（）不属于基金客户。

A. 基金份额的持有人

B. 基金资产的所有者

C. 基金投资回报的受益人

D. 基金的销售机构

A. 客户保证金不属于期货公司清算资产

B. 客户保证金不属于期货公司破产财产

C. 非因客户本身的债务不得冻结、扣划或者强制执行客户保证金，但可以查封

D. 期货公司存管的期货保证金属于客户所有

A. 投资咨询与基金咨询

B. 投资跟踪与评价

C. 受理投诉

D. 公开客户档案

A. 基金客户服务步骤

B. 基金客户服务内容

C. 基金客户服务原则

D. 基金客户服务意义

A. 基金客户服务内容

B. 基金客户档案管理

C. 基金客户投诉处理

D. 基金客户跟踪评价

A. 做好客户的动态分析

B. 通过加强客户沟通了解客户深度需求

C. 加强对基金行业的监管

D. 做好客户的参谋

A. 基金客户服务形式

B. 基金客户服务内容和规范

C. 基金客户服务宣传与推介

D. 基金客户服务步骤

A. 在发行新基金时群发手机短信以广而告之新基金发行的信息

B. 基金转换

C. 客户投诉处理

D. 修改账户资料

A. 上门服务

B. 电话服务中心

C. 邮寄服务

D. “一对一”专人服务

A. 售前服务

B. 售中服务

C. 售后服务

D. 流程服务

A. 定期进行投资者回访

B. 提醒客户及时核对交易确认

C. 介绍基金管理人投资运作情况，让客户充分了解基金投资的特点

D. 推介符合适用性原则的基金

A. 售前服务

B. 售中服务

C. 售后服务

D. 提示服务

A. 保守秘密

B. 守法合规

C. 客户至上

D. 诚信守信

A. 向投资人承诺收益

B. 对投资人风险承受能力进行调查

C. 了解投资者的投资目标

D. 推荐适合投资人的基金产品

A. 推介符合适用性原则的基金

B. 向客户普及基金相关法律知识

C. 协助客户完成风险承受能力测试

D. 协助客户办理资料变更业务

A. 将客户备付金用于基金赎回垫支

B. 存放备付金

C. 使用备付金

D. 划转客户备付金

A. 客户的保证金和委托资产属于客户资产，归客户所有

B. 客户资产应当与期货公司的自有资产相互独立、分别管理

C. 非因客户本身的债务或者法律、行政法规规定的其他情形，不得查封、冻结、扣划或者强制执行客户资产

D. 期货公司破产或者清算时，客户资产属于破产财产或者清算财产

A. 基金管理公司从事公开募集基金业务，向特定对象募集资金累计不得超过200人

B. 基金管理公司通过设立资产管理计划从事特定资产管理业务，可以采取为单一客户办理特定资产管理业务以及为特定的多个客户办理特定资产管理业务

C. 为单一客户办理特定资产管理业务的，客户委托的初始资产不得低于2000万元人民币

D. 为多个客户办理特定资产管理业务的，客户委托的初始资产合计不得低于1000万元人民币，但不得超过10亿元人民币

A. 《支付机构客户备付金存管办法》

B. 《支付机构预付卡业务管理办法》

C. 《支付机构网络支付业务管理办法》

D. 《非银行支付机构网络支付业务管理办法》

A. 协助客户办理开立账户.申购.赎回.资料变更等基金业务

B. 提醒客户及时核对交易确认

C. 向客户介绍客户服务.信息查询等的办法和路径

D. 定期进行投资者回访

A. 客户交易结算资金可以和证券公司自有资金混合存放

B. 客户存放在证券公司有关交易结算资金属于证券公司

C. 客户支付与证券交易有关的税款，证券公司可以动用该客户的交易结算资金

D. 证券公司为确保自营业务结算交收，可以用客户的客户交易结算资金

A. 有证据证明该保证金账户中有不属于期货公司权益资金的部分

B. 有证据证明该保证金账户中有超出期货公司、客户权益资金的部分

C. 有证据证明该保证金账户中有超出期货交易所权益资金的部分

D. 有证据证明该保证金账户中有不属于期货交易所权益资金的部分

A. 冻结客户在期货公司保证金账户中的资金

B. 冻结客户向期货公司提交的用于充抵保证金的有价证券

C. 划拨客户在期货公司保证金账户中的资金

D. 划拨客户向期货公司提交的用于充抵保证金的有价证券

A. 受理投诉

B. 投资跟踪与评价

C. 服务宣传与推介

D. 介绍基金基础知识

A. Ⅰ.Ⅱ

B. Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ

C. Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

D. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

A. 服务宣传与推介

B. 互动交流

C. 受理投诉

D. 公布基金招募说明书

A. 证券公司向客户融资融券时，应当向客户交存一定比例的保证金

B. 保证金可以用证券充抵

C. 融资融券标的证券为股票的条件之一是融券卖出标的股票的流通股本不少于2亿股或流通市值不低于8亿元

D. 保证金应当存入证券公司客户证券担保账户或者客户资金担保账户并记入该客户授信账户

A. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

B. Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

C. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

D. Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ

A. 基金客户档案管理与保密

B. 基金客户投诉处理

C. 基金投资咨询与互动交流

D. 基金投资跟踪与评价

A. 推介符合适用性原则的基金

B. 提醒客户及时核对交易确认

C. 介绍基金管理人投资运作情况，让客户充分了解基金投资的特点

D. 定期进行投资者回访

A. 不以财富多寡作为服务标准

B. 对师长提供特别服务

C. 尊重残疾客户

D. 客户利益优先

A. 证券投资基金

B. 保险资产

C. 证券公司单一信托计划

D. 企业年金基金

A. 挪用客户保证金

B. 违规划转客户保证金

C. 收取保证金不入账

D. 不按照规定接受客户委托

A. 专业性

B. 规范性

C. 综合性

D. 时效性

A. 互联网的应用

B. 媒体和宣传手册的应用

C. 讲座.推介会和座谈会

D. ”一对多“服务

A. 基金客户

B. 基金产品的投资人

C. 基金份额的持有人

D. 以上都是

A. 在基金客户服务宣传与推介过程中要遵循销售适用性原则

B. 在投资人开立基金交易账户时，向投资人提供投资人权益须知

C. 基金投资跟踪与评价的核心是对基金销售业务以及人际关系的维护

D. 对于基金客户身份资料，自业务关系结束当年计起至少保存10年

A. 金融

B. 基础

C. 智力

D. 劳力

A. Ⅰ

B. Ⅰ.Ⅱ

C. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

D. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

A. 进行相关信息披露

B. 向客户介绍客户服务.信息查询等办法和路径

C. 基金公司.基金产品发生变动时及时通知客户

D. 推介符合适用性原则的基金

A. 基金账户都由基金管理人为投资者开立

B. 基金账户用于记录投资者持有的基金份额余额

C. 基金账户用于记录投资者持有的基金份额变动情况

D. 投资者进行认购时，如果没有开立基金账户，需要提前开立基金账户

A. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

B. Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

C. Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ

D. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

A. 安全第一

B. 投资者利益优先

C. 专业规范

D. 有效沟通

A. 售前服务

B. 售中服务

C. 售后服务

D. 以上都是

A. 未签订书面销售协议，不得办理基金的销售业务

B. 可以委托其他机构代为办理基金的销售业务

C. 任何单位或个人不得以任何形式挪用基金销售结算资金

D. 为客户开立基金账户时，应当对客户的洗钱风险进行等级划分

A. 期货交易所

B. 期货公司

C. 客户

D. 期货监督管理机构

A. 诚实守信

B. 守法合规

C. 专业审慎

D. 客户至上

A. 适当性管理

B. 有效沟通

C. 安全第一

D. 专业规范

A. 期货交易所

B. 期货公司

C. 客户

D. 期货监督管理机构

A. 服务器

B. 笔记本电脑

C. 手机

D. PAD