经过需求评估和可利用资源的确认后设计一整套服务，并且通过各种服务的联结最终促使服务对象学会独立自主，这就是个案管理提供的（）服务。

A. 包裹式

B. 全面式

C. 专业化

D. 个案化

A. 服务监督原则

B. 包裹式服务原则

C. 服务倡导原则

D. 服务对象参与原则

A. 个案管理者与服务对象共同决定服务计划

B. 个案管理的服务评估主要是指需求评估

C. 个案管理者的重要能力是决策能力

D. 个案管理者运用的资源主要来自政府机构

A. 服务使用者对整个服务是否满意

B. 服务是否符合服务使用者的需要

C. 服务对象是否愿意配合评估工作

D. 服务对象是否完成社会工作者的问卷

E. 服务提供的目标是否实现

A. 通过量表测量服务对象需要

B. 通过服务对象参与确定需要

C. 通过服务使用者资料评估需要

D. 通过社会或专业认可的数据推断需要

A. 通过量表测量服务对象需要

B. 通过服务对象参与确定需要

C. 通过服务使用者资料评估需要

D. 通过社会或专业认可的数据推断需要

A. 对服务对象需要与问题的详细了解和评估就是社会工作预估阶段要做的工作

B. 预估的目的是对服务对象的需要和问题进行深入了解和认识，以便有目的、有针对性地介入

C. 预估就是收集资料和认定问题的过程，是把所有有关服务对象的资料组织起来使其具有意义的专业实践活动

D. 预估是一个认识社会工作者自我服务水平的过程，目的在于更好地满足服务对象的需求

A. 切实提供符合服务对象需要的信息

B. 确认服务对象的真正需要

C. 确保所提供服务的质量能够达到服务对象可接受的标准

D. 对整个服务介入过程进行检查和反思

A. 及时接案和处理

B. 把精力放在各个有关联的目标上

C. 利用服务对象的周围资源为服务对象提供适度支持

D. 让服务对象重新找回行动的动力

E. 恢复服务对象的自信和自尊

A. 服务对象选择需求的内容

B. 服务对象决定使用服务的资源

C. 服务对象接受社会工作者的治疗

D. 服务对象协助组织服务的提供者

A. 个案发掘与转介

B. 评估与选择

C. 个案管理服务计划

D. 个案管理服务执行

A. 将社会政策变为社会服务行动

B. 合理运用资源，促进有效服务

C. 挖掘服务对象的潜能，实现助人自助

D. 总结社会政策的执行经验，提出修订意见

E. 为服务对象提供多种服务

A. 将社会政策变为社会服务行动

B. 合理运用资源，促进有效服务

C. 挖掘服务对象的潜能，实现助人自助

D. 总结社会政策的执行经验，提出修订意见

E. 为服务对象提供多种服务

A. 和王先生一起讨论他遇到的问题

B. 全面评估王先生的问题及需要

C. 以照顾性服务为重点制定服务计划

D. 整合尽可能多的社区服务资源帮助王先生

E. 加强与其他专业人员之间的合作

A. 在整个个案工作服务过程中都需要评估

B. 效果评估注重服务运用的策略、方法和技巧

C. 常用的评估方法有问卷评估、行为评估和心理测量

D. 社会工作者可以让服务对象主导评估工作

A. 对于服务对象来说，服务协议是服务对象获得有效服务的规范化保障

B. 对于社会工作者来说，服务协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证

C. 当服务对象生活在机构的服务区域之外时，可允许社会工作者提供必要的转介服务

D. 社会工作者在制订好了服务工作计划之后必须与服务对象签订书面的服务协议

E. 包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及许多相关认识和机构的配合

A. 在服务的过程中，社会工作者要做到对服务对象价值观的认同

B. 应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要

C. 在服务实践中，始终相信服务对象的潜能和能动性

D. 对服务对象强调工作者服务的专业性，帮助服务对象接纳工作者的观点

A. 在服务的过程中，社会工作者要做到对服务对象价值观的认同

B. 应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要

C. 在服务实践中，始终相信服务对象的潜能和能动性

D. 对服务对象强调工作者服务的专业性，帮助服务对象接纳工作者的观点

A. 了解求助对象的求助愿望

B. 促使有需要的求助对象成为服务对象

C. 明确服务对象的需求

D. 初步评估服务对象的问题和需要

A. 为面临着多重问题的服务对象提供全面支持

B. 为服务对象尽可能全面寻找所需的服务网络支持

C. 帮助协调为服务对象提供服务的网络中的各项服务

D. 将多个服务对象纳入一个服务项目进行管理

E. 澄清不同服务对象的同样困难和问题处境

A. 积极学习并且拓展专业知识，为服务对象提供专业的，有品质的服务

B. 在伦理上把握好责任和义务，落实服务机构的服务宗旨

C. 尊重并保护服务对象的利益，提供公正的服务

D. 在其专业范围内，尽力为推动社会变迁及发展，促进社会正义而服务

A. 预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备

B. 巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步

C. 不考虑服务对象结案之后是否有能力独立面对问题而强行结案

D. 鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务

A. 预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备

B. 巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步

C. 不考虑服务对象结案之后是否有能力独立面对问题而强行结案

D. 鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务

A. 为服务对象提供生活照顾

B. 为服务对象争取更多资源

C. 做好服务对象的思想工作

D. 评估服务对象需要

A. 帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的问题

B. 帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题

C. 通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题

D. 通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改善生活质量

A. 由阿伟确定服务方案，小华只需接受服务

B. 帮助小华整合来自政府机构提供的资源

C. 把对小华进行全面评估作为核心任务

D. 协调不同专业人员各自独立提供服务

A. 服务对象知道这个问题存在

B. 服务对象承认这是一个问题

C. 服务对象愿意处理这个问题

D. 服务对象有能力处理这个问题

E. 服务对象有资源处理这个问题

A. 从服务提供者的角度看，个案管理集结不同专业和不同层次的服务提供者。个案工作强调是由具有专业地位的社会工作者，运用专业知识和技术协助个人和家庭，强调助人者与受助者之间的专业关系

B. 从角色的角度看，个案管理者具有通才的特点，个案工作者以直接服务的角色为主

C. 从服务焦点和目标角度看，个案管理的目的是确保服务对象获得所需要的服务与资源。个案工作的重点是如何调整处于困境或存在偏差的个人

D. 从技术角度看，个案管理的许多技术非常适合个案工作使用。但个案管理对问题的解决大多采取直接服务的方式，协助服务对象运用各种资源排除障碍

A. 社会工作是一个不断促使服务对象改变、逐步达到目标的过程

B. 社会工作的服务过程是社会工作者单向为服务对象服务的过程

C. 社会工作是一个循环往复的过程

D. 社会工作是在不断变化的社会环境中进行的

E. 在助人过程中，社会工作者是主体，服务对象是客体

A. 个案结果评估

B. 个案过程评估

C. 个案管理评估

D. 个案效果评估

A. 项目管理是以项目目标为主题的，因此在服务过程没有时间周期的限制

B. 项目管理一般具有明确的服务目标，这使得服务更趋理性化特征

C. 项目管理更加关注服务对象的成长，因此工作者可以动用大量的资源为任意个体服务

D. 项目管理可以更好的激发服务对象的潜能，恢复其社会功能

A. 儿童和老人

B. 个人和家庭

C. 家庭和社区

D. 青年和老人

A. 涉及的政策与服务过程是一种持续性的动态过程

B. 涉及的不同层次的政府与社会组织的关系不变

C. 所涉及的服务与照顾只是一种关系，不是过程

D. 涉及的不同层次的政府与社会组织处在一个不断发展的过程

E. 服务提供者与服务使用者对服务与照顾内涵的认知、表达、评估是一个不断寻求彼此平衡的过程

A. 资源分配

B. 整合治疗

C. 综合辅导

D. 个案管理

A. 结案并不是说社会工作者绝对不再与服务对象接触，而是不再提供服务

B. 如果服务对象还需要其他服务，社会工作者应给予转介

C. 结案后社会工作者就不能再与服务对象接触与见面

D. 如果需要转介，转介服务对象时，社会工作者需要与其他机构建立互联网络，了解转介条件，为服务对象做准备，妥善结案

A. 服务对象参与

B. 服务的协调

C. 资源的整合

D. 服务的评估

A. 服务对象参与

B. 服务的协调

C. 资源的整合

D. 服务的评估

A. 社会服务机构是非营利机构

B. 社会服务机构是由政府兴办的

C. 社会服务机构强调社会使命和社会责任

D. 社会服务机构的服务对象是弱势群体

E. 社会服务机构的主要功能是提供福利服务

A. 社会工作者李某在为王某提供服务的过程中带入了强烈的个人价值观

B. 社会工作者在服务中的重点是在辅导过程中与服务对象建立伙伴关系，以及注重双方情感和体验的交流

C. 张同学长期逃学，社会工作者王某在为其提供服务过程中，与其父母谈话。社会工作者告知其父母需要多关注张同学，用爱心和耐心感化他，而不是训斥他

D. 社会工作者在为服务对象提供服务的过程中，并不注重服务对象的感受，主张提供非反思性直接治疗

A. 无论政府部门还是民办机构，都是在“以人为本”的理念下为有需要的群体提供服务

B. 民办机构为不同群体提供多元化服务，机构内部由多个单位组成

C. 民办服务机构只有一种类型，服务对象较为单一

D. 政府的工作重点主要是提供法律责任内的服务、社会保障计划、服务策划和协调，提供和监督社会福利经费等

A. 了解服务对象的求助原因

B. 选择帮助服务对象的方法

C. 了解服务对象的求助过程

D. 初步评估服务对象的问题

E. 决定是否接案

A. 了解服务对象的求助原因

B. 选择帮助服务对象的方法

C. 了解服务对象的求助过程

D. 初步评估服务对象的问题

E. 决定是否接案

A. 结案并不是说社会工作者绝对不再与服务对象接触，而是不再提供服务

B. 如果服务对象还需要其他服务，社会工作者应给予转介

C. 在结案后社会工作者就不能再与服务对象接触与见面

D. 如果需要转介，转介服务对象时，工作者需要与其他机构建立互联网络，了解转介条件，为服务对象做准备，妥善结案。

A. 要有服务对象参与

B. 主要是机构和社会工作者在做，不需要服务对象的参与

C. 包括过程评估和结果评估

D. 目的之一是验证社会工作方法的有效性

A. 服务对象知道这个问题存在

B. 服务对象承认这是一个问题

C. 服务对象愿意处理这个问题

D. 服务对象需要解决这个问题

A. 促进服务对象的社会融入

B. 提升服务对象的就业技能

C. 发挥服务对象的正面影响

D. 提高服务对象的自决能力

A. 尊重服务对象的个体差异

B. 从内心接纳服务对象

C. 满足服务对象的生存需要

D. 认识到服务对象自身的生命价值和其他基本权利

E. 尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践

A. 明确服务工作的目标、阶段和方法

B. 清晰认识社会工作者具备的能力

C. 准确分析服务对象的需要和问题

D. 熟悉自身能提供的具体服务

E. 了解服务对象拥有的资源