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第1题
为使接案会谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。会谈技巧不包括（）。
A.
主动介绍自己
B.
沟通
C.
倾听
D.
面质
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第2题
为使接案面谈顺利进行，工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。会谈技巧主要包括（）。
A.
主动介绍自己
B.
通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题
C.
倾听
D.
面质
E.
设定目标
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第3题
为使接案会谈顺利进行，工作者需要掌握娴熟的会谈技巧，会谈主要包括（）
A.
主动介绍自己
B.
沟通
C.
倾听
D.
面质
E.
设定目标
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第4题
社会工作者小王接待的来访案主因为家庭暴力苦不堪言，小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有（）。
A.
试探
B.
沟通
C.
倾听
D.
接纳
E.
主动介绍自己
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第5题
社会工作者接待来访时面谈的技巧有（）。
A.
试探
B.
通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题
C.
倾听
D.
接纳
E.
主动介绍自己
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第6题
社会工作者接待来访时面谈的技巧有（）
A.
试探
B.
沟通
C.
倾听
D.
接纳
E.
主动介绍自己
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第7题
唐李就读于市某重点高中，今年已经高三了，在最近一次模拟大考中发挥失常，成绩不佳，遭到父母的责备，抱怨他不争气。父母的责备让唐李感到很痛心，情绪非常低落，渐渐地出现了厌学的心理，成绩不断下滑。父母知道此情况后对他更是百般责备，唐李甚至对父母产生了憎恨，总是说“我恨他们”。唐李的班主任了解到此情况后，找到社会工作者李华寻求帮助，唐李见到李华的第一句话还是“我恨他们”。李华耐心地问道：“你指的他们是谁呢？是你的父母吗？”“你是因为他们总在你成绩不理想的时候责骂你而难过，是吗？”李华使用的技巧属于个案会谈技巧中的（）技巧。
A.
倡导性
B.
引导性
C.
支持性
D.
影响性
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第8题
社会工作者：“你现在和父亲的关系如何？”服务对象：“普普通通，我现在有自己的家，见他的次数比较少。”社会工作者：“你说的普普通通是指……”上述对话中，社会工作者第二次说话时运用的技巧是（）。
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第9题
社会工作者对服务对象说，“如果你还是每天翻查你丈夫的手机，他会觉得自己不被尊重，会严重影响你们夫妻之间的感情。”社会工作者运用的个案工作技巧是（）。
A.
澄清
B.
自我披露
C.
摘要
D.
忠告
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第10题
服务对象：“他这样对我太过分了，我对他已经算是仁至义尽了。”社会工作者：“你能解释一下‘仁至义尽’的意思吗？”上述对话中，社会工作者运用的技巧是（）。
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第11题
在个案工作会谈时，社会工作者将服务对象谈到的重要信息进行概括和归纳，以便加深服务对象对自身需要的理解和认识。该会谈技巧称为（）。
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第12题
社会工作者准备为社区矫正青年张某开展个案会谈，那么对于个案会谈的安排，社会工作者需要进行（）工作。
A.
社会工作者与服务对象制订计划
B.
阅读张某的相关资料，约定会谈的时间和地点，对会谈的场地进行布置
C.
在会谈的开始阶段回顾上一次会谈内容，会谈的中间直接与案主互动，会谈的结尾总结经验
D.
在会谈内，社会工作者明确行动任务的各项要求，约定对会谈外行动任务的检查时间和要求
E.
社会工作者对服务对象进行预估和问题诊断
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第13题
社会工作者准备为社区矫正青年张某开展个案会谈，那么对于个案会谈的安排，社会工作者需要进行（）工作。
A.
社会工作者与服务对象制订计划
B.
阅读张某的相关资料，约定会谈的时间和地点，对会谈的场地进行布置
C.
在会谈的开始阶段回顾上一次会谈内容，会谈的中间直接与案主互动，会谈的结尾总结经验
D.
在会谈内，社会工作者明确行动任务的各项要求，约定对会谈外行动任务的检查时间和要求
E.
社会工作者对服务对象进行预估和问题分析
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第14题
社会工作者与服务对象面谈时有如下对话：服务对象：“我和妻子的关系很差，最近在想要不要离婚”。社会工作者：“哦”。服务对象：“我们结婚好几年了，开始时关系很好，但最近这半年就越来越差”。社会工作者：“哦”。服务对象：“半年前我开始失业，一直找不到工作，她就经常骂我没出息”。社会工作者：“你失业这半年来，和妻子的关系越来越差，尤其是她经常骂你没出息，你觉得她不理解你的苦衷……”这段对话中，社会工作者使用的技巧是（）。
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第15题
在与14岁的男孩首次面谈前，社会工作者应着手准备的工作包括（）。
A.
预估男孩的需求
B.
界定男孩的问题
C.
走访家庭
D.
草拟面谈提纲
E.
研读男孩资料
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第16题
社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引导性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引导性技巧的有（）。
A.
“嗯……明白……”
B.
“你的意思是不是……”
C.
“我个人建议你应该……”
D.
“因为时间有限，您这次最想谈的话题是什么？”
E.
“我发现你的想法和行为不一致，你如何看？”
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第17题
在个案会谈过程中，社会工作者经常会使用对质技巧来调整服务对象对某些事，某些人的认知，下列回应中，属于对质技巧的是（）
A.
你这样的行为表现和我们预期的目标差距很大
B.
你父亲对你的关心，你现在根本没有感受到
C.
你说你不生老公的气，可你也好几天都不理他了吧？
D.
你家庭的情况表现出来的问题并不在于此
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第18题
建立关系的会谈是指社会工作者与服务对象初次接触建立相互信任的（）。
A.
互动关系
B.
合作关系
C.
个案辅导关系
D.
人际交往关系
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第19题
社会工作者：“刚才你说了很多，包括你的家庭，你的工作，你与父母的关系，看起来这些问题都很重要，其中，你最想谈的问题是什么？”该社会工作者采用的会谈技术是（）。
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第20题
社会工作者说，张阿姨，您刚才谈到母亲过世后，家里发生了一些变故，您与兄弟姐妹的关系发生了矛盾，您还担心接下来父亲的照顾问题，那么您这次最想谈的是什么。上述这段话中，社会工作者运用的技巧是（）
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第21题
服务对象：“……我爱人经常对我发脾气，总是抱怨我只顾忙工作，从来不管家里的事……”社会工作者：“听您这么说，我的理解是您觉得爱人对您体谅不够，对吗？”上述对话中，社会工作者采用的会谈技巧是（）。
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第22题
某服务对象向社会工作者抱怨道：“我的班主任老师经常挑我的刺儿，故意问我最难的问题，让我在班上丢脸，我真受不了!”下列社会工作者的回应中，运用“同理”技巧的是（）。
A.
“老师为什么这样对你呢？”
B.
“振作起来。我相信你能处理得很好!”
C.
“你生老师的气，因为他让你在班上很没面子。”
D.
“你可能想多了，老师对每个学生都是一样的。”
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第23题
个案会谈的技巧有很多，属于影响性技巧的是（）。
A.
同理心
B.
摘要
C.
自我披露
D.
对焦
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第24题
服务对象郭奶奶向社会工作者小王抱怨女儿几乎不来看她，她觉得自己被遗弃了，特别伤心和气愤，甚至提出要起诉女儿，希望得到小王的帮助。小王在安抚郭奶奶情绪的同时对她说：“女儿家庭负担很重，工作忙，可能对您关心不够，如果你们之间还没好好谈谈就采取法律手段，会激化矛盾，恶化关系。”小王采用的面谈技巧是（）。
A.
支持性技巧——鼓励
B.
引导性技巧——对质
C.
影响性技巧——忠告
D.
影响性技巧——中立
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第25题
10岁的小美随进城务工的父母转学来到新的学校，班主任老师发现小美非常胆小羞怯，上课时从不发言也很少和其他同学一起玩耍，为此班主任老师找到社会工作者，请社会工作者对小美提供辅导。在对小美的第一次会谈准备工作中，社会工作者首先应该做的工作是（）。
A.
向小美说明双方的角色和任务
B.
事先布置好安全舒适的会谈室
C.
用绘画的方式帮助小美进行表达
D.
与小美分享自己童年的经历
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第26题
学校社会工作者最近在为李某开展服务，在服务中，社会工作者对李某说：“我很理解你的处境，父母关系的不和谐、老师的暴脾气，导致你想逃离这一切，但是又找不到发泄方式，只能采取逃学的方式。其实我也有和你同样的经历，在我初中的时候，父母就离异了，那时候周围的同学总是嘲笑我，但是我没有因此逃避，我认真学习，努力读书，为的就是有一天证明自己不是一个失败的人。虽然我很理解你的处境，但是如果你长期这么逃学，你就会被学校开除。”题目中，社会工作者采取了个案会谈的（）技巧。
A.
摘要
B.
同理心
C.
澄清
D.
自我披露
E.
忠告
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第27题
社会工作者李慧：“刚才我们的对话中你谈到很多，包括你的家庭生活，你的学业，你将来的事业，你的理想，你的爱情，也包括你对你自己未来的美好设想，您还有什么补充吗？”李慧采用的会谈技巧是（）。
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第28题
个案会谈又称为个案面谈，是社会工作者与服务对象之间的专业谈话和会面，一般来说会谈类型包括（）。
A.
情感性会谈
B.
资料收集会谈
C.
建立关系会谈
D.
治疗性会谈
E.
诊断性会谈
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第29题
刘女士第一次来到社会工作机构接受服务，在社会工作者为刘女士提供服务的过程中，应当采取（）类型的会谈技巧，从而使刘女士有一种被理解和被接纳的感受。
A.
引导性技巧
B.
支持性技巧
C.
影响性的技巧
D.
鼓励
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第30题
你作为一名社会工作者与你的服务对象甲对话如下：社会工作者：“您有很多话题（问题）想谈，但因为时间有限，您这次最想谈的话题是什么？其他的我们放在以后。”甲：“我想找你帮忙主要是因为我自己总是失业，对自己的工作能力很怀疑……”本案中你采用的引导性技巧是（）。
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第31题
社会工作者陈鑫与因家庭暴力有心理障碍的张女士进行接案面谈时，陈鑫询问了张女士的问题和需要，交流了双方对问题的看法和期望，这一过程体现出的是面谈技巧中的（）。
A.
倾听
B.
沟通
C.
主动介绍自己
D.
询问
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第32题
个案会谈是社会工作者与服务对象进行的有目的的专业谈话。下列关于会谈的说法，正确的是（）
A.
会谈是无法提前预设目标的
B.
会谈没有环境与空间的限制
C.
会谈是时间及主题上有结构的互动过程
D.
会谈中社会工作者可以自由地谈论问题
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第33题
个案会谈是社会工作者与服务对象进行的有目的的专业谈话。下列关于会谈的说法，正确的是（）
A.
会谈是无法提前预设目标的
B.
会谈没有环境与空间的限制
C.
会谈是时间及主题上有机的互动过程
D.
会谈中社会工作者可以自由地谈论问题
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第34题
大学生小宋因经常通宵玩游戏，屡屡旷课，考试不及格，班主任将其介绍给社会工作者小陈。在个案会谈时，小宋反复强调自己深感后悔和自责，觉得对不起父母可又管不住自己。小陈发现小宋时常言行不一，寻找借口。于是，他对小宋说：“你每次都说想改变要好好学习，可是我没有看到你的实际行动，像这样只有想法，一直找理由不行动，你的成绩会变好吗？”此时，小陈运用的会谈技巧是（）
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第35题
王女士失业后心情沮丧，情绪低落。她到社会工作机构寻求帮助，社会工作者小李与王女士进行了面谈。在面谈中，小李运用影响性技巧给予的最佳回应是（）。
A.
“您刚才说了失业后的感受.我很同情您”
B.
“您刚才说了失业后的感受.很多人都有过类似的经历”
C.
“您刚才说了失业后的感受。失业这种事情确实让人感觉很不好”
D.
“您刚才说了失业后的感受。我有一些建议给您，可能会对您有帮助”
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第36题
大志在与社会工作者初次面谈时说，与结婚3年的妻子经常吵架，希望社会工作者协助改善夫妻关系，还要求社会工作者切勿告诉其他人。该面谈过程中，社会工作者宜采用的面谈技巧有（）。
A.
限制
B.
专注
C.
倾听
D.
同理心
E.
忠告
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第37题
社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考的会谈技巧是（）。
A.
自我披露
B.
澄清
C.
摘要
D.
提供信息
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第38题
接案阶段第二个重要工作是（）。
A.
收集服务对象的资料
B.
做接案会议记录
C.
会谈
D.
做好面谈准备
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第39题
服务对象：“我就是想不通，我辛辛苦苦在家伺候老的小的，每天累个半死，还没人说我好。现在老公嫌我太土气，孩子觉得我唠叨，我也嫌自己没出息，怎么办呢？”社会工作者：“你真不容易!这些年你为家庭付出那么多却感觉没有被承认和尊重，你觉得很委屈和无奈，感觉自己的付出没有意义，是吗？”这段对话中社会工作者运用的技巧是（）。
A.
鼓励和对焦
B.
同理心和对焦
C.
摘要和澄清
D.
同理心和澄清
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第40题
社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引导性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引导性技巧的有（）。
A.
“嗯……明白……”
B.
“你的意思是不是……”
C.
“我个人建议你应该……”
D.
“我们今天还是讨论一下……的问题吧”。
E.
“我发现你的想法和行为不一致，你如何看？”
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第41题
一位服务对象在诉说了10分钟之后，工作者回应说：“你的烦恼是从你入读经济学专业开始的，你觉得你对这个专业没有兴趣，但又没有可能转专业；你不想读了，但不知道明年能否考上，家里人也会跟着着急和担心。我说得对吗？”社会工作者在这段回应中运用的是（）技巧。
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第42题
下列选项中，哪些是个案会谈中的影响性的技巧？（）
A.
自我披露
B.
建议
C.
对质
D.
提供信息
E.
摘要
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第43题
社区的陈某找到社会工作者倾诉自己最近的烦恼：现在的工作没有上升的空间，职业发展进入了死胡同。但是现在经济形势也不好，辞职找工作对陈某家庭的压力也很大，自己不知道如何作决定。对此，社会工作者帮助陈某分析工作的现状，辞职找工作的优势和劣势，以及陈某可能面临的困难，告诉陈某可以作出的几种选择方法。这里社会工作者运用的是（）的影响性技巧。
A.
自我披露
B.
对质
C.
忠告
D.
建议
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第44题
社会工作者小马接手了王女士的个案，准备进行接案会谈。在会谈的提纲中，小马应列出的内容有（）。
A.
有关自己的介绍
B.
有关机构服务和工作程序的介绍
C.
王女士对会谈安排的意见
D.
王女士对机构服务的期望
E.
王女士的服务目标
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第45题
社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧被称为（）
A.
支持性技巧
B.
反思性技巧
C.
影响性技巧
D.
引导性技巧
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第46题
小红是一位单亲母亲，而且曾经也面临着下岗失业的困境，但是她从来没有放弃过，通过自己的努力和争取又重新被另外一家公司聘用，最近小红的前任丈夫来找小红，以小红没有抚养能力为由，想要要回孩子的抚养权，小红以前的丈夫非常有经济实力，小红十分担心自己将失去抚养权，来到社会工作者小张的办公室，希望得到帮助，并且表现出了非常惧怕和缺乏自信、低落的情绪。这时，张握住小红的手说“小红，我很理解你现在的感受，孩子对你来说是多么重要，你在最困难的时候的精神支柱就是孩子，现在孩子的父亲想要回孩子，对你真是打击太大了”。小张这时运用的是会谈的支持性技巧中的（）技巧。
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第47题
大志在与社会工作者初次面谈时说，自己与结婚三年的妻子经常吵架，希望社会工作者协助改善其夫妻关系，还要求社会工作者切勿告诉其他人。该面谈过程中，社会工作者宜采用的面谈技巧有（）。
A.
限制
B.
专注
C.
倾听
D.
同理心
E.
忠告
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第48题
小军与父亲因就业问题大吵一架，觉得很委屈，向社会工作者老汪求助，老汪与小军几次面谈后，发现他言谈中前后不一致，打算采取“对质”技巧回应。下列回应中，符合“对质”技巧的有（）
A.
“你有很多话想说，这次你最想谈的话题是什么？”
B.
“你这样的行为表现和你父亲对你的期望差距较大”
C.
“从你的表情看得出来你非常愤怒，而你说你没有生气”
D.
“你答应父亲开始学技术，但你却没有去参加技能培训班”
E.
“从你的表述中，我的理解是你与父亲的矛盾不在就业上”
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第49题
小林因沉迷于网络游戏，影响了与家人和朋友的关系。社会工作者小张探访小林，跟他说自己也曾经迷上网络游戏，造成颈背疼痛，不得不长期接受物理治疗，幸好得到家人的帮助和支持，才重新拥有了健康的生活。此外，小张还为小林提供了许多有关网瘾危害的信息资料。本案例中，小张采用的是（）技巧。
A.
影响性
B.
倡导性
C.
引领性
D.
互动性
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第50题
服务对象洋洋向社会工作者小王抱怨：“别人总说我言行不一，其实我不是这样的，没人明白我的苦衷。”小王说：“在我印象中，你有时候说的和做的确实有些不同，是不是啊?”上述对话中，小王运用了个案工作影响性技巧中的（）。
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搜题
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