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社会工作者接待来访时面谈的技巧有()

A. 试探

B. 沟通

C. 倾听

D. 接纳

E. 主动介绍自己

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第1题

社会工作者接待来访时面谈的技巧有()

A. 试探

B. 沟通

C. 倾听

D. 接纳

E. 主动介绍自己

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第2题

社会工作者接待来访时面谈的技巧有()。

A. 试探

B. 通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题

C. 倾听

D. 接纳

E. 主动介绍自己

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第3题

社会工作者小王接待的来访案主因为家庭暴力苦不堪言,小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有()。

A. 试探

B. 沟通

C. 倾听

D. 接纳

E. 主动介绍自己

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第4题

关于社区工作的技巧,下列说法正确的是()。

A. 将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧,也是最有效的技巧之一

B. 家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式,最适于交代一些具体而简单的信息,如开会的日期、时间、地点等

C. 社会工作者在动员群众时,如果有居民持相反意见,社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩,并将他们动员起来

D. 如果社会工作者在进行群众动员之前已经知道群众的姓名和联系方式,可以采用逐户拜访的方法与群众直接接触。

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第5题

为使接案会谈顺利进行,社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。会谈技巧不包括()。

A. 主动介绍自己

B. 沟通

C. 倾听

D. 面质

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第6题

关于社区工作的技巧,下列说法正确的是()。

A. 将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧,也是最有效的技巧之一

B. 家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式,最适于交代一些具体而简单的信息,如开会的日期、时间、地点等

C. 社会工作者在动员群众时,如果有居民持相反意见,社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩,并将他们动员起来

D. 在居民参与动机不强时,社会工作者有必要代居民作出成立组织的决定,为居民安排一套解决方案

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第7题

为使接案面谈顺利进行,工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。会谈技巧主要包括()。

A. 主动介绍自己

B. 通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题

C. 倾听

D. 面质

E. 设定目标

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第8题

唐李就读于市某重点高中,今年已经高三了,在最近一次模拟大考中发挥失常,成绩不佳,遭到父母的责备,抱怨他不争气。父母的责备让唐李感到很痛心,情绪非常低落,渐渐地出现了厌学的心理,成绩不断下滑。父母知道此情况后对他更是百般责备,唐李甚至对父母产生了憎恨,总是说“我恨他们”。唐李的班主任了解到此情况后,找到社会工作者李华寻求帮助,唐李见到李华的第一句话还是“我恨他们”。李华耐心地问道:“你指的他们是谁呢?是你的父母吗?”“你是因为他们总在你成绩不理想的时候责骂你而难过,是吗?”李华使用的技巧属于个案会谈技巧中的()技巧。

A. 倡导性

B. 引导性

C. 支持性

D. 影响性

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第9题

访谈是定性研究常用的资料收集方法。某社会工作者第一次和服务对象接触,无访谈主题,访谈的问题由社会工作者自由把握。社会工作者收集的资料用于后期开展深入访谈做准备。社会工作者本次运用的访问形式是()。

A. 引导式访问

B. 标准化开放式访问

C. 非正式会话式访问

D. 深度访问

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第10题

大志在与社会工作者初次面谈时说,与结婚3年的妻子经常吵架,希望社会工作者协助改善夫妻关系,还要求社会工作者切勿告诉其他人。该面谈过程中,社会工作者宜采用的面谈技巧有()。

A. 限制

B. 专注

C. 倾听

D. 同理心

E. 忠告

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第11题

社会工作者:“你现在和父亲的关系如何?”服务对象:“普普通通,我现在有自己的家,见他的次数比较少。”社会工作者:“你说的普普通通是指……”上述对话中,社会工作者第二次说话时运用的技巧是()。

A. 澄清

B. 对质

C. 专注

D. 同理心

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第12题

大志在与社会工作者初次面谈时说,自己与结婚三年的妻子经常吵架,希望社会工作者协助改善其夫妻关系,还要求社会工作者切勿告诉其他人。该面谈过程中,社会工作者宜采用的面谈技巧有()。

A. 限制

B. 专注

C. 倾听

D. 同理心

E. 忠告

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第13题

访谈是定性研究常用的资料收集方法。某社会工作者第一次和服务对象接触,访谈的主题是增加对服务对象的初步了解,访谈的问题由社会工作者自由把握。社会工作者收集的资料用于后期开展深入访谈做准备。社会工作者本次运用的访问形式是()。

A. 引导式访问

B. 标准化开放式访问

C. 非正式会话式访问

D. 深度访问

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第14题

服务对象:“他这样对我太过分了,我对他已经算是仁至义尽了。”社会工作者:“你能解释一下‘仁至义尽’的意思吗?”上述对话中,社会工作者运用的技巧是()。

A. 澄清

B. 对质

C. 专注

D. 同理心

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第15题

小王接案面谈中。介绍了自己的姓名、所从事的工作、自己的专业特长,未来将提供什么服务等等,这体现了社会工作者在面谈时使用了()技巧。

A. 沟通

B. 倾听

C. 询问

D. 主动介绍自己

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第16题

小王接案面谈中,介绍了自己的姓名、所从事的工作、自己的专业特长,未来将提供什么服务等等,这体现了社会工作者在面谈时使用了()技巧。

A. 通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题

B. 倾听

C. 询问

D. 主动介绍自己

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第17题

社会工作者准备为社区矫正青年张某开展个案会谈,那么对于个案会谈的安排,社会工作者需要进行()工作。

A. 社会工作者与服务对象制订计划

B. 阅读张某的相关资料,约定会谈的时间和地点,对会谈的场地进行布置

C. 在会谈的开始阶段回顾上一次会谈内容,会谈的中间直接与案主互动,会谈的结尾总结经验

D. 在会谈内,社会工作者明确行动任务的各项要求,约定对会谈外行动任务的检查时间和要求

E. 社会工作者对服务对象进行预估和问题诊断

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第18题

社会工作者准备为社区矫正青年张某开展个案会谈,那么对于个案会谈的安排,社会工作者需要进行()工作。

A. 社会工作者与服务对象制订计划

B. 阅读张某的相关资料,约定会谈的时间和地点,对会谈的场地进行布置

C. 在会谈的开始阶段回顾上一次会谈内容,会谈的中间直接与案主互动,会谈的结尾总结经验

D. 在会谈内,社会工作者明确行动任务的各项要求,约定对会谈外行动任务的检查时间和要求

E. 社会工作者对服务对象进行预估和问题分析

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第19题

社会工作者接触居民,在居民吃饭时间,不勉强入户访问,此属于()技巧。

A. 聆听

B. 体谅

C. 分享感受

D. 同理心

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第20题

社会工作者与服务对象面谈时有如下对话:服务对象:“我和妻子的关系很差,最近在想要不要离婚”。社会工作者:“哦”。服务对象:“我们结婚好几年了,开始时关系很好,但最近这半年就越来越差”。社会工作者:“哦”。服务对象:“半年前我开始失业,一直找不到工作,她就经常骂我没出息”。社会工作者:“你失业这半年来,和妻子的关系越来越差,尤其是她经常骂你没出息,你觉得她不理解你的苦衷……”这段对话中,社会工作者使用的技巧是()。

A. 对质

B. 同理

C. 建设

D. 对焦

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第21题

小红最近与同学发生了争吵,觉得委屈,找班主任哭诉。班主任将小红转介给社会工作者小王。小王在与小红接触中初步了解小红的情况。小红同意让小王帮助她。上述小王所做做得工作属于()阶段的任务。

A. 接案

B. 预估

C. 介入

D. 计划

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第22题

小刚最近刚转入新学校,各个方面小刚都感到无所适从。于是他来到学校社会工作者这里寻求帮助,在社会工作者与小刚确认了专业关系和收集了小刚的资料,并对其问题进行预估和诊断之后。社会工作者为小刚安排了如下计划,例如让小刚记录下自己面对新学校和新同学的感受,让小刚敞开心扉主动接近新同学等。请问这些计划属于()方面的任务。

A. 学校社会工作

B. 连接非正式社会资源

C. 服务面谈外的安排

D. 服务面谈内的安排

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第23题

小刚最近刚转入新学校,各个方面小刚都感到无所适从。于是他来到学校社会工作者这里寻求帮助,在社会工作者与小刚确认了专业关系和收集了小刚的资料,并对其问题进行预估和分析之后。社会工作者为小刚安排了如下计划,例如让小刚记录下自己面对新学校和新同学的感受,让小刚敞开心扉主动接近新同学等。请问这些计划属于()方面的任务。

A. 学校社会工作

B. 连接非正式社会资源

C. 服务面谈外的安排

D. 服务面谈内的安排

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第24题

社会工作者老李要与服务对象小王解除专业关系,这时老李应该特别注意小王的反应,如果发现小王出现了()的负面情绪反应,就应该做出恰当的处理。

A. 对社会工作者过分依靠

B. 对社会工作者的帮助充满感激

C. 无精打采、失落而无助

D. 批评、攻击和挑战其他人

E. 不准时参加与社会工作者的工作会谈,会谈时心不在焉等

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第25题

社会工作者老李要与案主小王解除专业关系,这时老李应该特别注意小王的反应,如果发现小王出现了()的负面情绪反应,就应该做出恰当的处理。

A. 不准时参加与社会工作者的工作会谈,会谈时心不在焉等

B. 对社会工作者过分依靠

C. 批评、攻击和挑战其他人

D. 无精打采、失落而无助

E. 对社会工作者的帮助充满感激

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第26题

个案会谈是社会工作者与服务对象进行的有目的的专业谈话。下列关于会谈的说法,正确的是()

A. 会谈是无法提前预设目标的

B. 会谈没有环境与空间的限制

C. 会谈是时间及主题上有结构的互动过程

D. 会谈中社会工作者可以自由地谈论问题

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第27题

个案会谈是社会工作者与服务对象进行的有目的的专业谈话。下列关于会谈的说法,正确的是()

A. 会谈是无法提前预设目标的

B. 会谈没有环境与空间的限制

C. 会谈是时间及主题上有机的互动过程

D. 会谈中社会工作者可以自由地谈论问题

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第28题

社会工作者小周在开展一项关于“拆二代”生存现状的研究时采用了访谈法,他事先准备好了访谈提纲,在访谈中根据被访者的实际情况来确定问题的次序,这一访谈形式是()。

A. 结构式访问

B. 引导式访问

C. 非正式会话式访问

D. 标准化开放式访问

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第29题

下列关于访谈法的分类,不正确的是()。

A. 依据接触程度,分为直接访问和间接访谈

B. 依据被访者人数,分为个别访谈和集体访谈

C. 依据是否有访谈指引,分为结构式访谈和无结构式访谈

D. 依据访谈法者身份,分为专业访谈和非专业访谈

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第30题

志愿者需要专业管理的理由包括()。

A. 许多机构的志愿者越来越多,受到政府或社会赞助者的期待压力的影响,因而需要专业管理

B. 志愿者是最有价值的工作人员和伙伴

C. 社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果

D. 志愿者在奉献时间、知识和技能时,更重视自我的收获

E. 志愿者有很高的自主性和自发性,希望受到专业管理

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第31题

为使接案会谈顺利进行,工作者需要掌握娴熟的会谈技巧,会谈主要包括()

A. 主动介绍自己

B. 沟通

C. 倾听

D. 面质

E. 设定目标

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第32题

新入职的矫正社会工作者小杨对如何处理遵守保密原则与维护社会安全的关系存在困惑,向督导请教。督导通过对实际案例的讨论分析,协助小杨理清保密原则及其界限。下列情境中,小杨可以打破保密原则的是()

A. 某来访机构希望能翻阅矫正社会工作者的服务记录

B. 矫正对象告知社会工作者自己每天靠吸食冰毒来抵抗驾驶疲劳

C. 矫正对象向社会工作者描述之前犯罪经过以及在监狱里的感受

D. 矫正对象告诉社会工作者自己年轻时曾偷邻居家阳台上的香肠

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第33题

下列关于社会工作的正确说法是()。

A. 社会工作是一个专业,具有特殊的工作技巧

B. 只要有爱心,就可以从事社会工作

C. 助人自助的基本涵义是帮助别人也就帮助了自己

D. 社区工作人员是专业社会工作者

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第34题

刘女士第一次来到社会工作机构接受服务,在社会工作者为刘女士提供服务的过程中,应当采取()类型的会谈技巧,从而使刘女士有一种被理解和被接纳的感受。

A. 引导性技巧

B. 支持性技巧

C. 影响性的技巧

D. 鼓励

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第35题

为了迎接重阳节的到来,社区工作者汪蕊决定在物华小区举办一场文艺汇演,那么她在接触居民时可以用的技巧有()。

A. 家庭访问的技巧

B. 进入社区的技巧

C. 筹措资金的技巧

D. 介绍自己的技巧

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第36题

社会工作者小王采用深度访谈的方法,收集社会工作服务机构参与儿童保护服务的资源,小王在深度访谈时应该()

A. 通过随机抽样的方法来选择被访者

B. 实现围绕研究的问题提出研究假设

C. 根据互动情况调整需要了解的问题

D. 严格按照实现设计的问题进行访谈

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第37题

在个案会谈过程中,社会工作者经常会使用对质技巧来调整服务对象对某些事,某些人的认知,下列回应中,属于对质技巧的是()

A. 你这样的行为表现和我们预期的目标差距很大

B. 你父亲对你的关心,你现在根本没有感受到

C. 你说你不生老公的气,可你也好几天都不理他了吧?

D. 你家庭的情况表现出来的问题并不在于此

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第38题

小红是一位单亲母亲,而且曾经也面临着下岗失业的困境,但是她从来没有放弃过,通过自己的努力和争取又重新被另外一家公司聘用,最近小红的前任丈夫来找小红,以小红没有抚养能力为由,想要要回孩子的抚养权,小红以前的丈夫非常有经济实力,小红十分担心自己将失去抚养权,来到社会工作者小张的办公室,希望得到帮助,并且表现出了非常惧怕和缺乏自信、低落的情绪。这时,张握住小红的手说“小红,我很理解你现在的感受,孩子对你来说是多么重要,你在最困难的时候的精神支柱就是孩子,现在孩子的父亲想要回孩子,对你真是打击太大了”。小张这时运用的是会谈的支持性技巧中的()技巧。

A. 专注

B. 倾听

C. 鼓励

D. 同理心

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第39题

社会工作研究的主要特性是()

A. 对象是社会问题或人们的需要

B. 研究者必须遵循严格的实验控制原则

C. 目的在于促进社会工作实务和理论的提升

D. 以优势视角来探讨问题

E. 运用社会工作的理论、技巧和方法来进行研究

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第40题

社会工作者对服务对象说,“如果你还是每天翻查你丈夫的手机,他会觉得自己不被尊重,会严重影响你们夫妻之间的感情。”社会工作者运用的个案工作技巧是()。

A. 澄清

B. 自我披露

C. 摘要

D. 忠告

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第41题

导游人员在接待来自大洋洲的旅游者时,应掌握的接待技巧有()。

A. 导游人员应具有幽默感、思维要敏捷

B. 饮食上多安排烤食

C. 多给客人安排参与性强的、丰富多样的活动

D. 多安排亲近大自然的活动项目和参观原始风光

E. 导游人员应性格开朗、平易近人、注重礼节

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第42题

导游人员在接待来自大洋洲的旅游者时,应掌握的接待技巧有()。

A. 导游人员应具有幽默感、思维要敏捷

B. 饮食上多安排烤食

C. 多给客人安排参与性强的、丰富多样的活动

D. 多安排亲近大自然的活动项目和参观原始风光

E. 导游人员应性格开朗、平易近人、注重礼节

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第43题

大学生小宋因经常通宵玩游戏,屡屡旷课,考试不及格,班主任将其介绍给社会工作者小陈。在个案会谈时,小宋反复强调自己深感后悔和自责,觉得对不起父母可又管不住自己。小陈发现小宋时常言行不一,寻找借口。于是,他对小宋说:“你每次都说想改变要好好学习,可是我没有看到你的实际行动,像这样只有想法,一直找理由不行动,你的成绩会变好吗?”此时,小陈运用的会谈技巧是()

A. 对焦

B. 澄清

C. 忠告

D. 对质

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第44题

服务对象:“我最近很努力的,我也想好好读书,可上课老师讲的我根本听不懂,听听就想睡觉,回家作业也不会做,又没人帮我,所以只好上网和朋友们打网游了。”社会工作者:“你说你很努力,也想好好读书,可遇到困难后又去打游戏了,你的想法和行动不一致,你有没有尝试改善这种状态呢?”上述对话中,社会工作者运用的个案面谈技巧是()。

A. 对焦

B. 同理

C. 摘要

D. 对质

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第45题

社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识方面不一致的地方的会谈技巧是()。

A. 建议

B. 忠告

C. 对质

D. 提供信息

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第46题

()是通过与各类社区居民面对面谈话,能深入了解社区的需要,而且访问过程中也较容易与社区居民建立关系。

A. 访问法

B. 文献法

C. 问卷法

D. 调查法

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第47题

张大爷在遛狗时不小心摔倒,造成左腿骨折,而儿女都不在身边,经住院治疗后回到家中休养。医务社会工作者上门向他和他的护工面对面地沟通,了解其身体恢复和情绪状况,并察看其家具的摆放;另外,医务社会工作者还联系他的主治医生,看了他的病历,以便摸清张大爷的需求,为他制订服务计划。在收集资料过程中,这位社会工作者运用的技巧有()。

A. 会谈

B. 观察

C. 运用现有资料

D. 同情心

E. 澄清

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第48题

社会工作者老李要与小王解除专业关系,这时老李应该特别注意小王的反应,如果发现小王出现了()的负面情绪反应,就应该做出恰当的处理。

A. 不准时参加与社会工作者的工作会谈

B. 对社会工作者过分依赖

C. 批评、攻击和挑战其他人

D. 无精打采、失落而无助

E. 对社会工作者的帮助充满感激

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第49题

社会工作是一种专业的助人活动,他始终围绕着()展开,认为这是促进个人和群体社会功能完善的重要前提。

A. 社会工作的专业方法

B. 人与环境的关系

C. 社会价值观与工作伦理

D. 社会工作技巧

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第50题

在实际的个案面谈中,社会工作者向服务对象建议:“您有很多话题(问题)想谈,因为时间有限,您这次最想谈的话题(问题)是什么?其他的我们放在以后。”,社工运用的个案会谈技巧是()。

A. 澄清

B. 对焦

C. 摘要

D. 专注

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某快递公司员工小刘在送快递路途中,送货车辆侧翻导致右腿粉碎性骨折,手术半年后仍不能正常上班,需要继续治疗,正常生活受到影响,小刘要求企业追加医疗费用遭到拒绝,遂向社会工作者小张求助。针对小刘的上述情况,小张在为小刘制订服务计划时,需设定的工作目标是() 社会工作者小刘在某工业园区开展企业社会工作服务时了解到,有的工厂没有向员工提供足够的安全防护用品;有的员工受伤后才意识到工作岗位存在安全隐患;有的员工心存侥幸,对职业安全缺乏足够重视。针对上述情况,小刘计划开办职业安全与健康教育小组,帮助员工学习相关知识,提升自我保护意识和能力,小刘开展该小组工作的正确流程是()。 企业社会工作者小郑拟为新入职的员工开展环境适应支持小组,以协助他们应对入职压力,提高他们对环境的适应能力。根据此小组工作目标,下列做法正确的是() 企业社会工作者小张在与新入职的员工接触中发现,新入职的职工对单位很多情况还不熟悉,常觉得有些困惑,不能迅速进入工作状态。针对这种情况,小张应开展的小组工作类型是()。 某汽车组装厂技术升级换代,部分工人需要转岗,其中一些青年工人因缺少新技能,担心未来没有合适的岗位,感到焦虑和迷茫,企业社会工作者小袁针对这些青年工人的上述情况开展了小组工作,引导组员了解社会发展趋势,树立“大局意识”,通过角色扮演等小组体验方式,使组员能有效运用周围环境资源,明确自我发展的优势与面临的困难,进行自我规划与决策,顺利实现转岗,小袁开展的小组工作类型是()。 企业社会工作者小胡发现,有一些员工工作几年后工作热情下降,纪律涣散,不能安心工作,且有跳槽念头。针对这种情况,小胡最应开展的小组工作类型是()。 曙光工业园区坐落于东海市东南隅,占地1000余亩,工业园内以中小企业为主,大大小小50余家企业,共计职工8000余人。工业园内设一个社会工作服务中心,共有6名常驻社会工作者,为工业园的企业职工提供服务。社会工作者致力于为工业园内的企业与职工提供服务,促进园区的长期和谐发展,赢得了曙光工业园区内企业与职工的信赖。案例中社会工作者使用()工作方法更有利于工业园区的发展。 下列关于企业小组工作过程的排列正确的是()。 篮球协会、足球组织属于企业中的()小组。 S工业园内以中小企业为主,共有企业30余家,职工共计5000余人。工业园内设有一个社会工作服务中心,有4名常驻社会工作者,社会工作活动中心形成了完善的中心日常活动体系和管理体系。社会工作者致力于为工业园内的企业与职工提供服务,促进园区的长期和谐发展。案例中社会工作者使用()工作方法更有利于工业园区的发展。
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