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[问答题]

某街道辖区内有七八名军转复退军人处于安置后失业状态,他们表现出自信心低、自我封闭、不愿接触社会等社会不适应状态,某社会工作服务中心拟运用小组工作的方法,来提升辖区内军转复退军人的社会适应能力和自信心。问题:请你为该中心设计一个小组活动方案。

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第1题

某街道辖区内有七八名军转复退军人处于安置后失业状态,他们表现出自信心低、自我封闭、不愿接触社会等社会不适应状态,某社会工作服务中心拟运用小组工作的方法,来提升辖区内军转复退军人的社会适应能力和自信心。问题:请你为该中心设计一个小组活动方案。
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第2题

案例:小韩是一名刚刚退伍的士兵,高中毕业以后就直接入伍当兵了,退伍后发现自己好像不太适应社会生活,找工作也不太顺利。与其他同学相比,只有高中学历的他也倍感自卑。他开始对自己生活担忧,对未来也开始迷茫。问题:.社会工作者可以为小韩提供哪些服务?.在服务过程中需要特别注意的内容是什么?
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第3题

某县民政部门的安置科中,有几个新近安置的退伍士兵,他们经常出现情绪问题。经过了解,他们的问题主要是:无法适应目前的生活;还没有找到合适的工作,担心被街坊邻居看不起,情绪非常低落。个别人甚至两三个星期不愿走出家门,还有人因为此事影响到家庭其他成员的正常生活。该安置科的社会工作者小王被安排负责此事。【问题】.什么是优抚安置社会工作?.小王可以采取哪些社会工作方法来解决问题?.上述案例中。要组织情绪有问题的退伍军人开展小组活动,应该采取哪些介入策略?
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第4题

老王,某部队高级军官,四个月前从部队退休回家,妻子多年前因病去世了。在这四个月里,老王很少外出,无精打采。起初,他的三个子女认为父亲可能是不适应现在的生活。于是,他们想尽办法鼓励父亲外出参加活动,但每次都被老王拒绝了。只有在跟子女谈论自己的军旅生活时,老王才眉开眼笑,但他们一走,老王又郁郁寡欢。假如你是老王所在社区的社会工作者.老王的子女前来寻求你的帮助。[问题].优抚安置对象存在的问题和特点主要有哪些?.上述案例中,老王面临的困境主要有哪些?.针对老王目前的困境,社会工作者应该采取哪些介入策略?
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第5题

许宏36岁时从部队退伍,回到地方后,被安置在老家的一家化工厂工作,最近由于治理环境污染的需要,化工厂被要求关闭,许宏也下岗了。民政部门根据许宏的家庭收入状况,为其办理低保。但许宏认为,就业不仅仅是收入的保障,同时还是获得成功、建立自尊和自信心的重要源泉。所以,他拒绝接受低保金,并表示自己只要求就业,不愿吃低保。下岗后,许宏的妻子因为家庭经济紧张,经常与许宏吵架,常常骂许宏“死要面子活受罪”。许宏为此也感到压力很大,每天都出去找工作,但由于没有技术、学历低,一直没有找到合适的工作,苦闷之下,只能找到社会工作者求助。问题:.以本案例为例,社会工作在军转复退军人安置社会工作的内容有哪些?.针对许宏的情况,社会工作者接案后的介入重点有哪些?
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第6题

案例:孙楠楠,24岁,已经退伍复员回家两年了。刚复员回家,她拒绝了民政部门联系的售票员工作,但此后一直处于失业状态。一次在网上聊天时孙楠楠遇到了高中同学王丽,得知近期要举办同学聚会,孙楠楠打听了班上同学们的大体情况以后,随便找了些理由说自己不能出席,但实际上她的心情却很难平静。对比同学们的近况,自己似乎无所事事、毫无成就。问题:.你在对孙楠楠的基本情况进行了解和评估以后,决定以社会支持理论为指导,为她提供服务,请你简要介绍社会支持理论的内容。.具体的介入过程,你将会怎么做?
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第7题

退伍义务兵陈某因所在单位项目下马而下岗,民政部门根据陈某家的收入状况,每月发放低保金。但陈某拒绝接受低保金,并表示自己只要求继续工作,不愿意吃低保。问题:请分析其中的原因,并建议相关的介入方法。
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第8题

老郭退休前是某部队的高级军官,去年回家后,对新的生活非常不适应,不喜欢出去活动,也不愿与邻居打交道,但每次与家人、朋友说起在部队的生活时,就会变得神采奕奕。老伴看到老郭这种情况很是担心,鼓励他多与老朋友聚聚,有时间参加一些社区活动,但是都被老郭拒绝了。无奈的老伴只能找到社会工作者,希望社会工作者可以帮助老郭。问题:.结合本案例分析军休社会工作服务对象的问题有哪些?.社会工作者应该开展哪些介入工作?
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第9题

陆小霞,22岁,已经退伍复员回家两年。刚复员回家,民政部门为她联系了一份售票员工作,但她拒绝了这份工作。此后她一直没有找到一份自己满意的工作,处于失业状态。一次在网上聊天时,陆小霞偶然遇到了自己的高中同学董梅,知道近期要举办同学聚会,同时从董梅口中得知班上同学们的基本情况以后,随便找了些理由说自己近期不能出席同学聚会。然而她的心情却很难平复,与同学们的近况相比,自己连一份像样的工作都没有,整日无所事事,感到毫无成就,因此不想参加同学会。【问题】.你在对陆小霞的基本情况进行了解和评估以后,决定以社会支持理论为指导,为她提供服务,请你简要介绍社会支持理论的内容。.具体的介入过程,你将会怎么做?
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第10题

小刘退伍后总觉得自己什么都干不了,针对这种情况,社会工作者应以()方法介入。

A. 肯定赞许

B. 关注接纳

C. 化解不满

D. 加强沟通

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第11题

优抚医院社会工作的特别内容包括()。

A. 协助处置服务对象及家庭的问题

B. 协助增强服务对象对医院环境的适应

C. 复员军人慢性病医院社会工作的内容

D. 荣誉军人康复医院社会工作的内容

E. 复员退伍军人精神病院社会工作的内容

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第12题

小高是一名军人,2013年年底复员,希望当地民政部门能安排一个如意的、保障高的单位就业,民政部门联络上了当地的公交公司。小高认为公交公司售票工作很累,没有技术含量、也没有个人发展,不愿意去。一来二去,终不成功。作为社会工作者,对于复员退伍军人安置社会工作的介入重点是()。

A. 社会再适应

B. 生命回顾与哀伤辅导

C. 危机干预

D. 认知和情绪问题的处理

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第13题

军转复退军人安置社会工作服务对象的需要中,大部分服务对象处于军地转化的过渡期,普遍感到社会再适应的压力,存在诸如焦虑、愤怒、抑郁一类的不良情绪。属于()的需要。

A. 就业创业权益保障的需要

B. 社会再适应的心理调适需要

C. 社会再就业的心理适应需要

D. 就业指导的心理适应需要

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第14题

军转复退军人安置社会工作的介入重点是()。

A. 社会再适应

B. 生命回顾与哀伤辅导

C. 危机干预

D. 认知和情绪问题的处理

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第15题

复员退伍军人安置社会工作具有(),社会工作者所承担的责任往往超出了其权力范围和可以利用的资源范围。

A. 协调性

B. 复杂性

C. 多面性

D. 政策性

E. 公益性

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第16题

()是运用社会工作个案、小组、社会等直接服务方法与社会行政、研究、督导等间接服务方法,去推行与孤老优抚对象生理或心理健康有关的社会政策或措施的一种工作过程。

A. 英烈褒扬社会工作

B. 光荣院社会工作

C. 军休社会工作

D. 军转复退军人安置社会工作

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第17题

()指社会工作者将社会工作的知识、技术、态度与价值应用于军供保障工作当中,从生理-心理-社会层面评估并处理服务对象及相关系统的问题。

A. 军供社会工作

B. 光荣院社会工作

C. 军转复退军人安置社会工作

D. 英烈褒扬社会工作

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第18题

案例:你是一名在军休所工作的社会工作者。近日你所在的军休所新入所了几名退休老干部,经过观察你发现他们对军休所的新生活都有不同程度的适应困难,所以你决定以小组工作的方法为他们开展服务。问题:.你认为新入所的退休老干部面临的问题主要有哪些?.选取某一节小组活动,呈现此次的小组活动计划书。
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第19题

吴某是某部队退伍伤残军人,由于他的伤残部位一遇到轻微挤压就会发炎,脓肿,所以吴某经常为此忍受疼痛坐很长时间的车去医院治疗。在医院中,吴某认为医生对他的态度很冷漠,而且不耐烦,并且每次治疗都要花掉不少钱。吴某在一次和战友聚会时,聊起了此事,大家都有同感。他们决定就此事找社会工作者寻求帮助。【问题】请针对这些退伍伤残军人的问题,设计一份服务方案。
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第20题

小军,15岁。小军的父亲工作繁忙,与小军很少交流;小军的母亲对他要求严格,事事包办、处处操心。期中考试时,小军的成绩降到了班级后几名,被母亲狠狠地训斥了一顿。父亲回家后,母亲又把矛头指向父亲,继而引起夫妻间的激烈争吵。小军觉得再也待不下去,第二天就离家出走了。两天后,父母在同学家里找到了小军,但小军对父母不理不睬,拒绝回家。母亲焦急万分,遂向社会工作者求助。社会工作者与小军的母亲进行了第一次面谈,主要对话内容如下:母亲:“辛辛苦苦养他这么大,现在他却离家出走,我实在伤心透了。请你帮帮我,尽快劝我儿子回家吧。”社会工作者:“我很能理解你现在的心情,也愿意帮助你,我们是否可以商量一下具体该做些什么呢?”母亲:“这是我儿子同学家的地址,你赶紧去劝劝他吧。”社会工作者:“我听了你的讲述,觉得小军的问题也与你平时的态度有关吧,能不能一起探讨一下呢?”母亲:“我怎么会有问题?我对小军倾注了这么多心血!要怪就怪我丈夫,一天到晚不在家,回家就骂儿子,一点也帮不了我。要谈你就找我丈夫谈吧。”社会工作者:“那你今天来找我,是想让我帮你说服小军回家?”母亲:“是的,请你尽快帮我吧,我实在走投无路了。”社会工作者:“好的,我明白了你的需要,我会马上找他的。”接案面谈就此结束。问题:结合本案例,指出社会工作者在上述接案面谈中没有完成的主要任务有哪些,并说明理由。
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第21题

军转复退军人安置社会工作,个案介入旨在增强服务对象的自我能力,以应对新工作和新生活的压力,社会工作者主要担当()的角色。

A. 管理者

B. 人力资源专家

C. 教育者

D. 同行者

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第22题

18岁的中学生林某因一念之差偷了别人的东西,被青岛市南区法院判了缓刑,他以到社区做义工的形式改过自新。目前,青岛市南区法院在湛山街道办事处成立了义工工作站,20多名被判处缓刑、管制等非监禁刑罚的少年罪犯将陆续被安排到社区里,从事到养老院照顾老人、打扫卫生、清理小广告、搞社区绿化等工作,在劳动中改过自新。每个少年犯每个周末至少做4个小时义工,1年刑期内要做满96小时。问题:.请用“社会一心理”视角分析此案例。.从个人、小组、社区三个层面分析在此案例中开展社会工作服务的简要策略。
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第23题

小孙是一名复员退伍军人,自退伍以来,他感到自己一事无成,处处不顺利,对现在的工作很不满意,对未来感到很迷茫。因此,他主动到社区的社工机构找到社工小邵求助,以下小邵的做法,正确的包括()。

A. 协助小孙构建社会支持网络

B. 小邵了解用人单位的需求,帮助小孙找到合适的工作

C. 使用“社会再适应量表”对小孙的压力程度进行评估

D. 推动社区内企业承担起安置退伍军人的责任感

E. 邀请退伍军人中的佼佼者向小孙分享度过这个时期的经验体会

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第24题

老李是一位老红军,2000年被安置在某地方军队离退休干部休养所,可进来以后始终郁郁不乐,他觉得自己为部队工作了大半辈子,老了没用了,被当作“包袱”扔了出来,当年“最可爱的人”和现在“最可怜的人”一起成了民政部门管理的对象,有一种强烈的被抛弃感和失落感。作为社会工作者,对于军休社会工作的介入重点是()。

A. 社会再适应

B. 生命回顾与哀伤辅导

C. 危机干预

D. 认知和情绪问题的处理

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第25题

作为一名专业社区中的专业社会工作者,小王日常工作中有一项重要的内容是负责对社区中的志愿者进行登记、培训、志愿活动安排及管理等。以下关于小王和志愿者的说法正确的是()。

A. 志愿者不属于困难人群,不应成为小王的服务对象,小王应该向领导解释自己的专业,将该项工作转交给社区中其他工作人员。

B. 从我国对社会工作者的三种理解看,小王所服务的社区中的志愿者是普通社会工作者,而小王是行政性社会工作者。

C. 小王可以在社会工作专业价值观和理论的指导下,运用专业的工作方法指导志愿者有序高效的提供专业化的服务。

D. 为社区中的志愿者提供指导和服务,并进行管理,也属于小王的专业工作范畴。

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第26题

案例:尤某是一名来自汶川的18岁的武警战士,在地震中不幸失去了所有的亲人。他强忍着失去亲人的痛苦,坚持奋斗在第一线,争取救下更多人的生命。但是不幸的是在一次救援中,房屋在余震中二次坍塌,尤某被掩埋其中,后虽被队友救出,但他还是失去了自己的双腿,并伴有多种并发症,需长期治疗。部队为了表彰尤某在抗震救灾中的优秀表现,特记二等功一次。尤某不仅承受着失去亲人的痛苦,还要面对和适应自己身体残疾的事实,并且他也开始担忧自己退伍后的生活。问题:.根据优抚医院社会工作服务对象界定的标准,判断尤某是否属于服务对象范围内?.若要为尤某提供具体的服务,主要内容包括哪些?
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第27题

(是中级能力的内容,可以先做了解)社会工作者小李针对某小区居民的实际情况,拟开展一个社区骨干小组,以提升他们推动社区建设的责任意识、参与意识和行动能力。为此,小李最适宜采用的小组工作模式是()。

A. 发展模式

B. 互动模式

C. 治疗模式

D. 社会目标模式

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第28题

军转复退军人安置社会工作服务对象的界定,不包括()。

A. 军队转业干部

B. 复员干部

C. 退役士兵

D. 伤病残军人

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第29题

社会工作者老赵面向社区志愿者开设了主题为“守护家园”的小组,通过培育和挖掘当地志愿者资源盘点资源并绘制社区资源图,分析和讨论社区疫情防控难点与解决方法,提升社区志愿者参与和改变社会环境的能力,强化社区疫情防控工作,下列老赵的做法中,体现“社会目标模式”实施原则有()

A. 运用跨专业知识和技巧控制小组的发展方向

B. 帮助社区志愿者重建并适应新的社会关系网络

C. 培养小组带头人,提升其推动社区变迁的能力

D. 培养并提升小组组员的社会意识和社会责任

E. 发展组员社会行动、社区参与和自我发展的能力

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第30题

社会目标模式下的小组工作,大都结合社区发展的一些项目或活动来举行,以谋求社区居民和整个社区发展,强调小组成员之间的社会责任、社会参与和社会行动能力的培养,为实现这一目标,社会工作者在开展小组工作实践中,需强调和贯彻()。

A. 致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任

B. 致力于发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动的能力

C. 致力于通过小组领袖的培养,培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物

D. 致力于提升社会服务机构的服务能力

E. 致力于小组工作目标与社区发展目标的一致性

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第31题

A市光荣院根据住院优抚对象的健康现状和护理需求,将住养区划分为颐养区和生活照料区。过去颐养区和生活照料区都在一个大院内,后来由于城市发展和道路改造,一条重要的交通线从大院内穿过,于是颐养区和生活照料区分成了隔着马路遥遥相望的两个住养区,两个住养区内的老军人互不往来。根据此情况,小黄作为光荣院中的社会工作者,下列社会工作方法哪些是适宜的()?

A. 开展人际支持小组,加强两个住养区老军人的相互了解

B. 为两个住养区中的服务对象提高伙食补助

C. 去周边的小学联络,请学校邀请老军人给小学生讲课,进行爱国主义教育

D. 成立光荣院手工制作工作室,定期安排手工制作课

E. 给市民政局写信,要求将该光荣院搬迁到市郊

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第32题

社会工作者小王针对某社区矫正对象的需求和问题,拟开展一个小组,旨在恢复个人社会功能,发掘个人潜能,解决社会适应问题,并重新建构自信和社会支持网络。此小组适于采用()开展工作。

A. 发展模式

B. 社会目标模式

C. 预防模式

D. 危机干预模式

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第33题

军供社会工作的主要内容包括()。

A. 及时发现过往部队中存在的生理、心理问题

B. 动员社会力量,整合社会资源,完成好军供保障任务

C. 协调组建工作人员的支援网络,加强工作人员的心理辅导及沟通技巧

D. 推动志愿服务并对志愿服务进行督导

E. 开展研究工作,提供军供站管理和发展方面的政策建议

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第34题

下列选项,不属于社区为本的社会救助社会工作方法的特点是()。

A. 符合《社会救助暂行办法》和相关社会救助政策

B. 综合运用了社会工作的专业方法和技巧

C. 依托社区组织,立足社区现状,直接为需要救助的社区居民提供服务

D. 注重社区能力提升的小组工作

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第35题

军转复退军人安置社会工作,在开展小组辅导时,在介入小组中期的步骤是()。

A. 心态调适

B. 环境探知

C. 职业规划

D. 职业准备

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第36题

关于社区工作的实践原则,下列说法错误的有()。

A. 注重以人为中心的发展目标既是社区工作的实践原则,也是社会工作中个案工作、小组工作的重要工作原则

B. 社会工作者应重点关注个别目标的完成与否

C. 尊重社区自决意味着社区工作者应不引导居民作出决策

D. 社区参与可以激发个人成长,实现社区工作以人为发展中心的目标

E. 社区居民所采取的一切行动和参与活动都应该是民主和理性的

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第37题

案例:城市居民张某的前妻病故,留有一子,现在的妻子李某是来自外地某村的“外来媳”,没有当地城市户籍。半年前,张某失业,被查出患有癌症,几轮治疗后花光了家中积蓄,全家人为筹措治疗费用犯愁。张某的儿子刚考上初中。目前,家庭重担全落在了李某一人肩上,她不仅要照顾卧床的丈夫,还要赚钱养家,由于缺乏相应的工作技能,李某一直找不到正式的工作,只能打零工,收入不高且不稳定,全家人均收入低于当地最低生活保障线。李某感到压力很大,一直渴望有人帮忙,但是她在当地没有亲戚,如今刚嫁过来,不会讲当地方言,也没有朋友可以倾诉,有的邻居认为她是外地人,不愿与她多交往,李某感到很难受,因此也较少参加社区活动。社会工作者在调查时发现,张某所在的社区比较贫困,“外来媳”占很大的比例,其中很多人都有不同程度的困难,需要帮助。问题:.根据社会救助政策,张某一家可以申请哪些救助?.除物质救助外,社会工作者针对李某的现状应着重提供哪些服务?.在社区工作层面,社会工作者应组织哪些活动来促进“外来媳”群体与邻里、社区的互动融合?
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第38题

下列关于学校社会工作的理解中,正确的是()。

A. 学校社会工作是针对问题学生的

B. 学校社会工作是在学校范围内开展的

C. 在学校社会工作中只能采用小组工作方法

D. 学生是否接受社会工作服务应由他们自己决定

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第39题

案例:1991年5月出生的惠惠于2012年7月中专毕业。由于患有先天性肺炎,长期服药导致病理性肥胖,惠惠感到十分自卑,性格内向。惠惠不善言语,有时脾气很倔、态度固执,有一些自闭症前兆,碰到困难常常失去耐心与信心,目前待业在家。她平时很少出门,也不与朋友来往,主要活动就是在家睡觉和上网,并无其他兴趣爱好,时常有焦躁情绪,常因琐事与父母争吵。惠惠非常渴望能找到工作,但有就业机会时,却总是无法从容应对考官的提问而被淘汰。[问题].社会工作实务通用过程分为哪几个阶段?.分析上述案例中案主存在的问题。.请针对案主存在的问题,提出服务目标与计划。
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第40题

下列各项对治疗小组的描述正确的有()。

A. 运用于各类学生及边缘群体的辅导工作

B. 其焦点在于个人的成长和正向改变

C. 社会工作者在小组形成以后一般处于“边缘化”的位置

D. 组员一般来自那些不适应社会环境,或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群

E. 不仅要求社会工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能,还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验

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第41题

精神分裂症康复者李某,女,30岁,从小性格内向,不愿与人交流、说话。1997年中专毕业后参加工作,1998年的某一天突然回家和家人说不做了,原因是和工友闹矛盾。家人看她神色不对,带她到医院看病,经诊断是精神分裂症。家人估计是因为其性格缘故,在工厂遭受排挤而受到刺激。曾住院两个月进行治疗,出院后一直在家康复,坚持服药,精神状态清醒,言行正常,生活可以自理并能从事家务劳动。但没有再参加工作,每月领取280元低保。平时喜欢看电视和读书,尤其喜欢文学和历史。李某认为自己有病,反应慢,脑子不活络,会被人家笑话,很自卑,不愿意出去找工作。患者的母亲胡阿姨,56岁,退休,本人不愿意接受社工的访问,认为访问对自己的苦恼不会有什么帮助,家里有这么一个女儿,别人会瞧不起自己。在居委会工作人员的劝说下,才请社工进门。因为女儿生病的缘故,丈夫去世,家里仅靠自己750元的退休工资维持生活,家庭经济状况比较紧张,她不愿与邻居交往,也很少外出参加社区活动,总是闷在家里。对女儿看不顺眼,经常唠唠叨叨埋怨女儿,希望女儿能够外出工作。女儿的患病给她带来很大压力,与女儿沟通比较情绪化,与女儿常有冲突。问题:.在上述案例中,精神分裂症康复者李某及其家庭面临的主要困境有哪些?.作为一名医务社会工作者,你认为这一个案例的工作目标是什么?对此工作目标,医务社会工作者应从哪些方面介入?
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第42题

关于中年阶段主要特征的说法,正确的是()。

A. 婚姻关系中的责任感超越情感,更加务实

B. 社会角色的活跃性逐渐消退.社会地位下降

C. 个体适应表现在婚姻、职业和子女适应方面

D. 社会化的核心任务是自我意识和社会交往的发展

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第43题

某街道地处某城市老工业区,原有的工厂或搬迁或关闭,导致很多女性职工失业,形成了许多困难家庭。【问题】假如你是一位社会工作者,该如何为这些被生活所困的家庭主妇提供服务?
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第44题

某小区的下岗失业人员较多,特困户也多,因病残致贫的家庭逐渐增加,小区内的整体生活水平也在下降。小区内居民对生活的抱怨、对社会的不满情绪逐渐显现,小区内不稳定因素也不断增加。[问题]作为一名社区社会工作者,请你拟订一份社区救助工作服务方案。
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第45题

小王因多年前的一起意外事件,导致肢体残疾,他家居住在老旧小区的5楼,没有电梯,出行极其不方便,导致他越来越脱离正常的社会生活,从而变得孤独和畏缩。社会工作者一方面通过开展活动恢复他的自信、鼓励他表达;另一方面,向相关部门申请在老旧小区加装电梯。上述内容体现了社会工作对服务对象的功能是()

A. 维持社会秩序

B. 促进社会和谐

C. 恢复弱化的功能

D. 推动社会进步

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第46题

下列关于社会工作的表述不正确的是()。

A. 社会工作是在一定的社会福利制度框架下,根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动

B. 社会工作最早出现在18世纪末19世纪初

C. 由于各国、各地区的经济社会结构不同,具体问题不同,解决问题的方法不同,因此人们对社会工作内涵的表述也有所不同

D. 社会工作指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动

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第47题

关于社区与社区工作,下列描述正确的有()。

A. 社区工作介入问题的层面更为宏观

B. 社区工作富有批判和反思精神

C. 社区在生活方式和文化方面是不相同的

D. 社区工作不同于个案工作、小组工作,它具有一定的政治性

E. 社区是居住于某一地理区域,具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群

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第48题

张伯伯是优抚对象、革命伤残军人,无儿无女,独自居住在老房子里。随着年龄的增加,张伯伯身体越来越差,还患上了关节炎,行动非常困难。加之房屋常年失修,漏水情况严重,多雨季节“屋外下大雨,家里下小雨”是经常现象,导致张伯伯的关节炎更加严重。张伯伯为了不给社区干部添麻烦,一直没有提任何要求,硬是凭着自己坚韧的毅力,独自在恶劣的环境中艰难地生活。后来,细心的社会工作者发现了张伯伯的实际困难。【问题】.请结合优抚安置社会工作的内容,谈谈本案例中社会工作者可以提供给张伯伯哪些帮助?.如果你是一位社会工作者,你会使用哪些具体方法为张伯伯提供服务?
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第49题

案例分析二:王仁,男,1983年6月出生,技校毕业,赋闲在家,非常渴望找到工作,但由于其智力水平有限,性格内向、不善言语,一旦有了就业机会也经常因面试时无法从容应对考官的提问而被淘汰。他平时很少出门与朋友来往,社交圈比较狭小,除了偶尔在家看球赛、打游戏机之外并无太多兴趣爱好。王仁为人忠厚老实、做事勤恳踏实,但碰到困难就会失去耐心与信心:有时脾气倔强、态度固执,常因琐事与父母发生争吵。问题:.社会工作实务通用过程分哪几个阶段?.试析上述案例中服务对象存在的问题。.针对存在的问题提出服务目标与计划。
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第50题

王某某,男,49岁,秀英街道某某村人。1989年伙同他人参与盗窃19次,作案金额2万余元,被判处无期徒刑,并被剥夺政治权利终身。在服刑期间,他认罪伏法,遵守监规,积极改造,有后悔表现,获得多次减刑,于2004年提前释放,继续接受社区矫正。王某某跨出监狱那天,妻子亲自带着4个女儿接他回家。当年坐牢的时候4个女儿尚未成年(最大的7岁、最小的5个月),如今孩子们都长大成人,妻子也衰老了很多。回家的路上他非常苦闷:一是对自己的行为深感后悔,感到无脸见人,有愧于妻女家人;二是面对阔别十几年的社会,一切都是那么的陌生,今后的日子怎么过?社会是否接纳自己?愧疚、自卑、苦闷、彷徨、无助一齐向他袭来,面对亲人们殷切的目光,该何去何从?他自己感到一片茫然。问题:.王某某面临的问题和需求都有哪些?.在优势视角看来,王某某的“优势”主要有哪些?.针对王某某目前的困境,社会工作者应采取什么样的社区矫正介入策略?
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工读学校的青少年大多存在一些不良行为,对他人、对社会怀有敌视和不满的情绪,尤其是具有情绪控制能力弱的特点。问题:作为一名专业的社会工作者,请你根据工读学校的学生普遍存在的认知和行为偏差的情况,拟订一份小组工作方案。 张某,男,1962年出生,本科学历,曾是一家汽车销售公司的总经理,妻子是国家公务员,夫妻感情较好。但后来,他利用职务便利收受财物合计人民币90万元,以受贿罪被判处有期徒刑5年。三年后,由于认真遵守监规,接受教育改造,认罪伏法,积极劳动,确有悔改表现,考虑到其对社会的危害性较小,给予假释,并接受社区矫正。张某在社区矫正期间严格要求自己,表现很好,对受贿一事后悔莫及。由于张某正值事业的辉煌时期犯了错误,尤其是因为他的父亲一直不能原谅他,他在社区矫正期间,内心一直有着很重的阴影,使他无法重新面对生活。他的父亲远在他乡,从小一直疼爱他,把他当作家里的骄傲,可是现在他这个“骄傲”在父亲的眼里、在大家的眼里却是一个罪犯。父亲不允许他这个犯罪的儿子回家乡看望他,不接受儿子的孝心。现在有大公司以高薪聘请他,他也毫无兴趣,因为他认为自己的亲人都接受不了自己,别人也会很难接受自己。问题:指出张某现在的困难,请按照社会工作实务通用的过程设计一个完整可行的服务过程。 社区矫正机构计划将刑满释放人员的综合管理纳入到服务范围内。经调查发现,该社区就业资源的利用率较低,但刑满释放人员中,大多是无业者。对此,社会工作者访谈了有劳动能力的刑满释放人员,调查他们关于如何定位自己和就业的看法等问题,他们对社会工作者说:“我们这种人是社会的‘渣子’,坐了这么多年牢,现在出来还能有什么作为,什么都不会,连出门坐哪路公交车都不清楚,更不用提工作了。”“到任何地方别人都戴有色眼镜看我,犯了一次错误,感觉要一辈子受惩罚。”“现在找工作都需要上网,我不会用电脑,都不知道去什么地方找工作,没有哪家单位会要我。”“社区里适合我们的岗位不多,上次去办理就业登记,他们看了我的档案就说好多人暂时安排不过来,要我慢慢等。”“我跟不上社区提供的职业技能培训,而且现在工作都要政审,我们一定通不过。”“我不认识几个字,自然要求也比较低,工资稍微高些,活儿稍微轻些,如果能坐在办公室上班,就最好了。”问题:结合本案例,以促进刑满释放人员就业为目的,从微观、中观、宏观三个层面设计服务方案(只需说明各层面具体目标和服务内容)。 张伯伯是优抚对象、革命伤残军人,无儿无女,独自居住在老房子里。随着年龄的增加,张伯伯身体越来越差,还患上了关节炎,行动非常困难。加之房屋常年失修,漏水情况严重,多雨季节“屋外下大雨,家里下小雨”是经常现象,导致张伯伯的关节炎更加严重。张伯伯为了不给社区干部添麻烦,一直没有提任何要求,硬是凭着自己坚韧的毅力,独自在恶劣的环境中艰难地生活。后来,细心的社会工作者发现了张伯伯的实际困难。【问题】.请结合优抚安置社会工作的内容,谈谈本案例中社会工作者可以提供给张伯伯哪些帮助?.如果你是一位社会工作者,你会使用哪些具体方法为张伯伯提供服务? 某县民政部门的安置科中,有几个新近安置的退伍士兵,他们经常出现情绪问题。经过了解,他们的问题主要是:无法适应目前的生活;还没有找到合适的工作,担心被街坊邻居看不起,情绪非常低落。个别人甚至两三个星期不愿走出家门,还有人因为此事影响到家庭其他成员的正常生活。该安置科的社会工作者小王被安排负责此事。【问题】.什么是优抚安置社会工作?.小王可以采取哪些社会工作方法来解决问题?.上述案例中。要组织情绪有问题的退伍军人开展小组活动,应该采取哪些介入策略? 案例:你是一名在军休所工作的社会工作者。近日你所在的军休所新入所了几名退休老干部,经过观察你发现他们对军休所的新生活都有不同程度的适应困难,所以你决定以小组工作的方法为他们开展服务。问题:.你认为新入所的退休老干部面临的问题主要有哪些?.选取某一节小组活动,呈现此次的小组活动计划书。 蔡华,男,37岁,伤残转业军人。蔡华转业后被安排在一家食品厂工作,成为一名普通工人。两年前,蔡华所在的食品厂倒闭了,他变成了失业人员。尽管一直努力找工作,但半年过去了,蔡华还是没有找到合适的工作。而他上有老下有小,加上妻子又没有工作,家庭生活异常困难。蔡华的不少亲朋好友劝他找相关部门求助,但他一直不乐意。妻子为此事经常和他吵架,蔡华现在不知道该怎么办。[问题]假如你是蔡华所在社区的一名社会工作者,请针对蔡华一家的情况,拟订一份服务方案。 老王,某部队高级军官,四个月前从部队退休回家,妻子多年前因病去世了。在这四个月里,老王很少外出,无精打采。起初,他的三个子女认为父亲可能是不适应现在的生活。于是,他们想尽办法鼓励父亲外出参加活动,但每次都被老王拒绝了。只有在跟子女谈论自己的军旅生活时,老王才眉开眼笑,但他们一走,老王又郁郁寡欢。假如你是老王所在社区的社会工作者.老王的子女前来寻求你的帮助。[问题].优抚安置对象存在的问题和特点主要有哪些?.上述案例中,老王面临的困境主要有哪些?.针对老王目前的困境,社会工作者应该采取哪些介入策略? 老郭退休前是某部队的高级军官,去年回家后,对新的生活非常不适应,不喜欢出去活动,也不愿与邻居打交道,但每次与家人、朋友说起在部队的生活时,就会变得神采奕奕。老伴看到老郭这种情况很是担心,鼓励他多与老朋友聚聚,有时间参加一些社区活动,但是都被老郭拒绝了。无奈的老伴只能找到社会工作者,希望社会工作者可以帮助老郭。问题:.结合本案例分析军休社会工作服务对象的问题有哪些?.社会工作者应该开展哪些介入工作? 只有初中教育水平的退伍伤残军人吕宋被安置在当地一家家具厂工作,最近由于经济危机的影响,家具厂进行大幅裁员,吕宋也在被裁人员当中。【问题】.分析吕宋面临的问题。.社会工作者将采用怎样的介入策略?
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小坤是一名工地搬运工,长期在工地从事沙石搬运工作,工地上整日尘土飞扬,最开始小坤觉得环境有些恶劣,但是习惯后也就适应了。但最近一个月,小坤感觉自己在工作时,呼吸越来越不顺畅,人也日渐消瘦了下来,最初他以为是工作太累的缘故,没有多在意,继续坚持工作。直到有一天,小坤在工地突然晕倒,被工友送到医院才得知自己得了尘肺病,整个肺部全是阴影,严重影响了他的呼吸功能,需要及时住院治疗。小坤的医疗费花了将近万元,出院时医生告知小坤,他以后不能再去工地那种环境做工,也不能再从事重体力劳动。小坤无法接受自己生病和无法工作的现实,情绪一直很差。小坤的朋友向社会工作者小青介绍了小坤的情况,希望能得到小青的帮助。问题:假如你是社会工作者小青,接到小坤这个案例后你会怎么做? A市某街道下的宏发商业大厦建筑面积近5万平方米,楼内主要有200多家公司、机构和个体商户,多为员工从几人到几十人不等的小微企业或个体商户,从业人员人数近2500人,以从事服务业和办公室白领为主,年龄范围在20岁到35岁,工作繁忙且压力大,外地来城市务工的人数比例较高,在附近租房居住,居住环境较差且生活成本高;企业员工普遍缺乏组织联结,相互间交往互动很少,人际关系疏离冷漠,导致人员的流动性很高。2014年8月,正式成立了企业社会工作服务中心,现有3名工作人员。问题:请你结合本案例,以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的,设计一份小组工作计划书。 A市某街道下辖的开源商业大厦建筑面积近6万平方米,楼内主要有300多家公司、机构和个体商户,大多数公司是小微型企业或个体商户,员工人数从几人到几百人不等,从业人员人数大概有4500人,主要以从事服务业和办公室白领为主,从业年龄范围在20岁到35岁之间,平时工作繁忙且压力大。在所有的从业人员中,外地来城市务工的人数所占比例较高,他们大多数就在附近租房居住,居住环境较差,但是生活成本高;企业员工之间普遍缺乏组织联系,相互间交往互动频率小,人际关系疏远,人员的流动性很高。2015年8月,正式成立了企业社会工作服务中心,现有3名工作人员。问题:请你结合本案例,以建立和促进该商业大厦内企业员工的社会支持网络为目的,设计一份小组工作计划书。 A企业对停薪留职、内退等四类人员的工龄进行一次性买断,以此适应市场经济的竞争。由于这次并轨工作涉及多方的利益,在执行过程中难度很大,特别是有些人员的情绪激动,厂方和并轨人员多次就后续问题争论。A企业综合管理部共有员工近30人,负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理;在这次并轨过程中,负责并轨人员的买断金发放、养老保障的办理等工作,每天和情绪激动的并轨人员直接面对。这段时间里,综合管理部门的员工感觉到空前的压力:一方面,要完成企业交代的任务;另一方面,面对并轨人员,还要安抚他们的情绪,有委屈也要忍受;同时,常规工作以及家庭、孩子的压力仍然存在。通过社会工作者在企业的观察,该部门有员工由于压力过大在情绪上已有明显表现,工作中也出现消极怠工、烦躁、争吵等现象,与并轨人员的沟通也出现紧张的状态。问题:作为一名社会工作者,请为该部门拟订一份服务计划。 A是响应国家西部大开发而落户于我国西部的大企业,有员工3万多人。主要有三大合作伙伴,其中主要是国际某笔记本电脑的中国生产商。去年6月,双方合作合同到期,但由于双方在合作条件上存在分歧而迟迟未能续签,30%的员工面临着被裁员的状态,A企业主要通过赔偿或者另外安排工作进行裁员。其中,大部分人员接纳了企业安置的建议。并得到妥善解决。但仍有小部分人员不愿意接受被裁员安置,出现了小规模短时间的集聚事件。针对不愿意被裁的人员,A企业采取的措施是将他们挪到另外一个车间,相对原来的工作,新车间较为辛苦,加班也比较少,所以薪水也较低;对于既不接受安置,也不愿意接受新工种的员工。按劳动法给予合理的赔偿,但这部分员工主要是男性。他们不接受企业的安置或赔偿。原因在于无论新工种还是赔偿,都比原来的钱少;企业合同续签的问题,是公司高层的事情,但现在高层一分钱也不少,自己辛苦工作几年,却被踢皮球,自己的利益无端被牺牲,他们觉得被裁员,感觉犯了错,面子上过不去;过去为了找到这份工作,面试、学技术花了不少时间,现在家人、孩子也在这里,被裁员后也不知道到哪去居住。所以他们不愿意接受公司的任何安排,情绪比较激动,集体围堵总经理办公室,甚至到所在街道进行围堵,要讨个说法。问题:.请你分析被裁员的员工有哪些困难?.结合案例,请你分析本案例反映的是企业社会工作哪个方面的内容问题?并提出具体的介入策略。 某企业为适应市场竞争,采取了技术改革,并在企业内部进行了职工岗位调动,甚至导致部分职工下岗。由于这次变动涉及了多方的利益,特别是部分下岗职工,该企业和部分职工多次就岗位调动和下岗问题产生了激烈的争论。该企业的综合部负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理,在这次改革中,负责下岗职工的工龄买断金发放、养老保障手续的办理等工作,他们每天要直接面对大量情绪激动的下岗职工。这段时间里,综合部的员工有很大的压力,既要完成企业领导交代的任务,又要安抚下岗职工的情绪,他们夹在中间很不好受,有苦说不出,与下岗职工的沟通出现了障碍。有时候,遇到一些顽固的下岗职工也避免不了一顿争吵,在这样紧张的氛围中工作,他们已出现消极怠工、烦躁等情绪。问题:.这个案例中存在哪些问题和需要?.假如你是一名企业社会工作者,你认为介入的目标有哪些?.针对上述案例中的情况,社会工作者可以采取哪些介入策略? 王某,35岁,已婚,在东莞某工厂上班已有10年,有一个8岁的儿子,在四川老家由父母看护,妻子跟随王某从老家出来,也在同一家工厂工作。夫妻虽同在一个工厂上班,但却是住各自的宿舍。平日里,小两口会因为小事情而斗嘴,但关系还算融洽。可最近王某发现妻子有些行为比较奇怪,会经常接听陌生人的电话,还会经常删除手机里面的短信。通过一段时间的仔细观察,王某发现妻子与某一车间工人走得比较近,行为举止也较为亲密,于是怀疑妻子有了第三者。一天晚上,王某偷偷跟着妻子,直到妻子进了宿舍,却忽然听见宿舍里有男人的声音,随即叫开门,过了一会妻子才打开。进去后王某发现妻子衣衫不整,并且在厕所里发现了那个工人。王某当时十分气愤,随后妻子跪在地上保证和那个工人断绝关系,但被王某拒绝了。经过此事件后,王某对妻子已经没有了信任感,而且自己感到十分焦虑。王某深知自己十分爱妻子,想继续维持这段婚姻,也尝试和妻子交谈,但每次都谈得不深入,效果不好。王某还曾采取过跟随妻子上班、跟踪监视、不定时打电话等方式,甚至有时候在上班过程中偷偷到车间观察妻子与那个工人的行为。这些措施和行为,反而使得夫妻关系更加紧张。晚上为了防止妻子趁自己睡着偷偷跑出去,王某竟然连续几天晚上不时到妻子宿舍“查岗”,导致没有睡好觉。王某感到自己精神紧张,严重影响了工作与家庭生活,于是主动找到企业社工求助。问题:.上述案例中,案主主要面临哪些问题?.假如你是接案的企业社会工作者,准备进行干预的目标主要有哪些?.你在介入时,会采取怎样的介入策略? 20世纪80年代中期之后,我国珠三角地区外向型工业高速发展,这一地区聚集了中国乃至世界上最大数量的女工,她们来自全国各地的农村,被当地人称作“外来打工妹”,这一群体为经济发展默默的贡献着,同时也默默承受着一些不合理的待遇。据有关的统计数据显示,九成的外来打工妹都得不到任何的社会保障、医疗津贴、病假、产假,且每月平均加班时长达到150小时,远远高于法定工作时间。由于广东的工厂多以劳动密集型产业为主,工伤事故发生的频率也是相当高的,这些外来打工妹对于工伤事故后申请赔偿的程序和要求赔偿的途径都很陌生,她们不懂该如何去维护自己的合法权益,甚至因担心失去工作而选择忍气吞声。外来女工群体除了要面对低工资、高劳动强度外,她们的身体健康也饱受摧残,这些女工多分布在鞋厂、玩具厂、皮具厂、电子厂和电池厂等,工作过程中长期接触有毒有害的物质,加之其生理特点,女性得职业病的比率远远高于男性。这些女工还面临着在融入当地环境的过程中受到排斥等困难。问题:.上述案例中,外来女工群体面临哪些问题?.针对上述案例中存在的问题,作为企业社会工作者应如何介入? 小王是一名企业社会工作者,目前正服务于园区内的一家电子企业,他发现,企业内的职工生活比较单调,他们在下班之后,往往无所事事,大部分职工,下班之后喜欢打游戏,看电子书,企业缺少为职工提供活动的场所。.什么是企业社会工作?.社工小王可以为企业员工提供哪些方面的服务? 小邓,四川人,23岁,未婚,因肠炎做过手术,但身体还不错。父母在他5岁时就离婚了,小邓和父亲生活在一起。父亲在四川阿坝县打零工,有自己的一份收入。小邓现在A市某外资企业上班,每月有3000多元收入,除了每月寄给父亲500元外,其余的主要花在租房和打游戏、买游戏装备上,特别是休息日,基本上是通宵达旦玩游戏。小邓没有什么朋友,对在外地打工也没有什么信心,不知道未来该怎样走,生活得过且过。问题:.结合案例,服务对象小邓的问题主要体现在哪些方面?.什么是问题视角的企业社会工作服务?.从问题视角为小邓开展服务,社会工作者可以怎么做?
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