伯面临的困境主要有哪些?<2.针对张老伯的困境,社会工作者应该采取哪些介入策略?
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第33题

小楠,某沿海城市人,今年10岁,生活在一个幸福的家庭。但是去年一场突如其来的车祸夺去了小楠父母的生命,小楠从此成了孤儿,只能跟着奶奶一起生活。奶奶每月领取一定的养老金,经济条件也不好,而且奶奶年纪已大,平时还要看病、吃药。现在,小楠的生活、学习都成了问题。【问题】.上述案例中,小楠面临的困境主要有哪些?.针对小楠目前的困境,社会工作者应采取哪些介入策略?
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第34题

在老年社会工作服务过程中,评估不是社会工作者单方面的事情,而是社会工作者与老人合作共同完成的,是两者都有所贡献的一个动态过程。以下属于社会工作者在评估中要注意的事项的是()。

A. 评估最好是在老人的家中,或者是老人自己熟悉的房间或空间里进行

B. 社会工作者在做评估的时候一定要征得服务对象的知情同意并注意在评估过程中维护服务对象的尊严

C. 评估时要特别注意最初提议做评估的人的看法和老人自己对待评估的态度

D. 平衡好老人自立与依赖他人的需要,防止老人不惜代价保持自立而使自身生活充满风险或生存、生活受到损害

E. 为保证评估的统一性,所有类型的老人的评估都只能用一种方法

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第35题

王丽娜,女,41岁,曾是某厂的技术骨干,4年前因照顾生病的婆婆辞职了。现在,婆婆已经病故,儿子也考上了重点中学,她想出去工作,却遭到家人的反对。丈夫认为自己是企业的管理干部,收入也可以,但工作忙碌,无暇顾家,老婆就应该在家好好照顾家人,做好“贤内助”。儿子也怕母亲工作后无法像现在这样照顾自己,不愿意母亲去上班。王丽娜执意去找工作,连续找了几个星期,却发现自己原来的技术用不上了,体力工作又不适应。她对自己的现状很苦恼,整天闷闷不乐,脸上没了笑容,晚上也睡不好,情绪十分低落。后经邻居推荐,她向社会工作者求助。【问题】.上述案例中,王丽娜面临的主要困境是什么?.针对王丽娜的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?
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第36题

某城某小区内有一位孙阿婆,现年78岁。孙阿婆的老伴已经去世多年,平时她跟独身的小儿子一起居住,其他5个子女都已成家立业,分别居住在同一城市的其他地方。去年冬,孙阿婆的小儿子意外身亡,孙阿婆一下子变成了依靠低保金生活的独居老人,身体状况也每况愈下。孙阿婆的其他5个子女谁都不肯照顾和赡养母亲。现在,年老多病的孙阿婆孤身一人独自生活,因行动不便也很少出门,有一顿没一顿地苦熬着日子。问题:.在上述案例中。孙阿婆面临的困境主要有哪些?.针对孙阿婆目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?
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第37题

黄女士今年37岁,家中有三口人,她、12岁的女儿以及74岁的老母亲。丈夫在去年因病去世。黄女士身体也不好,三年前,她因患有肺病而失去了超市的售货员工作,到如今她还没有找到稳定的工作,只能靠做些小时工挣得一点钱,再加上每月320元的低保金生活,一家三口生活很拮据。女儿正读小学五年级,再过一年就要升初中了,需要准备学费,还有老母亲的医药费等,面对家中的境况,黄女士一筹莫展。【问题】请你设计一个家庭帮助计划,帮助黄女士改变家庭困境。
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第38题

下岗职工老刘自失去工作后,心情低落,经常和妻子吵架,造成婚姻关系紧张。社会工作者在帮助老刘的过程中,首先帮助他了解国家对下岗职工的相关政策,其次让老刘积极参与街道和社区举办的再就业培训,最后协助老刘在家庭环境中能更好地与妻子相处。该案例中,社会工作者运用()协助老刘解决问题。

A. 生态系统理论

B. 精神分析理论

C. 社会支持理论

D. 人本主义理论

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第39题

赵先生初中学历,在一家纺织厂工作,工资较低。其妻子没有工作,儿子12岁了。为了生活,赵先生还做了一份兼职,几乎天天早出晚归,和儿子很少接触。赵先生夫妻俩都不善沟通,遇到经济问题及教育子女的问题时,常常发生争吵。由于儿子非常贪玩,学习成绩又不好,所以,赵先生经常打骂他。前几天,赵先生又打骂了儿子,结果儿子半夜离家出走了。夫妻俩费尽周折,终于找到了儿子。现在,赵先生感到内心压力很大,有种无助感。问题:假如你是一位社会工作者,请你运用“人在情境中”的视角。对赵先生一家的情况加以分析。并拟订一份服务计划。
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第40题

针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入,下列描述中正确的是()。

A. 为家庭成员提供心理、情绪方面的辅导服务和家庭关系的调适服务

B. 帮助申请社会救济

C. 帮助寻找暂时性工作

D. 为失依儿童寻找替代家庭或收养机构

E. 送其亲友去临时救助站

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第41题

孟老太太早年就失去了老伴,她一个人将唯一的儿子抚养成人。儿子在结婚前对她很孝顺,但结婚后却与媳妇住在自建的楼房里,让年过七旬的孟老太太住在破陋的土房里。不仅如此,儿子和媳妇还逼着她下地干活,一年四季不管刮风下雨,孟老太太都要下地干活,有几次都晕倒在庄稼地里。上述案例反映了老年人被虐待和被疏于照顾的问题,作为社会工作者,要介入此案可以采取的措施有()

A. 维护老人的合法权益,保护老人免受经济方面的剥夺

B. 为不同境况下被虐待和被疏于照顾的老人提供救助性服务

C. 直接干预其家庭内部成员的错误做法,让老人能正常地、幸福地享受晚年生活

D. 为不同境况下被虐待和被疏于照顾的老人构建正式和非正式社会支持网络

E. 做政策方面的倡导和舆论方面的呼吁,改变和调整老人的生活环境

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第42题

下列对话记录中,属于个案会谈引导性技巧的有()

A. 您刚刚讲述了大儿子的家庭问题、小儿子的婚姻问题以及老伴的照顾问题……

B. 这次我们先来谈谈您老伴的照顾问题,好吗?

C. 老伴的病情让您感到很担忧,也很无助……

D. 您觉得大儿媳妇是故意跟您作对的,是吗?

E. 您总说小儿子的未婚妻不好,但我发现她天天来看望您……

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第43题

老王,某部队高级军官,四个月前从部队退休回家,妻子多年前因病去世了。在这四个月里,老王很少外出,无精打采。起初,他的三个子女认为父亲可能是不适应现在的生活。于是,他们想尽办法鼓励父亲外出参加活动,但每次都被老王拒绝了。只有在跟子女谈论自己的军旅生活时,老王才眉开眼笑,但他们一走,老王又郁郁寡欢。假如你是老王所在社区的社会工作者.老王的子女前来寻求你的帮助。[问题].优抚安置对象存在的问题和特点主要有哪些?.上述案例中,老王面临的困境主要有哪些?.针对老王目前的困境,社会工作者应该采取哪些介入策略?
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第44题

陈某,男,36岁,小学五年级时因被怀疑偷同学的东西,遭到老师的批评和同学的讥笑,回家后又不容分说被父亲打骂,自此心情一直很压抑,脾气也很古怪,有时遇到很小的事情就表现出情绪暴躁,生怕自己受委屈吃亏。28岁时经人介绍与梁某结婚。几年后,因夫妻关系不好离异。离异是梁某主动提出来的,她说陈某疑心很重,老是怀疑周围的人看不起他,夫妻之间几句不经意的玩笑话,常常被他错误理解为是对他的侮辱,往往大动干戈,动手打人,而且每次出手很重,几次把她打伤,亲戚朋友劝了若干次都不起作用,无法忍受,只得离婚。离婚后留下儿子小力归父亲陈某抚养。这时的陈某没有固定工作,靠用摩托车载客维持家庭生活。他自己省吃俭用,对儿子生活上很关心照顾,尤其对儿子的学习方面要求很严格,特别是当儿子考试成绩不好时,常常毒打儿子,这使得儿子十分害怕父亲。有一次,邻居听到小力的哭叫声跑了过来,把小力从拳打脚踢中拉了出来,小力身上多处是伤,在邻居的劝说下才送往医院。陈某一直不承认自己打儿子有什么过错,因此这种情形在未来还有可能发生。问题:.什么是家庭社会工作?我国现阶段家庭社会工作的主要内容是什么?.作为家庭社会工作者,请对陈某的问题进行分析。.作为家庭社会工作者,你认为你该如何作出干预,请列出简要的干预要点。
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第45题

下岗职工老刘自失去工作后,心情低落,经常和妻子吵架,造成婚姻关系紧张。社会工作者在帮助老刘的过程中,首先帮助他了解国家对下岗职工相关政策,其次让老刘积极参与街道和社区举办的再就业培训,最后协助老刘在家庭环境中能更好与妻子相处。该案例中,社会工作者运用()协助老刘解决问题。

A. 生态系统理论

B. 精神分析理论

C. 社会支持理论

D. 人本主义理论

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第46题

某养老服务机构的社会工作者计划组织老人外出春游。机构为了安全起见,将报名人数控制在20人以内,并要求老人身体情况良好,有子女的老人还需其子女签知情同意书。海报发出后,报名人数达到了50人。其中,有的老人身体情况不允许出游,有的老人提出子女在外地出差,无法签字。根据社会工作对服务对象的伦理责任要求,下列社会工作者的做法中,正确的是()。

A. 在确认孤寡老人身体状况良好的前提下,机构为其签署知情同意书

B. 根据所有报名老人的身体状况,设计不同的外出活动路线

C. 对于子女不能来签字的老人,由社会工作者代为签字

D. 招募志愿者分工负责老人的安全,预防风险发生

E. 对于身体状况太差的老人,劝其不参加本次活动

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第47题

王奶奶,85岁,无儿无女,本与老伴相依为命。不料两年前老伴由于突发心肌梗塞去世,自此王奶奶便独自一人生活。由于年龄较大,王奶奶身体大不如从前,多种老年疾病缠身,王奶奶越来越无法照料自己的生活。没有劳动能力的她,只能靠他人救济度日。经过社区走访,社会工作者发现了王奶奶的情况。问题:.根据王奶奶的情况,分析其现在的需求主要表现在哪几个方面?.社区中也有类似王奶奶情况的独居特困老年人,针对这类群体,社会工作者能提供的服务内容主要有哪些?
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第48题

肖梅,31岁,三年前因与前夫父母无法和睦相处而与丈夫离婚,有一个5岁的儿子小刚。结婚后,肖梅与前夫父母共居一室。前夫父母因为肖梅没有工作,而认为她没有为家庭做什么贡献,经常在儿子面前诉说肖梅的不是。为此,肖梅和前夫三天两头吵架,但是前夫每次都站在父母一边,认为都是肖梅不好。这让肖梅无法忍受,决定离婚。离婚后,肖梅得到了儿子小刚的抚养权,并找到了一份工作,但工资较低,没法给小刚买漂亮的礼物和玩具。前夫的父母每周都会将小刚接回家去,给小刚买很多礼物和玩具,还当着小刚的面说肖梅的坏话,导致小刚不愿回到肖梅的身边。这让肖梅非常气愤,担心因此而失去小刚,只要小刚不在身边就会觉得非常不安。由于长期处于焦虑、紧张状态,肖梅现在身心疲惫,食不甘味,睡眠状态很差,上班时也无精打采,但她又必须挣钱养活自己和小刚。现在,她决定向社会工作者寻求帮助。问题:.家庭社会工作的基本原则是什么?.上述案例中,案主肖梅面临的困境主要有哪些?.针对肖梅的困境,社会工作者可以采取哪些介入策略?
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第49题

下列关于家庭社会工作的说法错误的是()。

A. 家庭社会工作是社会工作的重要专业实践领域之一

B. 家庭社会工作关注整个家庭成员的需要

C. 家庭社会工作仅关注那些处于危机当中或者社会弱势的家庭,帮助其解决面临的困难

D. 家庭社会工作需要运用家庭系统的概念、增能的观点等社会工作的专业理论知识、方法和技巧

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第50题

案例:王阿姨家有两个儿子,大儿子已结婚,与老人同住,小儿子在外省读大学。最近,王阿姨因与儿媳之间产生了矛盾而心情烦躁,晚上经常失眠,唉声叹气。经社会工作者了解,原来让王阿姨与儿媳产生矛盾的原因是房子。儿子与儿媳刚结婚时,王阿姨家只有一套两居室的住房,在朝夕相处下,王阿姨与儿媳总会因为一些鸡毛蒜皮的小事而发生口角。为了不影响家庭和谐,王阿姨和老伴商量后,决定把房子让给儿子和儿媳住,老两口再到外面买一套房子,因为是用他们自己多年的积蓄和养老金买的,所以房产证上也只写老两口的名字。没想到这件事招致儿媳的不满,儿媳说两套房子的房产证上都不写他们的名字,是老人故意的,想要日后将房子留给小叔子,甚至还威胁说,如果房产证上没有自己的名字,以后她就不负责两位老人的赡养问题。这番言论让王阿姨伤透了心,也因此而不知所措。问题:.请界定在上述案例中,王阿姨面临的主要困境。.针对王阿姨目前面临的问题,社会工作者主要采取哪些介入策略?.作为社会工作者,在妇女婚姻和家庭关系调适上的主要工作有哪些?
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社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来,他很高兴,交谈中社会工作者了解到,王老先生现与儿子一家同住,儿子和儿媳外出工作时,家里只留下他一个人,社会工作者观察发现,王老先生的房间杂乱无章,身上衣服泛黄并发出异味,已经多日没有换洗。老人抱怨,退休工资都交给儿媳,身上没有任何零花钱。同时,社会工作者还注意到王老先生手臂有多处瘀青,问其原因,王老先生沉默不答,表情紧张。社会工作者向社区居委会进一步了解情况,得知王老先生今年80岁,以前是老伴照顾他的饮食起居,老伴去世后主要由儿媳照顾,儿媳觉得老人不做家务,不讲卫生,一起生活碍事,常常为此打骂老人,有时还不让老人吃饱,儿子去外地出差时,儿媳还经常将老人反锁在家中。问题:.列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。.如果你是社会工作者,将如何介入? 张大妈是一位72岁的孤寡老人,一年前她的老伴儿去世,儿子早已定居国外。老伴去世后,张大妈选择把房子卖了,住进了当地的一家养老院。她性格非常开朗、又很热情,与养老院的老人们相处得都很好。但是,外表开朗的她却患有轻度的抑郁症,吃药对于她的病情没有任何效果。于是社会工作者小王便希望通过非药物的方式,即采用社会工作专业方法,给予其帮助,小王每周都要来探望她,通过与张大妈的面谈来帮助她解决复发的抑郁症。很奇怪的是,每次小王来探望张大妈与其面谈时,张大妈都会给小王讲述她和老伴曾经一起参加单位组织的歌唱比赛的活动,并详述了整个比赛以及获奖的全过程。尽管小王已经听了好多遍这个故事,但她还是不厌其烦地决定继续听下去,并决定用缅怀往事疗法对张大妈进行引导,改善其当前的情绪,逐渐适应现在的生活。问题:.结合上述案例,请详细说明缅怀往事疗法在助人过程中的具体运用。.请简述老年社会工作的主要特点。 社会工作者阿华在社区需求调查中发现,社区中有一些老年人不参与社会交往,除了不得不出来买菜购物,几乎不出屋,整天待在家里,这些老人中有的又是独居老人,阿华偶尔碰到他们热情的与其打招呼问候时,他们也只是勉强点头。阿华看在眼里急在心里,心里在想,要是这样下去,生命力就会越来越低,退化、衰老的进程就会加快,不行!我得为他们做点什么。问题:结合案例中描述的社区老人状况,依据老年社会工作方法设计恰当的服务计划。 王老太今年75岁,高级工程师职称,喜好戏曲、歌剧、绘画等,兴趣广泛。她的三个子女生活优越,以工作忙碌无人照顾为由,把王老太送到了本市某一福利院(敬老院),之后,对老人的生活鲜有关心。王老太在福利院住了一段时间后感觉非常无聊,有才华无处施展,进而心里烦闷,精神不振。社会工作者发现,像王老太这样又有文化素养又积极活跃的老人在该福利院有不少。福利院也设置了手工、编织、老年舞蹈、戏曲、唱歌等兴趣小组,机构邀请了一些社区的老师和单位志愿者(主要是学校老师)前来定期教授,但大部分流于形式,也没能激起老人的兴趣。问题:请针对该福利院中老人的需求,设计一份社会工作服务方案。 某养老院近来入住了二十多位老人,他们对新生活非常不适应,要么整天抱怨,要么不和其他老人来往,要么觉得生活很无趣等。问题:假如你是该养老院的社会工作者,请针对养老院老人的需求,拟订一份服务方案。 李奶奶,82岁,高级英语教师,喜好英语、歌剧、绘画等,兴趣广泛。三个子女生活优越,对老人的精神生活不闻不问。李奶奶因为年岁已高,经常生病,选择住进了本市某一福利院(敬老院),可是日子一长觉得无聊,有才华无处施展,进而心里烦闷,精神不振。社会工作者发现,像李奶奶这样有文化、有素养又积极活跃的老人在该福利院也有不少,福利院设置了手工编织、老年舞蹈、戏曲(主要是学校老师)方面的老师前来定期教授,可是激不起老人们的兴趣,大部分流于形式。问题:.请对上述案例的问题进行简单分析。.针对老人的需求,提供社会工作服务方案设计。 王丽娜,女,41岁,曾是某厂的技术骨干,4年前因照顾生病的婆婆辞职了。现在,婆婆已经病故,儿子也考上了重点中学,她想出去工作,却遭到家人的反对。丈夫认为自己是企业的管理干部,收入也可以,但工作忙碌,无暇顾家,老婆就应该在家好好照顾家人,做好“贤内助”。儿子也怕母亲工作后无法像现在这样照顾自己,不愿意母亲去上班。王丽娜执意去找工作,连续找了几个星期,却发现自己原来的技术用不上了,体力工作又不适应。她对自己的现状很苦恼,整天闷闷不乐,脸上没了笑容,晚上也睡不好,情绪十分低落。后经邻居推荐,她向社会工作者求助。【问题】.上述案例中,王丽娜面临的主要困境是什么?.针对王丽娜的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略? 董爱梅是广州某文化单位图书编辑,其丈夫是一大型企业的基层管理人员,他们已结婚5年,一直过着幸福的生活。但是,自从丈夫升职为基层主管之后,好像变了一个人,开始早出晚归,甚至夜不归宿,一回到家就乱发脾气,甚至出手打董爱梅,而且越来越频繁。一天,董爱梅再也无法忍受,提出离婚,其丈夫却坚决不同意,又打了董爱梅。现在,董爱梅非常害怕再遭毒打,很想尽快离婚但又不知如何是好。【问题】.上述案例中,案主董爱梅面临的困境主要有哪些?.针对董爱梅的困境,社会工作者可以采取哪些介入策略? 陈红是家住山区的农村妇女,其丈夫在家务农,因山林保护政策,禁伐禁猎,全家只能靠在贫瘠的小块林地种植玉米的收成养家。近几年由于气候反常,收成很差,其丈夫也开始变得懒惰不愿上山干活,甚至开始酗酒,家中生活仅靠陈红干农活和上山采药维持。陈红连续生了两个女儿,当地重男轻女的观念很严重,丈夫经常在酒后以此为理由对陈红实施虐待殴打。公公婆婆也认为她生不出儿子,不能给家里延续香火,对陈红态度越来越差,找点借口就非打即骂。陈红也曾向邻居、亲戚们诉苦,但大家也都认为她没有生儿子有错在先,劝她忍气吞声,而且家丑不可外扬,甚至在背后还议论她。陈红又不敢和娘家人说,担心会激化矛盾,她也曾在无奈之下向当地妇联和派出所民警求助过,但是效果都不理想,反而激起反弹。陈红非常苦恼,想离婚却又舍不得孩子,还担心会被周围人笑话,她觉得是自己的命太苦了,甚至想到了自杀。【问题】.妇女社会工作的原则包括哪些?.请简要分析解决陈红问题的介入策略。 马大姐今年47岁,小学文化程度,在一家大型超市作保安员。三年前,马大姐的丈夫因病去世,她独自带着上初中的儿子住在一间狭小的平房中。丈夫治病时花完了家中所有积蓄,还导致家里欠了六万元债务。近来,由于利润下滑,超市开始裁员,马大姐失去了保安员工作。作保安员时,马大姐每个月的收入只有七八百元,但还能勉强度日。失业后,家庭经济来源中断,原本拮据的生活变得雪上加霜。由于就业信息不畅通,马大姐年龄大而且学历太低,她找工作时总是碰壁。为了生活,马大姐只好起早贪黑地卖报纸以贴补家用。不过,为了还债和供儿子上学,她仍然想找到一份合适的、稳定些的工作。偏偏这个时候,她发现儿子学习动力不足,学习成绩开始下滑,不大愿意和同学来往,也不乐意和她说话。马大姐想辅导儿子功课,但心有余而力不足。现在,马大姐一想到家里的状况,就泪流满面。[问题].上述案例中,马大姐面临的问题有哪些?.针对马大姐的问题,社会工作者应采取什么样的介入策略?
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小坤是一名工地搬运工,长期在工地从事沙石搬运工作,工地上整日尘土飞扬,最开始小坤觉得环境有些恶劣,但是习惯后也就适应了。但最近一个月,小坤感觉自己在工作时,呼吸越来越不顺畅,人也日渐消瘦了下来,最初他以为是工作太累的缘故,没有多在意,继续坚持工作。直到有一天,小坤在工地突然晕倒,被工友送到医院才得知自己得了尘肺病,整个肺部全是阴影,严重影响了他的呼吸功能,需要及时住院治疗。小坤的医疗费花了将近万元,出院时医生告知小坤,他以后不能再去工地那种环境做工,也不能再从事重体力劳动。小坤无法接受自己生病和无法工作的现实,情绪一直很差。小坤的朋友向社会工作者小青介绍了小坤的情况,希望能得到小青的帮助。问题:假如你是社会工作者小青,接到小坤这个案例后你会怎么做? A市某街道下的宏发商业大厦建筑面积近5万平方米,楼内主要有200多家公司、机构和个体商户,多为员工从几人到几十人不等的小微企业或个体商户,从业人员人数近2500人,以从事服务业和办公室白领为主,年龄范围在20岁到35岁,工作繁忙且压力大,外地来城市务工的人数比例较高,在附近租房居住,居住环境较差且生活成本高;企业员工普遍缺乏组织联结,相互间交往互动很少,人际关系疏离冷漠,导致人员的流动性很高。2014年8月,正式成立了企业社会工作服务中心,现有3名工作人员。问题:请你结合本案例,以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的,设计一份小组工作计划书。 A市某街道下辖的开源商业大厦建筑面积近6万平方米,楼内主要有300多家公司、机构和个体商户,大多数公司是小微型企业或个体商户,员工人数从几人到几百人不等,从业人员人数大概有4500人,主要以从事服务业和办公室白领为主,从业年龄范围在20岁到35岁之间,平时工作繁忙且压力大。在所有的从业人员中,外地来城市务工的人数所占比例较高,他们大多数就在附近租房居住,居住环境较差,但是生活成本高;企业员工之间普遍缺乏组织联系,相互间交往互动频率小,人际关系疏远,人员的流动性很高。2015年8月,正式成立了企业社会工作服务中心,现有3名工作人员。问题:请你结合本案例,以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的,设计一份小组工作计划书。 A企业对停薪留职、内退等四类人员的工龄进行一次性买断,以此适应市场经济的竞争。由于这次并轨工作涉及多方的利益,在执行过程中难度很大,特别是有些人员的情绪激动,厂方和并轨人员多次就后续问题争论。A企业综合管理部共有员工近30人,负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理;在这次并轨过程中,负责并轨人员的买断金发放、养老保障的办理等工作,每天和情绪激动的并轨人员直接面对。这段时间里,综合管理部门的员工感觉到空前的压力:一方面,要完成企业交代的任务;另一方面,面对并轨人员,还要安抚他们的情绪,有委屈也要忍受;同时,常规工作以及家庭、孩子的压力仍然存在。通过社会工作者在企业的观察,该部门有员工由于压力过大在情绪上已有明显表现,工作中也出现消极怠工、烦躁、争吵等现象,与并轨人员的沟通也出现紧张的状态。问题:作为一名社会工作者,请为该部门拟订一份服务计划。 A是响应国家西部大开发而落户于我国西部的大企业,有员工3万多人。主要有三大合作伙伴,其中主要是国际某笔记本电脑的中国生产商。去年6月,双方合作合同到期,但由于双方在合作条件上存在分歧而迟迟未能续签,30%的员工面临着被裁员的状态,A企业主要通过赔偿或者另外安排工作进行裁员。其中,大部分人员接纳了企业安置的建议。并得到妥善解决。但仍有小部分人员不愿意接受被裁员安置,出现了小规模短时间的集聚事件。针对不愿意被裁的人员,A企业采取的措施是将他们挪到另外一个车间,相对原来的工作,新车间较为辛苦,加班也比较少,所以薪水也较低;对于既不接受安置,也不愿意接受新工种的员工。按劳动法给予合理的赔偿,但这部分员工主要是男性。他们不接受企业的安置或赔偿。原因在于无论新工种还是赔偿,都比原来的钱少;企业合同续签的问题,是公司高层的事情,但现在高层一分钱也不少,自己辛苦工作几年,却被踢皮球,自己的利益无端被牺牲,他们觉得被裁员,感觉犯了错,面子上过不去;过去为了找到这份工作,面试、学技术花了不少时间,现在家人、孩子也在这里,被裁员后也不知道到哪去居住。所以他们不愿意接受公司的任何安排,情绪比较激动,集体围堵总经理办公室,甚至到所在街道进行围堵,要讨个说法。问题:.请你分析被裁员的员工有哪些困难?.结合案例,请你分析本案例反映的是企业社会工作哪个方面的内容问题?并提出具体的介入策略。 某企业为适应市场竞争,采取了技术改革,并在企业内部进行了职工岗位调动,甚至导致部分职工下岗。由于这次变动涉及了多方的利益,特别是部分下岗职工,该企业和部分职工多次就岗位调动和下岗问题产生了激烈的争论。该企业的综合部负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理,在这次改革中,负责下岗职工的工龄买断金发放、养老保障手续的办理等工作,他们每天要直接面对大量情绪激动的下岗职工。这段时间里,综合部的员工有很大的压力,既要完成企业领导交代的任务,又要安抚下岗职工的情绪,他们夹在中间很不好受,有苦说不出,与下岗职工的沟通出现了障碍。有时候,遇到一些顽固的下岗职工也避免不了一顿争吵,在这样紧张的氛围中工作,他们已出现消极怠工、烦躁等情绪。问题:.这个案例中存在哪些问题和需要?.假如你是一名企业社会工作者,你认为介入的目标有哪些?.针对上述案例中的情况,社会工作者可以采取哪些介入策略? 王某,35岁,已婚,在东莞某工厂上班已有10年,有一个8岁的儿子,在四川老家由父母看护,妻子跟随王某从老家出来,也在同一家工厂工作。夫妻虽同在一个工厂上班,但却是住各自的宿舍。平日里,小两口会因为小事情而斗嘴,但关系还算融洽。可最近王某发现妻子有些行为比较奇怪,会经常接听陌生人的电话,还会经常删除手机里面的短信。通过一段时间的仔细观察,王某发现妻子与某一车间工人走得比较近,行为举止也较为亲密,于是怀疑妻子有了第三者。一天晚上,王某偷偷跟着妻子,直到妻子进了宿舍,却忽然听见宿舍里有男人的声音,随即叫开门,过了一会妻子才打开。进去后王某发现妻子衣衫不整,并且在厕所里发现了那个工人。王某当时十分气愤,随后妻子跪在地上保证和那个工人断绝关系,但被王某拒绝了。经过此事件后,王某对妻子已经没有了信任感,而且自己感到十分焦虑。王某深知自己十分爱妻子,想继续维持这段婚姻,也尝试和妻子交谈,但每次都谈得不深入,效果不好。王某还曾采取过跟随妻子上班、跟踪监视、不定时打电话等方式,甚至有时候在上班过程中偷偷到车间观察妻子与那个工人的行为。这些措施和行为,反而使得夫妻关系更加紧张。晚上为了防止妻子趁自己睡着偷偷跑出去,王某竟然连续几天晚上不时到妻子宿舍“查岗”,导致没有睡好觉。王某感到自己精神紧张,严重影响了工作与家庭生活,于是主动找到企业社工求助。问题:.上述案例中,案主主要面临哪些问题?.假如你是接案的企业社会工作者,准备进行干预的目标主要有哪些?.你在介入时,会采取怎样的介入策略? 20世纪80年代中期之后,我国珠三角地区外向型工业高速发展,这一地区聚集了中国乃至世界上最大数量的女工,她们来自全国各地的农村,被当地人称作“外来打工妹”,这一群体为经济发展默默的贡献着,同时也默默承受着一些不合理的待遇。据有关的统计数据显示,九成的外来打工妹都得不到任何的社会保障、医疗津贴、病假、产假,且每月平均加班时长达到150小时,远远高于法定工作时间。由于广东的工厂多以劳动密集型产业为主,工伤事故发生的频率也是相当高的,这些外来打工妹对于工伤事故后申请赔偿的程序和要求赔偿的途径都很陌生,她们不懂该如何去维护自己的合法权益,甚至因担心失去工作而选择忍气吞声。外来女工群体除了要面对低工资、高劳动强度外,她们的身体健康也饱受摧残,这些女工多分布在鞋厂、玩具厂、皮具厂、电子厂和电池厂等,工作过程中长期接触有毒有害的物质,加之其生理特点,女性得职业病的比率远远高于男性。这些女工还面临着在融入当地环境的过程中受到排斥等困难。问题:.上述案例中,外来女工群体面临哪些问题?.针对上述案例中存在的问题,作为企业社会工作者应如何介入? 小王是一名企业社会工作者,目前正服务于园区内的一家电子企业,他发现,企业内的职工生活比较单调,他们在下班之后,往往无所事事,大部分职工,下班之后喜欢打游戏,看电子书,企业缺少为职工提供活动的场所。.什么是企业社会工作?.社工小王可以为企业员工提供哪些方面的服务? 小邓,四川人,23岁,未婚,因肠炎做过手术,但身体还不错。父母在他5岁时就离婚了,小邓和父亲生活在一起。父亲在四川阿坝县打零工,有自己的一份收入。小邓现在A市某外资企业上班,每月有3000多元收入,除了每月寄给父亲500元外,其余的主要花在租房和打游戏、买游戏装备上,特别是休息日,基本上是通宵达旦玩游戏。小邓没有什么朋友,对在外地打工也没有什么信心,不知道未来该怎样走,生活得过且过。问题:.结合案例,服务对象小邓的问题主要体现在哪些方面?.什么是问题视角的企业社会工作服务?.从问题视角为小邓开展服务,社会工作者可以怎么做?
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