更多“某社区5号楼居民多次到居委会反映物业公司清运楼前垃圾不及时清理，导致蚊蝇孳生，希望社区能够岀面协商解决问题。社会工作者小李去了解公司的情况。下列内容中，属于物业公司非正式运作要素的是（）”相关的问题
第1题
某社区5号楼居民多次到居委会反映物业公司清运楼前垃圾不及时清理，导致蚊蝇孳生，希望社区能够岀面协商解决问题。社会工作者小李去了解公司的情况。下列内容中，属于物业公司非正式运作要素的是（）
A.
物业公司领导行事风格
B.
城市楼栋垃圾清运
C.
物业公司的物业费标准
D.
物业公司主要工作
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第2题
为解决某社区居民与物业公司因车辆停放和垃圾清运而产生的矛盾，社会工作者采用问题解决策划的方式，首先召集居民代表，物业公司和居委会研究出三种解决方法，在上述工作的基础上，社会工作者还需开展的工作有（）
A.
进行社区服务需求评估
B.
选择最佳的解决方法
C.
分析三种解决方法的利弊
D.
设计完整的服务方案
E.
发展多方参与的评估计划
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第3题
社区安全、社区环境整治等问题的解决，主要依靠（），相信居民有能力处理与他们日常生活密切相关的问题。
A.
社区居民
B.
社会工作者
C.
业主委员会
D.
物业公司
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第4题
朝阳社区居民委员会多年来秉持一心一意为社区居民服务的宗旨，在其职能范围内为社区居民做了大量的实事，并赢得了居民的一致好评。关于朝阳社区居民委员会的主要职能，下列说法错误的是（）。
A.
社区居民委员会是基层群众自治性组织，朝阳社区居民委员会不应该承接政府安排的工作
B.
朝阳社区居民委员会应指导和监督业主委员会、物业公司的工作，维护居民的权益
C.
朝阳社区居民委员会应协助街道办事处的工作，推动政府社会管理和公共服务覆盖到全社区
D.
朝阳社区居民委员会应开展多种形式的活动，并组织居民参加
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第5题
西里社区居民委员会至今已成立12年，关于其组织体系的内部设置，下列说法正确的是（）。
A.
西里社区居民委员会可分设若干居民小组，小组长由居民委员会主任指派
B.
西里社区居民委员会应健全社区居民委员会下属的委员会设置，提高公共服务的能力
C.
西里社区居民委员应选齐配全居民小组长、楼院门栋长，积极开展楼院门栋居民自治
D.
西里社区居民委员会有足够能力承担应尽职责，可不另设专业服务机构
E.
西里社区专业服务机构在社区党组织和社区居民委员会统一领导和管理下开展工作
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第6题
在社区工作中，社会工作者最关注的是（）。
A.
社区主要问题的解决
B.
与社区居民关系的建立
C.
社会工作者的能力提升
D.
提升社区居民的社会意识和能力
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第7题
某社区居委会打算与物业公司合作，由居委会提供志愿者，物业公司提供场地和设备，为社区内的老年人提供便民服务，社区居委会在与物业公司交往过程中，下列做法正确的是（）
A.
通过私人感情建立相互之间的关系。
B.
采取必要的策略维持利诱和压力的水平。
C.
澄清彼此的期望，在合作目标等方面达成共识。
D.
注意澄清双方的责任和权利使交往更顺利。
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第8题
某“村改居”社区存在电动自行车失窃、入室偷盗等问题。该社区居委会的社会工作团队经过多次研讨，决定采用社会策划模式开展工作。针对这一治安问题，从社会策划模式的实施策略角度看，该团队首次开展工作时最先应该做的是（）
A.
评估社区居委会组织的优点和不足
B.
了解受到治安问题影响的居民人数
C.
预估上级政府能够提供的财政支持
D.
澄清社区居委会的工作目标与责任
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第9题
某小区冬天供暖不足，有些业主家里室内外温度相差不多，这个问题容易（）。
A.
引起居民广泛关注
B.
促使居民中积极分子的产生
C.
让社会工作者进行访问
D.
让社区重新分析居民需要
E.
让社会工作者运用专业知识推动问题解决
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第10题
为了更好地了解社区居民的感觉性需要，社会工作者可以采取的收集资料的方法（）
A.
查阅社区居委会的工作会议记录
B.
非参与式观察社区居民的日常活动
C.
对社区居民进行面对面访谈
D.
采用问卷调查法收集社区居民的意见
E.
在社区网上论坛收集居民反映的问题
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第11题
某居民小区建立年代已久，没有配备保安，而小区内居民结构复杂，居住着很多外来人员、无业人员和生活困难的居民，小区内经常发生偷盗事件。为了维护小区治安，上级综合治理部门要求该小区配备保安。然而有的居民认为，外来人员那么多，配备保安的实际意义不大；有的居民觉得生活本来已经比较困难，根本拿不出钱来供养保安；还有人存在顾虑，认为保安的素质不一定高。面对不少居民都拒绝在小区配备保安的情况，社区干部不知该如何将工作顺利推进，前来向社会工作者求助。[问题].上述案例属于社区社会工作的哪个范畴？含义是什么？.上述案例中，部分居民拒绝配备小区保安的深层原因是什么？.为了帮助社区干部有效开展工作，社会工作者应采取哪些介入策略？
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第12题
下列各项属于社区工作过程目标的有（）。
A.
提升社区居民对公民权利和义务的了解
B.
增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧
C.
安置无家可归者
D.
发掘和培育社区居民领袖参与社区事务
E.
建立社区内不同群体的合作关系
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第13题
某居民小区入口处有一家垃圾处理厂，大量垃圾堆积使得这里臭气熏天，夏天时更为严重，居民路过时都无法正常呼吸。在家时，居民也不敢随意开窗，怕导致室内空气污浊，其生活受到了很大影响。有些居民因此搬离了这个小区，还有些居民甚至产生了轻微的病症，如头痛和眩晕。社区工作者得知这个消息后将社区居民组织起来，听取居民的意见和想法，与居民中的志愿者一起对事件进行了充分的调查了解，并收集了空气污染的相关数据资料。然后拿着有关环境污染要求的文件和实测数据资料，以及由社区居民自发参与签署的联名信一起到垃圾处理厂解决这一问题。垃圾处理厂在事实面前无法抵赖，只得加强污染治理，并向社区的受害者支付了一定的经济赔偿。【问题】.上述案例反映了社区社会工作的重要性，请解释社区社会工作及其特点和目标。.上述案例中，社会工作者主要运用的工作方法有哪些？
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第14题
社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括（）
A.
居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用——社工或专家
B.
社会工作者在决定方案时起主导作用
C.
社会工作者运用专业知识推动社区改变
D.
社区居民参与社区需求的分析与界定
E.
社会工作者无需考虑居民的意见和看法
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第15题
某小区附近正在建设一个工厂，有很多居民向社会工作者反映这是一个生产杀虫剂的工厂，建成之后会对居民们的生活造成很大危害，对此居民们很是担忧，希望社会工作者能够帮助他们。社会工作者对此进行了调查，发现居民们反映的情况属实。社会工作者整理了居民的意见，并从相关部门搜集了生产杀虫剂的工厂对附近居民生活造成影响的相关数据。社会工作者与居民一起到相关部门解决这一问题。【问题】简要描述社会工作者在这个案例中采用了哪些专业的工作方法。
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第16题
下列选项中，属于社区工作过程目标的是（）。
A.
增强居民解决社区问题的能力
B.
完成一项具体的工作
C.
解决特定的社会问题
D.
达到一定的社会福利目标
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第17题
社会工作者小刘刚到社区服务中心工作，发现该社区外来务工人员较多，在与本地居民相处时往往会有些摩擦，于是特别组织了一场趣味运动会，邀请本地居民和外来人员一起参加，形成社区互动的良好氛围。小刘的做法体现了（）的社区工作目标。
A.
促进居民参与，解决社区问题
B.
改善社区关系，提升社区意识
C.
推动社区互助，共建和谐社区
D.
挖掘社区资源，满足社区需求
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第18题
社区社会工作者通过观察，发现小区内有很多婴幼儿，工作者经过访问了解到现在大多数居民希望在此小区内建设一个幼儿园。上述情况反映了居民的（）。
A.
规范性需要
B.
感觉性需要
C.
表达性需要
D.
比较性需要
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第19题
社会工作者小刘在某街道刚成立的党群服务中心工作。为了科学细致地了解该街道所辖各社区的基本情况，小刘需要开展的工作有（）
A.
了解居民对社区问题的真切感受
B.
入户调查，掌握人户分离的情况
C.
评估居民对公共设施的利用情况
D.
参与社区活动，观察居民骨干的影响力
E.
出席社区工作会议，并提供专业性意见
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第20题
从社会工作的角度理解社区，社会工作者可以依托“社区服务中心”“社区服务站”（或工作站）了解社区居民和服务对象的生活环境，把握问题、资源和文化背景，为他们提供多元化服务。体现了社区（）的意义。
A.
社区是一个工作地点和环境
B.
社区是一个互相关怀和照顾的网络
C.
社区是影响社会政策的基地
D.
社区社会工作是社会工作的一个实务领域
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第21题
社区内的资源主要包括（）。
A.
教育机构
B.
医疗单位
C.
金融机构
D.
社区特色文化
E.
社区组织
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第22题
社会工作在社会层面的一个目标是解决社会问题。关于社会问题，下列表述中错误的是（）。
A.
社会学与社会工作对它有不同理解
B.
没有社会问题就没有社会工作
C.
要解决社会问题，只能依靠服务对象能力的增强
D.
解决了社会问题，消除了不利因素和影响，在某种意义上就是增进了人们的社会福利
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第23题
关于社会策划模式的说法，正确的是（）。
A.
相信社区居民能够通过讨论协商，互助合作解决社区问题
B.
通过运用专业知识和科学决策，自上而下地推动社区改变
C.
重视动员亲戚、朋友、邻里和志愿者等资源帮助社区困难群体
D.
致力于帮助居民重视社区参与的重要性，并愿意承担责任、贡献社区
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第24题
某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。对此，社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果（）。
A.
既实现了任务目标，又实现了过程目标
B.
仅实现了任务目标，没有实现过程目标
C.
没有实现任务目标，仅实现了过程目标
D.
既没实现任务目标，也没实现过程目标
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第25题
为了配合街道拆除违章建筑的工作，社会工作者老岳走访了社区的一些老住户和居民骨干，了解社区“违建"是怎样形成的，以及后来的发展情况。老岳开展这项工作的主要目的是（）
A.
分析社区违建问题的来龙去脉
B.
研判社区违建问题的严重程度
C.
了解居民对社区违建问题的感受
D.
发掘解决社区违建问题的关键人物
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第26题
社会工作者小孙在进入社区后，需要对社区的权力结构有所了解，下列做法中正确是（）
A.
访问社区居民中的热心活跃分子
B.
主动登门拜访社区居委会主任
C.
积极参与筹备社区消夏晚会
D.
访问社区内的社会服务机构
E.
联系街道办事处相关主管领导
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第27题
社区内的人口状况可以通过（）等渠道取得。
A.
当地的社区居委会
B.
公安派出所
C.
区政府
D.
物业管理公司
E.
街道办事处
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第28题
某社区社会工作者通过定期举办单元居民小组会议，讨论楼道和地下室公共空间的使用，解决楼道垃圾堆放、无人清扫等问题，同时制定和宣传“单元居民文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间的意识。按照地区发展模式，这些属于（）实施策略。
A.
促进居民之间的交流
B.
团结邻里
C.
社区教育
D.
社区参与
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第29题
关于社会策划模式的说法，正确的是（）。
A.
相信社区居民能够通过讨论协商，互助合作解决社区问题
B.
强调运用专业知识和科学决策，自上而下地推动社区改变
C.
重视动员亲戚、朋友、邻里和志愿者等资源帮助社区困难群体
D.
致力于帮助居民认识参与的重要性.并愿意承担责任。贡献社区
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第30题
社会工作者小陶打算利用地区发展模式在一个新建小区开展社区工作。小陶在接触居民时，了解到有些居民反映小区的交通不便，希望有公交线路经过小区。小陶对此也深有体会。小陶的下列做法中，体现地区发展模式特点的是（）。
A.
让居民通过充分的讨论来分析交通不便问题的重要性和紧迫性
B.
联系公交公司和有关政府部门重新规划本地区的公交线路
C.
代表居民向公交公司和有关政府部门反映问题
D.
告知居民该问题难以得到迅速解决并提出替代性的解决方案
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第31题
社会工作者小王在走访一个老旧小区时，发现某些邻居之间因为楼道卫生问题产生矛盾，互不来往。此外，小区内的居民很少参加社区活动。针对以上情况，小王发动和组织居民参与讨论楼道卫生问题并制定了楼道卫生公约，使邻里矛盾得到缓解。从地区发展模式看，小王的做法基于的假设是（）
A.
现代社会居民不愿意参与社区事务
B.
社区问题的成因主要是经济水平不发达
C.
社区居民自身缺乏解决问题的能力和习惯
D.
社区不同人群的利益可以调和
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第32题
根据《民政部关于大力培育发展社区社会组织的意见》，增强社区社会组织的服务功能的主要措施不包括（）。
A.
支持社区社会组织承接社区公共服务
B.
发挥社区社会组织在完善社区公共文化服务体系中的积极作用，指导社区社会组织在组织开展丰富群众性文化活动，提升社区居民生活品质
C.
发挥社区社会组织在全面建成小康、脱贫攻坚中的重要作用，带动城乡社区居民能力提升
D.
发挥社区社会组织在源头治理方面的积极作用，协助提升社区矛盾预防化解能力。
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第33题
社区能够满足社区居民生活、心理、情感、社交等多元化的需求，因此，社会工作者会重点发展和强化社区居民之间的互动、互助关系，提升居民的自助能力，既解决社区居民的个人化问题，也解决社区的共同问题，增强社区居民的归属感。体现了社区是（）。
A.
一个工作地点和环境
B.
一个互相关怀和照顾的网络
C.
影响社会政策的基地
D.
社会工作的一个实务领域
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第34题
社会工作者张宇在社区中定期举办居民小组会议，组织大家一起讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫等问题，同时制定和宣传“楼门文明公约”，培养社区居民爱护和维护公共空间的意识，张宇用了地区发展模式中的（）实施策略。
A.
提供服务和发展资源
B.
团结邻里
C.
社区参与
D.
促进居民之间的交流
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第35题
老城乡结合部，房租便宜，吸引了许多外来务工人员，由于生活方式，习惯和语言差异本地居民和外来务工人员经常产生摩擦和争执，为了让本地居民和外来务工人员融洽相处，社会工作者宜开展的服务为（）
A.
社区教育
B.
社区矫正
C.
社区照顾
D.
社区救助
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第36题
社区中停车位紧张，一些车主便将汽车停放在社区健身广场上，但是其他居民对他们这种做法很是不满，觉得影响小区的整体环境，还妨碍他人健身和小朋友游戏。双方因此发生了争吵，针对社区中存在的问题，社会工作者运用地区发展模式的做法是（）。
A.
撰写社区公约，交由社区大会讨论
B.
召集双方代表一起讨论协商解决问题
C.
建议在小区中建造双层立体停车位
D.
与小区周边单位停车场协商，解决居民停车困难
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第37题
关于社区照顾模式的说法，正确的是（）。
A.
强调运用专业知识、科学决策，理性推动社区改变
B.
致力于促进居民参与，通过自助和互助解决社区问题
C.
重视动员亲戚、朋友、邻里和志愿者资源，关怀社区困难群体
D.
强调社会工作者的核心工作是社区资料收集、事实分析和方案决策
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第38题
高老太今年76岁了，她的丈夫早年去世，唯一的儿子也因意外先她而去。高老太靠着微薄的养老金独自生活。高老太家里饲养了5只猫，其中年龄最大的一只公猫已经9岁。最近，有邻居到居委会投诉高老太养猫带来的环境问题。某日，居委会的工作人员来到高老太家强行抓猫，在此过程中，9岁的老猫被捅伤致死。高老太流下了伤心的泪水，她表示，这些猫是她生活下去的依靠，她一直把这些猫当作自己的孩子来对待。社会工作者在了解到情况后，准备开展对高老太的关心服务工作。[问题].上述案例反映了社区社会工作的重要性，请解释社区社会工作的定义及其特点。.请结合社区社会工作的相关内容，运用社会工作实务通用过程，安排处理上述案例中事件的具体步骤。
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第39题
关于社会问题和社会政策的说法正确的是（）。
A.
社会政策的重要性与社会问题增多和复杂化有着密切的联系
B.
社会政策行动并不是为了解决社会问题而设计的，但是客观上具有解决社会问题的意义
C.
社会问题是对社会成员和社会整体造成负面影响的社会现象
D.
社会问题是社会主流价值所不能接受的
E.
在社会政策领域内，社会问题应该是众多的个人或社会整体的某种需要得不到满足的一种社会状况
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第40题
社会工作者小王通过调查发现，居民对社区认同感不强的主要原因是大多数居民搬入时间不长，对社区还不太了解。于是，小王希望通过一系列服务，帮助居民了解社区，其恰当的做法是（）
A.
发放手绘地图，告知社区资源分布
B.
根据居民需要，开展社区大型活动
C.
整合社区资源，开展互帮互助服务
D.
建立居民小组，改善社区动力系统
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第41题
根据《城市居民委员会组织法》，社区居民会议的召集者是（）。
A.
居民委员会
B.
五分之一以上的住户
C.
三分之一以上的居民小组
D.
五分之一以上年满18周岁的居民
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第42题
某社区的老年人向社会工作者反映，该社区周边的便民服务点太少，老人购物困难。针对这一情况，社会工作者给予的恰当回应是（）。
A.
劝导反映问题的老年人不要着急，建议老年人可以让儿女帮忙
B.
坦诚告知老年人已有居民反映该情况，但社区无力解决此类问题
C.
尊重并热情接待反映问题的老年人，告知其该问题在相邻社区同样存在
D.
感谢老年人及时反映情况，告诉老年人会尽快向有关部门反映并参与讨论解决方案
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第43题
北京某小区属于老旧城市居民区。目前小区停车问题困扰着社区居民，甚至常常造成居民之间的正面冲突。为了解决这个问题，社区工作者李艳推动居民成立了停车问题议事委员会。鼓励居民一起讨论停车规则，最大限度地发挥社区资源。经过不懈的努力，初步形成了居民认可的停车规则，规范了停车秩序。最重要的是提高了居民协商议事能力。从社区工作的地区发展模式看，社会工作者扮演的角色是（）。
A.
中介者
B.
领导者
C.
使能者
D.
协调者
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第44题
地区发展模式中的社区教育策略较多在一些（）开展。
A.
老式的成熟居民区
B.
新建的居民区
C.
不和谐的老居民区
D.
和谐的老居民区
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第45题
社会工作者在认识社区的过程中，需要对社区总体进行分析。下列表述中，属于“描述问题”的是（）
A.
说明居民对社区问题的感受
B.
分析社区问题产生的原因
C.
探讨社区问题未来发展变化
D.
制定解决社区问题的策略
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第46题
下列关于企业社会工作的表述错误的是（）。
A.
企业是有清晰的地理范围和职工文化的社会共同体
B.
企业是特殊的社区
C.
企业社区的组织工作由企业社会工作者负责
D.
企业社区的服务对象是社区居民
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第47题
社区工作者小黄发现其所服务的北京某小区居民组成比较复杂，邻里之间疏于往来。为此，小黄发动社区内居民和机构广泛参与社区活动，推动居民参与过程，使大家达到自助和互助的目标，改善社区关系，增加大家的归属感。小黄所做的社区工作模式实施策略被称为（）。
A.
社区教育
B.
发展资源
C.
团结邻里
D.
社区照顾
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第48题
某社区长期存在停车秩序混乱问题，居民意见很大，社会工作者老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转，居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。老林上述工作实现了社区工作中的（）目标。
A.
提高居民社会意识
B.
推动居民参与
C.
善用社区资源满足社区需求
D.
培养人文关怀
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第49题
某社区新入住一批住户，社会工作者向他们发放小区楼房、学校、商铺的分布图，并召集新住户开会，告诉他们如何利用社区的健身设施和市民学校。上述做法属于地区发展模式的（）模式。
A.
社区教育
B.
发展资源
C.
团结邻里
D.
社区照顾
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第50题
（）是通过与各类社区居民面对面谈话，能深入了解社区的需要，而且访问过程中也较容易与社区居民建立关系。
A.
访问法
B.
文献法
C.
问卷法
D.
调查法
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搜题
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
