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第1题
在个案会谈过程中，社会工作者经常会使用对质技巧来调整服务对象对某些事，某些人的认知，下列回应中，属于对质技巧的是（）
A.
你这样的行为表现和我们预期的目标差距很大
B.
你父亲对你的关心，你现在根本没有感受到
C.
你说你不生老公的气，可你也好几天都不理他了吧？
D.
你家庭的情况表现出来的问题并不在于此
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第2题
大学生小宋因经常通宵玩游戏，屡屡旷课，考试不及格，班主任将其介绍给社会工作者小陈。在个案会谈时，小宋反复强调自己深感后悔和自责，觉得对不起父母可又管不住自己。小陈发现小宋时常言行不一，寻找借口。于是，他对小宋说：“你每次都说想改变要好好学习，可是我没有看到你的实际行动，像这样只有想法，一直找理由不行动，你的成绩会变好吗？”此时，小陈运用的会谈技巧是（）
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第3题
社会工作者对服务对象说，“如果你还是每天翻查你丈夫的手机，他会觉得自己不被尊重，会严重影响你们夫妻之间的感情。”社会工作者运用的个案工作技巧是（）。
A.
澄清
B.
自我披露
C.
摘要
D.
忠告
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第4题
唐李就读于市某重点高中，今年已经高三了，在最近一次模拟大考中发挥失常，成绩不佳，遭到父母的责备，抱怨他不争气。父母的责备让唐李感到很痛心，情绪非常低落，渐渐地出现了厌学的心理，成绩不断下滑。父母知道此情况后对他更是百般责备，唐李甚至对父母产生了憎恨，总是说“我恨他们”。唐李的班主任了解到此情况后，找到社会工作者李华寻求帮助，唐李见到李华的第一句话还是“我恨他们”。李华耐心地问道：“你指的他们是谁呢？是你的父母吗？”“你是因为他们总在你成绩不理想的时候责骂你而难过，是吗？”李华使用的技巧属于个案会谈技巧中的（）技巧。
A.
倡导性
B.
引导性
C.
支持性
D.
影响性
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第5题
社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引导性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引导性技巧的有（）。
A.
“嗯……明白……”
B.
“你的意思是不是……”
C.
“我个人建议你应该……”
D.
“因为时间有限，您这次最想谈的话题是什么？”
E.
“我发现你的想法和行为不一致，你如何看？”
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第6题
服务对象郭奶奶向社会工作者小王抱怨女儿几乎不来看她，她觉得自己被遗弃了，特别伤心和气愤，甚至提出要起诉女儿，希望得到小王的帮助。小王在安抚郭奶奶情绪的同时对她说：“女儿家庭负担很重，工作忙，可能对您关心不够，如果你们之间还没好好谈谈就采取法律手段，会激化矛盾，恶化关系。”小王采用的面谈技巧是（）。
A.
支持性技巧——鼓励
B.
引导性技巧——对质
C.
影响性技巧——忠告
D.
影响性技巧——中立
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第7题
社会工作是社会工作者有意识、有目的地运用社会工作方法，帮助或协助服务对象走出困境、发挥自身潜能、参与社会生活的过程。下列关于社会工作基本过程模式的说法正确的是（）。
A.
社会工作是一个不断促使服务对象改变、逐步达到目标的过程
B.
社会工作的服务过程是社会工作者单向为服务对象服务的过程
C.
社会工作是一个循环往复的过程
D.
社会工作是在不断变化的社会环境中进行的
E.
在助人过程中，社会工作者是主体，服务对象是客体
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第8题
初中生小李最近上课时注意力不集中，物理成绩经常不及格，情绪非常低落。学校社会工作者小张知道后，主动与小李的班主任联系，要为小李进行个案辅导。小李初次与小张会谈时，以为会因为成绩不好遭受批评，表现得十分紧张。为缓解小李的紧张情绪，小张想采用积极主动的技巧来开展工作。下列表述中，小张最宜采用的表述是（）。
A.
“看起来你有点儿紧张，其实，很多人也和你有一样的经历。”
B.
“看起来你有点儿紧张，你看这里有不少书，你先说说这里有你喜欢的书吗？”
C.
“看起来你有点儿紧张，那我就从头和你说起吧！”
D.
“看起来你有点儿紧张，其实我是想帮助你解决困难提高成绩，你觉得怎么样？”
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第9题
社会工作者李某在和个案服务对象会谈时喜欢讲述自己的亲身经历和处理事情的方法，为服务对象提供建议和参考。社会工作者的这种技巧是（）的影响性技巧。
A.
提供信息
B.
自我披露
C.
对质
D.
忠告
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第10题
下列选项中，（）符合人本治疗模式的要求。
A.
社会工作者李某在为王某提供服务的过程中带入了强烈的个人价值观
B.
社会工作者在服务中的重点是在辅导过程中与服务对象建立伙伴关系，以及注重双方情感和体验的交流
C.
张同学长期逃学，社会工作者王某在为其提供服务过程中，与其父母谈话。社会工作者告知其父母需要多关注张同学，用爱心和耐心感化他，而不是训斥他
D.
社会工作者在为服务对象提供服务的过程中，并不注重服务对象的感受，主张提供非反思性直接治疗
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第11题
下列选项中，（）符合人本治疗模式的要求。
A.
社会工作者李某在为王某提供服务的过程中带入了强烈的个人价值观
B.
社会工作者在服务中的重点是在辅导过程中与服务对象建立伙伴关系，以及注重双方情感的交流
C.
张同学长期逃学，社会工作者王某在为其提供服务过程中，与其父母谈话。社会工作者告知其父母需要多关注张同学，用爱心和耐心感化他，而不是训斥他
D.
社会工作者在为服务对象提供服务的过程中，并不注重服务对象的感受，主张提供非反思性直接治疗
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第12题
社区的陈某找到社会工作者倾诉自己最近的烦恼：现在的工作没有上升的空间，职业发展进入了死胡同。但是现在经济形势也不好，辞职找工作对陈某家庭的压力也很大，自己不知道如何作决定。对此，社会工作者帮助陈某分析工作的现状，辞职找工作的优势和劣势，以及陈某可能面临的困难，告诉陈某可以作出的几种选择方法。这里社会工作者运用的是（）的影响性技巧。
A.
自我披露
B.
对质
C.
忠告
D.
建议
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第13题
小林因为沉迷于网络游戏，影响了他和家人朋友之间的关系。社会工作者小张探访小林，跟他说自己也曾经迷上网络游戏，造成颈背酸痛，不得不长期接受物理治疗，幸好得到家人的帮助和支持，才重新拥有了健康的生活。此外，小张还为小林提供了许多有关网瘾危害的信息资料。本案例中，小张采用的是（）技巧。
A.
影响性
B.
倡导性
C.
引领性
D.
互动性
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第14题
社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引导性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引导性技巧的有（）。
A.
“嗯……明白……”
B.
“你的意思是不是……”
C.
“我个人建议你应该……”
D.
“我们今天还是讨论一下……的问题吧”。
E.
“我发现你的想法和行为不一致，你如何看？”
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第15题
服务对象：“我最近很努力的，我也想好好读书，可上课老师讲的我根本听不懂，听听就想睡觉，回家作业也不会做，又没人帮我，所以只好上网和朋友们打网游了。”社会工作者：“你说你很努力，也想好好读书，可遇到困难后又去打游戏了，你的想法和行动不一致，你有没有尝试改善这种状态呢？”上述对话中，社会工作者运用的个案面谈技巧是（）。
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第16题
一位服务对象在诉说了10分钟之后，工作者回应说：“你的烦恼是从你入读经济学专业开始的，你觉得你对这个专业没有兴趣，但又没有可能转专业；你不想读了，但不知道明年能否考上，家里人也会跟着着急和担心。我说得对吗？”社会工作者在这段回应中运用的是（）技巧。
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第17题
社会工作者：“刚才你说了很多，包括你的家庭，你的工作，你与父母的关系，看起来这些问题都很重要，其中，你最想谈的问题是什么？”该社会工作者采用的会谈技术是（）。
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第18题
76岁的老周丧偶后独自居住，其两个子女住在同一城市，却很少来看他。老周感到很孤独，想找个老伴结婚，但遭到儿女的坚决反对，老周觉得很郁闷，为此，他向社会工作者老李求助。在个案服务中，老李运用引导性会话技巧辅导老周。下列表述中，属于该技巧的是（）
A.
“如果儿子，女儿不同意，您可以找儿媳、女婿再聊聊嘛。”
B.
“我岳父曾遇到同样的情况，多与子女沟通几次，孩子们会理解的。”
C.
“我想提醒您，您希望儿女尊重您，那您也要体谅子女的感受，好吗？”。
D.
“您刚才说了很多，主要是想让儿女能多陪陪您，理解您的感受，对吗？”
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第19题
老王有严重的酒精依赖，每天都要喝酒，身体状况越来越糟糕，社会工作者小徐正在为他提供个案辅导，小徐打算运用“忠告”的技巧来影响老王，下列小徐的说法正确的是（）
A.
你总说要戒酒，结果一次比一次喝得凶！
B.
你要是再不戒酒，你的健康就得出问题！
C.
我觉得你可以去XX医院找大夫帮忙戒酒。
D.
你的体检报告里好多指标不正常，都跟喝酒有关。
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第20题
社会工作者：“你现在和父亲的关系如何？”服务对象：“普普通通，我现在有自己的家，见他的次数比较少。”社会工作者：“你说的普普通通是指……”上述对话中，社会工作者第二次说话时运用的技巧是（）。
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第21题
服务对象：“他这样对我太过分了，我对他已经算是仁至义尽了。”社会工作者：“你能解释一下‘仁至义尽’的意思吗？”上述对话中，社会工作者运用的技巧是（）。
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第22题
王女士失业后心情沮丧，情绪低落。她到社会工作机构寻求帮助，社会工作者小李与王女士进行了面谈。在面谈中，小李运用影响性技巧给予的最佳回应是（）。
A.
“您刚才说了失业后的感受.我很同情您”
B.
“您刚才说了失业后的感受.很多人都有过类似的经历”
C.
“您刚才说了失业后的感受。失业这种事情确实让人感觉很不好”
D.
“您刚才说了失业后的感受。我有一些建议给您，可能会对您有帮助”
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第23题
社会工作者与服务对象面谈时有如下对话：服务对象：“我和妻子的关系很差，最近在想要不要离婚”。社会工作者：“哦”。服务对象：“我们结婚好几年了，开始时关系很好，但最近这半年就越来越差”。社会工作者：“哦”。服务对象：“半年前我开始失业，一直找不到工作，她就经常骂我没出息”。社会工作者：“你失业这半年来，和妻子的关系越来越差，尤其是她经常骂你没出息，你觉得她不理解你的苦衷……”这段对话中，社会工作者使用的技巧是（）。
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第24题
小东是正在上高三的学生，由于一次模拟大考没有考好而遭到父母的责骂，父母表示对小东非常的失望，致使小东情绪非常低落，并在后来产生了厌学的情绪，成绩更加的下滑。于是父母就更加的责备，小东甚至对父母产生了憎恨，总是说“我恨他们”。小东的班主任在得知这一事情后请来社会工作者小刚，小东在见到小刚后第一句话还是“我恨他们”。小刚这时耐心地问到：“你说的他们指的是谁呢?是父母吗?”“你是因为他们总是在你成绩差的时候责骂你而难过，是吗?”小刚这时使用的技巧属于个案工作会谈技巧中的（）技巧。
A.
支持性
B.
引导性
C.
影响性
D.
倡导性
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第25题
下列关于社会工作价值观的说法，错误的有（）。
A.
社会工作过程中，社会工作者凭借价值观的指导行使手中的某种权力
B.
社会工作的价值观是乐观主义的
C.
社会工作者尊重服务对象的人格和选择，承认社会工作者与服务对象处于平等地位
D.
社会工作只有在专业价值观的指导下才会自觉地、持久地进行
E.
社会工作价值观是人们口头上表明的东西
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第26题
社会工作者准备为社区矫正青年张某开展个案会谈，那么对于个案会谈的安排，社会工作者需要进行（）工作。
A.
社会工作者与服务对象制订计划
B.
阅读张某的相关资料，约定会谈的时间和地点，对会谈的场地进行布置
C.
在会谈的开始阶段回顾上一次会谈内容，会谈的中间直接与案主互动，会谈的结尾总结经验
D.
在会谈内，社会工作者明确行动任务的各项要求，约定对会谈外行动任务的检查时间和要求
E.
社会工作者对服务对象进行预估和问题诊断
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第27题
社会工作者准备为社区矫正青年张某开展个案会谈，那么对于个案会谈的安排，社会工作者需要进行（）工作。
A.
社会工作者与服务对象制订计划
B.
阅读张某的相关资料，约定会谈的时间和地点，对会谈的场地进行布置
C.
在会谈的开始阶段回顾上一次会谈内容，会谈的中间直接与案主互动，会谈的结尾总结经验
D.
在会谈内，社会工作者明确行动任务的各项要求，约定对会谈外行动任务的检查时间和要求
E.
社会工作者对服务对象进行预估和问题分析
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第28题
在社会工作专业价值观中，关于保密的说法正确的是（）。
A.
社会工作者任何情况下都不得泄露服务对象资料
B.
服务结束后，社会工作者可以披露服务对象的某些信息
C.
为避免严重后果，社会工作者可以在特定范围披露服务对象资料
D.
如果服务对象不属于困难群体，社会工作者可以披露其信息
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第29题
社会工作者李慧：“刚才我们的对话中你谈到很多，包括你的家庭生活，你的学业，你将来的事业，你的理想，你的爱情，也包括你对你自己未来的美好设想，您还有什么补充吗？”李慧采用的会谈技巧是（）。
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第30题
关于社会工作价值观的说法，正确的有（）。
A.
社会工作者应当使用统一规范的服务方法回应服务对象的需求
B.
社会工作者在与服务对象分享个人感受时不能宣泄负面情绪
C.
社会工作者对服务对象要保持尊重与接纳的态度
D.
社会工作是价值主导的专业，但社会工作者不能将自身价值观强加于服务对象
E.
社会工作者即使出于好意，一般也不可以代替服务对象做决定
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第31题
服务对象洋洋向社会工作者小王抱怨：“别人总说我言行不一，其实我不是这样的，没人明白我的苦衷。”小王说：“在我印象中，你有时候说的和做的确实有些不同，是不是啊?”上述对话中，小王运用了个案工作影响性技巧中的（）。
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第32题
下列描述正确的是（）。
A.
对于服务对象来说，服务协议是服务对象获得有效服务的规范化保障
B.
对于社会工作者来说，服务协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证
C.
当服务对象生活在机构的服务区域之外时，可允许社会工作者提供必要的转介服务
D.
社会工作者在制订好了服务工作计划之后必须与服务对象签订书面的服务协议
E.
包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及许多相关认识和机构的配合
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第33题
大学生小美，最近情绪状态不太稳定，她向社会工作者求助。小美：“父母对我期望很高，可上次大学英语四级考试没过，我担心拿不到学位，每天心烦意乱，也不能集中注意力，其实以前我成绩挺好的。”社会工作者：“你是不是怕辜负了父母的期望，觉得心烦意乱呢?”上述对话中，社会工作者运用的技巧是（）。
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第34题
服务对象周某向社会工作者小刘抱怨：“别人总说我言行不一，其实我不是这样，没人明白我的苦衷。”小刘说：“在我的印象中，你有时候说的和做的确有些不同，是不是啊？”上述对话中，小刘运用了个案工作影响性技巧中的（）。
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第35题
服务对象：“我的命真苦啊，生了两个儿子。大儿子交了坏朋友，结果蹲了监狱，儿媳扔下女儿就走掉了，我只好跟老头子靠喂米粉和粥养大了孙女。小儿子因为家里穷，到现在也没找到老婆，工作也不称心，在小区里做保安，你说谁家女儿肯嫁他呢？我老头最近查出来肺癌，我都不敢跟他说真话。哎，叫我怎么办呢……”社会工作者：“您家里发生了这么多事，让您非常操劳和担忧，我可以想象您承受着多大的压力。您刚刚讲述了大儿子的家庭问题、小儿子的婚姻问题以及老伴的照顾问题，这次我们先来谈谈您老伴的照顾问题，看看我们能为您做点什么，您看可以吗？”上述社会工作者的回应中，运用的个案工作会谈技巧有（）。
A.
澄清
B.
摘要
C.
同理心
D.
对焦
E.
对质
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第36题
关于社会工作价值观操作原则的说法，正确的是（）。
A.
在服务的过程中，社会工作者要做到对服务对象价值观的认同
B.
应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要
C.
在服务实践中，始终相信服务对象的潜能和能动性
D.
对服务对象强调工作者服务的专业性，帮助服务对象接纳工作者的观点
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第37题
社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的，一整套对人对事和对专业等的总体判断与核心理念，下列关于社会工作价值观操作原则的说法，正确的是（）。
A.
在服务的过程中，社会工作者要做到对服务对象价值观的认同
B.
应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要
C.
在服务实践中，始终相信服务对象的潜能和能动性
D.
对服务对象强调工作者服务的专业性，帮助服务对象接纳工作者的观点
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第38题
关于个案工作过程中的评估过程，下列论述有误的是（）。
A.
在整个个案工作服务过程中都需要评估
B.
效果评估注重服务运用的策略、方法和技巧
C.
常用的评估方法有问卷评估、行为评估和心理测量
D.
社会工作者可以让服务对象主导评估工作
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第39题
小王学习成绩突出，高中三年连续获得三好学生的称号，但在高考中小王发挥失利，没有考进自己从小心仪的清华大学。上大学后小王表现非常消极，不能与同学老师很好相处，并抱怨自己命不好。小王的母亲找到社会工作者，请其对小王进行帮助，工作者针对小王的问题，帮助小王重新认识和评价自己的以往经历，调整自己人格。工作者所使用的技巧是（）。
A.
人格发展反思技巧
B.
分类诊断技巧
C.
非理性信念分析技巧
D.
缘由诊断技巧
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第40题
某服务对象向社会工作者抱怨道：“我的班主任老师经常挑我的刺儿，故意问我最难的问题，让我在班上丢脸，我真受不了!”下列社会工作者的回应中，运用“同理”技巧的是（）。
A.
“老师为什么这样对你呢？”
B.
“振作起来。我相信你能处理得很好!”
C.
“你生老师的气，因为他让你在班上很没面子。”
D.
“你可能想多了，老师对每个学生都是一样的。”
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第41题
张大爷在遛狗时不小心摔倒，造成左腿骨折，而儿女都不在身边经住院治疗后回到家中休养。医务社会工作者上门了解其身体恢复和情绪状况并观察其家具的摆放；另外，社会工作者还联系他的主治医生，看了他的病历，以便摸清张大爷的需求，为他制订服务计划。在收集资料过程中，这位社会工作者运用的技巧有（）。
A.
会谈
B.
观察
C.
运用现有资料
D.
同情心
E.
澄清
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第42题
在社会工作的工作过程中，社会工作者与服务对象之间的关系是（）。
A.
双方合作，共同面对与解决问题
B.
社会工作者是指路人，服务对象是跟从者
C.
社会工作者单向地给予服务对象某种服务
D.
社会工作者是绝对的专家，服务对象只能服从
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第43题
下列关于心理社会治疗模式的描述中，错误的是（）。
A.
服务对象受到生理、心理和社会三个方面因素的影响
B.
服务对象的问题与其早年的生活经历有关
C.
注重从人际交往的场景中了解服务对象
D.
只是强调工作关系，认为专业技巧无足轻重
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第44题
下列关于心理社会治疗模式的描述中，错误的是（）。
A.
服务对象受到生理、心理和社会三个方面因素的影响
B.
服务对象的问题与其早年的生活经历有关
C.
注重从人际交往的场景中了解服务对象
D.
只是强调工作关系，认为专业技巧无足轻重
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第45题
小红是一位单亲母亲，而且曾经也面临着下岗失业的困境，但是她从来没有放弃过，通过自己的努力和争取又重新被另外一家公司聘用，最近小红的前任丈夫来找小红，以小红没有抚养能力为由，想要要回孩子的抚养权，小红以前的丈夫非常有经济实力，小红十分担心自己将失去抚养权，来到社会工作者小张的办公室，希望得到帮助，并且表现出了非常惧怕和缺乏自信、低落的情绪。这时，张握住小红的手说“小红，我很理解你现在的感受，孩子对你来说是多么重要，你在最困难的时候的精神支柱就是孩子，现在孩子的父亲想要回孩子，对你真是打击太大了”。小张这时运用的是会谈的支持性技巧中的（）技巧。
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第46题
由政府、法院或其他部门或个人（包括父母、老师等）转介给社会工作服务机构，以协助其解决问题的服务对象，属于（）。
A.
现有服务对象
B.
非自愿型服务对象
C.
自愿型服务对象
D.
潜在服务对象
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第47题
以下选项中，对于社会工作助人活动的说法不正确的是（）。
A.
助人活动是社会工作者对服务对象的单向支持与帮助
B.
助人活动是现代社会工作的主体部分
C.
助人活动是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程
D.
助人活动中，受助者只需接受来自社会工作者的服务
E.
助人活动是社会工作者依据其价值观向服务对象提供帮助或服务的行动
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第48题
在一个情感探索小组中，社会工作者小何发现组员小李每次都想发言。当轮到其发言时，他又常说：“我再想想吧。“当这种情况第3次出现时，小何说：“您可以想到哪儿说到哪儿，如果后面又有新的想法，可以下一次补充。“小何的回应，采用的技巧是（）。
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第49题
服务对象，男，三年制专科生，市场营销专业，目前正在进行毕业实习，实习单位中的错综复杂的人际关系使他烦恼不已。他情绪很低落，不想再去实习单位，要求系部给他另外换一家单位，否则就不去单位实习。服务对象对社会感到失望、害怕，不想毕业，而且所学专业是市场营销，需要较强的人际交往能力。服务对象认为自己差劲透顶，不可能找到工作，即使找到也不能胜任。在班主任的鼓励下，他来到学校个案工作室要求提供咨询。社会工作者告诉服务对象一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整服务对象原来的行为方式。社会工作者在此个案中主要扮演（）角色。
A.
使能者
B.
教育者
C.
联系人
D.
治疗者
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第50题
陈某在A公益组织作为志愿者进行志愿服务，针对陈某的下列情形，A公益组织处理错误的是（）。
A.
公益组织因陈某关机无法联系到陈某，于是把陈某的个人信息告诉了B公益组织
B.
陈某在为志愿服务对象服务过程中，私自要求服务对象为其提供工作，A公益组织知道后对陈某进行批评教育
C.
陈某在对外志愿服务过程中，主动向服务对象夸大A公益组织所存在的一些不足和缺点，A公益组织知道后取消了陈某的志愿者资格
D.
陈某在志愿服务过程中私自收下志愿服务对象赠送的礼物，A公益组织知道后要求陈某把礼物退还给志愿服务对象
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搜题
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