福利院督导大刚发现新进的3位社会工作者在实际工作中都遇到了类似的问题：与老人沟通时感到困难，从而难以与老人建立关系。根据这一情况，大刚决定为他们定期进行团体督导。大刚制定了督导计划，确定了不同主题和内容的活动，以提升他们的实务能力，从而有效地解决问题。本案例中，大刚的督导方式是（）。

A. 咨询式督导

B. 管理式督导

C. 训练式督导

D. 师徒式督导

A. 咨询式督导

B. 管理式督导

C. 训练式督导

D. 师徒式督导

A. 咨询式督导

B. 管理式督导

C. 训练式督导

D. 师徒式督导

A. 督导者和被督导者能够在不受任何干扰情况下，决定和解决案主的某一问题

B. 督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系

C. 督导可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时督导也可以概括地了解被督导者的情况

D. 督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范

E. 节省时间、经费和专业人力

A. 督导可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时也可以概括地了解被督导者的情况

B. 督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系

C. 督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下决定和解决案主的某一问题

D. 督导有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论

E. 督导者可以向被督导者提供充分、有效的服务示范

A. 不同角度的年龄界定提醒我们要全面地看待老年人

B. 社会年龄指的是根据一个人在与其他人交往中的角色作用来确定的个体年龄

C. 心理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式

D. 生理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式

A. 不同角度的年龄界定提醒我们要全面地去看老年人

B. 社会年龄指的是根据一个人在与其他人交往中的角色作用来确定的个体年龄

C. 心理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式

D. 生理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式

A. 督导工作是机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式

B. 督导是一项教育、行政及其使能的过程，通过督导者与被督导者的互动，提升社会工作者的专业知识和能力

C. 督导的支持性功能纳入督导的定义中，指出督导是机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现，来增进被督导者的专业能力，并支持被督导者的工作动力

D. 督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内的新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动

A. 社会学与社会工作对它有不同理解

B. 没有社会问题就没有社会工作

C. 要解决社会问题，只能依靠服务对象能力的增强

D. 解决了社会问题，消除了不利因素和影响，在某种意义上就是增进了人们的社会福利

A. 您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢

B. 您刚才所说的对我们有很大的启发

C. 大家刚才的建议都很好，我们现在先讨论宣传方面的问题好吗

D. 您觉得老人活动室挺好，但是希望除了棋牌之外再添一些器材

A. 诚恳地倾听社会工作者的表述

B. 仔细研究和批阅社会工作者的工作记录和服务报告

C. 鼓励被督导者对服务对象的问题进行评价和判断

D. 培养被督导者自主思考和批判反思能力

E. 在社会工作者遇到难以解决的困难时，直接代替社会工作者处理问题

A. "刚才有组员提到第一次离开父母可能不太适应，其他人有这样的感觉吗？"

B. "我刚进大学时也曾有一段时间不适应，饮食不习惯，也不太喜欢我的专业。”

C. "小李第一个发言，分享了他与宿舍同学相处的问题，让我们送给他一些掌声”

D. "经过刚才的讨论，我们知道大家在生活、学习等方面都存在适应问题。”

A. 社会工作服务机构无论规模大小都必须建立社会工作督导体系

B. 社会工作督导者与机构行政管理人员都应该安排相应的行政职位

C. 社会工作督导关系实质上是督导者与被督导者个人关系的建立

D. 社会工作督导的最终目标是提升服务质量以保障服务对象的利益

A. 教导其厘清与组员的价值冲突，建立信任关系

B. 支持其参加情绪管理培训课程，预防职业倦怠

C. 鼓励其提升人际沟通技巧，解决冲突问题

D. 引导其接纳专业的有限性。缓解其无力感

A. 协助老人组建志愿服务队，提升关怀社区困难人群的责任意识

B. 教导老人学习沟通技巧，学会开放、平等地与他人交流和互动

C. 引导老人表达生活中的困惑，积极分享和学习自我调节的经验

D. 解决老人社会关系失调问题，协助老人重新建立社会支持网络

A. 被督导者有机会相互分享和学习

B. 被督导者不易隐藏自己的问题

C. 可逐一检查被督导者的工作记录

D. 充分讨论服务个案的细节问题

A. 同感与分享感受

B. 开展话题

C. 相互契合

D. 要求分享资料

A. 人们遇到的问题完全是由个人原因引起的

B. 社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点，不能仅放在他（她）个人身上，要从与之相关的不同系统的角度分析问题着手

C. 受助者与各个系统之间的关系是动态的

D. 社会工作者必须不断地对受助者与环境的关系做出新的判断

E. 对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把它们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决

A. 工作计划和分配

B. 工作监督与评估

C. 工作协调与沟通

D. 工作引导与授权

A. 社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动

B. 社会工作最早出现在18世纪末19世纪初

C. 由于各国、各地区的经济社会结构不同，具体问题不同，解决问题的方法不同，因此人们对社会工作内涵的表述也有所不同

D. 社会工作指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动

A. 教导有关“服务对象群”的特殊知识

B. 教导“社会服务机构”的知识

C. 教导有关“社会问题”的知识

D. 教导有关“工作过程”的知识

E. 教导有关“工作者本身”的知识

A. 您刚刚讲述了大儿子的家庭问题、小儿子的婚姻问题以及老伴的照顾问题……

B. 这次我们先来谈谈您老伴的照顾问题，好吗？

C. 老伴的病情让您感到很担忧，也很无助……

D. 您觉得大儿媳妇是故意跟您作对的，是吗？

E. 您总说小儿子的未婚妻不好，但我发现她天天来看望您……

A. 师徒式督导

B. 训练式督导

C. 学习式督导

D. 咨询式督导

A. 向他们提供理财辅导和情绪疏导

B. 自掏腰包替他们解决生活困难

C. 动员志愿者，为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品

D. 召开低保户座谈会，听取他们的意见，商讨解决办法

E. 向社区内所有低保户做问卷调查，了解他们的实际情况

A. 社会工作督导是指机构内的督导者为了促进个别或集体成员执行任务，并确保执行的水平所采取的工作方式

B. 社会工作督导是一项教育、行政及其使能的过程

C. 由资深社会工作者督促、训练和指导社会工作从业人员科学开展专业服务，有效承担工作职责，保障服务对象权益，实现专业成长,促进行业发展的服务过程

D. 社会工作督导是指机构中为指导、协调、加强和评估工作人员的表现而采取的一种工作权威

A. 了解张某的困难和想法

B. 与张某一起确定最紧迫的问题

C. 一次性地解决张某所有的问题

D. 有重点、分步骤地制订矫正工作计划

E. 制订切合实际的计划

A. 它是由机构内资深的工作者对新进入的工作人员、实习学生及志愿等进行的训练

B. 它通过一种定期和持续的监督、指导来进行的专业训练

C. 在督导中督导者承担更多责任

D. 通过督导可以使被督导者提高专业技巧、确保服务质量

E. 在咨询式督导中，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询关系

A. 是社会工作者与服务对象互动及合作的过程

B. 服务对象在助人活动中处于被动和从属地位

C. 是双方围绕解决困难和问题而开展的持续互动

D. 是社会工作者依据专业价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动

E. 助人活动反映了价值观和工作方法，是社会工作的基本实践活动

A. 对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务

B. 社会工作者帮助服务对象解决问题一般是长远性的问题

C. 社会工作者分析问题时的基本观点是“人在情境中”

D. 服务对象的问题是社会工作者分析和处理问题的基本出发点

E. 社会工作者的工作目标主要是提供具体帮助

A. 对每一位被督导者的服务个案都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞

B. 可以进行充分的角色扮演

C. 能在不受任何干扰的情况下解决某一问题

D. 节省时间、经费和专业人力

E. 督导过程具有较高的隐秘性

A. 社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到

B. 服务双方的基本权利和义务都已经实现

C. 因为一些不可预测的因素，需要结束服务

D. 虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力

E. 服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决

A. 将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一

B. 家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式，最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的日期、时间、地点等

C. 社会工作者在动员群众时，如果有居民持相反意见，社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩，并将他们动员起来

D. 在居民参与动机不强时，社会工作者有必要代居民作出成立组织的决定，为居民安排一套解决方案

A. 社会工作伦理难题是社会工作者采用错误工作方法导致的困境

B. 社会工作伦理难题是服务对象提出不切实际的要求导致的困境

C. 社会工作伦理难题是社会工作者学历水平与实际工作要求的差距导致的困境

D. 社会工作伦理难题是社会工作者对两种以上共存价值观难以抉择导致的困境

A. 被研究者不再简单地作为研究对象，而是与问题有关的所有其他人员一起参与研究和行动，他们将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程干预，进而提高自己改变社会实践的能力

B. 行动研究将研究和行动进行整合，克服了其他研究理论和实践脱节的不足

C. 根据参与研究的成员成分，行动研究可分为三种模式，即合作模式、支持模式和独立模式

D. 按照参与者对自己的行动所作的反思，行动研究可分为行动者用科学方法对自己的行动进行研究、行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究和行动者对自己的实践进行批判性反思等三种类型

A. 耐心地了解和关心小成的处境，共同面对小成在工作中遇到的问题

B. 由常见事例谈起发展到特殊问题，用适当的提问来确定小成最关注的事件

C. 对小成的处境给予回应，感同身受地表示对小成处境的的了解

D. 总结督导会谈中计论过的事项，鼓励小成将讨论中的收获作为工作指引

A. 回顾被督导者的长处和弱点，帮助其更加清醒地把握自我，加强自我改进

B. 建立相互信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定，督导者嗯要和被督导者一起分享督导的目的，清楚描述双方的角色、期望与要求并征求被督导者的意见。

C. 了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境，找到督导的起始点，简单明白的说明自己的工作手法和目的，让被督导者放松心情，接受督导

D. 督导者与被督导者分享实践经验与感受、解释疑惑、指导工作、促进其发展，支持被督导者做好服务

A. 强调专业方法

B. 专业助人活动

C. 互动合作

D. 注重专业价值

A. 由师徒式转变为管理式

B. 由师徒式转变为咨询式

C. 由训练式转变为咨询式

D. 由训练式转变为管理式

A. 团体督导的成员必须来自同一工作团队

B. 团体督导必须是定期且持续性地进行

C. 督导者应以书面文字的方式记录督导内容

D. 特殊情况下可以由数名督导者督导一名被督导者

E. 团体督导的成员数量应不少于七人

A. 家庭成员出现问题时，他们需要调整自己的行为和沟通交流方式

B. 家庭问题是由某个或者某些家庭成员导致的

C. 家庭所面临的危机既是机会，也是挑战

D. 因“问题”而导致的家庭功能的失调能够有效解决

A. 通过引导老师和学生分享感受、需求及对彼此的期待，挖掘个人及环境资源，解决问题，满足需要

B. 在实施师生联合会谈之前，社会工作者只需要与学生进行单独个案会谈

C. 师生联合会谈重要的是要引导师生双方都充分地表达自己的感受、需求以及对对方的期待

D. 学校社会工作者帮助双方协调关系，整合需求和期待，达成共识，确定解决问题的方案

A. “你们的发言好像跑题了，让我们回到主题好吗？”

B. “你们的发言各有各的道理，家家都有难念的经，是不是这样？”

C. 你们的发言说到想做个好爸爸好妈妈真不容易，我们在下周小组活动中将重点讨论这个问题。？

D. “你们的发言说到各种感觉，能不能描述一下让你们产生这种感觉的具体心情？”

A. 劝导反映问题的老年人不要着急，建议老年人可以让儿女帮忙

B. 坦诚告知老年人已有居民反映该情况，但社区无力解决此类问题

C. 尊重并热情接待反映问题的老年人，告知其该问题在相邻社区同样存在

D. 感谢老年人及时反映情况，告诉老年人会尽快向有关部门反映并参与讨论解决方案