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首页>试题列表>刑满释放人员出狱后将会面临很多的问题,其家人的不原谅、朋友亲属的疏远、社会的歧视、再就业的困难等,这些问题对他们的情绪影响很大。
问题:
如果你是一名专业的社会工作者,请根据刑满释放人员所面临的这些问题,制订一份服务方案。
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[问答题]

刑满释放人员出狱后将会面临很多的问题,其家人的不原谅、朋友亲属的疏远、社会的歧视、再就业的困难等,这些问题对他们的情绪影响很大。问题:如果你是一名专业的社会工作者,请根据刑满释放人员所面临的这些问题,制订一份服务方案。

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第1题

刑满释放人员出狱后将会面临很多的问题,其家人的不原谅、朋友亲属的疏远、社会的歧视、再就业的困难等,这些问题对他们的情绪影响很大。问题:如果你是一名专业的社会工作者,请根据刑满释放人员所面临的这些问题,制订一份服务方案。
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第2题

下列说法中,正确的是()。

A. 对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务

B. 社会工作者帮助服务对象解决问题一般是长远性的问题

C. 社会工作者分析问题时的基本观点是“人在情境中”

D. 服务对象的问题是社会工作者分析和处理问题的基本出发点

E. 社会工作者的工作目标主要是提供具体帮助

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第3题

单亲母亲家庭因父亲的缺失导致抵御风险的能力降低,然而,如何看待单亲母亲家庭会对其影响很大。社会工作者应该持有的观念是()。

A. 单亲母亲问题是单亲母亲个人的问题

B. 单亲母亲问题可能是社会福利不足而导致的问题

C. 单亲母亲问题可能是社会存在歧视而导致的问题

D. 单亲母亲都是可怜的弱者

E. 单亲家庭不是导致孩子问题的根源

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第4题

单亲母亲家庭是因为丧偶或者离异以及其他一些原因而导致的母亲和孩子一起组成的家庭。下面对于应该怎样看待单亲母亲家庭的说法中,错误的是()。

A. 单亲母亲问题是单亲母亲个人的问题

B. 单亲母亲问题可能是社会福利不足而导致的问题

C. 单亲母亲问题可能是社会存在歧视而导致的问题

D. 单亲母亲都是可怜的弱者

E. 单亲家庭不是导致孩子问题的根源

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第5题

关于社会问题和社会政策的说法正确的是()。

A. 社会政策的重要性与社会问题增多和复杂化有着密切的联系

B. 社会政策行动并不是为了解决社会问题而设计的,但是客观上具有解决社会问题的意义

C. 社会问题是对社会成员和社会整体造成负面影响的社会现象

D. 社会问题是社会主流价值所不能接受的

E. 在社会政策领域内,社会问题应该是众多的个人或社会整体的某种需要得不到满足的一种社会状况

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第6题

某户中,丈夫经常对妻子使用家庭暴力,运用分支法来认识这个问题,以下说法不正确的是()

A. 全面性问题是妻子遭受家庭暴力问题

B. 全面性问题是妻子的软弱性格

C. 形成这个问题的明确问题是实施家暴的丈夫有情绪问题

D. 形成这个问题的明确问题是妻子缺乏亲戚、朋友的支持

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第7题

下列关于社会工作的表述不正确的是()。

A. 社会工作是在一定的社会福利制度框架下,根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动

B. 社会工作最早出现在18世纪末19世纪初

C. 由于各国、各地区的经济社会结构不同,具体问题不同,解决问题的方法不同,因此人们对社会工作内涵的表述也有所不同

D. 社会工作指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动

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第8题

青年期面临的主要问题是()。

A. 角色的转变与冲突

B. 工作上的歧视问题

C. 经不住环境影响会出现行为偏差

D. 出现一些生理、心理方面的问题,如神经衰弱、焦虑症和疑病症等

E. 婚姻家庭的调适问题

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第9题

某社区属于老旧社区,其基础设施老化严重,给大家的生活带来了很多的不便。电梯也经常出现故障,让居民们很担心哪天会出现问题。社会工作者闫佳了解到具体情况后,制订了一个服务方案。在问题的认识和分析阶段,闫佳采用了“问题认识工作表”的方法进行分析,她应考虑的问题主要有()。

A. 问题在哪里发生

B. 人们对这个问题的感受程度如何

C. 谁受这个问题影响

D. 居民还有哪些要求

E. 居民所关注的问题是什么

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第10题

下列关于妇女社会工作的理解,错误的是()。

A. 妇女社会工作的服务对象是弱势的妇女群体

B. 尊重和倾听妇女的声音和经验是妇女社会工作的起点

C. 了解妇女、理解她们的现实处境、接纳她们的生存选择等,都是社会工作者必须遵守的工作原则

D. 妇女问题不仅是个人问题,更是社会问题和制度问题

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第11题

老于是刑满释放人员,现年38岁,出狱后一直找不到工作,靠摆修鞋摊维持生活。后因道路改建,修鞋摊的生意也不得不终止。他天天到社区去吵,要求解决工作问题。问题:如果你是一名专业社会工作者,请根据案例情况,拟订一份个案服务方案。
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第12题

社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧。居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题。小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段,小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析,其分析的主要内容不包括()。

A. 居民所关注的问题是什么

B. 人们对这个问题的感受程度如何

C. “明确问题”是什么

D. 谁受到这个问题的影响

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第13题

社会工作者运用问题认识工作表进行问题分析,下列属于该方法内容的是()

A. 所关注的问题是什么?

B. 问题在何时何地发生?

C. 谁受这个问题的影响?

D. 人们对问题的感受如何?

E. 问题产生的原因是什么?

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第14题

小张夫妇因为育儿理念问题常吵架,小张说妻子太教条,信奉书本教育;小张妻子则说小张大老粗,一点儿不讲究。运用家庭系统理论分析小张家庭出现的问题,以下描述正确的有()。

A. 小张家庭的问题是小张的问题

B. 小张家庭的问题是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的

C. 如果对家庭问题作出回应,会影响家庭中的其他成员

D. 如果小张夫妇仍旧运用以往无效的问题解决方式,会加重问题

E. 让整个家庭看到问题与家庭互动之间的关联是解决问题的关键

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第15题

下列依据家庭系统理论分析家庭问题的看法中,正确的有()。

A. 家庭的问题常常可以归结为某个家庭成员的问题

B. 家庭的问题是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的

C. 如果对家庭问题作出回应,会影响家庭中的其他成员

D. 如果家庭成员仍旧运用以往无效的问题解决方式.会加重问题

E. 让整个家庭看到问题与家庭互动之间的关联是解决问题的关键

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第16题

社会工作在社会层面的一个目标是解决社会问题。关于社会问题,下列表述中错误的是()。

A. 社会学与社会工作对它有不同理解

B. 没有社会问题就没有社会工作

C. 要解决社会问题,只能依靠服务对象能力的增强

D. 解决了社会问题,消除了不利因素和影响,在某种意义上就是增进了人们的社会福利

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第17题

在以下的描述中,社会工作者使用了聚焦技巧的是()。

A. 您刚才说希望居委会能出面解决问题,那您希望居委会在哪些方面做工作呢

B. 您刚才所说的对我们有很大的启发

C. 大家刚才的建议都很好,我们现在先讨论宣传方面的问题好吗

D. 您觉得老人活动室挺好,但是希望除了棋牌之外再添一些器材

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第18题

使能者是社会工作者所承担的一个重要服务角色,下列对“使能”的理解正确的是()。

A. 使能的目的是有系统地影响服务对象的人际互动或内在的心理功能,控制或减轻问题的症状

B. 使能就是面对服务对象不但要提供直接服务或帮助,也要帮助其在可能的情况下自强自立、克服困难,即“助人自助”

C. 使能就是使服务对象有能力面对问题和解决问题

D. 使能就是社会工作者直接向服务对象提倡某些行为

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第19题

社区工作者小田,针对社区中女性受家庭暴力伤害的问题,进行了分析,他首先一一列明形成家庭妇女受暴力伤害的问题因素,包括:与受暴力伤害女性缺乏亲戚朋友、邻里和志愿者的帮助与支持有关;与受暴力伤害妇女对家庭有高度的依赖性有关;与施虐家庭成员有情绪问题相关;也与社区女性家庭支持性服务不足有关。然后小田对这一系列的问题因素进行了原因分析,逐一列明造成这些问题的成因,最后小田根据其所在机构所拥有的资源情况,建议机构集中处理其中最“明确的问题”。小田以上的工作属于()。

A. 问题认识和分析的“分支法”

B. 问题认识和分析的“列举法”

C. 问题认识和分析的“工作表法”

D. 问题认识和分析的“评估法”

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第20题

刑满释放人员,尤其是刚从监狱获释的人员,往往缺乏社会适应能力,又受到社会歧视、家庭拒绝、同伴疏远、就业困难、学习中断等多重压力和困扰。所以,这部分人能否顺利渡过释放后的最初阶段,关系十分重大。矫正社会工作者对刑释人员提供的服务也称为()。

A. 更生保护

B. 刑满服务

C. 社区服务

D. 安民计划

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第21题

学校社会工作者小李接待了前来求助的王女士,王女士向小李报怨,上小学的儿子上课时总是开小差,学习成绩不好;作业不会做,教他也不愿听。有时还和同学打架,玩过的东西从来不整理,行为习惯不好,小李拟运用聚焦的技巧,帮助王女士明确需要解决的问题,其适宜的提问有()

A. “目前您最希望看到孩子改变的是什么?”

B. “您觉得孩子出现这些问题的原因是什么?”

C. “您就孩子的这些问题向其他人咨询过吗?”

D. “您之前针对孩子这些问题做过改变的尝试吗?”

E. ”您能根据重要程度排列一下希望孩子改变的行为吗?”

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第22题

以下关于老年人年龄的说法中,错误的一项是()。

A. 不同角度的年龄界定提醒我们要全面地看待老年人

B. 社会年龄指的是根据一个人在与其他人交往中的角色作用来确定的个体年龄

C. 心理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式

D. 生理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式

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第23题

以下关于老年人年龄的说法中,错误的一项是()。

A. 不同角度的年龄界定提醒我们要全面地去看老年人

B. 社会年龄指的是根据一个人在与其他人交往中的角色作用来确定的个体年龄

C. 心理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式

D. 生理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式

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第24题

收集完成资料后,社会工作者需要依据收集的资料对服务对象问题的成因和发展变化过程进行分析,需从()方面做出确定。

A. 周围环境对服务对象的影响

B. 服务对象的问题

C. 服务对象问题形成的原因

D. 服务对象问题的发展变化过程

E. 社会工作者的自身能力

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第25题

下面关于家庭系统理论基本观点的描述,错误的是()。

A. 家庭成员出现问题时,他们需要调整自己的行为和沟通交流方式

B. 家庭问题是由某个或者某些家庭成员导致的

C. 家庭所面临的危机既是机会,也是挑战

D. 因“问题”而导致的家庭功能的失调能够有效解决

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第26题

小周的父亲正在监狱服刑。学校有些同学欺负他,经常对他说:“你爸爸是犯人,你就是小犯人。”小周非常愤怒,常与同学打架。在这一案例中,小周目前的主要问题是()。

A. 同学歧视导致小周的情绪困扰和行为偏激

B. 家庭不完整导致小周缺少管教

C. 社会歧视导致小周敌视社会的行为

D. 父亲角色的缺失导致小周人格发展的不健全

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第27题

关于系统理论运用原则的说法,正确的是()。

A. 服务对象的问题主要是外在行为层面的问题,干预的重点应是系统的训练

B. 服务对象的问题往往是系统的,必须深入探讨其早期经历才能了解问题成因

C. 应该帮助服务对象从生理、心理和社会层面认识自己对问题的错误理解

D. 将服务对象放到其所在的生理、心理和社会环境系统中去,进行问题的评估,并提供有效的帮助。

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第28题

“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析,这些问题包括……和……以及……你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的?”这是社会工作者对目标设定中的()程序所采用的方法。

A. 确定服务对象的需要和问题

B. 向服务对象解释设定目标的目的

C. 共同选择适当的目标

D. 确定目标并决定目标的先后次序

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第29题

社会工作实践过程中的伦理困境涉及个人信息处理、专业关系、价值观冲突、实践原则之间的矛盾等。在实践中,社会工作者面临的主要伦理困境是()。

A. 保密问题

B. 人情与法制及规定的冲突问题

C. 价值介入与客观性的矛盾

D. 社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突

E. 社会工作者职业责任与其家庭责任之间的冲突

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第30题

一般情况下,社会工作者开展服务过程中出现以下()情况之一时就可以结案。

A. 社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到

B. 服务双方的基本权利和义务都已经实现

C. 因为一些不可预测的因素,需要结束服务

D. 虽然问题没有彻底解决,但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力

E. 服务对象出现了一些新的要求和问题,需要其他社会工作者或者服务机构解决

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第31题

某社会工作服务机构的社会工作者小李联系了街道辖区内的某三甲医院的医生、护士、营养师、康复治疗师等,为老人提供医疗康复服务;协调辖区内某单位食堂为老人提供送餐服务。上述做法最能体现社会工作()的特点。

A. 注重专业实践

B. 多方协同

C. 注重专业价值

D. 促进发展

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第32题

在某小组活动的经验分享环节中,组员们在社会工作者小蔡的引导下,积极参与讨论与分享,但小蔡发现组员小丽很少表达自己的想法。此时,小蔡较适宜的表达有()。

A. “小丽,小组是属于我们大家的。为什么你总是不说话呢?”

B. “现在小组中有人一直不说话。我们可否花5分钟讨论一下这个问题?”

C. “小丽,我们一直期待你告诉我们你的想法,为什么你还是不说话呢?”

D. “有些较少发言的组员可能有很好的想法,小丽,可否谈谈你的想法?”

E. “下面做一个活动,请那些很少分享的组员准备好,我们会邀请各位分享。”

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第33题

在某小组活动的经验分享环节中,组员们在社会工作者小蔡的引导下,积极参与讨论与分享,但小蔡发现组员小丽很少表达自己的想法。此时,小蔡较适宜的表达有()。

A. “小丽。小组是属于我们大家的,为什么你总是不说话呢”?

B. “现在小组中有人一直不说话.我们可否花5分钟讨论一下这个问题”?

C. “小丽。我们一直期待你告诉我们你的想法,为什么你还是不说话呢”?

D. “有些较少发言的组员可能有很好的想法,小丽,可否谈谈你的想法”?

E. “下面做一个活动,请那些很少分享的组员准备好,我们会邀请各位分享”。

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第34题

运用生态系统理论应该注意的问题有()。

A. 人们遇到的问题完全是由个人原因引起的

B. 社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点,不能仅放在他(她)个人身上,要从与之相关的不同系统的角度分析问题着手

C. 受助者与各个系统之间的关系是动态的

D. 社会工作者必须不断地对受助者与环境的关系做出新的判断

E. 对服务对象的帮助要从整个生态系统出发,把它们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决

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第35题

在一节小组活动中,组员小莫正分享他的故事,已经讲了大约10分钟。组员小欢打断了他,“你讲的时间太长了,为什么你每次讲话都只想到你自己,从来不顾及我们的感受?”小欢的话令小莫感到愕然,小组随即一片沉默。此时社会工作者最适宜的回应是()

A. 小欢,我知道你的意思,但是你是否觉得你这样说话会伤害小莫呢?

B. 小莫,对不起,小组是大家的,用来解决这个问题不适合,你的分享时间有些长了。

C. 谢谢小莫与我们分享!对小欢的意见我们待会再讨论,下面,我们先听其他的组员的分享,好吗?

D. 是的,这确实是这一段我们小组要注意的问题。不过小欢已经提出来了,小莫好像也已经意识到了,那我们继续往下进行吧。

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第36题

某社区有很多大龄单身青年,他们大多不太懂得交友技巧,人际圈子也比较狭小,而对配偶的要求却很高,比较挑剔,所以,一直没有解决个人问题。不过,他们都有婚恋方面的需求。【问题】假如你是该社区的一名社会工作者,请针对这些大龄单身青年的需求,拟订一份社区服务方案。
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第37题

小悠是一名社会工作者,最近她准备为单亲家庭的孩子开展小组工作。这一小组工作的工作过程大致涉及()要素。

A. 社会工作者按照既定的目标带领和引导组员的过程

B. 小组工作是一种社会工作的专业方法

C. 社会工作者在小组工作中处于绝对的领导地位

D. 小组组员相互影响,通过面对面的互动共同解决面临的问题

E. 小组成员之间经验的相互影响,从而改善服务对象的社会功能

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第38题

在多方协同的过程中,下列()不属于多方协同的主体。

A. 服务对象

B. 机构内的不同社会工作者

C. 劳动部门的工作人员

D. 社区工作者

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第39题

志愿服务是公益服务和社会服务的组成部分,它的普及和发达程度是一个社会进步程度的重要表征。社会工作者与志愿者的显著区别在()。

A. 社会服务是社会工作者的职业,志愿服务是志愿者针对专业理论的社会实践活动

B. 社会工作者的服务活动表明社会对社会工作者的要求更高、更严,因此,他们比志愿者更高级

C. 志愿者从事的多是一般性服务,社会工作者的服务一般是较困难的问题

D. 社会工作者受过专业教育和专门训练,志愿者则不必有此前提条件

E. 政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求,而对志愿者的服务要求比较一般

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第40题

社会工作在分析困难群体及广大民众的困难和问题的成因时所采用的基本观点是()。

A. “人在情境之中”

B. “人在环境之中”

C. “情境在我心中”

D. “人在社会之中”

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第41题

社会工作者小霞在写一个关于社区闲散青少年的社会服务方案,首先她要就闲散青少年这个群体进行全面的分析,并对其需要进行评估。一般而言,全面性的问题认识和需要评估过程主要包括()。

A. 认识社区问题

B. 建立目标的优先次序

C. 寻求解决这些问题的资源

D. 开展方案策划

E. 根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序

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第42题

家庭社会工作者赵琦接受了刘女士的求助,刘女士说,她和丈夫老吵架,自己的婆婆老是站在儿子的一边。丈夫老是不务正业,我们用贷款买的房子,家庭收入也不高,压力特别大,儿子该上初中了不好管,自己最近情绪很差。赵琦打算采用家庭干预的聚焦技巧对刘女士提问,合适的问法为()。

A. “听起来你遇到了许多不开心的事,是吗?”

B. “你希望我帮你一起分析和解决这些问题.是吗?”

C. “你真的觉得不知道怎么活下去了吗?”

D. “在你刚才说的这些问题里,你认为你最想解决的是什么问题呢?”

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第43题

矫正社会工作者对刑满释放人员提供的服务内容有()。

A. 提供住宿场所

B. 提供就业、就学辅导

C. 社会服务计划的执行

D. 提供物质援助

E. 提供生活辅导和医疗保健转介服务

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第44题

近年来,某社区的离婚率不断上升,单亲母亲也越来越多。这些单亲母亲在教育子女时总感觉力不从心,遇到问题无人商量,不知如何应对孩子不断成长中的一些问题。[问题]假如你是该社区的一名社会工作者,请你针对这些单亲母亲的需求,设计一份服务方案。
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第45题

某国家重点大学为了资助贫困大学生,专门组织购买了衣服和生活用品。但是很多大学生在收到资助物品后却并不使用,也不会把资助的衣服穿出去。因为他们觉得,如果穿在身上就会被别的同学看出他们是贫困生,使别人对他们有其他的看法。[问题].结合上述材料,解释社会救助主要的含义。.上述案例反映了这些贫困大学生的哪些问题?.如果你是一名社会工作者,请设计一份针对贫困大学生开展社会救助的工作方案。
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第46题

小悠是一名社会工作者,最近她准备为单亲家庭的孩子开展小组工作。这一小组工作的工作过程大致涉及()要素。

A. 社会工作者按照既定的目的带领和引导组员的过程

B. 小组工作是一种社会工作的专业方法

C. 社会工作者在小组工作中处于绝对的领导地位

D. 小组组员相互影响,通过面对面的互动共同解决面临的问题

E. 小组成员之间经验的相互影响,从而改善案主的社会功能

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第47题

下列关于家庭系统理论的说法,有误的是()。

A. 家庭不属于社会系统,家庭成员之间相互依赖、不相互影响

B. 家庭成员的问题是整个家庭不良的沟通交流方式导致的

C. 家庭所面临的危机既是机会,也是挑战

D. 因"问题"而导致的家庭功能的失调能够有效解决

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第48题

在一次家庭面谈中,孙女士向社会工作者老于数落了丈夫和儿子的很多不是,她还提出希望儿子能够改变学习习惯和提高学习成绩,希望丈夫能够多关心儿子的学习和教育。为帮助孙女士理清希望解决的问题,老于拟运用聚焦技巧进行提问,适宜的问法有()

A. “您能给自己想要解决的问题排个序吗?”

B. “您能说说还有其他想要解决的问题吗?”

C. “您能说一说想要解决这些问题的原因吗?”

D. “您能就前面提到的问题做进一步介绍吗?”

E. “您能说一说目前最想解决的问题是什么吗?”

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第49题

在与某未成年服务对象面谈时,社会工作者得知其曾参与一起斗殴事件,且在混乱中持刀伤人。服务对象表现出悔意和焦虑,希望得到帮助,并央求社会工作者不要告诉家中患严重心脏病的父亲。社会工作者此时可能遇到()方面的伦理难题。

A. 社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突

B. 保密

C. 价值介入与客观性的矛盾

D. 自我决定问题

E. 人情与法制及规定的冲突问题

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第50题

某矫正社会工作小组的服务对象是几名刚在戒毒所戒毒成功的人员,为防止他们再接近毒品,巩固戒毒成果,该小组准备为他们提供服务。问题:假如你是该矫正社会工作小组的一名社会工作者,请你根据这些戒毒成功人员的情况,拟订一份工作服务方案。
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张悦今年35岁,在一家外企从事人事管理工作,结婚已经5年,已有一个3岁的小女孩。婚后两人的感情一直很好,可就在最近一段时间,张悦发现丈夫下班回家越来越晚,且表现有些怪异,回到家里手机总是随身带着,而且还将手机调至静音状态,还经常趁张悦不注意的时候偷偷发短信。丈夫的种种表现与电视剧中所上演的出轨迹象很相似,这引起了张悦的怀疑。偶然的一次,张悦翻看丈夫的手机时,发现了一条短信让其心碎的短信。受到沉重打击的张悦感觉像天塌了一样,又不好意思向家人和朋友倾诉,无助的她找到了当地的妇女联合会,希望能够得到帮助。[问题].妇女社会工作需要达到哪些目标?.张悦面临着的困境有哪些?.如果你作为该妇女联合会的社会工作者,应该如何为张悦提供帮助? 小景今年33岁,原本是某公司的财务主管。二年前,随着孩子的出生以及丈夫升职带来的忙碌,她选择了辞职,专心在家做家庭主妇,照顾丈夫和孩子。但前几天原公司领导的一通电话让她本已平静的生活又起了波澜。原来因公司发展需要,公司领导诚邀她回公司继续当财务主管。虽然她当时就回绝了,但还是对此事放不下,因为她热爱那份工作,但又想照顾好家庭。虽然丈夫也表示支持她重返工作岗位,但她还是很矛盾,非常烦恼。[问题].上述案例中,小景面临的困境主要有哪些?.针对小景目前的困境,社会工作者应该采取什么样的介入策略? 某街道地处某城市老工业区,原有的工厂或搬迁或关闭,导致很多女性职工失业,形成了许多困难家庭。【问题】假如你是一位社会工作者,该如何为这些被生活所困的家庭主妇提供服务? 某社区的女性居民大多是附近服装厂的工人。由于经济效益下滑,该服装厂开始大量裁员,导致该社区的下岗女工增多,她们的生活开始变得拮据。【问题】假如你是该社区的社会工作者,请你设计一份服务方案,帮助下岗女工走出失业困境。 刘奶奶一家是村里的困难户,家里有三口人:刘奶奶、已离婚的女儿和6岁的外孙女。刘奶奶平常可以做些家务活,而家里的两亩地则主要靠女儿李梅操持,家庭收入主要靠农业。农忙时,好心的邻居会帮帮李梅。由于婚姻失败的阴影,李梅拒绝再谈婚论嫁,一个人咬牙挑起了养家糊口的重任。为了增加收入,李梅还搞起了一亩大棚蔬菜。哪知一场暴风雪。把大棚都压坏了,另外一亩麦子还冻死了一大半,所有的劳动和投入都付诸东流,李梅开始灰心丧气,再想想自己婚姻的不幸,觉得自己命苦。就在这时,乡里的社会工作者了解到她家的情况,决定为她家提供服务。【问题】.上述案例中,案主李梅面临的困境主要有哪些?.针对案主李梅的困境,社会工作者可以采取哪些介入策略? 岳某(女),有一儿一女,女儿在国外。近来岳某心事重重,经常晚上失眠,唉声叹气,原因是岳某与儿媳之间产生了矛盾,矛盾的焦点是房子问题。儿媳嫁来的时候,岳某家只有一套两居室的住房。刚开始两个人还能相处,但时间一长,两人总因为一些小事而产生口角。后来,老两口在外面租了一套房子自己住,矛盾暂时得以解决。近年来,房子涨价,老两口下决心用养老的钱又买了一套房子,房产证只写了老两口的名字。结果,儿子和儿媳对老两口的做法产生了不满,认为现在两套房子的产权证上都没有他们的名字,两位老人显然是想把房子留给女儿。儿媳甚至对岳某说,如果房产证上没有自己的名字,那么老两口将来的养老问题她一概不负责。问题:.上述案例中,岳某面临的主要困境有哪些?.针对岳某目前的困境,社会工作者应采取哪些辅导策略? 案例:王阿姨家有两个儿子,大儿子已结婚,与老人同住,小儿子在外省读大学。最近,王阿姨因与儿媳之间产生了矛盾而心情烦躁,晚上经常失眠,唉声叹气。经社会工作者了解,原来让王阿姨与儿媳产生矛盾的原因是房子。儿子与儿媳刚结婚时,王阿姨家只有一套两居室的住房,在朝夕相处下,王阿姨与儿媳总会因为一些鸡毛蒜皮的小事而发生口角。为了不影响家庭和谐,王阿姨和老伴商量后,决定把房子让给儿子和儿媳住,老两口再到外面买一套房子,因为是用他们自己多年的积蓄和养老金买的,所以房产证上也只写老两口的名字。没想到这件事招致儿媳的不满,儿媳说两套房子的房产证上都不写他们的名字,是老人故意的,想要日后将房子留给小叔子,甚至还威胁说,如果房产证上没有自己的名字,以后她就不负责两位老人的赡养问题。这番言论让王阿姨伤透了心,也因此而不知所措。问题:.请界定在上述案例中,王阿姨面临的主要困境。.针对王阿姨目前面临的问题,社会工作者主要采取哪些介入策略?.作为社会工作者,在妇女婚姻和家庭关系调适上的主要工作有哪些? 案例:周婷今年29岁,22岁大学毕业后来到省城工作,并认识了当地人张涛,在相处了4个月后他们成为了闪婚一族。周婷在孩子出生后辞职当起全职太太。因为自己在省城没有什么朋友,所以也不怎么出门,很少和别人交往。张涛是一家公司的市场部经理,平时应酬很多,常常到半夜才回家。这也导致夫妻之间交流越来越少,感情也越来越淡薄。最近一次偶然的机会,周婷发现丈夫与公司的女同事有了婚外情,很受打击,一气之下与张涛离了婚。她觉得是自己太没追求,太没能力,才使丈夫在外面找了别的女人。离婚后周婷独自带着女儿生活,虽然张涛每月会按时给她和女儿一笔抚养费,但周婷始终觉得对不起女儿,觉得是自己的决定让女儿没有了完整的家庭。因此,她陷入了深深的自责,也感觉很无助,作为一名单身母亲,她无法接受自己离婚的事实,觉得自己的人生太失败了。在孤独和无助的处境下,周婷找到社区的社会工作者寻求帮助。在社会工作者进行了解后,发现社区还有好几个与周婷有相似经历的单亲母亲。问题:.作为社会工作者,应该如何看待单亲母亲家庭?.请谈谈针对周婷目前面临的困境,社会工作者如何运用个案、小组、社区的工作方法采取介入策略? 案例:赵阿姨,43岁,是一名家庭主妇,有一个聪明活泼的儿子,儿子从小到大一直很听话,并且品学兼优,深受学校老师和同学的喜爱。赵阿姨丈夫是国企的职工,收入很可观,在外人看来,赵阿姨的生活很幸福。不料儿子在六年级那年,和班上同学一起外出游玩时发生意外,不幸离开了人世。赵阿姨知道后伤心欲绝,哭得昏天黑地,差点想要自杀陪儿子一起死,感觉人生失去了所有意义。一年过去了,赵阿姨始终走不出儿子去世的阴影,不愿接受现实。赵阿姨的丈夫看妻子的精神状态始终没有好转,来到社会工作机构,希望社会工作者能够给予帮助。问题:作为一名社会工作者,请针对赵阿姨面临的问题,设计一份服务方案。 近年来,某社区的离婚率不断上升,单亲母亲也越来越多。这些单亲母亲在教育子女时总感觉力不从心,遇到问题无人商量,不知如何应对孩子不断成长中的一些问题。[问题]假如你是该社区的一名社会工作者,请你针对这些单亲母亲的需求,设计一份服务方案。
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小坤是一名工地搬运工,长期在工地从事沙石搬运工作,工地上整日尘土飞扬,最开始小坤觉得环境有些恶劣,但是习惯后也就适应了。但最近一个月,小坤感觉自己在工作时,呼吸越来越不顺畅,人也日渐消瘦了下来,最初他以为是工作太累的缘故,没有多在意,继续坚持工作。直到有一天,小坤在工地突然晕倒,被工友送到医院才得知自己得了尘肺病,整个肺部全是阴影,严重影响了他的呼吸功能,需要及时住院治疗。小坤的医疗费花了将近万元,出院时医生告知小坤,他以后不能再去工地那种环境做工,也不能再从事重体力劳动。小坤无法接受自己生病和无法工作的现实,情绪一直很差。小坤的朋友向社会工作者小青介绍了小坤的情况,希望能得到小青的帮助。问题:假如你是社会工作者小青,接到小坤这个案例后你会怎么做? A市某街道下的宏发商业大厦建筑面积近5万平方米,楼内主要有200多家公司、机构和个体商户,多为员工从几人到几十人不等的小微企业或个体商户,从业人员人数近2500人,以从事服务业和办公室白领为主,年龄范围在20岁到35岁,工作繁忙且压力大,外地来城市务工的人数比例较高,在附近租房居住,居住环境较差且生活成本高;企业员工普遍缺乏组织联结,相互间交往互动很少,人际关系疏离冷漠,导致人员的流动性很高。2014年8月,正式成立了企业社会工作服务中心,现有3名工作人员。问题:请你结合本案例,以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的,设计一份小组工作计划书。 A市某街道下辖的开源商业大厦建筑面积近6万平方米,楼内主要有300多家公司、机构和个体商户,大多数公司是小微型企业或个体商户,员工人数从几人到几百人不等,从业人员人数大概有4500人,主要以从事服务业和办公室白领为主,从业年龄范围在20岁到35岁之间,平时工作繁忙且压力大。在所有的从业人员中,外地来城市务工的人数所占比例较高,他们大多数就在附近租房居住,居住环境较差,但是生活成本高;企业员工之间普遍缺乏组织联系,相互间交往互动频率小,人际关系疏远,人员的流动性很高。2015年8月,正式成立了企业社会工作服务中心,现有3名工作人员。问题:请你结合本案例,以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的,设计一份小组工作计划书。 A企业对停薪留职、内退等四类人员的工龄进行一次性买断,以此适应市场经济的竞争。由于这次并轨工作涉及多方的利益,在执行过程中难度很大,特别是有些人员的情绪激动,厂方和并轨人员多次就后续问题争论。A企业综合管理部共有员工近30人,负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理;在这次并轨过程中,负责并轨人员的买断金发放、养老保障的办理等工作,每天和情绪激动的并轨人员直接面对。这段时间里,综合管理部门的员工感觉到空前的压力:一方面,要完成企业交代的任务;另一方面,面对并轨人员,还要安抚他们的情绪,有委屈也要忍受;同时,常规工作以及家庭、孩子的压力仍然存在。通过社会工作者在企业的观察,该部门有员工由于压力过大在情绪上已有明显表现,工作中也出现消极怠工、烦躁、争吵等现象,与并轨人员的沟通也出现紧张的状态。问题:作为一名社会工作者,请为该部门拟订一份服务计划。 A是响应国家西部大开发而落户于我国西部的大企业,有员工3万多人。主要有三大合作伙伴,其中主要是国际某笔记本电脑的中国生产商。去年6月,双方合作合同到期,但由于双方在合作条件上存在分歧而迟迟未能续签,30%的员工面临着被裁员的状态,A企业主要通过赔偿或者另外安排工作进行裁员。其中,大部分人员接纳了企业安置的建议。并得到妥善解决。但仍有小部分人员不愿意接受被裁员安置,出现了小规模短时间的集聚事件。针对不愿意被裁的人员,A企业采取的措施是将他们挪到另外一个车间,相对原来的工作,新车间较为辛苦,加班也比较少,所以薪水也较低;对于既不接受安置,也不愿意接受新工种的员工。按劳动法给予合理的赔偿,但这部分员工主要是男性。他们不接受企业的安置或赔偿。原因在于无论新工种还是赔偿,都比原来的钱少;企业合同续签的问题,是公司高层的事情,但现在高层一分钱也不少,自己辛苦工作几年,却被踢皮球,自己的利益无端被牺牲,他们觉得被裁员,感觉犯了错,面子上过不去;过去为了找到这份工作,面试、学技术花了不少时间,现在家人、孩子也在这里,被裁员后也不知道到哪去居住。所以他们不愿意接受公司的任何安排,情绪比较激动,集体围堵总经理办公室,甚至到所在街道进行围堵,要讨个说法。问题:.请你分析被裁员的员工有哪些困难?.结合案例,请你分析本案例反映的是企业社会工作哪个方面的内容问题?并提出具体的介入策略。 某企业为适应市场竞争,采取了技术改革,并在企业内部进行了职工岗位调动,甚至导致部分职工下岗。由于这次变动涉及了多方的利益,特别是部分下岗职工,该企业和部分职工多次就岗位调动和下岗问题产生了激烈的争论。该企业的综合部负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理,在这次改革中,负责下岗职工的工龄买断金发放、养老保障手续的办理等工作,他们每天要直接面对大量情绪激动的下岗职工。这段时间里,综合部的员工有很大的压力,既要完成企业领导交代的任务,又要安抚下岗职工的情绪,他们夹在中间很不好受,有苦说不出,与下岗职工的沟通出现了障碍。有时候,遇到一些顽固的下岗职工也避免不了一顿争吵,在这样紧张的氛围中工作,他们已出现消极怠工、烦躁等情绪。问题:.这个案例中存在哪些问题和需要?.假如你是一名企业社会工作者,你认为介入的目标有哪些?.针对上述案例中的情况,社会工作者可以采取哪些介入策略? 王某,35岁,已婚,在东莞某工厂上班已有10年,有一个8岁的儿子,在四川老家由父母看护,妻子跟随王某从老家出来,也在同一家工厂工作。夫妻虽同在一个工厂上班,但却是住各自的宿舍。平日里,小两口会因为小事情而斗嘴,但关系还算融洽。可最近王某发现妻子有些行为比较奇怪,会经常接听陌生人的电话,还会经常删除手机里面的短信。通过一段时间的仔细观察,王某发现妻子与某一车间工人走得比较近,行为举止也较为亲密,于是怀疑妻子有了第三者。一天晚上,王某偷偷跟着妻子,直到妻子进了宿舍,却忽然听见宿舍里有男人的声音,随即叫开门,过了一会妻子才打开。进去后王某发现妻子衣衫不整,并且在厕所里发现了那个工人。王某当时十分气愤,随后妻子跪在地上保证和那个工人断绝关系,但被王某拒绝了。经过此事件后,王某对妻子已经没有了信任感,而且自己感到十分焦虑。王某深知自己十分爱妻子,想继续维持这段婚姻,也尝试和妻子交谈,但每次都谈得不深入,效果不好。王某还曾采取过跟随妻子上班、跟踪监视、不定时打电话等方式,甚至有时候在上班过程中偷偷到车间观察妻子与那个工人的行为。这些措施和行为,反而使得夫妻关系更加紧张。晚上为了防止妻子趁自己睡着偷偷跑出去,王某竟然连续几天晚上不时到妻子宿舍“查岗”,导致没有睡好觉。王某感到自己精神紧张,严重影响了工作与家庭生活,于是主动找到企业社工求助。问题:.上述案例中,案主主要面临哪些问题?.假如你是接案的企业社会工作者,准备进行干预的目标主要有哪些?.你在介入时,会采取怎样的介入策略? 20世纪80年代中期之后,我国珠三角地区外向型工业高速发展,这一地区聚集了中国乃至世界上最大数量的女工,她们来自全国各地的农村,被当地人称作“外来打工妹”,这一群体为经济发展默默的贡献着,同时也默默承受着一些不合理的待遇。据有关的统计数据显示,九成的外来打工妹都得不到任何的社会保障、医疗津贴、病假、产假,且每月平均加班时长达到150小时,远远高于法定工作时间。由于广东的工厂多以劳动密集型产业为主,工伤事故发生的频率也是相当高的,这些外来打工妹对于工伤事故后申请赔偿的程序和要求赔偿的途径都很陌生,她们不懂该如何去维护自己的合法权益,甚至因担心失去工作而选择忍气吞声。外来女工群体除了要面对低工资、高劳动强度外,她们的身体健康也饱受摧残,这些女工多分布在鞋厂、玩具厂、皮具厂、电子厂和电池厂等,工作过程中长期接触有毒有害的物质,加之其生理特点,女性得职业病的比率远远高于男性。这些女工还面临着在融入当地环境的过程中受到排斥等困难。问题:.上述案例中,外来女工群体面临哪些问题?.针对上述案例中存在的问题,作为企业社会工作者应如何介入? 小王是一名企业社会工作者,目前正服务于园区内的一家电子企业,他发现,企业内的职工生活比较单调,他们在下班之后,往往无所事事,大部分职工,下班之后喜欢打游戏,看电子书,企业缺少为职工提供活动的场所。.什么是企业社会工作?.社工小王可以为企业员工提供哪些方面的服务? 小邓,四川人,23岁,未婚,因肠炎做过手术,但身体还不错。父母在他5岁时就离婚了,小邓和父亲生活在一起。父亲在四川阿坝县打零工,有自己的一份收入。小邓现在A市某外资企业上班,每月有3000多元收入,除了每月寄给父亲500元外,其余的主要花在租房和打游戏、买游戏装备上,特别是休息日,基本上是通宵达旦玩游戏。小邓没有什么朋友,对在外地打工也没有什么信心,不知道未来该怎样走,生活得过且过。问题:.结合案例,服务对象小邓的问题主要体现在哪些方面?.什么是问题视角的企业社会工作服务?.从问题视角为小邓开展服务,社会工作者可以怎么做?
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