更多“某小区冬天供暖不足，有些家庭中的温度达不到10度。社区中很多家庭的老人和孩子都感冒了。很多居民询问物业供暖不足的原因，物业答复是小区刚建好，入住率不高，所以没有收到足够的暖气费，再加上煤价又涨高了，今年就只能这样了。居民们议论纷纷，最后居民派代表和物业协商，也没有结果。居民们忍无可忍，最后结群把物业公司给包围了，一定要讨个说法。【问题】.在上述案例中，矛盾主要集中在哪些方面？.社会工作者应采取什么样的介入策略平息风波，化解双方矛盾，并且帮助居民解决问题？”相关的问题
第1题
某小区冬天供暖不足，有些家庭中的温度达不到10度。社区中很多家庭的老人和孩子都感冒了。很多居民询问物业供暖不足的原因，物业答复是小区刚建好，入住率不高，所以没有收到足够的暖气费，再加上煤价又涨高了，今年就只能这样了。居民们议论纷纷，最后居民派代表和物业协商，也没有结果。居民们忍无可忍，最后结群把物业公司给包围了，一定要讨个说法。【问题】.在上述案例中，矛盾主要集中在哪些方面？.社会工作者应采取什么样的介入策略平息风波，化解双方矛盾，并且帮助居民解决问题？
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第2题
某小区的下岗失业人员较多，特困户也多，因病残致贫的家庭逐渐增加，小区内的整体生活水平也在下降。小区内居民对生活的抱怨、对社会的不满情绪逐渐显现，小区内不稳定因素也不断增加。[问题]作为一名社区社会工作者，请你拟订一份社区救助工作服务方案。
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第3题
某居民小区入口处有一家垃圾处理厂，大量垃圾堆积使得这里臭气熏天，夏天时更为严重，居民路过时都无法正常呼吸。在家时，居民也不敢随意开窗，怕导致室内空气污浊，其生活受到了很大影响。有些居民因此搬离了这个小区，还有些居民甚至产生了轻微的病症，如头痛和眩晕。社区工作者得知这个消息后将社区居民组织起来，听取居民的意见和想法，与居民中的志愿者一起对事件进行了充分的调查了解，并收集了空气污染的相关数据资料。然后拿着有关环境污染要求的文件和实测数据资料，以及由社区居民自发参与签署的联名信一起到垃圾处理厂解决这一问题。垃圾处理厂在事实面前无法抵赖，只得加强污染治理，并向社区的受害者支付了一定的经济赔偿。【问题】.上述案例反映了社区社会工作的重要性，请解释社区社会工作及其特点和目标。.上述案例中，社会工作者主要运用的工作方法有哪些？
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第4题
某小区附近正在建设一个工厂，有很多居民向社会工作者反映这是一个生产杀虫剂的工厂，建成之后会对居民们的生活造成很大危害，对此居民们很是担忧，希望社会工作者能够帮助他们。社会工作者对此进行了调查，发现居民们反映的情况属实。社会工作者整理了居民的意见，并从相关部门搜集了生产杀虫剂的工厂对附近居民生活造成影响的相关数据。社会工作者与居民一起到相关部门解决这一问题。【问题】简要描述社会工作者在这个案例中采用了哪些专业的工作方法。
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第5题
下列事例中，属于社区共同性问题的有（）。
A.
某小区紧邻一个煤场，刮风的时候，小区的很多居民都不敢开窗户
B.
某小区外有烧烤一条街，每天晚上小区居民都能闻到社区的空气中有一股浓烈的烧烤气味
C.
某小区一个月中发生了三次居民因为楼道杂物堆放问题发生争吵事情，这种事情严重影响了邻里关系
D.
某小区中某一个出租屋播放音乐的声音过大，致使周围居民生活受到干扰
E.
某小区的很多居民发现，最近家里自来水管里流出的生活用水流越来越少，经查找是小区自来水主管破裂
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第6题
社区工作者小英在对社区中的“噪音困扰”问题的分析中，为更好地判断该问题的大小和严重程度，她集中了解相关情况：受到这一社区问题影响的居民人数有多少？居民在社区生活的哪些方面受到了该问题怎样的影响？该问题持续的时间有多久？问题集中出现在哪些地点和哪些人群身上？涉及哪些价值观冲突？这集中体现了在社区问题分析中的（）。
A.
描述问题
B.
界定问题
C.
明确问题的范围
D.
问题的起源和动力
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第7题
某社区附近最近在施工，部分居民反映噪音太大，而且晚上施工到很晚，严重影响了他们的休息。社会工作者小张得知这一情况后，将社区居民召集起来，询问他们的感受，并询问这一情况持续的时间，小张是在（）。
A.
描述问题
B.
界定问题
C.
明确问题的范围
D.
寻找问题的起源和动力
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第8题
某居民小区建立年代已久，没有配备保安，而小区内居民结构复杂，居住着很多外来人员、无业人员和生活困难的居民，小区内经常发生偷盗事件。为了维护小区治安，上级综合治理部门要求该小区配备保安。然而有的居民认为，外来人员那么多，配备保安的实际意义不大；有的居民觉得生活本来已经比较困难，根本拿不出钱来供养保安；还有人存在顾虑，认为保安的素质不一定高。面对不少居民都拒绝在小区配备保安的情况，社区干部不知该如何将工作顺利推进，前来向社会工作者求助。[问题].上述案例属于社区社会工作的哪个范畴？含义是什么？.上述案例中，部分居民拒绝配备小区保安的深层原因是什么？.为了帮助社区干部有效开展工作，社会工作者应采取哪些介入策略？
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第9题
社区工作者小英在对社区中的“噪声困扰”问题的分析中，为更好地判断该问题的大小和严重程度，她集中了解相关情况：受到这一社区问题影响的居民人数有多少，居民在社区生活的哪些方面受到了该问题怎样的影响；该问题持续的时间有多久，问题集中出现在哪些地点和哪些人群身上，涉及哪些价值观冲突。这集中体现了在社区问题分析中的（）。
A.
描述问题
B.
界定问题
C.
明确问题的范围
D.
问题的起源和动力
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第10题
提高居民的社会意识是社区工作的目标之一，其主要内容包括（）。
A.
增强居民对社区的归属感
B.
提高居民对社区问题的关心程度
C.
促使居民认清他们问题背后的社会因素
D.
帮助居民认识到自己拥有表达意见的权利
E.
鼓励居民认识到个人也有改善社区关系的责任
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第11题
某社区有一些居民家里的宠物狗经常在小区里随地大小便，引起了其他居民的不满甚至口角。社会工作者决定运用地区发展模式来解决这个问题。下列的做法中，较为适当的是（）。
A.
建议在小区空地开辟一块遛狗专用区
B.
拟定居民文明公约，交由社区大会讨论
C.
召集双方居民代表一起讨论协商解决问题
D.
制定多个解决方案，交由双方居民代表投票
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第12题
在以下的描述中，社会工作者使用了聚焦技巧的是（）。
A.
您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢
B.
您刚才所说的对我们有很大的启发
C.
大家刚才的建议都很好，我们现在先讨论宣传方面的问题好吗
D.
您觉得老人活动室挺好，但是希望除了棋牌之外再添一些器材
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第13题
某城市社区有一些居民家里的宠物经常在小区内随地大小便，引起了其他居民的不满，甚至发生过口角。社会工作者小赵决定运用地区发展模式来解决这个问题。下列小赵的做法中，较为适当的是（）。
A.
建议在小区空地开辟一块遛狗专用区
B.
制订多个解决方案，交由双方居民代表投票
C.
拟定居民文明公约，交由社区大会讨论
D.
召集双方居民代表一起讨论协商解决问题
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第14题
某社会工作服务机构在解决社区停车难问题过程中，通过对社区居民的走访了解到，近三年来随着社区内机动车越来越多，大约一半以上的居民都受到停车难问题的困扰，尤其是那些最近刚刚买车的居民，意见特别大。这表明当前处于社区问题分析的（）阶段。
A.
描述问题
B.
界定问题
C.
明确问题的范围
D.
问题的起源和动力
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第15题
某社区属于老旧社区，其基础设施老化严重，给大家的生活带来了很多的不便。电梯也经常出现故障，让居民们很担心哪天会出现问题。社会工作者闫佳了解到具体情况后，制订了一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，闫佳采用了“问题认识工作表”的方法进行分析，她应考虑的问题主要有（）。
A.
问题在哪里发生
B.
人们对这个问题的感受程度如何
C.
谁受这个问题影响
D.
居民还有哪些要求
E.
居民所关注的问题是什么
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第16题
某社区中，有些老人在两棵树之间系上绳子，把被子放在上面晾晒，觉得这样能够有充足的阳光照射，可以杀菌。但其他居民对于他们这种做法很是不满，觉得影响小区的整体环境，还妨碍其他人遮阴纳凉，双方因此发生了争吵，针对社区中存在的问题，社会工作者运用地区发展模式是（）。
A.
撰写居民文明公约，变由社区大会讨论
B.
召集双方居民代表一起讨论协商解决问题
C.
建议在小区空地开辟一块专门晾晒衣服的地方
D.
制订多个解决方案，交由双方居民代表投票
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第17题
（）是通过与各类社区居民面对面谈话，能深入了解社区的需要，而且访问过程中也较容易与社区居民建立关系。
A.
访问法
B.
文献法
C.
问卷法
D.
调查法
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第18题
从社会工作的角度理解社区，社会工作者可以依托“社区服务中心”“社区服务站”（或工作站）了解社区居民和服务对象的生活环境，把握问题、资源和文化背景，为他们提供多元化服务。体现了社区（）的意义。
A.
社区是一个工作地点和环境
B.
社区是一个互相关怀和照顾的网络
C.
社区是影响社会政策的基地
D.
社区社会工作是社会工作的一个实务领域
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第19题
提高居民的社会意识是社区工作的目标之一，其主要内容包括（）。
A.
增强居民对社区的归属感
B.
提高居民对社区问题的关心程度
C.
促使居民认清他们问题背后的社会因素
D.
鼓励居民认识到自己拥有表达意见的权利
E.
鼓励居民认识到个人也有改善社区关系的责任
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第20题
费某夫妇有一儿一女，老两口一直跟随儿子儿媳生活。但时间长了，婆媳之间的摩擦也接踵而至。为解决矛盾，老两口狠狠心用养老的钱在外边又买了一套小房子搬出去住。但谁知，当儿媳得知老两口的新房子的房产证上只有老两口的名字时，对老人产生了很大的不满，坚持认为老人是想把房子留给女儿，并声称以后不会负责老人的养老照顾。老人最近为此很是烦心，经常失眠。问题：.请说明家庭系统理论的含义是什么？.上述案例中，费某夫妇面临的困境主要有哪些？.针对费某夫妇目前的困境，社会工作者应采取哪些介入策略？
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第21题
高老太今年76岁了，她的丈夫早年去世，唯一的儿子也因意外先她而去。高老太靠着微薄的养老金独自生活。高老太家里饲养了5只猫，其中年龄最大的一只公猫已经9岁。最近，有邻居到居委会投诉高老太养猫带来的环境问题。某日，居委会的工作人员来到高老太家强行抓猫，在此过程中，9岁的老猫被捅伤致死。高老太流下了伤心的泪水，她表示，这些猫是她生活下去的依靠，她一直把这些猫当作自己的孩子来对待。社会工作者在了解到情况后，准备开展对高老太的关心服务工作。[问题].上述案例反映了社区社会工作的重要性，请解释社区社会工作的定义及其特点。.请结合社区社会工作的相关内容，运用社会工作实务通用过程，安排处理上述案例中事件的具体步骤。
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第22题
社会工作者小王在走访一个老旧小区时，发现某些邻居之间因为楼道卫生问题产生矛盾，互不来往。此外，小区内的居民很少参加社区活动。针对以上情况，小王发动和组织居民参与讨论楼道卫生问题并制定了楼道卫生公约，使邻里矛盾得到缓解。从地区发展模式看，小王的做法基于的假设是（）
A.
现代社会居民不愿意参与社区事务
B.
社区问题的成因主要是经济水平不发达
C.
社区居民自身缺乏解决问题的能力和习惯
D.
社区不同人群的利益可以调和
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第23题
何某，男，35岁，高中文化程度，结婚前有犯罪记录，多次因为行凶、赌博、故意伤害、扰乱公共秩序等问题受到治安处罚、行政拘留。2011年，由于经济紧张，何某违规使用信用卡，犯信用卡诈骗罪，被法院判处有期徒刑六个月。出狱后，他没有继续寻找工作，一直在社会上混，不务正业。妻子忍受不了其生活状态，丢下孩子与其离婚。离婚后的何某，原本打算自己一个人出去闯荡，但考虑到年幼的孩子就此孤苦伶仃，只能暂时放弃这个念头。社区居委会为了帮助何某，为其介绍了一份保安的工作，但好景不长，何某在工作期间又与人发生冲突，被单位开除。至此，何某与孩子的生活陷入困境。社区居委会主任对何某的情况特别着急但又没有办法，只能向社工求援。社区的社工了解了何某的情况后，决定采用社区矫正社会工作的方法去帮助何某解决目前的困难局面。问题：.结合案例材料分析，目前何某存在的主要问题有哪些？.根据案例材料，请指出社会工作者在具体服务过程中的行动系统有哪些7.根据主要问题和行动系统，结合个案管理的方法，制订针对何某的矫正计划。
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第24题
关于社区工作的技巧，下列说法正确的是（）。
A.
将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一
B.
家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式，最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的日期、时间、地点等
C.
社会工作者在动员群众时，如果有居民持相反意见，社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩，并将他们动员起来
D.
在居民参与动机不强时，社会工作者有必要代居民作出成立组织的决定，为居民安排一套解决方案
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第25题
蔡华，男，37岁，伤残转业军人。蔡华转业后被安排在一家食品厂工作，成为一名普通工人。两年前，蔡华所在的食品厂倒闭了，他变成了失业人员。尽管一直努力找工作，但半年过去了，蔡华还是没有找到合适的工作。而他上有老下有小，加上妻子又没有工作，家庭生活异常困难。蔡华的不少亲朋好友劝他找相关部门求助，但他一直不乐意。妻子为此事经常和他吵架，蔡华现在不知道该怎么办。[问题]假如你是蔡华所在社区的一名社会工作者，请针对蔡华一家的情况，拟订一份服务方案。
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第26题
下列各项属于社区工作过程目标的有（）。
A.
提升社区居民对公民权利和义务的了解
B.
增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧
C.
安置无家可归者
D.
发掘和培育社区居民领袖参与社区事务
E.
建立社区内不同群体的合作关系
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第27题
了解社区文化特色不仅有利于激发社区居民的参与热情，而且有利于更加深入地了解社区。下列内容中最能体现社区文化特色的是（）。
A.
居民的总体特征
B.
居民的生活习惯
C.
社区的社会服务
D.
社区的自然环境
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第28题
老旧社区，居民普遍收入少，生活水平低，下岗职工多，低收入群体多，低保家庭多。社会工作者了解了居民老赵以及其他居民的需求之后，敏锐地发现这个社区的真实需求，开展了面向社区居民、提升社区反贫困能力的工作。在这个过程中，社会工作者应当注重（）。
A.
居民个人发展与社区发展相结合
B.
倡导居民自助互助
C.
制订符合社区情况的目标
D.
提升社区的能力
E.
保证居民的工资水平
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第29题
社区社会工作者要参与社区居民矛盾纠纷的预防和调解，化解社区矛盾，发挥其在矛盾预防和矛盾初期的干预优势，协助（）和解决问题的机制，促进社会、家庭、个人的自我发展和自我服务的功能。
A.
提高自我管理
B.
强化社区自我调节
C.
自我教育
D.
自我服务能力
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第30题
某“村改居”社区存在电动自行车失窃、入室偷盗等问题。该社区居委会的社会工作团队经过多次研讨，决定采用社会策划模式开展工作。针对这一治安问题，从社会策划模式的实施策略角度看，该团队首次开展工作时最先应该做的是（）
A.
评估社区居委会组织的优点和不足
B.
了解受到治安问题影响的居民人数
C.
预估上级政府能够提供的财政支持
D.
澄清社区居委会的工作目标与责任
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第31题
下列各项不属于社区内共同性问题的是（）。
A.
民间和社区组织是否提供合格服务，内容如何
B.
社区内部是否有严重的冲突
C.
居民对这些社区问题的看法是什么
D.
社区有什么问题存在
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第32题
最近，社会工作者王涛发现御苑小区居民愁眉不展、怨声载道，他决定召开居民代表座谈会。会上代表们反映：小区垃圾成堆、下水道不畅、路面不平、下雨天很难走。代表们所反映的是居民的（）需求。
A.
比较性
B.
规范性
C.
表达性
D.
感觉性
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第33题
社会工作者采用地区发展模式在“村改居”社区小王庄开展工作，组织村中的老年人一起回忆和整理小王庄的历史，并在社区举办题为“难忘的历程”的展览，编排演出反映社区历史和文化的文艺节目，以增强村中年轻人和外来务工人员对社区的认同感。社会工作者所运用的实施策略是（）。
A.
回顾反思
B.
社区评估
C.
社区教育
D.
发展资源
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第34题
社会工作者在地区发展模式中承担的角色有（）。
A.
使能者
B.
协调者
C.
倡议者
D.
治疗者
E.
教育者
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第35题
地区发展模式强调在一个较大的社区范围内鼓励社区居民通过自助或互助的方式，广泛参与社区事务，解决社区问题，推动社区发展。其优点有（）。
A.
营造良好的社区气氛
B.
提高居民的能力
C.
高效率
D.
切合中国文化传统
E.
推进社区民主
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第36题
小肖，是某中学二年级的学生，他的父亲是该市政府机关工作人员，母亲是高校教师。优越的家庭条件使得小肖从小就有一种优越感，总觉得应该高人一等。小肖在小学的学习成绩较好，由于小肖所在学校是该市重点中学，好多学生都很出色。相比之下，小肖聪明有余而不够刻苦，并且在学习上自控能力较差，所以小肖的成绩从上初中之后直线下降，最近一次期中考试已经到了班级倒数，父母为此很着急，父亲还为此事狠狠地打了他一顿，可是小肖毫不在乎，并且变本加厉。他去学校附近的网吧玩游戏，有时候玩到很晚才回家。学校社会工作者知道了这件事情，决定对小肖开展工作。问题：根据个案管理方法，依据案例情况，设计相应的策略。
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第37题
红棉里社区是一个非常综合的社区，社区内配有卫生服务站、活动中心、图书室、健身器材等各类服务设施，以满足社区居民的多元需求。下列关于社区综合服务设施建设的说法，正确的是（）。
A.
要将社区居民委员会工作用房和居民公益性服务设施建设纳入城市规划、土地利用规划和社区发展相关专项规划
B.
新建住宅小区和旧城区连片改造居民区的建设单位必须按照国家有关标准要求，将公共服务设施配套建设纳入建设工程规划设计方案
C.
老城区和已建成居住区没有社区居民委员会工作用房和居民公益性服务设施的或者不能满足需要的，由街道办事处负责建设
D.
提倡“一室多用”，提高使用效益
E.
社区居民委员会办公服务设施的供暖、水电、煤气、电信等费用全免
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第38题
案例：城市居民张某的前妻病故，留有一子，现在的妻子李某是来自外地某村的“外来媳”，没有当地城市户籍。半年前，张某失业，被查出患有癌症，几轮治疗后花光了家中积蓄，全家人为筹措治疗费用犯愁。张某的儿子刚考上初中。目前，家庭重担全落在了李某一人肩上，她不仅要照顾卧床的丈夫，还要赚钱养家，由于缺乏相应的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不稳定，全家人均收入低于当地最低生活保障线。李某感到压力很大，一直渴望有人帮忙，但是她在当地没有亲戚，如今刚嫁过来，不会讲当地方言，也没有朋友可以倾诉，有的邻居认为她是外地人，不愿与她多交往，李某感到很难受，因此也较少参加社区活动。社会工作者在调查时发现，张某所在的社区比较贫困，“外来媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困难，需要帮助。问题：.根据社会救助政策，张某一家可以申请哪些救助？.除物质救助外，社会工作者针对李某的现状应着重提供哪些服务？.在社区工作层面，社会工作者应组织哪些活动来促进“外来媳”群体与邻里、社区的互动融合？
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第39题
社会工作者林玲在社区社会工作介入中，通过社区宣传和推介，吸引居民认识并加入社区组织，并通过与居民接触而对居民的需要和问题有所了解，召集居民讨论他们的需要与问题，鼓励居民表达和分享。林玲所采用的工作技巧是（）。
A.
接触和组织居民技巧
B.
界定团体和组织的目标技巧
C.
组织的维持与发展
D.
社区教育的技巧
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第40题
某城市遭受了百年不遇的大风冰雹，致使很多社区停水、停电、停气，外出购买生活必需品也很困难，居民正常的生活需要得不到保障，大家都非常恐慌、焦虑。【问题】假如你是一位社会工作者，请针对这一情况，拟订一份社区服务方案。
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第41题
为了配合街道拆除违章建筑的工作，社会工作者老岳走访了社区的一些老住户和居民骨干，了解社区“违建"是怎样形成的，以及后来的发展情况。老岳开展这项工作的主要目的是（）
A.
分析社区违建问题的来龙去脉
B.
研判社区违建问题的严重程度
C.
了解居民对社区违建问题的感受
D.
发掘解决社区违建问题的关键人物
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第42题
李女士因为家庭不和前来求助，她说丈夫整天忙于工作，不顾家里，儿子也整天打游戏，乱花钱，她为家里付出那么多，感觉一点也没有得到回报，现在觉得她的人生很失败。社会工作者小刘打算用聚焦的技巧来了解李女士目前面临的主要问题，下列说法符合这一技巧的是（）。
A.
李女士，您刚才说了那么多，您认为最让您头疼的问题是什么呢？
B.
李女士，我很理解您作为家庭妇女的不容易
C.
李女士，遇到这些问题，您通常的应对方法是什么呢？
D.
李女士，我听说喜欢玩游戏的孩子一般都很聪明，您的儿子把聪明用在学习上会怎样呢？
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第43题
李奶奶今年已经75岁了，老伴几年前去世。李奶奶终生没有生育，只有一个养子。李奶奶在养子结婚后就和养子一家生活在一起。养子一家居住的是平房，养子主要是干推销工作的，经常在外面奔波。养子的妻子是商店营业员。养子的儿子已上高中，住校经常不回来。最近邻居发现，李奶奶整天在外面捡垃圾，并以垃圾中的剩菜剩饭为食。邻居们找到社会工作者，社会工作者上门去进行家访，发现养子一家早就和李奶奶分开住了。养子一家住在大平房中，而李奶奶居住在旁边一个放杂物的小棚子里面。社会工作者发现李奶奶居住的小屋中堆满了垃圾，散发出一股难闻的味道。养子的妻子介绍说，这些东西都是老人捡回来的。养子也不断向社会工作者倾诉苦水。从几个月前，李奶奶就开始从外面往家里捡垃圾，并且也越来越不爱说话，家里人阻拦她捡垃圾就和家人嚷叫，哭闹，所以现在就成了社会工作者看到的这种情况。据养子介绍，李奶奶在老伴死后就出现了一些幻觉，她总和家人说“你爸爸在那边说没有吃的，他饿呀”之类的话语。养子一家看老太太行为正常，也没太在意，没料到现在竟成了这样。问题：.如果你是社会工作者，你认为李奶奶现在面临哪些问题？.她需要得到社会工作者的哪些帮助？
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第44题
社会工作者老魏正在主持居民会议，了解居民对社区事务的意见和建议，会议中，老魏对居民说：“大家刚才都说的很好，现在意见主要集中在买菜不方便和路面容易积水这两个问题上，大家还有没有其他方面的问题想要反映？”老魏这段话中运用的主持会议技巧有（）
A.
关注、中立和限制
B.
关注、赞赏和鼓励
C.
提问和邀请发言
D.
摘要、综合和总结
E.
进一步说明和转述
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第45题
社会工作在社会层面的一个目标是解决社会问题。关于社会问题，下列表述中错误的是（）。
A.
社会学与社会工作对它有不同理解
B.
没有社会问题就没有社会工作
C.
要解决社会问题，只能依靠服务对象能力的增强
D.
解决了社会问题，消除了不利因素和影响，在某种意义上就是增进了人们的社会福利
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第46题
小美，女，24岁，中专毕业，已婚，2010年7月诞下一子，目前待业在家。小美的母亲是一位朴实的农村妇女，因文化程度不高，身体状况不佳(动过手术，切除了一个肾脏，并因高血压导致小中风)，所以至今无业，无固定收入。而小美的父亲患有听力障碍(耳聋，须辅助助听器)，虽有份较固定的工作，但是收入却不高。还有小美的丈夫自从去年退役后(因系外地户籍，加上学历低以及缺乏技能等原因)，一直待业在家。小美曾在中专学习办公自动化的专业，毕业后考上了大专，由于家庭的经济问题，她只读了一年便退学了。小美一直想早日为家里分担压力，所以退学之后，她尝试做过不少工作，曾经做过手机促销员，公司流程操作员以及投资顾问等，但收入都不高，只够自己开销的。后因结婚生子回家，一直待业至今。最近，小美与丈夫经常吵架，夫妻之间的关系比较紧张，加上宝宝的出生，经济的压力等因素，从而导致小美情绪低落，并对未来的生活产生了焦虑和消极的情绪。社区干部发现了这种情况，介绍社会工作者小王对小美一家进行服务。【问题】按照社会工作实务通用过程，社会工作者对小美这一案例，如何开展工作？
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第47题
李丽刚住进“利君小区”，由于平日很忙，也没顾得上到处转转，对该社区的情况不甚了解.这给她的生活带来了不少困扰，而社区工作者邓玲也注意到了该现象。针对该现象邓玲应该采取的策略为（）。
A.
促进居民之间的交流
B.
团结邻里
C.
社区教育
D.
提供服务和发展资源
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第48题
社会工作者组织居民开会，希望了解居民对物业看法和要求，结果有部分居民迟到，此时，社会工作者适当的做法是（）。
A.
等所有与会者都到齐后再开会
B.
将重要事项放到会议最后讨论
C.
准时开会，按原定事项讨论
D.
重申纪律并进行适当的批评
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第49题
为了更好地了解社区居民的感觉性需要，社会工作者可以采取的收集资料的方法（）
A.
查阅社区居委会的工作会议记录
B.
非参与式观察社区居民的日常活动
C.
对社区居民进行面对面访谈
D.
采用问卷调查法收集社区居民的意见
E.
在社区网上论坛收集居民反映的问题
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第50题
社会工作者组织居民开会，希望了解居民对社区上一年度服务的看法和建议，结果有许多居民迟到，此时，社会工作者适当的做法是（）。
A.
等所有与会者都到齐后再开始
B.
将重要事项放到会议最后讨论
C.
逐个告知迟到者会议前期内容
D.
重申纪律并进行适当的批评
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搜题
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
