更多“儿童福利院向某大学招募的20名大学生志愿者，为孩子们提供学习辅导、心理支持、简单的生活照料等服务，在志愿者进入福利院前，社工小赵向20名大学生志愿者介绍了福利院儿童的心理特点、心理需求、生活习惯、与孩子的沟通技巧等内容。小赵提供的志愿者培训发挥了对志愿者管理的（）功能。”相关的问题
第1题
儿童福利院向某大学招募的20名大学生志愿者，为孩子们提供学习辅导、心理支持、简单的生活照料等服务，在志愿者进入福利院前，社工小赵向20名大学生志愿者介绍了福利院儿童的心理特点、心理需求、生活习惯、与孩子的沟通技巧等内容。小赵提供的志愿者培训发挥了对志愿者管理的（）功能。
A.
支持的功能
B.
教育的功能
C.
组织的功能
D.
管理的功能
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第2题
社会工作者小罗，是某老年福利机构的社会工作者，负责志愿服务管理。下列小罗的工作中，属于志愿服务人力资源管理中“组织”职能的有（）。
A.
小罗主动向老人了解对志愿服务的需求
B.
制定志愿者服务章程及有关制度
C.
通过网络招募志愿者
D.
对首批招募的志愿者进行培训
E.
建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况
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第3题
某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理。
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第4题
社会工作者小李在为流动儿童开办的成长小组中，发现这些孩子因父母工作忙而无暇关心。因此学习困难。如运用小组外在力量法帮助他们，小李的适当做法是（）。
A.
通过组员示范，引导孩子相互模仿学习行为
B.
促进儿童交流，引导孩子分享各自的学习方法
C.
运用角色扮演，协助孩子预演他们的学习计划
D.
连接社区资源，组织志愿者上门辅导孩子的功课
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第5题
某社会工作服务机构招募了一批志愿者，计划为社区空巢老人提供“一对一”帮扶服务。在服务启动前，社会工作者对志愿者进行了培训，介绍老年人的身心特征和老年人沟通的技巧，提高志愿者的服务能力，上述培训活动体现出的志愿者管理功能是（）
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第6题
小王是一家敬老院的社会工作者，她发现当地多所学校都与敬老院有联系，每次志愿活动志愿者们都集中跟老人们聊天，老人们都聊怕了。为了对志愿服务进行有效管理，小王可采取（）行动。
A.
根据志愿者特点制订服务方案
B.
对志愿者进行实务培训
C.
评估志愿者的能力
D.
对志愿者进行督导
E.
对志愿者进行绩效评估
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第7题
关注自闭症儿童的某志愿者协会目前有登记在册的志愿者70名，有2名专职社会工作者担任志愿者督导。为了提高其服务质量，督导需对志愿者进行培训的内容有（）。
A.
自闭症儿童的身心发展特点
B.
志愿服务的意义和价值
C.
与自闭症儿童建立关系的技巧
D.
志愿者表彰的意义和办法
E.
志愿服务表现评估标准
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第8题
针对社区中的20名留守儿童，社会工作者小美策划了“走进社区，温暖你我”活动，动员社区居民以志愿者身份走进留守儿童家庭，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小美对居民志愿者进行迎新说明和训练的内容应包括（）。
A.
让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达到一致
B.
根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，以确保服务质量达到应有的水平
C.
通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展
D.
适时为志愿者提供帮助和反馈，协助志愿者处理困难和解决问题，及时表扬工作表现优良的志愿者
E.
将志愿者看成自己的工作伙伴，平等对待，让志愿者感到自己是团队中的一员，并逐步对机构产生认同感和归属感
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第9题
志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程，志愿者督导的最终目标是（）。
A.
监督志愿者的服务
B.
给志愿者提供精神支持
C.
尽可能向服务对象提供最优质的服务
D.
帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题
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第10题
某社会服务机构派遣社会工作者参与某区中心医院组织的临终关怀服务团队。该团队由护士、营养师、社会工作者及各专业的实习学生和志愿者组成，任务是为患癌的临终者服务。团队成员在服务过程中经常遇到一些专业伦理困境及工作压力问题。机构督导应当承担的督导任务包括（）
A.
加强与团队的沟通和激励
B.
向服务团队介绍相关的社会政策
C.
为志愿者提供相关的知识和技术的培训
D.
为团队成员提供心理支持
E.
为各专业的实习生分派工作
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第11题
某志愿服务组织因服务范围及内容的扩大，新招募了一批志愿者。下列关于志愿者培训管理的说法，正确的是（）。
A.
在开展志愿服务活动前，应对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训
B.
该组织根据志愿服务活动的需要安排志愿者，志愿者须服从安排
C.
对拒不履行义务的志愿者，注册机构可取消其注册志愿者身份
D.
该组织应建立健全注册志愿者档案或信息管理系统
E.
该组织需为志愿者办理必要的保险
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第12题
大学生小王来到本市的福利院想申请当一名志愿者，福利院的工作人员热情地接待他并且向他阐明志愿者也要服从管理，遵守严格的规定。小王不禁心生疑虑，工作人员向他详细地说明了为何志愿者也需要管理。下列选项中，哪些可以作为工作人员介绍的原因要点（）。
A.
志愿者有很高的自主性和自发性
B.
志愿者在奉献时间、知识和技能的时候，更重视自我的收获
C.
受政府和社会赞助者的期待压力的影响，机构对志愿者的管理日趋严格
D.
社会越来越关注志愿服务所带来的负面影响
E.
志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化
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第13题
对社会工作服务机构而言，志愿者绩效评估的核心目的是（）
A.
了解志愿者的技能成长
B.
保证机构的服务质量
C.
强化志愿者的利他行为
D.
满足志愿者的社交需求
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第14题
对于社会服务机构而言，志愿者绩效评估的目的是（）。
A.
评选出优秀志愿者
B.
帮助志愿者发展自我潜能
C.
帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作
D.
了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理
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第15题
某青年志愿者协会最近招募了一批大学生志愿者，主要服务于城乡结合部的外来务工人员子女。以下关于该志愿者协会义务的说法，错误的是（）。
A.
该志愿者协会负责招募、登记、培训、管理、考核、表彰志愿者
B.
该志愿者协会组织实施志愿服务活动，并对志愿服务组织进行监督，提出批评和建议
C.
该志愿者协会负责筹集、使用和管理志愿服务活动资金、物资
D.
未经同意，该志愿者协会不得公开或向第三方透露志愿者和志愿服务对象的个人信息
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第16题
某社区社会工作者计划开办“课后托管班”并招募几名志愿者，为社区里放学后无人看管的小学生辅导功课，并开展一些儿童成长小组活动，为此，社会工作者商量了所需要招募的志愿者数量和能力水平，上述社区工作体现的是志愿者管理中的（）功能。
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第17题
某社区社会工作者计划开办“课后托管班”并招募几名志愿者，为社区里放学后无人看管的小学生辅导功课，并开展一些儿童成长小组活动。为此，社会工作者商量了所需要招募的志愿者数量和能力水平。上述社区工作体现的是志愿者管理中的（）功能。
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第18题
大强和妻子八年前来到城市打工，将女儿留在农村老家由爷爷、奶奶照顾。一年前，夫妇俩将12岁的女儿接来同住，因他们忙于工作，很少与女儿沟通。最近半年，大强发现女儿数次逃学，学习成绩不好。为此他狠狠打过女儿，却没用，妻子总是埋怨他，认为学校教学质量不好，让他设法转学。大强认为转学不是问题所在，为此夫妻经常吵架。面对这个家庭中出现的问题，社会工作者适当的介入策略包括（）。
A.
帮助女儿融入家庭，发展良好的亲子互动关系
B.
重新调整夫妻角色，形成夫妻的角色分工和规则
C.
增进夫妻之间的沟通，提高他们的管教孩子的技巧
D.
协助大强夫妇和学校老师沟通，希望老师给孩子更多的关心
E.
联系志愿者，帮助孩子提高学习成绩
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第19题
社会工作者小李向督导者老张反应，街道领导有时会抽调自己去写一些工作汇报类的公文，且给的时间十分有限，虽然自己很努力地完成了工作，但街道领导仍不太满意，他感到很挫败，针对这一情况，从“教育学督导”的角度出发，老张适宜的做法是（）
A.
与小李讨论公文写作的规律
B.
为小李示范婉拒领导的方法
C.
协助小李宣泄负面情绪并反思自我
D.
将小李的工作职责反馈给街道领导
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第20题
下列措施，属于针对学习能力不足的介入的是（）。
A.
及时与教师沟通以对学生个别辅导
B.
要求学生独自钻研知识
C.
组织提升学习能力主题小组
D.
训练学习方法和技巧
E.
邀请大学生志愿者分享学习经验
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第21题
社会工作者小吴为解决双职工家庭中的孩子放学后无人照顾的情况，计划在社区内开办“放学两小时”的服务项目，并招募几名志愿者，为孩子辅导功课、组织一些活动。为此，社会工作者商量了所需要招募的志愿者数量和能力水平。上述社区工作体现的是志愿者管理中的（）功能。
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第22题
志愿者的活动是对社会的贡献，志愿服务是公益服务和社会服务的组成部分。以下关于志愿者的表述错误的是（）。
A.
志愿者是自愿为弱者和公众提供服务的人员
B.
志愿者在服务活动中可以收费
C.
志愿者有一定的组织形式和制度
D.
志愿者要接受社会的监督
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第23题
社区社会工作者老詹正在开展一次社区志愿者领袖的培训，下列做法中正确的是（）
A.
主动邀请有领袖潜质的志愿者参与培训
B.
提供机会让志愿者领袖能独立组织活动
C.
代替志愿者领袖总结反思活动中的不足
D.
协助志愿者领袖认同“少数服从多数”原则
E.
帮助志愿者领袖学会如何进行分工合作
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第24题
建立社会工作专业人才和志愿者队伍联动服务机制，要通过社会工作专业人才的引领，规范志愿者招募注册与管理，（），丰富社会工作专业人才资源，拓展社会工作专业服务范围，增强社会工作专业服务效果。
A.
增加志愿者总量
B.
提高志愿者的学历门槛
C.
提升志愿者服务水平
D.
削减志愿者总量
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第25题
下列调查主题中，适宜采用自填问卷的有（）
A.
低年级小学生的朋辈关系状况调查
B.
大学生志愿者的志愿服务现状调查
C.
养老机构中失智老人的照顾需求调查
D.
身心障碍者的社区康复服务满意度调查
E.
社会工作服务机构中社会工作者的职业倦怠调查
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第26题
下列关于志愿者的权利的说法，错误的有（）。
A.
志愿者只有在志愿工作完成后方可退出志愿者组织
B.
志愿者可以要求志愿者组织出具志愿服务证明
C.
志愿者有获得教育和培训的权利
D.
志愿者应当自行解决在服务活动中遇到的困难
E.
志愿者的个人信息未经志愿者本人同意不得公开
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第27题
大学生小佳在经过了几轮面试之后，成为某社会服务机构的志愿者，机构与其签订了约定，签约的目的是（）。
A.
规范志愿者的工作责任和权利
B.
安排志愿者到合适的服务岗位
C.
让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标
D.
维护志愿者、社会服务机构及其服务对象的权利
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第28题
某社区的居民主要是外来务工者，他们的子女白天在附近的农民工子弟学校上课学习，下午放学回家后因家长们的忙碌而没有人看管照顾，平时的课余生活也比较单一枯燥。【问题】假如你是一名社会工作者，请针对这些外来务工者的子女，拟订一份社区服务方案。
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第29题
社会工作者燕子所属社区在暑期有70名大学生志愿者为社区提供志愿服务。燕子将这些志愿者组成支持小组，定期开展活动，交流志愿服务中的经验，提供活动及发展方向上的意见。在社区照顾模式下，社会工作者燕子承担的角色是（）。
A.
辅导者
B.
顾问
C.
支持者
D.
倡议者
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第30题
针对社区8位独居老人，社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，关心他们。为有效管理志愿者，小张对居民志愿者进行评估的内容应有（）。
A.
志愿者的热情度
B.
志愿者的参与动机
C.
志愿者的时间与耐心
D.
志愿者服务的效果
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第31题
小王是一家敬老院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与敬老院联系，希望开展志愿服务活动，志愿者们跟老人聊天，老人都聊怕了。而小王平时观察了这一现象，为了对志愿服务进行有效管理，小王可采取以下行动（）。
A.
根据志愿者特点制订服务方案
B.
对志愿者进行实务培训
C.
评估志愿者的能力
D.
对志愿者进行督导
E.
对志愿者进行绩效评估
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第32题
志愿服务是公益服务和社会服务的组成部分，它的普及和发达程度是一个社会进步程度的重要表征。社会工作者与志愿者的显著区别在（）。
A.
社会服务是社会工作者的职业，志愿服务是志愿者针对专业理论的社会实践活动
B.
社会工作者的服务活动表明社会对社会工作者的要求更高、更严，因此，他们比志愿者更高级
C.
志愿者从事的多是一般性服务，社会工作者的服务一般是较困难的问题
D.
社会工作者受过专业教育和专门训练，志愿者则不必有此前提条件
E.
政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求，而对志愿者的服务要求比较一般
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第33题
社会工作专业学生小柯利用课余时间在一家社会服务机构做志愿者，为流动儿童提供课业辅导和成长陪伴，小柯作为志愿者的“身份要素”包括（）。
A.
根据自己的意愿作选择
B.
不计金钱财物的酬赏
C.
社会工作专业实习需要
D.
以具体的行动参与、投入
E.
所作所为满足社会的需要
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第34题
社会工作专业学生小柯利用课余时间在一家社会服务机构做志愿者，为流动儿童提供课业辅导和成长陪伴，小柯作为志愿者的“身份要素”包括（）。
A.
根据自由的意愿作选择
B.
不计金钱财物的酬赏
C.
社会工作专业实习需要
D.
以具体的行动参与、投入
E.
所作所为满足社会的需要
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第35题
大学生小佳在经过了几轮面试之后，成为了某社会服务机构的志愿者，机构与其签订了约定，签约的目的是（）。
A.
规范志愿者的工作责任和权利
B.
安排志愿者到合适的服务岗位
C.
让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标
D.
维护志愿者、社会服务机构及其服务对象的权益
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第36题
近年来尤其是2008年北京奥运会后，随着我国承办各种国际大型体育赛事的增多，我国志愿者队伍不断壮大，越来越多的学者、专家及社会工作者都意识到志愿者专业管理的重要性。以下对其原因表述不正确的是（）
A.
志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化
B.
志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获
C.
社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果
D.
志愿服务机构的专业管理有利于更好地激励志愿者的服务意愿
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第37题
大学生小亚成为了某机构的志愿者，机构对新招募的志愿者进行了各方面的训练，按照志愿者培训的常规内容，小亚接受的训练中不包括（）方面。
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第38题
社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务模式的项目，为了更好地提升服务质量，小陈招募了一批护理、法律等专业方面的志愿者参与到服务中，并对志愿者进行培训。从志愿培训内容的角度看，首先要做的是（）。
A.
介绍机构的志愿者绩效评估方法
B.
研讨交流机构志愿者激励措施
C.
分析国内外志愿者服务发展趋势
D.
讲解服务对象的身心发展特点
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第39题
关于志愿者督导的功能，以下说法正确的是（）。
A.
行政性督导功能是培养能干的志愿者
B.
支持性督导功能是了解和关怀志愿者
C.
教育性督导功能是培养能干的志愿者
D.
行政性督导功能是培养有效的志愿者
E.
教育性督导功能是了解和关怀志愿者
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第40题
某社区社会工作者在举办大型活动时，经常邀请居民志愿者参与活动筹备和现场协助。系列做法中，最能体现社会工作者“促进志愿者成长”理念的是（）
A.
邀请居民志愿者出席现场活动
B.
分配居民志愿者调试现场音响
C.
安排居民志愿者负责现场引导
D.
鼓励居民志愿者担任活动主持
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第41题
社会工作者小赵运用危机介入模式为李奶奶提供服务，根据该模式中“提供支持”的原则，下列做法正确的是（）
A.
由小赵为李奶奶提供心理情绪支持
B.
动员李奶奶的子女们为她提供支持
C.
链接志愿者资源为李奶奶提供支持
D.
协调心理咨询师为李奶奶提供支持
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第42题
现在的人们生活节奏越来越快，工作越来越忙碌，很多人没有时间去照顾孩子，所以很多孩子都是由自己的爷爷奶奶或是外公外婆照看。虽然由他们照看比较让父母放心，但这种隔代教育也存在很多的问题。[问题]作为社会工作者的你所在的社区中也有许多这样的隔代教养家庭，请针对这些孩子的问题，拟订一份社区服务方案。
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第43题
下列做法属于志愿者人力资源管理中规划职能的是（）
A.
制定志愿者管理规章制度
B.
了解机构对志愿者的需求
C.
建立志愿者基本资料档案
D.
设计志愿者督导领导形态
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第44题
关于社会工作者督导志愿者的工作态度，说法正确的是（）
A.
把专职工作人员不愿意做的事都交给志愿者处理
B.
志愿者不要报酬因此他们的参与感和责任心不高
C.
对于志愿者的重大疏忽和过失不予苛责不予追究
D.
志愿者获得必要的知识和技能后才可以开展服务
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第45题
广州市某社工机构通过竞标的方式承接了某街道家庭综合服务中心的运营，为扩大服务的覆盖范围、为居民提供多样性的服务，“专业社工+志愿者”是该机构开展社区服务时秉持的服务模式。根据相关规定，在社区志愿服务方面，该社工机构应着重把握以下几点（）。
A.
要根据社区居民构成，培育不同类型、不同层次的社区志愿服务组织
B.
依托社区综合服务设施，建立志愿服务站点，搭建志愿者、服务对象和服务项目对接平台
C.
建立社区志愿服务记录制度，把志愿者的积极性保护好、发挥好
D.
建立社区志愿服务激励保障机制，使其参与志愿服务所付出的时间得到最大程度的回馈
E.
坚持培训与服务并重的原则，根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行培训
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第46题
某社区“劳释”人员比较多。而每个“劳释”人员的情况又各不相同，社会工作者根据不同的情况为他们提供了不同的服务。在社会工作者的鼓励下，他们中有的参加了社区的夜巡队，每天晚上在社区居委会值班，不定时地在社区里夜巡，社区每晚为其提供10元的补助；有的申请到了低保救助；有的优惠得到社区再就业摊区铺面，做起了小生意；有的参加了社区组织的再就业培训，在社区与其辖区单位共办的招聘会上找到了一份新的工作等。除此之外，社会工作者还定期把大家召集起来进行思想政治学习、国家低保和就业等相关政策学习以及环境卫生保护行动，了解他们的生活状况和思想；在节假日时，社会工作者还坚持对他们进行慰问和关心，组织他们进行文化娱乐活动，丰富他们的日常生活。问题：.上述案例中涉及了社区社会工作的哪些内容？请结合案例进行简要说明。.在案例中，社会工作者采取了哪些介入方法？
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第47题
某机构社工张女士为志愿者们提供督导服务，她负责为志愿者们分配志愿服务工作岗位，缓和与调节志愿者间的冲突，促进志愿者对本机构的了解和认同，并挖掘志愿者们的专长和经验，以促进志愿者的服务效率。社工张女士所提供的督导服务发挥了哪种督导功能？（）
A.
支持的功能
B.
教育的功能
C.
服务的功能
D.
行政的功能
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第48题
在社会服务机构的志愿者绩效评估中，评估资料的收集应该侧重于（）
A.
志愿者动机的满足方面
B.
志愿者的工作成绩
C.
志愿者在机构的服务时间
D.
志愿者工作能力的提高
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第49题
作为一名专业社区中的专业社会工作者，小王日常工作中有一项重要的内容是负责对社区中的志愿者进行登记、培训、志愿活动安排及管理等。以下关于小王和志愿者的说法正确的是（）。
A.
志愿者不属于困难人群，不应成为小王的服务对象，小王应该向领导解释自己的专业，将该项工作转交给社区中其他工作人员。
B.
从我国对社会工作者的三种理解看，小王所服务的社区中的志愿者是普通社会工作者，而小王是行政性社会工作者。
C.
小王可以在社会工作专业价值观和理论的指导下，运用专业的工作方法指导志愿者有序高效的提供专业化的服务。
D.
为社区中的志愿者提供指导和服务，并进行管理，也属于小王的专业工作范畴。
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第50题
社工小陈负责“关爱困境儿童”服务项目，为此招募了一批护理、文体等方面的志愿者参与到项目中。对这批志愿者进行培训的内容最适当的是（）。
A.
讲解服务对象的身心发展特点
B.
分析国内外志愿服务发展趋势
C.
研讨交流机构志愿者激励措施
D.
介绍机构的志愿者绩效评估办法
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搜题
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
