更多“某社会服务机构根据本机构往年对志愿者的需求状况，在新的年度开始时编制了志愿者招募计划书，对年度志愿者招募人数、招募计划、招募来源等做出详细方案，以满足不同时间段本机构对志愿者的人力资源需求。机构的这种做法是运用了志愿者人力资源管理的（）管理功能。”相关的问题
第1题
某社会服务机构根据本机构往年对志愿者的需求状况，在新的年度开始时编制了志愿者招募计划书，对年度志愿者招募人数、招募计划、招募来源等做出详细方案，以满足不同时间段本机构对志愿者的人力资源需求。机构的这种做法是运用了志愿者人力资源管理的（）管理功能。
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第2题
社会工作者小罗，是某老年福利机构的社会工作者，负责志愿服务管理。下列小罗的工作中，属于志愿服务人力资源管理中“组织”职能的有（）。
A.
小罗主动向老人了解对志愿服务的需求
B.
制定志愿者服务章程及有关制度
C.
通过网络招募志愿者
D.
对首批招募的志愿者进行培训
E.
建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况
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第3题
社会服务机构拟招募一批大学生志愿者，参与到一个关于流浪儿童救助的项目中去，关于志愿者招募，以下描述中正确的是（）。
A.
告诉志愿者参与方式
B.
说明机构的性质、服务类型
C.
说明志愿者需要奉献的时间
D.
必须有一个引人注目的主题和要求
E.
对于要求特别技能的工作，可通过发放传单来招募
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第4题
下列做法属于志愿者人力资源管理中规划职能的是（）
A.
制定志愿者管理规章制度
B.
了解机构对志愿者的需求
C.
建立志愿者基本资料档案
D.
设计志愿者督导领导形态
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第5题
社会服务机构要招募一批大学生志愿者，参与到一个关于流浪儿童救助的项目中去，关于志愿者招募，以下描述中正确的是（）。
A.
告诉志愿者参与方式
B.
说明机构的性质、服务类型
C.
说明志愿者需要奉献的时间
D.
必须有一个引人注目的主题和要求
E.
对于要求特别技能的工作，不能由志愿者承担
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第6题
某社区社会工作者计划开办“课后托管班”并招募几名志愿者，为社区里放学后无人看管的小学生辅导功课，并开展一些儿童成长小组活动。为此，社会工作者商量了所需要招募的志愿者数量和能力水平。上述社区工作体现的是志愿者管理中的（）功能。
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第7题
某社区社会工作者计划开办“课后托管班”并招募几名志愿者，为社区里放学后无人看管的小学生辅导功课，并开展一些儿童成长小组活动，为此，社会工作者商量了所需要招募的志愿者数量和能力水平，上述社区工作体现的是志愿者管理中的（）功能。
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第8题
对于社会服务机构而言，志愿者绩效评估的目的是（）。
A.
评选出优秀志愿者
B.
帮助志愿者发展自我潜能
C.
帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作
D.
了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理
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第9题
某青年志愿者协会最近招募了一批大学生志愿者，主要服务于城乡结合部的外来务工人员子女。以下关于该志愿者协会义务的说法，错误的是（）。
A.
该志愿者协会负责招募、登记、培训、管理、考核、表彰志愿者
B.
该志愿者协会组织实施志愿服务活动，并对志愿服务组织进行监督，提出批评和建议
C.
该志愿者协会负责筹集、使用和管理志愿服务活动资金、物资
D.
未经同意，该志愿者协会不得公开或向第三方透露志愿者和志愿服务对象的个人信息
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第10题
在社会服务机构的志愿者绩效评估中，评估资料的收集应该侧重于（）
A.
志愿者动机的满足方面
B.
志愿者的工作成绩
C.
志愿者在机构的服务时间
D.
志愿者工作能力的提高
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第11题
社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案。并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，以满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的（）功能。
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第12题
社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案，并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，在满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的（）功能。
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第13题
某社会工作服务机构招募了一批志愿者，计划为社区空巢老人提供“一对一”帮扶服务。在服务启动前，社会工作者对志愿者进行了培训，介绍老年人的身心特征和老年人沟通的技巧，提高志愿者的服务能力，上述培训活动体现出的志愿者管理功能是（）
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第14题
随着服务项目的增多，某社会工作服务机构招募了大批志愿者，为了保证志愿服务的质量，改进志愿者管理，机构需要开展志愿者绩效评估，执行评估前机构应该做的是（）
A.
评估服务对象对志愿服务的接纳程度
B.
向志愿者说明评估的标准和程序
C.
运用评估结果来判定志愿者胜任程度
D.
评估机构的需要和志愿者的表现情况
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第15题
社会工作者小杨在管理志愿者时，制定了详细的志愿者工作规划和工作说明书，这一做法属于志愿者管理中的（）
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第16题
儿童福利院向某大学招募的20名大学生志愿者，为孩子们提供学习辅导、心理支持、简单的生活照料等服务，在志愿者进入福利院前，社工小赵向20名大学生志愿者介绍了福利院儿童的心理特点、心理需求、生活习惯、与孩子的沟通技巧等内容。小赵提供的志愿者培训发挥了对志愿者管理的（）功能。
A.
支持的功能
B.
教育的功能
C.
组织的功能
D.
管理的功能
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第17题
某社区服务机构招募到20名志愿者，参与社区内残疾人设施建设改造工作，社会工作者小王根据志愿者的专长进行了分组，并对他们开展的培训，帮助他们了解，社区内残疾人和残疾人需求的基本等情况，小王的做法发挥了志愿者管理中的（）功能。
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第18题
社会工作者小吴为解决双职工家庭中的孩子放学后无人照顾的情况，计划在社区内开办“放学两小时”的服务项目，并招募几名志愿者，为孩子辅导功课、组织一些活动。为此，社会工作者商量了所需要招募的志愿者数量和能力水平。上述社区工作体现的是志愿者管理中的（）功能。
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第19题
某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理。
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第20题
某机构筹得一笔经费，招募到10名志愿者，为老旧小区贫困家庭进行居室维修。社会工作者小王根据志愿者的专长进行了分组，并对他们开展了培训，帮助他们了解这些家庭的基本情况。小王的上述工作发挥了志愿者的管理中的（）功能。
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第21题
在某社区服务中心运作过程中，以下不属于授权行为的是（）。
A.
机构领导指派小张协调志愿者管理工作
B.
机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划
C.
机构主管临时让老王代他负责“社区平安钟”项目
D.
机构领导要求晓雪在一周内完成志愿者招募计划
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第22题
对社会工作服务机构而言，志愿者绩效评估的核心目的是（）
A.
了解志愿者的技能成长
B.
保证机构的服务质量
C.
强化志愿者的利他行为
D.
满足志愿者的社交需求
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第23题
王迪是某高校的学生，课余时间在某志愿服务组织从事残疾人志愿服务。以下关于王迪作为志愿者的权利和义务的说法，正确的是（）。
A.
王迪这个学期课程紧张，他可以根据实际情况减少参加志愿服务的时间与次数
B.
对于该志愿服务组织拓展的其他超出约定范围的服务，王迪可拒绝
C.
其他组织需要招募志愿者，该组织可以把王迪的个人信息告知对方
D.
在服务过程中，某位老人向王迪透露了自己早年的隐私，王迪对其所在的服务组织不必保守秘密
E.
王迪须维护志愿者、志愿服务组织的形象和声誉，传播志愿服务理念
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第24题
老刘是某社区服务中心的负责人，在社区服务中心运作过程中，他主张授权式管理，下列属于授权行为的是（）。
A.
机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划
B.
机构主管，临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目
C.
机构领导指派老李协调志愿者管理工作
D.
机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划
E.
机构领导让小张对一个个案进行评估
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第25题
授权是社会服务机构运行的功能性环节之一，下列属于授权行为的是（）。
A.
机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划
B.
机构主管临时让老王代他负责“社区平安钟”项目
C.
机构领导指派老李协调志愿者管理工作
D.
机构领导要求小李在一周内完成志愿者招募计划
E.
机构领导让小张对一个个案进行评估
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第26题
社区在抗击新冠肺炎疫情中发挥着关键作用，为了解决社区居委会人手不足的问题，上级政府紧急动员政府职能部门。事业单位工作人员到社区担任志愿者，支援疫情防控工作，为了让志愿者尽快胜任工作，社区社会工作者对志愿者进行了分组分工，明确了服务时间和频次，并进行了岗位培训，从志愿者人力资源管理的角度看，上述做法体现的管理职能是（）.
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第27题
某社区工作者通过发布广告、张贴海报、散发宣传单等方式向社区内部招募志愿者，以整合社区内不同行业的人才，为社区居民提供服务。该社区社会工作者的做法属于（）。
A.
资源分析
B.
资源开发
C.
资源链接
D.
资源维系
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第28题
社会工作者小孙在给社会救助对象开展个案过程中，发现服务对象非常需要课后托管服务，但是社区里并没有这项服务，于是小孙从现有的志愿者中寻找能提供此项服务的人。小孙的做法属于（）
A.
资源提供
B.
资源开发
C.
资源培育
D.
利益协调
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第29题
社会工作者在某社区张贴海报、散发传单，呼吁社区中不同行业和专业的居民发挥自己的才能，为社区中有需要的人提供志愿。该社区工作者的做法属于（）。
A.
社区资源分析
B.
社区资源链接
C.
社区资源开发
D.
社区资源评估
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第30题
志愿者管理的特点有（）。
A.
志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性
B.
志愿者靠自己热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务
C.
志愿者希望受到尊重、支持和肯定
D.
许多机构的志愿者越来越多
E.
社会对志愿者的关注
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第31题
志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是（）。
A.
方案规划
B.
服务规范制定
C.
需求评估
D.
沟通协调
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第32题
为了对机构的志愿者进行有效的管理，机构负责人安排老王负责这项工作。对此，老王首先了解了本机构对人力资源需求的方向，调查了本机构目前志愿者参与服务的动机和形态，并根据本机构的宗旨做出了志愿者规划方案和中长期志愿者管理目标，同时制定了相关的宣传、创新方案。老王所做的工作属于志愿者人力资源管理中的（）内容。
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第33题
某社会工作服务机构计划在社区内，举办暑期青少年系列服务活动，并安排社会工作者小方负责志愿者招募工作。在实施志愿者招募过程中，若采用授权的方式，该社会工作服务机构领导适当的做法是（）。
A.
授权小方按照事先制定好的招募计划工作
B.
授权小方全权决定志愿者录用名单
C.
安排有经验的工作者帮助小方审核志愿者报名名单
D.
请社会工作督导协助小方完成招募计划的制订
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第34题
为了提升居民对社区公共环境的关注，社会工作者小余在社区开展了一项“社区随手拍”活动，鼓励居民将自己看到的社区环境中的亮点和问题用手机拍下来上传给社区，并定期将居民的作品制作成海报，张贴在社区宣传栏内，小余发现整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海报也需要一笔费用。为了实施这项活动，从社区资源开发的角度，小余可以进行的工作有（）。
A.
联络社区团体和组织，协助招募活动的志愿者
B.
发布社区活动广告，从居民中直接招募志愿者
C.
走访自己熟悉的社区商户，鼓励他们为活动捐款
D.
向所在区政府申请经费，为活动提供全程赞助
E.
申请机构专门款项，购买一台用于活动的照片打印机
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第35题
社会工作者小林所在的机构最近在筹划一个关爱老年人的服务项目，小林主要负责招募志愿者及志愿者的培训工作，在招募工作中，小林很注重对志愿者的评估，对志愿者的评估主要是针对其（）进行评估。
A.
服务效果
B.
个人能力
C.
服务动机
D.
专业水平
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第36题
2012年春季河南省滴雨未下，全省大旱，有些地方的农民为给土地浇水甚至住在井边。了解了此状况后，郑州市慈善协会安排专门人员通过电话拜访号召省内知名企业家参与到全省抗旱救灾活动中。这一做法属于（）。
A.
项目申请
B.
媒体劝募
C.
特别事件筹资
D.
电话劝募
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第37题
针对社区中的20名留守儿童，社会工作者小美策划了“走进社区，温暖你我”活动，动员社区居民以志愿者身份走进留守儿童家庭，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小美对居民志愿者进行迎新说明和训练的内容应包括（）。
A.
让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达到一致
B.
根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，以确保服务质量达到应有的水平
C.
通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展
D.
适时为志愿者提供帮助和反馈，协助志愿者处理困难和解决问题，及时表扬工作表现优良的志愿者
E.
将志愿者看成自己的工作伙伴，平等对待，让志愿者感到自己是团队中的一员，并逐步对机构产生认同感和归属感
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第38题
志愿者绩效评估的目的有（）。
A.
可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求
B.
帮助志愿者发展自我潜能
C.
帮助志愿者发现自身不足
D.
可以保证机构服务质量
E.
可以改进志愿者管理
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第39题
社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师给志愿者提供督导服务，但发现效果并不理想，督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改善督导服务，对此，小田正确的改进措施有（）。
A.
根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处
B.
对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非
C.
把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升
D.
依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力
E.
尊重志愿者的个人意愿，尽力配合其兴趣.专长.时间要求安排服务任务
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第40题
大学生小王来到本市的福利院想申请当一名志愿者，福利院的工作人员热情地接待他并且向他阐明志愿者也要服从管理，遵守严格的规定。小王不禁心生疑虑，工作人员向他详细地说明了为何志愿者也需要管理。下列选项中，哪些可以作为工作人员介绍的原因要点（）。
A.
志愿者有很高的自主性和自发性
B.
志愿者在奉献时间、知识和技能的时候，更重视自我的收获
C.
受政府和社会赞助者的期待压力的影响，机构对志愿者的管理日趋严格
D.
社会越来越关注志愿服务所带来的负面影响
E.
志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化
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第41题
大学生小佳在经过了几轮面试之后，成为某社会服务机构的志愿者，机构与其签订了约定，签约的目的是（）。
A.
规范志愿者的工作责任和权利
B.
安排志愿者到合适的服务岗位
C.
让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标
D.
维护志愿者、社会服务机构及其服务对象的权利
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第42题
大学生小佳在经过了几轮面试之后，成为了某社会服务机构的志愿者，机构与其签订了约定，签约的目的是（）。
A.
规范志愿者的工作责任和权利
B.
安排志愿者到合适的服务岗位
C.
让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标
D.
维护志愿者、社会服务机构及其服务对象的权益
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第43题
志愿者管理的特点有（）。
A.
志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性
B.
志愿者靠热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务
C.
志愿者希望受到尊重、支持和肯定
D.
社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果
E.
志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化
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第44题
社会服务机构能在短时间内快速筹款的方式是（）。
A.
项目申请
B.
私人恳请
C.
电话劝募
D.
特别事件筹资活动
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第45题
某志愿服务组织因服务范围及内容的扩大，新招募了一批志愿者。下列关于志愿者培训管理的说法，正确的是（）。
A.
在开展志愿服务活动前，应对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训
B.
该组织根据志愿服务活动的需要安排志愿者，志愿者须服从安排
C.
对拒不履行义务的志愿者，注册机构可取消其注册志愿者身份
D.
该组织应建立健全注册志愿者档案或信息管理系统
E.
该组织需为志愿者办理必要的保险
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第46题
近年来尤其是2008年北京奥运会后，随着我国承办各种国际大型体育赛事的增多，我国志愿者队伍不断壮大，越来越多的学者、专家及社会工作者都意识到志愿者专业管理的重要性。以下对其原因表述不正确的是（）
A.
志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化
B.
志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获
C.
社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果
D.
志愿服务机构的专业管理有利于更好地激励志愿者的服务意愿
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第47题
某社会工作机构计划在社区开展针对老年人的健康教育活动。在服务筹备阶段，社会工作者需要做的是（）。
A.
评估老年人的满意度
B.
管理好整个活动安排的期限
C.
招募志愿者为老年人开展健康讲座
D.
了解老年人对健康教育活动的满意度
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第48题
社会工作者小高在某社会工作机构工作，主要负责志愿者的招募及管理工作。在工作开展过程中，小高发现，对志愿者必须进行专业的管理，原因是（）。
A.
机构期望不断提升机构的效率和效益
B.
志愿服务所带来的负面效果更容易引起社会关注
C.
更好地激励志愿者的服务意愿
D.
志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视对社会的奉献
E.
志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化
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第49题
在志愿者管理的需要评估阶段，对服务对象的评估主要是看（）。
A.
哪一些服务对象更需要该项服务
B.
评估志愿服务将给志愿者带来哪些收益
C.
评估服务对象选择服务类型时的动机
D.
服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等的要求
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第50题
志愿者需要专业管理的理由包括（）。
A.
许多机构的志愿者越来越多，受到政府或社会赞助者的期待压力的影响，因而需要专业管理
B.
志愿者是最有价值的工作人员和伙伴
C.
社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果
D.
志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获
E.
志愿者有很高的自主性和自发性，希望受到专业管理
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搜题
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
