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第1题
寻找潜在客户的方法中,介绍法主要针对()群体。
A.
潜在客户型
B.
陌生客户型
C.
直接客户型
D.
间接客户型
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第2题
针对直接关系型.间接关系型和陌生关系型这三种不同关系类型的客户群,常用的寻找潜在客户的方法不包括()。
A.
缘故法
B.
介绍法
C.
识别法
D.
陌生拜访法
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第3题
潜在客户与营销人员关系主要有()等类型。
A.
直接关系型
B.
间接关系型
C.
陌生关系型
D.
以上都是
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第4题
在客户寻找方法中,()针对直接关系型群体。
A.
缘故法
B.
介绍法
C.
陌生拜访法
D.
电话约访法
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第5题
运用()寻找客户比较容易成功,因为这些客户容易接近,交流方便。
A.
德尔菲法
B.
缘故法
C.
介绍法
D.
陌生拜访法
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第6题
对于依法委托其他机构从事中间介绍业务的期货公司,首席风险官应当监督检查()事项。
A.
期货公司客户保证金安全存管制度
B.
是否存在非法委托或者超范围委托等情形
C.
在通知客户追加保证金、客户出入金、与中间介绍机构风险隔离等关键业务环节,期货公司是否有效控制风险
D.
是否与中间介绍机构建立了介绍业务的对接规则,在办理开户、行情和交易系统的安装维护、客户投诉的接待处理等方面,与中间介绍机构的职责协作程序是否明确且符合规定
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第7题
基金销售的客户寻找,就是指在目标市场中寻找()的客户。
A.
有投资能力
B.
有一定风险承受能力
C.
有可能购买或者再次购买基金
D.
以上都是
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第8题
某社区60岁以上老年人口占社区总人口的17%,其中80岁以上的有200多人。为了给高龄独居老人提供针对性服务,社区社会工作者动员社区内有热情、有责任心的低龄健康老人参加,并推动成立“老人互助社”。社会工作者在招募“老人互助社区”成员时,最有效的做法是()
A.
在社区张贴布告,发布招募信息,等待老人报名
B.
向社区发放宣传单,推广居家养老的理念
C.
开办社区讲座,宣传老人服务知识
D.
主动与社区老人接触,介绍活动内容
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第9题
下列关于证券公司为期货公司提供中间介绍服务的说法,正确的是()。
A.
不得做获利保证
B.
应当向客户解释期货交易的方式、流程及风险
C.
应当向客户明示与期货公司的介绍业务委托关系
D.
不得虚假宣传
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第10题
对以往销售的历史数据进行收集.评价.总结,针对拟销售的目标市场识别潜在客户,找到有吸引力的市场机会属于()。
A.
基金客户服务步骤
B.
基金客户服务内容
C.
基金客户服务原则
D.
基金客户服务意义
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第11题
证券公司从事介绍业务,应当与期货公司签订书面委托协议。委托协议所载明下列事项中不应当的是()。
A.
介绍业务的范围
B.
执行期货保证金安全存管制度的措施
C.
报酬支付及相关费用的分担方式
D.
为客户提供融资的利率约定
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第12题
证券公司介绍其控股股东到期货公司开户的,以下做法正确的有()。
A.
向股东作获利保证
B.
按规定履行信息披露义务
C.
向股东承诺共担风险
D.
将开户资料提交期货公司
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第13题
导游员小杨在带领某一以古建筑专家为主的旅游团游览开封山陕会馆时,首先在会馆门口向游客介绍了会馆的概况,然后又向游客详细介绍了该会馆精美的砖雕、石雕和木雕。小杨采用的导游讲解方法属于()。
A.
简单概述法
B.
虚实结合法
C.
突出重点法
D.
画龙点睛法
E.
类比法
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第14题
下列关于证券公司向期货公司提供中间介绍服务的说法中,正确的是()。
A.
证券公司的中间介绍服务给投资人提供了一站式全面的期货投资服务
B.
证券公司的中间介绍服务是证券公司自身代理期货买卖服务的补充,用于服务特殊需求的客户
C.
证券公司的中间介绍服务只限于介绍客户到期货公司进行交易,不得提供任何服务
D.
证券公司的中间介绍服务除了介绍客户到期货公司进行交易,还包括提供其他相关服务
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第15题
全陪与旅游团首次见面的介绍通常与欢迎词结合在一起,主要内容包括()。
A.
代表组团社和个人对游客表示欢迎
B.
向全团自我介绍
C.
表示愿为游客提供服务的真诚愿望
D.
介绍主要旅游景点
E.
概略介绍旅游行程
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第16题
基金销售售后服务不涉及的内容有()。
A.
进行相关信息披露
B.
向客户介绍客户服务.信息查询等办法和路径
C.
基金公司.基金产品发生变动时及时通知客户
D.
推介符合适用性原则的基金
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第17题
小兰今年23岁,高职毕业后一直没有固定工作,换过好几个工作,从超市收银员到食品店营业员,之后就又失业在家了。由于母亲经常催促她出门找工作,给小兰造成了很大的心理压力,后来就对母亲产生反感,交流也少了,家庭气氛也不好。再加上小兰本身性格内向,而且一直没有再找到合适的工作,因此越加自卑,越加不愿与人交往.常常把自己一个人闷在家里。在这种苦闷和无助中,小兰想到了社区中的社会工作者,因此找到社会工作者小田。以下小田对小兰这个个案的介入方法正确的有()。
A.
对小兰身上目前出现的问题进行分析,初步判定她面临着就业、家庭关系等方面的问题
B.
小田决定对她进行任务中心模式和家庭疗法相结合的服务模式
C.
小田设计的对这个个案的目标是协助小兰改变就业观念,克服自卑感
D.
与小兰的父母进行约谈,为小兰改善家庭环境和支持网络
E.
尽快为小兰找到理想的工作,促进其更快地融入社会
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第18题
证券公司中间介绍业务是指()。
A.
证券公司为期货公司介绍客户参与期货交易的业务
B.
证券公司为证券发行人介绍客户购买证券的业务
C.
证券公司为证券投资咨询机构介绍客户购买投资顾问服务的业务
D.
证券公司为基金介绍客户购买基金份额的业务
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第19题
导游员小杨在带领某一以古建筑专家为主的旅游团游览开封山陕会馆时,首先在会馆门口向游客介绍了会馆的概况,然后又向游客详细介绍了该会馆精美的砖雕、石雕和木雕。小杨采用的导游讲解方法属于()。
A.
简单概述法
B.
虚实结合法
C.
突出重点法
D.
画龙点睛法
E.
类比法
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第20题
下列不属于基金售后服务的是()。
A.
协助客户办理开立账户.申购.赎回.资料变更等基金业务
B.
提醒客户及时核对交易确认
C.
向客户介绍客户服务.信息查询等的办法和路径
D.
定期进行投资者回访
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第21题
下列有关于介绍说法正确的是()。
A.
介绍他人时应该夸大此人,是为了让在场的人尊敬他
B.
一般是将客人介绍给主人
C.
介绍时,为了显示身份平等,双方应该起立
D.
一般都是将男子介绍给女子
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第22题
根据《建设工程监理规范》GB/T50319-2013,下列属于第一次工地会议的主要内容的有()。【《建设工程监理规范》GB/T50319-2013条文5.1.3】
A.
监理单位介绍工程开工准备情况
B.
施工单位介绍驻现场的组织机构、人员及分工
C.
总监理工程师介绍监理规划的主要内容
D.
研究确定各方在施工过程中参加例会的主要人员,召开监理例会的周期、地点及主要议题
E.
施工单位介绍施工组织设计及方案编制情况
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第23题
“提醒客户及时核对交易确认”属于基金客户服务步骤中的()。
A.
售前服务
B.
售中服务
C.
售后服务
D.
流程服务
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第24题
下列属于基金客户售中服务的是()。
A.
定期进行投资者回访
B.
提醒客户及时核对交易确认
C.
介绍基金管理人投资运作情况,让客户充分了解基金投资的特点
D.
推介符合适用性原则的基金
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第25题
下列属于客户在基金投资操作过程中享受的服务的是()。
A.
推介符合适用性原则的基金
B.
提醒客户及时核对交易确认
C.
介绍基金管理人投资运作情况,让客户充分了解基金投资的特点
D.
定期进行投资者回访
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第26题
关于经纪人的说法不正确的是()。
A.
是为买卖双方介绍交易以获取佣金的中间商人
B.
应该执行自己客户的指令,使得客户的证券能在最合适的价格成交
C.
经纪人的利润则主要来自于给投资者提供经纪业务的佣金
D.
在报价驱动市场中,经纪人是市场流动性的主要提供者和维持者
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第27题
基金客户服务中,售中服务的具体内容不包括()。
A.
推介符合适用性原则的基金
B.
向客户普及基金相关法律知识
C.
协助客户完成风险承受能力测试
D.
协助客户办理资料变更业务
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第28题
期货居间人主要职责是介绍客户,可以代表客户与期货公司订立期货经纪合同。()
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第29题
基金销售售前服务的主要内容不包括()。
A.
介绍证券市场基础知识.基金基础知识
B.
普及基金相关法律知识
C.
介绍基金托管人的情况
D.
开展投资者风险教育
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第30题
下列属于基金客户售前服务的是()。Ⅰ.介绍证券市场基础知识Ⅱ.协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果Ⅲ.提醒客户及时核对交易确认Ⅳ.介绍基金管理人投资运作情况
A.
Ⅰ.Ⅱ
B.
Ⅲ.Ⅳ
C.
Ⅰ.Ⅳ
D.
Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
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第31题
()是基金销售的“售前”服务。
A.
介绍基金产品费率信息
B.
协助客户办理开立账户
C.
开展投资者风险教育
D.
向客户介绍信息查询
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第32题
“介绍基金管理人投资运作情况,让客户充分了解基金投资的特点”属于基金客户服务步骤中的()。
A.
售前服务
B.
售中服务
C.
售后服务
D.
提示服务
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第33题
在证券公司中间介绍业务中,证券公司为期货公司介绍客户时,可以向客户()。Ⅰ.介绍业务委托关系Ⅱ.解释期货交易流程Ⅲ.承诺共担风险Ⅳ.作获利保证
A.
Ⅰ.Ⅱ
B.
Ⅰ.Ⅲ
C.
Ⅱ.Ⅳ
D.
Ⅱ.Ⅲ
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第34题
证券经纪人可以从事的活动包括()。①向客户介绍证券公司和证券市场的基本情况②向客户介绍证券投资的基本知识③向客户传递由证券公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息④向客户介绍开户.交易等业务流程
A.
①②③
B.
②③
C.
①②③④
D.
③④
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第35题
证券公司为期货公司提供中间介绍业务是指证券公司接受期货公司委托,为期货公司介绍客户参与证券交易并提供其他相关服务的业务活动。()
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第36题
基金客户服务宣传与推介的主要内容是()。
A.
针对拟销售的目标市场识别潜在客户,找到有吸引力的市场机会
B.
建立评价基金投资人风险承受能力和基金产品风险等级的方法体系
C.
为投资人办理各类基金销售业务手续
D.
以上都是
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第37题
证券公司按照委托协议对期货公司承担介绍业务受托责任,基于期货经纪合同的责任由()直接对客户承担。
A.
期货公司
B.
证券公司
C.
居间人
D.
中国证监会
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第38题
期货公司与证券公司应当建立介绍业务的对接规则,明确办理()等业务的协作程序和规则。
A.
开户
B.
行情和交易系统的安装维护
C.
客户投诉的接待处理
D.
交易技巧的辅导与培训
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第39题
期货公司与证券公司应当建立介绍业务的对接规则,明确()的协作程序和规则。
A.
办理开户
B.
行情和交易系统的安装维护
C.
客户投诉的接待处理
D.
保持财务、人员、经营场所等分开隔离
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第40题
某客户通过证券公司介绍在期货公司开户,基于期货经纪合同产生的责任应由()对客户承担。
A.
证券公司与期货公司共同
B.
证券公司或期货公司
C.
期货公司
D.
证券公司
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第41题
反实证主义方法论反对从自然科学中寻找可以运用于人文科学和社会科学的方法,提出了从个人的主观动机或体验中寻找认识社会的方法,试图以()的主观根源说明人的活动、社会关系、社会结构和社会发展,从而形成了反实证主义思潮。
A.
社会行动
B.
社会规范
C.
个人行动
D.
个人规范
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第42题
全陪与旅游团首次见面的介绍通常与欢迎词结合在一起,主要内容包括()。
A.
向全团自我介绍
B.
代表组团社和个人对游客表示欢迎
C.
介绍主要旅游景点
D.
表示愿为游客提供服务的真诚愿望
E.
详细介绍旅游行程
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第43题
证券公司为期货公司介绍客户时,应当向客户说明的事项有()。1.明示其与期货公司的介绍业务委托关系2.解释期货交易的方式.流程及风险3.做获利保证.共担风险等承诺4.做虚假宣传
A.
1、2
B.
1、2、3
C.
1、3
D.
1、2、3、4
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第44题
根据《证券公司为期货公司提供中间介绍业务试行办法》的规定,证券公司从事介绍业务时与期货公司签订的书面委托协议应当载明的事项包括()。
A.
执行客户交易结算资金第三方存管制度的措施
B.
介绍业务对接规则
C.
报酬支付及相关费用的分担方式
D.
客户投诉的接待处理方式
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第45题
在日常礼节中介绍他人时,要有先后之别。一般是将客人介绍给主人,将身份低、年轻者介绍给身份高、年长者,将男子介绍给女子。()
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第46题
证券公司应当建立完备的协助开户制度,对客户的()和身份真实性等进行审查,向客户充分揭示期货交易风险。
A.
开户资料
B.
资产收益
C.
风险承受能力
D.
交易级别
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第47题
从事中间介绍业务的证券公司应当建立协助开户制度,其主要内容包括()。
A.
向客户充分揭示期货交易风险
B.
告知客户期货保证金安全存管要求
C.
解释期货公司、客户、证券公司三者之间的权利义务关系
D.
对客户的开户资料和身份真实性等进行审查
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第48题
发生水害事故后,被水围困人员不能()。
A.
将双脚淤埋在干煤堆中保暖
B.
向外发出求救声响
C.
平卧在地,保持体力
D.
盲目采取潜水寻找通道
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第49题
在我国,为期货公司提供中间介绍业务的()就是券商IB。
A.
证券公司
B.
资产管理公司
C.
自然人
D.
期货交易顾问
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第50题
导游员完成角色转换的方法主要有()。
A.
通过旅游者的反馈,找出与自己期望所扮角色之间的差距,努力缩小差距
B.
调动社会经验和知识,间接体会旅游者的情感和需要,找出解决问题的方法和途径
C.
直接在实践中观察、体会旅游者的心情和需要,寻求双方沟通的最佳途径
D.
加强专业技能学习,努力在实践中让客人满意
E.
积极引导和管理旅游者,让旅游者配合导游员工作
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