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第1题
个案会谈又称为个案面谈，是社会工作者与服务对象之间的专业谈话和会面，一般来说会谈类型包括（）。
A.
情感性会谈
B.
资料收集会谈
C.
建立关系会谈
D.
治疗性会谈
E.
诊断性会谈
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第2题
个案会谈是指社会工作者与服务对象之间的会面和专业的谈话，又称为个案面谈，会谈类型有以下几种（）。
A.
商务场所会谈
B.
收集资料的会谈
C.
治疗性会谈
D.
诊断性会谈
E.
建立关系的会谈
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第3题
个案会谈是社会工作者与服务对象进行的有目的的专业谈话。下列关于会谈的说法，正确的是（）
A.
会谈是无法提前预设目标的
B.
会谈没有环境与空间的限制
C.
会谈是时间及主题上有机的互动过程
D.
会谈中社会工作者可以自由地谈论问题
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第4题
社会工作者：“你现在和父亲的关系如何？”服务对象：“普普通通，我现在有自己的家，见他的次数比较少。”社会工作者：“你说的普普通通是指……”上述对话中，社会工作者第二次说话时运用的技巧是（）。
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第5题
服务对象：“他这样对我太过分了，我对他已经算是仁至义尽了。”社会工作者：“你能解释一下‘仁至义尽’的意思吗？”上述对话中，社会工作者运用的技巧是（）。
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第6题
社会工作者准备为社区矫正青年张某开展个案会谈，那么对于个案会谈的安排，社会工作者需要进行（）工作。
A.
社会工作者与服务对象制订计划
B.
阅读张某的相关资料，约定会谈的时间和地点，对会谈的场地进行布置
C.
在会谈的开始阶段回顾上一次会谈内容，会谈的中间直接与案主互动，会谈的结尾总结经验
D.
在会谈内，社会工作者明确行动任务的各项要求，约定对会谈外行动任务的检查时间和要求
E.
社会工作者对服务对象进行预估和问题诊断
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第7题
社会工作者准备为社区矫正青年张某开展个案会谈，那么对于个案会谈的安排，社会工作者需要进行（）工作。
A.
社会工作者与服务对象制订计划
B.
阅读张某的相关资料，约定会谈的时间和地点，对会谈的场地进行布置
C.
在会谈的开始阶段回顾上一次会谈内容，会谈的中间直接与案主互动，会谈的结尾总结经验
D.
在会谈内，社会工作者明确行动任务的各项要求，约定对会谈外行动任务的检查时间和要求
E.
社会工作者对服务对象进行预估和问题分析
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第8题
个案会谈是社会工作者与服务对象进行的有目的的专业谈话。下列关于会谈的说法，正确的是（）
A.
会谈是无法提前预设目标的
B.
会谈没有环境与空间的限制
C.
会谈是时间及主题上有结构的互动过程
D.
会谈中社会工作者可以自由地谈论问题
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第9题
唐李就读于市某重点高中，今年已经高三了，在最近一次模拟大考中发挥失常，成绩不佳，遭到父母的责备，抱怨他不争气。父母的责备让唐李感到很痛心，情绪非常低落，渐渐地出现了厌学的心理，成绩不断下滑。父母知道此情况后对他更是百般责备，唐李甚至对父母产生了憎恨，总是说“我恨他们”。唐李的班主任了解到此情况后，找到社会工作者李华寻求帮助，唐李见到李华的第一句话还是“我恨他们”。李华耐心地问道：“你指的他们是谁呢？是你的父母吗？”“你是因为他们总在你成绩不理想的时候责骂你而难过，是吗？”李华使用的技巧属于个案会谈技巧中的（）技巧。
A.
倡导性
B.
引导性
C.
支持性
D.
影响性
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第10题
45岁的齐女士长期忍受丈夫家庭暴力，但她由于种种顾虑致没有离婚。最近，齐女士又一次被丈夫施暴，她忍无可忍向社会工作者老郝求助。在建立关系的会谈中，老郝恰当的做法有（）
A.
制订双方认可的谈话规则
B.
创造宽松舒适的谈话氛围
C.
让齐女士自由地表达感受
D.
质疑齐女士未离婚的想法
E.
建议齐女士与丈夫多交流
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第11题
10岁的小美随进城务工的父母转学来到新的学校，班主任老师发现小美非常胆小羞怯，上课时从不发言也很少和其他同学一起玩耍，为此班主任老师找到社会工作者，请社会工作者对小美提供辅导。在对小美的第一次会谈准备工作中，社会工作者首先应该做的工作是（）。
A.
向小美说明双方的角色和任务
B.
事先布置好安全舒适的会谈室
C.
用绘画的方式帮助小美进行表达
D.
与小美分享自己童年的经历
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第12题
社会工作者与服务对象面谈时有如下对话：服务对象：“我和妻子的关系很差，最近在想要不要离婚”。社会工作者：“哦”。服务对象：“我们结婚好几年了，开始时关系很好，但最近这半年就越来越差”。社会工作者：“哦”。服务对象：“半年前我开始失业，一直找不到工作，她就经常骂我没出息”。社会工作者：“你失业这半年来，和妻子的关系越来越差，尤其是她经常骂你没出息，你觉得她不理解你的苦衷……”这段对话中，社会工作者使用的技巧是（）。
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第13题
在个案工作会谈时，社会工作者将服务对象谈到的重要信息进行概括和归纳，以便加深服务对象对自身需要的理解和认识。该会谈技巧称为（）。
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第14题
在实际的个案面谈中，社会工作者向服务对象建议：“您有很多话题（问题）想谈，因为时间有限，您这次最想谈的话题（问题）是什么？其他的我们放在以后。”，社工运用的个案会谈技巧是（）。
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第15题
接案阶段第二个重要工作是（）。
A.
收集服务对象的资料
B.
做接案会议记录
C.
会谈
D.
做好面谈准备
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第16题
在个案会谈过程中，社会工作者经常会使用对质技巧来调整服务对象对某些事，某些人的认知，下列回应中，属于对质技巧的是（）
A.
你这样的行为表现和我们预期的目标差距很大
B.
你父亲对你的关心，你现在根本没有感受到
C.
你说你不生老公的气，可你也好几天都不理他了吧？
D.
你家庭的情况表现出来的问题并不在于此
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第17题
社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引导性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引导性技巧的有（）。
A.
“嗯……明白……”
B.
“你的意思是不是……”
C.
“我个人建议你应该……”
D.
“因为时间有限，您这次最想谈的话题是什么？”
E.
“我发现你的想法和行为不一致，你如何看？”
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第18题
小刚最近刚转入新学校，各个方面小刚都感到无所适从。于是他来到学校社会工作者这里寻求帮助，在社会工作者与小刚确认了专业关系和收集了小刚的资料，并对其问题进行预估和诊断之后。社会工作者为小刚安排了如下计划，例如让小刚记录下自己面对新学校和新同学的感受，让小刚敞开心扉主动接近新同学等。请问这些计划属于（）方面的任务。
A.
学校社会工作
B.
连接非正式社会资源
C.
服务面谈外的安排
D.
服务面谈内的安排
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第19题
小刚最近刚转入新学校，各个方面小刚都感到无所适从。于是他来到学校社会工作者这里寻求帮助，在社会工作者与小刚确认了专业关系和收集了小刚的资料，并对其问题进行预估和分析之后。社会工作者为小刚安排了如下计划，例如让小刚记录下自己面对新学校和新同学的感受，让小刚敞开心扉主动接近新同学等。请问这些计划属于（）方面的任务。
A.
学校社会工作
B.
连接非正式社会资源
C.
服务面谈外的安排
D.
服务面谈内的安排
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第20题
服务对象：“……我爱人经常对我发脾气，总是抱怨我只顾忙工作，从来不管家里的事……”社会工作者：“听您这么说，我的理解是您觉得爱人对您体谅不够，对吗？”上述对话中，社会工作者采用的会谈技巧是（）。
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第21题
建立关系的会谈是指社会工作者与服务对象初次接触建立相互信任的（）。
A.
互动关系
B.
合作关系
C.
个案辅导关系
D.
人际交往关系
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第22题
社会工作者说：“张阿姨，您刚才谈到母亲过世后，家里发生了一些变故，您与兄弟姐妹的关系发生了矛盾，您还担心接下来父亲的照顾问题，那么您这次最想谈的是什么？”上述这段话中，社会工作者运用的技巧是（）。
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第23题
结案的形式多种多样，最常见的有（）。
A.
直接告诉服务对象
B.
延长服务间隔的时间
C.
变化联系的方式
D.
同事转告
E.
督导转告
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第24题
大学生小宋因经常通宵玩游戏，屡屡旷课，考试不及格，班主任将其介绍给社会工作者小陈。在个案会谈时，小宋反复强调自己深感后悔和自责，觉得对不起父母可又管不住自己。小陈发现小宋时常言行不一，寻找借口。于是，他对小宋说：“你每次都说想改变要好好学习，可是我没有看到你的实际行动，像这样只有想法，一直找理由不行动，你的成绩会变好吗？”此时，小陈运用的会谈技巧是（）
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第25题
在个案会谈中，针对服务对象错综复杂的情况，社会工作者与服务对象一起进行深度探索和分析，逐渐明确问题。这种会谈属于（）
A.
治疗性会谈
B.
收集资料的会谈
C.
诊断性会谈
D.
一般性咨询会谈
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第26题
王女士来到社会工作服务机构救助，诉说面对的种种压力，社会工作者在听完她的倾诉后回应说：“你真的不容易，看来你的压力首先来自于工作，其次丈夫的不理解也是造成你压力的重要原因。”此时，社会工作者的会谈技巧是（）。
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第27题
服务对象郭奶奶向社会工作者小王抱怨女儿几乎不来看她，她觉得自己被遗弃了，特别伤心和气愤，甚至提出要起诉女儿，希望得到小王的帮助。小王在安抚郭奶奶情绪的同时对她说：“女儿家庭负担很重，工作忙，可能对您关心不够，如果你们之间还没好好谈谈就采取法律手段，会激化矛盾，恶化关系。”小王采用的面谈技巧是（）。
A.
支持性技巧——鼓励
B.
引导性技巧——对质
C.
影响性技巧——忠告
D.
影响性技巧——中立
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第28题
社会工作者小梁为服务对象小林服务已经将近三个月了，目前完成了所有的服务，开始准备结案。但是小梁发现，小林已经习惯和小梁十天一次的面谈，而且已经对小梁产生了依恋，而小梁又不便用直接的形式告诉小林要结案。于是，在最后两次服务中，小梁将面谈改为直接给小林打电话的方式。小梁采取的结案方式是（）
A.
变化联系的方式
B.
缩短服务时间
C.
间接暗示服务对象
D.
降低情绪暗示服务对象
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第29题
社会工作者小张与服务对象李某的工作即将面临结案，但是李某已经对小张产生了依恋，已经习惯和小张面谈，小张不得不将最后的服务从一周一次改成了三周一次，小张采取的结案方式为（）。
A.
变化联系的方式
B.
延长服务间隔时间
C.
间接暗示服务对象
D.
降低情绪暗示服务对象
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第30题
社会工作者说，张阿姨，您刚才谈到母亲过世后，家里发生了一些变故，您与兄弟姐妹的关系发生了矛盾，您还担心接下来父亲的照顾问题，那么您这次最想谈的是什么。上述这段话中，社会工作者运用的技巧是（）
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第31题
李奶奶与儿子吵了一架，觉得很伤心，向社会工作者小吴诉苦。小吴握着李奶奶的手说：“李奶奶，这里没有其他人，您放心，有什么都可以跟我说，我们一起来想办法。“此时，小吴运用的会谈技巧是
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第32题
面谈的一个重要任务是澄清社会工作者与服务对象对各自的期望。其内容包括（）。
A.
服务对象对自己的角色期望
B.
社会工作者对自己的角色期望
C.
服务对象对社会工作者的角色期望
D.
社会工作者对服务对象的角色期望
E.
协商各自的看法
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第33题
服务面谈外的任务既可以针对服务对象，也可以针对服务对象的（），甚至同时涉及两者。
A.
生活环境
B.
社区资源
C.
家人情况
D.
周围其他人
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第34题
服务对象：“我的命真苦啊，生了两个儿子。大儿子交了坏朋友，结果蹲了监狱，儿媳扔下女儿就走掉了，我只好跟老头子靠喂米粉和粥养大了孙女。小儿子因为家里穷，到现在也没找到老婆，工作也不称心，在小区里做保安，你说谁家女儿肯嫁他呢？我老头最近查出来肺癌，我都不敢跟他说真话。哎，叫我怎么办呢……”社会工作者：“您家里发生了这么多事，让您非常操劳和担忧，我可以想象您承受着多大的压力。您刚刚讲述了大儿子的家庭问题、小儿子的婚姻问题以及老伴的照顾问题，这次我们先来谈谈您老伴的照顾问题，看看我们能为您做点什么，您看可以吗？”上述社会工作者的回应中，运用的个案工作会谈技巧有（）。
A.
澄清
B.
摘要
C.
同理心
D.
对焦
E.
对质
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第35题
在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。提纲的内容一般包括（）。
A.
介绍自己和自己的专长
B.
简要说明本次会谈的目的和内容，双方的角色和责任
C.
介绍机构的功能和服务、相关政策（如保密原则）和工作过程
D.
征求服务对象对会谈安排的意见，了解对机构和社会工作者的期望
E.
决定提供服务的方式和内容
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第36题
下列描述正确的是（）。
A.
对于服务对象来说，服务协议是服务对象获得有效服务的规范化保障
B.
对于社会工作者来说，服务协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证
C.
当服务对象生活在机构的服务区域之外时，可允许社会工作者提供必要的转介服务
D.
社会工作者在制订好了服务工作计划之后必须与服务对象签订书面的服务协议
E.
包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及许多相关认识和机构的配合
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第37题
翟帅帅从小和爷爷奶奶生活在农村，他的父母只有在节假日才回老家看他。后来他上初中时进城和父母一块居住，但是他和父母的关系很生疏。长大成家后更是与父母很少来往。他父亲求助于社会工作者房伟希望他能开导帅帅多回家看看。房伟找到翟帅帅问他：“现在你已经成家了，之前你父母的做法也是迫不得已。现在他们老了，你为什么不愿意多回家看看？”翟帅帅：“感觉不亲，现在我也很忙。”房伟：“你说的不亲是什么意思？”上述对话中，社会工作者第二次说话时运用的技巧是（）。
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第38题
服务对象：“我就是想不通，我辛辛苦苦在家伺候老的小的，每天累个半死，还没人说我好。现在老公嫌我太土气，孩子觉得我唠叨，我也嫌自己没出息，怎么办呢？”社会工作者：“你真不容易!这些年你为家庭付出那么多却感觉没有被承认和尊重，你觉得很委屈和无奈，感觉自己的付出没有意义，是吗？”这段对话中社会工作者运用的技巧是（）。
A.
鼓励和对焦
B.
同理心和对焦
C.
摘要和澄清
D.
同理心和澄清
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第39题
服务对象洋洋向社会工作者小王抱怨：“别人总说我言行不一，其实我不是这样的，没人明白我的苦衷。”小王说：“在我印象中，你有时候说的和做的确实有些不同，是不是啊?”上述对话中，小王运用了个案工作影响性技巧中的（）。
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第40题
为使接案会谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。会谈技巧不包括（）。
A.
主动介绍自己
B.
沟通
C.
倾听
D.
面质
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第41题
社会工作者获取服务对象资料最基本的工具是（）。
A.
询问
B.
观察
C.
利用已有资料
D.
咨询
E.
会谈
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第42题
一位服务对象在诉说了10分钟之后，工作者回应说：“你的烦恼是从你入读经济学专业开始的，你觉得你对这个专业没有兴趣，但又没有可能转专业；你不想读了，但不知道明年能否考上，家里人也会跟着着急和担心。我说得对吗？”社会工作者在这段回应中运用的是（）技巧。
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第43题
初中生小李最近上课时注意力不集中，物理成绩经常不及格，情绪非常低落。学校社会工作者小张知道后，主动与小李的班主任联系，要为小李进行个案辅导。小李初次与小张会谈时，以为会因为成绩不好遭受批评，表现得十分紧张。为缓解小李的紧张情绪，小张想采用积极主动的技巧来开展工作。下列表述中，小张最宜采用的表述是（）。
A.
“看起来你有点儿紧张，其实，很多人也和你有一样的经历。”
B.
“看起来你有点儿紧张，你看这里有不少书，你先说说这里有你喜欢的书吗？”
C.
“看起来你有点儿紧张，那我就从头和你说起吧！”
D.
“看起来你有点儿紧张，其实我是想帮助你解决困难提高成绩，你觉得怎么样？”
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第44题
社会工作者舒梅从事社会工作将近五年，在多年的工作中她发现有些服务对象在结案阶段不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。具体的表现是不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。这种情况属于服务对象负面反应中的（）。
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第45题
社会工作者老李要与小王解除专业关系，这时老李应该特别注意小王的反应，如果发现小王出现了（）的负面情绪反应，就应该做出恰当的处理。
A.
不准时参加与社会工作者的工作会谈
B.
对社会工作者过分依赖
C.
批评、攻击和挑战其他人
D.
无精打采、失落而无助
E.
对社会工作者的帮助充满感激
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第46题
社会工作者对服务对象说，“如果你还是每天翻查你丈夫的手机，他会觉得自己不被尊重，会严重影响你们夫妻之间的感情。”社会工作者运用的个案工作技巧是（）。
A.
澄清
B.
自我披露
C.
摘要
D.
忠告
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第47题
社会工作者∶"小萍，我们归纳一下，你刚才讲的主要有两点，第一是疫情期间在家上网课，缺少学校氛围，有点松懈，学习状态和效率都让你不满意;第二是明年要毕业了，究竟是考研出国还是回老家找份工作，你有点迷茫。你看我说的有遗漏吗？"上述表述中，社会工作者运用的谈话技巧是（）
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第48题
为使接案面谈顺利进行，工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。会谈技巧主要包括（）。
A.
主动介绍自己
B.
通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题
C.
倾听
D.
面质
E.
设定目标
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第49题
社会工作者小吕在某村开展社会工作助力脱贫攻坚服务项目，村里有一建档立卡贫困户，户主老钱有劳动能力，但拒绝参加就业扶贫项目，他今天找村委会主任要补助金，明天找村支书要救济品，村干部想了很多方法帮助老钱都不见成效。为有针对性的给老钱提供帮助，小吕准备去老钱家做家访，入户前需要做的准备工作有（）
A.
去邻居家了解老钱的家庭状况
B.
向村委会主任了解老钱的情况
C.
找民政专干查询老钱家以往接受救助的资料
D.
为督促老钱自立自强，准备好服务协议让老钱签字
E.
将老钱家至今未脱贫的原因归结为“多重问题的结果”
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第50题
（）的主要目的是帮助社会工作者针对服务对象的问题作出正确的分析和推断。
A.
诊断性会谈
B.
收集资料的会谈
C.
治疗性会谈
D.
建立关系的会谈
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搜题
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
