社会工作者小王在某个青少年抗力小组中发现，有的组员会因为一些小问题与其他组员发生冲突，他们在应对冲突时，有时能理性面对，有时则出现逆反情绪。这说明青少年的情绪发展呈现出（）的特点。

A. 两极性

B. 随意性

C. 差异性

D. 稳定性

A. 情绪发展丰富而强烈，出现两极性发展特征

B. 经常出现反抗情绪，需要加强情绪的自我调节

C. 各种生理机能逐步增强，但会有生长过快导致的不平衡、易疲劳、不安或发生其他不良反应

D. 正常的家庭应尊重青少年的独立性，与青少年加强沟通

A. 情绪发展丰富而强烈，出现两极性发展特征

B. 经常出现反抗情绪，需要加强情绪的自我调节

C. 各种生理机能逐步增强，但会有生长过快导致的不平衡、易疲劳、不安或发生其他不良反应

D. 正常的家庭应尊重青少年的独立性，与青少年加强沟通

A. 互动模式下的小组以组员间的相互作用和相互影响来实现小组目标

B. 发展和提高小组成员的社会意识和潜能，发展他们实现社会变迁的责任心

C. 组员之间的“面对面”和密切的互动关系是小组存在和发展的动力

D. 小组工作者要向组员说明自己在小组中承担的角色，说明小组的作用

A. 使该组员保持学到的小组经验

B. 增进自我了解和对他人处境的敏感度

C. 把问题抛给组员，让他们自行解决

D. 鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为

E. 重新调整小组规范和契约

A. 保持中立的态度，继续倾听其他组员表达对小李离开的不满情绪

B. 阻止组员讨论小李离开的事，指出背后议论其他组员是不恰当的

C. 让组员甲总结刚才大家对小李的看法，共同分析小李离开的原因

D. 疏导组员因小李离开而产生的负面情绪，引导组员回归小组议题

A. 帮助组员澄清冲突的本质

B. 增进自我了解和对他人处境的敏感度

C. 把问题抛给组员，让他们自行解决

D. 鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为

E. 重新调整小组规范和契约

A. 准备

B. 开始

C. 中期转折

D. 后期成熟

A. 不顾组员的情绪，坚决结束小组工作

B. 尽快结束工作，避免时间过长组员情绪不稳定

C. 寻找其他组员感兴趣的主题，延长结束时间

D. 及时处理组员的这些情绪问题

A. “同心圆”：增进彼此熟悉程度

B. “心之畅想”：回顾成长，展望未来

C. “我们的约定”：制定小组契约

D. “假如我是辅导员”：角色扮演

A. 重申小组规范，处理两人的对抗行为

B. 冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为

C. 请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为

D. 包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工

A. “小丽，小组是属于我们大家的。为什么你总是不说话呢？”

B. “现在小组中有人一直不说话。我们可否花5分钟讨论一下这个问题？”

C. “小丽，我们一直期待你告诉我们你的想法，为什么你还是不说话呢？”

D. “有些较少发言的组员可能有很好的想法，小丽，可否谈谈你的想法？”

E. “下面做一个活动，请那些很少分享的组员准备好，我们会邀请各位分享。”

A. “小丽。小组是属于我们大家的，为什么你总是不说话呢”？

B. “现在小组中有人一直不说话.我们可否花5分钟讨论一下这个问题”？

C. “小丽。我们一直期待你告诉我们你的想法，为什么你还是不说话呢”？

D. “有些较少发言的组员可能有很好的想法，小丽，可否谈谈你的想法”？

E. “下面做一个活动，请那些很少分享的组员准备好，我们会邀请各位分享”。

A. 分享以往经验

B. 巩固和组员的关系

C. 发现小组领袖

D. 促进组员对自我的理解

A. 将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一

B. 家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式，最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的日期、时间、地点等

C. 社会工作者在动员群众时，如果有居民持相反意见，社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩，并将他们动员起来

D. 在居民参与动机不强时，社会工作者有必要代居民作出成立组织的决定，为居民安排一套解决方案

A. 请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为

B. 冷静地转移话题。忽略两人的对抗行为

C. 包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工

D. 重申小组规范，处理两人的对抗行为

A. 分享以往经验

B. 巩固和组员的关系

C. 发现小组领袖

D. 组员对自我的理解

A. 能力

B. 忠贞

C. 智慧

D. 关怀

A. 请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为

B. 冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为

C. 包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工

D. 重申小组规范，处理两人的对抗行为

A. 增进组员对自我的理解

B. 协助组员澄清冲突的本质

C. 对组员间的矛盾不过问

D. 用角色扮演呈现冲突

E. 把问题交回给组员解决

A. 在实践中可能遇到由于自身生理问题等原因没有能力做出决定的服务对象

B. 社会工作者会面临自己的价值观与服务对象的价值观的冲突

C. 面对无法自己做决定的服务对象，社会工作者需要代替其做出决定

D. 社会工作者会面临人情与法制的冲突

E. 在实践中可能遇到由于心理等原因没有能力做出决定的服务对象

A. 感知、记忆、想象能力达到成熟水平

B. 自我意识得到进一步发展

C. 情绪发展出现两极性特点

D. 第二性征发育成熟具备生育能力

A. 不顾组员的情绪，坚决结束小组工作

B. 及时处理组员的情绪问题

C. 寻找组员感兴趣的其他主题，延长活动时间

D. 尽快结束工作，避免时间过长组员情绪不稳定

A. "各位，小组是属于我们大家的，为什么你们总是不说话呢？"

B. "现在小组中有人一直不说话，我们可否花5分钟讨论一下这个问题？"

C. "讲话比较多的各位可否把机会让给说话少的人？"

D. "有些较少发言的组员可能有很好的想法，你们可否谈谈你的想法？"

E. "下面每个人用两分钟讲一讲你对刚才活动的感受."

A. 与小李的妻子沟通，希望她能改变自己的行为

B. 与小李进行交流，对其可能产生的情绪冲动进行预防训练

C. 尊重小李的知情权，把所见到的情况告知小李

D. 遵循保密原则，不采取任何行动

A. 处理抗拒行为

B. 处理组员的不满情绪

C. 结束小组讨论

D. 及时制止争议，并请小尹回应小李的质疑

A. 更诚恳地邀请张大爷参加小组活动

B. 在组织小组活动时注意将两人分开

C. 请李大爷做张大爷的工作参加小组

D. 在小组中增加冲突处理的相关议题

A. 找另一位社会工作者替换自己

B. 尽快结束工作，避免孩子们的负面情绪相互影响

C. 确立一个新的主题活动，转移其注意力

D. 及时处理孩子们的情绪问题

A. 提醒组员重温小组目标

B. 协助组员重新建构小组

C. 协助组员消除彼此的陌生感

D. 重新回到小组中心处理争执和冲突

E. 暂停小组活动，协助组员处理争执和冲突

A. 分享以往经验

B. 巩固和组员的关系

C. 发现小组领袖

D. 组员对自我的理解

A. 分享以往经验

B. 巩固和组员的关系

C. 发现小组领袖

D. 组员对自我的理解

A. 人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现

B. 能够意识到他人的价值、评价他人，并与他人形成互动

C. 能够意识到小组的情境，评估小组的情境并在小组中采取行动

D. 组员与小组之间、组员与组员之间的互动具有改变和发展的积极功能

E. 个人与个人之间、个人与社会系统之间存在相互依赖的关系

A. 有关学校的知识，如教育哲学和价值、青少年的人格发展特点、青少年的社会化等对学校社会工作十分重要

B. 学校社会工作是作为社会工作具体实务的一个分支方向

C. 学校社会工作者提供的服务能够使学生的需求和人格特点得到发现

D. 学校社会工作者属于学校行政工作人员

A. 适当自我表露

B. 及时进行小结

C. 积极给予回应

D. 专注与倾听

E. 帮助组员相互理解

A. 家庭青少年社会工作

B. 小组青少年社会工作

C. 动用青少年的社会支持网络，帮助一名青少年提高学习兴趣

D. 建立青少年组织

E. 青少年个体的心理辅导

A. 不同角度的年龄界定提醒我们要全面地看待老年人

B. 社会年龄指的是根据一个人在与其他人交往中的角色作用来确定的个体年龄

C. 心理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式

D. 生理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式

A. 不同角度的年龄界定提醒我们要全面地去看老年人

B. 社会年龄指的是根据一个人在与其他人交往中的角色作用来确定的个体年龄

C. 心理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式

D. 生理年龄在很大程度上决定了老人的人格特点、情绪特点和应对问题的方式

A. 要针对组员不同的需要进行个别化辅导

B. 要从矫正对象的特点出发选择小组工作实施模式

C. 小组活动的社会时间安排宜与矫正工作的制度要求相符合

D. 要善于从矫正对象中发现和培育小组工作的领导

E. 要针对矫正对象带有共性的问题和困惑设计小组活动的主题

A. 组员小丁担心在小组讨论中说错话，表现比较被动，经常一言不发

B. 组员小王经常对小徐安排的小组活动提出质疑，并常指责其他队员

C. 组员小李比较积极，主动向大家分享自己提升人际交往能力的经验

D. 组员小赵有些伤感，认为小组结束后要忙学习，不如再延长几次

A. 赵某让组员“面对面”澄清困扰他们的问题、期待解决的需要

B. 赵某协调并且鼓励组员积极分享和学习自我发展的经验

C. 赵某在小组中扮演使能者的角色，激发组员的潜能

D. 赵某促使组员之间、组员和小组以及和社会系统之间达到开放

E. 赵某让组员在小组中养成平等的关系

A. 社会工作者帮助小陈了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式

B. 社会工作者帮助小林对自己所处的实际情境做出正确的理解和分析

C. 社会工作者帮助小王了解他生长过程中的重要事件

D. 社会工作者对王某做危险性判断

A. 社会工作者帮助小陈了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式

B. 社会工作者帮助小林对自己所处的实际情境做出正确的理解和分析

C. 社会工作者帮助小王了解他生长过程中的重要事件

D. 社会工作者对王某做危险性判断

A. 每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特的需要

B. 要充分考虑服务对象的性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教及精神或生理状况等方面的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突

C. 尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一

D. 不同的社会工作方法在应用个别化原则时有区别

E. 不同的社会工作方法在应用个别化原则时没有区别

A. 指定沉默的组员参与轮流发言

B. 适时在小组讨论过程中形成真空

C. 提示小组讨论重点与讨论方向

D. 邀请每位组员用两分钟的时间分享

A. 组员问题的共同性或相似性

B. 强调小组成员的民主参与

C. 注重团体的动力

D. 小组活动的治疗性

A. 宏观层面

B. 中观层面

C. 微观层面

D. 纵向层面

A. 流体智力继续上升，晶体智力缓慢下降

B. 青年阶段的机械记忆、思维敏捷性虽然略有下降，但是心智活动的效率达到最高水平

C. 青年的基本特征是思维，包括理解、命题、分析等

D. 婚外恋是青年阶段的人们主要面临的问题

A. 分享以往经验

B. 巩固和组员的关系

C. 发现小组领袖

D. 促进组员对自我的理解