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第1题
社会工作者接触居民，在居民吃饭时间，不勉强入户访问，此属于（）技巧。
A.
聆听
B.
体谅
C.
分享感受
D.
同理心
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第2题
社会工作者小娟准备动员居民在社区中组建一支志愿者团队，共同为社区的发展做出相应的贡献，她在动员居民中可能用到的技巧有（）。
A.
接受传媒访问
B.
对了解的潜在志愿者进行家访动员
C.
设立街头宣传站
D.
与不赞同此行动的居民进行争辩
E.
召开居民大会进行动员
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第3题
社区工作者接触居民，要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想。这属于（）技巧。
A.
聆听
B.
同理
C.
分享感受
D.
体谅
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第4题
关于社区工作的技巧，下列说法正确的是（）。
A.
将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一
B.
家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式，最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的日期、时间、地点等
C.
社会工作者在动员群众时，如果有居民持相反意见，社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩，并将他们动员起来
D.
在居民参与动机不强时，社会工作者有必要代居民作出成立组织的决定，为居民安排一套解决方案
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第5题
在社区工作中，社区工作者要掌握与居民接触的技巧，下列属于维持对话的居民接触技巧的是（）。
A.
迅速进入热身阶段
B.
感谢居民的信任
C.
留下尾巴，以便进一步联系
D.
倾听、同理、体谅
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第6题
某小区冬天供暖不足，有些业主家里室内外温度相差不多，这个问题容易（）。
A.
引起居民广泛关注
B.
促使居民中积极分子的产生
C.
让社会工作者进行访问
D.
让社区重新分析居民需要
E.
让社会工作者运用专业知识推动问题解决
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第7题
某社区社会工作者，上门动员居民参加定期举办的邻里恳谈会，其中一位居民表示自己平时很忙，有空时间会来。但据社会工作者观察，这位居民有很多空暇时间，针对该居民的情况，社会工作者适当的做法是（）
A.
向对方承诺参加活动可以得到辛苦费
B.
委婉指出对方不忙的事实
C.
向对方说明参加邻里恳谈会所需时间不多
D.
在下次举办活动之前仍然邀请对方参加
E.
分辨对方是否是找借口推辞
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第8题
社区工作者小陈想做一项社区居民需求调查，他在向居民王大妈介绍完自己的服务机构和地理位置以及身份之后，王大妈对小陈的身份还是怀疑。下列小陈的做法中，较为适当的是（）。
A.
找机构领导证明
B.
共同去社区
C.
记下王大妈的地址，下次再调查
D.
出示工作证
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第9题
社会工作者小冉最近刚到一个社区开展活动，对社区的情况不是很了解，他准备先找几个居民聊一聊，了解一下社区的基本情况和社区居民的一些想法。下列不太适合作为接触对象的是（）。
A.
曾经认识的居民
B.
受社区事件影响的人
C.
社会团体成员
D.
在社区偶遇的普通居民
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第10题
为了更好地了解社区居民的感觉性需要，社会工作者可以采取的收集资料的方法（）
A.
查阅社区居委会的工作会议记录
B.
非参与式观察社区居民的日常活动
C.
对社区居民进行面对面访谈
D.
采用问卷调查法收集社区居民的意见
E.
在社区网上论坛收集居民反映的问题
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第11题
社会工作者林玲在社区社会工作介入中，通过社区宣传和推介，吸引居民认识并加入社区组织，并通过与居民接触而对居民的需要和问题有所了解，召集居民讨论他们的需要与问题，鼓励居民表达和分享。林玲所采用的工作技巧是（）。
A.
接触和组织居民技巧
B.
界定团体和组织的目标技巧
C.
组织的维持与发展
D.
社区教育的技巧
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第12题
社会工作者小夏正在访问社区的一户居民，了解他们对社区环境的看法，小夏对居民说：“听口音，您好像是东北人。”这说明小夏正处于与居民接触的（）阶段。
A.
自我介绍
B.
展开话题
C.
维持对话
D.
结束对话
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第13题
社会工作者小冉今年刚毕业，被分配到机构新入驻的一个社区开展专业服务，小冉想动员居民参与社区垃圾分类工作，提高大家对社区事务的关注度。下列做法可行的有（）。
A.
在社区中心花园设点宣传
B.
召开居民大会共同商议
C.
请社区居委会工作人员帮忙发通知
D.
请学校帮忙通知学生家长
E.
要求社区志愿者骨干发放宣传单
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第14题
社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括（）
A.
居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用——社工或专家
B.
社会工作者在决定方案时起主导作用
C.
社会工作者运用专业知识推动社区改变
D.
社区居民参与社区需求的分析与界定
E.
社会工作者无需考虑居民的意见和看法
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第15题
社会工作者小娟准备动员居民在社区中组建一支志愿者团队，共同为社区的发展做出相应的贡献，她在动员群众中可能用到的技巧有（）。
A.
接受传媒访问
B.
对了解的潜在志愿者进行家访动员
C.
设立街头宣传站
D.
与不赞同此行动的居民进行争辩
E.
召开居民大会进行动员
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第16题
社会工作者需要与社区居民接触了解社会基本情况和社区居民所想、所思及对社区事务的感受和看法。下列关于社会工作者与居民接触的技巧中表述有误的是（）。
A.
尽量先找居民的“熟人”引见自己
B.
社会工作者应该将谈话维持在可以讨论的水平上
C.
可以用周围环境和正在发生的事情展开话题和谈话
D.
完成接触后，要总结接触目标达到的程度，总结在居民接触过程中的成功经验和不成功之处
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第17题
社会工作者小乔在与居民接触过程中，善于运用聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等技巧，这些都属于与社区居民接触过程中的（）技巧。
A.
如何介绍自己
B.
展开话题
C.
维持对话
D.
结束对话
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第18题
社会工作者在社区开展一系列活动，为社区居委会选举做准备。他们利用家访、教育讲座等形式，引导居民认识和关心居委会的功能，正确行使权利，履行义务。社会工作者运用的是（）。
A.
组织技巧
B.
支持技巧
C.
策划技巧
D.
动员技巧
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第19题
社会工作者在培养居民骨干时，一般会从态度、知识和行为三个方面促进居民骨干的成长和进步。下列说法中，属于促进其态度改变的是（）
A.
帮助居民骨干强化社会互助价值观
B.
协助居民骨干提高分析问题的能力
C.
教导居民骨干学会表达关怀的方法
D.
指导居民骨干练习主持会议的技巧
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第20题
社会工作者在培养居民骨干时，一般会从态度、知识和行为三个方面促进居民骨干的成长和进步。下列说法中，属于促进其态度改变的是（）
A.
帮助居民骨干强化社会互助价值观
B.
协助居民骨干提高分析问题的能力
C.
教导居民骨干学会表达关怀的方法
D.
指导居民骨干练习主持会议的技巧
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第21题
某社区计划组织老年歌唱团，准备邀请居民王先生加入，社会工作者为此问到王先生：“您刚才讲您退休前曾经是单位里合唱团成员，您愿意加入我们吗？”这里，社会工作者接触技巧是（）。
A.
探索感受
B.
反映感受
C.
分享感受
D.
理解体谅
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第22题
下列各项属于社区工作过程目标的有（）。
A.
提升社区居民对公民权利和义务的了解
B.
增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧
C.
安置无家可归者
D.
发掘和培育社区居民领袖参与社区事务
E.
建立社区内不同群体的合作关系
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第23题
某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作者为此到钱先生家中访问。在谈话中，社会工作者说：“您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒的衣物，你们都觉得小偷太猖獗了。”这里，社会工作者接触技巧是（）
A.
探索感受
B.
反映感受
C.
分享感受
D.
理解体谅
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第24题
居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务、听取居民的意见等。在结束谈话时，社会工作者适宜的做法有（）。
A.
总结彼此的谈话.给予积极反馈
B.
通过对质.帮助居民明确社区问题
C.
感谢居民提供了有价值的信息和资料
D.
主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任
E.
留下自己和机构的联系方式.鼓励居民主动联系自己
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第25题
社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于（）技巧。
A.
聆听
B.
同理心
C.
分享感受
D.
体谅
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第26题
在社区为老年人举办的合唱团中，居民骨干老张和老李总是出现摩擦，社区工作者发现了这个问题，下列社会工作者的做法中，较为适当的是（）。
A.
对两人不加干预
B.
对他们提出批评
C.
加强他们的权责分工意识
D.
向其他成员询问情况
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第27题
社会策划模式中，（）往往在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。
A.
社区居民
B.
社区领导者
C.
社会工作者
D.
社区民间组织
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第28题
某社区多年存在停车混乱的问题，大部分居民对此意见很大，多次要求社区居委会予以解决，经与部分居民骨干商议，居委会准备发动居民参与讨论并制定《社区文明停车公约》，经社会工作者小郭单独负责动员居民参与这次大会，在这种情况下，小郭可以采用的适当动员手法有（）
A.
逐户拜访居民
B.
对居民骨干进行家访
C.
在小区门口设置宣传展板
D.
社区广播
E.
准备小礼物吸引居民
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第29题
（）是通过与各类社区居民面对面谈话，能深入了解社区的需要，而且访问过程中也较容易与社区居民建立关系。
A.
访问法
B.
文献法
C.
问卷法
D.
调查法
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第30题
社会工作者小蒙对一居民说：“您的孩子真可爱，上几年级了呀？”小蒙在与居民接触中处于（）阶段。
A.
介绍自己
B.
展开话题
C.
维持对话
D.
结束对话
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第31题
居民参与是社区工作的关键环节。动员居民关注社区事务，参与社区建设是社区工作的重要内容。一般来讲，当一个社会工作者进入一个社区开展工作时，动员居民的途径有（）。
A.
直接喊话
B.
召开居民大会
C.
请社区居委会发通知
D.
请学校帮忙通知家长
E.
每个楼门口贴通知
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第32题
关于社区工作的技巧，下列说法正确的是（）。
A.
将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一
B.
家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式，最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的日期、时间、地点等
C.
社会工作者在动员群众时，如果有居民持相反意见，社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩，并将他们动员起来
D.
如果社会工作者在进行群众动员之前已经知道群众的姓名和联系方式，可以采用逐户拜访的方法与群众直接接触。
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第33题
在与社区居民的接触过程中，社会工作者与居民结束对话时要（）。
A.
总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈
B.
留下尾巴，鼓励居民主动联系自己
C.
感谢居民提供经验和资料
D.
称赞居民家里的家居布置
E.
感谢居民的信任
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第34题
下列做法符合地区发展模式实施策略的有（）
A.
组织社会交往和公共活动让居民互相熟悉、交往沟通。
B.
定期举办楼门居民小组会议，制定和宣传文明公约
C.
在特定节日里举办专题讲座帮助居民学习知识和技巧
D.
发动社区居民志愿者资源，开展各类互动互助服务
E.
当居民抱怨政府对社区的共同问题应对不力时进行劝解
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第35题
为全面了解社区居民的生活状况，社会工作者小美入户走访社区的低保家庭、残障人士家庭和独居老人家庭。小美与上述居民下列的谈话中，最能反映“维持对话”技巧的是（）。
A.
“打扰您了，我是社会工作者小美。”
B.
“您的孩子今年上几年级了？”
C.
“您目前生活中有哪些困难？”
D.
“您是否还有其他的建议？”
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第36题
社会工作者在地区发展模式中承担的角色有（）。
A.
使能者
B.
协调者
C.
倡议者
D.
治疗者
E.
教育者
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第37题
社会工作者小刘在某街道刚成立的党群服务中心工作。为了科学细致地了解该街道所辖各社区的基本情况，小刘需要开展的工作有（）
A.
了解居民对社区问题的真切感受
B.
入户调查，掌握人户分离的情况
C.
评估居民对公共设施的利用情况
D.
参与社区活动，观察居民骨干的影响力
E.
出席社区工作会议，并提供专业性意见
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第38题
在地区发展模式中，社会工作者承担的主要角色有（）。
A.
使能者
B.
教育者
C.
方案执行者
D.
技术专家
E.
中介者
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第39题
社会工作者黎晓参加社会工作仅一个月，她最近要对负责的社区进行调查，则她在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以（）。
A.
讨论的水平上
B.
了解的水平上
C.
学习的水平上
D.
提升的水平上
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第40题
某社区60岁以上老年人口占社区总人口的17%，其中80岁以上的有200多人。为了给高龄独居老人提供针对性服务，社区社会工作者动员社区内有热情、有责任心的低龄健康老人参加，并推动成立“老人互助社”。社会工作者在招募“老人互助社区”成员时，最有效的做法是（）
A.
在社区张贴布告，发布招募信息，等待老人报名
B.
向社区发放宣传单，推广居家养老的理念
C.
开办社区讲座，宣传老人服务知识
D.
主动与社区老人接触，介绍活动内容
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第41题
社区能够满足社区居民生活、心理、情感、社交等多元化的需求，因此，社会工作者会重点发展和强化社区居民之间的互动、互助关系，提升居民的自助能力，既解决社区居民的个人化问题，也解决社区的共同问题，增强社区居民的归属感。体现了社区是（）。
A.
一个工作地点和环境
B.
一个互相关怀和照顾的网络
C.
影响社会政策的基地
D.
社会工作的一个实务领域
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第42题
社会工作者组织居民开会，希望了解居民对社区上一年度服务的看法和建议，结果有许多居民迟到，此时，社会工作者适当的做法是（）。
A.
等所有与会者都到齐后再开始
B.
将重要事项放到会议最后讨论
C.
逐个告知迟到者会议前期内容
D.
重申纪律并进行适当的批评
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第43题
区领导深入社区调查研究，一些居民希望有关部门能重视社区的环境建设，但由于社区居民骨干不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是（）。
A.
会议主持技巧
B.
演讲技巧
C.
信息收集技巧
D.
沟通与游说技巧
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第44题
社会工作者小孙在进入社区后，需要对社区的权力结构有所了解，下列做法中正确是（）
A.
访问社区居民中的热心活跃分子
B.
主动登门拜访社区居委会主任
C.
积极参与筹备社区消夏晚会
D.
访问社区内的社会服务机构
E.
联系街道办事处相关主管领导
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第45题
社会工作者小冉最近刚到一个社区开展活动，对社区的情况不是很了解，他准备先找几个居民聊一聊，了解一下社区的基本情况和社区居民的一些想法。下列不太适合作为接触对象的是（）。
A.
曾经认识的居民
B.
受社区事件影响的人
C.
有代表性的社区组织成员
D.
在社区偶遇的普通居民
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第46题
在社区工作中，社会工作者最关注的是（）。
A.
社区主要问题的解决
B.
与社区居民关系的建立
C.
社会工作者的能力提升
D.
提升社区居民的社会意识和能力
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第47题
某社会工作者主持召开居民会议，讨论社区无障碍设施建设和社区安保工作。下列该社会工作者主持会议的做法中，适宜的是（）
A.
无论居民是否到齐，都要严格执行会议既定议程
B.
严格控制每项议程的时间，对与会者意见做出迅速反应
C.
会议讨论中一旦出现分歧，就采取投票表决作出决定
D.
会议结束之前做简短总结，让居民看到会议的成效
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第48题
提高居民的社会意识是社区工作的目标之一，其主要内容包括（）。
A.
增强居民对社区的归属感
B.
提高居民对社区问题的关心程度
C.
促使居民认清他们问题背后的社会因素
D.
鼓励居民认识到自己拥有表达意见的权利
E.
鼓励居民认识到个人也有改善社区关系的责任
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第49题
提高居民的社会意识是社区工作的目标之一，其主要内容包括（）。
A.
增强居民对社区的归属感
B.
提高居民对社区问题的关心程度
C.
促使居民认清他们问题背后的社会因素
D.
帮助居民认识到自己拥有表达意见的权利
E.
鼓励居民认识到个人也有改善社区关系的责任
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第50题
某小区附近正在建设一个工厂，有很多居民向社会工作者反映这是一个生产杀虫剂的工厂，建成之后会对居民们的生活造成很大危害，对此居民们很是担忧，希望社会工作者能够帮助他们。社会工作者对此进行了调查，发现居民们反映的情况属实。社会工作者整理了居民的意见，并从相关部门搜集了生产杀虫剂的工厂对附近居民生活造成影响的相关数据。社会工作者与居民一起到相关部门解决这一问题。【问题】简要描述社会工作者在这个案例中采用了哪些专业的工作方法。
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搜题
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
